ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Ivette López DíazAdministración

Comunicación Social- PeriodismoUniversidad Pontificia Bolivariana

Medellín- 2013

• ¿Qué prefieres ser, un elefante o una cucaracha?

Metodología de la exposición

IntroducciónAutores representativosDefinición

Surgimiento APOPalabras claveCaracterísticas

AportesJerarquía de objetivosCiclo de APOModelos

CríticasFuentes

“-¿Podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?”

“-Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar,”

“-No me importa mucho el sitio,”

“Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes”

IntroducciónFunciones esenciales de la

Administración

Planeación

Selección de

misiones y

objetivos

Cómo lograrlos

Organización

Integración de

personal

Dirección Control

Influencia teórica

Teoría Científica

Teoría Clásica

Teoría Burocrática

Teoría Humanista

Teoría Neoclásica

Autores Representativos

Peter Drucker

• Viena, USA * 1909 – 2005• Periodista, Abogado, maestro

y consultor. • Primero en usar término

post-moderno.• Sus ideas son vigentes desde

los años 40.*Nacionalidad por adopción

“Yo les hablo, pero sobre todo les escucho”

• El final del hombre económico, 1939.• El futuro del hombre industrial, 1942. • El concepto de Corporación,1946.• La práctica del Management. – APO.• El ejecutivo eficaz, 1985.• Entre muchas más…

Obras

Autores Representativos

• 1921- 1992• Uno de los creadores de la APO.• Mejor desempeño si superior y

subordinado conjuntamente identifican sus objetivos comunes.

• De apreciaciones concisas.

George S. Odiorne

“Ese proyecto no tenía cabeza, solo un cuello muy largo que creció hasta que le salió pelo

nuevamente”

•Más de 300 artículos y unos 26 libros.El más reconocido fue Administración por objetivos, publicado en 1960 por primera vez.

Obras

Autores Representativos

• 1909- 1984• Profesor, analista de costos y

consultor.

Harold Koontz

•El libro más reconocido, donde fue coautor, fue Principios de la Gestión de Cyril J. O'Donnell – éste se tradujo a más de 15 idiomas.

Obras

Autores Representativos

Idalberto Chiavenato• Sao Paulo, 1936• Filósofo - Pedagogo,

especialista en Psicología educacional, abogado, especialista en administración de empresas, MBA y PHD en administración en USA. Obras

• Más de 30• 17 de ellas traducidas al

español• Obra más reconocida “Teoría

general de la administración”• “Administración de Recursos

Humanos”

“la administración inteligente de los recursos humanos es la pieza clave en

una organización exitosa”

Qué es APO

• “es el proceso por el cual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad”

Administración por objetivos

Chiavenato

Surgimiento de la APO

• El Gobierno Estadounidense comenzó a infligir fuertes intervenciones a las empresas privadas, por medio de controles más rígidos.

• Esto generó la necesidad de reducir gastos, equilibrar objetivos, descentralizar decisiones, autocontrolarse y autoevaluarse.

Palabras Clave

Administración por objetivos

Objetivos

Estrategia

Táctica

Operación

Misión

Presupuestos

Políticas

Procedimientos

Reglas

Programas

Palabras Clave

• Método por el cual el gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto; las responsabilidades se especifican para cada uno en función de los resultados esperados, que constituyen los indicadores o patrones de desempeño bajo los cuales se evaluará a ambos.

Administración por objetivos

Palabras Clave

Objetivos

Fines hacia los cuales se encaminan las actividades (la mayoría de tratadistas hablan de

metas y objetivos indistintamente)

Cuantificables

Difíciles

Relevantes

Compatibles

Jerarquía de Objetivos

Objetivos estratégicos

Objetivos tácticos

Objetivos operacionales

Jerarquía de Objetivos

www.auladeeconomia.comObjetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal

Objetivos Departamentales y de unidades

Objetivos Divisionales

Objetivos generales más específicosÁreas claves (Costos-inversión - calidad)

Objetivos generales de laorganización (largo plazo-estrat.)

Misión

Prop. socio-económico

Métododescendente

Métodoascendente

Palabras Clave

Declaración de resultados esperados expresada e términos numéricos. Programa expresado en

números o plan de utilidades.

Presupuestos

Palabras Clave

Misión

Identifican la función o tarea básica de la organización o dependencia. El propósito de su existencia.

Palabras Clave

Declaraciones o ideas generales que guían o encausan los razonamientos al tomar decisiones. Muchas veces son inferencias de las acciones de los administradores. Son las que definen el ámbito en que se toman las decisiones, aseguran que sean congruentes y que contribuyan a un objetivo.

Políticas

Palabras Clave

Procedimientos

Planes que establecen un método obligatorio para le manejo de actividades. Secuencias cronológicas de

acciones requeridas.

Establecen un hacer o un no hacer de unas actividades requeridas sin lugar a discreción, a

elección.

Reglas

Palabras Clave

Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, encargos de trabajo, pasos, recursos y elementos necesarios para llevar a cabo una actividad.

Programas

Palabras Clave

Estrategia

Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de líneas de

acción, así como la asignación de los recursos necesarios para la consecución de esas metas.

Palabras Clave

Táctica

Esquema específico de empleo de recursos dentro de una estrategia general.

Operación

Cada actividad o tarea, el desglose. Son a corto plazo.

Palabras Clave

Y ¿En qué se diferencian?

Organización como un todo Cada departamento o unidad

Medio para alcanzar objetivos organizacionales

Medio para alcanzar objetivos departamentales

Orientada al largo plazo Orientada al corto y mediano plazo

Definida en el nivel institucional Definida en el nivel intermedio por el gerente

Cómo se relacionan los objetivos y la estrategia?

• Una vez determinados los objetivos, se debe buscar la manera de cumplirlos, para esto se usa la Planeación Estratégica

La cual es la forma por la cual una organización pretende aplicar una estrategia determinada para alcanzar los objetivos propuestos.

Formular objetivos

organizacionales

Análisis externo del ambiente

Análisis interno de la empresa Formular

alternativas estratégicas y

elegir una

Desarrollo de planes tácticos y organizacionales

Modelo de planeación estratégica

Valores y principios de la Organización

Finalidad de la Organización

Evaluación de las oportunidades y

amenazas Externas, Puntos fuertes y débiles

de la Org.

Planeación estratégica

Misión de la EmpresaObj. A largo plazoPolíticas básicas

Pruebas de viabilidad

Planeación Táctica

Programas a mediano plazo

SubobjetivosSubpolíticas

Estudios de planeación

Planeación Operacional

Programas a corto plazoMetas

Procedimientos

Organización para

implementar los planes

Revisión y evaluación

de los planes

Premisas Planeación Implementación y revisión

Modelo de Planeación Estratégica de Steiner

¿Hay tipos de estrategias?

Según

Ansof

f

Máximo rendimiento actual Su objetivo es sobrevivir para producir rendimientos

Ganancias de capital Su objetivo son las utilidades a largo plazo.

Liquidez de patrimonioSu objetivo es atraer compradores, abrir su capital o fusionarse con otras empresas

Responsabilidad Social Su objetivo son cuestiones comunitarias o ecológicas donde identifica su interés.

Filantropía Sus objetivos no son económicos o lucrativos.

Actitud ante los riesgos Reducción de los riesgos del negocio, aunque disminuya utilidades.

Características

1. Establecimiento conjunto de objetivos

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición

3. Interrelación entre los objetivos departamentales

4. Énfasis en la medición y el control de resultados

5. Continua evaluación, revisión y modificación de los planes

Ciclo de APO

Establecimiento de los objetivos

departamentales para el año

Elaboración del plan táctico del Departamento

Desdoblamiento del plan táctico en

planes operacionales

Evaluación de los resultados

alcanzados en comparación con

los objetivos departamentales

Revisión de los planes o alteración

de los objetivos departamentales

Evaluación de los resultados

alcanzados en comparación con

los objetivos departamentales

Establecimiento de los objetivos globales de la

empresa

Elaboración de la planeación

estratégica

Ciclo de la APO Según Humble

Planes estratégicos de la

empresa

Planes tácticos de la empresa

Planes de cada departamento de

la empresa

Resultados de cada

departamento

Evaluación y control de resultados

“un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante”

Ciclo de la APO Según Odiorne

1. Objetivos de la organizaciónMedidas de desempeño de la org.

2. Revisión de la estructura de la org.

3. El subordinado propone objetivos y medidas para su trabajo

4. Acuerdo común sobre los acuerdos de subordinado

5. Abandono de los acuerdos inadecuados

5. Retroalimentación de resultados periódicos contra plazos

intermedios 5. Nuevos datos6. Evaluación periódica

acumulativa de los resultados de los subordinados contra

objetivos

7. Evaluación del desempeño de la org.

3. El Superior establece objetivos y medidas para los subordinados

Retroacción y cambios

Aportes

Traza el curso de la organización

Promueve coordinación de las actividades

Da significado a lo que hace la organización

Reduce ambigüedad y eso da orden y consistencia

Potencia la responsabilidad, la delegación, el trabajo en equipo, la participación y la innovación

Cambia el énfasis del cómo al para qué

Su adecuada implementación influye en la motivación del personal. Clarifica y hace alcanzables sus objetivos laborales y personales.

Enfatiza en las personas, la mentalidad y el tiempo

Visualiza hacia afuera, flexibiliza la organización

Críticas

• Harry Levinson dice que entre más alto se está jerárquicamente en la org. Más difuso identificar los objetivos. Autodestructivo a largo plazo. (Conejillo de indias) recompensa – castigo.

• John Humble dice que fracasa si no participa la alta gerencia, si no hay seguimiento, si se desconocen los problemas de grupo y los objetivos individuales. (10 pecados)

• Joao Lodi dice que la APO tiende a exigir demasiado individualmente y si no hay capacitación previa, trae problemas. Conflicto entre objetivos de corto y largo plazo.

FuentesBibliografía & cibergrafía

• DRUCKER, Peter F. El Ejecutivo eficaz. Ed. 12 Suramericana. Argentina, Buenos Aires. 1980

• FONTAINE, Jacques. La cosmovisión de Peter Drucker. En: Administración y desarrollo gerencial. Vol. 1 No. 2agosto 1980. Medellín-Colombia págs. 79 a 90.

• CHIAVENATO, Idalberto. La administración por objetivos (APO). Introducción a la teoría general de la administración. 2006. McGraw-Hill. Págs. 195 a 215

• SALINAS, Danisa. Biografía de Idalberto Chiavenato. 2011, consultado el 14 de marzo de 2013 En: http://www.genesismex.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHILE-TO-VE'11/GURUS/DANISA-Idalberto%20Chiavenato.pdf

• CORREA, Edgar. Breve biografía de Peter Drucker, 2011, consultado el 10 de marzo de 2013 En: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/biografia-de-peter-drucker.htm

“A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a

todo” PD

… pero eso no implica que todos sean cucarachas, implica conocer las fortalezas y potencializarlas

para que las debilidades no sean un obstáculo para alcanzar la meta.