a2 boletin 7

Mayo 2010

www.a2.com.vea2 teamnews

Kamal Abidar Devela las claves del éxito empresarial

AcaimexMejor Partner del año

a2 Caracas:Francisco Cañizalez, propone impulsar la consultoría en la capital

Office 2010Se adapta al software abierto

a2teamnews 2 a2teamnewsa2teamnews

Kamal Abidar

Si alguien te ofreciera $10,000 por cada milímetro que te crecieran

las uñas, ¿qué harías? Seguramente, además de dejártelas inmensas, saca-rías una regla y comenzarías a medir. Y esto es obvio: si no llevas la cuenta, no existe una razón para mejorar.Todos los profesionales, si quieren mejorar, tienen que medir. Un corre-dor, por ejemplo, cronometra su ca-rrera y sólo así puede diseñar y llevar acabo un entrenamiento específico para ser más veloz. En ventas, por ejemplo, existen los KPI (Key Performance Indicators, o Indi-cadores Clave de Desempeño), que al ser afectados positiva o negativa-mente influyen en el resultados de tu negocio.La experiencia demuestra que la “can-tidad vendida” está determinada por la “calidad de la venta”. Cuando se es-tablecen metas hay que cuantificarlas, hay que ponerle números al desem-peño, y ver en qué medida la empresa avanza o no en su consecución. Si el objetivo es mejorar la calidad percibida por el cliente, esto no pue-de quedar en una mera declaración de principios, en un simple ideal. Hay que definir indicadores que midan este concepto (por ejemplo, “nº de reclamaciones de clientes por cada mil pedidos atendidos”).Medir el rendimiento de una activi-dad es un asunto complejo ya que puede haber diversos matices (por ejemplo, no es lo mismo mejorar las ventas concentrando el crecimiento

en un solo cliente que diversificándolo entre varios). Por ello, es preferible no establecer un solo indicador para medir un aspecto determinado sino una batería de indicadores. Esto permitirá controlar de forma más exhaustiva aquello que se quiere medir. Los indicadores de desempeño

que se vayan a utili-zar deberían haber sido discutidos y consensuados con los departamentos que se vayan a ver afectados. Ellos son, en primer lugar los que mejor conocen su actividad y, por tanto, los que tie-nen mejor criterio para ver los “pros” y “contra” de cada uno de ellos. Además, no puede haber discrepancias sobre la validez de los indicadores uti-lizados. Los depar-tamentos afectados son los primeros que deberían utilizar estos medi-dores para obtener información y poder tomar las medidas oportunas.

Estos indicadores permiten analizar la evolución del desempeño en el tiem-po (ver si la empresa mejora o no), así como comparar los resultados obteni-dos con los de los competidores (ver donde se está por delante y donde hay que mejorar).

Actitud y motivación son las claves del éxito

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¿Por qué algunos distribuidores tie-nen más éxito que otros?¿Por qué algunos distri-buidores ganan más dinero, cosechan más triunfos, disfrutan más su profe-sión y obtienen mayor satis-facción de ella, mien-tras que la in-mensa mayoría de pro-fesiona-les en el campo de las ventas opera a niveles de rendimiento muy por debajo de su verdadero potencial?

Seguramente han oído hablar de la regla del 20-80%. El principio presentado por el economista italiano Wilfredo Pareto, que muestra como en una empresa, generalmente el 80% de los negocios proviene del mismo 20% de los clien-tes. O como el 80% de las ventas son generalmente realizadas por el mismo 20% de los vendedores. Hace algunos años la compañía aseguradora Met Life, de los Estados Unidos, se dio a la tarea de averiguar si después de casi un siglo de expues-ta esta regla y tras todos los avances en el campo de las ventas, dicha regla aún se mantenía vigente. Para esto, la

com-pañía realizó un estudio con cientos de miles de vendedores en diferentes industrias, y examinó cuidadosamente toda la información acumulada por varios años acerca de sus ventas y comisiones. Lo que encontraron los llevó a realizar pro-fundos cambios en su empresa. Su estudio demostró como en efecto el 20% de sus asesores habían realizado el 80% del total de las ventas. Pero algo aún más sorprendente que este estudio es que se descubrió que

la persona promedio en ese 20% más productivo, ganaba

aproximadamente 16 veces más que la per-

sona promedio en el 80% restante.

¿Quiere decir esto que el

20% más producti-

vo es 16 veces me-jor, o 16 ve-ces más in-teli-gen-te,

o 16 veces

más rápido

o más preparado?

¡NO! Ellos encontraron

que los vendedores más productivos eran

simplemente un poco mejores que los demás en cier-

tas áreas críticas. Ellos descubrieron que este grupo de profesionales tenía una mejor actitud, poseía un mayor grado de motivación que los demás y una mayor capacidad para desarrollar relaciones positivas con el grupo de personas que los rodeaban. Este era el gran secreto de su éxito. Analiza cuál es la actitud que tú asu-mes frente al trabajo que realizas y piensa si la forma en que actúas día a día, te permitirá salir adelante, a lo largo de los años.Vender es un arte y es una ciencia que

a2teamnews 4 a2teamnewsa2teamnewspocos valoran. Vender requiere de un método, de un sistema y sobre todo de corazón.Vender es arte: lo impulsa la pasión, pero también es ciencia: requiere método. Ambos exigen el tener una auto-disciplina. Los que son capaces de combinar ambos factores de Arte y Ciencia, aportan a sus clientes el valor superior: Las soluciones.

1. Conocerse a si mismo. Este antiguo consejo sigue siendo muy práctico en la actualidad. Es muy importan-te el saber quién eres, cuáles son tus fortalezas, tus debilidades, qué te gusta, qué te disgusta, cuáles son tus valores más profundos y cuál es tu pasión. En el caso de las ventas: ¿Llevas en las venas las virtudes de los vendedores más capaces? ¿Vendes por gusto o sólo por necesidad? En cualquiera de los casos: ¿Qué piensan de ti tus clientes? ¿Qué piensas tú de ellos? Comparado tu competencia que venden de forma efectiva, ¿qué oportunidades tienes de mejora? Conocerse bien requiere pregun-tarse y contestarse todo el tiempo. Hacerlo así te facilitará una guía y la fortaleza para afrontar lo que supone un desafío constante que la profesión de ventas es en el día a día. (Sino contratar a consultores)

2. Conocer tu Producto. ¿Qué es lo que vendes? ¿Qué hará por tu cliente ese producto que tú ven-des? ¿Qué características tiene? ¿Cuál es la comparación con pro-ductos similares? La mayoría de los clientes quiere que quien les vende conozca a la perfección el producto que desea adquirir. Eso es confian-za y la confianza es el factor ele-mental para vender. La confianza es tanto para el cliente como para

el vendedor. Por lo tanto, el análi-sis, la comparación y la definición de los componentes que definen tu producto y lo hacen atractivo, hará hacerte sentir seguro para ofre-cerlo a tus clientes. Si este conoci-miento te lleva a “enamorarte” de tu producto, ese entusiasmo saldrá de tu cuerpo y de tu alma. Y si ven-der es compartir entusiasmo, ¿qué mejor forma hay de hacerlo?

3. Conocer a tu Cliente. ¿Cuál es el perfil de tu cliente? ¿Cuál es su motivación de compra? ¿Qué beneficios obtiene? ¿Cómo le gusta comprar? ¿Cómo le gusta ser tratado? Preguntas básicas cuyas respuestas acertadas te ofrece una ventaja sobre tus competidores y te darán más clientes. En el fondo, subyace una cualidad humana que es difícil de encontrar: el espíritu de servicio. ¿A quién no le gusta ser tratado como un rey? Desde luego, el trato se deberá sustentar en la ética profesional y sobre todo en la honestidad y la sinceridad. Por eso una pregunta clave es: ¿qué clase de clientes quiero? Y otra más: ¿qué clase de clientes merezco?

4. Conocer el Método. Este aspecto suele ser materia de discusión, ya que hay quien cree que vender es más experiencia e intuición y que no hay método. Hay métodos que no aseguran la venta sino que incrementan la probabilidad de realizarla. Como todo método hay que adaptarlo al mercado especí-fico (producto-cliente) y mejorarlo de forma continua. Los pasos fun-damentales a seguir podrían ser:

(a) Reconocer y conocer las nece-sidades del cliente.

(b) Determinar si las necesidades se cubren y cómo con nuestro producto o servicio.

(c) Ofrecer al que compra la posibilidad validar el producto o servicio

¿Comunica quién vende? o ¿Vende quién comunica?

Vender es algo más que comunicar. Para saber vender no basta con ser un buen comunicador, hay que asegurar-se de que el cliente ha entendido el mensaje y ha descubierto las ventajas y beneficios del producto o servicio que se le está ofreciendo.Una análisis del resultado de los galardones para está edición 2009, demuestra que el estado Táchira logro 8 distribuidores del total de 28 galar-dones, cuando en 2008 presentaba solo 4.

De 28 distribuidores que obtuvieron galardones:

Zonas 2009 2008Táchira 8 4Aragua 3 4Zulia 3 4Nueva Esparta 3 3Distrito Capital 3 3Anzoátegui 2 0Carabobo 2 3Barinas 1 1Trujillo 1 1Bolívar 1 1Monagas 1 1Portuguesa 0 1


Esta empresa aragüeña, dirigida por el médico veterinario Jesús Avendaño, lleva más de 3 mil 600 licencias comercializadas en diferentes ciudades del centro del país; para Kamal Abidar, director de a2 Softway, el principal objetivo de nuestra empresa es trabajar de la mano con todos los distribuidores y premiar su esfuerzoNo podemos dejar de mencionar el éxito de los distribuidores del Táchira con 8 galardonados del total de 28. Esta región subió un 100% sus volúmenes de ventas

a2 Softway está enfocado en el desempeño exitoso

de sus canales, por ello les aporta las herramientas necesarias en función de obtener las ventajas com-petitivas y oportunidades de negocio que ofrece la industria con el firme ob-jetivo de darle un mejor servicio al cliente. Año a año hemos escala-do en reconocimientos y nuestro compromiso es aún mayor. Los ganadores de este año 2009, han demostrado que el en-focarse en la satisfacción del cliente, en el desarrollo de conocimiento y experiencia técnica y en la entrega de servicios de valor agregado, son facto-res claves para construir el éxito.Las especializaciones tecnológicas fueron diseñadas por a2 Softway para que los distribuidores desarrollen destrezas sobre innovaciones espe-cíficas de la compañía. A mayor núme-ro de especia-lizacio-nes, los canales adquie-ren más credibilidad y reconoci-miento, ya

que son

si- nónimo de una experticia más sólida y confiable en el desarrollo e implantación de soluciones.Los canales son un componente vital de nuestro negocio, y estamos orgu-llosos de reconocer a los mejores.

Es un placer trabajar con empresas que su-peran el cumplimiento de nuestras expec-tativas de calidad, servicio, tecnología y precios competiti-vos como es el caso de estos distribui-dores. Estas firmas Venezolanas, a través de sus

desempeños y lide-

GALARDONES 2009

Acaimex C.A.: ¡Mejor partner 2009!


razgo de mercado, son un ejemplo a seguir y un estímulo para todos nues-tros canales.En esta edición 2009, la empresa Acai-mex, C.A. obtuvo el reconocimiento como el Mejor Partner del Año 2009.Si el protagonismo de Acaimex, C.A. fue notable, también se ha recono-cido la labor de Infoven, C.A., que alcanzó el galardón como el Partner Más Destacado, la innovación en sus servicios, incremento de sus ventas, desempeño en grandes proyectos y la satisfacción del cliente han sido reco-nocido por tan destacada labor.Este galardón, refleja el compromiso, de integrarse en la estrategia de valor agregado emprendida por a2 softway para sus canales. Para esta edición 2009 y por segun-do año consecutivo nos complace el otorgar nuestro tercer galardón fuera de nuestras fronteras, la empresa Sistemas Informáticos Administrativos (SIA) como Mejor Partner Interna-cional, ubicada en San Pedro Sula, Honduras.Estas distinciones se otorgaron por haber cumplido con los requisitos que exige a2 Softway de obtener especia-lizaciones en sus desarrollos tecnoló-gicos, además de contar con personal altamente capacitado, enfocado en el diseño, la implementación y el sopor-te de nuestras herramientas a2 admi-nistrativas – contables. El compromiso

con a2 Softway ha sido la clave para mantener este estándar de calidad, pues su filosofía es enfocarse 100% en nuestros productos.El haber obtenido estas distinciones las definen como empresas líderes en la ‘Implementación de nuestras herramientas administrativas’, es una muestra de nuestro enfoque hacia el logro de metas concretas, la excelen-cia y la calidad en servicios, elemen-tos que aseguran la satisfacción de los requerimientos del mercado.Tenemos el firme compromiso de con-tinuar trabajando conjuntamente con nuestros distribuidores para satisfacer la demanda de la industria.

Mejor Partner del AñoAcaimex, Turmero estado Aragua

Partner Más destacadoINfoven, Valecnia, estado Carabobo

Partner con futuro más prometedor+Tecnology & Services

Mejor Partner RegionalAsociación COOP. Servicios ZMAX, La Victoria, estado Aragua

Mejor Partner RegionalAlmor, C.A. San Cristóbal, estado Táchira

Mejor Partner RegionalCOPYSTORE, C.A. Porlamar, estado Nueva Esparta

Mejor Partner RegionalDACOM, Turmero, Estado Aragua

Partner con Excelente ResultadoInsite Venezuela, C.A. Maracaibo, Estado Zulia

Partner con Excelente ResultadoProserven C.A. San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con Excelente ResultadoSoporte Informático C.A. San Cristó-bal, Estado Táchira

Partner con Excelente ResultadoCORPORATION SYSTEMS BARINAS 10, C.A. Barincas, Estado Barinas

Partner con buen desempeñoWorld System, C.A. Barcelona, Estado Anzoátegui

Partner con buen desempeñoUNLIMITED, S.A. Maracaibo, Estado Zulia

Partner con buen desempeñoArea Digital, C.A. San Antonio, Estado Táchira


Partner con buen desempeñoOFICORP C.A. Porlamar, Estado Nueva Esparta

Partner con buen desempeñoCUANTICO CONSULTORES INC, C.A. Caracas, Distrito Capital

Partner con buen desempeñoSoluciones Administrativas a2, C.A. Caracas, Distrito Capital

Partner con Dedicación, FERNANDEZ VILLAROEL JUVENAL, Porlamar, Estado Nueva Esparta

Partner con Más desarrollo:JHIANDRE SISTEMAS, C.A. Guare-nas, Estado Miranda

Partner con Más desarrollo:NEOSISTEM, C.A. San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con Más desarrollo:1A Contraseña, C.A. San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con Más desarrollo:Distribuidora Rigo Servicios, Barce-lona, Estado Anzoátegui

Partner con Más desarrollo:D´SISTEMAS y PC, C.A. Maturín, Estado Monagas

Partner con Excelente TrayectoriaOscar López Bergman, Puerto Or-daz, Estado Bolívar

Partner con Excelente Contribución DATALOCK SYSTEMS C.A. Cabimas, Estado Zulia

Partner con Excelente Contribución DELLA CROCE, LUIS PASCUAL. Vale-ra, Estado Trujillo

Partner con Excelente Contribución ROA, JOSE MANUEL, San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con Excelente Contribución JP Seguridad y Sistemas C.A. Valen-cia, Estado Carabobo

Mejor Partner Internacional:Sistemas Informativos Administrati-vos (SIA), San Pedro Sula, Honduras


Alejandra HernándezFotos: Elíterse Hernández

Soluciones Empresariales Pyme tiene siete años de labores y el

mismo tiempo trabajando con a2 en Caracas. Francisco Cañizalez, su coor-dinador de consultoría, reconoce que la marca no está mejor en la región capital por los mismos distribuidores y considera que el principal problema es el adiestramiento para ser consul-tor.“Hay una alta rotación de personal a la que nos hemos enfrentado con distintas estrategias como subir comi-siones o poner un sueldo fijo. Yo en ocasiones he rechazado ventas por no poder atenderlas. El secreto de este

negocio es tener un semillero que te esté generando consultores todo el tiempo”, destaca.Considera que en general el precio de las horas de soporte se respeta en Caracas, pero en el caso de esta empresa cuando

quiere lanzar promociones especia-les bajan el costo por concepto de servicio para que sea más atractivo al cliente. Calcula que 80% de sus clientes ha llegado por recomendación de otro, o gracias a la página de a2, pero este año implementaron la opción de “puerta a puerta” y han visto un incre-mento considerable de sus ventas sobre todo del a2 básico y el básico más punto de venta. “Estamos en-trándole a los clientes nuevos con las herramientas necesarias para cumplir con los requerimientos fiscales”.Sabe que Caracas es uno de los mer-cados más difíciles, allí está concen-trada toda la competencia, por eso sugiere más organización por parte de los distribuidores de a2 en esta ciudad para ver mejores resultados. “Hay que hacer más fuerza, mientras estemos separados, cada quien trabajando para su lado, va a ser bien difícil mejo-rar la presencia de la marca como tal”.

En Caracas hace falta un semillero de consultores

Este año implementaron la opción de “puerta a puerta” y han visto un incremento considerable de sus ventas sobre todo del a2 básico y el básico más punto de venta.

Francisco Cañizalez, coordinador de consultoría de Soluciones Empresariales Pyme.


Alejandra HernándezFotos: Elíterse Hernández

Giuseppe Di Yorio fue la primera persona en homologar máqui-

nas fiscales en Venezuela y junto con su socio Rubén Bellorín están en este negocio desde el año 2003. En esta área se manejan como peces en el agua y cuen-tan con una cartera de más de tres mil clientes en el país. Además su empresa Corporación New Pos, es la encarga-da de prestar servicio nacional a la marca Be-matech de impresoras fiscales.Incursionaron con a2 en noviembre de 2008 y desde esa fecha han comercializado más de 100 licencias. Considera que en ventas les ha ido bien, porque los productos son esta-bles. Para su negocio la herramienta bandera es el a2 Básico que abarca 90% de las ventas reali-zadas con la marca.“Yo compro a2 básico más punto de venta, la herramienta adminis-trativa y la Suite, pero con éste último hemos tenido mucho

proble-mas porque no es muy amigable. El detalle no es sólo a quién se lo vendes, está relacionado con el contador”-El programa no

permite hacer una exportación e

importa-ción de la base de datos porque viene con unos compro-bantes predefini-

Oportunidad/ Los pequeños negocios tienen un potencial inmenso para a2

En la capital el micro empresario está desasistido

Giuseppe Di Yorio, exhorta a los distribuidores de la capital a sincerarse con la casa de software, pues venden diversas herramientas y no centran esfuerzos en las herramientas y cliente potencial

Giuseppe Di Yorio explica que instalan el a2 Básico al estilo caja re-gistradora para que el cliente pueda disfrutar rápido de las ventajas del programa en su negocio.

a2teamnews 10 a2teamnewsa2teamnewsdos. Eso ha hecho que la venta de la Suite sea com-pleja. Los contadores buscan su comodidad y no van a volver a tipear todo lo que es la parte de las ventas, sobre todo si tienen bastantes clientes, resalta. Sugiere que este programa sea similar a otros presen-tes en el mercado que permiten exportar e importar los datos del área de contabilidad y nómina. Aprecia la portabilidad de las herramientas a2, que permiten atender a los clientes de forma remota aun-que se encuentren en otra región del país. “Somos una empresa de servicio que trabaja de lunes a sábado, pero si un cliente me llama un domingo, yo no lo dejo parado. Tengo un respaldo de todas mis licencias en un servidor. En cualquier parte me puedo meter, hago una instalación de forma remota de a2 o les restauro cualquier base de datos. Lo importante es que el clien-te siga facturando y en cuestiones fiscales no cometa un ilícito”.Sobre el precio por hora de soporte en Caracas señala que en su caso maneja una estructura de costo real, que puede estar por debajo de la que existe en el mer-cado. “De repente a algunos les interesa y a otros no. A mí si esos precios me dan ganancia, yo vendo a esa tarifa”, puntualiza. Desde hace cuatro años esta empresa migró del ser-vicio a las grandes franquicias hacia el de los microe-mpresarios de zonas populares, un sector sumamente desasistido, pero con personas preparadas que se adaptan rápido a los cambios tecnológicos y son pun-tuales en los pagos.“Nosotros vamos a los barrios a vender, tenemos clientes en el 23 de enero. Atendemos al cliente que a muchos no les interesa, pero a nosotros sí, el microe-mpresario, el bodeguero. Normalmente les vendemos a2 básico que con una buena explicación pueden utili-zarlo el mismo día”-Notamos que estos microempresarios se sienten apo-yados cuando los visitamos, porque a muchos distri-buidores sólo les gusta ir a la zona de caché. Durante el adiestramiento les hacemos énfasis en la parte de inventario y si tienen dudas pueden consultar nuestra página web o les brindamos asistencia de forma remo-ta para que sigan operando con normalidad, destaca.Ve que el esfuerzo hecho por a2 en la parte publici-taria ha sido positivo pero considera que las ventas pueden incrementarse si algunos distribuidores se sin-ceran con la marca. “La mayoría de los distribuidores venden muchas herramientas aparte de a2 y lógica-mente ellos comercializarán la que más le conviene”, agrega.

Alejandra Hernández

Juan Goncalves es cara-queño, tiene 44 años y

desde joven ha emprendido sus propios proyectos co-merciales. Confiesa que a los 12 años ya no quería estu-diar, así que tuvo que ganar su propio sustento. Nueve años después había fundado su primer negocio. Como comerciante ha tra-bajado en diversos sectores. Tuvo un negocio al mayor y detal de frutas y víveres, un autolavado y hasta una discoteca. Estos comercios fueron manejados a pun-ta de papel y lápiz. “Todo era manual, con el método antiguo. Quizá para el mo-mento que lo haces no lo ves complicado”, menciona.En 1998 abandonó el lápiz por una aplicación adminis-trativa. El cambio lo hizo por sugerencia de un sobrino

que estudió Administración. La falta de experiencia en estas lides hizo que se le hiciera más difícil adaptarse al manejo de la empresa a través del nuevo método. Hace dos años compró las empresas Corporación GSM 1030 y Corporación Faritel, dos Centros de Llamadas Digitel que están ubicados en los sectores de Antímano y Coche en Caracas. Los an-teriores dueños utilizaban a2 para manejar estos negocios y así fue como conoció el programa con el que ha teni-do una grata experiencia. “a2 es un producto muy bueno y cumple con las exi-gencias con respecto al con-trol del negocio, estoy muy satisfecho con el sistema. El adiestramiento fue sencillo, es más fácil de aprender que la aplicación anterior”En ambos negocios trabajan con el a2 administrativo pero

“Para un cliente el servicio y la atención es fundamental”


de forma independiente. Observa que ha sido fácil adiestrar al personal a cargo de las tiendas con todo lo relacionado a la parte de facturación y reportes, pero también aprecia que si existe algún error en el proceso, al final del día es complicado ver los resultados de las ventas. “Mientras hagas los pasos como tiene que ser este sistema es perfecto, suave de manejar y rápido de aprender… Cuan-do consigues esta facilidad dices, mira lo que me he perdido al tener todo ese control. Qué maravilla”.

El servicio es fundamentalAsí como conoció las bondades de a2 con la adquisición de estos dos nego-cios, también pudo ver los problemas que causa un mal soporte técnico, pues cuando requería apoyo en el área de servicio las personas a cargo eran irresponsables y descuidadas. “Había que llamarlos constantemen-te, estar prácticamente persiguiéndo-

los. Cuando llamabas no te atendían, entonces decidí buscar otra persona”.Fue a través de su con-tador que encontró a Carolina Carrillo, una de las distri-buidoras de la marca a2 en Caracas. “Estoy muy contento con ella porque es muy atenta en todo, la llamas a la hora que sea y te atiende. Eso es muy importante en el área de servicio. Si no te puede

atender en el momento, por lo menos te asesora y viene al día siguiente”, indica.

Juan Goncalves, reconoce las bondades de nuestras aplicaciones. Aconseja a los distribuidores permanecer en contacto con sus clientes, pues de esa relación depende las mejoras de los negocios

Jesús Goncalvez, mane-ra centros de llamadas, con lo cual se demues-tra la adaptabilidad de nuestra plataforma administrativa


Hace un mes, Microsoft anunció la disponibilidad mundial de Mi-

crosoft Office 2010 y Microsoft Sha-rePoint 2010, así como de Microsoft Visio 2010 y Microsoft Project 2010 para los clientes empresariales en todo el mundo. Más de 90 millones de empresas ahora pueden imple-mentar la suite de productos 2010 y ver percibir aumentos en su producti-vidad y retorno de sus inversiones en el software.

“Office 2010 y SharePoint están defi-niendo el futuro de la productividad”, señaló Iruma Castro, Gerente de Mer-cadeo de Herramientas de Producti-vidad de Microsoft Venezuela. “Con Office 2010, las organizaciones aho-rrarán, innovarán y crecerán mientras que sus empleados se benefician de trabajar a través de la PC, teléfono móvil y explorador”.“En América Latina logramos obtener más de 500 mil descargas de la beta. Esta cifra refleja el éxito de lo que será esta nueva ola de productos en la región”, dijo Anayda Frisneda, Geren-te General de Microsoft Venezuela. Agregó que “a través de las aplica-ciones Web de Office, Outlook Social Conector y el Sharepoint estamos propiciando a los usuarios a estar me-jor conectados y colaborar de manera más eficaz, independientemente del lugar en el que se encuentren”.

Soluciones de productividad en la PC,

el teléfono y el navegadorCon una experiencia de productividad conocida en la PC, el teléfono y el na-vegador, Office 2010 y los productos relacionados brindan nuevas capaci-dad para ayudar a la gente a:

Conectarse y colaborar en la coauto-ría de Microsoft Word, PowerPoint y OneNote; capacidades avanzadas de calendarización y administración de correo electrónico en Outlook; y la incorporación del nuevo Outlook Social Connector, que proporciona los comentarios de las redes sociales y el historial de comunicación directamen-te en Outlook.Trabajar desde cualquier lugar con las

Conozcamos al Office 2010

La herramienta de productividad, es la más abierta que lanzó Microsoft hasta ahora, demuestra la adecuación progresiva de la industria a los modelos abiertos.

Stephen Elop, presi-dente de la División de Negocios de Microsoft Corporación


apli-ca- ciones Web de Office, que son las versiones ligeras de navegador de Word, Power-Point, Excel y OneNote. Además de ofrecer acceso rápido a los docu-mentos desde casi cualquier lugar, las aplicaciones Web conservan el aspecto y manejo de un documento sin importar el dispositivo, lo que per-mite que el contenido y el formato se mantengan igual mientras el usuario se desplaza de la PC, al explorador, al teléfono móvil

Offi-ce Mobile

2010 está disponible a través de Windows Phone Marketplace como una aplicación gratuita para todos los teléfonos Windows Mo-bile 6.5 con una versión anterior de Office Mobile. Los usuarios de Office Mobile 2010 pueden realizar edicio-nes ligeras de los documentos Office y tomar notas en el camino. Con Office Mobile, las personas pueden trabajar documentos de Office que estén guardados en sus dispositivos, adjuntar a correos electrónicos, e incluso pueden explorar, editar y actualizar documentos que estén

guardados en un sitio de Microsoft Sharepoint® 2010.

Dar vida a las ideas con edición de video, texto e imágenes, con las nue-vas capacidades de presentación en PowerPoint, con la vista previa auto-mática en Word, con la elaboración de documentos a través de la nueva vista Microsoft Office Backstage, y con el nuevo Sparklines en Excel para la visualización precisa de tendencias y datos. Acceder con rapidez a los datos y tomar decisiones en tiempo real por medio de las nuevas capacidades de inteligencia de negocios contenidas en las conocidas aplicaciones Office que transforman los datos diarios en información valiosa.

DisponibilidadDisponible actualmente en 14 idiomas, Office 2010 y los productos relaciona-dos estarán disponibles en 94 idiomas a lo largo de los próximos meses. El sitio Web del lanzamiento global de Microsoft, www.microsoft.com/latam/lan-zamiento2010 para la suite de productos 2010 se creó en SharePoint Server 2010 y llega a más de 60 paí-ses en 29 idiomas. El sitio incluye amplio contenido que ayudará a los clientes a elegir y beneficiarse de los productos 2010, que ya están disponibles para compras empresariales.

Stephen Elop, presi-dente de la División de Negocios de Microsoft Corporación

a2teamnews 14 a2teamnewsa2teamnewsExperiencias locales:En Venezuela, Microsoft ya cuenta con clientes y socios que se están uniendo con entusiasmo a la nueva ola de productividad de Microsoft, entre ellos se encuentran la Cadena Capriles y Sinca Soluciones Integrales, quienes ya han comenzado a experi-mentar las ventajas de la nueva suite de productos.

“Nosotros apostamos a que, con el upgrade a Office 2010 y su integra-ción a la nueva versión de Dynamics GP, potenciaremos a nuestro personal usuario con estas herramientas tecno-lógicas, haciendo que no sólo mejore su productividad, sino convirtiéndolos en trabajadores del conocimiento, para que puedan tomar mejores decisiones que apalanquen los obje-tivos y metas de nuestro modelo de negocio”. Acotó, Maria Elena Tavares,

Gerente Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de la Cadena Capriles . Por su parte, Pedro Robin, Gerente Comercial de Sinca Soluciones Inte-grales, indicó que “Confiamos en que la Cadena Capriles alcanzará mayores niveles de productividad con Office 2010 gracias a su superior integración con Dynamics GP y a la similitud de interfaz de usuario de ambos am-bientes (Office 2010 y Dynamics GP). Adicionalmente, el acceso a informa-ción estructurada y no estructurada es directo desde cualquiera de los dos ambientes, disminuyendo drástica-mente el tiempo que los usuarios in-vierten en acceder a la información”.Soluciones flexibles en la nube Las tecnologías de productividad de Microsoft están disponibles en la nube, lo que ofrece opciones y flexi-bilidad sin precedentes a los departa-mentos de TI al momento de adquirir e implementar soluciones.

Las aplicaciones Web de Office ahora estarán disponibles para todos los clientes de licencia por volumen de Office. Asimismo, los clientes podrán adquirir una suscripción a las aplica-ciones Web de Office como parte de Microsoft Online Services, las aplica-ciones basadas en la nube de Micro-soft.

Con más de 40 millones de clientes de Microsoft Online Services, las com-pañías están adoptando la visión de Microsoft en la nube. Nuevos clientes como Kraft Foods y Novartis Interna-tional están escogiendo a Microsoft Online Services por su capacidad de complacer al usuario final, mientras ofrece soluciones de nivel empresa-rial, seguridad y flexibilidad.En América Latina, tanto grandes como pequeñas empresas han adop-tado esta nueva infraestructura tec-

nológica, entre ellas una de las mine-ras más grandes del mundo como la chilena Codelco, con miles de emplea-dos; la empresa de servicios tecnoló-gicos IT Solutions que brinda servicios a empresas de Chile con menos de 20 empleados; y la Azucarera Manuelita de Colombia con cientos de emplea-dos, entre muchas más, en 39 países alrededor del mundo.

“Para nosotros las herramientas de Microsoft Online Services fueron críti-cas para continuar nuestras operacio-nes después del terremoto”, explicó Rodrigo Lozano, gerente general de IT Solutions. “Decidimos escuchar a nuestra contraparte en Microsoft Chile y llevar nuestra operación a la nube. En cuestión de dos días, no solo fuimos capaces de reiniciar nuestras actividades, sino que también apoya-mos a nuestros clientes en el restable-cimiento de sus operaciones”, agregó Lozano, para quien “la flexibilidad y simplicidad del sistema fueron claves a la hora de hacer la tarea con éxito”.

De acuerdo con Forrester Research, las compañías que implementen la pla-taforma integrada de productividad de Microsoft podrán esperar 301% del retorno de su inver-sión con un periodo de rembolso en 7.4 meses después de adoptado. El estudio también encontró que la organización podría esperar en promedio un ahorro de más de dos se-manas de trabajo al año.

El programa beta de Office 2010 ha sido el más grande de la com-pañía hasta la fecha, con el triple de participantes que los programas beta de las versiones anterio-res de Office. Asimismo, Microsoft ya tiene más 6.000 canales listos y 400 socios en América Latina que están crean-do soluciones para los productos 2010.

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