ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน :...

15

Transcript of ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน :...

Page 1: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ
Page 2: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

Cover Story

HRM/HRD

กฎหมายแรงงาน

Psychology

Lifestyle16 สนทนาประสา HR HR รทนเทคโนฯ (2)

สชาดา สขสวสด ณ อยธยา

19 Performance Management เทคนคการรบฟง Feedback

ใหเกดประสทธภาพ

ดร.อาภรณ ภวทยพนธ

6 เคาะกลยทธผบรหารหญงเหลก

“Trident Steel” สตารทอพพนลาน

กบเปาหมาย Scrap Hub of AEC

สมภาษณ : ดร.วารรตน อครธรรม

ผกอตงและกรรมการผจดการ

บรษท ไทรเดนทสตล จ�ากด

กองบรรณาธการ

24 Recruit & Selection HR กบการสงเสรมความคดสรางสรรค

ในองคกร

ดร.ชชวาล อรวงศศภทต

30 HR TRENDS

พลเมองเครอขาย (Netizen)

ดร.ณฐวฒ พงศสร

35 ครบเครองเรองคาตอบแทน Pay for Performance

ท�าอยางไรใหไดผล (ตอนจบ)

ประคลภ ปณฑพลงกร

40 รรอบการจดการองคกร พฒนาคนสรางแนวคดเพอใหพน

วกฤตเศรษฐกจ

ดร.ขวญชย เกดอบล

46 Human Development การคดเชงระบบ (Systems Thinking)

อนภาพ พนช�านาญ

51 คลายปมปญหาแรงงาน ผาประเดนบรหารคน ชถกผดกฎหมาย

แรงงาน : Social Media / Line/

Facebook

ดาบ 2 คม ถาใชในเวลาท�างาน

เลกจางได

กฤษฎ อทยรตน

56 ประกนสงคม เงนจงใจ คาคอมมชชนเปนคาจาง

ตามกฎหมายประกนสงคมหรอไม

ปราน สขศร

60 เรองขน คน HR การวาจางลกจางซบคอนแทรค

ดจรงหรอ

วรเศรษฐ เผอกสกนธ

64 กฎหมายคมครองแรงงาน สนจางแทนการบอกกลาวลวงหนา

(ตอนท 2)

Payment in lieu of notice

พงษรตน เครอกลน

72 Art of Living การขบเคลอนประเทศ...ของจน

ฉนฉนน ลวางกรพสษฐ

75 The Effective Management สอนมวย พวกเลอยขา

จอมนนทาตวพอ

ดร.ทองพนชง พงษวารนทร

82 จตวทยาการบรหาร สงคมอดมดวยภาพ

รศ.ดร.วชย อตสาหจต

86 เรองคนใครวายาก Delays are dangerous.

ความลาชาเปนอนตราย

วบลย พลพบ

39 English for HR

70 Health

81 Inspiration90 Happiness

92 Smart Money for Salaryman

95 What’s Happening

99 Monthly Horoscope

Content

Page 3: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

19 Performance Management

เขยน : ดร.อาภรณ ภวทยพนธ

Feedback กบการดงศกยภาพของตนเอง คณเชอไหมวา “ศกยภาพสรางไดจาก

การรบฟงการFeedback”จากผอนค�าตอบ

ท ได อาจมท ง “เชอ” “ไม เชอ” “ไม ร ”

“ยงไมแนใจ”

ขอให“เชอ”เถอะคะวาศกยภาพทมอย

ในตวคณจะตองสรางขนมาได หากคณ

เปลยนทศนคตของตนเองดวยการรบฟง

การFeedbackจากผอน

Q:แลวการFeedbackคออะไร

A : การ Feedback เปนการใหขอมล

ปอนกลบถงความเปนตวตนของคณ ไมวา

จะเปนความรทคณม ทกษะทคณท�าได

หรอไมไดและลกษณะนสยทคณเปนรวมถง

ผลการท�างานของคณซงรปแบบของขอมล

ทคณจะไดรบจากการ Feedbackจะแบง

เปน2รปแบบคอ

1.ขอมลปอนกลบเชงบวก (Positive

Feedback) -- เปนขอมลทคณท�าไดด

ตามมาตรฐานหรอเปนขอมลทเปนจดแขง

ของคณ

2.ขอมลปอนกลบเชงลบ (Negative

Feedback)--เปนขอมลทคณท�าไดยงไมด

ซงเปนจดทคณจะตองปรบปรงพฒนาตนเอง

ใหดขนกวาเดม

แนนอนวาหลายคนมกจะยนด พอใจ

เมอไดฟงขอมลทไดรบในเชงบวกและจะ

ไมชอบไมพอใจขนเคองใจและพลอยโกรธ

คนทใหขอมลปอนกลบในเชงลบกบตนเอง

ความคดแบบนจะท�าใหคณไดรบขอมล

แตเรองดๆ เรองสวยงามกบตนเองเทานน

เพราะคณปดกนทจะรบฟงขอมลปอนกลบ

เชงลบจากผอน ค�าถามทฝากใหคดกคอ

ถาคณรบฟงแตขอมลทท�าใหรสกสบายใจ

Feedbackเทคนคการรบฟง

ใหเกดประสทธภาพ

Page 4: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

24 Recruit & Selection

เขยน : ดร.ชชวาล อรวงศศภทต

ในยคทAIและความเจรญกาวหนาทาง

เทคโนโลยสารสนเทศเตบโตในอตรากาว

กระโดด(ExponentialGrowth)มากระทบ

และผลกดนใหองคกรตองหนมาใหความ

ส�าคญกบการเตรยมทกษะความสามารถ

ของคนให พร อมกบงานในบรบทใหม

ประกอบกบสภาวะการแขงขนในตลาด

แรงงานทหาคนท�างานไดยากมากขนกระทง

มภาพของการแขงขนกนแยงชงคนเกง

(War for Talents) ในบางสาขาอาชพเชน

ชวงเวลาปลายปทผานมาไดสงผลตอเนอง

ใหวงงานHRตองปรบตวดวยการท�างาน

หนกมากขนกบการปรบเปลยนบทบาท

หนาทและสงมอบคณคาใหมๆใหแกองคกร

อนแตกตางไปจากเดมอยางมหาศาล

การหาคนท�างานไดยากมากขนใน

ชวงเวลาแหงยคDisruption เชนน ไมใช

ตลาดแรงงานไมมปรมาณของคนท�างาน

มารองรบหรอกนะครบ เหนไดจากแตละ

องคกรกยงคงมผสมครงานสงประวตเขามา

สมครงานกบองคกรอยเปนจ�านวนมากทงท

HR กบการสงเสรม

บณฑตระดบปรญญาตรทจบการศกษาใน

แตละปจากสถาบนทงภาครฐและเอกชน

กบคนท�างานบางกลมทตงใจเปลยนงาน

ทวาองคกรจ�านวนมาก หากไมขาดแคลน

กนสดๆกไมใครอยากจะรบเขามารวมงาน

เชนทผมวาไวในบทความเรอง“HRกบการ

จดการสภาวะหาคนท�างานยาก” วากน

ไปแลว ตลาดแรงงานจงขาดก�าลงคนทม

คณภาพ(QualityWorkforce)ทเหมาะสม

กบการวาจางเขามาท�างานเปนดานหลก

เสยมากกวาและสภาพการณเชนน บบรด

ให HR ในหลากหลายองคกรทผมรจกเรง

ปรบกลยทธการบรหารก�าลงคนเสยใหม

เชนเลอกทจะมอบหมายกระจายงานใหคน

ทท�าอยในปจจบนรบผดชอบไปอนเปนหนง

ในแนวทางการบรหารก�าลงคนทจะมาแรง

มากขนทกขณะทคนท�างานHRตองจบตา

แบบพลาดไมได

เช นคนท�างานผ มความสามารถอก

จ�านวนไมนอยทอยในGenY ซงแสวงหา

ความมงคงทางรายไดจากการทาทายเพอ

ประกอบธรกจสวนตวมากกวาคนท�างาน

ความคดสรางสรรคในองคกร

Page 5: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

“ประชากร”หรอPopulationหมายถง

กลมคนทอาศยอยในพนททางภมศาสตร

เดยวกนในชวงเวลาเดยวกน เวบไซต

worldometers.infoระบวาปจจบนประชากร

บนโลกมจ�านวน 7,698 ลานคนประเทศ

ทมประชากรมากทสดคอจน1,395ลานคน

ตามมาไมหางคอ อนเดย 1,345 ลานคน

สวนสหรฐอเมรกาเปนล�าดบท 3ประมาณ

329 ลานคนขณะทประชากรในโลกเสมอน

หรอผ ท ใช เครอข ายสอสงคมออนไลน

สม�าเสมอ (Active Users) เ วบไซต

Smar t I ns igh t ระบ ว ามประมาณ

เดอนละ 3,484 ลานคน หรอ 45% ของ

จ�านวนประชากรโลก สอสงคมออนไลน

ทมสมาชกใชงานมากทสดคอ Facebook

ประมาณ 2,320 ลานคน ตามมาดวย

Instagramมากกวา 1,000ลานคนและ

Twitter อย ท 326 ลานคน ประชากร

ในแตละประเทศและจ�านวนผ ใช งาน

สอสงคมออนไลน แม จะไม สามารถ

เปรยบเทยบกนไดโดยตรง เพราะประชากร

Netizenพลเมองเครอขาย

อยไดทเดยวแตผใชงานสอสงคมออนไลน

อาจจะเปนสมาชกอยหลายท

อย างไรกตาม ความก าวหน าของ

เทคโนโลยสารสนเทศท�าใหจ�านวนผใชงาน

สอสงคมออนไลนเพมขนอยางรวดเรว

และเรมส งผลกระทบอยางมนยส�าคญ

หลายกรณ เชน เหตการณ Arab Spring

ทประชาชนใชการสอสารทาง Twitter

น�าไปส การเปลยนรฐบาลบางประเทศ

ในตะวนออกกลางหรอบรษทCambridge

Analytica ทน�าขอมลผ ใช Facebook

มาวเคราะหเพอก�าหนดกลยทธรณรงค

หาเสยงเลอกตงประธานาธบดสหรฐไดอยาง

มประสทธภาพเปนตน

ค�าวา“พลเมอง”หรอCitizenหมายถง

ผซงไดรบการรบรองโดยรฐใหมศกดและ

สทธรวมถงเสรภาพในฐานะสมาชกของ

รฐ และไดรบความคมครองตามกฎหมาย

ความเปนพลเมอง (Citizenship) จงเปน

สถานภาพของบคคลทจารตประเพณ

30 HR Trends

เขยน : ดร.ณฐวฒ พงศสร

Page 6: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

35 ครบเครองเรองคาตอบแทน

เขยน : ประคลภ ปณฑพลงกร

Pay for Performanceท�าอยางไรใหไดผล

เมอตอนทแลวไดกลาวถงแนวทางในการ

พจารณาผลงานของพนกงานกนไป ซงการ

ทเราจะมระบบPayforPerformanceแบบ

ไดผลจรงๆตามผลงานของพนกงานดานแรก

ทเราจะตองท�าใหผานใหไดกอนกคอ การ

ก�าหนดวาอะไรคอผลงานของพนกงานไมวา

จะเปนเรองของผลลพธในการท�างานหรอ

พฤตกรรมทกอใหเกดผลงานหรอจะก�าหนด

ทงสองอยางทงน กขนอยกบนโยบายของ

แตละองคกร

ในบทความตอนจบนเราจะมาคยกนตอ

ในประเดนในเรองของเครองมอในการ

ตอบแทนผลงานของพนกงานวามเครองมอ

อะไรบาง แตละเครองมอมจดเดนจดดอย

อยางไร และสดทายเปนเรองของสาเหตท

ท�าใหPayกบPerformanceในทางปฏบต

ไมไปในทางเดยวกน

ระบบคาตอบแทนแบบใดทตอบแทน

ผลงานไดบาง

เมอเรามระบบผลงานทชดเจนแลว เรา

กสามารถน�าเอาผลงานของพนกงานมา

เชอมโยงกบระบบการใหรางวลผลงาน ซง

ระบบการใหรางวลตามผลงานทเปนทนยม

ในยคนกมดงตอไปน

• ระบบIncentiveตามผลงาน ระบบน

เปนระบบทตอบแทนผลงานของพนกงาน

ไดตรงมากทสด เพราะโดยปกตแลวการท

พนกงานจะไดรบ Incentive ตามผลงาน

ไดนน ต องท�าผลงานใหไดตามเกณฑ

เปาหมายทก�าหนดไวกอน จงจะน�าเอา

ผลงานทไดมาค�านวณเงนตอบแทนดงนน

ระบบนจงเปนระบบคาตอบแทนทถอวา

ตอบโจทยเรองของผลงานพนกงานได

มากทสด ในทางปฏบตเรามกจะใชระบบ

Incentive กบงานทท�ารายไดใหกบบรษท

มากกวางานสนบสนน แตจรงๆ แลวงาน

สนบสนนเองกสามารถใชระบบ Incentive

ไดเชนกนแตตองท�าใหมมของการประหยด

(ตอนจบ)

Page 7: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

40 รอบรการจดการองคกร

เขยน : ดร.ขวญชย เกดอบล

พอขนหวขอนมา...อาจจะท�าใหผอาน

ทานใหมทเพงเขามาอานบทความในฉบบน

มขอสงสยวา การพฒนาคน (สรางคน)

จะสามารถแกไขปญหาเพอใหผานวกฤต

เศรษฐกจในปจจบนไดจรงหรอ?(ค�าตอบ...

ไมจรงมง!!!!) ผเขยนใครขอตอบขอสงสย

ในเรองนก อนนะครบวา การพฒนาคน

(บคลากร) สรางแนวคดใหเขาจะสามารถ

แกไขปญหา ท�าใหผานวกฤตเศรษฐกจ

ทก�าลงเกดขนในชวงนไดอยางไร...

กอนอนผเขยนขอใหทานผอานเขาใจ

สวนนกอนวา...

1. วกฤต เศรษฐกจท เกดขนมานน

มป จจยป ญหาท เกดขนมาจากป จจย

ภายนอกองคกร ซงทานไมสามารถทจะ

เขาไปควบคมปจจยภายนอกตางๆ เหลาน

ไดเลย

2. การพฒนาคน (สรางคน) ใหมแนว

ความคดและเข าใจสถานการณวกฤต

ทเกดขนมาวาจะมขนตอนและกระบวนการ

อยางไรในการรบมออนถอไดวาเปนกจกรรม

ทพงตองปฏบตเมอเกดสถานการณขน

ภายในองคกร ดวยการด�าเนนการจาก

สวนงานพฒนาภายในองคกรของทานเอง

ซงทานสามารถด�าเนนการพฒนาแนวคด

และจตส�านกตอการควบคมการปฏบตงาน

โดยคนของทานขนมาไดเลย ดวยกลไก

ขององคกรของทานเอง(หากทานมแนวคด

ทจะเปลยนแปลงและพฒนาองคกรนะครบ)

เพอใหองคกรของทานมความสามารถและ

เพมศกยภาพในการปรบเปลยนองคกรให

สอดรบกบสถานการณทเกดวกฤต และ

ก�าลงจะมการเปลยนแปลงจากผลของ

การกระท�าทได รบจากภายนอกเขามา

ภายในองคกรนนใหไดเปนอยางด

จากบทความฉบบทแลวผเขยนไดเขยน

บรรยายและเลาใหทานผ อ านไดฟงถง

ปญหาในรปแบบตางๆภายในองคกรทจะม

หรอเกดขนมาได ทงทางดานบวกหรอทาง

ดานลบ อนจะสงผลกระทบตอองคกรได

มากกวา80%สาเหตเกดจากคน(บคลากร)

พฒนาคน สรางแนวคดเพอใหพนวกฤตเศรษฐกจ

Page 8: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

46 Human Develop

เขยน : อนภาพ พนช�านาญ

สวสดทานผอานทกทานครบหลงจาก

ทเราไดพดถงการคดเชงออกแบบ (Design

Thinking)ไปแลวในฉบบเดอนเมษายน2562

ฉบบน เราจะมาพดกนอกหนงความคด

ทชวยใหเราท�าการเชองโยงกระบวนการคด

ตางๆ เขาดวยกนไดเปนอยางด นนกคอ

การคดเชงระบบ (Systems Thinking) ซง

ตองบอกวา แนวคดนส�าคญมากๆ ทจะ

ท�าใหเรามองทกๆอยางลวนแลวสมพนธกน

ไปหมดไมไดเกดขนมาเองอยางไมมทมาทไป

เรามาดแนวคดนกนครบ

คนทเรมพดถงการคดเชงระบบ(Systems

Thinking) เปนคนแรกคอ Bertalanfy

นกชววทยาตอมาแนวคดนเปนทรจกแพรหลาย

และพฒนาไปส สาขาอนๆ เช น ฟสกส

เรมมาจากการตงขอสนนษฐาน (Thesis)

แลวมขอขดแยงของสนนษฐานนนๆเกดขน

แตกไม ถกท งหมด ดงนน จงเกดการ

สงเคราะห(Synthesis)สงใหมและสงเหลาน

ไดพฒนาไปอยางตอเนอง ความร ตางๆ

จะพฒนาเปนแบบนไปอยางไมหยดยง

ทกอยางเคลอนไหวไมแนนอนวธคดแบบน

Systems Thinkingการคดเชงระบบ

มมานานแลวทกอยางมมลเหตความรเรอง

ทฤษฎระบบเปนการมองโลกแบบองครวม

ดงนน ทกอยางมความเชอมโยงสมพนธ

จากสวนยอยไปสสวนใหญ

ทฤษฎระบบใหแนวคดวาแตละสงยอม

อย ในเอกภพ (The Universe) รวมทง

สงเลกใหญเพยงใด ลวนเปนหนงหนวย

ระบบมวงจรของการท�างานมปจจยน�าเขา

กระบวนการปจจยการผลตความเปนระบบ

ผลผลตรวมยอมเกดจากการประสานงานกน

หลายๆระบบแตละหนวยมระบบการท�างาน

ตามบทบาทหนาททแตกตางกน ผลผลต

จะไหลจากหนวยการผลตหนงไปสอกหนวย

การผลตหนง อยางครบวงจรไมมทสนสด

แตละสงในเอกภพมความเปนระบบตามมต

ตางๆกนในเวลาเดยวกน

Page 9: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

51 คลายปมปญหาแรงงาน

เขยน : กฤษฎ อทยรตน

Social Media / Line / Facebookถาใชในเวลาท�างานเลกจางไดดาบ 2 คม

Social Media / Line / Facebook

ดาบ 2 คม ถาใชในเวลาท�างานเลกจางได

ศาลมองวาเปนธรรมแลว เลนโทรศพท

เลนโซเชยลผดระเบยบ แตตองเตอนกอน

ซ�าค�าเตอนไมตองจายอะไรเลยกยอมได

ขอใหแครหลกใชมาตรการทางวนยทถกตอง

ตามกฎหมาย เปนธรรม และสจรต นายจาง

ยอมใชอ�านาจไดเตมท

ขอน�าเสนอค�าพพากษาศาลอทธรณ

คดช�านญพเศษท 17/2560 ระหวาง นางสาว A

โจทก กบ บรษท B

โปรแกรมไลนทมการจดตงกลมสนทนา

ขนโดยหวหนางาน โจทก เพอประโยชน

ในการสงงานและบรหารงานใหเปนไป

ตามค�าสงของผบรหาร จ�าเลยมบนทกประวต

การสนทนาขอความวา ”เดยวพอ C ลาออก

ลบใหหมดเลยทเคยท�า” นน เมอผ เขยน

ขอความดงกลาวมใชตวโจทก ทงไมปรากฏวา

โจทกแสดงความคดเหนเกยวกบเรองนอยางไร

จงยงรบฟงไมไดวา โจทกจงใจท�าใหจ�าเลย

ซงเปนนายจางไดรบความเสยหายตาม

พ.ร.บ.คมครองแรงงาน พ.ศ. 2541 มาตรา

119 (2)

ส วนกรณท โจทก เล นโทรศพท ส ง

ขอความผานโปรแกรมไลนในเวลางาน

เมอกฎระเบยบพนกงานของจ�าเลย หามเลน

โทรศพทขณะท�างาน เชน ไลน เฟซบก ฯลฯ

แมจะมการพดคยในเรองงานและเรองสวนตว

ปะปนกนกถอเปนการฝาฝนระเบยบหรอ

ค�าสงของนายจางอนชอบดวยกฎหมาย

และเปนธรรมตาม พ.ร.บ.คมครองแรงงาน

พ.ศ. 2541 มาตรา 119 (4) แตเปนกรณ

ไมรายแรง เมอจ�าเลยเลกจางโจทกโดย

ไมปรากฏวาไดตกเตอนโจทกเปนหนงสอกอน

จงไมเขาขอยกเวนทจะไมตองจายคาชดเชย

เพราะเหตกระท�าผดซ�าค�าเตอน จงตอง

จายคาชดเชยใหแกโจทก

แตการทโจทกฝาฝนกฎระเบยบพนกงาน

ทงททราบอย แลววามระเบยบดงกลาว

ผาประเดนบรหาร “คน” ชถกผดกฎหมายแรงงาน

Page 10: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

56 ประกนสงคม

เขยน : ปราน สขศร

เปนคาจางตามกฎหมายประกนสงคมหรอไม

เงนจงใจ คาคอมมชชน

หลายทานอาจสงสยวา เงนจงใจหรอ

Incentiveและคาคอมมชชนเปน“คาจาง”

ทต องน�ามาเปนฐานค�านวณเงนสมทบ

และจายประโยชนทดแทนตามกฎหมาย

ประกนสงคมหรอไมมาฟงค�าตอบกนคะ

คาจางของลกจางตามพระราชบญญต

ประกนสงคม พ.ศ. 2533 มความส�าคญ

อยางไร?

ประการแรก ใชเปนฐานในการค�านวณ

เงนสมทบ โดยแตละเดอนนายจางและ

ลกจางในฐานะเปนผ ประกนตนมหนาท

จ ายเงนสมทบเขากองทนประกนสงคม

ตามอตราทกฎหมายประกนสงคมก�าหนดไว

คอ 5% ของค าจ างของผ ประกนตน

เงนสมทบจงน�ามาจาก“คาจาง”ทนายจาง

จายใหกบลกจางในแตละเดอนถาลกจาง

ไดรบคาจางนอย เงนสมทบทตองน�าสง

จะนอย แตตองไมนอยกวาคาจางขนต�า

ทกฎหมายก�าหนดไวคอ1,650บาทและถา

ลกจางมคาจางสง จ�านวนเงนสมทบจะสง

ตามไปดวยแตตองไมสงกวาฐานเงนคาจาง

สงสดทกฎหมายก�าหนดไวคอ15,000บาท

หมายความว า หากลกจ างท เป น

ผประกนตนมคาจางในแตละเดอนต�ากวา

1,650 บาท ตองจายเงนสมทบเดอนละ

83 บาท และหากคาจางในแตละเดอน

สงกวา 15,000 บาท ตองจายเงนสมทบ

เดอนละ750บาท(อตราณปจจบน)

ประการทสองใชเปนฐานในการค�านวณ

(1)เงนทดแทนการขาดรายไดกรณผประกนตน

หยดงานเนองจากเจบปวยและแพทยมค�าสง

ให หยดพกรกษาตว กรณผ ประกนตน

ทพพลภาพ กรณผ ประกนตนว างงาน

(2)ใชเปนฐานในการค�านวณเงนสงเคราะห

กรณตาย (3) ใชเปนฐานในการค�านวณ

เงนสง เคราะห การหยดงานเ พอการ

คลอดบตร และ (5) ใชเปนฐานในการ

ค�านวณเงนบ�าเหนจหรอเงนบ�านาญใน

กรณชราภาพ

ประการทสาม ถานายจางไมน�าเงน

คาจางมารวมเปนฐานอยางครบถวนซงอาจ

เกดจากความไมรวาเงนทจายใหลกจางนน

เปนคาจางหรอไมหรอดวยเหตผลใดกตาม

ในทางกฎหมายถอวา นายจางคางช�าระ

เงนสมทบจากยอดทไมไดน�ามารวมค�านวณ

และตองจายเงนสมทบทคางช�าระยอนหลง

ไปถงวนทจ ายเงนคาจางใหกบลกจาง

พรอมทงเงนเพมในอตรารอยละ 2 ของ

Page 11: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

60 เรองขน คน HR

เขยน : วรเศรษฐ เผอกสกนธ

การวาจาง

การประกอบธรกจโรงงานหรอการ

ประกอบธรกจทใช แรงงานจ�านวนมาก

มกจะประสบปญหาเรองการ Turnover

ของลกจาง กลาวคอเปนปญหาเกยวกบ

การเปลยนแปลงจ�านวนคนท�างานใน

โรงงานบรษทหรออตสาหกรรมตางๆไดแก

การเขาท�างานและการออกจากงานของ

ลกจางผประกอบกจการจงมกจะแกปญหา

ดงกลาวดวยการวาจางบรษทผใหบรการ

รบจ างเหมาแรงงาน เพอให จดส งคน

มาท�างานใหกบผประกอบกจการ

การจางเหมาแรงงานหรอทเรานยม

เรยกกนวา “ซบคอนแทรค”นนผใหบรการ

มกจะคดคาบรการเปนรายหว กลาวคอ

จะจดใหลกจางของตนไดรบคาตอบแทน

เทากบคาจางขนต�า(กรงเทพฯอตราคาจาง

ขนต�าเทากบ325บาทหลงจากนนผใหบรการ

จะบวกคาบรหารจดการของตนเข าไป

ประมาณ30ถง 50 เปอรเซนตของคาจาง

ขนต�าตอคน หากคราวใดทรฐบาลมการ

ปรบเพมอตราคาจางขนต�าแลว คาบรการ

ดจรงหรอลกจางซบคอนแทรค

ของซบคอนแทรคกจะถกปรบเพมขนตาม

อตราคาจางขนต�าทปรบเพมขนนน

การจางซบคอนแทรคนนดเหมอนวา

จะตอบโจทย ในการแก ป ญหาให แก

ผ ประกอบการในการสรรหาแรงงาน

จ�านวนมากเพอมาท�างานในลกษณะท

ไมย งยากซบซอน ความรบผดชอบของ

ผ ประกอบกจการต อ ลกจ างรบ เหมา

คาแรงงานนนจะจ�ากดอยเพยงเฉพาะสทธ

และหนาทตามกฎหมายคมครองแรงงาน

เทานน จะไมรวมถงสทธและหนาทตาม

กฎหมายแรงงานอน ไมวาจะเปนกฎหมาย

แรงงานสมพนธหรอกฎหมายวธจดตงศาล

แรงงานและพจารณาคดแรงงานแตอยางใด

ลกจางรบเหมาคาแรงงานจงไมมสทธฟอง

เรยกรองคาเสยหายจากการเลกจางไมเปน

ธรรมหรอยนขอเรยกรองเพอเปลยนแปลง

สภาพการจางตอผประกอบกจการ

Page 12: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

75 The Effective Management

เขยน : ดร.ทองพนชง พงษวารนทร

พวกเลอยขา จอมนนทาตวพอสอนมวย สวสดครบทกทานส�าหรบบทความตอน

ทแลวเราไดเรยนรเรองราวเกยวกบการคด

และการไตรตรองใหดกอนทจะเชอผอนกน

ไปแลวส�าหรบบทความตอนนเราจะมาเรยนร

บทเรยนทสดแสนจะแพงของลกนองทชอบ

เลอยขาและนนทาหวหนางานของตนเอง

พรอมแลวเรามาเรยนรรวมกนเลยนะครบ

ณรานลาบแหงหนงซงหางจากโรงงาน

ไมไกลนกเวลาประมาณหกโมงเยนรณชย

ก�าลงปรบทกขกบภานมาศเพอนสนทตงแต

สมยเรยนมหาวทยาลยถงปญหาทเขาโดน

ลกนองทท�างานในต�าแหนงผชวยของเขา

นนทาและพดถงเขาในแงลบ

“ขาละโคตรเซงเลย ไอลกนองเฮงซวย

ผชวยไรจรรยาบรรณของขานซชอบแอบไป

นนทาขาลบหลงอยเรอยมนนะไมเคยพดถง

ความดของขาเลยแมแตนอยมหน�าซ�ายง

ชอบพดถงขาในแงลบตลอดทงๆทขาเปนคน

รบมนเขาท�างานแทๆขาละปวดหว...ปวดหว

ไมรจะจดการกบมนยงไงด” รณชยพดดวย

น�าเสยงแขงกราวดวยความโกรธ

ภานมาศ เพอนซเหนดงนนจงไมรอชา

รบพดปลอบใจวา

“เฮย!!! เพอนอยาเซง อยาเพงทอและ

อยาเพงหมดหวงซวะปญหาเลกๆ ขปะตว

แคเนยะเองไมเหนตองมานงเครยดจนปวดหว

อะไรเลย ไอ ป ญหาการนนทา ด าทอ

การใสรายปายสในทน�างานนะมนเปนเรอง

ธรรมชาตของมนษยอยแลว ปญหานมนม

อย ค กบทกองคกรนนแหละ ทไหนมคน

มากกว าหนงคนทนนต องมการนนทา

เองจะไปซเรยสท�าไม”

รณชยฟงเพอนรกตอบกลบมาแลวท�าให

รสกโกรธขนมาทนทจงรบระบายความในใจ

ออกมาเปนชด

“ขาไมใชพระอฐพระปนนะ ถงจะได

ไมรรอนรหนาวอะไรขากคนธรรมดานแหละ

Page 13: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

82 จตวทยาการบรหาร

เขยน : รศ.ดร.วชย อตสาหจต

เทคโนโลยของกลองถายรปและกลอง

จากมอถอนนกาวหนาไปไกลถกน�ามาใช

เพอเปนประโยชนและอ�านวยความสะดวก

ตอการท�างานและการด�าเนนชวตในปจจบน

ไดเปนอยางดยงเชนใชเพอการบนทกภาพ

เพอความทรงจ�า หรอใชบนทกภาพเพอ

ความสะดวกและรวดเรวในการสงต อ

สงคมอดมดวยภาพ

ขอมลขาวสาร ใหฉบพลนทนตอเหตการณ

และเพอความเขาใจตอสงทตองการสอสาร

เพราะภาพเพยงภาพเดยวสามารถสอไดถง

เปนพนค�าลานค�า

และด วยในป จจบน คนส วนใหญ

สามารถเปนเจ าของกลองถายรปหรอ

โทรศพทมอถอทมกลองถายรปไดไมยากนก

การบนทกภาพสงรอบตวไวจ�านวนมากมาย

นบไมถวน จงเปนสงทเกอบทกคนสามารถ

ท�าไดอยางงายดาย ทงภาพนงและภาพ

เคลอนไหว

ในการท�างานกเช นกน เทคโนโลย

การบนทกภาพไดถกน�ามาใชเพออ�านวย

ประโยชนใหการท�างานสะดวกรวดเรว

มประสทธภาพมากยงขนได

เชนใชเพอการบนทกการท�างานส�าหรบ

การตดตามความกาวหนาในการท�างาน

ใชเพอสอสารขอมลขาวสารหรอรายงาน

เหตการณตางๆ ทเกดขน และใชเพอเปน

ภาพประกอบการน�าเสนอหรอประกอบ

การยนยนสงทไดเกดขนจรง

ขอเชญชวนใหทานผอานลองพจารณา

สถานการณดงตอไปน

ภาพท เหนเปนประจ�าของหญงสาว

แตงตวดหนาตายมแยมแจมใสนางหนง

คอภาพของการมส วนร วมในกจกรรม

นอยใหญขององคกรทใดมเหตการณส�าคญ

ทนนมหญงสาวคนนรวมอยดวย ไมวาจะ

Page 14: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

86 เรองคนใครวายาก

เขยน : วบลย พลพบ

ความลาชาเปนอนตรายDelays are dangerous.

“ชาเปนการนานเปนคณ” เปนสภาษต

เตอนใจวาเราควรคอยๆคดคอยๆทาอะไร

ดวยความรอบคอบเพอใหผลทดกวาแทนท

จะผลผลามแลวผดพลาด แตถาเงอะงะ

ลาชาเกนกจะไมทนการเขาทานอง“กวาถว

จะสกงากไหม”

การทางานของคณะกรรมการเลอกตง

(กกต.) ของไทยเปนบทเรยนท เราควร

ถอดรหส... เมอเปรยบเทยบการเลอกตง

ท ว ไปของ อน เด ยและ อนโดน เซ ย กบ

ประเทศไทย ประชากรผ มสทธเลอกตง

ของเขามากกวาของเราหลายเทาตว แต

เขากลบนบคะแนนเสรจสนเพยงแคขามคน

ในขณะท กกต.ไทยตองใชเวลากวาเดอน

ในการประกาศผลการเลอกตงเปนทางการ

จนกระทง กกต.ถกตาหนรนแรงและถก

เขาชอขบไลเนองจากการขาดความเชอมน

ในหนาทและอานาจของตน การทางาน

เชงรบโดยอ างความรอบคอบถกต อง

ตามกฎหมายความสจรตเทยงธรรมและ

ทสาคญ ความลาชาในการชแจงเหตผล

ททาใหประชาชนสงสยไปตางๆ นานา

หงดหงด ไมทนใจ รวมทงตาหนหรอดาทอ

ซงสอดคลองกบคาคมขางตนทวา “ความ

ลาชาเปนอนตราย”

เรากลบมาทค�าถามของทานผอาน

ทสงเขามาถามกนเถด

Page 15: ให้เกิดประสิทธิภาพ...19 Performance Management เข ยน : ดร.อาภรณ ภ ว ทยพ นธ Feedback ก บการด งศ

92 Smart Money for Salaryman

เขยน : TaxBugnoms

3 ขออางยามไมมเงนเกบ

1.

ทมนษยเงนเดอนชอบใช

ท�ำไมเกบเงนไมไดสกท เพรำะชวตเรำ

มหนใชไหมหรอจรงๆทเรำล�ำบำกนนมน

เปนเพรำะใครกนแน หลำยครงทผมไดยน

มนษยเงนเดอนบนกบตวเองแบบน แต

สดทำยมกจะจบลงดวยเสยงถอนหำยใจ

แลวกลบไปใชชวตแบบเดมทกทสนำ

ปญหำนไมใชเรองทแกยำกครบแตมน

ล�ำบำกนดหนอยตรงทเรำตองเรมจำกถำม

ตวเองกอนวำ สงทเรำยกมำตอบปญหำ

ทงหมดน มนคอขอเทจจรงทเกดขนกบ

ชวตเรำ หรอเปนแคขออำงทเรำใชหลอก

ตวเองเทำนน

เอำเปนวำลองมำดกนดกวำครบวำ

3 ขออำงทใชเมอมนษยเงนเดอนทงหลำย

ไมมเงนเกบนนมอะไรบำงและเรำก�ำลงอำง

ขออำงเหลำนนอยหรอเปลำ

ใชชวตแควนนกแยแลวจะมาอะไรกบอนาคตมากนก

ประโยคน เป นประโยคทใช อ ำงเปน

อนดบแรกทผมไดยนบอยทสดครบ แต

จรงๆมนซอนขอควำมลกๆอยวำ“เรำก�ำลง

ใชชวตแบบไมสนใจอนำคต”ครบ

ค�ำพดตรงนไมไดจะมำตอวำนะครบวำ

ไมคดถงอนำคต (หลำยคนคงคดในใจ...

แกวำไปแลว) แตผมก�ำลงจะบอกตอไปวำ

ถำเรำมขออำงแบบน สงทเรำตองทบทวน

คอกำรมองหำปญหำกอนวำมนเกดอะไรขน

กนแนรำยไดเรำนอยไปรำยจำยเรำมำกไป

หรอวำเรำก�ำลงเปนคนทไมรจกกำรวำงแผน

ใชเงนกนแน

พอพดมาถงตรงน เชอไหมครบวา

ขออางขอท 2 กผดขนมาทนท นนคอ...