ANA MARIA MARIN MEJIA
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INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL MUEBLES LTDA. ANA MARIA MARIN MEJIA UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR DEL RISARALDA
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INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL MUEBLES LTDA.
ANA MARIA MARIN MEJIA
UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR DEL RISARALDA
INFORME PRACTICA PROFESIONAL MUEBLES LTDA
ANA MARIA MARIN MEJIA
ASESOR: JHON ALEJANDRO GONZALEZ
UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR DEL RISARALDA
TABLA DE CONTENIDO
1.1 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.2 RESEÑA HISTORICA
1.3 AREAS DE LA
ORGANIZACIÓN
1.3.1 AREA ADMINISTRATIVA
1.3.2 AREA MATERIAS PRIMAS
1.3.3 AREA EBANISTERIA
1.3.4 AREA LIJADO
1.3.5 AREA PINTURA
1.3.6 AREA TAPICERIA
1.4 DISTRIBUCION DE PLANTA
1.5 PROCESOS Y TAREAS
1.6 FLUJO MATERIAS PRIMAS
1.7 PROCESO PRODUCTIVO
1.8 ANALISIS SITUACION ACTUAL
1.8.1 IMPORTANCIA PROYECTOS
1.8.2 PROYECTOS A DESARROLLAR
2.1 PROYECTO #1 ADECUACION Y MEJORAMIENTO DE LOS DEPOSITOS DE
MATERIAS PRIMAS
2.2 JUSTIFICACION
2.3 OBJETIVOS
2.4 MARCO
TEORICO
2.5 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
2.6 GESTION
2.6.1 ANALISIS SITUACION ENCONTRADA
2.6.2 BODEGA MADERAS
2.6.3 BODEGA TAPICERIA
2.6.4 CONCLUSIONES POR AREA
2.6.5 ANALISIS ELEMENTOS
EXISTENTES
2.6.6 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
2.6.7 METODOLOGIA FACTORES DE RIESGO
2.6.8APLICACIÓN Y DESARROLLO
2.6.9 CLASIFICACION FACTORES DE RIESGO
2.6.10 MAPAS FACTORES RIESGO POR AREAS
2.6.11CONCLUSION
GENERAL
3.1PROYECTO #2 ACTUALIZACION DE CATALOGO Y ELABORACION DE
CERTIFICADO DE CALIDAD
3.2 JUSTIFICACION
3.3 OBJETIVOS
3.4 MARCO TEORICO
3.5 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
3.6 GESTION
3.6.1 ANALISIS SITUACION ACTUAL
3.6.2 CONCLUSIONES POR TEMA
3.6.3 ANALISIS TIPOLOGIAS
3.6.4 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
3.6.5CONCLUSIONES AREA TEMATICA
3.7DESARROLLO Y APLICACIÓN
3.7.1 IMÁGENES CERTIFICADO DE CALIDAD
4. PROYECTO #3 REDISEÑO DE PRODUCTOS SEGÚN LAS NECESIDADES DE
PRODUCCION
4.1JUSTIFICACION
4.2OBJETIVOS
4.3PLANTEAMIENTO NECESIDAD
4.4REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
4.5GESTION
4.5.1 PRODUCCION DE NUEVOS SOFAS
4.5.2 PRODUCCION NUEVAS ALCOBAS
4.5.3 PRODUCCION NUEVOS COMEDORES
4.5.4 DESARROLLO Y ADAPTACION DE PLANOS TECNICOS
4.6 CONCLUSIONES GENERALES AREA TEMATICA
5.DESARROLLO ARCHIVO PARA ORDENES DE COSTOS
5.1JUSTIFICACION
5.2OBJETIVOS
5.3 MARCO TEORICO
5.4 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
5.5 GESTION
5.5.1 ORDENES DE PRODUCCION
5.5.2 FORMATO ACTUAL PINTURA
5.5.3 HOJA DE COSTOS
5.5.4 ANALISIS ELEMENTOS EXISTENTES
5.5.5REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
5.5.6APLICACIÓN Y DESARROLLO
6.DESARROLLO FICHAS TECNICAS AREA EBANISTERIA
6.1JUSTIFICACION
6.2OBJETIVOS
6.3 MARCO TEORICO
6.4 TIPOLOGIAS
6.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
6.6PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
6.7GESTION
6.7.1 METODOLOGIA A DESARROLLAR
6.7.2 RECOMENDACIONES GENERALES
6.7.3 FICHAS TECNICAS
6.8 CONCLUSION GENERAL AREA TEMATICA
7.REGISTRO PROCESOS PRODUCCION
7.1JUSTIFICACION
7.2OBJETIVOS
7.3PLANTEAMIENTO NECESIDAD
7.4REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
7.5GESTION Y DESARROLLO
7.5.1 DESARROLLO DE LOGOTIPÓ
7.5.2 DESARROLLO DE FORMATO
8.CONCLUSIONES GENERALES
9.BIBLIOGRAFIA
NOTA: LAS IMÁGENES INCLUIDAS EN ESTE TRABAJO SOLO SE
ENCUENTRAN EN SU VERSION IMPRESA.
1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
1.1 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
NOMBRE: MUEBLES LTDA
DIRECCION: km. 4.5 autopista del café
TELEFONO: 7495146
SECTOR PRODUCTIVO: Industria manufacturera y comercial.
ACTIVIDAD: fabricación y comercialización de muebles.
1.2 RESEÑA HISTORICA:
Fundada en 1984 como empresa de carácter familiar, en sociedad con la
empresa Dago Marín.
Empezó dedicándose únicamente a la comercialización de muebles los cuales
adquirían en las mejores bodegas de bogota Cali y Medellín, especializándose en
la distribución y venta de muebles exclusivos.
Luego de terminada la sociedad, muebles Ltda. monta un pequeño taller para el
refaccionamiento de algunos muebles y empieza a incursionar en la fabricación
de muebles por encargo, esto le significo un crecimiento significativo lo que llevo
a la apertura de un nuevo punto de venta.
Después de 6 años de trabajo continuo la empresa se consolida fabricando un
50% de lo que comercializa.
A partir del año 1992 la empresa se especializa en la fabricación y
comercialización de muebles de diseño exclusivo enfocada en el área del eje
cafetero y norte del valle.
Para el año 2000 se pone en funcionamiento la planta actual la cual continúa en
su proceso de construcción y ampliación la cual cuanta con 1500m cuadrados en
área de producción y 800 mt cuadrados en el área de ventas.
Muebles Ltda. esta actualmente vinculada con el laboratorio colombiano de
diseño y ha participado en ferias como expoartesanias, feria del hogar y feria
comercial del eje cafetero.
1.3 AREAS CON QUE CUENTA LA ORGANIZACION:
1.3.1 AREA ADMINISTRATIVA:
En este oficio se destacan m las habilidades lógicas, matemáticas y de mercadeo.
Implica todas las relaciones publicas de la empresa y la personas encargadas
(gerente / jefe de producción) son las únicas autorizadas para tomar decisiones de
compra, venta y todo lo relacionado con las necesidades de los trabajadores.
1.3.2 AREA DE MATERIAS PRIMAS:
Esta compuesta por tres bodegas:
BODEGA DE MADERAS
BODEGA DE PINTURAS
BODEGA DE TAPICERIA
1.3.3 AREA DE EBANISTERIA:
Esta sección cuenta con maquinas y herramientas que permiten transformar la
madera en bruto en todo tipo de formas para la elaboración de todo tipo de muebles.
Las actividades dentro de esta sección son de dos tipos:
elaboración de nuevos productos.
adecuación y ajustes de muebles para restauración.
Para estas actividades se cuenta con una gran variedad de herramientas
manuales y eléctricas.
1.3.4 AREA DE LIJADO:
El área de lijado es de gran importancia ya que allí no solamente se perfeccionan
los muebles de la producción interna de la empresa, también se procede a la
lijada, pelada y acondicionada de la madera para iniciar el proceso de restauración
según pedido de los clientes.
El lijado se realiza de forma manual y automático.
1.3.5 AREA DE PINTURA:
La actividad en esta área consiste en darle un color apropiado al mueble, los colores
mas utilizados son natural, tintilla, miel, wenge.
Esta área cuanta con dos niveles; cada nivel tiene su respectivo extractor y horno
para facilitar y optimizar el proceso.
1.3.6 AREA DE TAPICERIA:
Esta sección tiene un gran movimiento en cuanto a las restauraciones se refiere
además de la producción constante de salas modulares y sofás.
1.4 DISTRIBUCION
PROCESOS Y TAREAS
1.6 FLUJO MATERIAS PRIMAS
1.7 PROCESO PRODUCTIVO
1.8 ANALISIS SITUACION ACTUAL
En la actualidad muebles Ltda. quiere posicionarse como la mejor empresa del
sector del mercado local, especializada en el diseño, producción y comercialización
de muebles exclusivos para el hogar y el home office, con el principal objetivo de
buscar mercados extranjeros con altos estándares de calidad y diseño.
1.8.1 IMPORTANCIA DE LOS PROYECTOS
Para muebles Ltda. son importantes los proyectos a desarrollar ya que aportan al
mejoramiento, adecuación y seguridad en las áreas anteriormente mencionadas y
aportan a la empresa soluciones que contribuyen y apoyan de gran manera el
mejoramiento físico de sus instalaciones.
Además de esto los proyectos están propuestos de manera que incluyan y
respondan a las actividades diarias del practicante dentro de la empresa los cuales
ayuden y coordinen el área administrativa y el área de producción.
1.8.2 PROYECTOS A DESARROLLAR
Se definen tres proyectos en los cuales se va a intervenir desde el diseño industrial:
Adecuación y mejoramiento de los depósitos de materia prima.
Elaboración de un nuevo catalogo de productos y certificado de calidad de los
productos.
Rediseño de productos según las necesidades básicas de producción y clientes.
Proyectos paralelos.
2. DESARROLLO DE PROYECTOS
2.1 ADECUACION Y MEJORAMIENTO DE LOS DEPOSITOS MATERIAS PRIMAS
2.2 JUSTIFICACION
Se pretende con la implementación de este proyecto contribuir al proceso continuo
de mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores.
De igual manera la implementación y adecuación de las bodegas de materias primas
corresponden al a necesidad de mejorar la calidad mediante la conservación
adecuada de los elementos y una distribución que simplifique el proceso de
selección de las mismas.
OBJETIVO GENERAL
Adecuar y mejorar los depósitos de materia prima de las secciones de ebanistería,
pintura y tapicería con el fin de optimizar las condiciones de conservación y
garantizar la calidad de los productos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mejorar las condiciones de conservación de la materia prima.
Proporcionar a las personas directamente relacionadas con las materias primas
espacios más agradables y libres de peligros.
Implementar mapas de factores de riesgo que permitan a los operarios y
personal en general conocer los cuidados y precauciones que se deben tener
para la manipulación de las materias primas.
Utilizar retal de madera en la fabricación de elementos que permitan la
organización, distribución y conservación de materias primas.
2.4 MARCO TEORICO/ AREA TEMATICA
Debido a que las instalaciones de la fábrica todavía se encuentran en construcción
la distribución de planta no es la más apropiada, faltan espacios y elementos
específicos para el almacenamiento de herramienta y accesorios (tiraderas, tornillos,
puntillas, lijas) los cuales permitan su fácil clasificación y almacenamiento.
La empresa cuenta con recipientes y elementos de muy poco nivel estético
y funcional, por esta razón se quiere intervenir proporcionando nuevos
contenedores con un diseño más apropiado y funcional con el fin de:
Generar un ambiente más ordenado y limpio.
Facilitar la búsqueda y entrega de material.
Conservar el buen estado de los materiales.
Los espacios de almacenamiento de materia prima son improvisados y no ofrecen
las condiciones adecuadas para garantizar su conservación y calidad.
BODEGA
Lugar donde se guardan o almacenan ordenadamente los materiales.
EMBALAJE
Empaque o cubierta que protege una mercancía o material
MANIPULACIÓN
Mover, trasladar, transportar o empacar mercancías con las manos o ayuda
mecánica.
TIPOS DE ALMACENAMIENTO
Almacenamiento en áreas descubiertas: se ubican materiales que no sufran
deterioro en su naturaleza y en su embalaje.
Almacenamiento bajo techo: Se deben almacenar los materiales que por su
forma, volumen, valor, actividad de entrega y salida lo requiera.
TECNICAS DE ALMACENAMIENTO
En estantería:
Los materiales más pesados, voluminosos y tóxicos se deben almacenar en
la parte mas baja.
No se deben almacenar materiales que por sus dimensiones sobresalgan de
las estanterías, y en caso de que esto ocurra, se debe señalizar
convenientemente.
En apilamiento ordenado:
Se debe tener en cuenta la resistencia, estabilidad y facilidad de manipulación
del embalaje.
Se debe cubrir y proteger el material cuando este lo requiera.
Envasados en tambores y canecas:
Se deben separar por lotes de productos, dejando espacio suficiente entre lotes
que permitan un control y manipulación segura.
Los tambores o canecas se pueden almacenar horizontal o verticalmente.
Debe realizarse revisiones periódicas para prevenir riesgos de incendio y
contaminación.
MANEJO SEGURO DE MATERIALES
Una correcta manipulación y almacenamiento de los materiales –tanto materias
primas como productos terminados- garantiza a las empresas ventajas competitivas,
ya que al tener el mínimo de daños en los materiales, y al contar con unos
trabajadores sanos que conocen y aplican técnicas seguras de manejo de
materiales, la empresa puede “proveer el nivel deseado de servicios al cliente a un
costo razonable”.
El almacenamiento y manejo de materiales está estrechamente relacionado con el
orden, el aseo y las condiciones de seguridad. Por ejemplo, un producto mal apilado
no sólo genera desorden sino que además es muy probable que pueda derrumbarse
y ocasionar lesiones a las personas, y daños en los materiales.
Entre las causas mas frecuentes de accidentes en el manejo manual
de materiales se encuentran:
Desconocimiento del método para levantar o descargar objetos en forma
apropiada.
Levantar o transportar objetos demasiado pesados.
Recorrer distancias muy largas transportando materiales.
Sujetar incorrectamente o tomar objetos en forma inadecuada.
Apilar o retirar materiales de manera incorrecta.
No usar elementos de de protección personal, como zapatos de seguridad y
guantes.
RIESGO
Probabilidad de que un objeto material, sustancia o fenómeno pueda desencadenar
alteraciones en la salud o en la integridad física de una persona, así como en
materiales y equipos.
FACTOR DE RIESGO
Existencia de elementos, fenómenos, ambiente y acciones humanas que encierran
la capacidad de producir lesiones o daños materiales y cuya probabilidad de
ocurrencia depende de la eliminación y/o control del elemento agresivo.
CLASIFICACION FACTORES DE RIESGOS
Riesgos físicos
Ruido
Temperaturas extremas (altas o bajas)
Iluminación inadecuada
Vibraciones.
Riesgos químicos:
Líquidos
Aerosoles
Gases y vapores
Riesgos biológicos:
Virus
Riesgos mecánicos:
Maquinaria en movimiento
Riesgos locativos:
Pisos en mal estado.
Escalas inseguras o defectuosas
Humedades
Techos en mal estado
Deficiente orden y aseo
Almacenamientos inseguros
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
Muebles Ltda. es una empresa donde el flujo de materias primas es constante y en
grandes volúmenes(cuñetes, galones, bultos de espumas), por este motivo es muy
importante adecuar correctamente los respectivos depósitos y hacer de estos unos
lugares más ordenados y seguros.
Pensando en esto también, la adecuación de estos espacios ayuda en la
prevención de accidentes y mejora la conservación y calidad de las materias
primas además de facilitar su manipulación y búsqueda.
Por estas razones es necesario conjugar adecuadamente la función formal,
funcional y estética con el fin de lograr espacios más adecuados de acuerdo a las
necesidades, y que contribuyan a la optimización de procesos y espacios dentro de
la empresa,
Dentro de esto también se quiere mejorar en cuanto al almacenamiento de
piezas para armado ya que son elementos importantes y necesarios y por ende
merecen la misma atención.
GESTION
2.6.1 ANALISIS SITUACIÓN ENCONTRADA
BODEGA DE PINTURAS
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
Falta aseo y organización.
Mal estado de contenedores para materiales
Apilamiento inadecuado de cuñetes
Materias primas mezcladas entre si sin precaución
Falta de elementos separadores y organizadores de espacio
El piso no ofrece protección para evitar accidentes
No existe señalización ni avisos de precaución
2.6.2 BODEGA DE MADERAS
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
Apilamiento incorrecto.
Aglomeración y falta de espacios de circulación
Mala dispocision de laminas de gran tamaño lo cual causa deterioro de
calidad
No existe separación y diferenciación de materiales
Falta de elementos y soportes que ayuden a la conservación correcta de
los materiales
Falta de limpieza y recomendaciones para el transporte correcto de
las materias primas
2.6.3 BODEGA DE TAPICERIA:
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
Las materias primas se encuentran mezcladas entre si
Debido a el gran tamaño de las espumas utilizadas se forman arrumes de
gran tamaño que dificultan su manipulación
Faltan elementos de protección contra agentes físicos que deterioran la
calidad
Debido a que las materias primas están ubicadas en la misma sección, no
se puede llevar un control adecuado de entradas y salidas de las mismas.
Aglomeración de materiales, lo cual minimiza el espacio optimo de
trabajo.
CONCLUSIONES POR AREA
BODEGA PINTURAS
Teniendo en cuenta que esta bodega esta directamente relacionada con la
manipulación de materiales líquidos deben ofrecerse soluciones simples que
contribuyan con la correcta manipulación y favorezcan el proceso de selección,
envase y almacenamiento de materias primas.
Se deben tener en cuenta los factores básicos de almacenamiento, así como los
factores, principios y recomendaciones establecidos para este tema, llegando así a
una solución y diseño apropiado que logre el objetivo principal de este proyecto.
Después del análisis se plantean las siguientes actividades para su desarrollo:
Pintura en la parte externa e interna de la bodega con el fin de mejorar el
aspecto de la misma.
Rediseño del contenedor de lijas el cual se encuentra en un pésimo
estado y no cumple con las funciones estético-funcionales.
Elaboración de elementos separadores y organizadores los cuales
permitan una distribución adecuada de materias primas.
Elaboración de etiquetas las cuales permitan la fácil identificación de los
productos por parte las personas autorizadas que ingresen al lugar.
Identificación de factores de riesgo e implementación por medio de
carteles informativos.
Recubrimiento del piso con el fin de prevenir posibles accidentes y aísle
en caso de derramamientos de sustancias químicas.
BODEGA DE MADERAS
Debido a la gran cantidad de material contenido en este lugar es complejo plantear
una reorganización total de las materias primas, se deben tener en cuenta
conceptos básicos sobre espacios de circulación de y alturas máximas de
almacenamiento.
En esta sección deben plantearse más soluciones organizacionales que formales,
las cuales contribuyan a la optimización del espacio y logren espacios estéticamente
más agradables y funcionales.
Después del análisis se plantean las siguientes actividades para su desarrollo:
Reorganización de maderas lo cual facilite su selección.
Diseño de soportes que permitan la correcta disposición de materias
primas como mdf, tablex y triplex.
Señalización que permita la identificación de los distintos tipos de
madera, madera en uso y madera en secado.
Identificación de factores de riesgo e implementación por medio de
carteles informativos.
BODEGA DE TAPICERIA
Las materias primas utilizadas en su gran mayoría son materiales espumados los
cuales son muy susceptibles a las condiciones climáticas por esta razón el objetivo
principal en esta área es llegar a una respuesta funcional que permita una correcta
protección para dichos materiales.
Otra situación importante desde el punto de vista organizacional, es adecuar un
espacio diferente para su almacenamiento el cual permita una optimización del área
de trabajo y permita a la persona encargada del control y entrega de materias
primas un mejor registro de existencias.
Después del análisis se plantean las siguientes actividades para su desarrollo:
Adecuación de materias primas en la bodega de maderas lo cual permita
un mejor control de existencias.
Diseño de un elemento que proteja las materias primas de agentes
físicos y además permita su clasificación y almacenamiento, conjugando
las funciones formales, esteticas y funcionales del diseño.
2.6.5 ANALISIS DE ELEMETOS EXISTENTES EN LA EMPRESA
ORGANIZADOR PARA LIJAS
ESTETICO
No se encuentra ningún atributo estético en este elemento, carece de
acabados, color y su forma es muy geométrica y pesada.
FUNCIONAL
Debido a su falta de estructura y deficiente distribución de espacios internos,
los materiales quedan en mala posición y parece que estuvieran a punto de
caer.
Carece de formas ideales para la interacción con las personas.
No posee un mecanismo o guía que permita el almacenamiento correcto de
los rollos de lija.
SEMIOTICO
No cumple con la función comunicativa, a simple vista no parece un
organizador.
No comunica fácilmente su forma de utilización.
No posee información sobre los productos que contiene.
CONTENEDORES PARA TORNILLOS
ESTETICO
Corresponde a la adaptación más común para contenedores.
Contenedores de forma común, sencilla y de fácil almacenamiento.
Genera poco impacto visual y no contribuyen a un entorno agradable.
FUNCIONAL
Gran durabilidad gracias a su material.
Ocupa poco espacio, mas no puede ser apilado fácilmente.
Debido a su boca pequeña y su altura se dificulta la búsqueda de material y
mas aun, cuando no esta lleno el contenedor.
SEMIOTICO
Carece de innovación, es una adaptación común de contenedor.
No transmiten una sensación agradable debido a su estado de deterioro.
Carece de ayudas graficas para identificar y sobresalir en el sitio de
almacenamiento.
No comunica fácilmente el tipo de material contenido.
REQUERIMIENTOS DE DISENO
ESTETICOS
Debe crearse un contenedor de estructura sencilla y resistente.
Debe seguir una línea de diseño acorde con el entorno.
Debe permitir la visualización de todos los productos.
ERGONOMICOS
La bodega de pinturas debe adecuarse en un lugar limpio y ordenado.
Deben aplicarse los conceptos básicos de almacenamiento.
La organización de los materiales debe facilitar la manipulación por parte
de los trabajadores.
Deben identificarse los factores de riesgo y hacer su respectiva
aplicación.
Debe proponerse un elemento protector para el piso para evitar
accidentes.
SEMIOTICOS:
Se deben tener en cuenta las sugerencias de los usuarios a los que va
dirigida la organización.
Debe ofrecer información clara sobre las materias primas almacenadas.
La señalización, etiquetas y mapas de riesgos deben tener coherencia
entre si y la imagen de la empresa.
TECNOLOGICOS
Los elementos deben elaborarse en un material adecuado y resistente.
Deben utilizarse en su construcción retales de los procesos productivos.
METODOLOGIA FACTORES DE RIESGO
identificación de cada una de las secciones de la empresa.
observar y describir cada una de las etapas del proceso productivo.
análisis de los insumos y equipos utilizados con el fin de identificar los
tipos de riesgo a los que se esta expuesto.
identificación de cada uno de los factores de riesgo presentes en cada
área de trabajo.
recomendaciones para eliminar o minimizar estos riesgos.
APLICACIÓN Y DESARROLLO
CLASIFICACION FACTORES DE RIESGO 2.6. 10 MAPAS DE FACTORES DE RIESGO POR AREAS DESARROLLO Y APLICACION CONCLUSION GENERAL AREA TEMATICA
Teniendo en cuenta que en MUEBLES LTDA. el flujo de materias primas es una
constante vital para el desarrollo de las actividades diarias, se deben tener en cuenta
los factores básicos que intervienen en la seguridad y transporte, ya que muchos
accidentes ocurren mientras se transporta materia prima o productos terminados en
el lugar de trabajo. Por lo tanto es de vital importancia proveer áreas seguras para
el manejo y almacenamiento de materiales.
3. PROYECTO NÚMERO 2 3.1 ACTUALIZACION DE CATALOGO Y ELABORACION DE CERTIFICADO DE
CALIDAD.
3.2 JUSTIFICACION
Siendo MUEBLES LTDA una empresa productora y distribuidora de sus propios
productos es muy importante para ella mantener y proyectar un alto nivel en calidad
e imagen, por esta razón con este proyecto se pretende seguir coherentemente con
la idea de calidad y competitividad en el mercado con la implementación de nuevos
catálogos y formatos que contribuyan a la imagen de nuestros productos y
servicios.
Además de esto, con el creciente impacto que ha tenido el servicio al cliente es
importante ofrecerle a las personas ayudas que contribuyan a la tranquilidad a la
hora de adquirir un producto recomendaciones y consejos que eviten el deterioro
apresurado de los muebles adquiridos y muestren el interés que tiene la
empresa en mantener la calidad y durabilidad de sus productos.
De igual manera con la implementación de este proyecto se pretende contribuir al
proceso continuo de la empresa en innovación y ampliación de servicios.
OBJETIVO GENERAL
Adecuar, mejorar e implementar nuevas propuestas graficas con el fin de renovar e
innovar en la forma de vender la imagen de la empresa y su portafolio de servicios.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Potencializar la imagen grafica de la empresa.
Actualizar y complementar el catalogo para el año 2008.
Implementar un certificado de calidad para nuestros productos, el cual
permita a los clientes tener un mejor conocimiento de las
recomendaciones de conservación.
MARCO TEORICO/ AREA TEMATICA
CATALOGO
Publicación cuyo fin es la promoción de productos o servicios que una empresa
ofrece. En el, una empresa encuentra la manera mas ordenada de exponer sus
productos o servicios al publico consumidor y generalmente esta compuesto por
varias imágenes que presentan visualmente los productos o servicio que se ofrecen.
El catalogo es principalmente visual.
El catalogo es un momento de encuentro entre la compañía y sus potenciales
clientes, y es por eso que en ellos no solo puede aparecer información sobre los
productos o servicios que ofrece la empresa sino también la empresa misma. Los
catálogos son la oportunidad para presentar la empresa ante el público con fotos de
sus instalaciones, direcciones, teléfonos, correo electrónico, sitio Web etc.
OBJETIVO DEL CATALOGO
Promocionar productos y servicios.
Exhibir productos y servicios de forma ordenada para su fácil
reconocimiento y de forma atractiva.
Diseñarse de tal manera que respete la coherencia visual en la que
apoya su imagen corporativa.
Informar al publico de paquetes promociónales, nuevas comodidades
técnicas y actualización de datos.
Presentar a la empresa con una buena idea de marketing siendo esta la
mejor herramienta publicitaria.
PARTES DEL CATALOGO
PORTADA: primera pagina del catalogo, debe ser llamativa, atractiva
pero no sobrecargada. Esta debe dejar claro que es el catalogo de su
empresa, respetando la coherencia visual y presentando de forma visible
su logo corporativo. Debe contener productos que caracterizan su
empresa o quizá una muy buena oferta, la portada tiene la doble función
de presentar la empresa y ser el anzuelo para atraer posibles clientes.
CONTENIDO: partes internas del catalogo, es el momento en que los
lectores recorren las paginas buscando que comprar, buscando precios y
ofertas. El contenido se puede dividir por secciones, por ofertas o por
temas. En esta parte debe contener la mayor cantidad de fotos posibles
y no se debe incluir mucha información que distraiga al lector. En esta
parte lo que interesa es que el lector preste toda su atención a los
productos, y en algún caso al texto que presenta sus características
básicas. Es de suma importancia a la hora de diseñar porque este debe
combinar la exposición de la mayor cantidad de productos con un orden
fácil de seguir.
CONTRAPORTADA: Se puede colocar en ella toda la información
referente a la manera de comunicarse con su empresa dirección,
teléfono, correo electrónico, sitio Web. La contraportada es la puerta de
salida esta debe demostrar que la exposición de productos ha acabado
pero debe invitar a los consumidores a volver y ofrecerles la resolución
de todas sus preguntas o dudas que se les hallan presentado en el
recorrido por los productos.
TIPOS DE CATALOGOS
1. CATALOGO DE PRODUCTOS:
FOTOGRAFIA DE LOS PRODUCTOS: el catalogo dedica la mayor parte
de su espacio a las fotografías de los productos que se ofrecen. El
catalogo es principalmente visual, y la incorporación de fotografía es
indispensable.
FICHA TECNICA DE LOS PRODUCTOS: debajo de cada foto podrá
figurar una breve ficha técnica, en ella se explicaran las características
físicas, técnicas y todo lo relacionado a la explicación básica del
producto. En estas fichas debe obviarse todo lo que no sea una
característica esencial pues como ya se dijo se trata de que el lector se
distraiga lo menos posible de la observación de los productos.
FOTOGRAFIA DE ACCESORIOS: productos que llevan accesorios
pueden fotografiarse en conjunto o por separado. Si los accesorios son
complejos o importantes para el funcionamiento del producto, es
conveniente que se les fotografié por separado para una mayor claridad.
PRECIO: la mayoría de catálogos contienen el precio, en ciertos casos,
siguiendo una estrategia de ventas, se omite el precio de los productos
para obligar al potencial cliente a ponerse en contacto con la compañía
para averiguarlo.
2. CATALOGO DE SERVICIOS:
IMAGEN REPRESENTATIVA: Como no se puede fotografiar un servicio,
se puede incluir una imagen representativa que haga referencia al
producto puede ser una persona beneficiaria de dicho servicio.
DESCRIPCION TECNICA: Se describen los usos y servicios técnicos del
servicio que se ofrece, los requerimientos técnicos para su instalación,
los gastos y las restricciones técnicas que presente.
TARIFA: Debe presentarse en detalle, ya sea por mes, semestre o por
año y la forma en que debe hacerse.
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
PAPEL: otra característica importante es el aspecto táctil. A través del tacto los
destinatarios de su catalogo perciben cosas, y teniendo en cuenta esta cualidad
comunicativa se puede explotar para una mejor llegada al publico.
CALIDAD: La calidad del papel utilizado para un catálogo es una de las
primeras impresiones que tiene el potencial cliente que lo recibe. La
calidad del papel anticipa la calidad del catálogo y de lo que en éste se
ofrece. De esta manera, recae en el diseñador la elección del mejor papel
para su catálogo. No es siempre conveniente elegir un papel de alta
calidad. Por ejemplo, para confeccionar un catálogo de ofertas del mes
será conveniente, en la mayoría de los casos, la utilización de un papel
de poca calidad porque de usarse alguno de alta calidad para un catálogo
de gran tirada y de carácter cotidiano el gasto en papel sería
innecesariamente elevado disminuyendo el beneficio que aquél
proporciona.
TEXTURA: La sensación táctil que genere el papel de su catalogo
puede ser utilizada para reforzar el efecto o la apreciación que el lector
tenga de la empresa. La combinación de estas dos características
principales del papel que utilice su catalogo sumara efectividad siempre y
cuando sea considerada la relación costo/ beneficio de manera
adecuada.
COHERENCIA VISUAL
Cuando se comienza con el proceso de diseño de un nuevo catalogo se debe tener
en cuenta que este no es el primer elemento de la imagen corporativa de la
empresa, este debe ser coherente con el logo corporativo, el sitio Web y la papelería
en general.
El diseño y la coherencia visual es decir la combinación de colores, imágenes,
logotipo y tipografía debe ser homogénea y debe respetar el criterio que se ha
mantenido para la presentación pública de la empresa.
La coherencia visual hará que el nuevo catalogo sea percibido como parte de la
empresa y el mismo ayudara al mejoramiento de la imagen corporativa de la
empresa.
CERTIFICADO DE CALIDAD
Es un documento que ostenta que el producto o el servicio adquirido, ha sido
definido e implantado con el propósito básico de satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes. Para ello, la empresa tiene que haber identificado las
necesidades y expectativas de sus clientes para poder incorporar a todos sus
procesos internos aquellos recursos y métodos que le permitan obtener ese
resultado.
Un certificado de calidad es un documento en el que una empresa declara la
conformidad de un producto y brinda respaldo a todas sus condiciones técnicas y
físicas con el fin de asegurar la calidad y del producto o servicio prestado.
CUIDADO MUEBLES DE MADERA
La luz afecta la madera y a la chapa de madera. Durante las primeras seis
u ocho semanas, cuando el mueble este absorbiendo por primera vez la
luz que lo rodea, no coloque objetos ni ningún tipo de decoración sobre
las superficies. La absorción irregular de luz puede producir marcas y
círculos permanentes.
Solo se ha de utilizar agua en pequeñas cantidades y únicamente
aplicándola con un paño húmedo. Después del paño húmedo, pase
siempre un paño seco.
La madera es muy sensible a los líquidos por lo tanto, hay que limpiar
inmediatamente el líquido que se derrame sobre ellas.
Siempre trate de eliminar las manchas con los productos de limpieza más
suaves. Una solución jabonosa adecuada esta formada por ¼ de jabón
en polvo por litro de agua tibia.
CUIDADO DE TAPICERIAS Y PIELES
Limpie con aspiradora regularmente.
Antes de utilizar productos quitamanchas es preciso probarlos en un área
reducida y menos visible del tejido para comprobar su reacción.
Las fundas extraíbles pueden limpiarse en seco.
Cuando sea posible intercambie los cojines del asiento y del respaldo de
manera regular para alargar la vida de los cojines y garantizar un
desgaste uniforme a lo largo de los años.
Proteja la piel de la exposición directa a la luz solar y de las fuentes de calor.
Para limpieza general utilice únicamente un paño suave seco. si es necesario limpie o frote toda la superficie con un trapo suave y limpio
mojado en agua jabonosa y bien escurrido.
Si va a limpiar con aspiradora, utilice una boquilla de cepillo suave para no
rayar la superficie.
Todas las tapicerías y pieles se estiran con el uso. Para conseguir un
confort máximo, las fundas no deben estar demasiado ajustadas. Por
consiguiente puede que aparezca alguna arruga, lo que añade carácter al
sofá.
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
Siendo muebles Ltda. una empresa con gran trayectoria en el mercado de muebles,
y con un gran reconocimiento, es muy importante para ella estar siempre a la
vanguardia de productos y servicios, con lo cual pueda llegar a lograr su objetivo de
ser la empresa líder de la región y abrirse campo en el mercado internacional.
Por esta razón es muy importante tener en cuanta su imagen publicitaria como un
punto fundamental para la búsqueda de nuevos mercados teniendo en cuenta la
creciente necesidad de impactar dentro del mercado y ofrecer un portafolio de
servicios que la hagan estar vigentes en el mercado.
Además de esto el certificado de calidad es un servicio agregado con el cual se
ofrece una garantía más tangible y crea en los clientes un respaldo más seguro y
directo de nuestros productos.
GESTION
3.6.1 ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
CATALOGO
El catalogo de la empresa es virtual, se encuentra en el computador principal de la
fabrica y contiene los diseños divididos por secciones.
Cada carpeta corresponde a un ambiente especifico y dada la variedad ofrecida se
clasifican en rústicos, clásicos y contemporáneos, de esta manera es mas fácil llegar
al cliente en el momento especifico de la visita o venta.
PROBLEMAS ENCONTRADOS
Existen en el sistema dos carpetas de catálogos lo cual causa
confusión y retraso a la hora de acceder a el.
Las carpetas no tienen nombres específicos.
Falta una carpeta especifica para accesorios.
No incluye imágenes de los productos de nuestros nuevos
proveedores.
No esta organizada la nueva producción.
Algunas fotografías tienen mala calidad y no están en el formato
correcto.
CERTIFICADO DE CALIDAD
En la actualidad la empresa no cuenta con este servicio, se planteo la idea como un
valor agregado para los nuevos productos con el fin de ofrecer a los clientes mayor
respaldo a la hora de compra.
CONCLUSIONES POR TEMA
CATALOGO
Teniendo en cuenta la importancia que tiene para la empresa el catalogo de
productos y su incidencia en el proceso de ventas se propone lo siguiente:
Mejorar y organizar el antiguo catalogo mediante el ajuste de carpetas y
selección de productos.
Mejorar y adecuar las fotografías que no tengan una calidad muy optima.
Crear el catalogo 2008, para incluir la nueva producción.
Incluir fotografías de los productos de nuestros nuevos proveedores para
ofrecerle al cliente una amplia gama de posibilidades.
CERTIFICADO DE CALIDAD
El certificado de calidad se plantea con las siguientes características específicas:
Descripción general de la empresa y propósitos corporativos.
Características de los materiales y productos.
Periodo de validez.
A que tipo de productos se aplica.
Recomendaciones para el cuidado y mantenimiento de los productos.
Tipo de garantía a la que aplica el producto (total o parcial).
ANALISIS DE TIPOLOGIAS
TIPOLOGIA #1
CATALOGOS IMPRESOS
ESTETICO
Compuesto por varias imágenes que representan visualmente los productos o
servicios de la empresa.
Correctamente diseñado exhiben los productos para su fácil reconocimiento,
atractivos y ubicados estratégicamente.
Respetan la coherencia visual y se apoyan en la imagen corporativa.
Permite conjugar la parte visual y táctil por medio del uso de colores y
texturas de papel.
FUNCIONAL
Es la manera más ordenada de exponer productos.
Despierta el interés en los posibles clientes aumentando la posibilidad de
compra.
Efecto de familiarización y de confianza.
Es una buena estrategia de marketing y publicitaria.
SEMIOTICO
Comunica fácilmente su forma de utilización.
Permite una fácil interpretación del usuario sobre su función.
Elemento fundamentalmente visual a través de las fotografías, los colores y
las formas.
TIPOLOGIA # 2
CATALOGOS ELECTRONICOS
ESTETICO
Compuesto por varias imágenes que representan visualmente los productos o
servicios de la empresa.
Correctamente diseñado exhiben los productos para su fácil reconocimiento,
atractivos y ubicados estratégicamente.
Respetan la coherencia visual y se apoyan en la imagen corporativa.
FUNCIONAL
Contienen un buscador para que el usuario elija el rubro de productos o
servicios del que desea consultar los diferentes catálogos.
Son utilizados con mayor frecuencia para venta minorista aunque pueden ser
utilizados perfectamente para la venta mayorista.
Olvidan el beneficio de la materialidad de los catálogos impresos.
SEMIOTICO
Interactividad: el catálogo electrónico le permite a la compañía y al potencial
cliente estar en contacto inmediato.
Principal desventaja con el impreso: tener el catalogo en las manos, hace al
potencial cliente tener una relación mas especial con los productos.
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
ESTETICOS:
Deben capturar la atención de los clientes.
Deben seguir una línea de diseño acorde a la empresa.
Las fotografías deben estar ubicadas estratégicamente en distintos lugares de
la hoja para primar uno sobre otro.
FUNCIONALES:
Debe elegirse un tipo de formato que se adapte a la intención del proyecto
específico. (diptico, tríptico)
Debe ser de fácil manipulación, el tamaño debe elegirse teniendo en cuenta la
facilidad para manipular, guardar y conservar el formato.
El certificado de calidad debe acompañarse por gráficos y recomendaciones
sobre el cuidado de los productos.
Debe elaborarse en un material adecuado para cada caso, teniendo en
cuenta la frecuencia de uso del producto.
SEMIOTICOS
Se deben tener en cuenta las expectativas o sugerencias del usuario al cual
va dirigido el producto.
Debe comunicar muy bien el mensaje a las personas interesadas.
Debe contener toda la información necesaria respecto a los productos.
Las fotografías deben elegirse muy específicamente, procurando tener
primeros planos y detalles.
Las formas, colores, tipo y tamaño de letra deben armonizar
perfectamente con las imágenes con el fin de lograr impacto y no distraer de
la función principal de cada formato.
3.6.5 CONCLUSIONES AREA TEMATICA
Teniendo en cuenta que son proyectos de gran contenido visual los
cuales estarán en contacto directo con los clientes y proveedores, se deben tener
en cuenta los factores básicos que intervienen en la elaboración de este tipo de
publicaciones, así como los factores que inciden en la venta de los productos
expuestos al público manejando correctamente todos los principios y
recomendaciones establecidas para este tema, llegando así a un diseño
apropiado que logre el objetivo principal, incentivar la venta de los diseños de
Muebles Ltda.
DESARROLLO
3.7.1 IMÁGENES PARA CERTIFICADO CALIDAD
4. REDISEÑO DE PRODUCTOS SEGÚN LAS NECESIDADES DE PRODUCCION
4.1 JUSTIFICACION
Dentro de las labores diarias dentro de muebles Ltda. siempre esta implícita la
necesidad de buscar y diseñar nuevos productos para estar a la vanguardia del
mercado y poder tener un flujo constante de producción.
Dentro de las funciones del practicante esta la constante búsqueda de nuevos
diseños, los cuales cumplan con los requisitos de producción de la empresa y se
adapten a las tendencias manejadas por ella.
Además de esto, se deben incluir nuevos proveedores que ayuden en la innovación
y nuevos desarrollos de tendencias.
4.2 OBJETIVO GENERAL
Diseñar y rediseñar productos según las necesidades básicas de
producción y clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Proponer nuevos diseños para la producción.
Buscar diseños que estén acordes con el estilo y producción de la
empresa.
Incluir materiales de nuevos proveedores para la innovación de
productos.
Buscar y mantener información sobre nuevas tendencias en telas y
decoración en general.
4.3 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD Generalmente la persona encargada de la búsqueda y aplicación de diseños dentro
de la empresa es la jefe de producción la cual se encarga de buscar diseños,
adaptarlos y pasarlos a gerencia para su revisión y aprobación.
Muchas veces y más que todo cuando la producción en la fábrica se encuentra con
gran movimiento el tiempo para esta actividad disminuye, por esta razón una de las
labores del practicante dentro de la empresa es colaborar en este aspecto con la
recomendación de nuevos diseños, telas, artículos y todo lo relacionado con la
innovación de productos.
También periódicamente pasar al correo creado para este fin propuestas de diseños
para tener un stock para cuando sea necesario sacar nueva producción.
4.4 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
Los requerimientos de diseño son muy variables, van de acuerdo a las necesidades
especificas de producción o pedidos del cliente.
Dentro de los requerimientos generales podemos incluir:
FORMALES
Diseños de alcobas, comedores y sofás.
Sugerencias especificas de materiales: tipo de madera, telas y accesorios.
Búsqueda de estilos clásicos y contemporáneos.
FUNCIONALES
Los diseños deben responder a necesidades de mercado.
Los diseños deben responder a necesidades de producción.
Deben tenerse en cuenta medidas y formas de ensamble.
Deben incluirse nuevos materiales que combinen con el estilo y tendencias.
SEMIOTICOS
Los diseños deben ser llamativos e innovadores.
Los diseños no deben ser sobrecargados.
La combinación de color y accesorios deben ser muy equilibrados.
Deben incluirse diseños que cumplan con las expectativas del cliente.
4.5 GESTION
4.5.1 PRODUCCION DE NUEVOS SOFAS
4.5.2 PRODUCCION NUEVAS ALCOBAS
4.5.3 PRODUCCION NUEVOS COMEDORES
4.5.4. DESARROLLO Y ADAPTACION DE PLANOS TECNICOS El diseño de estos planos fue pedido por la gerencia, con el fin de modificar y
adaptar un diseño existente a las características productivas de la empresa.
4.6 CONCLUSION GENERAL AREA TEMATICA Teniendo en cuenta que muebles Ltda. es una empresa de gran trayectoria en el
mercado, es muy importante estar cada día más a la vanguardia e innovación de
productos y servicios.
Por lo tanto es de vital importancia seguir en el proceso continuo de innovación con
el fin de ampliar su catalogo de productos y seguir produciendo muebles de alta
calidad que satisfagan las necesidades propias y de los clientes.
Muebles Ltda. esta incursionando en las nuevas tendencias con resultados óptimos.
5 PROYECTOS PARALELOS
5. DESARROLLO DE ARCHIVO PARA ÓRDENES DE COSTOS
5.1JUSTIFICACION
Dentro de la empresa una de las actividades más importantes es la recopilación de
órdenes de producción y manejo de los costos de cada producto terminado.
Por este motivo el archivo de órdenes de costos (pintura, tapicería), se actualiza
constantemente y su uso es continuo, estos costos son controlados por medio de
órdenes y formatos que son guardados como comprobantes de las actividades
semanales realizadas.
Por esta razón es importante darle a estas ordenes el debido cuidado y
almacenamiento, es por esto que se recomienda el diseño de una nueva forma de
archivo el cual reduzca el desorden visual y la incomodidad, además de aportar
coherencia formal entre sus componentes.
5.2OBJETIVO GENERAL
Diseñar una nueva forma de archivo, que proteja, organice y facilite el
almacenamiento de los formatos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Proporcionar orden a la hora de archivar.
Agilizar el trabajo para la persona que este realizando la función.
Generar orden visual.
Permitir el fácil acceso.
Crear coherencia entre los componentes e identificar cada uno de ellos.
MARCO TEORICO/ AREA TEMATICA
ARCHIVO
Se denomina así el lugar donde se almacenan los documentos producidos por una
empresa como consecuencia de la realización de sus actividades.
Recopilación de información relacionada entre si. Conjunto organizado de
informaciones del mismo tipo, que pueden utilizarse para cierta actividad.
FUNCION
Centro activo de información que permite relacionar los nuevos documentos
con los ya archivados.
Medio de consulta cuando se pretende indagar situaciones o actividades ya
pasadas.
Servir de elemento probatorio cuando la empresa necesita demostrar la
realización de un acto o la forma de hacerlo.
CLASES DE ARCHIVO
1. SEGÚN FRECUENCIA UTILIZACION:
ACTIVOS O DE GESTION: Documentos recién entregados en la empresa y
de consulta frecuente.
SEMIACTIVOS: Documentos provenientes de archivos activos por haberse
realizado sobre ellos un trabajo concreto.
INACTIVOS: Recoge los documentos que habiendo perdido todo su valor
operativo y funcional, conservan su valor histórico, político o documental.
2. SEGÚN LUGAR DE EMPLAZAMIENTO:
GENERALES O CENTRALIZADOS: Documentos que se conservan en el
mismo lugar y es consultado por distintos departamentos.
DESCENTRALIZADOS O PARCIALES: Se encuentran en las distintas
dependencias de la entidad. Estos a su vez pueden ser:
Departamentales o por secciones.- en el propio departamento por ser
utilizado constantemente por este.
Personales.- de cada puesto de trabajo para que pueda ser de acceso
inmediato a la persona que trabaja con ellos.
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD.
Dado que la recopilación de órdenes de producción y manejo de costos es muy
importante dentro de las actividades de muebles Ltda., es necesario proporcionarle
a estos documentos un debido al cuidado y almacenamiento.
Por esta razón se recomienda y propone el diseño de una nueva forma de archivo el
cual reduzca el desorden visual y la incomodidad, además de aportar coherencia
formal entre sus componentes.
Muebles Ltda. tiene un registro de costos de cada una de las áreas productivas, los
cuales se registran en órdenes de producción que son registradas y archivadas
con el fin de tener soporte de contratos, materias primas, fechas de proceso
productivo para luego sistematizar dicha información.
GESTION
ORDENES DE PRODUCCION
FORMATO GENERAL PARA ENTREGA DE MATERIAL
FORMATO ACTUAL COSTOS SEMANALES AREA PINTURA
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
Debido a la falta de tiempo de la persona encargada (jefe producción), no
existe un formato estándar para dichos costos.
El actual formato no ofrece organización y no es estéticamente correcto.
El formato actual incluye toda la información necesaria, pero falta
distribución y organización de la misma.
No esta protegido correctamente, lo cual puede causar la pérdida total o
parcial de la información contenida.
HOJA DE COSTOS
El diligenciamiento de este formato corresponde a la etapa final del proceso
productivo. En el se reúnen todos los datos de cada proceso, incluyendo fechas de
contrato y valor por actividad.
Cuando esto esta completo se procede a digitar la información en el programa de
aplicación de costos, el cual arroja el costo real de cada producto fabricado y permite
fijar precios de lista y precios de venta.
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
Es una carpeta de uso continuo y no cuenta con la estructura necesaria
para proteger bien el contenido.
No cuenta con el espacio suficiente para almacenar correctamente las hojas
de costos y las ordenes de entrega de material correspondiente para cada
producto de manera adecuada.
El actual formato no ofrece organización y no es estéticamente correcto.
ANALISIS DE ELEMENTOS EXISTENTES EN LA EMPRESA
CARPETA PARA ORDENES PINTURA
ESTETICO
Corresponde a la forma más básica de archivo.
Diseño de formas simples.
No contiene espacio para colocar rotulo con nombre e información.
No posee colores llamativos, ni hace alusión a la empresa.
FUNCIONAL:
Su material se desgasta con facilidad.
No tiene recubrimiento para asegurar su durabilidad.
El espacio se ve insuficiente para todo el contenido.
Su vida útil es poca, ya que al dañarse simplemente se reemplaza.
Permite un fácil acceso a la información.
Permite libertad para la manipulación de todas las órdenes almacenadas.
SEMIOTICO
No se presenta como un elemento contenedor de información.
No se aprecia como un elemento importarte en relación con los demás.
Es un elemento común que se encuentra en muchos lugares.
No se requiere ninguna recomendación específica antes de tener contacto con el
archivo.
CARPETA COSTOS SEMANALES AREA PINTURA
ESTETICO
Carece de diseño.
Las hojas están en mal estado.
El material esta demasiado desgastado.
El formato carece de organización y esto causa que la información este mal
distribuida.
FUNCIONAL
La estructura es muy inestable y no provee la seguridad suficiente.
Carece de información e identificación.
Permite la visualización correcta de cada contenido.
Como su estructura es tan débil, la forma de sujeción es insuficiente para la
cantidad de información contenida.
Su vida útil es poca, ya que al dañarse simplemente se reemplaza.
SEMIOTICO
No se requiere ninguna recomendación específica antes de tener contacto con el
archivo.
No tiene espacio para información del contenido del archivo.
Su forma de aseguramiento es simple.
Su utilización se interpreta fácilmente.
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
ESTETICOS
Deben diseñarse unos contenedores de estructura sencilla y resistente.
Deben seguir una línea de diseño acorde con la imagen de la empresa.
Los elementos deben guardar coherencia formal entre si.
Deben permitir la visualización de toda la información.
Deben permitir la fácil interacción con el usuario.
FUNCIONALES
Deben permitir que el usuario interprete fácilmente su manipulación.
No deben ser de uso complejo para el usuario.
Se deben elaborar en un material resistente pero liviano
No deben tener grado de complejidad ni en su forma ni en sus materiales.
SEMIOTICOS
Debe permitir que el usuario interprete de manera simple su funcionamiento.
Debe comunicar fácilmente su forma de aseguramiento.
Su uso y manipulación debe ser entendido fácilmente por el usuario. .
Debe tener coherencia formal con todas las partes que conforman el nuevo
formato.
5.6.6 APLICACIÓN Y DESARROLLO
NUEVO FORMATO COSTOS
DESARROLLO DE NUEVO ARCHIVO.
DESARROLLO DE FICHAS TECNICAS PARA SECCION EBANISTERÍA.
6.1 JUSTIFICACION
Dentro de una empresa productora y comercializadora como muebles Ltda. es
muy importante que el área productiva funcione correctamente, por esta razón la
prevención de riesgos y la implementación de seguridad industrial es un punto
fundamental en el desarrollo de sus actividades.
El factor humano equivale al mayor porcentaje del éxito que esta empresa tenga, es
por eso que se debe incluir dentro de las prioridades una correcta educación e
información sobre el manejo de la maquinaria que ayuda al desarrollo continuo de
las actividades.
Con este proyecto se pretende ayudar en la calidad de vida de los operarios por
medio de recomendaciones básicas que ayudaran a prevenir y minimizar posibles
accidentes causados por descuido o falta de información.
6.2 OBJETIVO GENERAL
Implementar en el área de ebanistería fichas técnicas que aporten al operario o
personas externas información general sobre el correcto funcionamiento de las
maquinas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Brindar información básica sobre el correcto uso de las maquinas.
Recordar la importancia de la seguridad industrial dentro del proceso
productivo.
Por medio de la elaboración de estos formatos crear un ambiente mas
seguro, evitando posibles accidentes.
Crear en los operarios hábitos que mejoren la calidad del trabajo y
permitan un mejor desempeño de las maquinas implicadas en el proceso
productivo.
6.3 MARCO TEORICO/AREA TEMATICA
EBANISTERIA
La ebanistería es un arte que tiene sus propias características y los trabajos que se
efectúan en esta especialidad, son hechos para ser usados dentro de nuestros
hogares, es decir, protegidos de la intemperie. Por eso es que posee su propia
tecnología y emplea materiales adecuados a ella que satisfacen sus requerimientos.
La ebanistería, no es solamente un arte de construir muebles, sino que tiene sus
fundamentos científicos, basados en las ciencias históricas, físicas, matemáticas,
antropometría, y otros a fin de proponer las adecuadas estructuras y su
correspondiente funcionalidad del mueble, teniendo en cuenta para ello la
innovación del diseño y material de alta calidad.
RECOMENDACIONES GENERALES
No usar: reloj, prendas sueltas, anillos, pulseras, manillas, ni llevar
cabellos sin recoger, los cuales se pueden enredar con las máquinas,
los equipos o las herramientas.
Guardar en los casilleros localizados dentro del área del Taller o los
administrados por la empresa, todos los elementos que no sean
indispensables para su trabajo en el Taller.
Observar las normas de seguridad industrial y utilizar siempre los
elementos de protección individual que requiera el equipo o el
ambiente de trabajo.
Desactivar la máquina o el equipo cuando escuche un ruido extraño u
observe un malfuncionamiento e informar inmediatamente.
Planear con anterioridad el trabajo para conocer los procesos y los
elementos necesarios para su elaboración.
Verificar que las medidas corresponden a las de su diseño y que éstas no
sobrepasan la capacidad de trabajo de los equipos del Taller.
No manipular los cables eléctricos, ni hacer reparaciones de los equipos o
herramientas.
Recoger los sobrantes de los materiales que haya transformado y
colocarlos en los sitios indicados para tal fin, ya sea como material de
desecho o reciclaje.
FICHAS TECNICAS
También conocidas como recuadro o infobox, son formatos de carácter informativo y
de reconocimiento general de productos servicios.
Debe contener datos esenciales que presenten de forma general las características
del producto.
Las fichas técnicas deben servir como un punto de referencia rápido y un bloque
para presentar cierta información general.
Las fotos y los gráficos son parte esencial de ellas.
ANALISIS DE TIPOLOGIAS
TIPOLOGIA #1
ESTETICO
El formato se ve limpio debido a la distribución del texto y fotografías.
Los colores utilizados son apropiados para los productos que contienen.
La letra es legible fácilmente y el tamaño es el adecuado.
El color del fondo hace la ficha más atractiva y no se ve recargada.
FUNCIONAL
La letra es legible fácilmente y el tamaño es el adecuado.
Los detalles de fotografías son de gran utilidad para la lectura de la ficha.
Cumple con el requerimiento de descripción del producto.
Tiene espacio suficiente para el logo e imagen de la empresa.
SEMIOTICO
Comunica fácilmente la intención con la que fue elaborada.
puede ser entendida por cualquier persona.
Muestra el producto de manera elegante y se percibe de calidad.
No implica tener conocimiento previo del producto para entender la
información y la manipulación.
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
FORMALES
Debe tener un tamaño estándar y acorde con la cantidad de información.
La información debe ir en un formato de letra legible a simple vista.
Las fichas técnicas deben tener coherencia formal entre si.
FUNCIONALES
Las fichas técnicas deben incluir toda la información necesaria para la
operación correcta de la maquinaria.
Las recomendaciones de uso deben estar redactadas de una forma
sencilla.
Deben ubicarse en un lugar visible.
Deben elaborarse en un material resistente y liviano.
SEMIOTICAS
Las imágenes deben de ser de fácil reconocimiento y interpretación.
Las fotografías deben mostrar de forma clara de que elemento se esta
hablando.
Deben ser de fácil interpretación por las personas implicadas en el
proceso productivo y el personal general de la empresa.
Deben guardar una relación adecuada entre fotografía y texto.
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
Dado que el área de ebanistería es la principal dentro de la producción, es muy
importante incluir dentro de ella recomendaciones básicas y fichas técnicas que
mejoren y contribuyan en el mejoramiento de la calidad de vida de los operarios
Por esta razón se recomienda y propone el diseño de unas fichas técnicas para ser
ubicadas en cada una de las maquinas del área, las cuales incluirán datos básicos
para su correcta manipulación e indicaran la ropa requerida para el trabajo de las
mismas.
Además con este proyecto muebles Ltda. cumplirá con un requisito básico para la
compañía de riesgos profesionales que esta en continua evaluación de la empresa.
GESTION
METODOLOGIA A DESARROLLAR
Observación de la actual manipulación de cada una de las maquinas.
Toma de fotografías a cada una de las maquinas de la sección.
Reconocimiento de la ropa de seguridad necesaria para el uso de cada
una de las maquinas.
Redacción de parámetros de correcta utilización para cada una de las
maquinas.
Diseño de formato grafico.
Aplicación y desarrollo.
RECOMENDACIONES GENERALES
FICHAS TECNICAS
6.8 CONCLUSION GENERAL AREA TEMATICA
Es muy común encontrar dentro de la empresa, operarios con mucha experiencia
dentro del área productiva, sin embargo esta experiencia no conduce a un correcto
desarrollo de la actividad u operación de las maquinas, por eso es importante crear
recordación sobre las recomendaciones básicas para el correcto desempeño
humano y tecnológico, lo cual conduzca a minimizar los accidentes de trabajo y
evitar posibles fallas de la maquinaria implicada en el proceso.
El desarrollo de este formato también respondió a la necesidad de estar al día con
los requerimientos de seguridad exigidos por la empresa de riesgos profesionales
(I.S.S.).
7. REGISTRÓ DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN 7.1 JUSTIFICACIÓN
Este proyecto esta pensado con el fin de reunir en un formato todas las etapas del
proceso productivo
Además de esto este proyecto se plantea como respuesta a las funciones
realizadas dentro de la empresa y permite tener registro de cada producto desde su
fabricación hasta su etapa final de exhibición.
Con este registro se puede llevar un control ordenado de cada proceso de los
muebles además de fechas de producción, adelantos y detalles importantes de
cada producto.
7.2 OBJETIVO GENERAL
Diseñar un archivo que organice y almacene las fotos de producción .
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Compilar las fotos de producción.
Mostrar los diferentes procesos por los que pasan los muebles.
Tener un registro de los productos fabricados.
Tener control sobre la producción.
Presentar de forma sencilla la evolución de los muebles hasta su
exhibición.
7.3 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD
El área de producción de la empresa es muy importante y esta sometida a varios
controles, por esta razón es necesario proporcionar un registro fotográfico que
permita un fácil acceso a los diferentes procesos de cada uno de los productos
elaborados.
Además de esto este archivo sirve como soporte a las órdenes de productos
terminados permitiendo verificar su elaboración.
7.4 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
FORMALES
Debe diseñarse un logo y un formato adecuado.
Las fotografías deben conservar un tamaño coherente entre si.
Las fotografías deben contener detalles.
Se debe obviar el texto dentro del formato.
FUNCIONALES
Las fotografías deben ser de fácil reconocimiento.
Las fotografías deben tener una disposición adecuada y coherente.
El archivo debe ser creado en un formato accesible desde cualquier
computador (JPEG).
SEMIOTICOS
Las imágenes deben ser de fácil reconocimiento e interpretación.
Las fotografías deben mostrar de forma clara el elemento que se esta
mostrando.
El formato debe ser de fácil interpretación tanto para las personas dentro
de la empresa como fuera de ella.
El logo debe ser dinámico y romper con la rigidez de las fotografías.
7.5 GESTION Y DESARROLLO.
7.5.1 DISEÑO DE LOGOTIPO
7.5.2 DESARROLLO DE FORMATO
8. CONCLUSIONES GENERALES
DENTRO DEL PERIODO DE PRACTICA TODAS LAS ACTIVIDADES SE REALIZARON BAJO LA SUPERVISION DELJEFE INMEDIATO (JEFE DE PRODUCCION).
SE REALIZO UN COMPLETO SEGUIMIENTO A LOS COSTOS DE CADA PRODUCTO ELABORADO, LOGRANDO GRAN DOMINIO EN EL TEMA.
LA EMPRESA SIEMPRE ESTUVO DISPUESTA A COLABORAR Y ENSEÑAR TODO LO RELACIONADO CON LAS LABORES DESEMPEÑADAS.
NO TODOS LOS PROYECTOS FUERON TOTALMENTE DESARROLLADOS, PERO EN EL TRABAJO SE INCLUYE TODO EL MARCO TEORICO Y METODOLOGIA NECESARIA PARA SU POSIBLE REALIZACION.
DEBIDO A QUE LA EMPRESA TODAVIA ESTA EN SU PROCESO DE AMPLIACION Y CONSTRUCCION SE ENCONTRARON ALGUNOS INPEDIMENTOS PARA LA APLICACIÓN DE DISTRIBUCION Y ORGANIZACIÓN PROPUESTA.
LA EMPRESA DIO TODO EL APOYO Y LIBERTAD PARA QUE EL PRACTICANTE SE PUSIERA EN CONTACTO CON PROVEEDORES.
CON EL TRANSCURSO DE LAS LABORES DIARIAS SE LOGRO UN BUEN DOMINIO EN EL CONTROL DE MATERIAS PRIMAS E IDENTIFICACION DE CADA UNA DE ELLAS.
EL CONTACTO CON EL PERSONAL EN GENERAL FUE EXCELENTE, SIEMPRE SE CONTO CON LA DISPOCISION PARA SOLUCIONAR INQUIETUDES.
LA EMPRESA PROPORCIONO EN GRAN PARTE LOS MEDIOS PARA LA EJECUCION DE LOS PROYECTOS PROPUESTOS.
SE DEJO UN REGISTRO FOTOGRAFICO CON LOS PROCESOS PRODUCTIVOS DURANTE LOS MESES DE PRACTICA.
SE PROPUSO UN PROYECTO PARA CADA AREA DE LA EMPRESA ADMINISTRATIVA, PRODUCCION Y VENTAS.
SE LLEVARON A PRODUCCION VARIOS DISEÑOS PROPUESTOS. SE LOGRO EL DISEÑO DE UNA BIBLIOTECA PARA UN CLIENTE, LA CUAL ESTA ACTUALMENTE EN PRODUCCION.
BIBLIOGRAFIA -COMO NACEN LOS OBJETOS BRUNO MUNARI, EDITORIAL GUSTAVO GILI SA www.cataloguedesignservices.com
www.cinterfor.org.
- Gómez Etxebarría, Genaro. Manual para la prevención de riesgos laborales. Valencia, 1995. - Montoliu Gili, Antonio de. Señalización y delimitación: módulo de seguridad. Barcelona, 1993.
