6. Habilidades Cognitivas (Intro)
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1/10/2010
Contenido
• Repaso• Modelos de comportamiento humano• Modelo Humano-Procesador (MHP)• Percepción• Memoria• Resumen• Tarea 5
1/10/2010
Repaso
• El color puede ser muy útil, sin embargo• Ponga atención a
o Cómo se combinan los coloreso La percepción humanao Personas con algún grado de daltonismo
• Mostrar información con color
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Porqué medir el comportamiento?
• Para probar el entendimiento• Para predecir la influencia de nuevas
tecnologías• Para conocer mejor a los usuarios (eg
usuarios con discapacidades cognitivas)
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Modelos de ingeniería en habilidades cognitivas• Predictivo• Cuantitativo
o Tiempo para realizar tareaso Tiempo para aprendero Número y tipo de erroreso Tiempo para recuperarse de errores
• Se puede aprender y utilizar por desarrolladores• Una aproximación a la usabilidad
1/10/2010
Modelo Humano Procesador (MHP)
• Desarrollado por Card, Moran, y Newell (‘83)
Memoria de largo plazo
Memoria de trabajoAlmacenamiento
memoria visualAlmacenamiento
memoria auditiva
Procesador
perceptual
Procesador
cognitivo
Procesador
motor
Ojos
Oídos
Dedos
Búfers sensores(Dix)
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Qué falta del MHP?
• Memoria táctilo Para el tacto
• El paso de la memoria sensorial a la memoria de trabajo (MT)o La atención filtra los estímulos y lo pasa a la
MT• El paso de la MT a la memoria de largo
plazo (LTM)
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Bases de MHP
• Está basado en datos empíricos• Existen tres subsistemas que interactúan entre
elloso Perceptual, motor, cognitivo
1/10/2010
Cont.
• Algunas veces serial, algunas otras paraleloo Serial en acción, paralelo en reconocimiento
Presionar una tecla en respuesta a un estímulo Manejar, leer señales y escuchar al mismo tiempo
• Parámetroso Los procesadores tienen un tiempo de ciclo de ~100 a 200mso Memorias tienen capacidades, tiempo de pérdida,
tipo de memoria (corto, largo plazo)
1/10/2010
Memoria
• Memoria de trabajo (corto plazo)o Capacidades pequeñas (7 ± 2 “segmentos”)
6174591765 vs. (617) 459-1765 DECIBMGMC vs. DEC IBM GMC
o Rápido acceso (~70ms) y pérdida (~200) Pasa a LTM (memoria de largo plazo) en
segundos
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Cont.
• Memoria de largo plazoo Episódica y semánticao Enorme (si no ilimitada)o Tiempo de acceso lento (~100ms) con poca
pérdida
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Percepción
• Estímulo, de un solo concepto, que ocurre dentro de un ciclo de procesamientoo Eg. películas (número de cuadros)
Número de cuadros = 1/(100 msec/cuadro) o Eg. código morse (rapidez de la percepción)
• Pérdida de la percepcióno Dos estímulos distintos se pueden mezclar y el
primer evento parece causar el segundoo Eventos que ocurren durante el mismo ciclo
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Pérdida de la percepción
• Qué tan rápido tiene que la moverse la segunda bola?o Debe moverse en < Tp (100 msec)
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Experimento
• Voluntario(a)• Comience a decir los colores que ve en la
siguiente lista de palabraso Cuando la diapositiva aparezcao Tan rápido como pueda
• Diga “listo” cuando termine
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Memoria
• Interferenciao Afecta la memoria de trabajoo Ligada a diferentes segmentos de memoria en
LTM• Porqué aprender sobre la memoria?
o Conocer qué está atrás de técnicas de HCIo Ayuda a entender qué entienden los usuarioso Edad avanzada en algunos usuarios
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Teoría del aprendizaje
• La memoria de trabajo es pequeñao Almacenamiento temporal
Disminuye con la edad, otros factores Comete errores
• Proceso de mantenimientoo Repetición, pero,o no es suficiente para aprender correctamente
• La solución es la organización
1/10/2010
Teoría del aprendizaje
Memoria de Trabajo
Alm. Memoria Sensorial
Memoria Largo Plazo
Disminución
Disminución, errores
Aprendizaje por partes
Pérdida?Interferencia?
repetición
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Aprendizaje
• Relacionar nuevo material al ya aprendido• Recordar información• Darle significado (hacer una historia)
o Eg. oraciones, cuentos, etc• Imaginación visual• Organización de partes (segmentos de info)• Enlace a conocimiento existente, categorías
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Pérdida en LTM
• Causas para no recordar un elemento1.Nunca almacenado: falla en codificación• Borrado del almacenamiento: error de
almacenamiento.• No se puede recuperar: error al recuperar
1/10/2010
Cont.
• Interferencia en el modelo de olvido• Un elemento reduce la habilidad de recuperar
otro:o Interferencia proactiva
Aprendizaje anterior reduce la habilidad de recuperar nueva información
o Interferencia retroactiva Aprendizaje posterior reduce la habilidad de recuperar
información anterior
1/10/2010
Reconocer vs recordar
• Recordaro Información reproducida por la memoria
• Reconocimientoo Presentación de información provee un
conocimiento que la información ha visto anteso Más sencillo por las claves de recuperación
1/10/2010
Claves para facilitar recuperación
• Cualquier estímulo que mejore la recuperacióno Eg. dar pistaso Otros ejemplos en software?
Iconos, etiquetas, nombres de menús, variables, etc
• Cualquier cosa relacionada cono Un elemento o situación donde existió aprendizaje
• Puede facilitar la memoria en un sistema?o Preferir reconocer que recordar!
1/10/2010
Resumen
• MHPo Tres sub sistemas interactuando?
Perceptual, motor, cognitivoo Algunas veces serial, otras paraleloo Parámetros?
Los procesadores tienen un tiempo de ciclo Las memorias tienen capacidades, pérdida y tipo
• Interferencia, percibir varios eventos del mismo ciclo como uno
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Cont.
• Memoriao Tres tipos?
Sensorial, memoria de trabajo (WM), de largo plazo (LTM)o Usar claves para llegar de
WM -> LTMo Interferencia que hace difícil accesar a
LTM
• Claves pueden hacer más fácil llegar a LTM
1/10/2010
Tarea 4
• Artículo “Habilidades cognoscitivas”
• Debe contener los siguientes temas:
1 Habilidades cognitivas de los usuarios
2 Consideraciones de las habilidades cognitivas durante el diseño de GUI (conclusiones)• Fecha de entrega:
lunes 11 de enero, 2010, hora de clase