หวขอ ความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล อาจารทปรกษา ดร.เกรยงชย ปงประวต ชอนกศกษา นายสมชาย หงษา

2

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคล และเพอเปนแนวทางในการสรางความผกพนตอองคกรของขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคล ผลวจยพบวา

1. ขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคลสวนใหญเปนเพศชาย มอายระหวาง 30 - 35 ป มระดบการศกษาปรญญาตร สถานภาพสมรส รายไดเฉลยตอเดอนระหวาง 15,001 – 20,000 บาท ระยะเวลาในการปฏบตงานระหวาง 6 – 10 ป และมระดบต าแหนงอยระดบช านาญงาน สวนใหญไมเคยไดรบการพจารณาความดความชอบ 2 ขน

2. ขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคลมความผกพนตอองคกรในภาพรวมในระดบมากเมอจ าแนกเปนรายดานพบวาดานทมคาเฉลยสงสดคอดานความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกร อยในระดบมากทสด รองลงมา คอ ดานลกษณะงานอยในระดบมาก และดานทมคาเฉลยต าสด คอ ดานความคาดหวงทจะไดรบจากองคกร อยในระดบปานกลาง

3. ขอเสนอแนะ - ควรจดหาและซอมแซมเครองมอวสดอปกรณ ใหมความเพยงพอเพอประสทธผลของ

งาน - ควรเปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการวางแผน และก าหนดนโยบาย เพอลด

ปญหา อปสรรคในการท างาน - ควรสรางความมนใจใหกบบคลากร รสกวาองคกรใหความส าคญและพรอมชวยเหลอ

ในการแกปญหา - ควรสนบสนนใหบคลากรพฒนาทกษะความร เพอสงเสรมใหบคลากรมโอกาส

กาวหนาในหนาทการงาน - การพจารณาความดความชอบควรมความโปรงใส ตามหลกธรรมาภบาล เพอสราง

แรงจงใจในการท างาน - ควรจดหาปจจยหรอสวสดการเพอสงเสรมใหบคลากรมคณภาพชวตทดขน เพอให

บคลากรเกดความผกพนเพมขน

3

ABSTRACT

This research has the purpose to study about the level of relationship to organization of government officials attached to Bowornmongkhon Fire Brigade and to be guidelines for creating relationship to organization of government officials attached to Bowornmongkhon Fire Bridge. The result of research, it was found that : 1. Government officials attached to Bowornmongkhon Fire Brigade mostly are male, aged 30-35 years, education level : Bachelor's Degree, marital status : married, monthly average income from 15,001-20,000 Baht, period of work from 6-10 years. Their position level is in experienced level. Most officials' merit has not been considered as merit of two stages. 2. Government officials attached to Bowornmongkhon Fire Brigade has relationship to the organization in the overview in the much level. When each aspect is classified, it was found that the aspect having the highest mean was feeling proud to be a part of the organization in the most level. The secondary level is nature of job in much level. The aspect having the lowest mean is expectation to be obtained from the organization which is in the moderate level. 3. Recommendation

- It is recommended to procure and repair tools, materials and equipment, to be sufficient for efficiency of job.

- It is recommended to open opportunity so that personnel will participate in planning and determining the policy to reduce problems and obstacles in job.

- It is recommended to create confidence to personnel to feel that the organization emphasizes importance of personnel and the organization is ready to help personnel in solving problems.

- It is recommended to support personnel so that personnel develop skill and knowledge, to promote personnel to have opportunity to be in advanced level in function and job.

- In considering merit of personnel, it is recommended that the organization should have transparency according to good governance principle to create motivation to personnel in doing job.

- It is recommended to provide factors or fringe benefits to promote personnel's better life quality so that personnel have increasing relationship with the organization.

4

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ปจจบนองคกรตางๆไมวาจะเปนภาครฐและเอกชนตองปรบกระบวนการบรหารใหมประสทธภาพและสอดคลองกบความเปลยนแปลง ของสภาวะแวดลอมทางเศรษฐกจ สงคม การเมอง มการน าเครองมอ ทรพยากร และเทคนคตางๆ มาใช เพอพฒนาองคกรสความเปนเลศ แตปจจยทส าคญท สด คอบคลากรหรอทรพยากรมนษย องคกรตางๆ จงใหความส าคญกบการบรหารทรพยากรมนษยนบตงแตการสรรหา การคดเลอก การเพมประสทธภาพบ ค ล า ก ร ก า ร พ ฒ น า บ ค ล า ก ร ก า รประเมนผลงาน แต ถงแมองคกรจะไดบ ค ล า ก ร ท ม ค ว า ม ส า ม า ร ถ แ ล ะ มประสทธภาพเพยงใดแตหากองคกรไมสามารถสรางความผกพนของบคลากรตออง ค ก ร ไ ด อ ง ค ก ร ก ไ ม อ า จ ป ร ะสบความส าเรจ อกทงในการบรหารทรพยากรมนษยตองสญเสยคาใชจายและทรพยากรจ านวนมากจงเปนเรองนาเสยดายอยางยงหากไมอาจธ ารงรกษาบคลากรทมคณภาพไวได องคกรจะประสบความส า เร จไดขนอย ก บความร วมมอร วมใจในการปฏบตงานของบคลากรทมความผกพนตอองคกรสง บคลากรทมความผกพนตอองคกรจะทม เทและอทศตนใหองคกรยอมรบในแนวนโยบายทจะรวมมอกนในการท าใหองคกรบรรลวตถประสงคตามทตงไว ตระหนกรบรและ

ใหความส าคญกบงาน และมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงอย เปนสมาชกขององค กรต อไป ก ารทบคคลใดกต ามทปฏบตงานอยกบองคกรมาเปนระยะเวลาตอเนองกนนนยอมจะเปนเครองแสดงใหเหนไดอยางหนงวา บคคลน นม ความร ความช านาญการหรอมประสบการณในการท างานและมความเขาใจในแนวทางการปฏบตขององคกรเปนอยางดไมตองเปนภาระขององคกรในการทจะตองคอยชแจงการปฏบตงานอย เสมอๆ เหมอนดงเชนบคลากรทไดรบการบรรจแตงตงใหมและประก า รส า ค ญค อ องค ก รก จ ะ ได ร บประโยชนตางๆจากบคลากรเหลาน (เอกพงษ องค า 2556:1) อาท เชนประสบการณและความเชยวชาญในงานจะชวยลดความเสยงในความผดพลาดในงานอกทงสามารถถายทอดใหกบบคลากรทรบเขามาใหมเพอเพมพนความรและทกษะไดอกดวย เปนตน ซงสงเหลานเปนสงทผบรหารองคกรตองตระหนกและใหความส าคญ จะเหนไดวาบคลากรเปนปจจยส าคญทม สวนก าหนดความส าเรจหรอความลมเหลวขององคกร ดงนนองคกรจงตองมงรกษาไวซงบคคลทมคณคาเพอประสทธผลขององคกรโดยการสรางขวญก าลงใจ และความผกพนตอองคกรใหเกดขนในบคลากรเพอใหองคกรบรรลตามเปาหมายทไดตงไว (Steers;1997 ; อางถงในเอกพงษ องค า 2556 : 1) อกทงแสดง

5

ใ ห เ ห น ถ ง ประ สท ธภ าพก ารบ ร ห า รทรพยากรมนษยขององคกรอกดวย สถานดบ เพลงบวรมงคลเปนอกองคกรหน งท มความจ า เปนตองอาศ ยบคลากรในการปฏบตงาน โดยเฉพาะงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยนนเปนงานทม ค ว า ม เ ส ย ง ส ง จ ะ ต อ ง ใ ช ค ว า ม รความสามารถและประสบการณในการปฏบตหนาทรวมทงตองมจตใจทเสยสละ กลาหาญ อดทน ท างานเปนทม มความเปนอนหน ง อน เดยวกนกบองคกร มความเชอมนอยางแรงกลาในการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ซงการจะกอใหเกดสงเหลานไดนนความผกพนตอองคกรของขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคล มสวนส าคญอยางยง แตถงกระนนผบรหารซงใหความส าคญในการเพมขดความสามารถบคคลากรและการรกษาระเบยบวนย กลบละเลยทจะใหความส าคญในการสรางความผกพนตอองคกรของบคลากรซงกอใหเกดปญหาก ลาว ค อข าร าชการของสถานดบเพลงบวรมงคล บางสวนขอโอนยายไปยงหนวยงานอน เชนองคการบรหารสวนต าบล หรอเทศบาลเปนตน ท าใหตองเปดสอบเพอรบขาราชการเขามาใหม และตองจดใหมการฝกอบรมการดบเพลงและกภยขนตน และขนสงในระยะตอมาของการท างาน ซงตองใชงบประมาณจ านวนมาก การทบคลากรจะมความเชยวชาญในงานปองกนและบรรเทาสาธารณภย

นอกจากการเรยนรฝกอบรมแลวจะตองอาศ ยก าร เกบ เก ย วประสบการณ จ ากเหตการณจรง เพอจะไดเรยนรปญหาและอปสรรคอกดวย ซงตองใชเวลาเรยนรทยาวนาน อกทงเมอบคลากรมความเชยวชาญกควรเปนก าลงหลกใหกบองคกรในการปฏบต ง านและการ ถายทอดความร สบคลากรรนหลง เพอใหเกดความคมคากบงบประมาณและเวลาทเสยไป อกปญหากคอบางสวนแมว าไมขอโอนย ายไปยงหนวยงานอนแตท างานไมมประสทธภาพ, เกยจคราน, ขาดความมงมนทจะอทศตนใหกบองคกร ,การไมใหความรวมมอกบองคกร จากปญหาทกลาวมายอมสงผลตอประสทธภาพและประสทธผลขององคกรผบรหารทกระดบชนจงควรใหความสนใจในความผกพนของบคลากรตอองคกรและควรศกษาว ามปจจ ยอะไรบ างทท าใ หบคลากรเกดความผกพนตอองคกร จากความส าคญและสภาพปญหาดงกลาวผวจยในฐานะท เปนขาราชการผปฏบตงานในสถานดบเพลงบวรมงคล จงมความสนใจเกยวกบระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลเพราะเหนวาความผกพนตอองคกรนนเปนสวนส าคญอยางยงทจะชวยใหบคลากรอยากอยกบองคกรดวยความเตมใจและปฏบตงานใหกบองคกรดวยความทมเทและเสยสละอยางเตมศกยภาพและความสามารถทมอย

6

วตถประสงคในการวจย 1. เพอศกษาระดบความผกพนตอ

องคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล

2. เพอเปนแนวทางในการสรางความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล ขอบเขตของการวจย

ดานประชากร ไดแก ขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลทงหมด 43 คน

ดานเวลาต งแต เดอนกนยายน – ธนวาคม พ.ศ. 2558

ดานเนอหาสาระ ศกษาความผกพนตอองคกรประกอบดวย 6ดานคอ

1) ลกษณะงาน 2) ความรสกภมใจทเปน สวนหนง

ขององคกร 3) ความเชอมนใน นโยบาย การ

บรหารและเปาหมายขององคกร 4) ความคาดหวงทจะไดรบจาก

องคกร 5) ทศนคตตอเพอนรวมงานและ

องคกร 6) ความรสกวาองคกรเปนทพงพงได

ประโยชนทไดรบ

1. ทราบระดบ ความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล

2. ไดขอมลและแนวทางหนงในการปรบปรงการบรหาร การสรางแรงจงใจและการสรางความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลตอไป นยามศพท ขาราชการ หมายถง ขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล ลกษณะงานหมายถงคณลกษณะของหนาทซงไดรบมอบหมายใหปฏบตเพอใหงานบรรลความส าเรจตามเปาหมายและวตถประสงค ความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององค ก ร หมาย ถง คว ามร สก ยนด และภาคภมใจกบการ เปนสมาชกองคกร มความรสกวาเปนสวนหนงในความส าเรจขององคกรและพรอมจะอยกบองคกรตอไปแมวาจะเกดภาวะวกฤต ความเชอมนใน นโยบายการบรหารและเปาหมายขององคกร หมายถง ความเชอมน และศรทธาในเปาหมายและแนวทางการบรหารขององคกร สอดคลองกบเปาหมายของผปฏบตงานและสามารถสรางแรงบนดาลใจในการท างานไดเปนอยางด ความคาดหวงทจะไดรบจากองคกรหมายถงการทบคลากรไดลงทนปฏบตงานกบองคกรแลวกหวงจะไดรบผลตอบแทนเชนค าตอบแทน ก ารพ จารณาความดความชอบ สวสดการ การไดรบการยอมรบวาตนมความส าคญตอองคกร และการจดหาวสด อปกรณ ใ ห เพ ยงพอซงจะท า ใ หม

7

แรงจงใจในการปฏบตงานและรสกผกพนตอองคกร ทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรหมายถง สงทมผลตอการรบรของบคลากรทมตอสงแวดลอมในการท างาน ประกอบดวยความสมพนธกบผรวมงาน ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพแวดลอมองคกร การกระจายอ านาจในองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาไดหมายถง ความรสกไววางใจเชอถอของบคคลทมตอองคกร วาองคกรจะไมทอดทงเมอเขาประสบปญหา แนวคด ทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของ ในการวจยเรองความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล ผวจยไดศกษาแนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของ ดงน ความหมายของความผกพนตอองคกร พอตเตอรและคณะ (Porter and other 1974:46; อางถงใน ชาญวฒ บญชม, 2553.6) ไดใหความหมายของความผกพนตอองคกรวาความผกพนตอองคกรเปนความสมพนธทจะแสดงออกถงความเชอมโยงทงหมดระหว า งพน ก งานและองค ก ร จะรวมความหมายไปถงองคประกอบของความพงพอใจในงานเปนความ เข มแขงท เปนคณลกษณะของแตละบคคลทเกยวของในการปฏบตงานใหกบองคกร โดยความผกพนนจะมคณลกษณะ 3 ประการ ดงน

1. คว าม เช อม น และยอมร บ ใ นเปาหมายขององคกร

2. ความเตมใจทจะใชความพยายามอยางเตมก าลงสามารถเพอประโยชนขององคกร

3. ความต องก ารท จ ะ คงอย เป นสมาชกภาพขององคกรตอไป ปรชญา วฒนจง (2549:20) ไดใหความหมายของความผกพนตอองคกรเปนสงทแสดงออกซงสมพนธภาพระหวางบคคลกบองคกร ยงบคคลมความผกพนตอองคกรสงขนมากเทาไร แนวโนมทจะลาออกหรอทงองคกรไปกลดนอยลงไปเทานน โดยมแนวความคดวาความผกพนตอองคกรนนประกอบดวย 3 มตมตแรก คอ ความผกพนดานจตใจ มมมมองวาคนอยท างานกบองคกรโดยไมลาออกไปเพราะความตองการของเขาเอง (Want) สวนมตทสอง คอ ความผกพนดานการคงอยกบองคกรนน มมมมองวาคนตองอยกบองคกรเพราะเขามความจ าเปนตองอยกบองคกร ตอไป (Need to) สวนมตทสามคอ มมมมองวาความผกพนหรอรกษาสมาชกภาพกบองคกรไวเพราะเขารสกวาเขาตองอย (Ought to) กบองคการตอไป

8

ความส าคญของความผกพนตอองคกร สเตยร (Steer 1977; อางถงใน วนวสาข บญเยน 2553:12) กลาววา ความผกพนตอองคกรสามารถใชท านายอตราการเขา-ออก จากงานของสมาชกในองคกรไดดกวาการศกษาเรองความพงพอใจในงานเสยอก กลาวคอ

1. ค ว า ม ผ ก พ น ต อ อ ง ค ก ร เ ป นแนวคดซงมลกษณะครอบคลมมากกวาความพงพอใจในงานซงสะทอนถงการตอบสนองของบคคลตองานหรอในแงหนงของงานเทานน

2. ความผกพนตอองคกรคอนขางทจะมเสถยรภาพมากกวาความพงพอใจ ถงแมวาจะมการพฒนาไปอยางชาๆ แตกอยอยางมนคง

3. ความผกพนตอองคกรเปนตวชวดถงความมประสทธภาพขององคกร เกศร ครเสถยร (2543, หนา 16 -19) กลาววาความผกพนมความสมพนธกบพฤตกรรม ของพนกงานในองคกร ดงน

1. ก า ร ข า ด ง า น ท ฤ ษ ฎ ด า นพฤต ก รรมศาสตร เช อว าคนท ม ค ว ามผกพนในองคกรสงจะม แรงจงใจทจะมาท างานมากกวาคนทมความผกพนตอองคกรต า

2. การตรงตอเวลาในการท างานจากการศกษาวจย พบวาความผกพนองคกรม ความสมพนธกบความตรงตอเวลา

3. ก าร เป ล ย น ง าน น ก ว ช าก า รทางดานองคกรเชอวาความผกตอพนองคกร

มความสมพนธตอการ เปลยนงานของพนกงาน ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกร

สเตยร (Steers 1977; อางถงใน อาคม ไตรพยคฆ 2547;6) ไดแบงปจจยทมผลตอความผกพนขององคกรเปน 3 กลม คอ

1. ค ณ ล ก ษณ ะส ว นบ ค ค ลข อ งผ ปฏบต งาน (Personal Characteristic) ประกอบดวย อาย เพศ สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน ระดบต าแหนงและอตราเงนเดอน

2. ค ณล กษณะงานท ปฏ บ ต ( Job Characteristic) ลกษณะงานทแตกตางกน จะมอทธพล ตอระดบความยดมน ผกพนตอองคกรแตกตางกน ลกษณะงานทดจะท าใหบคลากรรสกมแรงจงใจอยากท างานเพอเพมคาใหกบตนเอง แมวาผลงานจะยงไมดกยงทมเทความพยายามใหมากขน เพอเพมรางวลใหกบตนเอง และคณภาพงานทดขน ลกษณะงานทมอทธพลตอความผกพนตอองคกร ไดแก

2.1 ความมอสระในการท างาน

หมายถง ลกษณะงานทบคคลสามารถ

ปฏบตไดอยาง มอสรภาพตามบทบาทหนาท

ของตนเอง สามารถใชด ลยพน จและ

ตดสนใจไดดวยตนเองโดยไมมการควบคม

จากภายนอก

9

จะท าใหบคลากรปฏบตงานไดเตมความรความสามารถ

2.2 ความหลากหลายของงาน หมายถง งานทมระดบความยากงายของงานทผปฏบตตองใชความรความสามารถ มลกษณะทไมจ าเจหรอการท ากจกรรมหลายๆ อยางของหนวยงานใหส าเรจผล รวมถงการใชเทคโนโลยพเศษจงเปนงานททาทาย และกระตนใหบคลากรมความสนใจในงาน

2.3 ความม เอกลกษณของงาน หมายถง งานทระบขอบเขตของงาน มความชดเจน ของบทบาทหนาทของตนเองในการปฏบตงานเปนระดบความยากงายของผปฏบตสามารถท างานนนตงแตตนจนบงเกดผลงาน ท าใหบคคลเกดความรสกสบายใจทจะปฏบตงานตามบทบาทหนาททถกตอง และมผลงานทสามารถพจารณาไดชดเจน

2.4 ผลป อนกล บของงาน เม อบคลากรปฏบตงานใหแกองคกรแลวกตองไดรบขอมล ปอนกลบของตนเอง รวมทงขอค ด เ หนท ได ร บจ ากผ ร วมงานหร อผบงคบบญชาเพอเปนการประเมนผลงานวามประสทธภาพและประสทธผลหรอไม

2.5 งานทมโอกาสปฏสมพนธกบผ อน หมายถง ลกษณะงานทบคลากรมโอกาส ทจะตดตอสมพนธกบผอน การไดเขาสงคมท าใหมโอกาสไดแลกเปลยนความคดเหนกบคนอนกอใหเกดความคด

2.6 หลากหลายในการพฒนา

ตนเองในการพฒนางาน เมอมสมพนธภาพกบผ อนกจะกระตนใหเกดความรสกวาตนเองเปนสวนหนงขององคกร เปนเจาขององคการ และจะรสกผกพนกบองคกร

3. ประสบก ารณ ใ น ง าน (Work Experience) หมายถง การรบรของสมาชกต อ ส ง แ ว ด ล อ ม ใ น ช ว ง ป ฏ บ ต ง า น ประสบการณทไดรบเปนคณหรอโทษ มผลตอความผกพนตอองคกรโดยก าหนดไว 4 ลกษณะ ไดแก

3.1 ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร คอความรสกวาตนเองไดรบการยอมรบจากองคกร รสกวาการปฏบตงานของตนมคณคาเปนเสมอนรางวลขององคกรทใหแกผปฏบตงาน ท าใหเกดความรสกจงรกภกด และคดวาตนเปนสวนหนงขององคกร

3.2 ความร สกว าองคกรเปนทพงพาได เปนความร สกไววางใจเช อถอของบคคลท ม ต อองคกรวาองคกรจะไมทอดทงเมอเขาประสบปญหา

3.3 ความคาดหวงท ไดร บการตอบสนองจากองค กร หมายถง การทบคลากรไดลงทน ปฏบตงานกบองคกรแลวก ห ว ง จ ะ ไ ด ร บ ผ ล ต อ บ แ ท น เ ช น คาตอบแทน การพจารณาความด ความชอบ ท าใหมแรงจงใจในการปฏบตงาน และเปนปจจยทสรางความผกพนตอองคกร

10

3.4 ทศนคต ต อ เพ อนร วมงานและองค ก ร ท ศนคต ของก ล มภายในองคกรน น ท าให บรรยากาศในองคกรแตกตางกน บรรยากาศขององคกรทด มความรกความสามคคชวยเหลอรวมมอกนปฏบตงาน ท าใหบคลากรร สกวาทศนคตของกลมดกจะสงผลใหเกดความรสกทจะอยกบองคกรตอไป

ทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคการ ทฤษฎสองปจจยของ เฮอรเบรก (Herzberg 1986; อางถงใน สมยศ นาวการ, 2540:148-150) ทฤษฎ แร งจ ง ใ จ ของ Frederick Herzberg ได เสนอทฤษฎองคประกอบค (Hertzberg’s Two Factor Theory) ซงสรปวามปจจยส าคญ 2 ประการ ทสมพนธกบความชอบหรอไมชอบในงานของแตละบคคล กลาวคอ

1. ปจจยจงใจ (Motivation Factor) ปจจยจงใจเปนปจจยท เก ยวของกบงาน โดยตรง เพอจงใจใหคนชอบและรกงานทปฏบต ไดแก

- ความส าเรจในการท างานของบคคล หมายถง การทบคคล สามารถท างานไดเสรจสนและประสบความส าเรจอยางด จงเกดความรสกพงพอใจและปลาบปลมในผลส าเรจของงานนนๆ

- การไดรบการยอมรบนบถอ หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอ ไมวาจากผบงคบบญชาหรอเพอนรวมงาน

- ลกษณะของงานทปฏบต

- ความรบผดชอบ หมายถง ความพงพอใจท เก ดขนจากการไดร บมอบหมายใหรบผดชอบงาน

- ความกาวหนา หมายถง ไดรบการเลอนต าแหนงสงขนของบคคล

2. ป จ จ ย ค า จ น ( Maintenance Factor) ปจจยค าจน หมายถงปจจยทจะค าจนใหมแรงจงใจอยตลอดเวลา ถาไมมหรอมในลกษณะไมสอดคลองจะเกดความไมชอบงานขนและปจจยทมาจากภายนอกบคคล ไดแก

- เงนเดอน - โอกาสทจะไดรบความกาวหนา

ในอนาคต - ความสมพนธกบผบงคบบญชา

ผใตบงคบบญชา เพอนรวมงาน - สถานะของอาชพ อาชพนน

เปนทยอมรบนบถอของสงคมทมเกยรตและศกดศร

- นโยบายและการบรหารงาน ความมนคงในการท างาน

- วธการปกครองของผบงคบบญชา วรรณกรรมทเกยวของ

- ชาญวฒ บญชม (2553) ไดท าการศกษาเรองความผกพนตอองคการ: ศกษาเฉพาะกรณ บคลากรโรงเรยนอสลามสนตชน มวตถประสงค คอ เพอศกษาถงระดบความผกพนตอองคการของบคลากรโรงเร ยนอสลามสนต ชน ผลการศกษาระดบความผกพนของบคลากรตอองคการในภาพรวมไดพบวา มระดบความ

11

ผกพนอยในระดบสง โดยมคาเฉลยสงสดในตวแปรด านความหวงใยในอนาคตขององคการอยในระดบสง รองลงมาคอการทมเทในการปฏบตงานอยในระดบสง และมคาเฉลยต าสดในตวแปรดานการยอมรบเปาหมายและนโยบายขององคการอยในระดบปานกลาง นดาขวญ รมเมอง (2554) ไดศกษาเรองความผกพนตอองคการของบคลากร กรณศกษา โรงเรยนธดาแมพระ จงหวดสราษฎรธาน ผลการศกษาพบวาระดบความผกพนตอองคการโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาภาพรวมรายดานพบวา ระดบคว ามค ด เ หน ด าน ลกษณะงาน ด านประสบการณการท างาน ดานความเตมใจทจะท างานเพอองคการ ดานความเชอมนและยอมรบในเปาหมายและคานยมขององคการ ดานความตองการทจะรกษาความเปนสมาชกในองคการ ทกดานลวนอยในระดบมากทงหมด พศษฐ มอญไข (2554) ไดศกษาเรอง ความผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจ งหวดเชยงใหม ผลการศกษาพบวา พนกงานการไฟฟาสวนภมภาค จงหวดเชยงใหม มความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาภาพรวมรายดานพบวาอยในระดบมากทกดานโดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปหาน อ ยค อ ด า นค ว า ม เต ม ใ จท จ ะปฏบตงานเพอองคกรดานความตองการ

รกษาความเปนสมาชกในองคกร ดานการมความร สกภาคภมใจในองคกรและดานการยอมรบและเชอมนเปาหมายขององคกร

สรพล สาระพนธ (2554) ไดศกษาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทต ารวจ: กรณศกษา สถานต ารวจนครบาลคลองตน ซง ผลการศกษาพบวา ระดบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทต ารวจสถานต ารวจนครบาลคลองตนเจาหนาทต ารวจ สถานต ารวจนครบาลคลองตน มความผกพนในภาพรวมในระดบปานกลาง ประกอบไปดวย ความคดเหนดานคาตอบแทน และสวสดการ รองลงมามความคดเหนดานความเชอมนและศรทธาในนโยบายและเปาหมายขององคกร ดานการไดรบและการยอมรบ ดานระบบการพจารณาความดความชอบ ดานมนษยสมพนธในองคกร และดานความภาคภมใจทเปนสวนหนงขององคกร ธรภทร วานชพทกษ (2555) ไดศกษาเรองความผกพนตอองคการของพนกงานบรษทรมเจรญพฒนาจ ากด ผลการศกษาพบวาความผกพนตอองคการโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวาดานมคาเฉลยสงสดไดแก ความตองการรกษาความเปนความเปนสมาชกในองคการอยในระดบมากท สด รองลงมาคอดานความภาคภมใจในองคการอยในระดบมากทสดและดานทม

12

1. พศ 2. อาย 3. ระดบการศกษา 4. สถานภาพการสมรส 5. รายไดเฉลยตอเดอน 6. ระยะเวลาการปฏบตหนาท 7. ระดบต าแหนง 8. การพจารณาความดความชอบ

1) ลกษณะงาน 2) ความรสกภมใจทเปนสวนหนง ขององคกร 3) ความ เชอมนในนโยบาย การ บรหารและเปาหมายขององคกร 4) ความคาดหวงทจะไดรบจาก องคกร 5) ทศนคตตอเพอนรวมงาน และองคกร 6) ความรสกวาองคกรเปนทพงพงได

คาเฉลยต าสดคอดานความมสมพนธภาพกบเพอนรวมงานในองคการอยในระดบมาก เอกพงษ องค า (2556) ไดท าการศกษาปจจยทสงผลตอความผกพนในองคการของเจาหนาทต ารวจกองก ากบการควบคมฝงชน 2 กองบงคบการอารกขาและควบคมฝงชน ม ผลการศกษาพบวาภาพรวมอยในระดบปานกลาง และคาใชจายสวนตวในการปฏบตงาน รายได และระดบการศกษาสงสดจะมผลตอความผกพนในองคการ กรอบแนวคดในการวจย ตวแปรอสระ

วธด าเนนการวจย ในการศกษาวจยในครงน มรายละเอยดเกยวกบวธด าเนนการวจย ดงน

วธการวจย 1. รวบรวมข อม ลจ าก เอกสาร

(Documentation research) โดยการคนควารวบรวมขอมลจากเอกสารวชาการตางๆ รายงานวจย และเอกสารตางๆ ทเกยวของ

2. เปนการวจยภาคสนาม (Field research) โดยการใชแบบสอบถามและวเคราะหผลการวจยโดยโปรแกรมส าเรจรป

ประชากรและกลมตวอยางในการวจย ประชากรทใชในการวจย คอ ขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลทงหมด จ านวน 43 คน และกลมตวอยางทใชในการวจยครงนใชประชากรทงหมดเปนกลมตวอยางในการวจย

แหลงขอมลการวจย 1. ขอมลปฐมภม (Primary data)ได

จากการส ารวจโดยการสงแบบสอบถามใหขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล

2. ขอมลทตยภม (Secondary data) ไดจากการศกษาคนคว าขอมลทมการรวบรวมไวไดแก เอกสาร รายงาน การวจย และหนงสอตางๆ ทเกยวของ

ปจจยสวนบคคล

ปจจยดานความผกพนตอองคกร

ระดบความผกพนตอ องคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล

ตวแปรตาม

13

เครองมอทใชในการวจย ในการศกษาวจยครงนผวจยไดสรางแบบสอบถามในก ารศ กษา โดยแบ งแบบสอบถามออกเปน 2 ตอน คอ

ตอนท 1 แบบสอบถามดานปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ระดบต าแหนง การพจารณาความดความชอบ ตอนท 2 แบบสอบถามดานปจจยความผกพนตอองคกรไดแก ดานลกษณะงาน ดานความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกร ดานความเชอมนในนโยบายการบรหารและเปาหมายขององคกร ดานความคาดหวงทจะไดรบจากองคกร ดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร และดานความรสกวาองคกรเปนทพงพงได วธการเกบรวบรวมขอมล ผว จ ยไดน าแบบสอบถามไปเกบรวบรวมขอมลดวยตนเอง และในการตอบแบบสอบถาม ผวจยอธบายขอค าถามดวยตนเอง เมอไดรบแบบสอบถามแลวผวจยด าเนนการตรวจสอบความสมบรณของการตอบเพอน าขอมลไปวเคราะหตอไป วธจดกระท ากบขอมล วเคราะหผลการวจยโดยโปรแกรมส าเรจรป ลกษณะของแบบสอบถามในตอนท 2 เปนแบบสอบถามชนดมาตราสวนประมาณคา

(Rating Scale) 5 ระดบ ซงเกณฑในการใหคะแนนแบบสอบถาม เปน เหนดวยอยางยง ใหคะแนน 5 คะแนน เหนดวย ใหคะแนน 4 คะแนน ไมแนใจ ใหคะแนน 3 คะแนน ไมเหนดวย ใหคะแนน 2 คะแนน ไมเหนดวยอยางยง ใหคะแนน 1 คะแนน การแปลความความหมายของคะแนนเฉลย มความสมพนธกนกบระดบความผกพนตอองคกร ดงน คะแนนเฉลย 1.00-1.80 หมายถง ระดบความผกพนตอองคกรนอยทสด คะแนนเฉลย 1.81-2.60 หมายถงระดบความผกพนตอองคกรนอย คะแนนเฉลย 2.61-3.40 หมายถงระดบความผกพนตอองคกรปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41-4.20 หมายถงระดบความผกพนตอองคกรมาก คะแนนเฉลย 4.21-5.00 หมายถงระดบความผกพนตอองคกรมากทสด ตวแปรทใชในการวจย

1. ตวแปรอสระ ไดแก ปจจยสวนบคคล คอ 1) เพศ 2) อาย 3) สถานภาพสมรส 4) ระดบการศกษา 5) ระยะเวลาในการปฏบตงาน 6) รายไดเฉลยตอเดอน 7)ระดบต าแหนง 9) การพจารณาความดความชอบ 2 ขน

14

2. ตวแปรประเมน ไดแก 1) ดานลกษณะงาน 2) ดานความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกร 3) ดานความเชอมนในนโยบาย การบรหารและเปาหมายขององคการ 4) ดานความคาดหวงทจะไดรบจากองคการ 5) ดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคการ 6) ดานความรสกวาองคการเปนทพงพงได

3. ตวแปรตาม ไดแก ระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล สถตทใชในการวจย สถตทใชในการวเคราะห คอ สถตพรรณนา (Descriptive statistics) บรรยายลกษณะขอมลของประชากร โดยการแจกแ จ ง ค ว า ม ถ ( Frequencies) ค า ร อ ย ล ะ (Percentage) คาเฉลย (mean) และคาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) อภปรายผล

จากการวจย เรอง ความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล ครงนความผกพนตอองคกร 6 ดานในภาพรวมอยในระดบมากโดยสามารถอภปรายผลได ดงน

1. ด านล ก ษณะง าน พบว า โ ด ยภาพรวมดานลกษณะงาน มคาเฉลยเทากบ 3.81 อยในระดบมาก โดยคาเฉลยของปจจยทเกยวกบลกษณะงานซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยทมากทสด ไดแก งานททาน

ป ฏ บ ต อ ย ท า ใ ห ท า น ร ส ก ม ค ว า มกระตอรอรน อยากทจะปฏบตงานอยเสมอ มคาเฉลยเทากบ 4.12 อยในระดบมาก รองม า ค อ ง า นท ท า น ป ฏ บ ต อ ย ม ค ว า มหลากหลายไมจ าเจ มคาเฉลยเทากบ 3.98 อยในระดบมากและคาเฉลยนอยทสด ไดแก งานททานปฏบตอยมโอกาสกาวหนาสต าแหนงระดบสงและกาวหนาในวชาชพ มคาเฉลยเทากบ 3.49 อยในระดบมาก จากคาเฉลยแสดงใหเหนวาขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล สวนใหญใหความส าคญและมทศนคตทดตองานทปฏบต และโอกาสกาวหนาในวชาชพจะสรางแรงจงใจใหบคลากรมงมนในการท างานและพฒนาตนเอง ซงสอดคลองกบงานวจยของ นดาขวญ รมเมอง (2554) ซงไดศกษาเรองความผกพนตอองคการของบคลากร กรณศกษา โรงเรยนธดาแมพระ จงหวดสราษฎรธาน ผลการศกษาพบวาระดบความผกพนตอองคการโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวา ระดบคว ามค ด เ หน ด าน ลกษณะงาน ด านประสบการณการท างาน ดานความเตมใจทจะท างานเพอองคการ ดานความเชอมนและยอมรบในเปาหมายและคานยมขององคการ ดานความตองการทจะรกษาความเปนสมาชกในองคการ ทกดานลวนอยในระดบมาก

15

2. ดานความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกร พบวาโดยภาพรวมของปจจยดานความ รสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกร มคา เฉลยเทากบ 4.27 อยในระดบมากทสด โดยคาเฉลยของปจจยทเกยวกบความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกรซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยทมากทสด ไดแก ทานพรอมจะปฏบตงานอยางเตมความสามารถเพอองคกรของทาน มคาเฉลยเทากบ 4.47 อยในระดบมากทสด รองมาคอ ทานรสกวางานของทานมความส าค ญตอองคกร มคาเฉลยเทากบ 4.47 อยในระดบมากทสดและคาเฉลยนอยทสด ไดแก ทานเปนสวนหนงในความส าเรจและความเจรญกาวหนาขององค การหรอ หนวยงานทท านปฏบตงานอย มคาเฉลยเทากบ 4.05 อยในระดบมาก จากคาเฉลยแสดงใหเหนวาขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล สวนใหญมความภาคภมใจในองคกรของตนและพรอมจะปฏบตงานเพอองคกร ซงนอกจากจะสรางชอเสยงใหกบองคกรแลวยงสรางความภาคภมใจใหกบตนเองดวย สอดคลองกบงานวจยของ พศษฐ มอญไข (2554) ซงไดศกษาเรอง ความผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาสวน ภมภาคจงหวดเชยงใหม ผลการศกษาพบวา พนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดเชยงใหม มระดบ

ความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวาอยในระดบมากทกดานโดยเรยงล าดบ คาเฉลยจากมากไปหานอยคอ ดานความเตมใจทจะปฏบตงานเพอองคกรดานความตองการรกษาความเปนสมาชกในองคกร ดานการมความรสกภาคภมใจในองคกรและดานการยอมรบและเชอมนเปาหมายขององคกร

3. ดานความเชอมนในนโยบาย การบรหารและเปาหมายขององคกร พบวาโดยภาพรวมดานปจจยความเชอมนในนโยบายการบรหารและเปาหมายขององคกร มคาเฉลยเทากบ 3.26 อยในระดบปานกลาง โดยคาเฉลยของปจจยทเกยวกบความเชอมนในนโยบายการบรหารและเปาหมายขององคกรซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยทมากทสด ไดแก ทานตงใจวาทานจะชวยผลกดนใหองคกรบรรลตามเปาหมายขององคกร มคาเฉลยเทากบ 3.74 อยในระดบมาก รองมาคอ เปาหมายในการปฏบตงานขององคการสอดคลองกบแนวคดของทาน มคาเฉลยเทากบ 3.37 อยในระดบปานกลางและคาเฉลยนอยทสด ไดแก ทานเชอวานโยบายและ เปาหมายขององคกรมความชดเจน และท าไดจรง มคาเฉลยเทากบ 2.98 อยในระดบปานกลาง จาก คาเฉลยแสดงใหเหนวาขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล สวนใหญมความตงใจทจะผลกดนใหองคกรบรรล

16

เปาหมาย และรสกวาเปาหมายการปฏบตงานขององคกรนนสอดคลองกบแนวคดของตน แต ใ น ด า นน โ ยบ าย แล ะ ก า รบ ร ห า ร ขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคลมความเช อม นค อนข างนอย แสดงใ ห เ หนว า แนวคดนโยบาย และบรหารของผบรหาร และผปฏบตไมสอดคลองกน จงเปนหนาทขอ งผ บ ร หา รท จ ะท า ค ว าม เข า ใ จ ก บผปฏบตงาน หรอปรบปรงนโยบายและการบ ร ห า ร เ พ อ เ พ ม ค ว า ม เ ช อ ม น ข อ งผปฏบตงาน สอดคลองกบงานวจยของ ชาญวฒ บญชม (2553) ซงไดท าการศกษาเรองความผกพนตอองคการ: ศกษาเฉพาะกรณ บคลากรโรง เร ยน อสลามสนต ชน ผลการศกษาพบว าระดบความผกพนของบคลากรตอองคการในภาพรวมพบว าประชากรมระดบความผกพนอยในระดบสง โดยมคาเฉลยสงสดในตวแปรดานความหวงใยในอนาคตขององคการอยในระดบสง รองลงมาคอการทมเทในการปฏบตงานอยในระดบสง และมคาเฉลยต าสดในตวแปรดานการยอมรบเปาหมายและนโยบายขององคการอยในระดบปานกลาง

4. ดานความคาดหวงทจะไดรบจาก

องคกร พบวาโดยภาพรวมดานความคาดหวง

ทจะไดรบจากองคกร มคาเฉลยเทากบ 3.01

อยในระดบปานกลาง โดยคาเฉลยของปจจย

ทเกยวกบดานความคาดหวงทจะไดรบจาก

องคกรซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยท

มากทสด ไดแก ทานตงใจวาคาตอบแทนและสวสดการททานไดรบมความเหมาะสมกบงานทท า มคาเฉลยเทากบ 3.19 อยในระดบปานกลาง รองมาคอ องคกรของทานเปดโอกาสใหมความกาวหนาในอาชพการงาน มคาเฉลยเทากบ 3.12 อยในระดบปานกลางและคาเฉลยนอยทสด ไดแก หนวยงานของทานจดใหมอปกรณ เครองมอ เครองใช และสงอ านวย ความสะดวกในการท างานใหมอยางเพยงพอ มคาเฉลยเทากบ 2.63 อยในระดบปานกลาง จ า ก ค า เ ฉ ล ย แสด ง ใ ห เ ห น ว าขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลส ว น ใ หญ ม ค ว า ม ร ส ก พ ง พ อ ใ จ ใ นคาตอบแทน สวสดการ และการสนบสนนใหมการพฒนาความรความสามารถและความกาวหนาในอาชพพอสมควร มความโปรงใสในการพจารณาความดความชอบพอสมควร แต ด านอปกรณ เคร อ งม อเครองใช และสงอ านวยความสะดวกในการท างาน มความพงพอใจคอนขางนอย แสดงใหเหนวาอปกรณเครองใช และสงอ านวยความสะดวกในการท างาน ไมเพยงพอตอความตองการ ผบรหารจงควรใหความสนใจในการแกปญหาดงกลาว เพอประสทธภาพในการท างานและเพมระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสถานดบเพลงบวรมงคล ซ งสอดค ลองกบ งานว จ ย ของ เอกพงษ องค า (2556) ซงไดท าการศกษา

17

ปจจยทสงผลตอความผกพนในองคการของเจาหนาทต ารวจกองก ากบการควบคมฝงชน 2 กองบงคบการอารกขาและควบคมฝงชน ผลการศกษา พบวา ภาพรวมของความผกพนในองคการ อยในระดบปานกลาง และคาใชจายสวนตวในการปฏบตงาน รายไดและระดบการศกษาสงสดจะมผลตอความผกพนในองคการ

5. ทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร

พบวาโดยภาพรวมดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร มคาเฉลยเทากบ 3.73 อยในระดบมาก โดยคาเฉลยของปจจยทเกยวกบดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยทมากทสด ไดแก ทานตงใจวาทานมทศนคตทดตอองคกรของทาน มคาเฉลยเทากบ 4.07 อย ในระดบมาก รองมาคอ ทานรสกวาสมาชกภายในองคกรของทานมมนษยสมพนธทดตอกน มคาเฉลยเทากบ 3.77 อยในระดบมากและคาเฉลยนอยทสด ไดแก ผบงคบบญชาใหค าแนะน าความชวยเหลอตางๆ ในการปฏบตงานและเรองสวนตว มคาเฉลยเทากบ 3.42 อยในระดบมาก จากคาเฉลยแสดงใหเหนวาขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลสวนใหญ มทศนคตทดตอเพอนและองคกร ซงสอดคลองกบงานวจยของธรภทร วานชพทกษ (2555)

ซงไดศกษาเรองผกพนตอองคการของพนกงานบรษท รมเจรญพฒนา จ ากด ผลการศกษาพบวา ความผกพนตอองคการโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาภาพรวมรายดานพบวาดานมคาเฉลยสงสดไดแก ความตองการรกษาความเปนความเปนสมาชกในองคการอยในระดบมากทสด รองลงมาคอดานความภาคภมใจในองคการอยในระดบมากทสดและดานทมคาเฉลยต าสดคอดานความมสมพนธภาพกบเพอนรวมงานในองคการอยในระดบมาก

6. ความรสกวาองคกรเปนทพงพงได พบวาโดยภาพรวมดานความรสกวา

องคกรเปนทพงพงได มคาเฉลยเทากบ 3.47 อยในระดบมาก โดยคาเฉลยของปจจยทเกยวกบความรสกวาองคกรเปนทพงพงไดซงพจารณาเปนรายขอพบวาคาเฉลยทมากทสด ไดแก ทานมความรสกวามความมนคงในชวตทไดท างานในองคกรน มคาเฉลยเทากบ 3.91 อยในระดบมาก รองมาคอ ทานเชอมนวาการท างานอยทองคการนจะท าใหทานมความสขในการท างานและรกทจะท างานอยทองคการนตลอดไป มคาเฉลยเทากบ 3.70 อยในระดบมากและคาเฉลยนอยทสด ไดแก องคกรของทานเ ล ง เ หนคณค าและใ หความส าคญกบผปฏบตงาน มคาเฉลยเทากบ 3.16 อยในระดบปานกลาง

18

จากคาเฉลยแสดงใหเหนวาขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคลสวนใหญ มความเชอมนวาการท างานอยกบองคกรนจะท าใหมความสขมความมนคงในชวต แตในดานความเชอมนวาเมอเกดปญหาองคกรจะชวยผปฏบตงานไดมคอนขางนอย จงเปนเรองทผบรหารจะตองสรางความเชอมนกบผปฏบต ง านใ หมากขน สอดคลองกบงานวจยของสรพล สาระพนธ (2554) ซงไดศกษาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทต ารวจ: กรณศกษา สถานต ารวจนครบาลคลองตน ผลการศกษาพบวาระดบความผกพนตอองคกร ของเจาหนาทต ารวจสถานต ารวจนครบาลคลองตน มความผกพนในภาพรวมในระดบปานกลาง ประกอบไปดวย ความคดเหนดานคาตอบแทนและสวสดการ รองลงมามความคดเหนดานความเชอมนและศรทธาในนโยบายและเปาหมายขององคกร ดานการไดรบและการยอมรบ ดานระบบการพจารณาความดความชอบ ดานมนษยสมพนธในองคกร และดานความภาคภมใจทเปนสวนหนงขององคกร

สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ สรปผลการวจย สวนท 1 ขอมลปจจยสวนบคคลของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล จากผลการวจยพบวาสวนใหญเปน เพศชาย มอายระหวาง 30 - 35 ป มระดบการศกษา

ปรญญาตร สถานภาพสมรส ระดบรายไดเฉลยตอเดอน ระหวางจ านวน 15 ,001 – 20,000 บาท ระยะเวลาในการปฏบตงานระหวาง 6 – 10 ป มระดบต าแหนงระดบช านาญงานและไมเคยไดรบการพจารณาความดความชอบ2ขน สวนท 2 ปจจยความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดสถานดบเพลงบวรมงคล จากผลการวจยพบวาในภาพรวม อยใน ระดบมากและเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา คาเฉลยทมากทสด ไดแก ดานความรสกภมใจทเปนสวนหนงขององคกรอยในระดบมากทสด รองมา คอ ดานลกษณะงานอยในระดบมากและคาเฉลยนอยทสด คอ ดานความคาดหวงทจะไดรบจากองคกรอยในระดบปานกลาง ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะจากการวจย

1. ผบรหารควรพจารณาจดหาหรอซอมแซมเครองมอ วสดอปกรณใหมความเพยงพอเพอประสทธผลของงาน

2. ผบรหารควรมการรบฟงความคดเหน เปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการการวางแผน การก าหนดนโยบายรวมกบผบรหาร เพอลดปญหาอปสรรคในการท างานในองคกรได

3. ผบรหารควรสรางความมนใจใหกบบคลากรวาองคกรใหความส าคญตอบคลากรและพรอมจะใหความชวยเหลอเมอบคลากรเกดปญหา ซงจะชวยใหบคลากรรสกวาองคกรไม

19

ทอดท งและก อใ ห เก ด สมพนธภาพท ดระหวางผบรหารและบคลากร

4. ผบรหารควรสนบสนนใหบคลากรไดพฒนาทกษะความรและสงเสรมการศกษาตอในระดบทสงขน เพอสงเสรมใหบคลากรมโอกาสกาวหนาในต าแหนงงานตอไปได

5. ผบรหารควรใหความส าคญกบระบบการพจารณาความดความชอบและผลตอบแทนตางๆ ใหมความโปรงใส มคณธรรม เพอเปนการสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน

6. ผบรหารควรพจารณาปจจยตาง ๆ หรอจดหาสวสดการทจะสงเสรมใหบคลากรสามารถท างานไดอยางมความสขและมคณภาพชวตทด ขอเสนอในการท าวจยครงตอไป ควรมการวจยในการเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของสถานดบเพลงอนๆ ในส านกปองกนและบรรเทาสาธารณภย กรงเทพมหานคร เพอเปนแนวทางในการสรางความผกพนตอองคกรใหมคณภาพและประสทธภาพมากขน บรรณานกรม หนงสอภาษาไทย พชต พทกษเทพสมบต.(2552). ความพงพอใจ ในงานและความผกพนตอองคการ ความหมาย ทฤษฏ วธวจยการวด และ งานวจย. พมพครงท 2. กรงเทพฯ : ส านกพมพเสมาธรรม.

วชย แหวนเพชร. (2548). มนษสมพนธใน การบรหารอตสาหกรรม. พมพครงท 3. กรงเทพฯ : โรงพมพธรรกมล. สมยศ นาวการ. (2540). ธรกจเบองตน. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพดอกหญา. บทนพนธ กฤษกร ดวงสวาง. (2540). ความผกพนตอ องคกรของบคลากรในธรกจปโตรเลยม. วทยานพนธ วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาจตวทยาอสาหกรรม มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. เกศร ครเสถยร. (2543). ความผกพนตอ องคการของพนกงาน : กรณศกษา บรษทในเครอเกษร. วทยานพนธ วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาจตวทยา อสาหกรรม. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ชาญวฒ บญชม. (2553). ความผกพนตอ องคการ : ศกษาเฉพาะกรณบคลากร โรงเรยนอสลามสนตชน.ภาคนพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาพฒนา สงคม. สถาบนบณฑตพฒนบรหาร ศาสตร. ธรภทร วาณชพทกษ. (2555). การศกษาความ ผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท รวมเจรญพฒนา จ ากด. การคนควา อ ส ร ะ บ ร ห า ร ธ ร ก จ มห าบ ณฑ ต . มหาวทยาลยราชภฎพระนคร.

20

ธนนนท ทะสใจ. (2547). ความผกพนตอ องคการของขาราชการ ส านกศาล ยตธรรมประจ า ภาค 5. ภาคนพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต (พฒนาสงคม) สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. นดาขวญ รมเมอง. (2554). ความผกพนตอ อ งค ก รขอ งบ คล าก ร ก รณ ศ ก ษ า โรงเรยนธดาแมพระจงหวดสราษฏรธาน. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการ มหาวทยาลยวลยลกษณ. นงเยาว แกวมรกต. (2542). ผลของการรบร บรรยากาศองคการทมตอความผกพน ตอองคการ ของพนกงานบคคลในเขต กรงเทพมหานคร และปรมณฑล. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชารฐศาสตร, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ปรชญา วฒนจง. (2549). ความผกพนตอ องคการ : ศกษาเฉพาะกรณพนกงาน บรษทไทยพานชย นวยอรคไลฟประกน ชวต จ ากด (มหาชน). ภาคนพนธศลปศา สตรมหาบณฑต (พฒนาสงคม) สถาบน บณฑตพฒนบรหารศาสตร. พงศธร อไรรกษ. (2549). ความผกพนตอ องค ก รของข า ราชก ารต า รวจช น สญญาบตร สงกดโรงพยาบาลต ารวจ. วทยานพนธปรญญารฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต. มหาวทยาลย เกษมบณฑต.

พศษฐ มอญไข. (2554). ความผกพนตอ องคการของพนกงานการไฟฟาสวน ภมภาคจงหวด เชยงใหม. การคนควา อ ส ร บ ร ห า ร ธ ร ก จ ม ห า บ ณ ฑ ต มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ภทรกา ศรเพชร. (2541). ความผกพนตอ องคการ : ศกษากรณ บรษท ธนากร ผลตภณฑ น ามนพช จ ากด จงหวด สมทรปราการ. ภาคนพน ธพฒน บรหารศาสตรมหาบณฑต (พฒนา สงคม) สถาบนบณฑตพฒนบรหาร ศาสตร. วนวสาข บญเยน. (2553). ปจจยทสมพนธกบ ความผกพนตอองคกรของบคลากร ส านกงานคณะกรรมการ การอดมศกษา. สารนพนธ รฐประศาสนศาสตรมหา บณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย เกษมบณฑต. ศรสมร พมพโพธ. (2546). ความผกพนตอ องคการของเจาหนาท ในสถาบนพระ บรมราชชนก กระทรวงสาธารณสข. ภาคนพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต (พฒนาสงคม) สถาบนบณฑตพฒ บรหารศาสตร. สรพล สาระพนธ.(2554). ความผกพนตอ องคกรของเจาหนาทต ารวจ : กรณศกษา สถานต ารวจนครบาลคลองตน สาร นพนธรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

21

อาคม ไตรพยคฆ. (2547). ความผกพนตอ องคกรของขาราชการต ารวจกองต ารวจ สอสาร สงกดส านกงานต ารวจแหงชาต วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหา บณฑต ( ร ฐศาสตร ) หาว ทยาลย ธรรมศาสตร. เอกพงษ องค า. (2556). ปจจยทสงผลตอ ความผกพนในองคการของเจาหนาท ต ารวจกองก ากบการควบคมฝงชน 2 กองบงคบการอารกขาและควบคมฝงชน. ภาคน พนธ ร ฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต (การบรหารงานต ารวจและ กระบวนการยตธรรม) บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฎวไลยอลงกรณ. หนงสอภาษาองกฤษ Allen, Meyer. (1993). Commitment to organizations and occupations : Extension and test of a three Component conceptualization. Journal of Applied Psychology,78, 538-551. Baron, A.R. (1986). Behavior in organizations. Boston : Allyn and Bacon Buchanan II, B. (1994, March). Building Organizational Commitment : The Socialization of Managers in Organizations. Administrative Science Quarterly

Fazzi, Robert A. (1994). Management Plus : Maximizing Productivity through Motivations, Performance, and Commitment. New york : Irwin Profressional. Frederick, Herzberg. (1959). The Motivation to work. New York : John Wiley and Sons Inc.,. Hunt, Chonko and Wood. (1958).Organizational Commitment and Marketing” The Journal of Marketing 49, 1 (Winter): 112-126 Maslow, A.H. (1954). Theory of hierarchical Need. New York : Harpers Et Row. McGregor, Douglas. (1960). TheHuman Side of Enterprise, New York : McGrawHill. Mowday, Richard T, Steer, Richard M. and Porter, Lyman W. 1982. Employee Organization Linkage : The Psychology of Commitment Absenteeism and Turnover. New York : Academic Press Porter, Lyman W. and others. (1974). Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians. Journal of applied Psychology Steers, R.M. (1997). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly

22

Stephen P. Robbins. (2005). Organizational behavior : Conceps controsies, and applications 5th ed New Jersey : Prentice Hall International