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DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

DOCUMENTACIÓN CALIDAD PÁGINA WEB CÓMO CONSTRUIMOS

MARZO 2018 PÁGINA 1 DE 22

ER-0580/1996

Calidad El Sistema de Gestión de Calidad de Constructora Los Álamos, SA se encuentra implantado desde 1996 de acuerdo a la Norma UNE EN ISO 9001. Los 22 años de recorrido del Sistema son la clara demostración de su fortaleza y de su utilidad como herramienta de gestión en la Empresa. Cuando se va a ejecutar una obra, nuestra sistemática de trabajo se basa en las siguientes fases: FASE 1: REVISIÓN DEL PROYECTO

El JEFE DE OBRA revisa el proyecto teniendo en cuenta las siguientes actividades:

• revisión de planos y anejos a la memoria,

• revisión de cumplimiento del Código Técnico de la Edificación, la Instrucción de Hormigón Estructural EHE-08, y la Instrucción de Acero Estructural EAE y otros Reglamentos, como el Instalaciones de protección frente a fuego.

• revisión del presupuesto y sus mediciones.

FASE 2: ELABORACIÓN DEL PLAN DE CALIDAD

Una vez revisado el Proyecto, tiene lugar la fase más importante del control de calidad que es la elaboración del Plan. Una vez identificados todos los requerimientos de calidad, el Jefe de Obra elegirá de entre las Instrucciones de Trabajo que el Sistema tiene preparado al efecto, las que sean de aplicación al Proyecto en cuestión. Cada Instrucción de Trabajo está formada por las siguientes partes:

• ESPECIFICACIONES DE MATERIALES: en este apartado se recogen las características de los materiales que componen las unidades de obra, por ejemplo, en el caso de aislamientos: espesor de las planchas, densidad, resistencia al fuego, conductividad térmica; en el caso de los ladrillos: espesor, tipología, % de huecos, etc. Constructora Los Álamos, SA se compromete, siempre que sea posible, a la utilización de materiales y elementos que dispongan de una marca o distintivo de calidad que garanticen el cumplimiento de las normas de referencia.




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• RECEPCIÓN DE MATERIALES: en este apartado se recogen las verificaciones y los criterios de aceptación para aceptar la recepción del material de la obra que debe cumplir con las especificaciones del aparatado anterior y con cláusulas contractuales. Normalmente será el JEFE DE OBRA quien verificará este cumplimiento y existirá un apartado en las Instrucciones para dejar constancia documental de esta verificación.

• ALMACENAMIENTO DE MATERIALES: en este apartado se recogen las características que tiene que cumplir el almacenamiento de cada uno de los materiales de acuerdo a sus propiedades.

• EJECUCIÓN DE LA UNIDAD: en este apartado se fijan una serie de pautas basadas en la experiencia de Constructora Los Álamos, SA de cómo se ejecuta cada unidad de obra. Los criterios de ejecución se fundamentan en las recomendaciones de las Normas Tecnológicas de Edificación, en las exigencias de ejecución de los Documentos Básicos del Código Técnico de la Edificación y en la propia experiencia interna.

• VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE LA UNIDAD: este es uno de los apartados más importantes ya que en esta parte se recogen las verificaciones necesarias para asegurar que las pautas de ejecución han sido seguidas y el resultado obtenido es el correcto. Esta verificación, cuya responsabilidad de cumplimiento, será del JEFE DE OBRA, y de la que debe existir constancia documental de la misma puede tener tres niveles:

o Primer nivel: una verificación basada en una inspección visual, y aprobación de cada unas de las pautas seguidas para la ejecución de la unidad. Por ejemplo, la ejecución de una tabiquería donde se asegure la planeidad exigida, el relleno completo de aislamiento de las cámaras.

o Segundo nivel: una verificación basada en pruebas experimentales internas realizadas por el personal interno de Constructora Los Álamos, SA. Por ejemplo, la comprobación de la densidad del aislamiento, la verificación de la estanqueidad de las instalaciones, la comprobación de la humedad para la colocación de la tarima, etc.

o Tercer nivel: una verificación externa, exigida por normativa a través de asistencias técnicas como los laboratorios de control. Para este nivel se consideran las siguientes verificaciones: control de suelos, de zahorra, de hormigón, de acero corrugado, de láminas impermeabilizantes, de ladrillos, etc.

El EQUIPO DE OBRA dispone de una estructura de almacenamiento compartida en la nube (servidor CLASA) para ir archivando toda la documentación generada del Plan de Calidad. Esta documentación podrá ser consultada en cualquier momento, por cualquier persona autorizada y en cualquier dispositivo. Esta gestión documental de la obra permitirá facilitar el acceso de la documentación a la Dirección Facultativa y la Propiedad.




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FASE 3: DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD

Durante el desarrollo de la obra y con el objeto de asegurar el cumplimiento de las especificaciones del Plan de Control de Calidad, el JEFE DE OBRA realizará una serie de informes para su entrega a la Dirección Facultativa y la Propiedad que serán la constancia documental del cumplimiento de las exigencias del propio Plan. Se distinguen tres tipos de informes a la Dirección: INFORMES MENSUALES DE CALIDAD, con carácter ordinario, que serán entregados junto con la DOCUMENTACIÓN DE SEGUIMIENTO en la REUNIÓN DE CERTIFICACIÓN. Estos informes contendrán la siguiente información:

• Seguimiento cuantitativo de la obra. Mediciones de obra. • Seguimiento del Plan de los Trabajos. • Copias de los ensayos e inspecciones realizados, o en todo caso un registro de ellas. • Identificación y trazabilidad. • Análisis de los ensayos realizados. • Relación de las no Conformidades y Acciones Correctivas, estado y seguimiento de las

mismas. • Procedimientos técnicos aplicables en las unidades de próximo comienzo. • Datos solicitados por la Dirección de Obra.

INFORMES ESPECIALES DE CALIDAD, que informan de hechos significativos de la obra como terminaciones parciales, conclusiones de informes, etc. Estos informes contendrán los programas de puntos de inspección cumplimentados, con los registros de inspecciones y ensayos correspondientes, la revisión del Programa de Trabajos y Alegaciones de Organismos o personas ajenas a la obra.




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INFORMES PUNTUALES DE CALIDAD, aquellos en los que la transmisión de la información necesita ser inmediata. Estos informes recogerán todas las cuestiones relacionadas con las No Conformidades y Acciones correctoras. FASE 4: VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE CALIDAD

La verificación del cumplimiento del Plan de Calidad se desarrolla a través de 3 auditorías internas anuales donde se comprueban los siguientes aspectos: control de documentación (modificaciones de planos, registros y acuerdos de la Dirección Facultativa en el Libro de Órdenes y reuniones periódicas, normas de aplicación, distribución de copias), control de compras (comprobación de requisitos de contratación de materiales y empresas), control de planificación (cumplimiento de MS_Project, actas y reuniones de subcontratas), control de equipos (certificados de calibración), control de Notas de No Conformidad (análisis y cierre de las mismas) y evaluación del control del Plan de Calidad (cumplimiento de las Instrucciones de Trabajo del Plan de Calidad: certificados, criterios de rechazo y registros).




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Estándares Constructivos Los estándares constructivos de Constructora Los Álamos, SA tienen como objetivo mejorar las prestaciones de habitabilidad en las viviendas, teniendo en cuenta el ahorro energético, la calidad del aire interior, el aislamiento acústico y la implantación de energías renovables que aumentan la sostenibilidad del edificio.

SOSTENIBILIDAD

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ENVOLVENTE TÉRMICA

ENERGÍAS RENOVABLES

AISLAMIENTO ACÚSTICO

RENOVACIÓN DE AIRE

1.- ENVOLVENTE TÉRMICA: PARTE CIEGA Y HUECOS

Constructora Los Álamos, SA presenta estándares de fachada que reducen la demanda de calefacción en las viviendas, consiguiendo un mayor ahorro energético. La parte ciega de las fachadas se pueden clasificar en función de la posición del aislamiento y del tipo de revestimiento exterior.




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REVESTIMIENTO

LADRILLO CARA VISTA

CERÁMICO

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LADRILLO CARA VISTA

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AISLAMIENTO EXTERIOR

ENVOLVENTES TÉRMICAS

AISLAMIENTO INTERIOR

POSICIÓN AISLAMIENTO

Las fachadas con aislamiento por el interior se caracterizan por presentar zonas donde el aislamiento pierde su continuidad (son los llamados puentes térmicos). Estas zonas se localizan en el encuentro de los elementos estructurales con la hoja principal de la fachada (cantos de forjado, pilares, vigas, etc.). El efecto que produce un puente térmico, como se puede observar en las termografías, es la aparición de zonas calientes en la envolvente debido a que en ese lugar se está produciendo una pérdida de calor desde la estancia de la vivienda hasta el exterior.

Las fachadas con aislamiento por el exterior (ya sean ventiladas o SATE) permiten la continuidad del aislamiento por toda la envolvente evitando la aparición de puentes térmicos y por tanto pérdidas de calor no controladas.




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FACHADA VENTILADA FACHADA SATE Los estándares constructivos de fachadas de las promociones de Constructora Los Álamos, SA presentan un correcto control de los aislamientos térmicos para evitar la aparición de puentes térmicos que pueden perjudicar las condiciones de habitabilidad en las viviendas.




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Comprobación en obra de la correcta colocación de las planchas de aislamiento y espesor de la mismas

Colocación del aislamiento en una fachada: la lana mineral que actúa de barrera cortafuego, las

planchas de XPS que actúan como barreras anti-salpicaduras




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Colocación de aislamiento en esquinas siguiendo los controles de calidad establecidos

Eliminación de puente térmico en el apoyo del peto de cubierta.




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2.- RENOVACIÓN DE AIRE

El Código Técnico de la Edificación establece la exigencia de la instalación en las viviendas de un sistema de ventilación de aire mecánico que asegure la renovación del aire interior y por tanto, el mantenimiento de las condiciones de salubridad. Este tipo de sistemas se clasificación en función del tipo de admisión elegida en los locales secos (dormitorios y salones), pudiendo ser simple mecánico o doble.

AIREADORES

MICROVENTILACIÓN

CON RECUPERACIÓN DE CALOR

SEGÚN TIPO DE ADMISIÓN

SISTEMAS DE VENTILACIÓN

SISTEMA SIMPLE MECÁNICO

SISTEMA DOBLE MECÁNICO

En el caso de optar por un sistema simple mecánico, las aberturas de admisión son aireadores colocados en los cajones de las persianas o dispositivos de microventilación en las ventanas que permiten el paso del aire exterior sin tratar a las estancias establecidas. Se trata de una solución no optimizada que se contradice con el ahorro energético y la estanqueidad de las fachadas.




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Constructora Los Álamos, SA apuesta por un sistema de renovación de aire doble mecánico donde las aberturas de admisión se resuelven a través de conductos estancos, garantizando las mejores condiciones de salubridad sin pérdidas energéticas mediante una ventilación permanente de forma controlada en la vivienda, sin necesidad de aberturas de admisión directas por fachada. Además, para conseguir una mayor eficiencia energética en las viviendas, este sistema de renovación incluye recuperadores de calor para tratar el aire de entrada proveniente del exterior mediante el aire interior extraído, ajustándose a las condiciones ambientales (verano-invierno).

3.- ENERGÍAS RENOVABLES

Constructora Los Álamos, SA apuesta por la implantación de sistemas de energía renovable que impliquen un aumento de la sostenibilidad del edificio y también un ahorro no solo en la factura energética sino también en los costes de mantenimiento. Por este motivo, en las promociones de viviendas en horizontal se ha sustituido los paneles solares por un sistema de aerotermia que presenta las siguientes ventajas:

• En primer lugar, desde el punto de vista de disponibilidad de espacio, con la implantación de un sistema de aerotermia, se gana espacio libre en la vivienda, ya que los paneles solares son eliminados de la cubierta, por lo que se elimina también los accesos, los registros y todas las conducciones, y también se reduce el espacio de la sala de calderas al poder eliminar uno de los dos depósitos acumuladores.

• En segundo lugar, desde el punto de vista de rendimiento y operatividad, el sistema de

aerotermia produce todo el ACS de la vivienda mientras que los paneles solares únicamente producen un 30,0 % “gratis” y el resto lo produce la caldera de gas natural. Además, permite apagar la caldera (que solo es usada para calefacción o casos de emergencia) durante los meses




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de verano, con lo que se elimina durante esos meses el consumo de gas. Por otra parte, el aire de salida es unos grados más frío y deshumificado, con lo que se reduce la humedad del garaje actuando como un perfecto deshumificador.

• Y en tercer lugar, y no menos importante ya que este factor es uno de los aspectos que el cliente

no percibe a corto plazo, es el mantenimiento de la instalación y sus posibles reparaciones. El mantenimiento del nuevo sistema es prácticamente nulo si se compara con los paneles solares que están muy sujetos a revisiones y cambios costosos (por ejemplo el refrigerante interior de los paneles debe ser cambiado periódicamente para que la instalación sea eficaz). Y por otra parte, en caso de reparaciones, éstas son sencillas ya que únicamente hay que actuar sobre el equipo mientras que en el sistema solar las averías pueden afectar a los paneles, las conducciones, los depósitos o la regulación.

4.- AISLAMIENTO ACÚSTICO

Teniendo en cuenta los resultados de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes donde unos de los aspectos mejor valorados y que mayor importancia le dan es el aislamiento acústico, Constructora Los Álamos, SA apuesta decididamente por asegurar una correcta protección de las viviendas frente al ruido. Esta protección frente al ruido se divide en dos grandes bloques: el aislamiento a ruido aéreo entre viviendas, teniendo en cuenta el paso de instalaciones, y el aislamiento a ruido de impacto. AISLAMIENTO A RUIDO ÁEREO La separación entre viviendas se basa en una solución cerámica de doble hoja con aislamiento acústico de lana mineral. Lo importante de esta solución es que una de las hojas se resuelve con un ladrillo triple acústico que ofrece una mayor masa al cerramiento (cuanto mayor masa, mayor aislamiento) y una rotura de la simetría evitando efectos de resonancia.




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Por otra parte, es muy importante tener en cuenta el paso de las instalaciones comunes por las viviendas (bajantes de saneamiento, conductos de ventilación, etc.) y su transcurso por los forjados, ya que éstas deben estar separadas de los elementos estructurales y cerramientos para evitar el paso de transmisiones a las viviendas. Teniendo en cuenta este criterio, en nuestras promociones todas las bajantes de saneamiento están forradas con una lámina de fompex (1) que amortigua el sonido de bajada del agua y su paso por los forjados está sellado con abrazaderas (2) y rellenas de material aislante (3) que evita cualquier tipo transmisión de vibraciones por la estructura.

Por otra parte, todos los conductos de ventilación por su paso por el forjado están forrados con aislamientos (1) y unidos con abrazaderas (2), minimizando la transmisión de ruido.

1) Lámina de Fompex

2) Abrazadera

3) Aislamiento PUR




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AISLAMIENTO A RUIDO DE IMPACTO Uno de los puntos a tener en cuenta para conseguir un buen aislamiento a ruido de impacto en las viviendas es conseguir una correcta desolidarización de las soleras que sirven de soporte del parquét, respecto al forjado sobre el que se apoyan.

1) Aislamiento porex

Ladrillo acústico

1) Aislamiento PUR

2) Abrazadera




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Por este motivo, es necesario colocar una lámina antí-impacto, previa ejecución de las soleras, con el objeto de desolidarizar éstas respecto al forjado. También es importante realizar una doblez de esta lámina en el encuentro de los cerramientos verticales para evitar el paso de las vibraciones a las viviendas situadas en la misma planta.

Por otra parte, es necesario asegurar en los baños y aseos el correcto aislamiento de las instalaciones de saneamiento, rodeándolas con una lámina que las independiza de la solera de mortero.




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Sostenibilidad Constructora Los Álamos, SA dispone de un Sistema de Gestión Ambiental certificado por la Empresa LLOYD'S REGISTER según la Norma UNE EN ISO 14001 desde el año 2004. La implantación del sistema de gestión ha permitido implantar una serie de medidas en nuestras obras que tiene como objetivo asegurar la protección del medio ambiente, minimizando los impactos ambientales, y prevenir la contaminación en el entorno. GESTIÓN DE RESIDUOS

Constructora Los Álamos, SA dispone de una aplicación informática de predicción de generación de RESIDUOS denominada SIMULADOR DE RESIDUOS que permite establecer, de acuerdo a las características de la obra y los registros de las gestiones realizadas en estos últimos años, la identificación y cuantificación de RESIDUOS que se van a generar.

En cada una de las obras se implanta un PLAN INTERNO DE GESTIÓN DE RESIDUOS que está formado por las siguientes medidas, basadas en la formación y competencia, en la identificación de contenedores de residuos, en la realización de campañas de sensibilización y reuniones periódicas y en el seguimiento de indicadores.




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IDENTIFICACIÓN DE CONTENEDORES

PLAN INTERNO RCD

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

GESTIÓN A PIE DE OBRA

SEGUIMIENTO DE INDICADORESGrabación de facturas

CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN EN OBRA

CONTRATAS

FORMACIÓN Y COMPETENCIA

PERSONAL ALAMOS

REUNIONES DE COORDINACIÓN PERIÓDICAS

PERSONAL ALAMOS

El resultado de la implantación de este plan no puede ser más satisfactorio ya que en todas las obras se ha conseguido que mas 60% del de las toneladas de RCD generadas se hayan segregado correctamente y por consecuencia se haya ahorrado un importante coste por esta gestión.

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RCD BIEN GESTIONADOS

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MEZCLA RCD+OTROS MATERIALES+MATERIA ORGÁNICA

MEZCLA RCD + RESIDUOS PELIGROSOS

CONTROL DE EMISIONES DE POLVO Y GASES

En las obras se han implantado una serie de medidas para reducir el impacto ambiental de las emisiones de polvo y gases generadas durante el proceso de construcción. Las medidas se basan en asegurar que los vehículos se encuentren cerrados o provistos de lona si el tamaño del producto transportado puede producir emisiones, en comprobar la existencia de la ITV y el establecimiento de los mantenimiento preventivos y asegurar el riego de las zonas de acceso en condiciones de fuerte viento y sequedad. CONTROL DE NIVELES DE RUIDO

En las obras se han implantado una serie de medidas para reducir el impacto ambiental de los niveles de ruido generados durante el proceso de construcción. Las medidas se basan en la limitación de los trabajos a las horas fijadas en ordenanzas y en el establecimiento de un control de simultaneidad evitando que un cierto número de máquinas trabajen a la vez.




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CONTROL DE VERTIDOS

En las obras se han implantado una serie de medidas para reducir el riesgo de que se produzca un vertido accidental durante el proceso de construcción. Estas medidas son las siguientes:

• Limpieza de cubas de hormigón y ruedas en zonas acondicionadas. • Vigilancia del mantenimiento de las instalaciones: saneamiento de casetas, fosas sépticas. • Limpieza de saneamientos en zonas próximas a la obra. • Realización de bombeos controlados con la mayor decantación posible. • Existencia de cubetos de retención en instalaciones de almacenamiento de productos peligrosos. • Realización de simulacros en caso de vertidos: campañas de sensibilización.

CONTROL DE AFECCIONES AL ENTORNO

En las obras se tienen en cuenta medidas para limitar la zona de acopios y evitar en la medida de lo posible, a través de una correcta planificación de acopios, la ocupación de vías publicas.




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Innovación PROYECTO 20.20: MEJORA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD EN ESTÁNDARES CONSTRUCTIVOS

La Fundación para el Fomento en Asturias de la Investigación Científica Aplicada y la Tecnología (FICYT) aprobó la realización de un proyecto de innovación, PROYECTO 20.20, que ha tenido como objetivo el desarrollo de nuevos estándares constructivos en envolventes basados en la mejora de las prestaciones térmicas y de sostenibilidad. Constructora Los Álamos, SA con la colaboración del Centro Tecnológico Forestal y de la Madera (CETEMAS) ha desarrollado el proyecto cumpliendo los objetivos previstos.

+ = PROYECTO 20.20

La Directiva 2010/31 de Eficiencia Energética la edificación establece la exigencia de que a partir del 31 de diciembre de 2020, todos los edificios que se construyan tienen que ser edificios de consumo de energía casi nulo. La transposición de esta Directiva supondrá un punto de inflexión en las prestaciones de aislamiento térmico vigentes en los edificios, fundamentalmente en el diseño de las envolventes térmicas de los mismos. El PROYECTO 20.20 que da nombre a la fecha de referencia tenía como objeto adelantarse a las exigencias previstas en la futura normativa, en base a la realización de un estudio termográfico de edificios construidos por Constructora Los Álamos, SA que permitiese adquirir nuevos conocimientos y adoptar nuevos estándares constructivos de envolventes de mejores prestaciones térmicas y de sostenibilidad, aplicables no solo para la constructora, sino por extensión al sector de edificación en general. En el desarrollo del proyecto se han realizado los estudios termográficos a varias tipologías de envolventes de diferentes obras, con el objeto de determinar la influencia de los parámetros que las definen en la mejora de las prestaciones térmicas del edificio.




ER-0580/1996

El análisis de los estudios termográficos ha permitido a Constructora Los Álamos, SA establecer estándares constructivos de envolventes con mejores prestaciones térmicas y de sostenibilidad, basados fundamentalmente en:

• el aumento del aislamiento de las partes ciegas de las fachadas. • la mejora de las disposiciones de vidrios con nuevos tratamientos. • la reducción de puentes térmicos originados en los encuentros estructurales. • sistemas de renovación de aire que minimizan las pérdidas energéticas.

A través del PROYECTO 20.20, Constructora Los Álamos, SA ha adquirido nuevos conocimientos en eficiencia energética que le permiten situarse en una correcta posición de salida para afrontar los futuros requisitos normativos y de nuestros clientes. PROYECTO HABITAT_VR: DESARROLLO DE MODELOS DE REALIDAD VIRTUAL EN BASE A DISEÑOS GRÁFICOS DE DISTRIBUCIONES DE VIVIENDAS

El Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA) aprobó la realización de un proyecto de innovación, PROYECTO HABITAT_VR, que ha tenido como objetivo el desarrollo de la realidad virtual en la industria de la construcción. Constructora Los Álamos, SA con la colaboración del Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC) ha desarrollado el proyecto cumpliendo los objetivos previstos:

+ = HABITAT-VR • En primer lugar, ha permitido desarrollar el campo de la realidad virtual en la industria de la

construcción, más concretamente en el sector inmobiliario, en base a diseño gráficos (infografías) de distribuciones interiores de viviendas y de su entorno exterior.

Proyecto cofinanciado por la Unión Europea. Fondo Europeo de Desarrollo Regional

PROYECTO 20.20

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ER-0580/1996

• En segundo lugar, ha permitido introducir esta nueva tecnología en los procesos de diseño de las promociones de Constructora Los Álamos, SA, con el objeto de ofrecer a los potenciales clientes la posibilidad de visualizar su vivienda sin que ésta se encuentre construida.

Para conseguir estos objetivos, el Proyecto HABITAT-VR ha desarrollado las siguientes etapas:

• Análisis del problema y establecimiento de requisitos, que ha permitido determinar las posibles aplicaciones de la realidad virtual en la industria de la construcción, así como, los requisitos y estándares constructivos necesarios en el diseño.

• Incorporación de los requisitos en los programas de diseño gráfico (infografías), que ha permitido visualizar a través de las infografías, los requisitos y estándares constructivos necesarios para la conversión en realidad virtual.

• Desarrollo del framework de realidad virtual, que ha permitido en base a las infografías creadas convertir éstas en modelados de realidad virtual.

• Diseño del plan de pruebas y validación de tecnología, asegurando la implantación de esta nueva tecnología en los procesos de diseño para las nuevas promociones de Constructora Los Álamos, SA.

a) MEMORIA DESCRIPTIVA DEL PROCESO DE EJECUCIÓN Y … · • revisión de planos y anejos a la...

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