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INDICADORES DE CAPACITACIONES DE

EMPLEADOS DEL AYUNTAMIENTO

DEL DISTRITO NACIONAL.

Año 2017

-DIRECCIÓN DE GESTIÓN HUMANA-

Febrero 2018

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Secretaría General

Observatorio Ciudadano 1

ÍNDICE:

Introducción ............................................................................................................................ 2

1. Cursos impartidos, capacitados y horas .......................................................................... 3

2. Según sexo....................................................................................................................... 6

3. Según rango de edad ....................................................................................................... 7

4. Según nivel de liderazgo institucional ............................................................................ 9

5. Según nivel de liderazgo institucional y rango de edad ................................................ 10

6. Según nivel de liderazgo institucional y sexo ............................................................... 10

7. Según nivel de escolaridad ............................................................................................ 11

8. Según nivel de escolaridad y sexo................................................................................. 12

9. Inversión en capacitación de los recursos humanos del ADN durante el año 2017 ...... 13

10. Comparativa de los años 2016 y 2017. Número de empleados capacitados del

Ayuntamiento del Distrito Nacional. .................................................................................... 14


Secretaría General


Introducción

Este informe fue trabajado por el Observatorio Ciudadano a partir de los registros de

empleados capacitados por la Dirección de Gestión Humana durante el año 2017.


Secretaría General


1. Cursos impartidos, capacitados y horas

En el año 2017, la Dirección de Gestión Humana coordinó para los empleados del

Ayuntamiento del Distrito Nacional 73 capacitaciones sobre 27 temas, estos fueron

impartidos en 1,239.5 horas. Las capacitaciones beneficiaron a 1,049 trabajadores de la

institución.

Según el tipo de capacitación impartida durante el año 2017, los mayores porcentajes de

asistencia corresponden a las “Informativas” con el 51.8%, las “Técnicas” contaron con el

48.2%. (Ver tabla y gráfico)

Tipo de capacitación impartida.

Año 2017

Número de

empleados Porcentaje

Informativa 543 51.8

Técnica 506 48.2

Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano

aportados por la Dirección de Gestión Humana

Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana

En opinión de los beneficiados, el 100.0% de las capacitaciones responden a las

necesidades del puesto

Técnica48.2%

Informativa51.8%

Distribución porcentual según tipo de capacitación. Año 2017


Secretaría General


Desglosando ésta información, las capacitaciones que contaron con el mayor número de

beneficiados fueron: el “Sistema de Gestión Documental (TRANSDOC)” (199) y la

“Charla de Inducción” (196). (Ver tablas)

Nombre de los cursos/Capacitaciones.

Año 2017

Empleados

beneficiados Horas por curso

Sistema de Gestión Documental (TRANSDOC) 199 2.5 h (2 Cursos)

Charla de Inducción 196 6 h (7 Cursos)

Charla Empleado Ejemplar / Coordinadores

y Supervisores Aseo Urbano y Equipo 76 1 h (1 Curso)

Charla de Evaluación de Desempeño 60 6 h (3 Cursos)

Etiqueta y Protocolo 51 8 h (2 Cursos)

Desarrollo de Habilidades

para la eficiencia en el servicio 47 60 h (2 Cursos)

Charla de Inducción personal 44 3 h (2 Cursos)

Charla de Supervisión Efectiva 43 1.5 h (3 Cursos)

Inducción a Empleados Nuevos 42 4.5 h (3 Cursos)

Taller Detección de Necesidades de Capacitación 35 4 h (1 Curso)

Calidad de la Atención al Ciudadano 32 60 h (2 Cursos)

Charla Supervisión Efectiva Coordinadores

y Supervisores de Aseo Urbano y Equipo 29 1.5 h (2 Cursos)

Charla Supervisores y Coordinadores

Aseo Urbano y Equipos 26 2 h (1 Curso)

Habilidades Gerenciales

para Resultados de Calidad 25 30 h (1 Curso)

Ortografía 24 20 h (1 Curso)

Igualdad de Oportunidad e Inclusión Laboral 21 2 h (1 Curso)

Charla del Defensor del Pueblo 19 1 .5 h (1 Curso)

Inducción a la Administración Pública 18 56 h (1 Curso)

Servicio al Cliente 17 6 h (1 Curso)

Libre Acceso a la Información Pública 15 3 h (1 Curso)

Poda de Árboles y Mantenimiento de Equipos 12 20 h (1 Curso)

Alfabetización Digital 8 48 h (1 Curso)

Seminario Gestión del Conocimiento

para Liderazgo Transformador 4 5.5 h (1 Curso)

Auxiliar en Contabilidad 2 317 h (1 Curso)

Fundamentos de Planificación y Gestión

de la Inversión Pública del Estado 2 20 h (1 Curso)

Manejador de Programa de Oficina 1 100 h (1 Curso)

Fundamento de Supervisión 1 25 h (1 Curso)

Total 1,049 1,239.5 h (73 Cursos) Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana


Secretaría General


Nombres de los cursos / Capacitaciones.

Año 2017 Total Porcentaje

Capacitación Informativa 543 51.8

Charla de Inducción 196 36.1

Charla Empleado Ejemplar / Coordinadores

y Supervisores Aseo Urbano y Equipo 76 14.0

Charla de Evaluación de Desempeño 60 11.0

Charla de Inducción al personal 44 8.1

Charla de Supervisión Efectiva 43 7.9

Taller Detección de Necesidades de Capacitación 35 6.4

Charla Supervisión Efectiva Coordinadores

y Supervisores de Aseo Urbano y Equipo 29 5.3

Charla Supervisores y Coordinadores Aseo Urbano y Equipos 26 4.8

Charla del Defensor del Pueblo 19 3.5

Libre Acceso a la Información Pública 15 2.8

Capacitación Técnica 506 48.2

Sistema de Gestión Documental 199 39.3

Etiqueta y Protocolo 51 10.1

Desarrollo de Habilidades para la eficiencia en el servicio 47 9.3

Inducción a Empleados Nuevos 42 8.3

Calidad de la Atención al Ciudadano 32 6.3

Habilidades Gerenciales para Resultados de Calidad 25 4.9

Ortografía 24 4.7

Igualdad de Oportunidad e Inclusión Laboral 21 4.2

Inducción a la Administración Pública 18 3.6

Servicio al Cliente 17 3.4

Poda de Árboles y Mantenimiento de Equipos 12 2.4

Alfabetización Digital 8 1.6

Seminario Gestión del Conocimiento

para Liderazgo Transformador 4 0.8

Auxiliar en Contabilidad 2 0.4

Fundamentos de Planificación y Gestión

de la Inversión Pública del Estado 2 0.4

Manejador de Programa de Oficina 1 0.2

Fundamento de Supervisión 1 0.2

Total general 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana


Secretaría General


2. Según sexo

De acuerdo al sexo de los empleados, las “Mujeres” (56.7%) tuvieron una mayor

participación en las capacitaciones con respecto a los “Hombres” (43.3%). (Ver tabla y

gráfico)

Sexo de los empleados capacitados.

Año 2017 Número Porcentaje

Mujeres 595 56.7

Hombres 454 43.3


Aportados por la Dirección de Gestión Humana


Mujeres56.7

Hombres43.3

Distribución porcentual de empleados capacitados, según sexo. Año 2017


Secretaría General


3. Según rango de edad

Según el rango de edad, los mayores porcentajes de participantes fueron los de “50 años o

más” (32.2%) y los de “30 a 39 años” (30.0%), seguidos de los de “40 a 49 años”

(21.5%) (Ver tabla y gráfico)

Rango de edad de los

empleados capacitados.

Año 2017

Número de


18 a 29 171 16.3

30 a 39 315 30.0

40 a 49 225 21.5

50 años o más 338 32.2




18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 años o más

16.3

30.0

21.5

32.2

Distribución porcentual de empleados del ADN capacitados, según rango de edad.

Año 2017


Secretaría General


Según edad y sexo, las mujeres de “30 a 39 años” (193), fueron las mayores beneficiadas

de las capacitaciones, seguido de los hombres de “50 o más años” (186). (Ver tabla y

gráfico)

Rango de edad de los

empleados capacitados.

Año 2017

Mujeres Porcentaje Hombres Porcentaje

18 a 29 112 18.8 59 13.0

30 a 39 193 32.4 122 27.0

40 a 49 138 23.2 87 19.0

50 años o más 152 25.6 186 41.0

Total 595 100.0 454 100.0 Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana

Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana

18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 años o más

18.8

32.4

23.2 25.6

13.0

27.0

19.0

41.0

Distribución porcentual de los empleadosdel ADN capacitados, según edad y sexo.

Año 2017

Mujeres Hombres


Secretaría General


4. Según nivel de liderazgo institucional

El nivel de “Liderazgo Institucional Bajo” (764/72.8%) es el que cuenta con mayor

participación en los cursos impartidos, seguido por el nivel de “Liderazgo Institucional

Medio” (244/23.3%). Solo un 3.9% pertenece al nivel más alto de liderazgo institucional1.

(Ver tabla y gráfico)

Nivel de Liderazgo Institucional de

los empleados capacitados.

Año 2017

Número de


Alto 41 3.9

Medio 244 23.3

Bajo 764 72.8




1 Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana, asumiéndose operacionalmente el

nivel de liderazgo alto: Alcalde, Vice-Alcaldesa, Secretarios, Concejales, Directores y Coordinadores con rangos de directores, nivel

medio: encargados y coordinadores y nivel bajo: empleados.

3.9

23.3

72.8

Alto Medio Bajo

Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según Nivel de Liderazgo Institucional.

Año 2017


Secretaría General


5. Según nivel de liderazgo institucional y rango de edad

Analizando los datos por rango de edad y nivel de liderazgo institucional de los empleados

capacitados durante en el año 2017:

Tanto en el Nivel de Liderazgo Alto (46.3%) como en el Nivel de Liderazgo Bajo

(33.5%), los más beneficiados fueron los del rango de edad de “50 o más años”.

En el Nivel de Liderazgo Medio, los mayores beneficiados fueron de “30 a 39 años

(41.4%)

Edades Nivel de Liderazgo Institucional

Alto % Medio % Bajo %

18 a 29 1 2.4 27 11.1 143 18.7

30 a 39 12 29.3 101 41.4 202 26.4

40 a 49 9 22.0 53 21.7 163 21.3

50 o más 19 46.3 63 25.8 256 33.5

Total 41 100.0 244 100.0 764 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana

6. Según nivel de liderazgo institucional y sexo

En cuanto al nivel de liderazgo institucional y sexo, tanto los hombres como las mujeres

de “Nivel de Liderazgo Bajo” (75.8% y 70.6% respectivamente) fueron los que

contaron con los mayores porcentajes de participación en los cursos impartidos. (Ver tabla

y gráfico)

Nivel de liderazgo

Institucional

Mujeres Hombres

Número Porcentaje Número Porcentaje

Alto 24 4.0 17 3.7

Medio 151 25.4 93 20.5

Bajo 420 70.6 344 75.8

Total 595 100.0 454 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana


Secretaría General



7. Según nivel de escolaridad

Por nivel de escolaridad terminada, los “Universitarios” (36.1%) fueron los que en mayor

proporción se beneficiaron de las capacitaciones, seguidos de los “Bachilleres” (31.5%).

(Ver tabla y gráfico).

Nivel de

Escolaridad Número Porcentaje

Post Grado 1 0.1

Universitario 379 36.1

Bachiller 330 31.5

Primaria/Básica 297 28.3

No definido 42 4.0



Alto Medio Bajo

4.0

25.4

70.6

3.7

20.5

75.8

Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de liderazgo y sexo.

Año 2017

Mujeres Hombres


Secretaría General



8. Según nivel de escolaridad y sexo

Por escolaridad y sexo los datos registrados indican que las mujeres con grado

“Universitario” (50.8%) fueron las de mayor asistencia a las capacitaciones durante el año

2017.

Con respecto a los hombres, los que ostentan grado “Bachiller” y “Universitario” (35.0% y

34.8% respectivamente) fueron los que registraron los mayores porcentajes de participación

en las capacitaciones. (Ver tabla y gráfico)

Nivel de escolaridad Femenino Masculino

Número Porcentaje Número Porcentaje

Post - Grado 1 0.2 0 --

Universitario 302 50.8 158 34.8

Bachiller 171 28.7 159 35.0

Primaria/Básica 106 17.8 110 24.2

No Definido 15 2.5 27 5.9

Total 595 100.0 454 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana

Universitario

Bachiller

Primaria/Básica

No definido

36.1

31.5

28.3

4.0

Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de escolaridad terminada.

Año 2017


Secretaría General



9. Inversión en capacitación de los recursos humanos del ADN durante el año 2017

Durante el 2017 el Ayuntamiento del Distrito Nacional invirtió de su presupuesto

institucional la suma de RD$ 1, 299, 352.60 en capacitación de sus recursos humanos, para

un promedio de RD$1,238.66 por empleado.

Universitario Bachiller Primaria/Básica No Definido

50.8

28.7

17.8

2.5

34.8 35.0

24.2

6.0

Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de escolaridad y sexo.

Año 2017

Mujeres Hombres


Secretaría General


10. Comparativa de los años 2016 y 2017. Número de empleados capacitados del

Ayuntamiento del Distrito Nacional.

Comparando los años 2016 y 2017 sobre el número de personal capacitado del

Ayuntamiento del Distrito Nacional, los resultados muestran un incremento de 11.0% en la

tasa de variación con respecto al 2016 de los beneficiados de los cursos de capacitación en

el 2017. (Ver gráfico)


945

1,049

2016 2017

Comparativa de empleados capacitados del ADN.Años 2016 - 2017

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