Ac Vendedora Tienda
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En el local de venta de ropa en el que Ud. trabaja, ingresa una señora con un niño de 5 o 6 años que esta tomando un helado. Mientras la mamà recorre el local, el niño camina y toca la ropa con las manos manchadas de helado. Sin duda, Ud no puede dejar que le ensucie a su paso toda la mercadería. ¿Cómo actuaría Ud. en ese momento? ¿Que le diría a el /los clientes? ¿Que resolución tomaría? Competencia a observar: Satisfacción al cliente Comunicación Efectiva.
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En el local de venta de ropa en el que Ud. trabaja, ingresa una seora con un nio de 5 o6 aos que esta tomando un helado. Mientras la mam recorre el local, el nio camina y toca la ropa con lasmanos manchadas de helado. in duda, Ud no puede dejar que le ensucie a su paso toda la mercader!a. "#$mo actuar!a Ud. en ese momento% "&ue le dir!a a el 'los clientes%"&ue resoluci$n tomar!a% #ompetencia a observar(atis)acci$n al cliente #omunicaci$n E)ectiva.
