Acetatos 2 alumnos

Subsecretaría de Educación e Investigación Tecnológica

Dirección General de Educación Tecnológica Industrial

ACETATO 16

JÓVENES TERCER SEMESTRE

UNIDAD II

“COMUNICACION Y RELACION”

ACETATO 17



UNIDAD II

COMUNICACIÓN Y RELACION

2.1 PROCESO DE COMUNICACION

2.2 COMUNICACIÓN APLICADA



OBJETIVO DE LA UNIDAD

El estudiante conocerá los elementos primordiales en la comunicación, a través del análisis de los procesos esquemáticos y de auto-análisis. Comprenderá la importancia de una adecuada comunicación en cualquier relación humana, aprenderá a comunicarse de manera asertiva, directa, clara y abierta.

ACETATO 18



ACETATO 19

Si analizamos todo proceso de COMUNICACIÓN, encontraremos los siguientes elementos o factores primordiales:

•El emisor, quien crea y envía las ideas

•El receptor, quien recibe las ideas

•El mensaje, la expresión de las ideas, puestas en tal forma, que su significado pueda interpretarse

•El canal, conductos portadores del mensaje



ACETATO 20

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

La idea que se transmite del emisor al receptor no sólo va como un mensaje más, sino que se da en un contexto de emoción y actitudes. Esa idea, además, va orientada hacia cierto objetivo, es decir, va con una intención determinada. La reacción positiva o negativa que presenta el receptor ante el mensaje, da la pauta a seguir al emisor para enviar el siguiente mensaje, y a esta información que recibe el emisor del receptor , se le llama retroalimentación.En realidad, la retroalimentación es un mensaje y, por lo tanto, en ese momento los papeles de receptor y emisor se invierten. La comunicación por lo tanto, es reciproca.La comunicación no es realmente un proceso lineal de ida y vuelta, sino toda una red que se establece y se complica conforme avanza la interacción entre los individuos que en ella intervienen.



ACETATO 21

PROCESO DE COMUNICACIÓN

BARRERASRUIDOS

EMISOR

CANAL

MENSAJE RECEPTOR

RETROALIMENTACION

BARRERASRUIDOS



ACETATO 22

ASERTIVIDAD Y COMUNICACIÓN

Ser asertivo, es defender lo que uno cree o quiere, es un componente importante de una buena comunicación, especialmente en el momento de mayor dispersión familiar, cuando hay miembrosadolescentes o jóvenes. La asertividad significa decir lo que queremos o sentimos aunque no coincidacon lo que otros esperan de nosotros. Sostener claramente la decisión o acción que hayamos elegido a veces nos confunde con ser agresivo, pero la comunicación agresiva es hacer sentir mal al otro, censurado, criticando, golpeando o usando un lenguaje grosero para cortar la comunicación en vez demantenerse abierto a la comprensión.Una comunicación directa, clara y abierta, en la que se dice de manera no agresiva lo que uno desea,implica aclarar lo que queremos, tanto para nosotros como para el la otro/a, para poder y saber decir “no quiero”, “no puedo”, “si quiero con la condición de “.... sin ofender. Es de suma importancia comprender lo que es una buena comunicación y aplicarla en cualquier relación humana;familiar, amistosa, laboral, escolar o de pareja.Aprender a comunicarse de manera directa, clara y abierta no es un proceso fácil y para eso debemos:

- identificar conductas asertivas.- practicar diferentes formas de decir “no” a la presiones sociales.- ensayar la comunicación verbal de nuestros sentimientos.- saber aceptar nuestros sentimientos.- comunicar claramente lo que queremos y sentimos.



ACETATO 23

La aceptación de los sentimientos implica reconocerlos y respetar el derecho de expresarlos en una forma apropiada. Por ejemplo, decir “yo estoy muy enojado/a por que tu hiciste”, es una forma honesta de expresar una emoción; en comparación con la comunicación de sentimientos por formas indirectas como muecas, cambio de tema o rechazo, un buen escucha puede responder con respeto, diciendo: “tu pareces estar muy enojado/a”; al reconocer este enojo, el oyente puede ayudar a que se de una comunicación más abierta.Comunicar nuestros verdaderos sentimientos puede ser difícil cuando estan involucradas emociones como el miedo, el enojo o los celos. Una de las mejores formas de comunicar claramente lo que sentimos es emplear oraciones empezando con el pronombre yo. Por ejemplo: en lugar de decir en un tono acusador: “¿porqué tú siempre tienes que llegar tarde a todo?”, podemos decir: “a mi no me gusta tener que esperarte tan frecuentemente”, lo cual expresa adecuadamente un sentimiento, sin agredir a la otra persona. Esto se conoce como comunicación positiva, y se da cuando una persona puede expresarse honesta y claramente, de manera que no sea amenazante u ofensiva para otras.Ser capaz de comunicarse claramente de manera que podamos hacernos entender, es también importante. Esto es esencialmente cierto en situaciones que involucran información: dar instrucciones, completar una tarea o aprender una nueva habilidad. El comunicarse claramente puede ser menos difícil de aprender debido a que este tipo de comunicación generalmente se usa en circunstancias no emocionales.



ACETATO 24

La comunicación es un area compleja de aprendizaje la cual muchos/as de nosotros/as tenemos dificultad para manejar. Todos aprendemos los estilos y hábitos de comunicación de nuestras familias y de otros adultos importantes para nosotros/as. Los estilos de comunicación presentados en esta sesión pueden ser nuevos y diferentes de aquellos usados más frecuentemente; sin embargo, es factible aprender nuevas formas de comunicación y buscar oportunidades para practicarlas, al entender lo esencial de una buena comunicación en las relaciones con nuestros padres, compañeros, amigos y parejas.



ACETATO 25

FORMAS DE COMUNICACION

COMUNICACIÓN PASIVA.- Las personas que se comunican pasivamente son aquellas que no dicen

directamente lo que sienten, piensan, desean o necesitan. Tienden a jugar el rol de victimas, haciendo

que los otros se sientan culpables o frustrados.

•Comenta con tu compañero de junto si conoces a alguien así.



ACETATO 26


COMUNICACIÓN AGRESIVA.- Son personas que exageran al reaccionar. Normalmente parecen estar enojados al

contestar o responder. Imponen su forma de pensar y cuando no logran su objetivo se molestan y resienten con los

demás. Los que responden agresivamente olvidan respetar los derechos y sentimientos de los otros y pueden usar su

agresion para encubrir su inseguridad emocional

• Comenta con tu compañero de junto ¿cuántos agresivos conocen?



ACETATO 27


COMUNICACIÓN ASERTIVA.- Las personas asertivas saben lo que quieren y lo expresan de manera directa aun

cuando son sensibles a los sentimientos de los demás. Mantienen su posición sin ofendera al otro. La persona

asertiva sabe como expresar sus sentimientos, tanto positivos como negativos, y busca la solucion que le permite

expresar sus necesidades sin molestar a nadie.

•¿Que te falta para ser asertivo?



ACETATO 28

REGLAS DEL JUEGO:

•DÍ NO, Y MANTENTE REPITIENDOLO

•NO OFREZCAS RAZONES O EXCUSAS PARA DECIR NO

•TOMA LA OFENSIVA

• CONSIDERA QUE SI LA PERSONA SIGUE PRESIONANDOTE ESTA ALTERANDO TU SENTIR

•REHÚSATE A DISCUTIR LA SITUACIÓN MÁS TARDE

•HUYE DE UNA SITUACIÓN QUE TE MOLESTE



ACETATO 29

COMUNICACIÓN POSITIVA

La comunicación es un proceso que nos permite relacionarnos con los demás, sin embargo aún cuando estamos rodeados de gente y hablamos con otros diariamente, no siempre lo hacemos de forma efectiva, por eso debemos practicar la comunicación positiva, que es la que nos permite expresar claramente nuestros sentimientos, emociones e ideas.

¿Cuantas veces te ha pasado que necesitas decir algo y las personas lo entienden de manera diferente?

¿Por que nos sucede esto?



ACETATO 30

Cuando nos comunicamos inadecuadamente puede que:

• El emisor no fue claro en la transmisión del mensaje

• El receptor no atendió adecuadamente

• El emisor disfrazó la idea

• El mensaje no fue aclarado

• El receptor no entendió claramente el mensaje y no pidió explicación



ACETATO 31

La diferencia entre la comunicación positiva y negativa puede ser la formade evitar los problemas, por ejemplo:

COMUNICACIÓN POSITIVA COMUNICACIÓN NEGATIVA

• Tú siempre llegas tarde - Yo creo que debes esforzarte por llegar temprano• Tú nunca trabajas - Yo creo que necesitas trabajar• Tú nada más das órdenes - Yo quiero que además de dar ordenes también trabajes• Nunca me haces caso - Quiero que pongas atención a lo que

digo• Tú solo asistes pero no ayudas - Tu asistencia es importante pero valoraremos más que trabajes



ACETATO 32

PROCEDIMIENTO:

Se da la hoja con la figura “A” a un voluntario, el cuál deberá describir la figura al grupo de forma únicamente verbal. El docente evitará que el voluntario utilice movimientos corporales para la descripción. El voluntario debe hablar en voz alta y clara y colocarse de espaldas a los participantes; cuidando que no vean el dibujo. El voluntario debe hablar en voz alta y clara y colocarse de espaldas a los participantes, cuidando que no vean el dibujo. El grupo debe dibujar la figura siguiendo las instrucciones del voluntario y nadie puede preguntar, hacer ruido o cualquier otro tipo de expresiones

Acetatos 2 alumnos

Education

Transcript of Acetatos 2 alumnos