Acuerdo de Servicios
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PLAN DE CALIDAD DEL PROCESO
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
xxxxxxxxxxxxxxxxANS-YYY-000
RIF. J-00004366-3
SISTEMA DE GESTION DE CALIDADCompaa Annima de Administracin y Fomento Elctrico
CDIGO
PLANC-YYY-000
VIGENCIA
DIA-MES-AO
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOArea: XXXXXX
VERSION: XXXXTRAMITE PARTICIPANTES
El presente Documento fue revisado por un grupo de trabajo integrado por representantes de y el Comit de Calidad del rea. .ULTIMA REVISION
Versin No.FECHADESCRIPCION
ULTIMA MODIFICACIONVersin No.FECHADESCRIPCION
APROBACIONES
PREPARADO POR:REVISADO POR:APROBADO POR:
FECHA:FECHA:FECHA:
1.- Partes Interesadas
Quien Presta el ServicioRolProveedor
Quien Presta el ServicioRolProveedor
2.- Servicio / Producto Objeto de este Acuerdo
DESCRIPCION GENERAL
Descripcin Abreviada de los Componentes del ServicioDetalles sobre el AlcanceNormas o Procedimientos de Referencia
3.- Parmetros de Observacin y Seguimiento
Nivel de Servicio Requerido
(indicar tolerancias)Procedimientos de Medicin
4.- CompensacionesRemuneracinPenalidad
5.- Vigencia del Acuerdo
Desde (dd-mm-aa)Hasta (dd-mm-aa)
6.- Firmas de las Partes
Quien Presta el ServicioQuien Recibe el Servicio
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