9.1

OBJETIVOS DE APRENDIZAJEOBJETIVOS DE APRENDIZAJE

• DESCRIBIR LOS COMPONENTES DE UN DESCRIBIR LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES.SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES.

• CALCULAR LA CAPACIDAD DE LOS CALCULAR LA CAPACIDAD DE LOS CANALES DE TELECOMUNICACIONES Y CANALES DE TELECOMUNICACIONES Y EVALUAR LOS MEDIOS DE EVALUAR LOS MEDIOS DE TRANSMISIÓN.TRANSMISIÓN.

• COMPARAR LOS DIVERSOS TIPOS DE COMPARAR LOS DIVERSOS TIPOS DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Y REDES DE TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS DE RED.SERVICIOS DE RED.

9.2

OBJETIVOS DE APRENDIZAJEOBJETIVOS DE APRENDIZAJE

• DESCRIBIR LOS ESTÁNDARES DE DESCRIBIR LOS ESTÁNDARES DE CONECTIVIDAD IMPORTANTES PARA CONECTIVIDAD IMPORTANTES PARA LAS REDES DE EMPRESA.LAS REDES DE EMPRESA.

• IDENTIFICAR LAS APLICACIONES DE IDENTIFICAR LAS APLICACIONES DE TELECOMUNICACIONES PARA APOYAR TELECOMUNICACIONES PARA APOYAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOS EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.

• ANALIZAR LOS PROBLEMAS ANALIZAR LOS PROBLEMAS GERENCIALES QUE CAUSAN LAS REDES GERENCIALES QUE CAUSAN LAS REDES DE EMPRESA Y SUGERIR SOLUCIONES.DE EMPRESA Y SUGERIR SOLUCIONES.

9.3

RETOS EN LOS NEGOCIOSRETOS EN LOS NEGOCIOS• LA REVOLUCIÓN DE LAS LA REVOLUCIÓN DE LAS

TELECOMUNICACIONES.TELECOMUNICACIONES.• COMPONENTES Y FUNCIONES DE UN COMPONENTES Y FUNCIONES DE UN

SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES.SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES.• REDES DE COMUNICACIONES.REDES DE COMUNICACIONES.• TECNOLOGÍAS DE COMERCIO TECNOLOGÍAS DE COMERCIO

ELECTRÓNICO Y DE NEGOCIOS ELECTRÓNICO Y DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.ELECTRÓNICOS.

• PROBLEMAS Y DECISIONES PROBLEMAS Y DECISIONES GERENCIALES.GERENCIALES.

9.4

9.5

TELECOMUNICACIONESTELECOMUNICACIONES

COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, POR MEDIOS ELECTRÓNICOS,

GENERALMENTE A CIERTA GENERALMENTE A CIERTA DISTANCIA.DISTANCIA.

SUPERCARRETERA DE LA SUPERCARRETERA DE LA INFORMACIÓNINFORMACIÓN

REDES DIGITALES DE REDES DIGITALES DE TELECOMUNICACIONES DE ALTA TELECOMUNICACIONES DE ALTA

VELOCIDAD, DE ALCANCE VELOCIDAD, DE ALCANCE NACIONAL O MUNDIAL, NACIONAL O MUNDIAL,

ACCESIBLES PARA EL PÚBLICO EN ACCESIBLES PARA EL PÚBLICO EN GENERALGENERAL

9.6

COMPONENTES DE UN SISTEMA COMPONENTES DE UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONESDE TELECOMUNICACIONES

SYSTEMSYSTEM

INPUT OUTPUTPROCESS

FEEDBACK

• COMPUTADORASCOMPUTADORAS• TERMINALESTERMINALES

(Dispositivos de(Dispositivos deEntrada/Salida)Entrada/Salida)

• CANALES DECANALES DECOMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

• PROCESADORESPROCESADORES(Modems; Multiplexores;(Modems; Multiplexores;Procesadores Frontales)Procesadores Frontales)

• SOFTWARE DE COMUNICACIONESSOFTWARE DE COMUNICACIONES9.7

PROTOCOLOPROTOCOLO

CONJUNTO DE REGLAS Y CONJUNTO DE REGLAS Y PROCEDIMIENTOS QUE RIGE LA PROCEDIMIENTOS QUE RIGE LA

TRANSMISIÓN ENTRE LOS TRANSMISIÓN ENTRE LOS COMPONENTES DE UNA REDCOMPONENTES DE UNA RED

9.8

SEÑAL ANALÓGICASEÑAL ANALÓGICA• ONDA CONTINUA.ONDA CONTINUA.• PASA POR UN MEDIO DE PASA POR UN MEDIO DE

COMUNICACIÓN.COMUNICACIÓN.• SE USA PARA LAS SE USA PARA LAS

COMUNICACIONES POR VOZ.COMUNICACIONES POR VOZ.

9.9

SEÑAL DIGITALSEÑAL DIGITAL• FORMA DE ONDA DISCRETAFORMA DE ONDA DISCRETA• DOS ESTADOS DISCRETOS:DOS ESTADOS DISCRETOS:– BITS 1 & BITS 0– PULSOS DE ENCENDIDO/APAGADO

• COMUNICACIONES DE DATOSCOMUNICACIONES DE DATOS• EL EL MODEMMODEM TRADUCE SEÑALES TRADUCE SEÑALES

DIGITALES A ANALÓGICAS Y VICEVERSADIGITALES A ANALÓGICAS Y VICEVERSA

9.10

0010111010011101001010101110111100100010000101111010110

CANALES DE CANALES DE COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

MEDIOS POR LOS CUALES SE MEDIOS POR LOS CUALES SE TRANSMITEN DATOS:TRANSMITEN DATOS:

• CABLE TRENZADOCABLE TRENZADO (Cobre)(Cobre)• CABLE COAXIAL:CABLE COAXIAL: (Cobre con (Cobre con

Aislante Grueso)Aislante Grueso)• FIBRA ÓPTICAFIBRA ÓPTICA• TRANSMISIÓN TRANSMISIÓN

INALÁMBRICAINALÁMBRICA

9.11

• HILOS DE FIBRA DE VIDRIO HILOS DE FIBRA DE VIDRIO TRANSPARENTE.TRANSPARENTE.

• RÁPIDO, LIGERO Y DURADERO.RÁPIDO, LIGERO Y DURADERO.• HASTA 10 BILLONES DE BITS POR HASTA 10 BILLONES DE BITS POR

SEGUNDO, FULL DUPLEX.SEGUNDO, FULL DUPLEX.• CARO Y DIFÍCIL DE INSTALAR.CARO Y DIFÍCIL DE INSTALAR.• USUALMENTE UTILIZADO COMO USUALMENTE UTILIZADO COMO

COLUMNA VERTEBRALCOLUMNA VERTEBRAL EN UNA RED. EN UNA RED.

FIBRA ÓPTICAFIBRA ÓPTICA

SEÑALSEÑAL LÁSERLÁSER CABLECABLE DETECTORDETECTOR SEÑALSEÑAL

9.12

SATÉLITE DESATÉLITE DEÓRBITA BAJAÓRBITA BAJA

UPLINKUPLINK

TRANSMISIÓN DE TRANSMISIÓN DE MICROONDASMICROONDAS

DOWNLINKDOWNLINK

9.13

TECNOLOGÍAS DE TECNOLOGÍAS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICATRANSMISIÓN INALÁMBRICA• SISTEMA DE LOCALIZADORES:SISTEMA DE LOCALIZADORES: Emiten un Emiten un

sonido cuando el usuario recibe un sonido cuando el usuario recibe un mensaje.mensaje.

• TELÉFONO CELULAR:TELÉFONO CELULAR: Dispositivo que Dispositivo que utiliza ondas de radio para comunicarse con utiliza ondas de radio para comunicarse con antenas situadas en áreas llamadas células. antenas situadas en áreas llamadas células.

• REDES DE DATOS MÓVILES:REDES DE DATOS MÓVILES: Redes Redes basadas en radio que transmiten datos basadas en radio que transmiten datos desde y hacia computadoras de mano. desde y hacia computadoras de mano. Baratas y eficientes. Baratas y eficientes.

9.14

TECNOLOGÍAS DE TECNOLOGÍAS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICATRANSMISIÓN INALÁMBRICA• SERVICIOS DE COMUNICACIÓN SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

PERSONALES:PERSONALES: Celular; baja potencia; Celular; baja potencia; más alta frecuencia. Más pequeños; más alta frecuencia. Más pequeños; pueden utilizarse en edificios y túneles. pueden utilizarse en edificios y túneles.

• ASISTENTES DIGITALES PERSONALES:ASISTENTES DIGITALES PERSONALES: Computadoras de mano operadas con Computadoras de mano operadas con pluma con capacidad de transmitir pluma con capacidad de transmitir mensajes digitales. mensajes digitales.

• TELÉFONOS INTELIGENTES:TELÉFONOS INTELIGENTES: Inalámbrico, Inalámbrico, con capacidades de voz, texto e Internet.con capacidades de voz, texto e Internet.

9.15

CANALES DE COMUNICACIÓNCANALES DE COMUNICACIÓN

• VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN:VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN: Bits Bits por Segundo (BPS) o Baudios.por Segundo (BPS) o Baudios.

• ANCHO DE BANDA:ANCHO DE BANDA: Capacidad de Capacidad de Canal; Medido por la diferencia entre Canal; Medido por la diferencia entre las frecuencias más alta y más baja.las frecuencias más alta y más baja.

9.16

MEDIOMEDIO VELOCIDADVELOCIDAD COSTOCOSTO CABLE TRENZADOCABLE TRENZADO 300 BPS - 10 MBPS300 BPS - 10 MBPS BAJOBAJO

MICROONDASMICROONDAS 256 KBPS - 100 MBPS256 KBPS - 100 MBPS

SATÉLITESATÉLITE 256 KBPS - 100 MBPS256 KBPS - 100 MBPS

CABLE COAXIALCABLE COAXIAL 56 KBPS - 200 MBPS56 KBPS - 200 MBPS

FIBRA ÓPTICAFIBRA ÓPTICA 500 KBPS - 10 GBPS500 KBPS - 10 GBPS ALTOALTO BPS: BITS POR SEGUNDOBPS: BITS POR SEGUNDO KBPS: KILOBITS POR SEGUNDOKBPS: KILOBITS POR SEGUNDO MBPS: MEGABITS POR SEGUNDOMBPS: MEGABITS POR SEGUNDO GBPS: GIGABITS POR SEGUNDOGBPS: GIGABITS POR SEGUNDO

VELOCIDADES Y COSTOS DE LOS MEDIOSVELOCIDADES Y COSTOS DE LOS MEDIOS

9.17

PROCESADORES DE PROCESADORES DE COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

• PROCESADOR FRONTAL:PROCESADOR FRONTAL: minicomputadora minicomputadora que maneja las comunicaciones de la que maneja las comunicaciones de la computadora anfitriona de la red.computadora anfitriona de la red.

• CONCENTRADOR:CONCENTRADOR: computadora que computadora que almacena mensajes de terminales para almacena mensajes de terminales para transmitirlos a la computadora anfitriona. transmitirlos a la computadora anfitriona.

• CONTROLADOR:CONTROLADOR: computadora que supervisa computadora que supervisa el tráfico entre la CPU y los dispositivos el tráfico entre la CPU y los dispositivos periféricos. periféricos.

• MULTIPLEXOR:MULTIPLEXOR: permite llevar transmisiones permite llevar transmisiones de datos de varias fuentes simultáneamente.de datos de varias fuentes simultáneamente.

9.18

TOPOLOGÍAS DE REDTOPOLOGÍAS DE RED

ANFITRIONANFITRION

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO USUARIOUSUARIO

ESTRELLA9.19

TOPOLOGÍAS DE REDTOPOLOGÍAS DE RED

BUS

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

9.20

TOPOLOGÍAS DE REDTOPOLOGÍAS DE RED

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

USUARIOUSUARIO

ANILLO9.21

REDES DE ÁREA LOCALREDES DE ÁREA LOCAL

• CENTRAL PRIVADA (PBX):CENTRAL PRIVADA (PBX): sistema de sistema de conmutación central de una compañía. conmutación central de una compañía.

• RED DE ÁREA LOCAL (LAN):RED DE ÁREA LOCAL (LAN): canales canales dedicados; distancia limitada (dentro de dedicados; distancia limitada (dentro de un radio de 600 metros); mayor capacidad un radio de 600 metros); mayor capacidad que un PBX. Pueden compartir hard y soft.que un PBX. Pueden compartir hard y soft.

9.22

RED DE ÁREA LOCAL RED DE ÁREA LOCAL (LAN)(LAN)• SERVIDOR:SERVIDOR: guarda programas y datos; guarda programas y datos;

determina el acceso a la red. determina el acceso a la red. • PUERTA:PUERTA: conecta a otras redes.conecta a otras redes.• SISTEMA OPERATIVO DE RED (NOS):SISTEMA OPERATIVO DE RED (NOS):

coordina los recursos de la red y maneja las coordina los recursos de la red y maneja las comunicaciones. comunicaciones.

• IGUAL A IGUAL:IGUAL A IGUAL: en redes pequeñas, todas en redes pequeñas, todas las computadoras tienen el mismo poder.las computadoras tienen el mismo poder.

9.23

REDES QUE ABARCAN ÁREAS REDES QUE ABARCAN ÁREAS GEOGRÁFICAMENTE GRANDES.GEOGRÁFICAMENTE GRANDES.

PODRÍA INCLUIR SATÉLITE, CABLE Y PODRÍA INCLUIR SATÉLITE, CABLE Y MICROONDAS.MICROONDAS.

• LINEAS CONMUTADAS:LINEAS CONMUTADAS: Las rutas se Las rutas se determinan en base al tráfico actual.determinan en base al tráfico actual.

• LINEAS DEDICADAS:LINEAS DEDICADAS: Disponibles Disponibles contantemente para tráfico de alto contantemente para tráfico de alto volumen.volumen.

RED DE ÁREA AMPLIA RED DE ÁREA AMPLIA (WAN)(WAN)

9.24

RED DE VALOR RED DE VALOR AGREGADO (VAN)AGREGADO (VAN)

• PRIVADA; MÚLTIPLES TRAYECTOS; PRIVADA; MÚLTIPLES TRAYECTOS; EXCLUSIVA PARA DATOS.EXCLUSIVA PARA DATOS.

• ADMINISTRADA POR TERCEROS.ADMINISTRADA POR TERCEROS.

• UTILIZADA POR VARIAS UTILIZADA POR VARIAS ORGANIZACIONES.ORGANIZACIONES.

• BAJO UN RÉGIMEN DEBAJO UN RÉGIMEN DESUSCRIPCIÓN.SUSCRIPCIÓN.

9.25

SERVICIOS DE REDSERVICIOS DE RED

• CONMUTACIÓN DE PAQUETESCONMUTACIÓN DE PAQUETES• RELEVO DE TRAMASRELEVO DE TRAMAS• MODO DE TRANSFERENCIAMODO DE TRANSFERENCIA

ASINCRÓNICO ASINCRÓNICO (ATM)(ATM)• RED DIGITAL DE SERVICIOSRED DIGITAL DE SERVICIOS

INTEGRADOS (ISDN)INTEGRADOS (ISDN)• LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR (DSL)LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR (DSL)• MÓDEM DE CABLEMÓDEM DE CABLE• LÍNEA T1LÍNEA T1

9.26

CONMUTACIÓNCONMUTACIÓNDE PAQUETES DE PAQUETES (X.25)(X.25)::

• FORMA DE FORMA DE Red de Valor Agregado.Red de Valor Agregado.

• DIVIDE BLOQUES DE DATOS EN DIVIDE BLOQUES DE DATOS EN PEQUEÑOS PAQUETES (ej: 128 B.).PEQUEÑOS PAQUETES (ej: 128 B.).

• LOS PAQUETES SE DIRIGEN DE LA LOS PAQUETES SE DIRIGEN DE LA FORMA MÁS ECONÓMICA.FORMA MÁS ECONÓMICA.

• SE REENSAMBLAN AL LLEGAR A SE REENSAMBLAN AL LLEGAR A DESTINO.DESTINO.

9.27

MODO DE TRANSFERENCIA MODO DE TRANSFERENCIA ASINCRÓNICO ASINCRÓNICO (ATM)(ATM)::• CELULA: 53 Grupos de 8 Bytes c/u.CELULA: 53 Grupos de 8 Bytes c/u.• UTILIZA CABLES DE FIBRA ÓPTICA.UTILIZA CABLES DE FIBRA ÓPTICA.• INDEPENDIENTE DE FABRICANTES INDEPENDIENTE DE FABRICANTES

Y VELOCIDADES.Y VELOCIDADES.• PUEDE UNIR UNA LAN CON UNA PUEDE UNIR UNA LAN CON UNA

WAN.WAN.

9.28

RED DIGITAL DE SERVICIOS RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS INTEGRADOS (ISDN)(ISDN)::

ESTÁNDAR INTERNACIONAL PARA ESTÁNDAR INTERNACIONAL PARA TRANSMITIR VOZ, VIDEO Y DATOS TRANSMITIR VOZ, VIDEO Y DATOS

USANDO LAS LÍNEAS USANDO LAS LÍNEAS TELEFÓNICAS PÚBLICAS.TELEFÓNICAS PÚBLICAS.

9.29

OTROS SERVICIOS:OTROS SERVICIOS:

• LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR (DSL)(DSL):: transmisión de alta capacidad sobre transmisión de alta capacidad sobre líneas telefónicas de cobre.líneas telefónicas de cobre.

• MÓDEM DE CABLE:MÓDEM DE CABLE: módem para TV por módem para TV por cable que provee acceso de alta velocidad cable que provee acceso de alta velocidad a Internet. a Internet.

• LÍNEA T1:LÍNEA T1: conexión telefónica dedicada, conexión telefónica dedicada, 24 channels @ 1.544 megabits por 24 channels @ 1.544 megabits por segundo.segundo.

9.30

• HARDWARE; SOFTWARE; HARDWARE; SOFTWARE; TELECOMUNICACIONES, DATOS DE TELECOMUNICACIONES, DATOS DE LA EMPRESALA EMPRESA

• MÁS PODER DE COMPUTACIÓN A MÁS PODER DE COMPUTACIÓN A LOS ESCRITORIOSLOS ESCRITORIOS

• RED QUE ENLAZA A REDES MÁS RED QUE ENLAZA A REDES MÁS PEQUEÑASPEQUEÑAS

REDES DE EMPRESAREDES DE EMPRESA

9.31

INTERCONEXIÓN DE REDESINTERCONEXIÓN DE REDES

ENLACE DE REDES INDIVIDUALES ENLACE DE REDES INDIVIDUALES PARA FORMAR UNA RED PARA FORMAR UNA RED

INTERCONECTADA.INTERCONECTADA.

9.32

RED A

RED B

RED C

CONECTIVIDADCONECTIVIDAD

MEDIDA DE QUÉ TAN BIEN LAS MEDIDA DE QUÉ TAN BIEN LAS COMPUTADORAS Y LOS DISPOSITIVOS COMPUTADORAS Y LOS DISPOSITIVOS COMPUTARIZADOS SE COMUNICAN Y COMPUTARIZADOS SE COMUNICAN Y

COMPARTEN INFORMACIÓN ENTRE SÍ, SIN COMPARTEN INFORMACIÓN ENTRE SÍ, SIN INTERVENCIÓN HUMANA.INTERVENCIÓN HUMANA.

SISTEMAS ABIERTOS: Software que puede SISTEMAS ABIERTOS: Software que puede operar en diferentes plataformas de operar en diferentes plataformas de hardware porque se basan en sistemas hardware porque se basan en sistemas operativos, interfases de usuario, operativos, interfases de usuario, estándares de aplicaciones y protocolos de estándares de aplicaciones y protocolos de redes públicos, no exclusivos.redes públicos, no exclusivos.

9.33

PROTOCOLO DE CONTROL DE PROTOCOLO DE CONTROL DE TRANSMISIÓN / PROTOCOLO TRANSMISIÓN / PROTOCOLO INTERNET INTERNET (TCP / IP)(TCP / IP)

MODELO DE REFERENCIA DEL DPTO. DE MODELO DE REFERENCIA DEL DPTO. DE DEFENSA DE LOS USA EN 1972DEFENSA DE LOS USA EN 1972

1. 1. APLICACIÓN:APLICACIÓN: presenta los mensajes en presenta los mensajes en pantalla.pantalla.

2. 2. PROTOCOLO DE CONTROL DE PROTOCOLO DE CONTROL DE TRANSMISIÓNTRANSMISIÓN (TCP)(TCP):: divide los datos en divide los datos en datagramasdatagramas

3. 3. PROTOCOLO DE INTERNET PROTOCOLO DE INTERNET (IP)(IP):: Subdivide y Subdivide y envía los datagramas en paquetes de IP más envía los datagramas en paquetes de IP más pequeños; puede repetir las transmisiones pequeños; puede repetir las transmisiones para incrementar la confiabilidad.para incrementar la confiabilidad.

9.34

4. 4. INTERFASE DE RED:INTERFASE DE RED: maneja el maneja el direccionamiento entre la computadora y direccionamiento entre la computadora y la red. la red.

5. 5. RED FÍSICA:RED FÍSICA: define características define características eléctricas de transmisión básicas para eléctricas de transmisión básicas para enviar la señal por las redes de enviar la señal por las redes de telecomunicaciones.telecomunicaciones.

9.35

PROTOCOLO DE CONTROL DE PROTOCOLO DE CONTROL DE TRANSMISIÓN / PROTOCOLO TRANSMISIÓN / PROTOCOLO INTERNET INTERNET (TCP / IP)(TCP / IP)

INTERCONEXIÓN DE INTERCONEXIÓN DE SISTEMAS ABIERTOS SISTEMAS ABIERTOS

(OSI)(OSI)

MODELO DE REFERENCIA MODELO DE REFERENCIA INTERNACIONAL PARA INTERNACIONAL PARA

ENLAZAR A DIFERENTES TIPOS ENLAZAR A DIFERENTES TIPOS DE COMPUTADORAS Y REDESDE COMPUTADORAS Y REDES

9.36

APLICACIONES APLICACIONES FACILITADORASFACILITADORAS

• CORREO ELECTRÓNICO (e-mail)CORREO ELECTRÓNICO (e-mail)

• CORREO DE VOZCORREO DE VOZ

• MÁQUINAS DE FACSÍMIL (fax)MÁQUINAS DE FACSÍMIL (fax)

• TELECONFERENCIASTELECONFERENCIAS

• CONFERENCIAS DE DATOSCONFERENCIAS DE DATOS

• VIDEOCONFERENCIASVIDEOCONFERENCIAS

• GROUPWAREGROUPWARE9.37

PROVEEDORPROVEEDOR TIPO DE SERVICIOTIPO DE SERVICIO

AMERICA ONLINE INTERÉS GENERAL / INFORMACIÓN DE NEGOCIOS

COMPUSERVE INTERÉS GENERAL / INFORMACIÓN DE NEGOCIOS

PRODIGY INTERÉS GENERAL / INFORMACIÓN DE NEGOCIOS

DOW JONES NEWS RETRIEVAL INFORMACIÓN DE NEGOCIOS / FINANCIERA

QUOTRON INFORMACIÓN FINANCIERA

DIALOG INFORMACIÓN DE NEGOCIOS/CIENTÍFICA/TÉCNICA

LEXIS INVESTIGACIÓN LEGAL

NEXIS INFORMACIÓN NOTICIOSA/DE NEGOCIOS

SERVICIOS DE INFORMACIÓN DE DIGITALSERVICIOS DE INFORMACIÓN DE DIGITAL

9.38

INTERCAMBIO ELECTRÓNICO INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS DE DATOS (EDI)(EDI)

COMPUTADORA A COMPUTADORACOMPUTADORA A COMPUTADORA

INTERCAMBIO DE DOCUMENTOS DE INTERCAMBIO DE DOCUMENTOS DE TRANSACCIONES DE NEGOCIOS TRANSACCIONES DE NEGOCIOS

ESTÁNDAR ENTRE DOS ESTÁNDAR ENTRE DOS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

COMPUTADORA COMPUTADORA

PROVEEDOR CLIENTE

ORDENES DE COMPRA, PAGOS

AVISOS DE EMBARQUE,

ACTUALIZACIONES DE PRECIOS Y FACTURAS

9.39

PROBLEMAS QUE PRESENTAN PROBLEMAS QUE PRESENTAN LAS REDES DE EMPRESASLAS REDES DE EMPRESAS

• CONECTIVIDADCONECTIVIDAD

• PÉRDIDA DE CONTROL GERENCIALPÉRDIDA DE CONTROL GERENCIAL

• NECESIDAD DE CAMBIOS EN LA NECESIDAD DE CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

• COSTOS OCULTOS DE LA COSTOS OCULTOS DE LA COMPUTACIÓN CLIENTE/SERVIDORCOMPUTACIÓN CLIENTE/SERVIDOR

• FIABILIDAD Y SEGURIDADFIABILIDAD Y SEGURIDAD

9.40

COSTOS DE LOS SISTEMAS COSTOS DE LOS SISTEMAS CLIENTE/SERVIDORCLIENTE/SERVIDOR

• OPERACIONES Y APOYOOPERACIONES Y APOYO• DESARROLLO DE APLICACIONESDESARROLLO DE APLICACIONES• HARDWARE, SOFTWARE, INSTALACIÓN HARDWARE, SOFTWARE, INSTALACIÓN

DE REDES Y MANTENIMIENTODE REDES Y MANTENIMIENTO• EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓNEDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

9.41

PLAN DE PLAN DE TELECOMUNICACIONES:TELECOMUNICACIONES:

• CONOCER LOS PLANES DE NEGOCIOS A CONOCER LOS PLANES DE NEGOCIOS A LARGO PLAZO DE LA COMPAÑÍALARGO PLAZO DE LA COMPAÑÍA

• AUDITAR LAS CAPACIDADES AUDITAR LAS CAPACIDADES EXISTENTESEXISTENTES

• IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LAS IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LAS MEJORAS CRÍTICASMEJORAS CRÍTICAS

• MEJORAR LA POSICIÓN ESTRATÉGICA MEJORAR LA POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LA FIRMADE LA FIRMA

IMPLEMENTAR EL PLANIMPLEMENTAR EL PLAN

9.42

FACTORES DE IMPLEMENTACIÓNFACTORES DE IMPLEMENTACIÓN• DISTANCIADISTANCIA• GAMA DE SERVICIOSGAMA DE SERVICIOS• SEGURIDADSEGURIDAD• ACCESO MÚLTIPLEACCESO MÚLTIPLE• APROVECHAMIENTOAPROVECHAMIENTO• COSTOCOSTO• INSTALACIÓNINSTALACIÓN• CONECTIVIDADCONECTIVIDAD

9.43