ADJUNTA)DIRECCIÓN)GENERAL)Y)DIRECTORA)DE)GESTIÓN) SOCIAL)Y… · Competencias,...
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COLABORADOR: COORGANIZADO POR “Orientar la ac,tud y ap,tud de las personas hacia los obje,vos de la organización” ¡Explora la GESTIÓN POR COMPETENCIAS! ADJUNTA DIRECCIÓN GENERAL Y DIRECTORA DE GESTIÓN SOCIAL Y CORPORATIVA EN HOSPITAL PLATÓ. Anna Jover Moreno EHEALTH &MANAGEMENT MEETING: EXPERIENCIAS DESDE LA EXCELENCIA BARCELONA 2015 #HealthManagementBCN CONFERENCIA
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COLABORADOR:)
COORGANIZADO)POR)
“Orientar)la)ac,tud)y)ap,tud)de)las)personas)hacia)los)obje,vos)de)la)organización”))¡Explora)la)GESTIÓN)POR)COMPETENCIAS!)
ADJUNTA)DIRECCIÓN)GENERAL)Y)DIRECTORA)DE)GESTIÓN)SOCIAL)Y)CORPORATIVA)EN)HOSPITAL)PLATÓ.)
Anna)Jover)Moreno)
EHEALTH)&MANAGEMENT)MEETING:)EXPERIENCIAS)DESDE)LA)EXCELENCIA)BARCELONA)2015)
#HealthManagementBCN)CONFERENCIA))
Competencias,Anna,Jover,Moreno!!
27!de!mayo!de!2015.!!ESADECreapolis!
www.hospitalplato.com,
Qué,es,una,competencia?,
Son,caracterís<cas,personales,observables,a,través,de,comportamientos...,
que,diferencian,las,personas,con,resultados,superiores,en,su,,si<o...,
dentro,de,una,organización,,de,acuerdo,con:,,FSu,estructura,,FLa,estrategia,,FLa,cultura,
Qué,,,,hago?,
Cómo,lo,hago?,
Antecedentes,Diseño!del!Modelo!Competencial!
Recogida de información: § 10 sesiones de trabajo § Aproximadamente participación de 80 profesionales
Análisi Información
Diseño del Mapa de Competencias
Panel de Expertos
Sesión de trabajo con personas que ocupan puestos de trabajo que pertenecen a un mismo grupo profesional y que tienen características similares en cuanto a desarrollo de su trabajo (comportamientos)
Perfil&de&Competencias&
Diccionario de Competencias
de HOSPITAL PLATÓ
Antecedentes,AÑO,2001!! AÑO,2007!!
AÑO,2012! AÑO,2013!
Acciones,de,mejora,y!modificaciones!respecto!al!proyecto!inicial!
!*Agrupación!de!puestos!de!trabajo!por!grupos!profesionales!!*,Configuración!de!la!matriz!competencial!de!niveles!de!excelencia!*,Adecuación!programa!informáHco_Evidencias!
Qué,problemas,teníamos?,
Falta, de, criterios, para! valorar! más! objeHvamente! los!comportamientos.!,Mejorar!la!excelencia!!de!los!profesionales.,,
Dificultades,de!hacer!planes!de!mejora!para!el!profesional.!!También! mejorar, el, perfil, del, liderazgo, de, los, mandos,,intermedios.!!Mejorar, los,procesos,de,selección,y, formación,!organizaHvos!y!de!promoción!interna.!!Mejorar, las, ac<tudes, de, toda, la, organización! definidas! en! el!modelo!e!inspiradas!en!nuestros!valores.!
Por,qué,escogimos,las,competencias?,
Por!eso!consideramos!que!hacía!falta!un!sistema!!que!fuera:!!R ObjeHvo!R Medible!R Y!que!pudiera!aportar!acciones!de!mejora!
TODO,ESTO,PARA,MEJORAR,LAS,ACTITUDES,!de!acuerdo!con!nuestros!VALORES,
Atenció,Pacient,Servei,Urgències,
Atenció,del,laboratori,!Atenció,del,metge!
Atenció,d’infermeria,en,el,triatge!
Atenció,del,personal,administra<u,en,la,recepció!
Atenció Pacient Servei Urgències
Atenció del personal Administra7u en la recepció
Atenció d’infermeria En el triatge
Atenció del metge Atenció del laboratori
¿Cómo os valoran competencialmente en vuestras empresas?
Resultados,,
Evaluaciones,,Realizadas,2014,
Se!han!realizado!un!total!de!229!(47%)!evaluaciones!en!el!2014:!!!42!evaluaciones!a!DirecHvos!y!Mandos!Intermedios!!187!evaluaciones!al!resto!de!profesionales!!!!!!!
Resultados,2014,,
Resultados,por,competencias,
Resultados,2014,Resultados,por,Grupos,Profesionales,
Qué,estamos,consiguiendo?,!!Crear!una!cultura,de,excelencia,en!el!desarrollo!de!las!personas!!!Necesidad!de!incidir,en,los,criterios,de,evaluación.!!Se!ha!reforzado!la!importancia!de!definir,un,plan,de,acción,de,mejora.!!Los!líderes!se!han!empezado!a!concienciar!de!la!importancia!de,obje<var,perfiles,que!de!forma!ascendiente!o!transversal!puedan!mejorar!en!el!futuro!de!la!organización.!!Estamos!creando!un!diccionario!de,acciones,de,mejora,para,cada,competencia.,,Hemos!diseñado!un!plan,de,formación,para,evaluadores,y,revisión,de,su,liderazgo,,AcHvación! de! la!herramienta, informá<ca,para! poder! realizar! el! seguimiento! de! los!planes!de!mejora.!
Conclusiones,
Es! necesario! seguir! evaluando! los! resultados! en! esta! fase!inicial.!!Creemos! que! la! evaluación, por, competencias, es!absolutamente! necesaria, en, nuestra, estrategia,organizaHva.!!Tiene! que! estar!adaptada, a, la, cultura,de! empresa! y!a, los,valores.,!Se!necesita!una!madurez!organizaHva.!!Pensamos!que!las!competencias!nos!pueden!servir!para!definir,un,sistema,de,incen<vos.,,
![Ecuaciones Diferenciales [Isabel Carmona Jover]](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/55cfe3875503467d968b4c97/ecuaciones-diferenciales-isabel-carmona-jover-568a019496dd1.jpg)
