(694217361) Actividad Colaborativa Momento Tres-bianey

7/24/2019 (694217361) Actividad Colaborativa Momento Tres-bianey

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA102012A _297 GESTION DE PERSONALEscuela de Ciencias Administati!as" C#nta$les Ec#n%micas & de Ne'#ci#s

Administaci%n de Em(esas

Reconocimiento y aplicación de los procesos de atracción y desarrollo del Talento

!mano en el almac"n #Il!siones$

%estión de personal

Acti&idad intermedia

Directora

YUDIT CAICEDO DO'IN%UE(

Códi)o del c!rso* 102012A

%r!po* 297

Ela+orado por*

Cesar ernando Orti, -orero

C%di'# 1)012)*+,)79+

.AREN LI(ET 'ENDE(

C%di'# 1)121)902)+-0

LUIS %ABRIEL 'URILLO

C%di'# 11)++.)19-

ANDRES 'AURICIO CASTRO

Uni&ersidad Nacional A+ierta y a Distancia UNAD

CEAD Acacias / eta

1, de N#!iem$e del 201,



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA102012A_297 GESTION DE PERSONALEscuela de Ciencias Administati!as" C#nta$les Ec#n%micas & de Ne'#ci#s

/ndice

1) Int#ducci%n ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *

2) O$eti!#s ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +

2)1 O$eti!#s Es(eciic#s ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +

*) Desa#ll# de la acti!idad ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))), / 1+

+) C#nclusi#nes)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1,

,) Reeencias $i$li#'aicas )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1-



01 Introd!cción

El (esente ta$a# tiene c#m# inalidad la ad3uisici%n de c#n#cimient#s en la

mateia de Gesti%n del Pes#nal" el cual de acued# la 'u4a de acti!idades manea una

m5t#d# de a(endi6ae $asad# en escenai#s A8E" d#nde se (lantea el (#$lema

(esentad# al em(esai# Ernesto %óme, (#(ietai# de la mic#em(esa ILUSIONES

dedicada a c#meciali6a (endas de !esti (aa estat# * (esentand# ac#ntecimient#s

(eci(itantes el cual duante el (inci(i# del a:# ;an !enid# $aand# las !entas"

escuc;and# c#mentai#s (# l#s clientes 3ue ;a& dem#as en la atenci%n" alta de

ama$ilidad de al'<n em(lead# c#nlle!and# a un $a# 4ndice de idelidad & sintiend# un

am$iente (#c# a'ada$le)

=aciend# us# de l#s a(#tes d#cumentales suministad#s en el ent#n# de

c#n#cimient# el cual n#s (e(aa" d>nd#n#s (autas (aa desa#lla la acti!idad de una

#ma met%dica" l#'and# dise:a una estate'ia (aa s#luci#na el (#$lema

(esentad# (# el (#(ietai# del esta$lecimient# & a su !e6 desa#lla las acti!idades

(#(uestas en la unidad)

Cada miem$# del 'u(# c#la$#ati!# ;a descit# cada un# de l#s (unt#s & lle!ad#s a

la mesa de ta$a# (aa (#de #$tene c#m# (#duct# un ta$a# c#nsensad# ente l#s

miem$#s del 'u(# c#la$#ati!#) C#ntand# adem>s c#n la adecuada et#alimentaci%n

del tut# a ca'#)



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA102012A_297 GESTION DE PERSONALEscuela de Ciencias Administati!as" C#nta$les Ec#n%micas & de Ne'#ci#s

21 O+3eti&os

Anali6a el cas# (#(uest# (aa lle'a inalmente a la s#luci%n de austa las

estate'ias adecuadas mediante la c#ntataci%n (# c#m(etencias se'<n el ca'# #

!acante e3uedia en el Almac5n Ilusi#nes) Asi mism# c#n#ce l#s m5t#d#s (# el cual

se desa#llaan cada una de las c#m(etencias $indadas (# el (es#nal selecci#nad#

& eali6a las estate'ias (aa el eclutamient# de (es#nal en el cas# de estudi#)

212 O+3eti&os espec4-icos

• C#n#ce las uentes de eclutamient#s id%neas se'<n el ca'# !acante

# c#ntataci%n tem(#al en el almacen

• Identiica l#s (as#s de una ente!ista en el (#ces# de selecci%n & c#n 3ue

in esta se eali6a)

• Detemina las (#l4ticas (aa el eclutamient# del (es#nal

• P#(#ne la estte'ia de eclutamient# & selecci%n (aa cada ca'#

a(lic>nd#las a l#s ca'#s deinid#s en el m#ment# antei#

• Deini unas estate'ias claas de incenti!#s (aa cada ca'# dis(uest# en

el Almac5n Ilusi#nes



DESAROLLO DE LA ACTIVIDAD

ediante el desa#ll# de la Gu4a de Acti!idades de la ase de estate'ia de

a(endi6ae de ec#n#cimient#" & a(licand# el a(endi6ae $asad# en escenai#s c#m#

estate'ia did>ctica de a(endi6ae" se ;ace utili6aci%n de l#s s#(#tes $i$li#'>ic#s

del ent#n# de c#n#cimient#s" la s#ciali6aci%n de l#s a(#tes indi!iduales en el ##

c#la$#ati!#" el esultad# de la eali6aci%n de las mesas de ta$a# eali6adas"

a#and# c#m# esultad# la c#nstucci%n de c#n#cimient#s de l#s inte'antes 3ue

(atici(a#n en el 'u(#" mediante el di>l#'# c#n es(et#" se eali6a la s#ciali6aci%n

(aa detemina" c#m(leta & c#e'i las es(uestas (esentadas indi!idualmente

a(licand# l#s c#n#cimient#s ad3uiid#s (aa de$ati" c#e'i & selecci#na el (#duct#

m>s ac#de c#m# (#(uesta (aa las unci#nes 'eenciales a#and# c#m# esultad#

el (esente (#duct#?

01 P#(#ne las (#l4ticas as(ect#s 3ue !an a maca cual3uie (#ces# 3ue se

ealice (aa cual3uie ca'# & en cual3uie m#ment# de la em(esa ente

al (#ces# de eclutamient# & selecci%n)

Almacen Il!siones

#5ol4ticas de selección y promoción$

•

Ser mayor de 18 años• Todo proceso de promoción o reclutamiento será realizado mediante solicitud formal del

interesado ante el Director de la empresa.

• El Director ofreciendo posibilidades y bienestar al personal, inicialmente publicara en el

canal difusio de la empresa, !cartelera de información de la empresa" las necesidades de

personal se#$n el car#o %ue se re%uiera.



• El recurso &umano de la empresa será la primera opción para cubrir las acantes y satisfacer

las necesidades de personal, mediante un proceso de promoción interna siempre y cuando

supere el concurso entre los candidatos.

• 3 d'as despu(s de la publicación en la cartelera, se publicara mediante el sericio de

reclutamiento de internet !soft)are online, motores de b$s%ueda de traba*o y reclutamiento

social en redes sociales" la acante al car#o a fin de seleccionar el personal %ue cumpla conlos re%uisitos establecidos en el formato de análisis y descripción de car#os de la empresa

mediante un concurso de selección.

• El personal e+terno %ue se presente para desempeñar el car#o deberá presentar certificado deantecedentes, fotocopia de documento de identificación y &o*a de ida o curriculums,solicitando ane+ar constancia de todos los conocimientos certificados %ue posea.

• El personal llamado al concurso, será seleccionado sin actitudes discriminatorias de raza,se+o, color, reli#ión, discapacidades, estado ciil, sindicación, orientación se+ual u ori#ensocial.

• El personal presto a desarrollar el concurso no empleara len#ua*e ul#ar o soez con los demás participantes ni nin#una clase de discriminación.

• -ara acceder a los car#os administratios de la empresa, se publicara la conocatoria

mediante el sericio de b$s%ueda de internet !soft)are online, motores de b$s%ueda detraba*o y reclutamiento social en redes sociales" el empleado deberá contar con

conocimientos certificados sobre secretariado, contabilidad y mercadeo.

• -ara acceder al car#o Directio de la empresa, se utilizara el reclutamiento /ead&unter0%uien realizara la selección de acuerdo a los lineamientos y necesidades de la empresa.

• El personal contratado por #anar el concurso, tendrá un periodo de prueba de tres meses y de

acuerdo a su desempeño laboral, firmara contrato a t(rmino indefinido o en caso de %ue su

desempeño no sea el esperado se llamara al si#uiente concursante con mayor calificación enel concurso para desempeñar el car#o

• -ara la contratación de personal !endedores" por temporada contara con un periodo de prueba de 2 meses y a criterio por el Director de la empresa eidenciando su desempeño podrá firmar contrato.

21 P#(#ne la uente # -!entes de recl!tamiento es(eciica dent# de las

uentes de eclutamient# intenas & e@tenas a utili6a (aa un# de l#s

ca'#s teniend# en cuenta las (aticulaidades de cada un#" e@(lica (#3ue

se eli'i%

deteminada uente)

Deini l#s (eiles e3ueid#s (aa cada ca'#)



Gaanti6a la i'ualdad de #(#tunidades sin disciminat#ias de a6a" se@#"

c#l#" eli'i%n" disca(acidades" estad# ci!il" sindicaci%n" #ientaci%n se@ual u

#i'en s#cial # dem>s)



Diundi inicialmente en el canal diusi!# de la em(esa" catelea de

in#maci%n de la em(esa las necesidades de (es#nal se'<n el ca'# 3ue se

e3uiea" (#m#!iend# la (#m#ci%n de ca'#s" sistema de est4mul#s &

$ienesta al (es#nal Diundi la !acante de em(le# el se!ici# de eclutamient# de intenet &

eclutamient# s#cial)

Paa el ca'# de Geente $inda inicialmente la (#si$ilidad de ad3uii el ca'#

mediante (#m#ci%n intena al (es#nal 3ue e<na c#n l#s e3uisit#s"

(#stei#mente en cas# de n# c#nta c#n 'aant4as 3ue enc#nta un (es#nal

ealmente c#nia$le & 3ue a$a3ue c#n t#das las a(titudes del ca'# se

c#ntataa la $#lsa de em(le# & eclutamient# =ead;unte satisaciend# la

necesidad la$#al" situaci%n 3ue se> <nicamente $a# citei# del se:# Enest#

G%me6)

Gaanti6a c#ndici#nes la$#ales di'nas & adecuadas (aa l#s ta$aad#es

Deini l#s (eiles e3ueid#s (aa cada ca'#)

Gaanti6a la i'ualdad de #(#tunidades sin al'una disciminaci%n (# a6a"

'5ne#" edad" eli'i%n u #t#)

Diundi la !acante de em(le# (# l#s dieentes medi#s de c#municaci%n c#m#

(ei%dic#s" cateles" $#lsas de em(le# INTERNET)

Gaanti6a c#ndici#nes la$#ales di'nas & adecuadas (aa l#s ta$aad#es

61 Deini las t5cnicas de selecci%n a utili6a (aa un ca'#" estas de(enden de

las caacte4sticas de cada ca'# (e# de$en se ac#des al m#del# de

c#m(etencias) Se de$e ;ace claidad en (#3ue se eli'e deteminada t5cnica)

Car)o Geente



T"cnica de selección* Intena

7!ente Recl!tamiento Inten#

Recl!tamiento Interno



Paa el ca'# de Geente" la uente de eclutamient# 3ue (#mue!e la (#m#ci%n

intena" incenti!and# a l#s em(lead#s a lle'a a administa la em(esa" mediante

el estudi# de c#m(etencias" cualidades" desem(e:# & c#n#cimient#s)

Car)o* Geente

T"cnica de selección* E@tena

7!ente Recl!tamiento* Se!ici# de eclutamient# ;ead;unte

Recl!tamiento ead8!nter Geente

La em(esa ilusi#nes aun3ue duante el m#ment# n# ;a usad# esta uente de

eclutamient# e@ten#" (e!5 3ue cuand# el Geente Enest# G%me6 (# m#ti!#s

(es#nales # la$#ales de$a ausentase de la em(esa (# un tiem(# (udencial" se

;a estudiad# la (#si$ilidad de accede al se!ici# de c#ntacci%n a in de c#ntata el

(uest# 'eencial en la em(esa" c#ntatand# una ima de $<s3ueda de eecuti!#s #

;ead;unteB l#s cuales usan t5cnicas a!an6adas (e(aand# al candidat# (aa su

ente!ista" esta ima de $<s3ueda a&uda a ne'#cia el salai# del diecti!#" & c#nducen

al ciee de la $<s3ueda ;asta la c#ntataci%n de candidat#s (#tenciales en el (uest#

'eencial)

Ca$e aclaa 3ue est> c#ntataci%n (# el eclutamient# de ;ead;untes <nicamente

se eali6a (aa l#s (uest#s 'eenciales" (es#nas c#n alt# 'ad# de e@(eiencia &

ni!eles del #l eecuti!#" acti!idad 3ue se eali6aa cuand# el se:# Enest# G%me6

ten'a 3ue a$and#na su ca'# 'eencial & n# ;a&a enc#ntad# el ca'# (aa

(#m#!el# al ni!el 'eencial de la em(esa)

Car)o* Cae#

Tecnica de selección Inten# & E@ten#



7!ente de recl!tamiento* Se!ici# eclutamient# (# intenet

Paa el ca'# de cae# se ;a esc#'id# la uente de eclutamient# inten# (aa as4

(#de da la #(#tunidad a l#s em(lead#s 3ue deseen #cu(a este ca'#" teniend# encuenta la anti'edad en la em(esa 3ue sea minim# 1 a:# & e@(eiencia en el mane#

de dine#)Asi mism# tam$i5n la uente de eclutamient# e@tena (aa (#de tene m>s

#(ci#nes en cas# tal 3ue el em(lead# n# cum(la c#n l# e3ueid# "mediante las $#lsas

de em(le# (a'inas !ituales (u$lica la !acante el cual las ;#as de !idas se>n

en!iadas al c#e# & asi c#ntinua c#n el (#ces# de selecci%n)

Car)o* Secetaia

Tecnica de selección* Ente!ista

7!ente de recl!tamiento* E@tena A'encias de em(le# Esta uente de selecci%n n#s

'aanti6a la inc#(#aci%n de un (es#nal ca(acitad# & de esta #ma a(#!ec;am#s

las ca(acidades ad3uiidas (# el a l# la'# de su !ida la$#al)

En el (#ces# a ta!e6 de a'encias de em(le# $ien sean (u$licas #(i!adas" es de

'an im(#tancia (aa la em(esa (#de desa#lla un sentid# s#cial a su acti!idad (#

es# en este cas# ec#mendam#s la alian6a c#n una $#lsa (u$lica de em(le# c#m# la

(#(#ci#nada (# el (# el estad# c#m# es el SENA) A3u4 enc#ntam#s una 'an

cantidad de as#iantes $ien (e(aad#s 3ue (ueden lle'a a se anali6ad#s & dand#

asi la (#si$ilidad de esc#'e un em(lead# id%ne# (aa este ca'#)

Competencias re9!eridas?

Ada(ta$ilidad? de$e tene dis(#sici%n c#ntinua de mantene la eicacia de suta$a#

en un am$iente d cam$i# c#ntinu#)



=#nestidad? ectitud (aa el desem(e:# de sus acti!idades la$#ales)

Puntualidad? es la (untualidad el c#mien6# de t#d# un (#ces# e@it#s#

Ceati!idad? (esenta la ca(acidad de inn#!a en deteminad# m#ment#)

Incenti&os*

L#s incenti!#s s#n c#m(ensaci#nes tan'i$les es deci mateiales # unci#nales" de

identidad & de s#cia$ilidad (aa este cas# (#dem#s t#ma c#m# eeencia una

c#m(ensaci%n m#netaia ;acia el ta$aad# 3ue desem(e:a este ca'# se

manea4a c#m# un (a3uete de $eneici#s a l#s cuales (uede accede el em(lead# al

cum(limient# de las metas iadas & la (untualidad & c#m(#mis# c#n la em(esa

Car)o ended# & Au@ilia de !entas

T"cnica de selección* E@tena

7!ente Recl!tamiento* Se!ici# de eclutamient# (# intenet

Ser&icios de recl!tamiento por internet ended# & Au@ilia de !entas

ediante la uente de eclutamient# e@tena" la em(esa Ilusi#nes eali6a

c#n!#cat#ia a t#da !acante # necesidades de (es#nal 3ue (esente la em(esa"

s#licitand# a l#s candidat#s (esentad#s euni c#n l#s e3uisit#s esta$lecid#s en el

#mat# de an>lisis & desci(ci%n de ca'#s de la em(esa a(licand# un c#ncus# de

selecci%n)

Se (esentan la c#n!#cat#ia al ca'# e3ueid#" & mediante la $<s3ueda de

dieentes (>'inas e$ de eclutamient# de #etas de em(le# se !eiican en las

$ases de dat#s l#s cu4cul#s de cada em(lead#" midiend# las ca(acidades de l#s



candidat#s" selecci#nand# el (es#nal a (atici(a a la c#n!#cat#ia mediante un

c#ncus# de c#m(etencias)



Car)o ended# & Au@ilia de !entas

T"cnica de selección? E@tena

7!ente Recl!tamiento* Se!ici# de eclutamient# s#cial

Recl!tamiento Social ended# & Au@ilia de !entas

Fuente de eclutamient# e@tena" siend# el se!ici# de eclutamient# m>s

ec#n%mic# 3ue la em(esa utili6a" (esentand# sus c#n!#cat#ia a l#s ca'#s

e3ueid#s en la em(esa" mediante la (u$licaci%n de #etas en las edes s#ciales

c#m# Face$##" Titte e Insta'am a (es#nal 3ue e<na c#n l#s e3uisit#s (aa

accede al ca'#" (emitiend# c#ntacta diectamente al candidat#" a in de eali6ale

la ente!ista de ta$a# & (#stei#mente 3ue (atici(e en el c#ncus# de selecci%n)

:1 Ele'i l#s m5t#d#s a utili6a (aa el desa#ll# de cada c#m(etencia en un

ca'#" de$e se cla#" es(#nde a las necesidades & se c#;eente c#n l#s

ecus#s

de la em(esa)

De$id# a la delicade6a del ca'# es necesai# a(lica d#s m5t#d#s (aa medi

el c#m(#tamient# del candidat# as(iante al ca'# de Geente as4?

'"todos de caracter4sticas1

Pemite medi las caacte4sticas del candidat# (aa el ca'# c#ntatad#" c#m# la

c#nia$ilidad" iniciati!a # lidea6'#" cada caacte4stica del candidat# se e(esenta



mediante una escala 3ue el e!aluad# indica 3ue 'ad# de caacte4sticas c#ntiene

el candidat# (#(uest#)



'"todo de res!ltados

Hna !e6 &a 3ue ten'a el em(lead# selecci#nad# mediante un tiem(#

deteminad# c#m# (ei#d# de (ue$a se caliica el desem(e:# de la em(esa

duante su administaci%n" e!aluand# l#s esultad#s del 'u(# de ta$a# c#m#

l#s esultad#s #$tenid#s (# cada em(lead# de la em(esa" (emitiend#

e!idencia su aut#idad ente a sus em(lead#s & su desem(e:# administati!#"

medi la (#ducti!idad #(eati!a & c#mecial)

'"todo el Coac8in)Este (#ces# de me#a 'uiad# mediante un ac#m(a:amient# c#ntinu# $indad# al

cae# (# (a (ate del Geente &a 3ue este es el ee inmediat# c#n ma&#

c#n#cimient# & es(#nsa$le del >ea administati!a" inde(endientemente de l#s

c#n#cimient#s e3ueid#s en la (es#na &a selecci#nada (aa el ca'#" el Geente

de$e instui duante

. dias inicialmente al cae# s#$e sus unci#nes & dem>s" de$id# a 3ue cada (#ces#

es dieente en las em(esas) Est# c#nti$u&e al cum(limient# %(tim# del cae# "

(emitiend# c#n#ce sus ;a$ilidades &a en acci%n & la ada(ta$ilidad a l#s dieentes

situaci#nes & ;eamientas 3ue este (ueda tene" se de$e tene en cuenta 3ue este

ac#m(a:amient# es c#nstante)

'etodo el 'entorin)

El Geente d#nde eali6a el C#ac;in' al cae#" es su 'u4a & 3uien $inda ense:an6a

eeente a cada una de sus unci#nes & 3ue ;acees" se de$e mantene una

c#municaci%n c#nstante & diecta c#n este en cas# de al'una duda # c#ecci%n de

e#es " de tal manea 3ue el ment#in' ente sus ense:an6as & et#alimentaci%n

$usca la (#ducti!idad & el alcan6e m>@im# de desem(e:# & satisacci%n (# (ate del

cae#)



;1 Desa#lla la acti!idad 3ue se encuenta en el ent#n# de a(endi6ae (>ctic# se'<n la

;#a de uta 3ue se encuenta en el mism# ent#n#)



Ju5 caacte4sticas de la ente!ista (# c#m(etencias l#'#identiicaK

Inicialmente el ente!istad# s#stiene una $e!e c#n!esaci%n c#n el

ente!istad# (aa (emitile 3uita tensi#nes" $uscand# la c#m#didad del

ente!istad# (aa l#'a inda'a a #nd# s#$e su (eil" #m(iend# el ;iel# antes

de inicia la ente!ista)

Inda'a s#$e las e@(eiencias la$#ales del ente!istad#" estudiand# el

cu4cul#" eali6and# (e'untas a in de (#undi6a s#$e sus e@(eiencias &

desem(e:#s la$#ales" selecci#nand# e@(eiencias a la 6a se'<n el cu4cul# el

ente!istad# identiica sus desem(e:#s la$#ales & el c#m(#tamient# tensi#nal

duante es(#nde las (e'untas)

El ente!istad# (#&ecta (e'untas a in de identiica c#nductas s#$e

c#m(#tamient#s 3ue (emitan e!alua el ni!el en cada c#m(etencia)

El ente!istad# eali6a una audit#ia al e!aluad#" c#m(aand# la in#maci%n

e@istente (# el cu4cul# c#n in#maci%n 3ue ;a es(#ndid# a cada cas#

;i(#t5tic# s#$e la t#ma de decisi#nes" desem(e:# & e@(eiencia la$#al)

El ente!istad# ;ace (e'untas c#nductuales (aa #$tene c#m(#tamient#s

3ue (emitan e!alua el ni!el en cada c#m(etencia)

El ente!istad# in!esti'a la e@(eiencia la$#al & al'una de las unci#neseali6adas (# (ate del (#stulad# (aa as4 deini si s#n c#n'uentes c#n el

(eil e3ueid# (aa el ca'#)

El ente!istad# inda'a s#$e la t#ma de decisi#nes & elaci#nes inte(es#nales

dadas (# el (#stulante)

El ente!ist#d# de$e esta$lece un #den de (i#idades (aa desa#lla

duante la ente!ista

El ente!istad# de$e (emanece aleta (aa e!alua duante t#da la ente!ista

las c#(acidades (#(ias del ente!istad# es(ect# al ca'# s#licitad# (# este

De acued# a las (e'untas 3ue se eali6an en el !ide#" 3u5 c#m(etencias ceen 3ue

s#n las 3ue se est>n s#licitand# (aa el ca'# (aa el cual se est> eali6and# la

ente!istaK



Las c#m(etencias s#licitadas (aa el ca'# (aa el cual se esta eali6and# la

ente!ista es la del S a$e ;a c e &a 3ue el ente!istad# $usca identiica las

;a$ilidades innatas # ut# de las e@(eiencias del a(endi6ae" tam$i5n se

encuenta la c#m(etencia del S e (#3ue desea c#m(#$a el desem(e:# &a(titudes (es#nales" actitudes" c#m(#tamient#" (es#nalidad & !al#es

midiend# la calidad de (es#na)

Cu>les c#nsidea 3ue s#n las !entaas de este ti(# de ente!istaK

La !entaa de estas ente!istas es c#n#ce a #nd# las ca(acidades"

c#n#cimient#s & e@(eiencias en el cam(# la$#al del ente!istad#" c#n#ce el

c#m(#tamient# & el (#de !eiica sus es(uestas de acued# al cu4cul#"

mediante estas c#m(etencia este ti(# de ente!istas n#s (emite c#n#ce las

a(titudes" actitudes" (es#nalidad & !al#es del ente!istad# (emitiend#

selecci#na el (es#nal m>s id%ne# (aa el ca'#)

Al deini un (eil (aa cada ca'# se c#n#ce las a(titudes & c#n#cimient#s

e3ueid#s de tal manea 3ue las ente!istas (# c#m(etencias c#nti$u&e a la

adecuada selecci%n del (es#nal (# ca'# & as4 la em(esa inte'a a su

(es#nal em(lead#s caliicad#s (aa l#s es(ecti!#s ca'#s)

Hna ente!ista en#cada en c#m(etencias (esenta una 'an cantidad de

!entaas &a 3ue se 'aanti6a 3ue se ;ace una c#ecta selecci%n del (es#nal &

3ue este de$e c#nta c#n las a(titudes necesaias (aa el des##ll# del ca'# al

cual as(ia" es !ital 3ue se deinan las c#m(etencias (aa cada ca'# en

es(eciic# c# est# (#dem#s 'aanti6a una (lanta de (es#nal id%ne# & ca(a6

de $inda a la em(esa n# s#l# su tiem(# sin# 3ue (ueda a(#ta desde sus

ca(acidades ideas (aa el cecimient# de esta)



61 CONCLUSIONES

La a(licaci%n del #mat# an>lisis & desci(ci%n (#(uest# $a# el m#del# de

c#m(etencias 3ue mida las c#m(etencias" (emite identiica el (eil del

candidat# (aa desem(e:a el ca'#)

Es im(#tante esta$lece unas (#l4ticas a(licadas a un (#ces# de estimlul#s #

(#m#ci%n intena" $indand# inicialmente la (#si$ilidad de #cu(a l#s ca'#s al

(es#nal de (lanta del almacen & (#stei#mente utili6a nue!as estate'ias de

$<s3ueda (aa c#ntata (es#nal e@ten#

Es im(#tante esta$lece estate'ias (aa 3ue el (es#nal nue!# ten'an una

de$ida inducci#nc#nstante (emitiend# el c#m(#mis# (# (ate de est#s (aa

l#'a asi un ma&# an'# de (#ducti!idad & desem(e:# &a 3ue el (es#nal

selecci#nad# al n# sentise s#l#s en mitad del (#ces# c#nti$u&e a una

esta$ilidad em#ci#nal " la$#al)

En el (#ces# de eclutamient# & selecci%n es im(#tante n# s#l# 'uiase (#

una t5cnica" la eecti!idad de este de(ende de la a(licaci%n de l#s (as#s

c#ect#s & de (#de identiica las c#m(etencias e3ueidas en cada una de l#s

ca'#s dis(#ni$les es im(#tante an#ta 3ue l#s (#ces#s de selecci%n n# s#n

i#s (ues cada em(esa (esenta !aia$les & es a3u4 dnde tenem#s la



#$li'aci%n c#m# administad#es de identiica cada !ai$le & dale un cus#

dinamic# al (#ces# de eclutamient# & selecci%n)



;1 Re-erencias +i+lio)r<-icas

Este ta$a# n# se4a (#si$le su eali6aci%n sin la utili6aci%n" in!esti'aci%n &

(#undi6aci%n en l#s d#cument#s tansmitid#s (# el ent#n# del c#n#cimient#" la

aclaaci%n de las dudas (esentadas (# (ate del tut# mediante la c#municaci%n

ci$en5tica S&(eB i'ualmente n#s a(#&am#s del me# s#(#te in!esti'ati!# el cual

es

la multimedia" las si'uientes eeencias $i$li#'>icas 3ue ue#n c#nsultadas?

Re!ista uni!esidad Eait ; tt ( ?M M( u$ lic a ci# ne s )e a it )ed u )c # Mi nd e @ )(;( Me ! ist a /

un i!e sida d /ea itMa ticleM !ieM102- M92- c#nsultada el 21 de Octu$e del a:# en

cus# a las 0*?2, =#as

Desem(e:# (# c#m(etencias

; tt( ?MMd a ta te c a )u n ad )ed u )c # Mc #n ten id # s M1 0 2 01 2 MLe c tu as Ma lle s _ ma t ; a _ /

_de se m(e n#_ (#_c#m(eten cias_ /de_ *- 0# _ /_ c# m( let#_ )c# m( essed)(d

c#nsultada el 2+ de Octu$e del a:# en cus# a las 1.?00 =#as

Desa#ll# (# c#m(etencias

; tt( ?MM )sl d )c u M' a le ia sM ( d M siti#s M in #d i Mde s a # ll#_d e _ c # m( e te n cias )_ m e t# d #

s) ( d c#nsultad# duante el desa#ll# de la acti!idad

http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1026/926







http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102012/Lecturas/alles_martha_-_desempeno_por_competencias_-de_360o_-_completo_.compressed.pdf









http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/infodir/desarrollo_de_competencias._metodos.pdf












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