AMADEUS

Leidy florian Laura espinosa

Dayhanna nuñezASA 2BM

Docente : Daniel zarate

¿QUÉ ES AMADEUS?

Amadeus es un sistema global de distribución y reservas (GDS) líder a nivel mundial es un destacado proveedor de tecnologías de la información al servicio de las necesidades del mercado

AMADEUS

La empresa Amadeus fue fundada en 1987 por Air France, Lufthansa, Iberia SA. E. y Scandinavian Airlines System.Su principal fuente de negocios es el SISTEMA DE RESERVAS DE VIAJES el cual puede ser utilizado tanto en Aerolíneas, Trenes, Cruceros, Alquiler de Coches, Hoteles y Viajes.

Las Oficinas Centrales están en Miami (Estados Unidos) y en Madrid (España).Amadeus es miembro del IATA y su código es 1AAmadeus emplea a un Equipo de más de 6,500 personas de 95 Nacionalidades en todo el mundo

Puestos relacionados con AMADEUS

Venta / Atención al cliente Compañías aéreas

Aeropuerto Hoteles Rent a Cars Call Centers Agencias

de viajes

CARACTERÍSTICAS

Permite ver disponibilidades, tarificar, reservar, emitir tickets y encontrar todo tipo de información de viajes. Los upgrades son ejecutados centralmente, por lo tanto las últimas versiones siempre están disponibles. Versión 2.0 disponible en 6 idiomas: Inglés, Español, Francés, Italiano, Portugués (Brasil) y Chino simplificado. Posee módulo para Amadeus Cruise.

¿Que ofrece AMADEUS?

● sistema abierto ● soluciones innovadoras para los clientes

● tecnología adaptada para el futuro �● Bajo coste de desarrollo e implementación, eficacia permanente y rápida rentabilidad● �Tecnología adaptada para el futuro que proporciona una ventaja competitiva● �Cada una de las categorías tecnológicas incluye una amplia gama de soluciones, servicios y

productos● permanente y rápida permanencia

VISIÓN DE CALIDAD

CUATROPRINCIPIOS DE CALIDAD

Énfasis en el cliente

Mejoras continuas

Decisiones basadas en hechos

Administración sistemática

Es líder a nivel mundial, el mayor procesador de bookings del mundo y líder tecnológico con la más amplia tecnología

que le ayudarán con su trabajo

¿Porque elegir amadeus frente a otros GDS?

•cantidad y conectividad de líneas aéreas•confiabilidad en la información•disponibilidad y horarios con información clara confiable•tabla de horarios con todos los vuelos que operan durante la semana•información completa del vuelo•verificación de los tiempos de conexión•opciones de punto de conexión•sistema tarifario más reconocido de la industria

Formación AMADEUS•Amadeus Ticketing (50h)–Repasar y ampliar las transacciones básicas.–Aprender a efectuar revalidaciones, reembolsos y reemisiones de boletos electrónicos.

–Conocer y utilizar informes de consultas y ventas.

•Amadeus Avanzado (50h)–Reserva de hoteles y coches (10h)–Diseñar itinerarios turísticos combinando los distintos tipos de reserva.