ADMINISTRACION

Los componentes de la planeacion

Planeacion

Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende

alcanzar el grupo social (empresa), así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para

que este funcione eficientemente.

La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

La eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación

Importancia de la planeación

PlaneaciónPlaneaciónPlaneaciónPlaneación

Da sentido de dirección

Facilita el control

Reduce la incertidumbre

Visualiza los cambios

PLANEACION ESTRATIFICADA

La planificacion estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organizacion obtienen, procesan y analizan informacion pertinente, tanto interna como externa, con el propósito de evaluar la situación actual de la empresa, así como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución de cara al futuro.Este proceso consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas:¿Dónde queremos ir?¿Dónde estamos hoy?¿Adónde debemos ir?¿Adónde podemos ir?¿Adónde iremos?¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?

OBJETIVOS Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir

y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.

• Otras de las razones para establecer objetivos son:• permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.• sirven de guía para la formulación de estrategias.• sirven de guía para la asignación de recursos.• sirven de base para la realización de tareas o actividades.• permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y,

de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.

• generan coordinación, organización y control.• generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de

satisfacción.• revelan prioridades.• producen sinergia.• disminuyen la incertidumbre.• Los objetivos deben ser medibles claros alcanzables desafiantes realistas y coherentes

OBJETIVOS GENERALES 

Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:

• ser el líder del mercado.• incrementar las ventas.• generar mayores utilidades.• obtener una mayor rentabilidad.• lograr una mayor participación en el mercado.• ser una marca líder en el mercado.• ser una marca reconocida por su variedad de diseños.• aumentar los activos.• sobrevivir.• crecer

OBJETIVOS ESPECIFICOSSon objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están

expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos específicos son:

• aumentar las ventas mensuales en un 20%.• generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del próximo año.• obtener una rentabilidad anual del 25%.• lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.• producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.• elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.• vender 10 000 productos al finalizar el primer año.• triplicar la producción para fin de año.• adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.• abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.•

• En ocasiones a los objetivos específicos se le conoce como metas.

Objetivos de largo plazo (Estratégicos)

Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.

Objetivos de mediano plazo (Tácticos)

Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los objetivos estratégicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años. Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.

Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un año.

 

ESTRATEGIAS

• Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución, es decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto análisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de cierto esfuerzo.

Las estrategias de una empresa deben

reunir las siguientes caracteristicas:• deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los

objetivos deben ser los “fines” y las estrategias “los medios” que permitan alcanzarlos.

• deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible.

• deben ser claras y comprensibles para todos.

• deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa.

• deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.

• deben representar un reto para la empresa.

• deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.

TIPOS DE ESTRATEGIAS

Las estrategias generales

 son estrategias que consideran a la empresa como un todo, es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa.

• Algunos ejemplos de estrategias generales:• diversificar los productos.• diversificar los mercados.• competir en base a los costos.• competir en base a la diferenciación.• enfocarse en un segmento de mercado específico.• fusionarse con otra empresa.

Estrategias especificas

• Las estrategias específicas son estrategias que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias específicas más conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing

• Algunos ejemplos de estrategias generales:• aumentar el numero de vendedores.• aumentar el número de puntos de ventas.• disminuir los precios.• elevar el gasto en publicidad.• agregar nuevas promociones de ventas.• establecer nuevos sistemas de información•  

MISION

Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual

se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización.

La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta , ¿Para que existe la organización?.

Características de una misión

Las características que dede tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.

Elementos que complementan la misión

Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión.

• La importancia de la misión• Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:• Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la

personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.

• Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otros factores de la empresa; es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.

• Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,el llevar una misma linea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.

• La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.

• Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa.

VISIONSe refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagén futura de la

organización.

La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen

parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa

La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta,

¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta,

¿En que creemos y como somos?

.

Importancia de la visión

La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.

En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.

Ventajas que tiene el esteblecer una visisón

♦Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organización.

♦ Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.

♦ Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin

una guía fiable, fomentando la inseguridad general.

POLITICASSon las guias para orientar la accion , son criterios y lineamientos generales para

observar en la toma de decisiones.

Proporcionan libertad de reflexion y eleccion.

Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión -  maneras de hacer las

cosas -, también todas tienen políticas. Sin embargo:

♦ Rara vez estas políticas están claramente definidas

♦ Generalmente no son comunicadas a, ni entendidas por,  los integrantes de la empresa

♦ Con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa

♦ No siempre se desprenden de ellas objetivos claros

♦ En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional

¿Quién no ha escuchado la frase? : “La empresa debe mejorar su rentabilidad”; ¿es ésta una política?. No, aún no, le falta un elemento clave : “el compromiso”.

• ¿COMO CUMPLIR LAS POLITICAS?

Si bien puede parecer trivial, el primer requisito es definir políticas  “cumplibles”. Para ello, al definir las políticas, es necesario identificar y analizar los factores internos y externos que inciden en el cumplimiento de las mismas.

El análisis interno incluirá :• la cultura de la empresa• los recursos disponibles• otras debilidades y fortalezas de la empresa

y el externo:• las variables del entorno, tanto nacional como internacional• económico• sociales• tecnológicas• político-legales

COMUNICACION

De nada sirven las políticas si no son comunicadas y comprendidas por todos los integrantes de la empresa.

Comprendidas significa que cada empleado es capaz de describir, con sus propias palabras, de que manera su trabajo contribuye al cumplimiento de las políticas de la empresa.

No es una exageración “empapelar” la empresa con las políticas, sólo se alcanzarán los objetivos si el personal  incorpora las políticas a su manera de pensar y lo refleja en sus  actitudes.

FORTALEZAS Y FORTALEZAS Y DEBILIDADESDEBILIDADES• Las primeras constituyen las fuerzas

propulsoras de una organización y facilitan la consecución de los objetivos, mientras que las segundas son las limitaciones y fuerzas restrictivas que dificultan el logro de estos objetivos.

EJEMPLOS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS DEBILIDADES

Capacidad y voluntad al cambio de dirección y trabajadores

En materia de recursos humanos falta de adecuación entre las necesidades y los recursos con los que cuenta

Clima laboral favorable Insuficiente proyección

Capacitación continua de personal docente

Insuficiencia de recursos económicos para desarrollar más laboratorios médicos

Tecnología disponible para las prácticas en diferentes áreas

Falta de un sistema preventivo para disminuir la deserción escolar

Excelente plan de becas

Buena ubicación de las instalaciones

TIPOS DE EMPRESAS.

• De acuerdo a su actividad.

• De acuerdo a la procedencia del capital.

• De acuerdo a su tamaño.

• De acuerdo a su forma jurídica.