ACT 5 QUIZ 32.1/ 37

1

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Para que el trabajador se encuentre apto para el puesto de trabajo la organización debe realizar actividades de entrenamiento, capacitación y desarrollo del personal, de manera que se necesita que el trabajador, sepa hacer, quiera hacer y pueda hacer. Para que el trabajador sepa hacer se requiere que:

Seleccione una respuesta. a. Desarrolle habilidades

b. Conocimientos previos

c. Factor psicomotriz

d. Que tenga actitud

2

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Los indicadores de gestión de la capacitación son:

Seleccione una respuesta. a. Costos, calidad y satisfacción del cliente

b. Tecnología

c. Benchmarking y rotación del personal

d. Eficiencia, eficacia y valores

3

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Por tasa de rotación de los empleados se entiende:

Seleccione una respuesta. a. Son los diversos cargos por los que debe pasar un empleado dentro de la misma compañía b. Son aquellos funcionarios que tienen por lo menos dos trabajos diferentes c. Es el numero de empleados que ingresan y salen de una organización durante cierto periodo de tiempo d. Es el desplazamiento de un funcionario por varias ciudades teniendo siempre el

mismo cargo

4

El proceso adecuado para la formación de competencias en las personas de manera que sean más productivas, creativas e innovadoras es:

Seleccione una respuesta. a. Educación

b. Mejoramiento

c. Socialización

d. Entrenamiento

5

Cuáles son las dos fuentes para el proceso de reclutamiento?

Seleccione una respuesta. a. Reclutamiento abierto y cerrado

b. Reclutamiento por ascenso y promoción

c. Reclutamiento psicológico y cultural

d. Reclutamiento interno y externo

6

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Cada día los mercados se hacen más competitivos y la necesidad de mejorar los niveles de competitividad, es hoy, más que nunca, perentoria. Dado que son los trabajadores quienes se encargan de poner en movimiento a la organización, es indispensable que reflexionen sobre cómo mejorar la calidad de su trabajo. Sin embargo, tal propósito será una ilusión si no existe satisfacción laboral. En consecuencia, los responsables de la Gestión de Personal deben:

Seleccione una respuesta. a. Aumentar los salarios permanentemente

b. Programar capacitaciones periódicas c. Diseñar e implementar los procesos que favorezcan el desarrollo y la satisfacción del trabajador d. Elaborar un plan de beneficios sustanciales

7

La Predicción de los requisitos futuros de personal y las capacidades que respalden el plan estratégico se desarrolla a través de programas que hacen que la empresa sea un lugar atractivo en el que trabajar, de manera que se implementan sistemas de capacitación de personal y uno de ellos es:

Seleccione una respuesta. a. Círculos de calidad

b. Persona a Persona

c. Grupos especializados

d. Sistema escolarizado

8

¿Cuál es la verdadera prueba de fuego del plan estratégico de la organización?

Seleccione una respuesta. a. Asignación de recursos

b. Objetivos a largo plazo

c. Anticiparse al futuro

d. Planes de acción

9

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

La planeación estratégica se define como “el proceso por el cual los miembros de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarios para alcanzarlo”. Lo anterior quiere decir que:

Seleccione una respuesta. a. Implica la convicción de que lo que hacemos ahora pude influir en los aspectos del futuro y modificarlos b. Prever es más que anticiparse al futuro y prepararse en forma apropiada

c. Todas las anteriores

d. Se debe preparar el futuro según las metas planeadas

10 Pregunta de selección múltiple con única respuesta

La responsabilidad de la descripción y análisis de cargo recaen en los gerentes de línea y esta dada por aquellos que brindan la información que puede ser un empleado especializado

en el área o un jefe de departamento. Los métodos mas utilizados en la descripción y análisis de cargo son:Seleccione una respuesta.

a. Supervisión – Identificación – Condiciones del trabajo – Mix b. Estándares de desempeño – Requerimientos – Relación con otros cargos – Observación c. Perfil - Competencias - Responsabilidades – Estándares de desempeño

d. Observación – Sistema de información (cuestionario) – Entrevista – Mix.

11

Diseñar un cargo significa definir las siguientes cuatro condiciones básicas:

Seleccione una respuesta. a. Contenido del cargo, responsabilidad, autoridad y remuneración asignada. b. Contenido del cargo, método y procesos de trabajo, responsabilidad requerida y autoridad asignada. c. Información confidencial, objetivo del cargo, tecnología y sistemas de información y relaciones de nivel jerárquico. d. Recursos a utilizar, relaciones con otros niveles, tecnología y sistemas de información relacionados.

12

Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Los procesos de selección de recursos humanos tienen dos objetivos básicos:

Señale la opción que corresponda a las opciones adecuadas.

1. Adaptación del hombre al cargo

2. Adecuación del hombre al cargo

3. Transferencia de la experiencia del cargo

4. Eficiencia del hombre en el cargo

Seleccione una respuesta. a. Si 3 y 4 son correctas

b. Si 2 y 4 son correctas

c. Si 1 y 3 son correctas

d. Si 1 y 2 son correctas

13

La Predicción de los requisitos futuros de personal y las capacidades que respalden el plan estratégico, se desarrolla a través de programas que hacen que la empresa sea un lugar atractivo en el que trabajar, de manera que se implementan sistemas de capacitación de personal y uno de ellos es:

Seleccione una respuesta. a. Sistema escolarizado

b. Grupos especializados

c. Círculos de calidad

d. Persona a persona

14

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

¿Cuál de los siguientes procesos corresponden a la Gestión de Personal?:

Seleccione una respuesta. a. Promoción, selección y ventas

b. Diseño de cargos, evaluación de desempeño y Selección

c. Diseño de cargos, mercadeo y capacitación

d. Diseño de cargos y procesos administrativos,comercializacion

15

En cuanto a selección de personal, el entrevistador debe evitar el efecto halo, para esto debe:

Seleccione una respuesta. a. Evitar juzgar de manera favorable o desfavorable según su concepto o valor

b. Aplicar pruebas de evaluación en el proceso de selección c. Planear entrevistas no estructuradas ya que estas permiten al candidato tomar parte activa dentro de la entrevista. d. Tener en cuenta la procedencia de los aspirantes y su ideología