Seguridad del técnico

Pasos iniciales

Bienvenidos al curso Seguridad del

técnico.

Las precauciones de seguridad del

técnico incluyen procedimientos de

descarga del CRT, que evitan riesgos de

choque eléctrico, procedimientos de

reparación especiales y cómo manipular

correctamente materiales peligrosos que

se utilizan para reparar computadoras

Mac.

Tome en consideración que los temas

cubiertos en este curso son la base

para las secciones de Seguridad del

técnico de los Exámenes de

Certificación y recertificación de

ACMT. Se DEBE aprobar estas

secciones para poder pasar estos

exámenes.

Si usted no pasa una sección

Seguridad del técnico, incluso si tiene

la máxima puntuación en el resto del

examen, reprobará el examen.

Audiencia objetivo

Este curso está dirigido a técnicos que ofrecen asistencia y servicio para productos

Apple.

Cursos que ya debe haber completado

Teoría y términos básicos de computación

Tecnologías subyacentes

Referencias

Diagnósticos

Teoría de solución de problemas

Precauciones contra ESD

Herramientas de hardware

Tiempo requerido

40 minutos

Objetivos del curso

Con un producto de Apple y la documentación técnica de ese producto,

identifique los problemas de seguridad con ese producto en 2 minutos.

Con los problemas de seguridad identificados en una interacción de servicio y

una posible resolución, complete las tareas de diagnóstico y de servicio con las

directrices de seguridad documentadas de Apple en 10 minutos.

Con un problema de un dispositivo de hardware aislado y una posible

resolución, utilizar la documentación, las herramientas aprobadas y el inventario

de reparaciones de Apple para reparar el dispositivo de hardware en 45 minutos.

Ante una reparación de servicio de hardware y con la documentación técnica de

Apple adecuada para un producto admitido determinado, identificar los

problemas de seguridad y de servicio del producto en dos minutos.

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Siguiente: Generalidades de seguridad

Generalidades sobre seguridad

Introducción

Recursos de seguridad

Introducción

Los problemas de seguridad en sistemas Mac se clasifican en varias categorías

principales:

Manipulación y mantenimiento de CRT

Riesgos de choque eléctrico

Trabajar con y desechar materiales peligrosos

Recursos de seguridad

Existen distintos recursos en línea que pueden mantenerlo informado acerca

de problemas de seguridad para computadoras Mac.

Noticias de servicios

Noticias de servicios entrega anuncios y actualizaciones para los

procedimientos de seguridad.

Se puede acceder a través de la versión del proveedor de servicios de la fuente

de documentación (Service Source).

Manuales de servicio y guías técnicas

Cualquier tipo de precaución para trabajar en el producto se indicará en

detalle.

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Siguiente: Ejercicio del curso

Ejercicio del curso

Abra esta página por separado y manténgala abierta mientras revisa el curso.

A medida que avance en el curso, responda a cada una de las preguntas del

ejercicio.

1. Está a punto de trabajar por primera vez con una computadora Mac Pro

(8x). Nadie más en su taller ha trabajado con esta computadora. ¿Cuál

de los recursos siguientes es la MEJOR manera de comprender

cualquier problema o procedimiento de seguridad?

a. Grupos de discusión

b. Manual de servicio

c. Noticias de servicios

2. ¿Qué conforma la mayor parte del peso de un CRT?

a. Generador de electrones

b. Ánodo

c. Rejillas de CRT

d. Tubo de vidrio al vacío

3. Nombre los tres riesgos principales de trabajar con CRTs

4. ¿Se recomienda transportar los CRT a nivel del cuello?

5. Nombre un material tóxico que se encuentra dentro de los CRT.

6. Está resolviendo un problema de falta de video de una eMac. Desea

abrir la computadora para verificar el cableado interno. ¿Cuál es el

PRIMER paso recomendado que debe seguir antes de realizar esto?

7. ¿Cuáles son las ocho reglas de seguridad relacionadas con los CRT?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

8. ¿Qué representa este símbolo?

9. Otro técnico trabaja con una iMac (24 pulgadas) y ha conectado la

unidad abierta para verificar los indicadores LED. ¿Debería utilizar una

muñequera antiestática?

10. Enumere cinco herramientas especiales necesarias para abrir la carcasa

de una iMac (20 pulgadas, principios de 2008).

0.

1.

2.

3.

4.

11. Está navegando por la web con un equipo Power Mac G5 (principios de

2005) de 2.7 GHz y observa que parece haber una fuga de líquido en la

parte inferior de la carcasa. ¿Cuál es la PRIMERA cosa que debería hacer?

. Reinicie la computadora

a. Desconecte la computadora

b. Apague la computadora c. Inicie la computadora en modo verbose

12. A usted le cae parte del líquido en su ojo. ¿Cuánto tiempo debería enjuagar su ojo con agua?

. Un minuto

a. Cinco minutos

b. Diez minutos c. Quince minutos

13. Diagnostica que una Mac Pro (principios de 2008) de gama alta

requiere un nuevo disipador de calor. ¿Se puede dejar la computadora

desactivada mientras solicita un nuevo disipador de calor?

14. ¿Qué hace con los materiales desechables que vienen con el disipador

de calor de reemplazo?

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Siguiente: Introducción a CRT

Introducción al CRT

Generalidades

Generalidades

Las pantallas de CRT (tubo de rayos catódicos) diseñadas para usar con

computadoras están desarrolladas con altas especificaciones porque se utilizan

para el procesamiento de textos y otros trabajos detallados y deben ser

legibles.

Una pantalla de CRT consta de un tubo al vacío con un generador de haz de

electrones interno.

El tubo conforma la mayor parte del tamaño y el peso de una pantalla de CRT

El número de veces que se vuelve a dibujar la pantalla por segundo es la

velocidad de barrido o de actualización de CRT expresada en hercios (Hz).

Las velocidades de barrido altas generan imágenes que aparecen estables; las

velocidades de barrido bajas generan imágenes que parecen temblar. Las

imágenes temblorosas pueden causar fatiga visual.

Puede ajustar la velocidad de barrido en el panel Pantallas en Preferencias del

sistema. Seleccione una velocidad que sea compatible con la pantalla para

obtener mejores resultados.

A. Cátodos (generador de electrones)

B. Haces de electrones (RGB)

C. Ánodo

D. Pantalla recubierta de fósforo

E. Máscara de sombra o rejilla de apertura

F. Rejillas del CRT

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Siguiente: Riesgos del CRT

Riesgos del CRT

Introducción

Vidrios y vacío

Implosiones

Evitar rompimiento

Materiales tóxicos

Riesgos de choque eléctrico

Introducción

Aunque las computadoras Mac basadas en CRT ya no estén a la venta,

seguirán siendo parte de la línea de productos con soporte los siguientes años.

En algún momento, es posible que deba reparar una Mac basada en CRT y es

muy importante que sepa cómo solucionar los problemas y reparar estas

computadoras potencialmente peligrosas.

Vidrio y vacío

Los tubos de rayos catódicos son recipientes de vidrio de los que se extrae el

aire utilizando una bomba de vacío. Estos tienen un vidrio muy grueso en el

área de la pantalla y un vidrio más delgado en el área más estrecha del cuello.

Esto hace que un CRT sea bastante frágil cuando no esté dentro de una

computadora o bisel. El área del cuello, en particular, se quiebra o rompe

fácilmente.

A - Parte frontal del CRT donde el vidrio es muy delgado.

B - Área del cuello del CRT donde el vidrio es muy frágil.

Implosiones

Si se rompe un CRT, el aire que lo rodea entrará violentamente al vacío

expuesto en el CRT. Esto produce generalmente que estalle el vidrio y lance

esquirlas en todas las direcciones.

Evitar rompimiento

Evite presionar la parte del cuello del montaje del CRT.

Debido a que el cuello tiene vidrio más delgado, nunca debe levantar un CRT

por el cuello y manipule los módulos cuidadosamente al levantarlos o al

bajarlos.

Si tiene que transportar un módulo CRT, asegúrese siempre de que esté en un

empaque de envío o dentro de la computadora.

Materiales tóxicos

Los tubos de rayos catódicos de color pueden contener mercurio u otros

materiales potencialmente tóxicos.

Si el CRT no está roto o quebrado, estos materiales permanecen en su sitio y

no representan un riesgo.

Este es otro motivo por el que debería ser cuidadoso cuando manipule

módulos de servicio CRT.

También es importante comprender que no hay gases tóxicos ni gases de

ningún tipo dentro de un CRT; es un casi vacío, con casi todo el aire extraído.

Riesgo de choque eléctrico

Los CRT son potencialmente peligrosos porque los CRT cargados transmiten

alto voltaje, alrededor de 27.000 voltios.

Además, el vacío en un CRT puede hacer que haga implosión si se quiebra o

perfora. Si se manipula correctamente, los CRT no deberían causar daños.

Existen muy pocas ocasiones donde debería abrir una pantalla y exponer un

CRT.

Debido a la tecnología cambiante y a los menores precios, la reparación de

una unidad de CRT es con poca frecuencia su primera opción y los AASP sin

entrenamiento no deben intentar reparar un CRT.

NOTA: un CRT puede transmitir una carga incluso cuando se apaga la

pantalla o la computadora y puede generar una carga secundaria después de

haber extraído la energía.

Debido a los voltajes altamente peligrosos es muy importante que no toque

ninguna de las siguientes piezas dentro de la carcasa del producto hasta que se

desconecte la pantalla de su fuente de alimentación y se haya descargado

adecuadamente.

Esta imagen muestra el Conjunto analógico de la pantalla de una computadora

eMac:

Estas áreas en un CRT pueden

presentar un riesgo de choque

eléctrico:

1. Tapa y conector del ánodo

2. Cable de alto voltaje

3. Montaje del yugo (bobinas de

deflexión)

4. Transformador flyback

5. Conexiones soldadas expuestas

La siguiente ilustración muestra una visión de cerca de una apertura de ánodo

en sí. La apertura de ánodo es un conector metálico que está incorporado a la

cubierta de vidrio del CRT cuando se fabrica.

Debido a que un CRT desconectado puede generar una reserva de carga en su

propio transcurso de tiempo, es importante estar al tanto de la apertura del

ánodo, porque es aquí donde esa carga acumulada puede ocasionarle un

choque eléctrico si toca este conector, incluso cuando se ha eliminado la

energía y se ha desconectado el cable de alto voltaje.

Por esto siempre es importante establecer una tierra continua entre la apertura

del ánodo y la tierra después de descargar el CRT.

1. Apertura del ánodo del CRT

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Siguiente: Reglas de seguridad del CRT

Reglas de seguridad del CRT

Reglas de seguridad del CRT

Reglas de seguridad del CRT

Trabajar en un CRT dentro de una Mac o trabajar dentro de cualquier Mac

mientras esté encendida, puede hacer que partes de su cuerpo se acerquen

peligrosamente a voltajes peligrosos y, por lo tanto, requiere una excepción a

las reglas de ESD.

Estar conectado a tierra en estas situaciones es extremadamente peligroso

porque su muñequera o tobillera de ESD conectada a tierra y el protector de la

mesa de trabajo pueden crear una ruta desde su cuerpo a la tierra.

Para trabajar de forma segura con un CRT dentro de un Mac, necesita acatar

estas reglas de seguridad todo el tiempo:

1. No trabajar solo. La presencia de alguien en su área de trabajo podría salvarle la vida.

2. Apague la alimentación y desconecte el cable de alimentación de CA antes de retirar la cubierta del CRT.

3. Quitarse las joyas metálicas.

4. Quítese la muñequera o tobillera de conexión a tierra hasta que el CRT se haya descargado.

5. Desconecte el sujetador a presión que se encuentra en el tapete

antiestático en la mesa de trabajo, y manténgalo desconectado hasta que

el CRT se haya descargado.

6. Utilice lentes de seguridad.

7. Descargue el CRT inmediatamente después de retirar la carcasa y antes

de tocar cualquier cosa dentro de la computadora o la pantalla. El

procedimiento de descarga del CRT se explica en la siguiente sección

de este curso.

8. Después de que haya descargado el CRT, vuelva a conectar la

muñequera o tobillera de conexión a tierra y utilícela.

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Siguiente: Descarga del CRT

Descarga del CRT

Generalidades

Herramientas y equipo necesarios

Procedimiento de descarga del CRT

Generalidades

Tenga precaución - Los CRT transmiten alto voltaje y pueden ser peligrosos.

Por motivos de seguridad, las pantallas Apple más recientes están equipadas

con una resistencia de drenaje (ubicada en el transformador flyback) que se

encarga de drenar automáticamente la carga del CRT cuando se suspende la

alimentación eléctrica. Aún así, Apple requiere que todos los técnicos de

servicio descarguen todos los CRT antes de realizar reparaciones. En este

módulo aprenderá cómo descargar de manera segura el alto voltaje de un tubo

de rayo de cátodos.

Advertencia: el componente de descarga del CRT de esta lección está

dirigido a los técnicos de servicios que trabajan bajo la supervisión directa de

un AASP (Proveedor de servicios autorizado de Apple). No intente poner en

práctica la parte de descarga del CRT de esta lección si aún está estudiando en

el Entrenamiento de técnicos de AppleCare.

Herramientas y equipo necesarios

Herramientas y equipo necesarios

Cuando descargue un CRT, necesita el siguiente equipo:

Lentes de seguridad

Almohadilla de espuma sin conexión a tierra

Alicate de pinzas

Cable de conexión con pinzas cocodrilo en ambos extremos

Herramienta de descarga del CRT

Procedimiento de descarga del CRT

Para garantizar su seguridad, debería seguir los procedimientos de descarga

del CRT que Apple recomienda. Busque en la fuente de documentación

(Service Source) para obtener la versión más reciente del manual de servicio

correcto para la pantalla o para la Mac en la que está realizando servicios y lea

cuidadosamente todas las instrucciones y precauciones antes de comenzar

cualquier trabajo.

Antes de realizar cualquier acción (incluida la descarga de un CRT), apague y

desconecte la pantalla o el Mac.

1. Complete los pasos del 1 al 6 del procedimiento de seguridad del CRT

para preparar la descarga del CRT. (Estos pasos se estudiaron en la sección previa de este curso).

2. Retire la carcasa. Si tiene acceso, consulte las instrucciones de

reparación en el manual de servicio apropiado para su Mac o pantalla.

3. Ponga una mano en su bolsillo o detrás de su espalda para evitar que la

corriente pase por su corazón si toca un área de alto voltaje

accidentalmente.

4. Con la herramienta de descarga del CRT de Apple que aparece a

continuación, conecte las pinzas de cocodrilo del cable a cualquier

parte de metal del chasis en las pantallas de CRT independientes o a la

conexión a tierra de la Mac con una pantalla CRT incorporada. La

conexión a tierra generalmente se encuentra en una esquina del CRT

donde se une al bisel frontal.

NOTA: al descargar un CRT, utilice solo una lengüeta de tierra para

establecer la conexión a tierra con una Mac para evitar que el alto

voltaje dañe la tarjeta lógica. La conexión a tierra asegura que el alto

voltaje se descargue de manera segura a través de los circuitos

adecuados.

5. Deslice suavemente la sonda de la herramienta de descarga bajo la tapa

del ánodo en la apertura del ánodo, hasta que pueda sentir que se está

haciendo el contacto de metal con metal entre la sonda y la apertura del

ánodo. Sentir este contacto es su confirmación de que cualquier voltaje

que puede haber dentro del CRT se ha descargado de manera segura a través de la herramienta de descarga.

6. Si un CRT descargado debe permanecer expuesto durante cualquier

periodo de tiempo, establezca un conductor a tierra continuo entre la

conexión a tierra (2) y la apertura del ánodo (3). Esto evita que el CRT

desarrolle una carga secundaria nuevamente. Un conductor a tierra

típico debe tener pinzas de cocodrilo en ambos extremos de un

conductor de cable corto.

7. Después de haber descargado el CRT y establecido su conductor a

tierra continuo, vuelva a conectar y use una muñequera o tobillera y

conecte nuevamente su alfombrilla antiestática a tierra para continuar

con las precauciones de ESD.

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Siguiente: Eliminación de desechos del CRT

Eliminación de desechos del CRT

Generalidades

Generalidades

Recuerde que incluso las pantallas con CRT descargados eléctricamente aún

presentan peligros básicos cuando se desechan:

Las pantallas de CRT pueden sufrir implosión si no se manipulan con

cuidado.

Las pantallas de CRT pueden contener materiales peligrosos.

Utilice las instrucciones siguientes para devolver los CRT de color (con o sin

garantía).

Los conjuntos de los CRT de color se deben eliminar como desechos

peligrosos. Los AASP deben devolver los conjuntos de los CRT de color que

no funcionan (no los que estén resquebrajados o rotos físicamente)

directamente a Apple.

Recuerde:

Procure que no pierdan el vacío.

Colóquelos en el empaque en que se enviaron originalmente.

Si no tiene el empaque original, NO devuelva un CRT de color a Apple. En

este caso, deseche los conjuntos de CRT de acuerdo a las ordenanzas sobre

desechos peligrosos de su localidad.

Los CRT rotos (por ejemplo, monitores con el vidrio quebrado) no se deben

devolver a Apple. Nuevamente, elimínelos de acuerdo a su ordenanza local de

desechos peligrosos.

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Siguiente: Precauciones con la fuente de alimentación

Precauciones con la fuente de alimentación

Seguridad de la fuente de alimentación

Seguridad de la fuente de alimentación

Cuando la iMac G5 (iSight) y los modelos posteriores (incluidas las

computadoras iMac con procesadores Intel de 17 pulgadas, 20 pulgadas y 24

pulgadas) están conectados, la fuente de alimentación contiene altos voltajes

que representan un posible peligro de seguridad.

Incluso sin arrancar, una computadora conectada proporcionará alimentación

por la red de CA a la fuente de alimentación y este voltaje se expone en partes

de la fuente de alimentación.

Nunca trabaje en o cerca de una fuente de alimentación con la unidad

conectada y, asegúrese de que la unidad esté desconectada cuando se haya

retirado el bisel frontal.

Si es necesario conectar la unidad para realizar comprobaciones de LED o una

solución de problemas similar, NO debe utilizar una muñequera ESD. Un

choque eléctrico podría ser muy peligroso si está conectado a tierra.

Evite tocar la fuente de alimentación expuesta durante unos pocos minutos

después de que se haya desconectado la computadora. Los componentes de la

fuente de alimentación pueden almacenar una carga eléctrica durante algunos

minutos antes de drenar lentamente su carga almacenada.

Esta imagen del manual de servicio del iMac (24 pulgadas) ilustra la

ubicación de la fuente de alimentación:

Este símbolo identifica las secciones de una computadora que representan

riesgo de choque eléctrico:

Cuando vea este símbolo en los manuales de servicio de Apple, las Guías

técnicas u otra documentación de Apple, debe leer y comprender

completamente el peligro de choque eléctrico que identifica.

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Siguiente: Procedimientos de manipulación de vidrio

Procedimientos de manipulación de vidrio

Precauciones para paneles de vidrio

Retiro del panel de vidrio

Lo que debe hacer

Lo que debe evitar

Manipulación de un panel de vidrio quebrado

Precauciones para paneles de vidrio

Los modelos iMac recientes tienen un panel de vidrio que se conecta al

exterior del bisel frontal.

El panel de vidrio no es templado y se romperá en pedazos si no se manipula

con cuidado.

La garantía no cubre un panel de vidrio roto o rayado. Para evitar la

contaminación, manipule sólo por los bordes del panel mientras utiliza

guantes sin pelusas.

Retirar el panel de vidrio

El retiro del panel de vidrio requiere de herramientas especiales y se debe

realizar antes de reemplazar cualquier módulo que no sean los SO-DIMM.

Herramientas especiales como guantes sin pelusas, ventosas de goma, rodillo

adhesivo de silicona, bolsas de microespuma de almacenamiento y la solución

de limpieza iKlear se requieren para retirar, manipular y limpiar el panel de

vidrio. Los detalles referentes a estas herramientas y materiales especiales

están disponibles en los manuales de servicio de estos últimos modelos iMac.

Lo que debe hacer

Manipule el panel de vidrio utilizando guantes sin pelusas.

Utilice sólo un rodillo de silicona adhesiva para limpiar la superficie

interna del vidrio y el panel LCD.

Utilice iKlear para limpiar SÓLO la superficie externa del panel de

vidrio.

Coloque el panel de vidrio dentro de una bolsa de microespuma

protectora limpia cuando no esté instalado en un iMac.

Coloque el panel de vidrio en un lugar seguro donde no haya riesgo de

que se rompa o se dañe.

Almacene el panel LCD en una bolsa antiestática para evitar que se

generen cargas estáticas que puedan

atraiga las partículas de polvo a la superficie de la pantalla.

Lo que debe evitar

Evite las huellas dactilares. No toque la parte interna del vidrio sin

utilizar guantes o con guantes sucios.

No limpie la superficie interna del vidrio o LCD con iKlear ni otras

soluciones de limpieza.

NO coloque el panel de vidrio en una superficie de trabajo donde pueda

acumular polvo u otros contaminantes a menos que esté en su bolsa

protectora de microespuma.

No utilice los paquetes de limpieza iKlear de una toalla u otras

soluciones de limpieza solos para limpiar el vidrio.

Manipulación de un panel de vidrio roto

El panel de vidrio no es templado y se romperá en pedazos si no se

manipula con cuidado.

Si el vidrio está roto, se debe retirar cuidadosamente del iMac a fin de

prevenir daños irreparables a la superficie frontal del LCD. Si el vidrio

roto rayó la superficie frontal del LCD, es posible que necesite

reemplazar el LCD.

No manipule vidrios rotos a menos que esté utilizando guantes

resistentes al corte protectores. Los guantes sin pelusas utilizados para

prevenir la contaminación del panel de vidrio no son aptos para

manipular vidrios rotos.

Utilice una escoba y una pala de basura para barrer la mayor cantidad

posible de vidrios rotos. Es posible que los fragmentos de vidrio hayan

viajado varios pies desde la ubicación del panel de vidrio, por lo tanto

asegúrese de limpiar todo el área. Utilice una aspiradora para remover

los fragmentos más pequeños que no pudo recoger con la escoba.

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Siguiente: Precauciones relacionadas con equipos portátiles

Precauciones relacionadas con equipos portátiles

La batería interna debe estar desconectada

La batería interna puede tener un lado inferior suave

La batería interna debe estar desconectada

Resumen: los modelos más recientes de computadoras portátiles Apple

contienen una batería solo interna en la que solo pueden realizar servicios los

proveedores de servicio autorizados por Apple y está ajustada con tornillos

resistentes a alteraciones.

Nota: algunos modelos de computadoras portátiles Apple no tienen puerta de

acceso en la carcasa inferior. En estos modelos, es necesario remover la

carcasa inferior completa para obtener acceso a la batería y otros componentes

internos.

ADVERTENCIA: debido a que la batería es interna y está conectada a la

tarjeta lógica mediante un cable, DEBE DESCONECTARSE antes de realizar

procedimientos de servicio. Si no lo hace, la corriente activa de la batería

causará un cortocircuito en los componentes y hará que la tarjeta lógica y/o el

cable LVDS queden inutilizables. Causar cortocircuito en la batería genera

un problema de seguridad para los técnicos, puesto que puede originar

un incendio eléctrico.

Sugerencia: cada vez que remueva la carcasa inferior, desconecte el cable de

la batería de la tarjeta lógica antes de hacer cualquier otra cosa dentro del

sistema. Consulte la versión más reciente de la Guía para técnicos de Apple

correspondiente para obtener instrucciones detalladas.

Tire de la pestaña para desconectar el cable

de la batería

Cable de la batería desconectado de la

tarjeta lógica

La batería interna puede tener un lado inferior suave.

Resumen: algunos modelos de computadoras portátiles Apple, como la

MacBook Air y MacBook Pro (17 pulgadas, comienzos de 2009), contienen

una batería sólo interna. El lado inferior de esta batería puede ser suave.

Los paquetes de gel mylar de la batería están parcialmente expuestos en la

parte inferior de la batería.

ADVERTENCIA: la perforación o de lo contrario el daño a la batería puede

hacer que químicos peligrosos se fuguen de ésta.

Sugerencia: cuando manipule la batería, sosténgala sólo por los bordes. No

perfore ni presione la batería. Si se perfora la cinta mylar que cubre la batería,

no reutilice la batería. No deje caer la batería. No coloque la batería en

ninguna superficie cerca de objetos como tornillos, sujetapapeles metálicos o

herramientas, porque los objetos puntiagudos pueden perforar fácilmente la

cubierta suave de la batería.

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Siguiente: Enfriamiento por líquido

Materiales térmicos del Mac Pro

Introducción

Instrucciones de manipulación

Directrices de seguridad y primeros auxilios

Introducción

En las configuraciones de la Mac Pro (8x) y la Mac Pro de gama alta

(principios de 2008) se utiliza un revestimiento especial en el disipador de

calor y en el procesador para administrar la temperatura de la computadora.

Existen requerimientos de eliminación especiales para estos modelos según se

detalla a continuación.

Instrucciones de manipulación

General

Utilice guantes desechables de nitrilo o de látex cuando manipule el

disipador de calor del procesador y el procesador.

Evitar tocar el revestimiento plateado en la parte inferior del disipador

de calor y en la parte superior del procesador.

Tenga cuidado al retirar el disipador de calor de la computadora. En el

mayor grado posible, levante el disipador de calor de manera recta del procesador.

Sea cuidadoso cuando retire el procesador de la tarjeta lógica. Levante

el procesador hacia afuera del soporte del procesador insertando un

dedo o un destornillador plano en la muesca de la parte frontal del soporte. Sostenga el procesador sólo por sus bordes.

Al instalar un disipador de calor o un procesador de reemplazo, retire la

cubierta protectora del nuevo disipador de calor o procesador y

transfiérala al disipador de calor o al procesador defectuoso antes de

empacarla para devolverla a Apple.

Tiempo

Cuando retire o vuelva a instalar el disipador de calor y/o procesador,

procure no separarlos uno del otro o del procesador por más de 30

minutos. El revestimiento plateado del disipador de calor se degrada

con la exposición al aire; una exposición de más de 30 minutos podría

resultar en daños a la computadora y una nueva reparación de varias

piezas. Reensamble la computadora mientras espera que lleguen las piezas nuevas.

Cuando instale una tarjeta lógica nueva, tenga cuidado al transferir los

disipadores de calor y procesadores a la tarjeta. Procure no mantener

los disipadores de calor y procesadores separados de la tarjeta o de sí

mismos durante más de 30 minutos. Reensamble la computadora

mientras espera que llegue la tarjeta lógica nueva.

Grasa térmica Krytox

Para asegurar un sello adecuado entre el disipador de calor y el procesador,

aplique una gota de grasa de Krytox al borde de la junta bajo el disipador de

calor. Los disipadores de calor de reemplazo ya vienen con la grasa aplicada.

Utilice las siguientes directrices para saber cuándo aplicar la grasa Krytox al

disipador de calor.

En la mayoría de los casos, no es necesario volver a aplicar grasa

Krytox al instalar un nuevo procesador o al transferir procesadores y

disipadores de calor a una tarjeta lógica de reemplazo.

Si está instalando un nuevo disipador de calor, utilice un paño sin

pelusas para eliminar la grasa residual de los bordes externos del

procesador. No aplique grasa nueva al procesador del disipador de

calor, debido a que el disipador de calor viene con la capacidad máxima

aplicada.

Directrices sobre seguridad y primeros auxilios

Para obtener instrucciones completas, consulte las Hojas de datos sobre

seguridad de materiales (MSDS, Material Safety Data Sheets) específicas que

se incluyen con las partes de reemplazo.

Seguridad

Evite el contacto con los ojos.

Evite el contacto con la piel.

Lávese bien después de manipular.

No almacene ni ingiera alimentos, bebidas o tabaco en las áreas que

pudieran contaminarse con el material.

Primeros auxilios

Ojos: enjuague inmediatamente con abundante agua. Si utiliza lentes de

contacto, después de un enjuague inicial, quítese los lentes de contacto

y continúe enjuagando sus ojos durante 15 minutos. Acuda a un

profesional de la salud si la irritación persiste.

Piel: lave la piel con jabón y agua que escurra. Se recomienda enjuagar

durante 15 minutos si

presenta dolor o irritación. Quítese y lave la ropa contaminada. Busque

atención médica si se observa irritación o enrojecimiento.

Inhalación: retire y ventile en el exterior. Si no puede respirar, utilice

respiración artificial. Si la respiración es

difícil, administre oxígeno. Llame a un médico.

Ingestión: no induzca el vómito. El individuo contaminado debería

tomar inmediatamente

dos vasos de agua. Nunca administre nada por la boca a un individuo

que este inconsciente, presentando

convulsiones o que no pueda tragar. Llame a un médico.

Instrucciones sobre desperdicios

Coloque todos los materiales de desperdicios utilizados para retirar o

reemplazar un disipador de calor o un procesador dentro de la bolsa de

plástico con cierre hermético reutilizable incluida con el módulo de

reemplazo.

(Los materiales desechables incluyen elementos como guantes protectores,

toallas de alcohol, paños limpios sin pelusa, grasa y jeringas Krytox, así como

juntas de disipador de calor.)

Deseche este material de acuerdo a las regulaciones locales y federales y/o a

los procedimientos sobre desechos en su sitio de trabajo.

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Siguiente: Resumen

Enfriamiento por líquido

Introducción

Información de seguridad general

Directrices de seguridad

Introducción

Las siguientes computadoras Power Mac:

Power Mac G5 (finales de 2004) 2.5 GHz

Power Mac G5 (principios de 2005) 2.7 GHz

Power Mac G5 (finales de 2005, Quad) 2.5 GHz

utilizan un sistema de enfriamiento por líquido (LCS, liquid cooling system)

para controlar la temperatura dentro de la computadora. El sistema de

enfriamiento por líquido está sellado y diseñado para que sólo pueda abrirlo

un proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP, Apple Authorized

Service Provider).

A fin de asegurar la manipulación y seguridad apropiadas del LCS; por favor,

lea la siguiente información.

Seguridad general

El fluido del sistema de enfriamiento por líquido es predominantemente agua

(80% o más) con una mezcla de inhibidores de corrosión y antibacteriales. En

un sistema de enfriamiento por líquido sin filtraciones en condiciones

normales de uso, no hay consideraciones especiales de manipulación.

Sin embargo, si se sospecha o se descubre que el sistema tiene filtraciones y la

computadora está conectada, desconecte el conector de alimentación de la

computadora.

Debería utilizar guantes de nitrilo o guantes de goma cuando manipule un

módulo LCS que presenta filtraciones o en el que se sospecha tal anomalía.

Puede determinar que el LCS presenta filtraciones si observa corrosión en las

partes del sistema refrigerante LCS, presencia de líquido o siente que la parte

está resbaladiza cuando la manipula.

Cuando exista una filtración o escape de refrigerante, recoja el fluido

utilizando un paño, servilletas absorbentes u otro material apropiado. Deseche

todos los materiales de limpieza de acuerdo a las leyes y regulaciones locales.

No combine el refrigerante usado con ningún otro químico.

Cuando devuelva un módulo LCS con fallas a Apple, coloque el módulo (con

o sin filtraciones) en el empaque en que se envió el módulo de reemplazo.

Siga las instrucciones del empaque incluidas con el módulo de reemplazo. Si

no sigue las instrucciones, podría dañar el equipo y anular la cobertura de la

garantía.

Directrices de seguridad

A continuación se muestra un resumen de las medidas de primeros auxilios en

caso de exposición al líquido.

Ojos: enjuague inmediatamente con abundante agua. Si utiliza lentes de

contacto, después de un enjuague inicial, quítese los lentes de contacto

y continúe enjuagando sus ojos durante 15 minutos. Acuda a un

profesional de la salud si la irritación persiste.

Piel: lave la piel con agua que escurra. Retire la ropa contaminada. Se

recomienda enjuagar con agua durante 15 minutos si hay dolor o

irritación. Busque atención médica si observa irritación o

enrojecimiento de la piel.

Ingestión: la ingestión de este producto, aunque es improbable que

ocurra en su contenido, puede provocar la irritación de la boca y

garganta, malestares gástricos, dolor de estómago, calambres, nauseas y

vómitos.

Si se ingiere el producto,

LLAME A UN MÉDICO O A UN CENTRO DE TOXICOLOGÍA

PARA OBTENER INFORMACIÓN MÁS ACTUAL.

Si no dispone de asistencia profesional, no induzca el vómito. Los

individuos contaminados deberían consumir leche, claras de huevo o

grandes cantidades de agua. Nunca provoque el vómito ni suministre

líquidos para diluir (leche o agua) a una persona que haya perdido la

conciencia, tenga convulsiones o no pueda tragar.

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Siguiente: Materiales térmicos de Mac Pro

Resumen

En conclusión

En conclusión

Para resumir lo que ha aprendido:

Sabe cómo ubicar la información de seguridad acerca de los productos

de Apple en las noticias del servicio, los manuales de servicios y las

guías del técnico.

Los CRT son peligrosos por la implosión, los materiales peligrosos

como el mercurio y por los choques eléctricos.

Los cuellos de los tubos de rayos catódicos son muy frágiles.

Las ocho reglas de seguridad de CRT son las siguientes:

1. No trabajar solo.

2. Apague la alimentación y desconecte el cable de alimentación de

CA antes de retirar la cubierta del CRT.

3. Quitarse las joyas metálicas.

4. Quítese la muñequera o tobillera de conexión a tierra hasta que

el CRT se haya descargado.

5. Desconecte el sujetador a presión que se encuentra en el tapete

antiestático en la mesa de trabajo, y manténgalo desconectado

hasta que el CRT se haya descargado.

6. Utilice lentes de seguridad.

7. Descargue el CRT inmediatamente después de retirar la carcasa

y antes de tocar cualquier cosa dentro de la computadora o la

pantalla.

8. Después de descargar el CRT y desconectar la alimentación del

CRT, vuelva a conectarlo y utilice una muñequera o tobillera con

conexión a tierra.

Sabe acerca de los peligros de choque eléctrico por la fuente de

alimentación cuando los modelos más recientes de las computadoras

iMac están conectados pero no iniciados.

Puede nombrar las herramientas especiales necesarias para abrir

computadoras iMac posteriores.

o Guantes sin pelusas

o Ventosas de goma

o Rodillo adhesivo de silicona

o Bolsas de microespuma de almacenamiento

o Solución de limpieza iKlear

Sabe cómo desconectar inmediatamente cualquier computadora Mac

enfriada con líquido que parezca tener fugas.

Sabe que Mac Pro (8x) y algunas computadoras Mac Pro (principios de

2008) requieren una manipulación especial cuando retire o reemplace

los disipadores de calor o los procesadores.

Siguiente: clave de respuestas del ejercicio

Clave de respuestas del ejercicio del curso

Compare sus respuestas con las que aparecen aquí. Las respuestas correctas

están en negrita.

1. Está a punto de trabajar por primera vez con una computadora Mac Pro

(8x). Nadie más en su taller ha trabajado con esta computadora. ¿Cuál

de los recursos siguientes es la MEJOR manera de comprender

cualquier problema o procedimiento de seguridad?

a. Grupos de discusión

b. Manual de servicio c. Noticias de servicios

2. ¿Qué conforma la mayor parte del peso de un CRT?

a. Generador de electrones

b. Ánodo

c. Rejillas de CRT

d. Tubo de vidrio al vacío

3. Nombre los tres riesgos principales de trabajar con CRTs

a. Implosión – esquirlas de vidrio

b. Materiales peligrosos si se rompe o quiebra un CRT

c. Riesgo de choque eléctrico letal

4. ¿Se recomienda transportar los CRT a nivel del cuello?

No. El cuello es el área más delgada y frágil del CRT.

5. Nombre un material tóxico que se encuentra dentro de los CRT.

Mercurio

6. Está resolviendo un problema de falta de video de una eMac. Desea

abrir la computadora para verificar el cableado interno. ¿Cuál es el

PRIMER paso recomendado que debe seguir antes de realizar esto?

Asegúrese de contar con la compañía de alguien. No trabaje solo

cuando realice mantenimiento a un CRT.

7. ¿Cuáles son las ocho reglas de seguridad relacionadas con los CRT?

1. No trabajar solo.

2. Apague la alimentación y desconecte el cable de alimentación

de CA antes de retirar la cubierta del CRT.

3. Quítese las joyas metálicas.

4. Quítese la muñequera o tobillera de conexión a tierra hasta

que el CRT se haya descargado.

5. Desconecte el sujetador a presión que se encuentra en el

tapete antiestático en la mesa de trabajo, y manténgalo

desconectado hasta que el CRT se haya descargado.

6. Utilice lentes de seguridad.

7. Descargue el CRT inmediatamente después de retirar la

carcasa y antes de tocar cualquier cosa dentro de la

computadora o la pantalla.

8. Después de descargar el CRT y desconectar la alimentación

del CRT, vuelva a conectarlo y utilice una muñequera o

tobillera con conexión a tierra.

8. ¿Qué representa este símbolo?

Representa un riesgo de choque eléctrico en los manuales de

servicio de Apple.

9. Otro técnico trabaja con una iMac (24 pulgadas) y ha conectado la

unidad abierta para verificar los indicadores LED. ¿Debería utilizar una

muñequera antiestática?

No. Existe un riesgo de choque eléctrico serio.

10. Enumere cinco herramientas especiales necesarias para abrir la carcasa

de una iMac (20 pulgadas, principios de 2008).

0. Guantes sin pelusas

1. Ventosas de goma

2. Rodillo adhesivo de silicona

3. Bolsas de microespuma de almacenamiento

4. Solución de limpieza iKlear

11. Está navegando por la web con un equipo Power Mac G5 (principios de

2005) de 2.7 GHz y observa que parece haber una fuga de líquido en la

parte inferior de la carcasa. ¿Cuál es la PRIMERA cosa que debería

hacer?

. Reinicie la computadora

a. Desconecte la computadora b. Apague la computadora c. Inicie la computadora en modo verbose

12. A usted le cae parte del líquido en su ojo. ¿Cuánto tiempo debería

enjuagar su ojo con agua?

. Un minuto

a. Cinco minutos

b. Diez minutos

c. Quince minutos

13. Diagnostica que una Mac Pro (principios de 2008) de gama alta

requiere un nuevo disipador de calor. ¿Se puede dejar la computadora

desactivada mientras solicita un nuevo disipador de calor?

No. Necesita reensamblar la computadora mientras espera que

llegue la parte.

14. ¿Qué hace con los materiales desechables que vienen con el disipador

de calor de reemplazo?

Debe empacarlos en bolsas plásticas con cierre hermético

reutilizable y desecharlos de acuerdo con las regulaciones locales y

federales.

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Siguiente: esto concluye el curso Seguridad del técnico.