PALABRAS DE ADRIANA CISNEROS DE GRIFFIN FORO FUNGLODE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

“ALIANZAS ESTRATÉGICAS PARA UNA MEJOR EDUCACIÓN”SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA

JUNIO 2010

Señoras y Señores:

Considero un privilegio participar en este Foro sobre Responsabilidad Social

y Educación. Se trata de temas de crucial importancia para el avance de

América Latina, acerca de los cuales nuestra Fundación Cisneros ha

acumulado una amplia y fecunda experiencia, algunas de cuyas enseñanzas

quiero compartir con ustedes.

Felicito a la Directiva de FUNGLODE, a su fundador, mi respetado amigo el

Sr. Presidente Leonel Fernández, así como a las diversas personas e

instituciones que tanto empeño han puesto en garantizar que este encuentro

transcurra de manera eficiente y arroje resultados provechosos para todos

los participantes, las comunidades y naciones en las que trabajamos y a

cuyo progreso aspiramos contribuir.

De manera particular, quiero expresar mis congratulaciones a José María

Antón, de Virtual Educa, institución que admiro por su excelente labor y que

con tanto éxito está co-patrocinando este evento

Saludo también cordialmente a Liliana Cruz, de la Cámara Americana de

Comercio, y a Martin Álvarez, Director de Dell Nola, mis compañeros en el

panel, y agradezco sus interesantes aportes.

Mi propósito es presentar un panorama general de nuestras actividades en

los ámbitos de la Educación y la Responsabilidad Social Empresarial,

relatando sus orígenes y evolución. Lo haré ubicando este relato en el marco

conceptual que orienta nuestra acción, permitiendo que la misma se

desarrolle de manera coherente y dando uso más práctico y eficaz a los

recursos disponibles.

1/ 9

Plantearé finalmente algunas conclusiones en torno al sentido de nuestras

prácticas, enfatizando la integración plena de los principios de

Responsabilidad Social Empresarial en los negocios, así como nuestra

convicción sobre la validez y necesidad de las alianzas estratégicas entre los

sectores público y privado para potenciar el impacto de nuestras iniciativas.

El Grupo de Empresas Cisneros se caracteriza por su continuidad en el

tiempo y la naturaleza socialmente responsable de su acción. Durante

décadas hemos actuado para promover la educación, el progreso social y los

principios democráticos en nuestro hemisferio. Con base en esta filosofía de

la actividad corporativa, comenzamos nuestro primer proyecto educativo a

gran escala en los años setenta en Venezuela, un país que para entonces

tenía 15 millones de habitantes.

El esfuerzo de alfabetización que se llevó a cabo, denominado ACUDE,

alcanzó alrededor de 300 mil personas, y debo resaltar que se utilizaron las

tecnologías más avanzadas entonces existentes, así como el apoyo

organizativo y comunicacional de distintas ramas de nuestras empresas, que

estimulaban a las personas a incorporarse. Se trató de un programa

educacional participativo, flexible y eficiente, que en su momento marcó

pauta en el país.

La conjunción de un compromiso social, tecnologías de avanzada y

organización gerencial fue la base sobre la que se creó la Fundación

Cisneros, con la misión de mejorar la educación en América Latina y

fomentar el conocimiento global acerca de las contribuciones de la región a

la cultura mundial.

Nuestros programas responden a ciertos principios y convicciones. En

particular, entendemos la Responsabilidad Social Empresarial como un

compromiso sistemático ético y legal, tanto nacional como internacional,

para mejorar el impacto social y ambiental y promover los derechos

humanos a través de nuestras actividades empresariales, con la seguridad

2/ 9

de que el crecimiento económico y el bienestar humano deben marchar

mano a mano.

Entendemos el desarrollo como producto de los valores que guían a una

sociedad. Políticas públicas atinadas son desde luego esenciales, pero lo son

también la voluntad de cooperación entre el sector público y el privado, la

solidaridad social, el compromiso con las nuevas generaciones, el apego al

trabajo y el respeto a las leyes. Por ello nos empeñamos en promover la

educación, para transmitir valores que se traduzcan en bienestar.

Ahora bien, buscamos ampliar y multiplicar el ámbito y la productividad de

nuestras actividades. Por ello concebimos las alianzas estratégicas como un

método de probada eficacia, dirigido a fortalecer nuestra inserción en

comunidades y países, asegurar la viabilidad y sostenibilidad de nuestras

acciones, y a estimular la buena voluntad y espíritu de cooperación entre los

diversos sectores que intervienen en el proceso educativo.

Tales alianzas pueden concretarse entre el sector público y el privado, así

como entre diversas entidades privadas, pero siempre bajo los principios de

que en la unión está la fuerza y en el consenso se forjan los éxitos.

Ante la magnitud de los retos que enfrenta el continente, nos corresponde

esmerarnos para trabajar en conjunto con los gobiernos y con el sector

público en general, y asegurarnos que entiendan el sentido y potencial de

nuestros proyectos y métodos, de manera de aplicarlos a nivel local, regional

y nacional.

Esta convicción nos ha llevado a medir y calificar el éxito de nuestros

programas con criterios innovadores, que se vinculan a nuestra aptitud para

interactuar con los gobiernos y otras autoridades públicas del país, región o

localidad de que se trate: en primer lugar para lograr que nos escuchen, en

segundo lugar para persuadirles, y finalmente para asegurar su participación

como aliados o socios en los diversos proyectos.

3/ 9

En función de esos lineamientos hemos logrado, entre otros ejemplos,

importantes resultados en el terreno de las alianzas estratégicas con el

programa Piensa en arte en Costa Rica, uno de los cinco países de la región

donde se ejecuta, y en el que gracias al impulso del Presidente Oscar Arias

llegamos a todas las escuelas públicas del país, que utilizan nuestra

metodología en los primeros grados de educación primaria. Proseguiremos

con este programa en estrecha cooperación con el gobierno de la Presidenta

Laura Chinchilla, quien ha aseverado que el arte y la cultura ocuparán lugar

de particular relevancia durante su ejercicio.

En lo que se refiere a AME, nuestro programa de entrenamiento de

maestros, trabajamos con las autoridades educativas diversos países de la

región donde el programa se lleva a cabo, de modo que los gobiernos

participen en la validación de los certificados que se otorgan a los

educadores al completar sus cursos.

Para citar un caso, en la República Dominicana actuamos en asociación con

el Instituto Nacional de Formación del Magisterio y las Escuelas Vocacionales

de las Fuerzas Armadas, logrando juntos la capacitación de alrededor de

2.000 maestros en diversas localidades del país. De hecho, hemos suscrito

un convenio con la Secretaria de Estado de Educación, en el marco de los

eventos de esta semana y con el apoyo incondicional del Dr. Melanio

Paredes, dirigido a afianzar nuestro compromiso e introducir Piensa en arte

en todas las escuelas del país.

Cabe mencionar nuestro trabajo en alianza con el Centro León, en Santiago

de los Caballeros, donde unos 300 educadores de 28 escuelas de la zona han

recibido talleres de inducción en las metodologías de Piensa en arte. Ahora

bien, es imperativo seguir trabajando para lograr la conectividad en las

zonas rurales del país, de modo que un número mayor de docentes y

alumnos puedan beneficiarse de estas iniciativas.

Con el empleo de modalidades de cooperación ajustadas a las circunstancias

de cada lugar, y para citar otro caso, desde el año 2006 adelantamos en

4/ 9

Venezuela alianzas con la Secretaría de Educación del Estado Zulia, en el

occidente del país, capacitando maestros participantes en diez de los cursos

dictados por el AME. Adicionalmente, se iniciaron el año pasado alianzas con

los Municipios de Chacao y Libertador, en la Gran Caracas, capacitando

maestros participantes en tres de los cursos del Programa.

El rol de la tecnología es relevante para el desarrollo y el éxito de gran

número de programas educativos. En este orden de ideas, AME promueve el

uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para el desarrollo

para el proceso de enseñanza-aprendizaje en el aula. Como consecuencia,

los alumnos adquieren herramientas que no sólo les ayudan a tener un

mejor desempeño académico, sino que les permiten incorporar a sus familias

y la comunidad en un modelo integral de desarrollo orientado a crear riqueza

y combatir la pobreza.

La región latinoamericana tiene aún acceso limitado a Internet, planteando

al respecto un importante desafío. En el caso específico de la República

Dominicana es crucial seguir luchando por la conectividad en las áreas

rurales, que son las más necesitadas. Por ello, y para que nuestras iniciativas

potencien su viabilidad, se requiere establecer alianzas que brinden acceso a

la tecnología.

Dentro de ese contexto, INTEL, la Fundación Cisneros y otros grupos

privados firmaron en 2008 la alianza Clase 21, un convenio de cooperación

educacional a ser implantado en una primera etapa en Chile y Perú, y que

combina en un solo programa tecnologías, métodos y contenidos de

comprobada validez para favorecer la educación de calidad que exige el

siglo XXI en países en nuestros países.

La alianza Clase21 combina las experiencias de sus tres socios ligadas al

apoyo a la educación. INTEL, una de las empresas más importantes del

mundo en el desarrollo de soluciones a través de la innovación tecnológica,

aporta como parte de su programa Intel World Ahead Program, los equipos y

métodos para crear los llamados ambientes digitales de aprendizaje 1:1 del

5/ 9

siglo XXI. La Fundación Cisneros suma su programa AME; de su lado, Barrick

provee los recursos y el conocimiento adquirido en los planes de apoyo

educacional que implementa en los países de la región, en los que está

presente con operaciones y proyectos: Chile, Perú, República Dominicana y

Argentina.

Por otra parte, nuestro canal de TV CLASE, que es el primer canal de

televisión educativa en la región dirigido a niños, adolescentes, padres y

maestros, se ha extendido a medida que crece la buena voluntad y

comprensión, de parte del sector público en diversos países, sobre el

potencial de este instrumento para promover la formación de las nuevas

generaciones.

En el Perú, para mencionar un ejemplo, el Estado se ha comprometido a que

todas las escuelas reciban la señal. Ello es resultado de un convenio

acordado en 2007, que a su vez condujo al desarrollo de un satélite

educacional peruano, de modo de alcanzar ese ámbito plenamente. Nuestra

meta es que ello se haga realidad en el conjunto de países a los que cubre

CLASE.

Es de interés destacar el convenio firmado el año pasado entre la Secretaría

de Estado de Educación de la República Dominicana, Wind Telecom y CLASE,

mediante el cual los contenidos del canal son distribuidos gratuitamente y

llegan actualmente a estudiantes y docentes de más de 400 escuelas

dominicanas. Este acuerdo constituye un ejemplo particularmente

significativo de alianza estratégica, dirigida a aprovechar las nuevas

tecnologías de la comunicación para colocarse a la vanguardia educativa.

Las acciones de Responsabilidad Social que hemos madurado con base en

nuestras experiencias de negocios en general, convergen igualmente en

Tropicalia, desarrollo inmobiliario turístico ecológicamente responsable y de

bajo impacto ambiental situado en Miches, Provincia de El Seibo, EN LA

República Dominicana.

6/ 9

Nuestro objetivo, en armonía con los principios que he venido exponiendo,

es que Tropicalia exprese criterios de sostenibilidad ambiental, que sea

viable y equitativo en los planos social y económico, así como culturalmente

incluyente.

En torno al proyecto Tropicalia hemos desarrollado una intensa actividad de

Responsabilidad Social, dirigida por nuestra Fundación Tropicalia, y

sustentada principalmente mediante la cooperación con instituciones

locales.

Basándonos en las necesidades observadas en la zona de Miches, hemos

creado, para empezar, un Programa de Recuperación y Mantenimiento de

Escuelas, que rescata la infraestructura escolar y la hace más propicia para

la enseñanza y el aprendizaje. Mediante alianzas con entidades públicas y

privadas, la participación de líderes comunitarios y residentes en la zona, se

ha creado un elevado nivel de motivación en las comunidades, que se

involucran en los procesos de responsabilidad social generados por el

programa, procesos que a su vez incluyen entrenamiento para los docentes

con las herramientas de AME. Desde 2008 hemos sumado seis escuelas

básicas y un liceo, y favorecido la labor de 66 docentes y unos 2800

estudiantes.

Otro ejemplo es nuestra alianza con INDOTEL (instituto Dominicano de las

Telecomunicaciones), para la apertura de tres centros de Capacitación en

Informática (CCI) en escuelas de la zona. Nuestro compromiso, respaldado

con entusiasmo y perseverancia por el Sr. Ministro José Rafael Vargas, es

proveer el contenido educativo a través de AME, así como cursos de

Alfabetización Digital. Por su parte Indotel suministra equipos y software, en

tanto que la comunidad se ocupa del mantenimiento de los centros y su

conectividad. Hasta ahora, más de 100 maestros se han incorporado a este

esfuerzo.

7/ 9

Con base en todo lo expuesto, en una trayectoria de décadas y en nuestro

empeño por ampliar el alcance e impacto de nuestros programas, hemos

afinado una serie de mejores prácticas, entre las que resaltan las siguientes:

1) Integración plena de los principios de Responsabilidad Social

Empresarial en los negocios, lo que nos permite desarrollar una

estrategia de responsabilidad social cohesionada, que se pone de

manifiesto en la toma de decisiones a todos los niveles de nuestra

acción empresarial: en operaciones, recursos humanos, productos,

servicios y suministros, selección de socios, aliados y contratistas,

inversión cívica y asuntos comunitarios.

2) Impulso permanente a las asociaciones y alianzas público-privadas,

para generar soluciones efectivas, sustentables y a largo plazo para las

empresas y la sociedad. Ello traduce en la identificación de

participantes (stakeholders) que añadan valor a los proyectos, y que

incluyen autoridades locales, regionales y nacionales, la comunidad y

sus diversos representantes, para garantizar el bienestar y seguridad

de todos.

3) El esfuerzo sistemático de nuestra parte, tanto en lo corporativo como

fundacional, para invertir en el recurso humano mediante proyectos

educativos, de salud y medio ambiente, buscando una integración

plena con el contexto sociocultural donde actuamos, pues entendemos

que la salud del negocio depende de la salud del ambiente donde

opera.

4) El establecimiento de puntos de referencia (Benchmarks) “haciendo

bien las cosas desde su propio inicio”, lo que demanda un trabajo

dirigido a persuadir, negociar, y buscar consensos de parte de todos

los sectores e instituciones que convergen alrededor de un proyecto

8/ 9

de negocios determinado.

En síntesis, lo que procuramos es, de un lado, que las actividades

fundacionales estén intensamente integradas a la estrategia de negocios, y

de otro lado que nuestra acción como ente privado se potencie y multiplique,

a través de un esfuerzo sistemático de cooperación con el sector público,

pues estamos convencidos de que de ese modo todos nos beneficiamos,

contribuyendo así al desarrollo de nuestro continente.

Muchas gracias.

9/ 9