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COMPROMISO PERMANENTE

REPORTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 2015

CARTA DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO

Y DEL DIRECTOR GENERAL

Como parte del compromiso de mantener informados a nuestros públicos de interés sobre la gestión de nuestra empresa en materia de responsabilidad social corporativa, presentamos a ustedes un resumen de las acciones e iniciativas más relevantes en 2015.

Nos complace informarles que avanzamos en varios frentes, desde programas para salvaguardar la salud y seguridad de los colaboradores, hasta iniciativas de apoyo a las comunidades de las que formamos parte, así como el cuidado del medio ambiente y la ayuda que brindamos a nuestras cadenas de valor.

Además, dimos un paso importante hacia el fortalecimiento de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Corporativa, ya que migramos hacia la versión G4 de la metodología del Global Reporting Initiative (GRI). Al efecto, llevamos a cabo un exhaustivo análisis de los temas relevantes en materia de responsabilidad social. Este estudio nos permitió conocer con mayor precisión los asuntos que nuestros grupos de interés consideran son los más importantes en nuestra actividad empresarial, lo que nos ayudará a tener una gestión de responsabilidad social cada vez más efectiva.

Además de ALFA, nuestras subsidiarias Sigma, Alpek y Nemak se han sumado a este esfuerzo, implementando análisis de la misma naturaleza y elaborando sus propios informes de su quehacer en responsabilidad social.

Álvaro Fernández GarzaDirector General

Armando Garza SadaPresidente del Consejo de Administración

Entre los logros más relevantes de 2015 destacaron las más de 170 iniciativas de salud y calidad de vida que operan en nuestras empresas, incluyendo programas de salud preventiva, atención médica en los centros de trabajo, asesoría nutricional, así como actividades que promuevan un estilo de vida más saludable. También, los programas de orientación personal y familiar que atendieron a más de 27,600 colaboradores y familiares en el año. Mención especial merecen las reducciones en el número y la gravedad de los accidentes de trabajo.

En la parte comunitaria, el Proyecto Educativo ALFA Fundación operó tres escuelas en Monterrey y abrió la primera de nivel preparatoria. Esto permite seguir acompañando a los estudiantes en su desarrollo educativo después de la secundaria. En 2015, el Proyecto Educativo brindó servicio a casi un millar de estudiantes.

En el área ambiental, ALFA puso especial atención a la gestión del agua, un insumo clave para las empresas y cuya escasez representa un problema vital para el ser humano. Nuestros esfuerzos para optimizar el uso de este recurso arrojaron resultados favorables. Logramos una reducción de 3% en el consumo anual con respecto a 2014.

En este informe también destacamos los programas que realizan nuestras empresas en apoyo de sus respectivas cadenas de valor. Estas iniciativas van desde acciones para mejorar sus operaciones, hasta asesorías en sus programas de responsabilidad social.

El año 2015 nos presentó una serie de retos, incluyendo una baja en los precios del petróleo y una apreciación del dólar estadounidense frente al peso, factores que tuvieron impacto en algunos de nuestros negocios. No obstante, logramos superar los desafíos y generar nuevamente resultados positivos.

En ALFA, la responsabilidad social forma parte de su filosofía empresarial. Por más de 40 años hemos asumido el compromiso de ser una compañía que promueve el bienestar de sus colaboradores, la solidaridad hacia sus comunidades y el respeto hacia el medio ambiente.

Hacia adelante, redoblaremos esfuerzos para consolidar esta filosofía, con la que tenemos un compromiso permanente, como lo demuestran las acciones que se describen en el presente documento.

San Pedro Garza García, N.L., México, a 2 de febrero de 2016.

1

Compañía líder en servicios de tecnologías de información y comunicaciones para el segmen-to empresarial del mercado mexicano.

Empresa que realiza operaciones en la industria de hidrocarburos en México y EE.UU.

Proveedor líder de soluciones innovadoras de aligeramiento para la industria automotriz, especializado en el desarrollo y manufactura de componentes de aluminio para tren motriz y carrocerías de automóviles.

Uno de los más grandes productores mundiales de poliéster (PTA, PET y fibras), que además, lidera el mercado mexicano de polipropileno, poliestireno expandible y caprolactama.

Importante productor, comercializador y distribuidor de alimentos, a través de reconocidas marcas enMéxico, EE.UU., Europa y Latinoamérica.

ALFA

CIFRAS RELEVANTES 2015

INGRESOS: U.S. $16,315 MILLONES

FLUJO DE OPERACIÓN: U.S. $2,420 MILLONES

PRESENCIA: 26 PAÍSES

PLANTAS: 126

PERSONAL: 72,830

ES UNA COMPAÑÍA QUE ADMINISTRA UN

PORTAFOLIO DIVERSIFICADO DE NEGOCIOS:

2

EL MODELO DE EMPRESA

SOCIALMENTE RESPONSABLE

DE ALFA SE FUNDAMENTA EN

CUATRO PILARES:

MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

MEDIO AMBIENTE CONTROLAR Y REDUCIR LAS EMISIONES EN AIRE, SUELO Y AGUA.

COMUNIDADSER UN CIUDADANO RESPONSABLE HACIA LA COMUNIDAD.

ECONOMÍA OBTENER UN ADECUADO RETORNO DEL NEGOCIO, CONSIDERANDO LA INVERSIÓN Y EL RIESGO ASUMIDO.

BIENESTAR INTERNO PROVEER CONDICIONES DE SALUD Y SEGURIDAD, ASÍ COMO OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PARA SUS COLABORADORES.

MISIÓN

SER UNA FUENTE DE ORGULLO PARA NUESTRA GENTE Y ACCIONISTAS Y EXCEDER LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS PÚBLICOS OBJETIVO, MEDIANTE LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y DESEMPEÑO SOBRESALIENTE DE LARGO PLAZO.

VISIÓN

COMPROMISOS CON NUESTROS PÚBLICOS RELEVANTES:

ACCIONISTAS. Crear valor sobresaliente de largo plazo mediante el crecimiento rentable, la optimización de nuestro portafolio y la inversión selectiva en nuevas oportunidades.

EMPLEADOS. Ser una gran empresa para trabajar. Atraer y desarrollar el mejor talento y motivarlo a alcanzar su máximo potencial.

CLIENTES. Exceder sus expectativas a través de experiencias superiores y ofertas innovadoras.

PROVEEDORES. Desarrollar relaciones duraderas basadas en el beneficio mutuo.

COMUNIDAD. Promover operaciones seguras y sustentables. Contribuir al desarrollo de nuestras comunidades.

ALFA define a sus públicos relevantes en base al nivel de relación y grado de impacto que tienen las actividades de la empresa sobre ellos.

Para ALFA, todos los públicos relevantes merecen atención. Por ello, la empresa ha establecido el compromiso de mantener un trato respetuoso, responsable, ético y transparente con cada uno de ellos, incluyendo una comunicación abierta y permanente para conocer sus necesidades e inquietudes.

3

Desde su fundación en 1974, ALFA ha tenido el compromiso permanente de operar dentro de un marco empresarial ético, responsable y respetuoso con sus colaboradores, la comunidad y el medio ambiente. Después de 40 años de existencia, la compañía sigue convencida de que esta filosofía es la mejor fórmula para alcanzar los niveles de desarrollo a los que aspira.

COMPROMISOPERMANENTE

Con el transcurso del tiempo, ALFA ha fortalecido su gestión de responsabilidad social orientándola a las áreas que considera más relevantes para las comunidades donde tiene presencia. También, ha evolucionado en la forma de comunicar su desempeño en este tema, adoptando los estándares de reporte más comúnmente utilizados por las organizaciones a nivel mundial.

En línea con lo anterior, ALFA genera sus memorias de responsabilidad social corporativa aplicando los criterios, parámetros y metodología establecidos por la Global Reporting Initiative (GRI).

El presente informe ha sido elaborado bajo la versión G4 de dicha metodología. Como parte del proceso de reporte de esta nueva versión, se llevó a cabo un análisis mediante el cual se identificaron las opiniones e inquietudes de los grupos de interés de ALFA, para determinar el nivel de relevancia de los factores incluidos en el análisis. El estudio fue realizado por una firma independiente, en coordinación con las áreas de responsabilidad social de ALFA y sus empresas. Los resultados de este estudio permitirán ir afinando la estrategia de responsabilidad social corporativa de la empresa.

4

MERCADOTECNIA RESPONSABLE

ECOEFICIENCIA ENERGÉTICA

ESTRATEGIA DE CAMBIO CLIMÁTICO Y EMISIONES

GESTIÓN DEL AGUA

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

PRÁCTICAS LABORALES

RELACIÓN CON ONGs Y AGENCIAS REGULADORAS

RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES

SALUD Y SEGURIDAD

DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA

ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y RIESGOS

RELACIÓN CON INVERSIONISTAS

INVOLUCRAMIENTO CON LAS COMUNIDADES

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M RELEVANCIA ALTA

RELEVANCIA MEDIA

RELEVANCIA BAJA

MATRIZ DE RELEVANCIA

RELEVANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

IMPA

CTO

PA

RA

ALF

A

A

B

C

D

J

F

G

HI

KE L

M

A continuación se presenta el resultado del estudio, con los 13 factores que resultaron más relevantes para los públicos de interés de ALFA y de mayor impacto para la empresa.

5

La salud de los colaboradores es un aspecto prioritario para ALFA. Por ello, anualmente se dedican importantes recursos, tanto para la atención de enfermedades como para campañas preventivas, incluyendo revisiones médicas, ferias de salud y programas que promueven un estilo de vida saludable. La gran mayoría de las plantas de ALFA cuenta con servicio médico in situ, que ofrece atención permanente. Un ejemplo de las iniciativas de las empresas es el programa de Salud Integral de Sigma, que brinda educación nutrimental y promueve iniciativas que fomentan la actividad física.

ORIENTACIÓN PERSONAL Y FAMILIAR

Más de 27,600 colaboradores de Nemak, Sigma, Petrotemex y sus familiares recibieron apoyo y atención a través de un servicio gratuito y confidencial, diseñado para orientarlos y asistirlos en temas relacionados con su vida personal y profesional. El sistema opera mediante una línea telefónica 1-800 y una página de Internet (en el caso de Sigma), a través de la cual un asesor experto apoya al colaborador o familiar a encontrar una solución a su inquietud.

NUESTROSCOLABORADORES

CIFRAS RELEVANTES

ALGUNOS LOGROS

2015

SEGURIDAD• Índice de siniestralidad• Índice de frecuencia• Número de accidentes• Días perdidos por

accidentes• Pérdidas físicas

SALUD• Inversión (U.S. millones)• Programas• Colaboradores beneficiados

CAPACITACIÓN• Inversión (U.S. millones)• Horas-hombre promedio• Colaboradores beneficiados• Becas a colaboradores

DESARROLLO Y RECREACIÓN • Inversión (U.S. millones)• Apoyos a hijos de

colaboradores • Asistentes a eventos

recreativos

2014

201.879.101,566

24,8082

2116428,520

10.42843,145483

5.1

2,310256,841

188.137.161,305

22,3471

20.217828,689

17.327.044,879604

6.3

3,157240,740

COMPROMISO PERMANENTE CON

6

U.S. $20.2

CAPACITACIÓN

ALFA invirtió U.S. $17.3 millones en programas de desarrollo y capacitación para sus colaboradores, que incluyeron talleres de relaciones interpersonales, liderazgo, entrenamiento técnico y habilidades gerenciales, capacitación en seguridad industrial y primeros auxilios, entre otros. Además, destaca el aumento en 20% respecto a 2014, en el número de becas otorgadas a colaboradores para la continuación de sus estudios, desde preparatoria hasta posgrado.

DESARROLLO FAMILIAR

Más de 240,000 colaboradores y familiares asistieron a los programas recreativos y de desarrollo familiar realizados por las empresas de ALFA en 2015. Dichos programas incluyeron actividades formativas, deportivas, culturales y sociales, fomentando así la inclusión de la familia en la vida laboral de quienes forman parte de ALFA.

millones invertidos en

programas de salud

7

PLANETARIO ALFA

Esta institución cumplió 37 años de promover el aprecio por la ciencia y la cultura, particularmente entre niños y jóvenes. Además de las exposiciones y muestras interactivas, este espacio duplicó el número de eventos en el año, recibiendo a más de 300,000 visitantes, que incluyeron a casi 100,000 escolares.

ALFA Fundación avanzó en su Proyecto Educativo, mismo que promueve desde 2013. El Proyecto atiende a estudiantes de secundaria, quienes reciben adiestramiento extracurricular en matemáticas, ciencias, español e inglés, así como clases de arte, ajedrez, teatro y música. Todo ello bajo un modelo pedagógico innovador que permite que los educandos desarrollen actitudes científicas e interactúen con el mundo físico y social, además de mejorar su desempeño académico. En septiembre de 2015 el Proyecto abrió su primera escuela preparatoria, cuyos programas educativos cuentan con validez oficial. En conjunto, el Proyecto Educativo atendió a casi 1,000 jóvenes en el ciclo escolar de 2015.

NUESTRACOMUNIDAD

2015

PROYECTO EDUCATIVO ALFA FUNDACIÓN• Centros Extra-Académicos• Preparatoria (tiempo completo)• Alumnos• Maestros

3198865

2014

APOYO A LA COMUNIDAD • Escuelas apoyadas• Estudiantes beneficiados• Instituciones de asistencia

social apoyadas• Colaboradores que participan

en labores de voluntariado• Horas-hombre de voluntariado• Monto de aportaciones (U.S. $)

11513,076

86

1,25126,575336,690

CIFRAS RELEVANTES


12819,378

171

1,0623,847259,479

3056035

ALGUNOS LOGROS

• No. de eventos• Talleres• Conferencias• Exposiciones• No. de asistentes • Escolares

481496308,00799,247

221156305,000104,000

8

CRECER EN FAMILIA

ALFA Corporativo inició el programa “Crecer en Familia”, que busca reforzar el entendimiento de los padres respecto de los retos que enfrentan los adolescentes hoy en día. El programa abarca temas de desarrollo personal-familiar y está dirigido a los padres de estudiantes del Proyecto Educativo ALFA Fundación. Es impartido por colaboradores voluntarios de la empresa, capacitados por el Tecnológico de Monterrey.

APOYO A ESCUELAS

Más de 100 escuelas de todos los niveles educativos recibieron apoyos por parte de las empresas de ALFA, desde donativos en especie, labores de limpieza y remozamiento de instalaciones, hasta pláticas en temas ambientales y de valores, así como facilidades para que los estudiantes realicen sus prácticas profesionales. Lo anterior representó un beneficio para más de 13,000 estudiantes.

estudiantes inscritos en

el Proyecto Educativo

ALFA Fundación

988

9

ENERGÍA LIMPIA

ALFA continuó invirtiendo para mejorar su eficiencia energética y disminuir las emisiones de CO2. A fines de 2014 inició la operación de la planta de cogeneración en Veracruz, con capacidad para generar 90 MW. También, trabajó a capacidad la planta de cogeneración de Alestra en Querétaro. Al operar con gas natural estas plantas, se evita la emisión de más de 170,000 toneladas de CO2 por año. En 2015, el 96% de la energía utilizada por ALFA provino del gas natural, el combustible más limpio en la actualidad.

Dada su relevancia para la vida y por ser uno de sus insumos principales, el tema del agua ha venido tomando especial atención para ALFA. En 2015, se invirtió en nuevas plantas de tratamiento de agua y se redoblaron esfuerzos para reducir su consumo y mejorar su calidad al momento de descarga. Algunos ejemplos de lo hecho en el año son: Nemak México inició la operación de dos plantas de tratamiento con capacidad conjunta de 170,000 m3 por año; Terza arrancó la construcción de otra planta con capacidad de 142,000 m3 al año; por su parte, DAK Americas redujo en 25% el consumo de agua filtrada de río, lo que equivale a 76,000 m3 por año; a través de un proceso de recuperación de purgas en las torres de enfriamiento, Indelpro disminuyó en 50% el agua enviada a tratamiento.

NUESTROMEDIO AMBIENTE

CIFRAS RELEVANTES

ALGUNOS LOGROS

2015

• Inversión (U.S. $ millones)• Consumo directo de

energía (GJ)• Energía producida con

base en gas natural• Emisiones de CO2 (ton)

*Incremento de producción (est.) 4.2% en 2015

• Consumo de agua (millones de m3)

• Plantas de tratamiento de agua

• Uso de aluminio de origen reciclado (ton)

• Reciclaje de PET (ton)

2014

4132.20x106

91%

3,695,414

108

33

337,907

48,567


47.537.23x106

96%

3,718,629

105

35

642,000

53,777

10

3%

REDUCCIÓN DE DESECHOS

Las operaciones de Sigma en México han logrado que más del 95% de los residuos generados en sus procesos sean reciclados o reaprovechados en otros usos, de forma tal que no terminen en rellenos sanitarios. Por su parte, el programa de reducción de desechos de DAK Americas maneja más de 200 tipos de residuos en procesos de reciclaje, compostaje o conversión en energía. Esto ha reducido en 97% la cantidad de residuos enviados a rellenos sanitarios.

de reducción en el consumode

agua con respecto a 2014

RECICLAJE

ALFA opera dos importantes programas de reciclaje, uno de aluminio y otro de PET. En el primer caso, el 75% del aluminio que utiliza Nemak es de origen reciclado. Por su parte, Alpek cuenta con dos plantas de reciclaje de envases PET (EE.UU. y Argentina) que en conjunto procesaron 53,777 toneladas de botellas en el año. El reciclaje de estos materiales reduce el consumo de energía y las emisiones de CO2.

11

CLIENTE EXCELENTE

La Plataforma de Cliente Excelente de Sigma continuó con sus programas de apoyo a clientes del canal tradicional (comerciantes abarroteros, mayoristas y distribuidores), a través de cinco áreas: planes de reconocimiento, equipamiento estratégico, servicio integral, actividad promocional y desarrollo de negocio. Además, 543 comerciantes se graduaron del Centro para el Desarrollo Empresarial del Pequeño Comercio de Abarrotes, institución que es apoyada por la empresa.

ALFA desarrolla iniciativas en apoyo de su cadena de valor, incluyendo proveedores, distribuidores y clientes. Por ejemplo, Sigma opera desde 1994 el Programa Fomento Lechero, que apoya a pequeños productores en la región del Bajío de México, brindándoles asesoría para compra de alimento de mejor calidad, capacitación en sus procesos y financiamiento, además de asegurar la compra del 100% de la leche que producen. En 2015, el programa apoyó a 176 productores. Además, la empresa inició la compra de leche de cabra a productores de bajos recursos en el noreste de México.

NUESTRACADENA DE VALOR

ALGUNOS LOGROS


12

CÓDIGO SOSTENIBLE PARA PROVEEDORES

En línea con el compromiso de impulsar la responsabilidad social en su cadena de suministro, en 2015, Nemak desarrolló un Código Sostenible para Proveedores, el cual busca establecer alianzas de largo plazo en beneficio mutuo. Durante 2016, el Código será distribuido entre los 400 proveedores más importantes de la empresa a nivel global.

63%de las compras de

ALFA proviene de

proveedores locales

RESPONSABILIDAD SOCIAL

En 2015, el Comité de Sustentabilidad de ALFA inició la implementación de un programa dirigido a la cadena de suministro. Esto incluye la creación de un marco de referencia y una metodología para conocer las prácticas de los proveedores en este tema, así como su grado de avance. Lo anterior permitirá a las empresas de ALFA apoyarlos en planes de desarrollo que se reflejen en su desempeño y crecimiento económico.

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EMPRESA PREMIO, RECONOCIMIENTO, CERTIFICACIÓN LO OTORGA PAÍS

AKRA POLYESTER ISO 14001 Bureau Veritas Francia

Industria Limpia Procuraduría Federal de Protección al Ambiente México

DAK AMERICAS CF Support 45 Year NC DOL Gold Award Departamento del Trabajo de Carolina del Norte EE.UU.

GRUPO PETROTEMEX ISO 14000 AENOR México

Responsabilidad Integral ANIQ México


Empresa Segura Procuraduría Federal de Protección al Ambiente México

INDELPRO Responsabilidad Integral ANIQ México

Excelencia Ambiental Procuraduría Federal de Protección al Ambiente México


NEMAK BRASIL ISO 14001 Det Norske Veritas (DNV GL) Brasil

OHSAS 18001 Det Norske Veritas (DNV GL) Brasil

NEMAK CANADA ISO 14001 ISO Canadá

NEMAK DILLINGEN Empresa Familiarmente Amigable IHK (Cámara de Comercio e Industria) Alemania

NEMAK ESLOVAQUIA ISO 14001 Det Norske Veritas (DNV GL) Alemania

OHSAS 18001 Det Norske Veritas (DNV GL) Alemania

NEMAK KENTUCKY Nivel Rising Star – Relay for Life American Cancer Society EE.UU.

NEMAK LINZ Salud Operacional Fondo para Austria Saludable Austria

NEMAK MONTERREY ISO 14001 ABS Quality Evaluations México


NEMAK POLONIA ISO 14001 Det Norske Veritas (DNV GL) Polonia

OHSAS 18001 Det Norske Veritas (DNV GL) Polonia

NEMAK TENNESSEE ISO 14001 TRC EE.UU.

POLIOLES Industria Limpia Procuraduría Federal de Protección al Ambiente México

Empresa Familiarmente Responsable Secretaría del Trabajo y Previsión Social México

SIGMA Transporte Limpio Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales

México

Empresa Familiarmente Responsable Secretaría del Trabajo y Previsión Social México

Excelente Desempeño Ambiental Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales

México

Certificación GFSI Global Food Safety Initiative México

www.alfa.com.mxFSC LOGO

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

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NOMBRE Y RESPUESTA DEL INDICADOR TEMAMATERIAL

NIVEL DE REPORTE

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

Estrategia y Análisis

G4-1 Declaración del Presidente, Director o responsable principal de la toma de deci-siones, que describa la importancia de la sustentabilidad para la organización y la estrategia ya implementada o por implementar para cumplir con los objetivos de sustentabilidad

Obligatorio Completo

Ver pág. 1.

Relevancia de la sostenibilidadPara ALFA, realizar sus actividades empresariales bajo un marco de desarrollo sos-tenible es fundamental para la viabilidad y crecimiento de sus negocios en el largo plazo. Además de generar valor económico, ALFA promueve el bienestar y desarrollo de sus colaboradores y comunidades, así como operar en armonía con la naturaleza.

Prioridades estratégicas y asuntos claveColaboradoresBrindar un lugar de trabajo sano, seguro e incluyente.Ofrecer oportunidades de desarrollo personal, profesional y familiar.

ComunidadOperar sus instalaciones en forma segura.Apoyar al desarrollo de la comunidad, impulsando particularmente la educación.Ofrecer productos alimenticios nutritivos y saludables.

Medio ambienteReducir la huella de carbono e hídrica de sus operaciones.Reducción, reutilización y reciclaje de desechos.

Tendencias de mayor alcanceMéxicoMenor disponibilidad de agua en algunas regiones.Legislación ambiental cada vez más estricta.

MundoEfectos potenciales del cambio climático (inviernos severos, sequías, inundaciones, huracanes, etc.). Cumplimiento de estándares internacionales en temas ambientales, salud, nutrición, etc.

Principales eventos, logros y desafíosEventosSe redujeron drásticamente los precios del petróleo y de las materias primas petroquímicas.El dólar norteamericano se apreció con respecto al peso y al Euro, entre otras monedas.México continuó con un crecimiento económico moderado.

ÍNDICE GRI

16

MercadosLos mercados automotrices en EE.UU. y Europa mostraron un mayor dinamismo.El consumo de alimentos en México mejoró ligeramente.Los márgenes del poliéster comenzaron a recuperarse.

LogrosLa empresa incrementó en 19% en el Flujo de Operación, gracias a mejores márge-nes en algunos productos, ganancias no recurrentes y mayor productividad.Sigma adquirió el control total de Campofrío Food Group.Nemak llevó a cabo una oferta pública inicial de sus acciones en la Bolsa Mexicana de Valores. También arrancó la operación de una planta en Rusia e inició la construc-ción de otra en México.Alpek incorporó negocios de poliestireno expandible adquiridos a BASF en Norte y Sudamérica.

DesafíosLa apreciación del dólar impactó los resultados de Alesra, Newpek, al reportarlos en dicha moneda.La volatilidad de los precios de materias primas petroquímicas continuó afectando a Alpek. Regulaciones ambientales más estrictas en materia de emisiones y uso de agua.

FracasosFallecimiento de un colaborador en un accidente laboral.La inversión en acciones de Pacific Exploration & Production generó una pérdida patrimonial.

EstrategiaInvertir para mejorar la eficiencia de los negocios y desarrollar productos y servicios de mayor valor agregado. Participar en mercados donde se pueda alcanzar y mantener una posición de liderazgo.Incrementar la competitividad de costos basada en el talento humano y tecnología de punta.Mantener una sana condición financiera.

Desafíos y metasEliminar los accidentes fatales.Seguir reduciendo el número de accidentes laborales e industriales.Continuar reduciendo las emisiones de CO2.Seguir optimizando el uso de agua en las operaciones.

G4-2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades Estrategia de opera-ciones y de riesgos

Completo

Ver pág. 1.

Impactos más significativos Grupos de interés

Emisiones contaminantes (aire, suelo y agua).

Comunidad, medio ambiente.

Escasez de agua. Comunidad, medio ambiente.

Riesgos más significativos Grupos de interésAccidentes laborales. Colaboradores

Derrames o emisiones industriales. Colaboradores, comunidad

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Oportunidades más significativas Grupos de interésReforzar programas y equipos de seguridad.

Colaboradores, comunidad

Optimizar la gestión de agua. Medio Ambiente, comunidad

Reducir emisiones. Medio Ambiente, comunidad

Impulsar el reciclaje y reutilización de materiales.

Medio Ambiente, comunidad

Continuar apoyando a la educación. Comunidad

Contribuir al desarrollo de las comunidades.

Comunidad

Estrategia de opera-ciones y de riesgos

Perfil de la organización

G4-3 Nombre completo de la organización Obligatorio Completo

ALFA, S.A.B. de C.V.

G4-4 Marcas, productos y servicios más importantes Obligatorio Completo

Grupos de negocios y productosGrupo Productos o servicios MarcasSigma Carnes frías (jamones, salchi-

chas, mortadelas, tocinos); Lácteos (quesos y yogurt); Comidas preparadas.

FUD, San Rafael, Campofrío, Chimex, Iberomex, Tangaman-ga, San Antonio, Zar, Chen, Braedt, La Villita, Chalet, Yoplait, Guten, Sosúa, Checo, Norteñita, Bar-S, Zar, Bernina, Juris, Nayar, Aoste, Monteverde, La Chona, Nochebuena, Long-mont, El Cazo.

Alpek Cadena del poliéster (PTA, PET y fibras.)Plásticos y Químicos: Polipro-pileno, Poliestireno Expandi-ble y Caprolactama.

Laser, Melinar, Delcron, Dacron, Styropor, Hydrotec, Profax, Val-tec, Terza, Luxor.

Nemak Cabezas y monoblocks de aluminio para motores de gasolina y diesel; partes de aluminio para tren motriz y partes estructurales.

Nemak

Alestra Servicios de telecomunicacio-nes y tecnologías de infor-mación.

Alestra

Newpek Exploración y explotación de yacimientos de gas natural e hidrocarburos.

NA

G4-5 Lugar donde se encuentra la sede central de la organización Obligatorio Completo

Ave. Gómez Morín 1111 sur, Col. Carrizalejo, San Pedro Garza García, N.L. México. C.P. 66254.

18

G4-6 Número de países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos relacionados con la sustentabilidad que se abordan en la memoria


26 países(Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Francia, Hungría, Holanda, India, Italia, México, Perú, Polonia, Portugal, República Checa, República Dominicana y Rusia).

G4-7 Naturaleza del régimen de propiedad y forma jurídica Obligatorio Completo

ALFA, S.A.B. de C.V. es una sociedad anónima bursátil de capital variable, cuyos estatutos se enmarcan en la Ley General de Sociedades Mercantiles y en la Ley del Mercado de Valores de México.

G4-8 Mercados a los que abastece la organización Obligatorio Completo

Los productos de ALFA sirven a los sectores de alimentos y bebidas, automotriz, empaque, textiles, construcción, muebles, telecomunicaciones y energía, principal-mente. Sus mercados primordiales se ubican en México, Estados Unidos, Alemania, España y Brasil.

Presencia en el mercado

Zona geográfica Sectores de la industria Tipos de clientes

Norte, Centro y Sudamérica, Europa y Asia.

Alimentos y bebidas, automotriz, empaque, textil, construcción, telecomunicaciones, energía.

• Productores de envases y empaques para alimen-tos, bebidas y electró-nicos; compañías en el sector de la construcción; productores de nylon.

• Armadoras de autos. • Tiendas de autoservicio,

tiendas de conveniencia y al detalle.

• Mercado institucional: restaurantes, hoteles, hospitales, etc.

• Segmento empresarial del mercado de teleco-municaciones e informá-tica.

G4-9 Describa el tamaño de la organización Obligatorio Completo

Número de empleados 72,529Número de operaciones 126Ingresos netos U.S. $16,315 millonesCapitalización total, en términos de deuda y patrimonio neto

U.S. $15,497 millones

Cantidad de productos y servicios prestados

35 (principales)

Activos totales U.S. $15,501 millones

19

G4-10 Desglose de la plantilla laboral de la organización Prácticas laborales

Completo

Plantilla laboral desglosada por género:Género Número PorcentajeMujer 15,435 21%Hombre 57,094 79%Total 72,529 100%

Plantilla laboral desglosada por tipo de contrato:Tipo de contrato Número PorcentajeDe planta 68,111 92%Eventuales 4,418 6%Por honorarios 1,498 2%

*La primera tabla no contempla colaboradores por honorarios.

G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos Prácticas laborales

Completo

Tipo de colaborador Número PorcentajeSindicalizados 34,508 48%Empleados 38,021 52%

G4-12 Describa la cadena de suministro de la organización Relaciones con clientes y proveedo-res

Completo

Dada la diversidad de negocios que opera, ALFA utiliza una amplia gama de provee-dores, incluyendo productoras de materias primas petroquímicas, fabricantes de equipos industriales, procesadores y recicladores de aluminio, productores de ave, puerco y leche.

G4-13 Cambios significativos que hayan tenido lugar durante el periodo reportado, en el tamaño, la estructura, la propiedad accionar, o en la cadena de suministro

Estrategia de opera-ciones y de riesgos

Completo

Sigma adquiere el 37% de Campofrío Food Group y asume el control total de dicha empresa.Alpek incorpora los negocios de poliestireno expandible (EPS) en Norte y Sudamérica adquiridos de BASF. Nemak realiza la oferta pública de sus acciones en la Bolsa Mexicana de Valores y arranca de la operación de una planta de autopartes en Rusia.

20

G4-14 Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución Gestión medioam-biental

Completo

A través de la vinculación con sus grupos de interés (ver Tabla G4-15), así como con el Análisis de Materialidad elaborado en 2015, ALFA ha identificado aquellas áreas que presentan riesgos para y desde sus operaciones. Lo anterior permite crear y/o ajustar la estrategia de gestión y generar nuevas acciones que mitiguen dichos riesgos.

1. RIESGOS IDENTIFICADOS Ámbito laboral • Accidentes. Debido a la naturaleza de sus operaciones, las empresas manejan ma-terias primas, procesos y productos que pueden conllevar el riesgo de un accidente laboral.• Huelgas. A pesar de los programas de recursos humanos y de un historial sin huel-gas ni conflictos de relevancia, siempre existe este riesgo.

Medio ambiente • Emisiones, derrames o descargas con potencial de contaminación del aire, suelo y agua. Esto, debido a la naturaleza de los insumos, procesos y productos, incluyendo el transporte de los mismos.• Falta de recursos. La creciente escasez de recursos naturales como el agua, re-presenta un riesgo para la continuidad de los negocios.• Ciclo posventa del producto. Algunos productos de ALFA como el PET, el polipropi-leno y el poliestireno expandible conllevan el riesgo de impactar al ecosistema si no son manejados apropiadamente por el consumidor.

Ámbito comunitario• Posibilidad de rechazo de vecinos a las operaciones de alguna planta, debido a riesgo de emisiones, explosiones, tráfico, afectación a la calidad de vida, etc.• Ciclo postventa del producto. En Sigma, la venta de un producto alimenticio en con-diciones no adecuadas para su consumo, por causas atribuibles o no a la empresa, podría generar un riesgo en la salud del consumidor.

Ámbito económico• Cambios en la normatividad de los países en los que se cuenta con operaciones.• Volatilidad económica de los mercados internacionales.• Naturaleza cíclica de algunos negocios.• Menor disponibilidad de materias primas e insumos, como energía, agua, etc., lo cual incrementa sus costos.

21

2. Medidas que la empresa ha tomado para la prevención de estos riesgos

Ámbito laboral • Mejora constante de programas e inversiones en materia de salud y seguridad.• Programas de relaciones laborales, incluyendo capacitación, desarrollo integral de los trabajadores y sus familias, vinculación empresa-familia, salarios y prestaciones competitivas, así como la promoción de un entorno laboral sano, incluyente y partici-pativo.

Medio ambiente• Invertir en la mejor tecnología para reducir y controlar las emisiones, incluyendo el uso de energías más limpias (se cuenta con una planta de cogeneración que opera con gas natural y en el año se aprobó la construcción de otra dos veces más grande que la primera).• Inversiones para promover el reciclaje de productos finales (promoción de reciclaje de aluminio, arena y PET).• Acatar las regulaciones establecidas por las autoridades, proveedores y sectores de la industria.• Promover una cultura ambiental, dentro y fuera de la empresa, incluyendo la creación de comisiones para implementar acciones para fortalecer la gestión medioambiental.• Generar alianzas con otras empresas y organizaciones para coordinar acciones en favor del medio ambiente.• Impulsar a los proveedores a lograr un mayor compromiso en los temas ambienta-les y de derechos humanos. Ámbito comunitario• Continuar impulsando la educación.• Promover la participación de la empresa en proyectos de beneficio para la comunidad.• Apoyar a las comunidades con grupos de voluntariado en casos de desastres naturales y otras situaciones de contingencia.• Iniciativas de apoyo comunitario (mejora de escuelas, Bancos de Alimentos, etc.).• Contribuir en programas de salud en las comunidades.• Identificar riesgos de las operaciones en sus comunidades e implementar acciones para eliminarlos o mitigarlos.

Ámbito económico. • Constante revisión y actualización de la estrategia de negocios.• Búsqueda de insumos y materiales sustitutos, autosuficiencia y reciclaje de los mismos.• Impulso e inversión en innovación y desarrollo tecnológico.

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G4-15 Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carác-ter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado

Programa Institución Inicio

Pronatura Noreste, A.C. 2013

CONARTE, Nuevo León 2012

Promoción de la Cultura de Legalidad

Hagámoslo Bien 2014

RED Sumarse 2011

Movimiento Congruencia

Servicios de Administración y Reclutamiento, S.C.

2009

Industria Limpia (Programa Nacional de Auditoría Ambiental)

PROFEPA (Procuraduría Federal de Protección al Ambiente)

2011

Earth Day US Environmental Protection Agency

American Cancer Society 2015

JDRF (Juvenile Diabetes Research Foundation)

2005

United Way

Universidad del Comercio Emprendedor (UNICEM)

Relación con ONGs y agencias reguladoras

Completo

23

G4-16 Lista de las asociaciones y las organizaciones de promoción a las que la organi-zación pertenece

País Empresa Asociación ¿Participa en la directiva, comités o proyectos especiales?

¿Provee un apoyo económico superior?

¿Su participación es estratégica?

Alemania Nemak VDA Verband der Automo-bilindustrie e.V. (Asociación Alemana de la Industria Auto-motriz)

No No Sí

Argentina Nemak Asociación de Fabricación Argentina de Componentes

No No Sí

DAK Americas

CAIRPLAS (Cámara Reciclado de Plástico)

Sí No Sí

Nemak Cámara de Industriales Metalúrgicos

No No Sí

DAK Americas

CCAM (Cámara de Comercio Argentina- Mexicana)

No No Sí

DAK Americas

CEMPRE (Com-promiso Em-presario para el Reciclado)

No No

DAK Americas

CICAZ (Comité Interindustrial de Conserva- ción del Am-biente Zárate Campana)

Sí No Sí

DAK Americas

CIPETAR (Cámara de la Industria del PET Argentina)

Sí No Sí

DAK Americas

CIQyP (Cámara de la Industria Química y Petroquímica)

No No Sí


Completo

24

Austria Nemak Cámara Económica de Austria Sí No No

Nemak ÖGI Österreichisches Gießerei Institut (Instituto de Investigación de la Fundición en Austria)

Sí No Sí

Nemak VÖG Verein Österreichischer Gießereifachleute (Asociación Austriaca de Profesionales de la Fundición)

No No Sí

Brasil Styropek ABIQUIM (Asociación Brasileña de la Industria Química)

Sí No Sí

Nemak Sindipeças (Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Vehículos Automotores)

No No Sí

Canadá Nemak Canadian Foundry Society Sí No Sí

China Nemak Asociación de Fundición de Chongqing

No No Sí

Eslovaquia Nemak Asociación de la Industria Auto-motriz

No No No

España Nemak ACICAE (Cluster de Automoción del País Vasco)

No No Sí

Estados Unidos

DAK Americas

AFMA (America Fiber Manufactur-ers Association)

Sí Sí Sí

Nemak AFS (American Foundry Society) No No Sí

DAK Americas

National Associate for PET Con-tainer Resources

Sí No Sí

Hungría Nemak Asociación de la Industria Automo-triz Húngara

No No Sí

Nemak MexCham Asociación Mexico-Hún-gara de Negocios

No No Sí

25

México Grupo Petrotemex AISTAC (Asociación de Industria-

les del Sur de Tamaulipas, A.C.)

Sí No Sí

Indelpro Sí No No

AKRA Polyester

ANIQ (Asociación Nacional de la Industria Química)

No No Sí

Grupo Petrotemex

Sí No Si

Indelpro Sí No No

Polioles Sí No Sí

Univex Sí No Sí

Sigma Asociación Nacional de Establec-imientos TIF, A.C.

Sí No Sí

NemakCANACINTRA (Cámara Nacional de la Industria de la Transfor-mación)

No Sí Sí

Sigma Sí No Sí

Nemak No No Sí

Sigma CANILEC (Cámara Nacional de Industriales de la Leche)

Sí No Sí

Nemak CLAUT (Cluster Automotriz) Sí Sí Sí

Sigma CONCAMIN (Confederación de Cámaras Industriales)

Sí No Sí

Sigma Conmexico (Consejo Mexicano de la Industria de Productos de Consumo)

Sí No Sí

Sigma Consejo de Autorregulación Publicitaria

Sí No Sí

Sigma Consejo Mexicano de la Carne Sí No Sí

Sigma Consejo Nacional Agropecuario Sí No Sí

Nemak COPARMEX (Confederación Pa-tronal de la República Mexicana)

Sí No Sí

Polonia Nemak Unión Silesiana de Empleadores Privados

No No Sí

26

Aspectos materiales y cobertura del informe

G4-17 Información contenida en los estados financieros Relación con inver-sionistas

Completo

El presente reporte cubre las actividades de todos los entes reportados en los esta-dos financieros, con excepción de:• Las actividades de Sigma fuera de México (Sigma Alimentos Exterior, S.L.).• Newpek (Newpek S.A. de C.V. y Alfasid del Norte, S.A. de C.V.).

G4-18 Proceso de Materialidad y contenido de la memoria Obligatorio Completo

Ver págs. 4 y 5.

G4-19 Lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de defi- nición del contenido de la memoria


Ver págs. 4 y 5.

G4-20 Cobertura de cada Aspecto Material dentro de la organización Obligatorio Completo

Ver págs. 4 y 5.

G4-21 Límite de cada Aspecto material Obligatorio Completo

La opción elegida para este reporte es la Esencial, de acuerdo a los parámetros de la versión G4 del Global Reporting Initiative. Esto quiere decir que se responde de manera completa al menos un indicador de cada aspecto material identificado.

G4-22 Describa las consecuencias de reexpresiones de información de memorias anteriores y sus causas


No se presentaron reexpresiones de información.

G4-23 Señale todo cambio significativo en el alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores


Este es el primer reporte de ALFA basado en la versión G4 del Global Reporting Initiaitve, por lo que el alcance de los temas reportados está basado en los resultados del análisis de materialidad llevado a cabo para este propósito.

Participación de los grupos de interés

G4-24 Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización Relación con ONGs y agencias reguladoras

Completo

Accionistas, clientes, colaboradores, comunidad y proveedores.

G4-25 Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja


Completo

El criterio de selección se basa en el impacto directo o indirecto que tienen o puedan tener las operaciones de la empresa sobre determinados públicos.

G4-26 Enfoque de la organización para participar con sus grupos de interés, es decir, la frecuencia y la forma de cómo participa con ellos


Completo

La gran mayoría de las empresas de ALFA mantiene un diálogo abierto y constante con sus grupos de interés. ALFA parte del criterio de que todos ellos son importantes y merecen ser atendidos de manera oportuna. La relación con los mismos se lleva de manera profesional, ética y transparente. La frecuencia de los contactos depende del público y de la situación particular de que se trate. De cualquier manera, la empresa mantiene siempre sus puertas abiertas a todos sus públicos.

En 2015, la relación con los grupos de interés se enriqueció gracias al estudio de ma-terialidad. Como parte del estudio, se consultaron a cinco grupos sobre sus preocu-paciones y prioridades a corto, mediano y largo plazo.

27

G4-27 Problemas y cuestiones clave que se han identificado a raíz de la participación con los grupos de interés


Completo

Público Medios relevantes

Frecuencia Inquietud Respuesta

Accio-nistas

Asambleas de accionistas Informe AnualReportes trimestralesCorreo electrónicoLínea telefónicaBoletines de prensa

Trimestra-les, anualesContinuoBimestralesPeriódico

Rentabilidad y crecimiento del negocio; Adherencia a prácticas de gobierno corporativo.

Seguimiento al cumplimiento de indicadores. Planes de desa-rrollo del negocio. Cumplimien-to de la Ley del Mercado de Va-lores de México y Código de Mejores Prácticas Corporativas. Dirección de Comunicación.

Clientes y consu-midores

Visitas a plantasCorreo electrónicoEncuestasLínea 01 800Ferias y exposicionesGrupos de enfoqueRedes socialesPágina webCentro Sperto (Alestra)Exposiciones tecnológicasFerias de productosCapacitación en seguridad Comunicados de prensa

ContinuoPeriódicoDías hábiles1 a 2 vecesal año

Productos y servicios más innovadores y a un precio justo. Información acerca de los productos. Seguridad y tareas preventivas de los procesos. Aspectos de calidad en servi-cios y productos.

Desarrollo de productos y servi-cios que se ajus-tan a sus necesi-dades. Inversión en investigación para la mejora de productos. Respuesta y asesoría efecti-va. Investigación y resolución de problemas. Coordinación con otras plantas para replicar me-jores prácticas. Mejoramiento de los tiempos y procedimientos que permitan garantizar la cali-dad. Capacitación al ingresar a las plantas.

28

Colabo-radores y sus familias

EncuestasBuzón de transparenciaJuntas presencialesComité de Ética CapacitaciónRecursos Humanos Foros de comunicaciónIntranetCartas al directorLínea 01 800Política de puertas abiertasSesiones de orientaciónVisitas a plantasGrupos de enfoque

PeriódicoContinuoAnualCuando es necesario

Condiciones la-borales seguras. Salarios y presta-ciones competitivas. Oportunidades de desarrollo/ plan de carrera. Balance de vida. Aporte de ideas para innova-ción de procesos. Tareas preventivas. Información oportu-na sobre proyectos actuales. Informa-ción sobre temas de sostenibilidad. Desarrollo de pro-yectos.

Programas de salud y seguridad. Revisiones sala-riales/programa de prestaciones. Programas de ca-pacitación y forma-ción. Programas de desarrollo familiar. Implementación de beneficios como horario flexible, becas para hijos. Aprobación de ideas de innovación. Establecimiento de indicadores de me-dición para resul-tados más claros. Pláticas de seguri-dad con contratistas como requisito para ingresar a la planta.

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Comuni-dades

EncuestasPaneles de discusiónVisitas a plantasCorreo electrónicoPágina web Redes socialesEventos recreativos y deportivosSimulacros de contingenciasGrupos de respuesta a emergenciasComité de seguridad con empresas vecinasAvisosComités locales de ayuda mutua

BianualesPeriódicoContinuo1 a 2 veces al año

Emisiones menos contaminantes. Reducción de ruidos y olores. Seguridad indus-trial. Vialidad. Productos bio-degradables y sostenibles. Acciones en emer-gencias. Preservación de zonas aledañas.

Programas de re-ducción de emisio-nes. Inversiones en equipos y tecno-logías más segu-ras. Alianzas con otras empresas para la generación de estrategias a favor de la comu-nidad. Desarrollo de programas de cooperación con la comunidad. Participación en los proyectos para mejora de la seguridad y medio ambiente. Capaci-tación de brigadas vecinales de eva-cuación. Simula-cros. Instalación de tecnologías nuevas para reducir ruidos y olores.

Provee-dores

Portal de proveedoresJuntas presencialesEncuestasAuditoríasFerias de proveedoresCorreo electrónicoBoletines

ContinuoPeriódico

Apoyos para su desarrollo. Generación de iniciativas de sostenibilidad. Re-troalimentación en caso de no ganar la licitación. Medi-das de seguridad.

Programa de desa-rrollo de proveedo-res. Certificación de proveedores. Capacitación a través de pláticas y cursos. Mejoras al portal de pro-veedores. Genera-ción de proyectos conjuntos. Medidas de seguridad en las plantas.

Institu-ciones educati-vas

Visitas a la plantaPláticas en las escuelasFerias de em-pleoJornadas de “Puertas abier-tas”

Periódico Promoción de oportunidades de trabajo. Recluta-miento de candi-datos potenciales. Cooperación en proyectos.

Alianzas con universidades y escuelas de la comunidad para impulsar el desa-rrollo de los jóve-nes. Generación de proyectos conjun-tos. Programas de prácticas profesio-nales. Convenios de investigación.

30

Perfil del reporte

G4-28 Periodo de reporte Obligatorio Completo

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2015.

G4-29 Fecha de la última memoria Obligatorio Completo

Publicado el 15 de abril de 2015. Su periodo de reporte comprendió del 1 de enero al 31 de diciembre de 2014.

G4-30 Ciclo de presentación de memorias Obligatorio Completo

Anual.

G4-31 Punto de contacto para contestar las dudas que puedan surgir sobre el contenido de la memoria


Enrique Flores R. - Director de Comunicación Corporativa ALFA - [email protected] - Tel. (52) 81 8748-1207.

G4-32 Índice GRI Obligatorio Completo

Ver págs. 15-47.

G4-33 Prácticas de verificación externa Obligatorio Completo

Este informe no ha sido verificado externamente.

Gobernanza

G4-34 Estructura del gobierno de la organización Obligatorio Completo

El Consejo de Administración está integrado por 11 miembros propietarios sin suplentes. Cada consejero fue elegido tomando en cuenta su formación académica, profesionalismo, trayectoria empresarial y congruencia con los valores de ALFA. Todos los consejeros son hombres de nacionalidad mexicana y en un rango de edad entre 45 y 70 años. No existen otros factores de diversidad en el Consejo. Para la correcta ejecución de sus funciones, el Consejo de Administración se apoya en tres comités: A) Auditoría, B) Prácticas Societarias y C) Planeación y Finanzas. Todos los comités están presididos por un consejero independiente y se reúnen seis veces al año para resolver sobre los asuntos de su competencia. Todos los consejeros participan en al menos uno de estos Comités. Los Comités de Auditoría y el de Prácti-cas Societarias están integrados sólo por consejeros independientes. A su vez, estos tres Comités dan seguimiento a los temas relacionados con el desempeño social y medioambiental de la compañía.

El Comité de Auditoría estudia y emite recomendaciones al Consejo en asuntos como la selección y la determinación de los honorarios del auditor externo, la coordinación con el área de auditoría interna de la empresa y el estudio de políticas contables, entre otras. ALFA cuenta con sistemas de control interno, cuyos lineamientos gene-rales son sometidos al Comité de Auditoría para su opinión. Además, el despacho de auditoría externa valida la efectividad del sistema de control interno y emite reportes sobre el mismo.

31

G4-34 El Comité de Prácticas Societarias emite recomendaciones para el Consejo en las siguientes materias: condiciones de contratación de ejecutivos de alto nivel, pagos por separación de los mismos y política de compensaciones, entre otras.

El Comité de Planeación y Finanzas es responsable de evaluar y emitir recomen-daciones para el Consejo en asuntos como los siguientes: viabilidad de inversiones, posicionamiento estratégico de la empresa, congruencia de las políticas de inversión y financiamiento, y revisión de los proyectos de inversión.

Las direcciones de Capital Humano y Auditoría, así como los Comités de Auditoría y Prácticas Societarias del Consejo de Administración se encargan de vigilar el desem-peño ético de los miembros. La retribución de los consejeros se establece consid-erando el estándar de empresas similares en cuanto al tamaño y tipo de industria en que se participa.

G4-35 Proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad en la alta dirección y en determinados empleados para cuestiones de índole económica, ambiental y social

Gestión medio-ambiental

Completo

Ver indicador G4-34.

G4-36 Indique si existen en la organización cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones económicas, ambientales y sociales, y si sus titulares rinden cuentas directamente ante el órgano superior de gobierno

Gestión medio-ambiental

Completo

Los Comités de Auditoría, Prácticas Societarias, y Planeación y Finanzas revisan, junto con el Consejo de Administración, la estrategia, gestión y resultados de la com-pañía, incluyendo los temas ambientales y sociales.

G4-37 Procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a cuestiones económicas, medioambientales y sociales

Completo

En el indicador G4-27 se resumen los canales de comunicación con nuestros grupos de interés. Los resultados de estos programas de comunicación, incluyendo los rela-tivos a cuestiones económicas, medioambientales y sociales, se transmiten al Conse-jo de Administración con el propósito de tomar las acciones necesarias para resolver las preocupaciones relevantes.

G4-38 Describa la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités Completo

Para conocer la composición del Consejo de Administración y el perfil de cada uno de sus miembros, consultar la página 18 del Informe Anual de Accionistas 2015.

G4-39 Indique si la persona que preside el órgano superior de gobierno de la organización ocupa también un puesto ejecutivo

Completo

El Presidente del Consejo no ocupa un puesto ejecutivo en la empresa. Él es responsable de convocar y elaborar el orden del día, así como de presidir las reuniones. Asi-mismo, es el responsable del correcto funcionamiento del Consejo y de organización de las evaluaciones anuales.

G4-40 Procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero.

Completo

Los miembros del Consejo de Administración son elegidos con base en su profesionalismo, trayectoria empresarial, liderazgo, experiencia y congruencia con los valores de ALFA. No se hace distinción alguna por factores de diversidad como género, raza, nacionalidad y/o creencias personales.

32

G4-41 Procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestio-na los posibles conflictos de interés y si los conflictos se comunican a las partes interesadas

Completo

ALFA cuenta con una política de Conflicto de Intereses para los miembros del Consejo de Administración y para sus colaboradores. Esta política establece que las respon- sabilidades y deberes de los miembros del Consejo se rigen bajo la Ley del Mercado de Valores de México (LMV), bajo las disposiciones aplicables en México a las emi-soras de valores, teniendo en cuenta el Código de Ética Profesional de la Comunidad Bursátil Mexicana, el Código de Mejores Prácticas Corporativas y el reglamento interior de la Bolsa Mexicana de Valores, así como el Código de Ética ALFA. De con-formidad con la LMV, los miembros del Consejo tienen el deber de diligencia, por lo que deberán actuar siempre de buena fe en el mejor interés de la sociedad. Deberán guardar confidencialidad con respecto de la información y/o asuntos de carácter público de la empresa, así como abstenerse de participar y estar presentes en la de-liberación y votación de asuntos que representen un conflicto de interés. Por política, aquellos miembros del Consejo de ALFA que pudieran tener un conflicto de intereses en la decisión sobre algún asunto, deberán informárselo al Presidente y a los demás miembros, así como abstenerse de participar en la discusión y de ejercer su voto en las juntas. En el caso de los colaboradores, la política de ALFA señala que deberán evitar cualquier situación en la cual sus intereses difieran con los de la empresa. Todos los colaboradores que pudiesen tener intereses o relaciones con proveedores o clientes actuales o potenciales deberán informarlo a su jefe inmediato.

G4-44 Procesos de evaluación del órgano superior de gobierno Completo

Existen varios métodos de evaluación de los consejeros que miden diversos factores: desde la asistencia a las juntas de Consejo y de los comités a los que pertenezcan, hasta su participación en las deliberaciones y en la efectividad de las decisiones es-tratégicas tomadas.

G4-45 Procesos de gestión de riesgos del órgano superior de gobierno Completo

La evaluación y gestión de riesgos se basa en el cumplimiento de los criterios de ALFA en su estrategia de negocios y en la política de inversiones: negocios relaciona-dos con las operaciones actuales, reforzamiento de la posición competitiva, mercados atractivos (rentabilidad y crecimiento), generación de sinergias y aseguramiento de la competitividad de la cadena de valor.

G4-46 Describa la función del órgano superior de gobierno en el análisis de la eficacia de los procesos de gestión del riesgo de la organización en lo referente a los asuntos económicos, ambientales y sociales

Completo

El Consejo de Administración sigue procedimientos acordes a los establecidos por los estándares de gobierno corporativo que se contemplan en la Ley del Mercado de Valores de México y el Código de Mejores Prácticas Corporativas. Además, se apoya en los comités de Auditoría, Prácticas Societarias, y Planeación y Finanzas para revi-sar la estrategia, gestión y resultados de la compañía, los cuales incluyen los temas ambientales y sociales.

G4-47 Indique con qué frecuencia analiza el órgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de carácter económico, ambiental y social

Estrategia de operaciones y de riesgos

Completo

Estos temas se consideran y analizan en las reuniones del Consejo de Administración, que son bimestrales y ocurren seis veces al año. Es importante resaltar que los linea-mientos establecidos en el Código de Ética ALFA y los 10 Principios del Pacto Mundial de la ONU son considerados en todo proceso de decisiones y acciones tomadas por los miembros del Consejo.

G4-48 Indique cual es el comité o el cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organización y se asegura de que todos los Aspec-tos materiales queden reflejados

Completo

La Dirección de Capital Humano.

33

Ética e integridad

G4-56 Valores y principios de la organización Obligatorio Completo

Ver pág. 3, Modelo de Responsabilidad Social.

G4-57 Describa los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una con-ducta ética y licita, y para los asuntos relacionados con la integridad de la organi-zación, tales como líneas telefónicas de ayuda o asesoramiento

Completo

Las políticas y procedimientos de ética de ALFA son liderados desde la Dirección Ge-neral, y además es asesorado por consultores externos sobre las medidas necesarias y más actualizadas para mantener la integridad en la empresa.

G4-58 Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda

Completo

ALFA y la mayoría de sus subsidiarias cuentan con Códigos de Ética.También se cuenta con un Buzón de Transparencia accesible vía electrónica o telefónica y en varios idiomas para reportar cualquier situación que se considere no cumpla con los niveles de transparencia, confianza y/o seguridad que las empresas requieren.

ECONÓMICO

Desempeño económico

EC1 Valor económico directo generado y distribuido Distribución de la riqueza

Completo

Cifras en millones de dólares estadounidenses.

2014 2015

Ingresos totales $17,224 $16,315

Activos $15,773 $15,501

Inversiones en capital $1,426 $1,606

Impuestos pagados (pagos a gobiernos)

$34 $246

Dividendos pagados No hubo pago de dividendos en 2014 pues fue adelantado a diciembre de 2013.

$156

Pagos a proveedores $116 $34

Valor económico directo generado

$17,251 $16,351

Valor Económico Retenido $328 $505

Empleos directos 70,453 72,529

Costos de operación $14,100 $12,905

Pagos a empleados $1,851 $1,812

Pagos a proveedores de capital

$2,010 $1,756

34

EC2 Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del cambio climático


Completo

Ver págs. 1 y 2.

El cambio climático es motivo de atención de la empresa por las consecuencias que pudiese tener en cuanto a la disponibilidad de ciertos recursos e insumos como la energía y el agua, o los impactos que los eventos naturales, como tormentas, inun-daciones, etc., podrían tener en el transporte de los productos. ALFA implementa estrategias a fin de reducir su huella de carbón e hídrica a través de una operación más eficiente y sostenible, contribuyendo también a minimizar los impactos que podrían propiciar un aceleramiento del cambio climático. Por ejemplo, ha puesto en operación de una planta de cogeneración basada en gas natural. También, ha aproba-do la construcción de una segunda planta, dos veces más grande que la primera, que traerá beneficios, tanto medioambientales como económicos. Asimismo, impulsa iniciativas como los programas de reciclaje de aluminio y de envases PET.

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de presta-ciones

Prácticas laborales

Completo

Los planes de pensiones, apoyos a la educación y la asistencia médica están dis-ponibles para el 100% de los colaboradores de planta de ALFA.El sistema de pensiones es un plan de contribución fijo al que la empresa y los co-laboradores aportan la misma cantidad, la cual va del 4 al 17% del sueldo total del colaborador y varía de acuerdo a las regulaciones laborales aplicables.Los recursos para cubrir estos beneficios son aportados al 100% por la empresa.

EC4 Ayudas económicas otorgadas por organismos gubernamentales Relación con ONGs y agencias reguladoras

Completo

En 2015, ALFA no recibió apoyos financieros relevantes por parte de gobiernos, salvo estímulos fiscales relacionados con proyectos de desarrollo de tecnología.

Presencia en el mercado

EC5 Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas

Distribución de la riqueza

Completo

País Relación salario mínimo ALFA vs. salario mínimo legal

México 3.5 a 1

Estados Unidos 1.85 a 1

Se reporta la información de México y Estados Unidos como la más significativa ya que más del 72% de la fuerza laboral se encuentra en estos dos países. No existe diferencia entre los salarios mínimos de ALFA para hombres y para mujeres.

EC6 Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas

Involucra-miento con las comunidades

Completo

ALFA tiene como práctica contratar personal local en el caso de las empresas que establece, así como mantener la plantilla laboral de aquellas que adquiere.

35

Consecuencias económicas indirectas

EC7 Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios Distribución de la riqueza

Completo

Cada operación de ALFA colabora con sus comunidades en proyectos que atienden necesidades específicas. Algunos ejemplos son: apoyo a la infraestructura de es-cuelas, manutención de calles, apoyos a ciudadanos en casos de desastres naturales, donaciones y patrocinios para eventos locales, entre otros.

En 2015, este tipo de inversiones sumaron U.S. $575,423 vs. U.S. $98,000 en 2014. Tres ejemplos son: El asfaltado de la carretera Temex-Cerro Blanco por parte de Petrotemex; las adecuaciones en la planta de Nemak en Austria para reducir el ruido de sus operaciones; y el patrocinio de proyectos culturales, comunitarios y deportivos por parte de la planta de Nemak en Eslovaquia.

EC8 Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos Distribución de la riqueza

Completo

Algunas de las acciones de ALFA que se han identificado como generadoras de impactos económicos indirectos significativos son las siguientes: Proyecto lechero, Proyecto Caprino, apoyo a abarroteros, etc.

Prácticas de adquisición

EC9 Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales

Involucra-miento con las comunidades

Completo

Porcentaje de proveeduría localMéxico 59%

Estados Unidos 80%

Europa 47%

Sudamérica 79%

Asia no se considera una región significativa para este indicador.

MEDIO AMBIENTE

Materiales

EN1 Materiales por peso o volumen Completo

Las empresas de ALFA manufacturan productos de muchos tipos y usan una gran variedad de insumos completamente distintos. Por esta razón, aquí se listan sola-mente los materiales utilizados en cantidades más grandes. No se incluyen insumos de producción de Sigma. Principales materiales usados en nuestros procesos de producción:

Material Renovable Peso (toneladas)Paraxileno No 1’399,074

Aluminio No 841,652

Etilenglicol No 518,732

Propileno No 483,006

Estireno No 176,998

36

Principales materiales usados en embalaje:

Material Renovable Cantidad MedidaSupersacos No 226,818 Piezas

Plástico No 206,653 Toneladas

Tarimas Sí 2,608 Toneladas

Madera Sí 1,688 Toneladas

Cajas de cartón Sí

Más de 26 millones Piezas

Botellas de vidrio No

Más de 54 millones Piezas

EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados Completo

Dada la naturaleza de los productos de las empresas de ALFA, solamente Nemak hace un uso significativo de insumos reciclados.

Material PorcentajeAluminio 75%

Arena 79%

Energía

EN3 Consumo energético interno Ecoeficiencia energética

Completo

37.23 x 106 GJ

EN4 Consumo energético externo Ecoeficiencia energética

Completo

10.7 x 106 GJ

EN5 Intensidad energética Ecoeficiencia energética

Completo

Información no disponible al cierre de 2015.

EN6 Reducción del consumo energético Ecoeficiencia energética

Completo

14%

EN7 Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios Ecoeficiencia energética

Completo

Este indicador no es material para nuestras operaciones.

Agua

EN8 Captación total de agua según la fuente Gestión del agua

Completo

Fuente Total (m3)Suministro de agua municipal 8’228,976

Ríos, lagos y mar 89’476,542

Aguas subterráneas 5’573,672

Otras 2’181,376

Total 105’460,566

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamentepor la captación de agua

Gestión del agua

Completo

ALFA no afecta significativamente a ninguna de sus fuentes de captación de agua.

EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Gestión del agua

Completo

Se recicló o reutilizó un total de 2’713,318.6 m3 de agua.

37

Biodiversidad

EN11 Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad

Completo

Siete de las plantas de ALFA se encuentran cerca de áreas de gran valor para la bio-diversidad: • Nemak Monterrey, México • Nemak Dillingen, Alemania • Petrotemex Cosoleacaque, México • DAK Americas, Charleston, EE.UU. • DAK Americas Columbia, EE.UU. • DAK Americas Zárate, Argentina • Styropek Guaratinguetá, Brasil

Estas plantas cuentan con planes para proteger la biodiversidad en cada hábitat. Por ejemplo: Nemak Monterrey opera un programa de preservación en sus 7,500 m² de jardines de yuca; la planta de Columbia, que se ubica a 24 km del Parque Nacional Congaree, ostenta la certificación Wildlife Habitat at Work por sus esfuerzos a favor de la biodiversidad.

Además, las operaciones de ALFA llevan a cabo acciones de cuidado y resguardo de las áreas verdes dentro o contiguas, aun cuando no se trate de espacios protegidos de biodiversidad. Por ejemplo, la planta de Nemak en Saltillo, que no está cerca de un área protegida, lleva a cabo actividades de conservación en un vivero de 1.5 hectáreas.

EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas prote-gidas o áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, los productos y los servicios

Completo

Ver indicador EN11.

Algunos productos de ALFA, si no se les da un manejo adecuado, pueden tener impactos negativos sobre el medio ambiente. Dos ejemplos son el PET y el poliestireno expandible. ALFA trabaja para reducir este riesgo mediante procesos y campañas de reciclaje.

EN13 Hábitats protegidos o restaurados Completo

Las plantas de ALFA que están cerca de áreas de alto valor para la biodiversidad apli-can programas de cuidado y conservación (ver indicador EN11).

EN14 Número de especies incluidas en la lista roja de la ULCN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las opera-ciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

Completo

Las operaciones de ALFA no tienen impactos significativos sobre especies en peligro de extinción.

Emisiones

EN15 Emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1) Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

1’807,459 ton CO2e

EN16 Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generarenergía (alcance 2)

Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

1’911,170 ton CO2e

38

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3) Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

No se tienen otro tipo de emisiones.

EN19 Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

Las emisiones aumentaron 1%, pero la producción estimada se incrementó 4%.

EN21 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

Tipo de emisiones Cantidad (toneladas de equivalente a CO2)

Nox 627.35

Sox 774.92

ALFA no produce otras emisiones significativas.

Efluentes y residuos

EN22 Vertido total de aguas, según su calidad y destino Residuos y derrames

Completo

Destino Volumen (m3)Agua de lluvia 50,900

Lagunas de retención 37,301

Riego de jardines 86,970

Ríos, lagunas y mar 106’222,570

Servicios públicos de drenaje 855,158

Subsuelo 211,679

Tratamiento externo 1’334,603

Total 108’799,180

Todas las aguas residuales son tratadas para cumplir con las regulaciones medio-ambientales aplicables. La calidad de cada tipo de descarga no se reporta debido a que el gran número de ubicaciones donde operan las empresas de ALFA da lugar a discrepancias en el tipo de tratamiento requerido por las regulaciones locales.

39

EN23 Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento Residuos y derrames

Completo

Debido a la diversidad de las empresas de ALFA, sus operaciones generan residuos muy diferentes. En este indicador se incluyen solamente los residuos más significati-vos.

Desecho ¿Es peligroso? Peso (tons) Disposición

Aceite Sí 494,594 Tratamiento y reúso

Basura general No 391,821 Relleno sanitario, composta

Arena No 69,917 Reciclaje, relleno sanitario

Aluminio No 64,117 Reciclaje

Lodos No 9,336 Composta, relleno sanitario, incine-ración

Polvo No 3,594 Tratamiento y re-lleno sanitario

Chatarra No 2,262 Reciclaje

Ácido Sulfúrico Sí 2,182 Reciclaje

Los datos de este indicador no incluyen a las operaciones de Sigma.

EN24 Número y volumen totales de los derrames significativos Residuos y derrames

Completo

En 2015 no se reportaron derrames significativos.

EN25 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III y VIII del Convenio de Ba-silea, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente

Residuos y derrames

Completo

ALFA no transporta, importa, exporta o trata este tipo de residuos.

EN26 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escurrimientos procedentes de la organización

Residuos y derrames

Completo

Ver indicador EN22.

ALFA no afecta significativamente a la biodiversidad a través de sus vertidos y escur-rimientos.

Productos y servicios

EN27 Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios Gestiónmedio-ambiental

Completo

Ver págs. 10 y 11.

Cumplimiento regulatorio

EN29 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental


Completo

En 2015, no se registraron multas por incumplimientos de este tipo de legislación y normativas.

40

Transporte

EN30 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del trans-porte de personal

Estrategia de cambio climático y emisiones

Completo

En general, ALFA subcontrata el servicio de transporte de sus productos. Una excep-ción es Sigma, que aplica medidas para reducir el impacto ambiental de sus opera-ciones de distribución, como ejemplo el Plan Nacional de Combustible, iniciativa que comprende una administración más eficiente y una conducción más ecológica, que resultó en una reducción de emisiones de más de 900 toneladas de CO2 en 2015.El impacto ambiental del transporte de los colaboradores no ha sido cuantificado.

General

EN31 Desglose de los gastos y las inversiones ambientales Gestiónmedio-ambiental

Completo

Concepto InversiónReducción y disposición de residuos $10’175,799.02

Reducción de emisiones $26’039,942.54

Costos de remediación $98,543.89

Costos de prevención $1’973,790.43

Costos de administración medioambiental $8’097,761.99

Otras acciones medioambientales $2’275,668.68

Total $48’661,506.54

Cantidades expresadas en dólares estadounidenses.

Mecanismos de reclamaciones medioambientales

EN34 Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuel-to mediante mecanismos formales de reclamación


Completo

En 2015 no se presentaron reclamaciones de este tipo.

Desempeño social: prácticas laborales y trabajo digno

Empleo

LA1 Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región


Completo

Tasa de rotación:

Voluntaria Involuntaria Total

Sindicalizados 1.01 .79 1.82

Empleados 1.03 .83 1.86

Global 1.02 .82 1.84

Número de colaboradores que ingresaron a la empresa y que dejaron su empleo en 2015*:

País NúmeroMéxico 8,434

Estados Unidos 925

*Se reporta la información de México y Estados Unidos como la más significativa ya que más del 72% de la fuerza laboral se encuentra en estos dos países.

41

LA2 Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones signifi-cativas de actividad


Completo

Los trabajadores de planta cuentan con aguinaldo, prima vacacional, bonos de despensa, fondo de ahorro, reconocimientos por años de servicio y plan de pensiones. A los colaboradores temporales y de tiempo parcial no se les brinda el plan de pen-sión. En el caso de Sigma, las prestaciones y beneficios varían de acuerdo a la región y al puesto del colaborador.

LA3 Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo


Completo

Información no disponible al final del 2015.

Relaciones entre los trabajadores y la dirección

LA4 Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos


Completo

El plazo mínimo de preaviso general es de dos semanas de anticipación. Se incluye en los contratos colectivos.

Para la realización de consultas y negociaciones relacionadas con los contratos colectivos, el periodo de preaviso es de 30 días.

Salud y seguridad en el trabajo

LA5 Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral

Salud y seguridad

Completo

El 100% de los colaboradores está representado.

LA6 Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo

Salud y seguridad

Completo

Concepto 2014 2015Índice de siniestralidad 201.87 188.13

Índice de frecuencia 9.10 7.16

Accidentes 1,566 1,305

Días perdidos 24,808 22,347

Pérdidas físicas 2 1

El índice de siniestralidad consiste en el número de días perdidos por cada millón de horas/hombre de trabajo. El índice de frecuencia consiste en el número de accidentes incapacitantes por cada millón de horas/hombre de trabajo.

Concepto Justificado Injustificado TotalAusentismo 1.26 .65 1.91

42

LA7 Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad

Salud y seguridad

Completo

Debido a la naturaleza industrial de las operaciones de ALFA, hay algunos roles desempeñados por nuestros colaboradores que implican un riesgo relativamente mayor. En todos los casos, ALFA y sus empresas trabajan en conjunto para mitigar los riesgos a través del uso de las tecnologías de seguridad más recientes, la retro- alimentación continua entre colaboradores de todos los niveles, y un proceso confi-able de análisis de incidentes.

Aproximadamente 460 de los colaboradores de Nemak y 244 de los colaboradores de Alpek desempeñan actividades que representan un riesgo elevado para su salud.

LA8 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos Salud y seguridad

Completo

ALFA cuenta con comités de salud y seguridad en los que un alto porcentaje de los colaboradores, incluyendo a los sindicalizados, participa en diferentes capacidades. Estos comités realizan un trabajo permanente dedicado a reducir los accidentes y en-fermedades profesionales. Se les proporciona a los trabajadores el equipo de segu-ridad, la capacitación y los programas que necesitan para desempeñar sus funciones de la manera más segura.

Capacitación y educación

LA9 Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral

Gestión del talento y capital humano

Completo

Promedio global de horas de capacitación 27

Promedio de horas de capacitación por colaborador del sexo masculino 25

Promedio de horas de capacitación por colaborador del sexo femenino 19

Promedio de horas de capacitación por colaborador sindicalizado 27

Promedio de horas de capacitación por colaborador no sindicalizado 25

LA10 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales


Completo

Además de las prestaciones como fondo de ahorro y/o pensión, la gran mayoría de las plantas de ALFA implementa programas específicos que fomentan la empleabi-lidad de nuestros colaboradores y les ayudan al final de sus carreras profesionales. Algunos ejemplos son:- Pláticas con asesores externos acerca de temas como cuentas de ahorro, afores, créditos, IMSS, Infonavit.- Pláticas sobre transición de empleos y final de carrera.- Apoyo para la creación de testamento, planes de ahorro.- Asesoría en cuanto al manejo del dinero, en posibilidades de empleo posterior y orientación necesaria.

LA11 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional


Completo

Categoría profesional Porcentaje de hombres Porcentaje de mujeresNivel ejecutivo 91% 92%

Nivel operativo 90% 89%

43

Diversidad e igualdad de oportunidades

LA12 Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Completo

Para conocer la composición del Consejo de Administración y el equipo directivo de ALFA, consultar el Informe Anual 2015, págs. 18 y 19.Ver indicador G4-10 para conocer la composición de la plantilla laboral de ALFA.Debido al gran número de países en el que operamos, el único indicador de diversidad relevante para las operaciones de ALFA es el género.

Igualdad de retribución entre hombres y mujeres

LA13 Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad

Distribución de la riqueza

Completo

No hay diferencia entre el salario base de hombres y mujeres para un mismo puesto, ya que la compensación se determina en función de los conocimientos, la capacidad y la experiencia de la persona que ocupa el cargo.

Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores

LA15 Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto

Relaciones con clientes y proveedores

Completo

En 2015 no se identificaron impactos en las prácticas laborales de la cadena de sumi-nistro de ALFA.

Mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales

LA16 Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación


Completo


Derechos humanos

Inversión

HR1 Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que in-cluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en mate-ria de derechos humanos

Relación con inversionistas

Completo

El 100% de los contratos de inversión que celebran ALFA y sus empresas incluyen cláusulas de derechos humanos.

HR2 Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacio-nados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus activi-dades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

Completo

En 2015 no se llevó a cabo la capacitación específica en el tema de derechos huma-nos. Sin embargo, toda persona que ingresa a la empresa lleva a cabo un proceso de inducción en donde se toca este tema y se hace de su conocimiento la adhesión de ALFA a los principios del Pacto Mundial de la ONU.

No discriminación

HR3 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas Completo

En 2015 no se registraron casos de discriminación.

44

Libertad de asociación y negociación colectiva

HR4 Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de aso-ciación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos


Completo

ALFA garantiza la libertad de asociación de sus trabajadores como una de sus políticas laborales centrales por los Comités de Recursos Humanos de cada grupo de negocio. No contamos con ningún centro de operación donde este derecho pueda ser vulnerado.

ALFA evita establecer relaciones con proveedores que infrinjan o estén en riesgo de infringir la libertad de asociación. Aseguramos el cumplimiento de estándares internacionalmente reconocidos de suministro mediante nuestras políticas de sostenibilidad en la cadena de valor. Para mayor información, ver páginas 12 y 13.

Trabajo infantil

HR5 Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la ex-plotación infantil

Completo

ALFA cumple con lo establecido en la legislación laboral de los países en donde opera y se suscribe al Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas, por lo que no existe ningún riesgo de explotación infantil en sus operaciones.

Trabajo forzoso

HR6 Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso

Completo

ALFA cumple con lo establecido en la legislación laboral de los países en donde opera y se suscribe al Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas, por lo que no existe ningún riesgo de que se realice trabajo forzoso en nuestras operaciones.

Medidas de seguridad

HR7 Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políti-cas o procedimientos de la organización en materia de derechos humanos rele-vantes para las operaciones

Completo

El 100% del personal de seguridad ha recibido esta capacitación.

Derechos de la población indígena

HR8 Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas

Completo

Como parte del compromiso de ALFA con el cumplimiento de la legislación de los lugares donde opera y de otros documentos sobre responsabilidad social que van más allá de lo estrictamente necesario, como el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas, estamos comprometidos con el respeto de los derechos de los pueblos indígenas. En 2015, no se registró ninguna violación a los derechos de los pueblos indígenas.

Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos

HR12 Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abor-dado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Completo


45

SOCIEDAD

Comunidades locales

SO1 Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evalua-ciones de impactos y participación de la comunidad local

Involucra-miento con lascomunidades

Completo

Ver págs. 8 y 9.La mayoría de las operaciones de ALFA realiza actividades y programas de involu-cramiento con sus comunidades que van desde la vinculación con organismos civiles y de gobierno (como la Cruz Roja o Protección Civil), hasta programas internos que contribuyen al desarrollo de sus comunidades.

Algunos ejemplos son: ALFA Fundación, Community Advisory Panels (DAK Americas, EE.UU.), Plan Escuela-Empresa CAINTRA (Alestra), Programa de empresas vecinas (Alestra), Pláticas en escuelas (Nemak México), Ferias de empleo y Programas de Voluntariado (Sigma y ALFA), Comunidad Gansos y Escuela Saludable (Sigma).

SO2 Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales


Completo

Los centros de operación de ALFA hacen un esfuerzo constante por enriquecer su interacción con las comunidades locales. Ninguna de las operaciones tiene impactos negativos significativos sobre las comunidades.

Cuando se detecta un impacto potencial sobre la comunidad, las empresas de ALFA trabajan para resolverlo. Por ejemplo, en 2015 la planta de Nemak en Linz, Austria, encontró que sus niveles de ruido estaban afectando a la comunidad, por lo que se realizaron las adecuaciones a sus procesos que redujeron significativamente la con-taminación acústica en las zonas aledañas.

Lucha contra la corrupción

SO3 Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relaciona-dos con la corrupción y riesgos significativos detectados

Completo

El 100% de las unidades de negocio han sido evaluadas.

SO4 Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción

Completo

Dependiendo de la gravedad de los asuntos, ALFA y sus empresas pueden llegar a tomar acciones de corrección, que van desde una amonestación directa hasta la terminación del contrato de trabajo del o los colaboradores implicados e incluso la denuncia civil ante las autoridades correspondientes.

SO5 Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas Completo

En 2015, se presentaron 351 incidentes relacionados con el incumplimiento de las políticas y valores de ALFA. Se atendió e investigó el 100% de los casos. Como re-sultado de lo anterior, se separó de la organización a 77 personas. Ninguno de estos casos implicó actividades de los colaboradores involucrados con autoridades de gobierno. En el mismo año, no hubo casos de cancelaciones o falta de renovaciones de contratos con socios comerciales por razones atribuibles al incumplimiento de las políticas y valores de ALFA. Tampoco hubo casos en los que se denunciase a ALFA por asuntos relacionados con corrupción.

Política pública

SO6 Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario Relación con ONGs y agencias reguladoras

Completo

ALFA no realiza contribuciones políticas.

46

Prácticas de competencia desleal

SO7 Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las mismas


Completo

En 2015 no se registraron demandas de este tipo.


SO8 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa


Completo

En 2015 no se registraron multas por incumplimientos de este tipo de legislación y normativas.

Evaluación de la repercusión social de los proveedores

SO10 Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas


Completo

En 2015 no se detectaron impactos negativos significativos para la sociedad en nues-tra cadena de suministro.

Mecanismos de reclamación por impacto social

SO11 Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, aborda-do y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación


Completo

En 2015 no se registraron este tipo de reclamaciones.

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

Salud y seguridad de los clientes

PR1 Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras


Parcial

El criterio de ofrecer productos y servicios que no tengan un impacto en la salud y seguridad de los clientes y consumidores está siempre presente en cada etapa del desarrollo de los mismos. Las empresas ALFA trabajan constantemente en mitigar estos impactos a través de la búsqueda e implementación de nuevas tecnologías y el uso de materias primas más sustentables, entre otros.

PR2 Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códi-gos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Completo

En 2015 no se registraron incidentes de este tipo.

47

Etiquetado de los productos y servicios

PR3 Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de cate-gorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos

Mercado-tecnia Responsable

Completo

La siguiente tabla muestra las empresas de ALFA a las que les es aplicable el etique-tado de sus productos.

DAK Américas Styropek Sigma Terza

Procedencia de los componentes del producto o servicio

Sí No No Sí

Contenido (si hay sustancias que podrían tener impacto ambiental o social)

Sí Sí No Sí

Uso seguro del producto Sí Sí Sí No

Forma de eliminación del produc-to y su impacto ambiental o social

Sí Sí Sí No

PR4 Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relati-vos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado


Completo

En 2015 no se registraron incumplimientos de este tipo de regulaciones.

PR5 Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes Mercado-tecnia Responsable

Completo

Todas las empresas de ALFA miden la satisfacción de sus clientes a través de canales como líneas de quejas y sugerencias, encuestas telefónicas y por correo electrónico, formularios en páginas web, juntas presenciales, visitas a clientes, y otros. La califi-cación promedio obtenida en las plantas que realizaron una evaluación cuantificable para el 2015 fue de 92.87%.

Comunicadores de mercadotecnia

PR6 Venta de productos prohibidos o en litigio Mercado-tecnia Responsable

Completo

Dos de nuestras plantas elaboran productos que incluyen retardantes de flama (HBCD) y nonilfenoles, compuestos que están prohibidos en la Unión Europea y restringidos en otros mercados. En ambos casos, las compañías de ALFA ya bus-ca alternativas que cumplan con los estándares medioambientales y de salud más estrictos.

PR7 Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios rel-ativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promo-ción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado


Completo

En 2015 no se registraron incumplimientos de este tipo de normativas y regulaciones.

Privacidad de los clientes

PR8 Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes


Completo

En 2015 no se registraron reclamaciones de este tipo.


PR9 Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la norma-tiva en relación con el suministro y el uso de productos y servicios


Completo

En 2015 no se registraron multas por incumplimientos de este tipo de normativas.

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