8 Herramientas de la8 Herramientas de la Web 2.0Web 2.0

Verónica López Sánchez

Introducción

El objeto del presente documento es indicaremos 8 herramientas web 2.0 aplicables a mi negocio.• Descripción. Justificación y aplicaciones

Red social dirigida a todo tipo de usuarios y sin temática definida. Entre sus servicios está la l ista de amigos, donde el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación; grupos y páginas, encaminados a reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas no contienen foros de discusión; muro, espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea; fotos, aplicaciones, juegos, etc. Las principales críticas a Facebook se relacionan con la cuestión de la privacidad, muy deficiente, así como con la dificultad de dar de baja un perfil.

Herramienta 1

Utilidades para nuestro negocio:

Tenemos la posibilidad de movernos por la red con nuestras creaciones, para darlas a conocer, atraer tráfico hacia nuestra marca, incluso ventas a través de la solicitud de presupuestos, etc. Gracias a que podemos llegar a un público objetivo que por otros medios tendría un coste muy superior, publicando de forma regular en mi página fotos de los nuevos trabajos y promociones especiales para mis fans, conseguiremos mantener activa la comunicación con nuestros clientes (reales y potenciales), mejorando el conocimiento de marca y fidelizándolos. Además podemos penetrar en nuevos mercados y reforzar nuestra presencia en áreas geográficas donde no disponemos de una tienda física. Puedo realizar sorteos y promociones para mis fans, con el objeto de fidelizarlos, o con un enfoque más promocional de captación de nuevos. Puedo utilizar los anuncios para conectar con nuevos fans interesados mi producto. Y además, gracias a las estadisticas que dispone, puedo tener una visión bastante aproximada sobre como responden ante los diferentes estímulos que les mando para poder afinar en los mensajes y en la manera de hacérselo llegar.

Herramienta 1

IMPORTANCIA

En mi opinión hoy en día las redes sociales son la principal fuente de comunicación a nivel mundial, ya que por lacantidad de usuarios registrados, puedes llegar a multiplicar los impactos sobre el público objetivo, convirtiéndose en un potencial campo para el comercio y el marketing.

El conocimiento de su audiencia. Además, gracias a la gran interacción entre los integrantes de la red obtenemos el conocimiento de su audiencia, lo que nos ayuda a establecer el perfil o perfiles de los clientes para una mejor interacción en la red social y este acercamiento nos permitirá realizar una mayor fidelización, evaluación de los resultados y retroalimentación constante para pulirnos y aplicar soluciones a los posibles problemas.

Herramienta 1

Herramienta 2

Como un aspecto derivado de los blogs, existe el fenómeno del microblogging. Se trata de un formato que tiene un carácter multidispositivo ya que establece un puente entre el blog, la red social y el teléfono móvil. La actualización es vertiginosa y la conectividad inmensa ya que no requiere estar delante de un PC . Existen muchos tools de microblooging, pero el más conocido sin duda es Twitter.

Nos permite enviar tweets de hasta 140 caracteres, así como leer los de otros usuarios. Se pueden enviar y recibir tweets desde la página Web de Twitter y mediante SMS. Twitter, igualmente se sirve de otras tecnologías externas que permiten optimizar estos envíos.

Herramienta 2

Uti l idades para nuestro negocio:

Nos permitirá establecer comunicación y seguimiento inmediato con nuestros clientes, seguidores, etc y mantenerles informados de aquellas aspectos que creamos sean de interés, al mismo tiempo que estamos recibiendo continuos feedback sobre temas que nos puedan interesar. Podemos crear Hashtags para facilitar al usuario la localización de temas y evitar el spam.

Publicar fotos, a los que podremos añadir comentarios. Estas fotospueden se de trabajos ue hayamos realizado mostrando nuestro book,creatividades, campañas, etc. Compartir archivos con nuestros clientes opublicar vídeos, entre otros

Herramienta 2

IMPORTANCIA

Twitter es vivir el presente, actua como un relaciones públicas o como herramienta de promoción, ya que es más efectiva que cualquier publicidad en otro medio de promoción, además esta red es mas recomendable en el tema de seguridad. Permite la posibilidad de tener una conexión bilateral muy fluida con nuestro público, lo que permite que otros potenciales clientes se acerquen al mismo. Además nos facilita la posibilidad de analizar y ver que propuestas e ideas tiran la competencia.

Herramienta 3 y 4

Flickr y Picassa son aplicaciones que nos permiten subir imágenes a la web. Una vez subidas tiene otras opciones alternativas como edición de fotografías, compartir de forma pública o privada, crear álbunes, insertarlas en blogs, etc .

Para utilizar flickr has de tener abierta una cuenta de Yahoo y una limitación de 200 fotografías, a partir de ese momento te proponen la opción de una versión PRO con coste. En el caso de Picasa (programa para editar y organizar fotos en el propio equipo, que hay que descargar) y Álbumes Web de Picasa, el cual se crea cuando abrimos cuenta en Blogger (guarda todas las imágenes que guardamos en él. Si se elimina del álbum se elimina en el blog).

Herramienta 3 y 4

Util idades para nuestro negocio:

En el caso de mi negocio puedo utilizar esa aplicación para subir fotos de trabajos, eventos, diferentes situaciones para compartirlas de manera privada (ejemplo: Evento con montaje de carpas-podemos mandar a nuestro cliente el proceso de cómo va quedando en cada momento para que o bien lo vise o bie gaha las modificaciones a priori, sobre la marcha, antes de estar el proyecto terminado), o pública (autopromoción). Podemos crear álbunes de trabajos archivados por etiquetas o tags que nos permitirá más simplicidad a la hora de recuperarlo o buscarlo.

Herramienta 3 y 4

IMPORTANCIA

Podemos disponer de un banco de imágenes permanente para utilizarlas cuando deseemos. Además, por su sistema de clasificado (etiquetas, etc), nos permite crear catálogos online de libre consulta para el cliente potencial que lo esté buscando a través de buscdores, lo que nos reportará beneficios adicionales como ganar presencia en internet, redireccionamientos a nuestra web, promoción de mi marca y/o productos, etc.

Herramienta 5

En los blogs, a menudo disponemos de un espacio limitado para publicar archivos adicionales en elsitio web. Pero el tamaño de los vídeos puede ser lo suficientemente grande como para que sea necesaria la existencia de sitios web que permiten el almacenamiento, etiquetado, descarga y compartir vídeos. You Tube, es a la vez comunidad y buscador. Requiere cuenta. Se puede subir, grabar y comentar vídeos. También compartir con grupos. You Tube permite calificar vídeos o incrustarlos usando su código html. Cuando subimos vídeos a YouTube hay que titularlos, describirlos, etiquetar con palabras clave y con una categoría apropiada donde colocar tu video. Admiten formatos AVI, MPG, MOV.

Herramienta 5

Util idades para nuestro negocio :

Crearé un canal para mi empresa, al que le incorporaré vídeos, tratando que sean de calidad para crear diálogo (efecto viral -bastante complicado-) con mis consumidores y también vídeos con contenido comercial. Tendremos en cuenta siempre los comentarios de los usuarios que visualien los videos, tratando de gestionar y dar respuesta a mis clientes de forma eficaz. Además etiquetaré estos videos de forma efectiva para que los usuarios los puedan encontrar de una forma sencilla. Además compartiré estos vídeos en las redes sociales que utilice para darles mayor difusión y, por tanto, incrementar su repercusión. Además no olvidaremos vincular nuestra web para darle mayor protagonismo.

Herramienta 5

IMPORTANCIA

En mi opinión YouTube actua como cualquier otra red a nivel de beneficios generales (promoción, relaciones públicas, imagen, etc), donde yo considero que estriba la diferencia y el principal beneficio es precisamente en la ultilización de videos, ya que estos ayudana posicionarse rápidamente debido a la gran audiencia que posee YouTube, los mensajes son más claros y rápidos, ya que al ser más cómodo ver un video que leer un escrito, el alcance y la difución se multiplica exponencialmente.

Espacio gratuito que ofrece hasta 20 Mb para almacenar presentaciones en Power Point u Open Office. No hay opciones de privacidad. También permite hacer búsquedas de presentaciones, dejar comentarios a las mismas, compartirlas a través de correo electrónico o incrustarlas en nuestra página web. Interesante también es Prezi, aplicación Web 2.0 que crea presentaciones flash de manera muy sencilla

Herramienta 6

Util idades para nuestro negocio :

Al igual que ocurría con los videos, con slideshare puedo crear presentaciones, las cuales pueden ser publicadas en espacios web que me permiten hasta una capacidad de 20MB, compartidas, si queremos abarcar un espectro mayor y dar promoción a la marca, o bien podemos mantenerlas privadas, por ejemplo para presentar un producto/servicio a nuestros clientes reales, o hacer una presentación de trabajo para los integrantes de la propia compañía.

Herramienta 6

IMPORTANCIA

Lo realmente importante es que nos permite compartir contenidos de tipo powerpoint de hasta 20MB, pero sin tener que enviar archivos pesados, ya que al colocarlo en la web esta te facilita una URL para que puedas compartir el archivo. Además como te permite etiquetar, trabaja como una red social centrado en power points.

Herramienta 6

Herramienta 7

Servicio gratuito que permite disponer de tus fotos, documentos y vídeos en cualquier parte. Una vez instalado Dropbox en tu ordenador, cualquier archivo que guardes se guardará automáticamente en todos tus ordenadores, en tu dispositivo Android e incluso en el sitio web de Dropbox. Con la aplicación de Dropbox, puedes disponer de todo lo que te importa en cualquier parte.Lee tus documentos u hojea tus álbumes cuando estés fuera de casa.

Herramienta 7

Util idades para nuestro negocio :

Puedo compartir carpetas con los distintos proyectos (presentaciones comerciales, informes y memorandos, imágenes, hojas de cálculo) entre varias personas (clientes, miembros del equipo, etc), a los que habremos autorizado previamente. Podemos crear un tablón de anuncios con infromación relevante (calendario de vacaciones, próximas acciones conjuntas),al que tendría acceso todo el mundo (si lo ponemos en la carpeta pública, o sólo ciertos individuos de mi empresa. Actúa como si fuera una intranet. Como medio de envío de proyectos a clientes cuando son presentaciones voluminosa en PDF. Crear una galería con fotos de un evento, etc

Herramienta 7

IMPORTANCIA

En mi opinión, lo realmente atractivo de esta aplicación es disponer de espacio gratis de almacenamiento en un espacio virtual que nos permite sincronizar archivos con la nube y tener, de esta manera, una copia de seguridad, a la vez que permite trabajar de manera colaborativa compartiendo carpetas.

Herramienta 8

Google Calendar, cuyo nombre código anterior era CL2, es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google. Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que podamos invitarlos y compartir eventos. Está disponible desde el 13 de abril de 2006. Aunque los usuarios no están obligados a tener una cuenta de Gmail, sí deben disponer de un Google Account para poder usar el software. Google Calendar junto con Gmail, Google Docs y Google Talk; el 7 de julio de 2009, dejaron su calidad de Beta y pasaron a ser productos terminados.

CALENDAR

Herramienta 8

Util idades para nuestro negocio :

Nos permitirá estas siempre organizado y a tiempo. Además tiene unciones como: recibir recordatorios de los eventos en nuestro teléfono o bandeja de entrada. Adjunta archivos o documentos a un evento para poder contar con el material adecuado cuando empiece la reunión. Cuándo reunirnos con nuestro equipo. El calendario compartido nos ayuda a encontrar el momento adecuado para hablar con las personas de tu ámbito de trabajo y la función de agenda inteligente propone horarios de reunión viables para todos. Podemos crear un calendario de eventos e insertarlo en tu sitio web, o configurar espacios para citas de modo que mis clientes puedan elegir la hora más adecuada para ellos.

CALENDAR

Herramienta 8

IMPORTANCIA

Al ser un calendario que está en la nube, que además me permite que se comparta entre los empleados de mi compañía que yo decida, puede de esta manera sincronizar equipos trabajo de manera eficiente.

CALENDAR