導 入 事 例

ユーザープロフィール

■事業内容：複合機（MFP）やプリンターなどの画像機器やICT関連商品の販売　　　　　 サポート＆サービス（画像機器やICT関連商品の保守、　　　　　 ネットワーク構築・保守、ICT運用業務代行）　　　　　 システムインテグレーションおよびソフトウェア設計・開発■会社名：リコージャパン株式会社■本社所在地：東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル■創立：1959年5月2日■URL：http://www.ricoh.co.jp/sales/about/

障害対策をHAクラスタとイメージングバックアップで相互補完鉄壁の障害復旧体制を確立

リコージャパン MA事業本部では、各自治体における戸籍関連事務手続き（婚姻届や出生届などの入力・修正・発行など）を行うサーバーの構築・管理運用を担当している。これは「リコー戸籍情報システム（CivicStation）」と称されており、平成8年11月30日に認容された戸籍システムである。

「サーバーは各自治体のサーバー室などに設置されており、各々独自に手続きを処理しています。各自治体のサーバーに入力されたデータは毎日法務省に電送されるため、データそのものはしかるべき場所に安全に保管されることになります。しかし、自治体単位のサーバーやデータは各々で管理しているため、もしも障害が発生した場合には戸籍手続きの業務が停止してしまいます」（リコージャパン株式会社）

こうした状況下、自治体毎に独立したサーバーの障害対策として、業務停止時間を最小化するための「HA（高可用性）」と、フェ

イルオーバー後にクラスタシステムを迅速に再構築するための「イメージングバックアップ」を組み合わせたソリューション、「ActiveImage Protector plus CLUSTERPRO X」が適していると判断した。

現行のシステムは、Windows Server 2012 R2に戸籍管理用アプリケーションを導入し、データベースはOracleを使用している。障害対策の変遷を辿ると、NetWare時代はVINCA社（現Dell EMC）のStandbyServer、Window NTではWindows対応のCo-StandbyServer、Windows Server 2008では後継製品のAutoStartを採用。そして、今回のサーバーのアップデートに合わせたクラスタリングソフトの製品選定では、StandbyServerの時代から関わりのあるネットジャパンの技術対応力・サポート体制を加味の上、同社提案のCLUSTERPRO X（NEC）を採用するに至った。

リコージャパン株式会社 MA事業本部では、各自治体における戸籍関連事務サーバーの障害対策ソリューションとして、障害時にシステムの即時再稼働を行うクラスタリングソフト「CLUSTERPRO X」とクラスタシステムの迅速な再構築を行うイメージングバックアップソフト「ActiveImage Protector」をバンドルした『ActiveImage Protector plus CLUSTERPRO X』を採用し、導入展開している。

導入の経緯

導入後の効果

導入のポイント

簡単に導入できて使いやすい「ネットジャパンの個別セミナーとNEC社が開催しているCLUSTERPRO技術認定セミナーの両方を受講して、これはいけると思い、採用しました。非常に導入が簡単で使いやすかったですね。すべて日本語であるところもよかったです」（リコージャパン株式会社）「お客様のサポート用に社内では様々なシナリオを想定して検証しています」（リコージャパン株式会社）CLUSTERPRO XはNECの製品だが、他社のサーバー機にも問題なく使用できる。「標準的な構成はサーバー2台。ストレージはデータ用に60GB位でクラスタを組んでいます。サーバーの機種は様々なメーカーの中からお客様の希望に合わせた形で導入することもあります」（リコージャパン株式会社）

クラスタシステムを迅速に再構築フェイルオーバー後は、次の障害に備えて迅速にクラスタシステムを再構築する必要がある。従来の手順ではOSの再インストールやデータベースの同期をすべて一から行う必要があり、知識も時間もそれなりに必要であった。「以前は独自のバックアップコマンドスクリプトでデータベースをコピーして使っていました。システムを再構築の上、データベースをバックアップから復旧という作業で、半日以上システムが使えない状態になることがありました」（リコージャパン株式会社）そこでActiveImage Protectorを使えば、再構築はすぐに終わらせることが可能になる。システムを丸ごとバックアップしておけば、新しいサーバーにリストアするだけで、クラスタ設定が完了している直近の状態に戻すことができる。サーバー1台なら1時間程度で再構築が完了する。「ActiveImage Protectorによる日々のバックアップ・管理方法、復旧手順を詳細に検証・評価し、適宜お客様にご提案しています。とにかく手順は簡単で、クラスタの再構築は専門家でなくても確実に行えますし、全体的な復旧時間も短くなります」（リコージャパン株式会社）

サーバーの移行にも活用クラスタシステムの再構築のみならず、導入済みのサーバーを新しいサーバーに移行する際にもActiveImage Protectorは活用できる。「これまでに導入してきた自治体のサーバーでは、Windows Server 2003ベースのシステムも稼働中です。今後順次置き換え作業をしていきます」（リコージャパン株式会社）サーバーの移行は実データの移行も含まれるため、非常に神経を使う作業だ。まずは、移行元のサーバーをActiveImage Protectorでバックアップしてから移行作業を行う。その後、ActiveImage Protectorを移行元のサーバーからアンインストールの上、移行先のサーバーへ改めてインストールし、スケジュールバックアップを設定する。ActiveImage Protectorではライセンスの移行を認めているため問題は無い。

戸籍情報システムは、機器に障害が発生した場合でも業務を止めることが許されないミッションクリティカルなシステムである。そのため、クラスタシステムを使用して、「プライマリーサーバー」に障害が発生した場合でも「セカンダリーサーバー」にフェイルオーバーし、業務を継続できるようにしている。この際、以降の障害対策として急務となるのがクラスタシステムの再構築だ。イメージングバックアップソフトのActiveImage Protectorを使うことで、これに要する時間と手間を大幅に削減し、迅速に対応できる復旧体制を確立することが可能になった。

リコージャパン株式会社 MA事業本部 MAソリューションセンター MAソリューション部 ソリューション4グループ木村 優一郎氏

リコージャパン株式会社 MA事業本部 MAソリューションセンター MAソリューション部 ソリューション4グループ安島 顕司氏

お問い合わせ先

E-mailアドレス corporate@netjapan.co.jp 　ホームページ http://www.netjapan.com/jp〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町8番 アセンド神田紺屋町ビル　TEL：03-5256-0877　FAX：03-5256-0878

システム構成図OS：Windows Server 2012 R2データベース：Oracle Database 11g R2クラスタリングソフト：ActiveImage Protector plus CLUSTERPRO X 3.3

OS：Windows 8.1 Pro

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