A D M I N I S T R AC I Ó N Y O P E R AC I Ó N H OT E L E R A

A D M I N I S T R AC I Ó N Y O P E R AC I Ó N H OT E L E R A

NOSOTROS

Somos una compañía de Administración de Hoteles y Resorts Boutique que proporciona un servicio personalizado y dedicado a los propietarios y clientes. LUX HOTELS & RESIDENCES es una empresa joven y flexible, pero con ejecutivos muy experimentados en el manejo de negocios.

La compañía está dirigida por un joven pero muy experimentado equipo dirigido por un hotelero de lujo. Julian Smaldoni. Smaldoni tiene una vasta experiencia como Ejecutivo Senior en Luxury Boutique y marcas de estilo de vida como Quinta Real Hotels, Viceroy Hotel, Capella Hotels, Thompson Hotels, Faena Hotels and Hilton. Para más información escriba a info@theshore46hotel.com

Asegurándose de la operación y mantenimiento adecuado de todos los Resorts, Hoteles y Residencias en todo momento. Servimos a nuestra cartera de clientes, huéspedes internos y propietarios con los más altos estándares.

Nos diferenciamos por tener una operativa y estructura de marketing que puede entregar el servicio a tiempo. Impecable y con excelencia., así como obtener la más alta ocupación y tarifa.

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admiNiSTRacióN y OpeRacióN hOTeleRa

LUX HOTELS & RESIDENCES se mantiene fiel a su filosofía de ser sincero con el mercado exclusivo sin pretensiones, y asegura que cada propiedad mantega un estándar de servicio y lujo que supere las expectativas. La incorporación de la cultura local también es vital para que todos los huéspedes se vayan con el conocimiento de sus alrededores.

Bajo sus acuerdos de operación, LUX HOTELS & RESIDENCES

supervisa todos los aspectos de las operaciones del hotel, incluyendo ventas y marketing, reservas, contabilidad, compras, presupuestos, contratación, capacitación y supervisión del personal. Además de supervisar las operaciones del día a día, LUX HOTELS &

RESIDENCES también desarrolla e implementa estrategias de marketing y ventas. Opera el sistema central de reservas y proporciona un sistema centralizado de compras de bienes.

Para asegurarse que el concepto se lleve a cabo en todos los aspectos de un nuevo proyecto; LUX HOTELS & RESIDENCES

prefiere participar desde el principio, brindandoasesoramiento y supervisión con respecto al diseño yconstrucción de propiedades nuevas o renovadas.

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cONcepTualizacióN, cReacióN, y deSaRROllO

A diferencia de los hoteles tradicionales franquiciados o de marca, podemos crear propiedades con conceptos únicos que superan la demanda del público, brindando a los huéspedes una experiencia diferente.

Cada propiedad ofrece alojamientos sencillos pero lujosos y un entorno innovador, y tiene una personalidad específicaDestinado a reflejar el entorno local. La percepción de la propiedad se combina con la atención al detalle, un servicio personalizado y la filosofía operativa es común a todas sus propiedades.

Sabemos que cada propiedad tiene su propia personalidad y que no hay dos iguales. Es por esto que evaluamos a cada uno de nuestros clientes para personalizar el proyecto para que coincida con su entorno y permitir que se convierta en el mejor en el área.

Desde los hoteles del centro de la ciudad hasta los hoteles de playa, el hilo conductor que une nuestras propiedades es el ingrediente secreto. Servicio, consistencia y atención a los huéspedes. Esto ha hecho aumentó nuestro OCC y la tasa en un 40% EN SÓLO 6 meses en Blue Sky Tulum por ejemplo.

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Real eSTaTe / deSaRROllO hOTeleRO

La adición de un hotel de lujo puede agregar un tremendo valor a un desarrollo inmobiliario. Rápidamente, los desarrollos de uso mixto y planificado que incluyen hoteles se están convirtiendo en la norma. Esta es una sinergia creada al ampliar el marketing, donde un uso se convierte en un servicio para otro. Los mercados de todo el mundo están demandando estos servicios.

Junto con el valor, la complejidad también aumenta. La planificación cuidadosa se vuelve cada vez más importante para la arquitectura y el diseño. Los financieros familiarizados con el desarrollo de un solo uso deben ser plenamente convencidos.

Las operaciones en curso se vuelven cada vez más importantes, especialmente cuando estos usos están cerca uno del otro. Navegue cualquiera de estos desafíos incorrectamente y sus tasas de capitalización podrían sufrir pérdidas.

Las diversas acciones necesarias durante la construcción y las operaciones de propiedades de uso mixto, hoteles y complejos turísticos requieren el conocimiento y la experiencia de un equipo de expertos en esta especialidad.

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eSTudiO del cONcepTO

LUX HOTELS & RESIDENCES recomienda que todos los proyectos nuevos realicen un estudio de concepto para determinar la estructura correcta y la idea se desarrolla y lleva a cabo para el área propuesta.

El estudio evalúa el factor de oferta y demanda que afecta al mercado para determinar el posicionamiento correcto de un nuevo proyecto. Los estudios están orientados hacia el proyectoen sí y se centran en las demandas de la industria turística,presente y futura.

LUX HOTELS & RESIDENCES entregará el alcance de las recomendaciones necesarias para el éxito del proyecto.

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servicios de pre-apertura

Para proyectos que se encuentran en pre-desarrollo, LUX HOTELS & RESIDENCES ofrece servicios de pre-apertura para preparar el hotel para una apertura exitosa. Desde el desarrollo a la operación LUX HOTELS & RESIDENCES puede proporcionar la opinión y dirección de expertos para nuevos proyectos hoteleros.

Nuestros servicios de pre-apertura incluyen:• Estudios de viabilidad financiera y de mercado.• Creación del concepto de hotel• Asesoramiento operativo en cuanto a los planos arquitectónicos para optimizar el flujo operacional• Diseño de suites• Instalaciones, outlet y propuesta de servicios• Sugerencias de mobiliario, mobiliario y equipamiento• Campaña pre-inaugural de ventas y marketing• Pre-apertura de personal de reclutamiento y capacitación

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llevaNdO el pROducTO al SiguieNTe Nivel

Con más de 15 años de experiencia en el mercado de lujo, hemos acumulado una gran cantidad de conocimiento en lo que hace que un producto de lujo tenga éxito. Afilando este conocimiento, LUX HOTELS & RESIDENCES ofrece a los hoteleros la opinión de expertos y asistencia para reposicionar una propiedad existente a un producto de lujo.

Más específicamente, el equipo de LUX HOTELS & RESIDENCES

lo hará a través de una evaluación exhaustiva del producto,determinando si existe potencial para ser exclusivo y luego realizando un seguimiento con una propuesta con soluciones coordinadas y recomendaciones sobre dónde invertirestratégicamente. Las áreas de mejora van desde decoracióny ropa de cama hasta comida y servicio.

RelaciONeS pÚBlicaS

LUX HOTELS & RESIDENCES conducirá mercado extensoinvestiga y explora muchos caminos para promocionar hoteles a clientes. LUX HOTELS & RESIDENCES genera comunicados de prensa que resaltan los beneficios únicos de la propiedad de un cliente. A través de estos lanzamientos, se prestará una importante atención de los medios a las propiedades administradas por LUX HOTELS & RESIDENCES que son el resultado de su filosofía distintiva, diseño reconocido, ambiente agradable y relajante, y eventos de alto perfil.

acTividadeSAdemás de escribir comunicados de prensa y distribución, podemos obtener una exposición adicional para los clientes a través de eventos prestigiosos:

• Viajes de prensa• Exposición en eventos de lujo como torneos de polo, golf torneos y galas de caridad• Cenas organizadas de prensa• Presencia en Televisión • Presencia en Radio

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cOlOcaciONeS

el cielo es el límite, la creatividad es uno de los mejores activos deLUX HOTELS & RESIDENCES. con la competencia tan feroz, debes saber cómo destacar y ser notado. esto es algo que sabemos cómo hacer y podem-os obtener una exposición principal para los clientes:

• colocaciones en revistas de lujo, periódicos, sitios web• Historias de viajes destacadas

OpORTuNidadeS

LUX HOTELS & RESIDENCES se mantiene constantemente actualizado para garantizar que los clientes reciban exposición no solo a través de la impresión, sino también a través de los canales web más importantes. Los ingredientes clave son los contactos, LUX HOTELS & RESIDENCES ha construido un seguimiento y ha alimentado sus relaciones para asegurar la exposición mundial de sus clientes.

ACCESO A LOS CONTACTOS DE LOS MEDIOS.COMuNICADOS DE PRENSA CREATIVOSACCESO A CALENDARIOS EDITORIALES, OPORTuNIDADES DE PREMIOS y EVENTOS DE ASOCIACIÓN.COLOCACIÓN gARANTIzADA DE LIBERACIONES.SINDICACIÓN EN SITIOS wEB y BLOgS.

• Historias de comida y vino• Hstorias de spa• Historias culturales

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RepReSeNTacióN y educacióN.pReSeNTaciONeS

De acuerdo con su probada metodología de marketing,LUX HOTELS & RESIDENCES promueve las propiedades y losdestinos de sus clientes a los agentes de las agencias de viajes de “comercio de transporte”, así como a las principales feriasy eventos. Estos eventos son cuidadosamente elegidos.Dependiendo de las exigencias del cliente.

Las ferias comerciales incluyen ferias internacionales como International Luxury Travel Mart en Cannes, Francia y PuREen Marrakech, Marruecos, Tianguis Turistico y eventos en México. Hoteles Boutique

LUX HOTELS & RESIDENCES Firma contratos con receptivos.agencias y operadores turísticos, así como promover cada propiedad entre el nicho de mercado.

Las ferias y presentaciones comerciales se organizan en los principales mercados y, en algunos casos, en las agencias de viajes para aumentar la exposición.

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cReaTivO y puBlicidad

Antes de formular un programa de marketing, LUX HOTELS &

RESIDENCES evalúa los materiales de marketing que estánsiendo distribuido en nombre de una propiedad determinada.

Debido a que es imperativo estos materiales reflejan laimagen de calidad de la propiedad, LUX HOTELS & RESIDENCES hará recomendaciones con respecto a qué, si es que hay alguno, nuevos materiales deberían producirse y trabajarán con sus clientes para crear diseño profesional, piezas de mejora de imagen.

LUX HOTELS & RESIDENCES trabajará con cada cliente endesarrollo de publicidad efectiva que incluya campañas publicitarias impresas, anuncios publicitarios, diseños de carteleras y anuncios publicitarios en línea. LUX HOTELS & RESIDENCES ayudará a crear materiales altamente originales, persuasivos y memorables.

LUX HOTELS & RESIDENCES también ofrece diseño de sitios weby medios digitales.

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SOcial media NeTwORkiNgaNd weB maRkeTiNg

En el mercado actual, tener una fuerte presencia en línea es esencial para cualquier estrategia de marketing. Funcional y llamativo, el sitio web es el núcleo de una estrategia de marketing web, mientras que las redes sociales, el marketing por correo electrónico y una estrategia de SEO dirigen el tráfico al sitio web y ayudan a construir su audiencia.

un plan personalizado de redes sociales y marketing web puede incluir los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo web• Estrategia integral de marketing web para construir marca. conciencia, dirigir el tráfico a su sitio web y convertir sitio tráfico en clientes potenciales• Campaña de redes sociales creativa y atractiva• Establecer presencia en plataformas sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Tumbler y youTube• Colocación de palabras clave para la optimización de motores de búsqueda• Estrategia de email marketing• Publicidad de pago por click

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geSTióN de iNgReSOS

Para que la gestión de ingresos sea efectiva, debe anticiparla ocupación del hotel y la demanda del mercado paradeterminar cómo afectará a su hotel. El proceso comienza con la recopilación de datos sobre el flujo de negocios de su mercado, la demanda de ocupación de su hotel, el historial de tasas y la patrón de reserva actual de reservas.

Parte del proceso es saber qué sucede con sus competidores y su entorno para ser proactivos a la demanda potencial en lugar de reaccionar a los cambios del mercado. Esto evita oportunidades perdidas de aumento de la tasa de demanda.

LUX HOTELS & RESIDENCES asegurará que sus tarifas seancorrectas, posicionando para competir en su mercado. Elconocimiento de su competencia es fundamental para desarrollar sus tarifas, por lo que comenzamos con un estudio exhaustivo de la competencia.

Las tasas correctas están determinadas por las tasas que el mercado puede sostener al mismo tiempo que crean un buen valor para el comprador. El valor es un término relativo que incluye la ubicación de su hotel, las instalaciones y su entorno competitivo. Ignorar a tu competencia no hace que desaparezcan.

El mejor estudio para este propósito es el S.W.O.T. Análisis: Fortalezas,Debilidades, oportunidades y amenazas. Este estudio compara su hotel con sus hoteles de competencia seleccionados. Debe incluir las fortalezas ydebilidades del gerente general, personal de ventas, etc.

Muchos hoteleros se concentran solo en aumentar la ocupación; aumentar la ocupación al sacrificar las tasas promedio simplemente no tiene sentido; nofunciona Solo en casos raros, las tarifas reducidas generarán suficienteocupación incremental para compensar la reducción de la tarifa. La mayoría de las veces resulta en una ocupación ligeramente mayor a una tasa más baja y una ganancia mucho más baja, derrotando el propósito.

La gestión de ingresos simplemente aprovecha los periodos de mayordemanda. Para hacer esto, uno debe ser capaz de reconocer esasoportunidades y ahí es donde LUX Hotels & Residences puede ayudar.

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SeRviciOS de OuTSOuRciNg y pROduccióN.

Para aliviar a los clientes de la dificultad de encontrar confiable y profesionales de calidad para trabajar, LUX HOTELS &

RESIDENCES ofrece servicios externos adicionales para crear la imagen de marca más sólida posible.

Ofrecemos los siguientes servicios de outsourcing:

FOTOgRAFÍA DE HOTELPRODuCCIÓN DE VIDEODISEÑO gRÁFICODISEÑO y DESARROLLO wEBDESARROLLO DE LOgOS E IDENTIDAD CORPORATIVA

empReSaS afiliadaSestrattoasesores.comalchemia.com.mx/v1/en/about-usplayamoments.comstemhotels.com

socio co-fundador y Master broker

A través de los años, LUX HOTELS & RESIDENCES ha creadouna red de socios de confianza con los que hemos trabajadopara brindar servicios adicionales a nuestros clientes.

Nuestro socio co-fundador y Master Broker es iMéxico

iMéxico Real Estate & Vacation Rentals es una empresa con sede en Riviera Maya, su negocio principal son alquileres de vacaciones y bienes raíces, iMéxico es un equipo consolidado de profesionales altamente capacitado y experimentado en gestión de propiedades, creciendo constantemente durante los últimos años.

Los principales objetivos de iMéxico son ofrecer profesionalidad, accesibilidad y confianza, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en sus proyectos de inversión, ventas, alquileres y desarrollos. iMéxico es conocido por generar un retorno de la inversión entre 8% y 13% anual para nuestros clientes.

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https://www.proxio.mx/watal