Unidad 1.Generalidades de la Auditoría de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditorías

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización  ISO 19011: 2011”páginas 9 y 10,disponible en el botón Documentos de apoyo/ Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación ydesarrollar los siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: Colorlink S.A.S

Principio de auditoría¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en

una auditoría liderada por usted?

1. Integridad

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio de integridad

Tiene implementado el programa de inducción, formación y evaluación de auditores

Cuenta con un manifiesto ético para auditorias internas

Se tiene implementado el modelo de reconocimiento para auditores internos

2. Presentación ecuánime

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio de presentación ecuánime

Los integrantes del equipo auditor han recibido capacitaciones especificas sobre redacción de hallazgos, conclusiones e informes de auditoria.

Han recibido formación en comunicación, negación y manejo de conflictos

3. Debido cuidado profesional

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio del debido cuidado profesional

Tiene aplicado un manifiesto ético para auditores internos

Los auditores tienen formación sobre toma de decisiones basadas en hechos

4. Confidencialidad

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio de confidencialidad

Firma de hoja de confidencialidadManifiesto ético para auditores internosTiene Identificadas de leyes y reglamentos en materia de protección de la información

5. Independencia

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio de independencia

Evita el conflicto de intereses ya que los auditores son independientes de quienes gestionan operativamente la función auditada.

El Líder de equipo de auditoria es dependiente de la alta dirección

El Programa de auditorias internas está revisado y aprobado bajo el criterio de independencia

6. Enfoque basado en la evidencia

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas prácticas que promueven la aplicación del principio de independencia

Acciones formativas en técnicas de muestreo

Acciones formativas en el propio proceso de auditorias

Mesa de revisión y mejora para el procedimiento de auditorias internas

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora(u otra empresasi es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: COLORLINK

Tipo de auditoría a

ejecutar

Aspectos

Objetivo de la auditoría

Alcance de la auditoría

Criterios de auditoría

Equipo auditor

Cliente de la

auditoría

1. Suficiencia

Verificar el cumplimento y efectividad de las normas y si estas son acordes con los objetivos estratégicos

de la empresa

Aplica a todos los procesos relacionados con la gestión de la calidad

Determinar si los

documentos existentes

dan cumplimiento a las PBM

Alta gerencia

Aseguramiento de la

calidad

2. Sistema

Analizar el funcionamiento general de la empresa

como un todo

Aplica todos los procesos

implementados en la

compañía

Confrontar la

información reportada

con evidencias

físicas y conocimient

o de las BPM por

parte de los operarios.

Alta gerencia y Control Calidad

Toda la compañi

a

3. Producto

Verificar la conformidad

de un conjunto de productos (elegidos al azar) con el

estándar establecido

por el cliente.

Aplica todos los procesos involucrados directamente

con el producto final.

Pesaje, elaboración y

envasado

Verificar el cumplimient

o de las BPM en el producto

final

Control Calidad

Producción

Criterios de evaluación

Define con sus propias palabras la aplicación de los principios de auditoría en una empresa.

Los principios hacen de la auditoria una herramienta confiable, cuya buena intencin es proporcionar información relevante para actuar y mejorar el desempeño de la organización

Seguir los principios de audiria nos permiten obtener resultados mas fiables, pertinentes y suficientes para valorar la eficacia de un sistema, además de que permiten a los auditores aplicar con independencia un método de auditoria que contribuya a la eficacia del sistema.

Identifica los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.

3.Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

El estudio de esta unidad me aporto conocimiento preciso sobre los principios de una auditoria y aspectos relevantes de los auditores.Las auditorias se hacen por diferentes razones y es importante tener claros los objetivos en cada una de ellas para convertir los hallazgos negativos en oportunidades de mejora. También es importante que el auditor posea el conocimiento y las competencias pertinente para auditar un área, proceso o producto específico.En general lo visto en esta unidad satisface nuestras necesidades

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1/Actividad “Principios y tipos de auditorías”.

No olvide realizar elaporte al foro temático, la actividad interactivay la evaluación de la unidad en los enlaces disponibles en el botón Actividades/ Actividades unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin deverificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Trabajado por:

Marta Dolly Isaza Castrillon

Yuly Marcela Gallo Gallo

Ruby Yamile Restrepo Echeverri