PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN

CONTROL DE GESTIÓNANÁLISIS ESTADÍSTICO

Participantes:

Santelìz Elizabeth

Rodríguez Sugey

Rodríguez Liliana

Gómez Juan Antonio

Álvarez Dalila

Tutor Asesor: Antonio Moreno

Tutor Externo: Javier Vargas

Octubre, 2012

EVALUACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS GERENCIALES EN ELCONSEJO

COMUNAL RUEZGA NORTE SECTOR 2B BARQUISIMETO ESTADO LARA

En esta oportunidad se dará a conocer los resultados estadísticos del instrumento aplicado a la comunidad para poder medir los objetivos propuestos con relación al producto ofrecido.

A continuación se presenta por orden correlativo los gráficos y análisis correspondientes:

Ítem 1.

Tiene Usted claro los objetivos y funciones que persigue el consejo comunal Ruezga Norte sector 2 B

Cuadro Nº 1: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %1 Totalmente 8 80%2 Parcialmente 2 20%3 Nada 0 0%

TOTAL 10 100%

En el gráfico 1 se presenta un 80% de entrevistados que consideran tienen claros los objetivos y funciones que persigue el Consejo Comunal dejando sólo un 20% con conocimientos parciales respecto a este punto, resulta importante que gran parte de la población maneje la información en cuanto a los objetivos ya que estos les permitirá saber hacia dónde quieren ir y el momento de identificar los logros planteados.

Ítem 2

Dentro de la organización ( voceros del consejo comunal) se realiza la

supervisión de acuerdo planificado inicialmente

Cuadro Nº 2: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %1 Totalmente 0 0%2 Parcialmente 10 100%3 Nada 0 0%

TOTAL 10 100%

En el gráfico 2 se muestra que el 100 % de los entrevistados considera

que dentro de la organización se realiza la supervisión de acuerdo a lo

planificado inicialmente de una manera parcial, lo que se puede inferir que

existan otros puntos que se consideran en las reuniones o supervisiones

que no están agendados razón por la cual pueda desviar la atención a los

controles que deben ser implementados para el logro de los objetivos

propuestos.

Ítem 3

En los consejos comunales se determinan las responsabilidades que deben

cumplir en las respectivas vocerías

Cuadro Nº 3: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos

Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Totalmente 4 40%

2 Parcialmente 6 60%

3 Nada 0 0%

  TOTAL 10 100%

El gráfico muestra que el 60% de las vocerías consideran que las

responsabilidades de las mismas son determinadas de forma parcial, sólo un

40% determina totalmente los compromisos adquiridos en sus funciones. En

este caso podemos resaltar que es necesario reforzar y solidificar las funciones

y comprometer a los voceros a cumplir con las actividades programadas para

que los proyectos no presenten retrasos y se cumplan los períodos pautados

para la eficacia de las ejecuciones.

Ítem 4

Los voceros realizan agenda de trabajo para cumplir con las reuniones y dar seguimiento

a los acuerdos establecidos

Cuadro Nº 4: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Siempre 1 10%

2 Casi siempre 7 70%

3 Nunca 2 20%TOTAL 10 100%

En los resultados de este gráfico se puede apreciar que el 70% de los entrevistados consideran que la agenda de trabajo se maneja de manera parcial lo que influye directamente en el cumplimiento de las reuniones pautadas y el seguimiento de los acuerdos establecidos, es importante incorporar el 20% restante que no maneja la información o que considera que no se realizan las agendas de trabajo para motivar la participación de los mismos. El 10% está de acuerdo en que esa agenda de trabajo se cumple a cabalidad.

Ítem 5:

El Consejo Comunal realiza una eficiente distribución de los recursos como

estrategia de trabajo.

Cuadro Nº 5 Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Totalmente 10 100%

2 Parcialmente 0 0%

3 Nada 0 0%

  TOTAL 10 100%

En la presentación del gráfico 5 donde se les preguntó a los entrevistados sobre la eficiente distribución de los recursos por parte del consejo comunal, el 100% coincide en que el manejo es eficiente, en este particular vale la pena mencionar que las finanzas han sido manejadas de manera justa y conscientes de las prioridades de la comunidad así como de la optimización de los recursos que le son otorgados por los diferentes organismos financieros y donde la unidad ejecutiva juega un papel imperante.

Ítem 6:

En la ejecución de los proyectos el consejo comunal ha cumplido con la normativa

De responder a las necesidades de la comunidad y de justicia social.

Cuadro Nº 6: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos

Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Totalmente 10 100%

2 Parcialmente 0 0%

3 Nada 0 0%

  TOTAL 10 100%

Tal y como se evidenció en el gráfico anterior, en esta oportunidad el 100% de los entrevistados consideran que en lo que respecta a la ejecución de los proyectos el consejo comunal ha cumplido con la normativa de responder a las necesidades de la comunidad con justicia social, lo que se puede destacar la coherencia entre el manejo de los recursos y la equidad que debe existir entre los pobladores del sector para poder satisfacer las necesidad propias y colectivas.

Ítem 7

Analiza los recursos financieros mostrado por los voceros de la Unidad de Contraloría en asambleas, considerando la presentación de soportes de los gastos e inversiones realizada

Cuadro Nº 7: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos

Administrativos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Totalmente 9 90%

2 Parcialmente 1 10%

3 Nada 0 0%

  TOTAL 10 100%

En el gráfico Nº 7 para conocer si el consejo comunal analiza los recursos financieros mostrado por los voceros de la unidad de contraloría en las diversas asambleas, tomando en cuenta los soportes de los gastos e inversiones realizadas, los entrevistados en 90% reflejaron que efectivamente se realiza esta revisión, es muy importante para el momento de la rendición de cuentas de los voceros mantener una transparencia en el manejo de los recursos apoyados en los libros contables y otros registros que estén al alcance de cada uno de los interesados, de tal forma de cumplir a su vez con la contraloría social necesaria para evitar el desvío de los fondos y actos de corrupción.

Ítem 8

¿Cuál considera usted la mejor forma de comunicación con sus compañeros para llegar acuerdos que beneficien a su comunidad?

Cuadro Nº 8: Indicador de Gestión Acciones emprendidas para resolución

de conflictos

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Comunicación Oral 0 0%

2Comunicación Escrita

0 0%

3 Ambas 100 100%

  TOTAL 10 100%

En el gráfico Nº 8 el 100% de los entrevistados considera que la mejor forma de comunicación con sus compañeros para llegar acuerdos que beneficien a su comunidad es a través de la comunicación escrita y oral, ya que ambas les permite complementar, difundir y manejar en forma adecuada la información de las diversas actividades, así como de lograr progresivamente fortalecer la comunicación entre todos los que hacen vida en el sector para minimizar los conflictos o barreras que se originan en ocasiones durante sus reuniones o asambleas.

Ítem 9

¿Cómo cree que deba ser la divulgación de las actividades programadas por el consejo comunal, de tal forma que su población esté bien informada?

Cuadro Nº 9 Indicador de Gestión Utilización de la Cartelera Informativa

Nº Respuesta Frecuencia %

1Cartelera Informativa

6 60%

2 Folletos 0 0%

3 Asambleas 3 30%

4 Otra 1 10%TOTAL 10 100%

En el gráfico Nº 9 la opción 1 de cartelera informativa es la que predomina entre los entrevistados como uno de los mejores medios de divulgación de las actividades programadas por el consejo comunal, este 60% considera que es el medio más adecuado para la divulgación de la información, en segundo lugar se encuentran las asambleas con un 30% y un 10% con la opción Otra, específicamente las convocatorias. Actualmente se toman en cuenta las convocatorias para lograr una mayor afluencia de personas de la comunidad.

Ítem 10

¿Qué valores considera se deben afianzar en la comunidad de la Ruezga Norte

Sector 2B para lograr un ambiente armónico?

Cuadro Nº 10 Indicador de Gestión efectividad en la Comunicación

Organizacional de los voceros del Consejo Comunal

Nº Respuesta Frecuencia %

1 Respeto 0 0%

2 Solidaridad 0 0%

3 Honestidad 0 0%

4 Responsabilidad 0 0%

5 Todas 10 100%

6 Otras 0 0%

  TOTAL 10 100%

En el gráfico Nº 10 donde a los entrevistados se les consultó cuáles eran los valores que se debían afianzar en su comunidad para lograr un ambiente armónico participativo, dentro de las opciones presentadas seleccionaron en su totalidad la opción Todas, referidas a las otras alternativas expuestas como el respeto, solidaridad, honestidad y responsabilidad, están centrados en que los valores sociales y humanos deben ser parte de la convivencia para lograr un ambiente agradable y en sana paz, a su vez de lo necesaria de la participación de cada uno de los individuos que hacen vida en la comunidad.

Ítem 11

(Tomando en cuenta que este ítem representa una pregunta abierta la tabulación realizada se presenta bajo otro esquema)

Pregunta Realidad encontrada en los entrevistados¿Qué cualidades posee usted que Entrevistado 1: Trabajo en equipo

pueda aportar para ayudar a su Entrevistado 2: Respeto y responsabilidad para trabajar en equipo

comunidad a satisfacer sus necesidades? Entrevistado 3: Justicia Social

Entrevistado 4: Respeto, trabajo en equipo

Entrevistado 5: Responsabilidad y Justicia Social

Entrevistado 6: Responsabilidad

Entrevistado 7: Honestidad

Entrevistado 8: Trabajo en equipo

Entrevistado 9: Responsabilidad para dar a conocer a través de cada

actividad desarrollada las necesidades comunitarias

Entrevistado 10: Solidaridad y trabajo en equipo para cubrir las necesidades

de la comunidad

Puntos Claves Detectados* Trabajo en Equipo

* Responsabilidad

* Valores

Análisis De acuerdo a las rspuestas obtenidas por los entrevistados, el denominador común entre las respuestas está el trabajo

en equipo y la responsailidad, dado que representan un sector donde la apatía ha sido un factor que afecta

considerablemente las actividades y el buen desarrollo de los proyectos planificados.

Por consiguiente los entrevistados están conscientes de la necesidad del trabajo en equipo así como de las responsabili-

dades que deben asumir los miembros del sector para lograr la satisfacción de sus necesidades y lograr la participación

masiva que logre vincular todas las potencialidades de cada uno de sus miembros para que los mismos sean autogestores

de los proyectos tanto socioproductivos como sociointegradores.