Administracion ambiental claudia
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INSTITUTO TECNOLÓGICO
“MARIANO SAMANIEGO”
ALUMNA:
CLAUDIA MERCEDES ROMERO LEON
COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y AMBIENTAL
2013-2014
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Según Abraham Maslow, una persona conflictiva o difícil, es aquella que aún no ha resuelto parte de estas necesidades y en consecuencia tiene muchos deseos insatisfechos.
COMO TRATAR CON PERSONAS DIFICILES
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1.EL COMPAÑERO HOSTIL:Como estas personas suelen muy sensibles a las críticas trata de ser cortes y comprensivo cuando les expongas un error. (Este tipo de persona difícilmente admite un error)
Según el psicólogo Clay Tucker-Laad determina 6 tipos de personas difíciles
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2. EL QUEJOSO CRONICO:Son aquellos que se quejan de todo y encuentran fallas por doquier, pero no hacen nada para resolver la situación
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3. LAS PERSONAS SUPER AGRADABLES O QUE ESTAN DE ACUERDO CON TIGO EN TODO: él o ella siempre estarán de acuerdo contigo, aceptarán con una sonrisa y dirán que todo lo que se te ocurra es esta bien. Este tipo de personas buscan constantemente la aprobación del otro.
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4. EL SABELOTODO:Existen dos tipos: El verdadero experto suele sentirse superior y hacer que la gente se sienta inferior. No permite que le ayuden y prefieren hacerlo todo ellos mismos.
En caso de que se trate de un falso sabiondo o charlatán la cuestión es más simple, basta con mostrarles que están hablando de más.
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5. EL PESIMISTA:Suelen tirar abajo nuestros proyectos e iniciativas están centrados en los contras y nunca en los pros.
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6. EL BUENAZO DEL GRUPO:está tan verdaderamente enfocado en las necesidades de los demás que pocas veces hace algo bueno para sí mismo.
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EXISTEN TRES TIPOS DE PERSONAS DIFICILES
La persona agresiva : es la que intimida verbalmente
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La persona pasiva:que tiende a sacrificar constantemente sus necesidades por los demás, Tiende a aceptar las críticas sin preguntarse si son justificadas o no.
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La persona asertiva: es la que se preocupa de ella misma, de sus derechos y de los derechos las otras personas.
Cuando hace una promesa siempre la cumple y ésa es la razón por la que quienes están a su alrededor confían en ella.
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Algunos consejos aprobados por especialistas difíciles:• Reduce el tono de voz• No pierdas la calma tú también. •Si ha cometido un error.•no juzgar sus acciones.•Se cortes
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•Escucha lo que dice. •Enfócate en lo que dice. •Para controlar la situación trata de poner límites de una forma serena y clara.etc.
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EJEMPLO La mejor enseñanza sobre cómo tratar con personas complicadas nos la dan los niños.
Sin embargo, los adultos hacemos lo contrario.
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Algo que debemos saber
La gente no cambia.- Es decir, no vas a cambiar su forma de ser. puedes modificar algunas cosas de esas personas como su colaboración, podrás cambiar su comportamiento.
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BIBLIOGRAFIA
http://exitoconexito.blogspot.com/2011/12/como-tratar-con-personas-conflictivas.htm
http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/-2TKXH3ZUbn4/UUpqwOKchyI/AAAAAAAAEAo/8DStkWb0czA/s320/enojado.jpg&imgrefurl=http://rualonso.blogspot.com/2013/03/los-seis-tipos-de-personas-complejas-o.html&usg=__WFAs-yLl_mutmWVb2ki20uWaY8w=&h=282&w=401&sz=21&hl=es-419&start=61&zoom=1&tbnid=BrmjppMX50PQSM:&tbnh=87&tbnw=124&ei=98D1UbeELoH48gTs94HgAQ&prev=/search%3Fq%3DiMAGENES%2BDE%2Bcomo%2Btratar%2Bcon%2Bpersonas%2Bdificiles%26start%3D60%26sa%3DN%26hl%3Des-419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CCoQrQMwADg8
http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas-dificiles/la_persona_pasiva.htm
http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas-dificiles/la_persona_asertiva.htm
http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas-dificiles/tipos_de_conducta.htm
bloquear a la persona difícil energéticamente, y también para cortar su vínculo con la situación.
http://nuevaera.about.com/od/Superacion/a/Como-Podemos-Manejar-Y-Tratar-Personas-Dificiles.htm
http://accionesdesarrollo.com/10-tipos-de-personas-dificiles/
http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://www.arbolesymedioambiente.es/Fotos6/Maslow.JPG&imgrefurl=http://www.arbolesymedioambiente.es/maslow.html&usg=__6xNntRVKLcOBbgTpavv_9M_tLgw=&h=797&w=934&sz=124&hl=es-419&start=12&zoom=1&tbnid=NWvHSFVeTpTo6M:&tbnh=125&tbnw=147&ei=y8f1Uc--CoTa9QSg1IAI&prev=/images%3Fq%3Dimagenes%2Bde%2Bla%2Bteoria%2Bde%2Babraham%2Bmaslow%26sa%3DX%26hl%3Des-419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CEIQrQMwCw