AED-FUNDES. Proyecto de RSE en la cadena de valor, Pymes.
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PRESENTACIÓN DEL PROYECTORSE en la Cadena de Valor
Fortalecimiento de competitividad de las PYME en Centroamérica
RSE a través de las empresas lideres• Promover el alineamiento de la cadena de valor con los principios de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE).• Facilitar una metodología para el fortalecimiento de las cadena de valor de
las Grandes Empresas asociadas a AED.• Implementar mejores prácticas de RSE que incidan en la competitividad de
las PYME encadenadas a Grandes Empresas asociadas a AED.
Proyecto Capacitación de Consultores y Consultorías en PYME
Acuerdo INTEGRARSE-GIZ
Fase 1 y 2
Proyecto Encadenamientos Responsables
Acerca de FUNDES...
Organización internacional privada sin fines de lucroCreada en 1984 en PanamáPresencia en 10 países de América Latina130 colaboradores directosRed de más de 170 consultores externos acreditadosMetodología enfocada a resultados en lo económico, social y ambiental.
Misión: Promueve el desarrollo
competitivo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MIPYME) en
América Latina.
Nuestro enfoque...
4 Niveles de Intervención
Objetivo de la Cadena de Valor
Construir una relación de largo plazo y de mutuo beneficio entre una empresa Líder y sus proveedores / distribuidores que asegure la
calidad de los productos y/o servicios al mínimo costo posible.
¿Identifica en el entorno de su negocio algunos de los siguientes aspectos…?
Creciente Competitividad.Problemas con la calidad de los productos o servicios que reciben de sus proveedores.Dificultad en encontrar más y mejores proveedores.Sus proveedores no alcanzan los niveles de crecimiento que su negocio necesita.Mayor subcontratación de servicios (outsourcing).Dificultad para establecer una relación duradera y de confianza con sus proveedores que permita reducir costos.Falta de Información para validar el desempeño de los proveedores.
Su negocio no ha logrado fidelizar a sus distribuidores para que le den más importancia a su producto, tanto en el punto de venta como en sus acciones de mercadeo.Sus distribuidores no tienen suficiente capacidad de gestión, y es incierta su capacidad para crecer y permanecer en el tiempo.Dificultad en encontrar más y mejores canales de distribuciónSus distribuidores no dan un servicio de excelencia a los clientes finales.Pierden toda la información de los clientes finales que sus distribuidores manejan.
Impacto de la RSE en la gestión de negocios
Tiempos de procesos y producción
Costos de Almacenamiento y administración
Flexibilidad de respuesta
Productividad
Planificación
Ingresos
Fidelización de Clientes
Innovación
IncrementoReducción
Ambiental
Económico Social
• Productividad
• Agua
• Utilidades
•Ambiente deNegocio
• Empleo
• Ingresos
• SaludCompetitividad
de las empresas
• Energía • Reciclaje
• Producción Limpia/verde
Planificar
Implementar
Verificar
Mejorar
Metodología de Intervención
Identificar los aspectos que la Empresa debe atacar en forma
prioritaria a nivel de ética, estrategia, estructura, gestión: sensibilización, diagnósticos,
planes de acción.
En base a los resultados del diagnóstico primario se
establecen e implementan planes de acción necesarios en
el nivel de ética, estrategia, estructura y gestión.
Chequear cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos en la etapa de implementación a través de
entrevistas y observación
Elaboración y revisión de planes de mejora con nuevos objetivos que garanticen la sostenibilidad
de las prácticas.
Reunión de Inicio
• Obtener el compromiso de la empresa ancla con la RSE.
• Confirmar el compromiso de sus proveedores/distribuidores PYME.
• Precisar el alcance del proyecto y orientación global.• Revisar el cronograma de trabajo.
Toma de acuerdos alineados a los objetivos
de RSE de la empresa líder
(GE y PYME)
Planificar
Implementar
Verificar
Mejorar
Diagnóstico
• Autoevaluación herramienta IndiCARSE PYME.• Diagnóstico CalAmbSySO (calidad, ambiente, SySO)• Validación de los resultados.• Identificar oportunidades de mejora en ejes de RSE
(gobernabilidad, público interno, proveedores, mercadeo, medio ambiente, comunidades, política pública).
• Mapeo de criticidad de las partes interesadas.
Autoevaluación y mapeo de políticas y prácticas
de RSE(Línea base)
Planificar
Implementar
Verificar
Mejorar
Resultado: Mapeo de la Cadena de Valor
Estrategia y Planes de Acción
• Definición de objetivos, establecimiento de indicadores y metas.
• Construcción de tablero de gestión RSE.• Presentación Planes de Acción a la Gerencia.
Elaboración de Planes de Acción por PYME
Planificar
Implementar
Verificar
Mejorar
Implementación
• Taller de alineamiento estratégico: Incorporando la RSE en la estrategia de la empresa.
• Identificación de los sistemas integrados a la gestión de la Empresa a los que se pueda asociar cada uno de los planes establecidos.
• Comunicación del compromiso RSE a los colaboradores.• Implementación de planes de acción.• Orientación de los consultores.
Implementar las buenas prácticas de RSE, asociarlas con los
Objetivos del Negocio y lograr el impacto
esperado.Implement
ar
Verificar
Mejorar
Planificar
Verificación
• Monitoreo de indicadores claves.• Comparación del estado actual de la gestión de RSE
versus el estado inicial (Diagnósticos comparativos).• Informe de avance en la implementación de los planes
de acción.
Evaluar si se ha producido la mejora
esperada en las buenas prácticas de RSE
Verificar
Mejorar
Planificar
Implementar
Mejora
• Informe de los resultados generales alcanzados a la PYME y la GE.
• Revisión de los planes de mejora• Documentación de las buenas prácticas de RSE.• Establecimiento de nuevos objetivos, planes y
prácticas a desarrollar.
Alcanzar los nuevos objetivos propuestos e instalar competencias
para lograr sostenibilidad de las
prácticas.Mejo
rar
Planificar
Implementar
Verificar
Cronograma de la intervención
FASES Y ACTIVIDADESMes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8
Horas Estimadas
3 2 1 0 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Fase previa a consultoría 0
Fase 1: planificar 45
Fase 2: implementar 33
Fase 3: verificar 37
Fase 4: mejorar 6
Horas consultor por Pyme 135
• Proyecto tiene una duración de ocho meses.• Aproximadamente 135 horas de consultoría por PYME.• Costo de proyecto es compartido entre la empresa líder y las PYME, significando para
la primera el mayor aporte en la inversión.• 144 PYMES vinculadas a 48 grandes empresas, en 6 países de la región. 24 PYMEs en
Costa Rica.
Resultados esperados
Implementar sistemas de gestión certificables para
cumplir con estándares de clase mundial
Evaluar continuamente su desempeño bajo parámetros objetivos, integrales y verificables
Mejorar la eficiencia operacional tendiendo a racionalizar sus costos
Mejorar la calidad y resultado de sus
procesos
Transferir beneficios en función del esfuerzo y resultado obtenido
Apoyar la generación de conocimiento, innovación y
mejoramiento continuo
Propiciar relaciones de largo plazo, rentables y mutuamente
beneficiosas
Propiciar el desarrollo de nuevos
proveedores
Competencias para liderar y desarrollar
equipos de trabajo de alto desempeño
Cumplir las normas y
reglamentosCADENA DE
VALORCOMPETITIVA
Ganar – Ganar
Para Gran Empresa
• Mejorar el desempeño de la empresa ancla en el eje de proveedores.
• Minimizar el riesgo asociado a los insumos, materiales y servicios ofrecidos por sus proveedores.
• Reconocimiento de la empresa como actor relevante en el desarrollo del sector PYME.
• Contribución de la empresa a la política nacional de Fomento a la PYME.
• Contribución de la empresa al desarrollo económico local y la creación de nuevos empleos.
• Fortalecimiento de la reputación de la empresa.
• Mejora de relación con la Empresa Grande.• Cumplimiento de las leyes aplicables.• Mejora la fidelidad de los clientes.• Compromiso de los colaboradores.• Mejora del clima laboral.• Mejora en la comunicación interna.• Cultura de la empresa basada en valores.• Valor agregado para los accionistas.
Para PYME
Gracias!