Agenda

WorkFlows y BPMCaracteristicas relevantes de WorkFlows

ImplementaciónAdaptabilidadControl

Diseño de procesos con Q-flow 3Administración y Análisis con Q-flow 3

Workflow• Proceso de negocio– Conjunto estructurado de tareas que contribuyen

colectivamente a alcanzar los objetivos de una organización

– Automatización y control de procesos

• Software de workflow– Herramienta informática que habilita el control de los

procesos de negocios, generando información para asegurar la mejora continua a lo largo del tiempo

Implementación de procesos de negocio

Suite

de

Wor

kflow

Tiempo

Func

iona

lidad

Des

arro

llo á

gil

Mon

key

Code

Adaptabilidad a cambios

Cambios

Cost

o

Único que propicia la Único que propicia la mejora continuamejora continua

Operaciones sin Workflow

M+3

M-3

Proceso fuera de control =

Varianza GRANDE:

M

Operaciones con Workflow

MM+3

M-3

Proceso bajo control =

Varianza PEQUEÑA:

Operaciones y Roles

Decisiones

Valo

r est

raté

gico

Director

Gerente

Supervisor

FuncionarioCliente

Qué me aporta Workflow?

BPM – Q-flow 3.0

Modelado• Dirigido al analista de negocio:

1. Diseña el proceso2. Lo prueba y valida3. Lo pone en producción

• Es la propia herramienta de documentación del proceso

• El proceso se transforma en la política misma de la empresa

≅ Trabajo proactivo≅ Vistas de mi sección≅ Mis trabajos y los de mi gente ordenados≅ Control manual de las tareas: alertas, delegaciones

≅ Es el verdadero corazón de Q-flow:≅ Se encarga de mostrar las tareas, recordar

vencimientos≅ Es el encargado de integrarse con los sistemas que

poseen la información

≅ Trabajo reactivo desde el Inbox≅ Tareas con Información y Contexto≅ Forma de trabajo ágil

Ejecución y Control

Administración y Análisis

AdministraciónAdministración– A través del Organization Modeler Manager

• Más usable• Permite delegar administración de nodos• Conjunto de permisos más granular

– Desde el Web Site:• Gestión de procesos, iniciar, pausar, finalizar

AnálisisAnálisis–En el Web Site: Dashbords utilizando:

•listas, gráficas, drill down–Evolución, mejora continua:

•A través de Versionado del proceso

Automatización del proceso de rendición de gastos

Inicio e interacción con procesosUso de listas, gráficos y web parts

EJEMPLO

Gracias