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Juan Orbe [email protected]

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Agenda

Instalacin A3BANK

Licenciamiento

Errores comunes

3


1. Instalacin A3BANKRequisitos Mnimos

4


Sistema Operativo: Terminales

Windows 10 Profesional o superior, tanto 32 como 64 bits. 8 Pro o superior, tanto 32 como 64 bits.

7 Profesional o superior, tanto 32 como 64 bits.

Tener activado Framework Microsoft .NET 3.5 y 4.5.1.

Office:

2007 profesional, nicamente 32 bits.2010, 2013 y 2016 Home and Bussines y profesional.


Sistema Operativo: Servidor

Windows 2008 y 2008R2. Windows 2012 y 2012R2,

Mnimo 4 GB RAM,

6


Aplicaciones NecesariasA3BANK para funcionar necesita:2. A3Asesor Entorno Integrado1. Gestor de licencias3. A3ECO / A3CON


En la carpeta del Gestor de licencias se generan ficheros de enlace entre A3ECO / A3CON y A3BANK

Gestor de licencias

C:\ProgramData\WKE\WKEDB\


Tambin se generan los MDBs de Empresas antes de ser interpretados en A3ECO / A3CONC:\ProgramData\WKE\WKEDB\A3BANK

Para identificar cada MDB se generan con el cdigo de la empresa a la cual pertenece


A3 Asesor Entorno Integrado

Esta aplicacin nos sirve para el enlace de empresas entre A3BANK y A3ECO / A3CONEl acceso a la aplicacin de A3BANK se tiene que hacer desde A3ASESOR

Aplicaciones A3 SoftwareContabilizacin de documentos


A3ECO / A3CONAplicaciones donde el A3BANK enviara los documentos bancariosA3BANK generara un fichero MDB con el cdigo de empresa para luego ser interpretado con la aplicacin de enlace A3ECO / A3CON


2. LicenciamientoFunciona con el Gestor de licencias a partir de la versin 1.9.0 Superior


Comprobar que las licencias estn asociada en el Gestor de licencias


Ejecutar el fichero licenciador de A3ECO / A3Asesor/ A3Bank / y comprobar que el fichero STASTART.INI este bien informado.


3. Errores comunesAnte cualquier incidencia recomendamos intentar acceder por fuera al A3BANK

IMPORTANTE !!!!!


Incidencias de Instalacin


Los terminales no acceden a la aplicacinNo genera mensaje de error

Agregar la unidad de red a la Intranet local desde IE

Se recomienda que la unidad de red este mapeada por Nombre y no por IP


Al abrir la aplicacin la barra de progreso se queda al principio Reinstalar el Gestor de licencias renombrando la carpeta WKEReinstalacin del Gestor de licencias en el mismo equipo

C:\ProgramData\WKE


Instalando el motor de base de datos AccessAcceder a la carpeta Install ubicada en \A3\A3BANK y ejecutar

AccessDatabaseEngine-2007.exeAccessDatabaseEngine-2010.exeSi el cliente continuase con la incidencia se tiene que comprobar que los Microsoft Net Frameworks se encuentren activados y actualizados.


No pueden acceder desde A3asesor

Eliminar los ficheros de enlace ubicados en C:\ProgramData\WKE\WKEDBPara hacerlo hay que detener el servicio del Gestor de licencias WKEL.Service

Volver a iniciar el servicio


Se ha producido un error al acceder a la aplicacinSe tiene que intentar acceder al A3BANK por fuera de A3ASESOR


Si desde fuera funciona pero desde Asesor falla. Es un incidencia con la base de datos de a3bank. C:\ProgramData\WKE\WKEDB\A3BANK

Una vez eliminados para volver a generar las MDBS Se recomienda recuperar estos ficheros de copia de seguridadSi el cliente no dispone de copia de seguridad se pueden eliminar estos ficherosSolo perdera la informacin de los datos que no hubiese interpretado.

Tendremos que ejecutar el fichero: Ubicado en \A3\A3BANK


Error 2 ejecutando A3BANK.EXE al acceder desde A3AsesorSi la incidencia es en un solo terminalComprobar que el equipo tenga la misma letra en la unidad de red mapeadaQue el acceso directo este bien informado.


Si la incidencia es en todos los terminalesComprobar el fichero ASECAMI.DAT ubicado en \A3\A3ENTORNO\Datos informe la unidad de red y ruta correcta.


No ve las empresas de A3ECO\A3CON


- Eliminar los ficheros de enlace C:\ProgramData\WKE\WKEDB- Reinstalar A3BANK- Reinstalar A3ECO\A3CON con borrado de libreras.Reinstalacin de la aplicacin con borrado de libreras y descarga completa- Comprobar el fichero A3BANK.INI en A3ECO\A3CON y en A3BANK este bien informado

A3ECO\A3CONA3BANK


Incidencias de licenciamiento


Error 9/177- Comprobar que el Gestor de licencias se encuentre actualizado - Las aplicaciones de A3ECO\A3CON \A3Asesor\A3BANK deben estar actualizadas- Revisar es que ambas aplicaciones estn correctamente enlazadas, a travs de los archivos A3BANK.INI y STASTART.INI;Error 9/177 - code 200 en A3Bank- Eliminar los ficheros de enlace C:\ProgramData\WKE\WKEDB


Proceso WKEPROCWS.EXE consume bastante RAMNo se inicia la aplicacin de A3BANK en ningn equipo del cliente

Realiza todo el proceso de carga pero al final se cierra Generalmente es debido a que WKE.ProcWS.Exe realiza un uso exagerado de memoria

Solucin:Reinstalar gestor de licencia


Una vez reinstalado el Gestor de licencias

Comprobar en el Firewall de Windows que WKE.ProcWS se encuentre bien configurado


Incidencias de funcionamiento


Error APPCRASH al pulsar en el botn Exportar

Si al pulsar en el botn Exportar este nos muestra un mensaje de error A3BankAppExe dej de funcionar APPCRASH


Debemos revisar que el sistema operativo est actualizado y no muestre nada pendiente


Verificar adems que en el DEP est marcada la opcin Activar DEP solo para los programas y servicios de Windows esenciales y no otra distinta como en este caso


Se excedi el numero de bloqueos compartidosSe produce al intentar eliminar un extracto bancarioEsto ocurre cuando el fichero es muy grandeSe tiene que remitir a Fiscal para compilar el fichero


No se a podido acceder a los datos de la empresa seleccionadaRecuperar las MDBs de la empresa de Copia de Seguridad


Buscar las MDBs de la empresa afectadaEliminar las MDBSi el cliente tiene copia de seguridadUbicada C:\ProgramData\WKE\WKEDB\A3BANK


Volveremos a general las MDBs de la empresa Ejecutando CrearMdbs

No se pudo encontrar el archivo A3BANK_DATGRL.mdb


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