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REVISTA ECE-DIGITAL. Escuela de Ciencias de la Educación Año 7 / núm. 12 / febrero 2017

Experiencias innovadoras utilizando las tecnologías de la información y la

comunicación en tutoría

Martha Delia Carrera Rocha

Avelina Saldaña Bernal.

Hilda Alicia Guzmán Elizondo

Escuela Normal Miguel F. Martínez

RESUMEN

Actualmente, el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación (TIC) en la

educación formal es cada vez más frecuente. Las herramientas tecnológicas

constituyen un recurso importante para favorecer el aprendizaje colaborativo. En

diversos lugares del mundo se han logrado resultados significativos con proyectos

enfocadas a promover mejores prácticas educativas, este trabajo es una de estas

alternativas en la cual se utilizaron herramientas tecnológicas para efectuar el

trabajo de tutoría.

El estudio que se presenta se desarrolló bajo un enfoque de tipo cualitativo es

flexible y abierto, el diseño se va ajustando a las condiciones del ambiente de

acuerdo con la evolución del estudio. Se hizo referencia a experiencias docentes

innovadoras, que rompen con los esquemas tradicionales, originando la

posibilidad de analizar y reflexionar sobre los resultados obtenidos. Incluye las

experiencias docentes de catedráticas que incorporaron al quehacer educativo

las TIC para desarrollar las competencias profesionales de los futuros docentes, al

promover la comunicación entre tutor (maestro de la normal) y normalista

(estudiante EN).

La estrategia se implementó con estudiantes del octavo semestre de la

Licenciatura en educación preescolar (LPP) de la Escuela Normal “Miguel F.

Martínez” (ENMFM), en el período destinado a la realización de las prácticas

profesionales. El propósito es acompañar a distancia la práctica profesional de los

normalistas, mediante las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación, brindar asesoría y orientaciones sobre la labor docente de las

docentes en formación que les permitan desarrollar competencias profesionales a

través del uso de dispositivos móviles. Los resultados mostraron que la

videollamada por FaceTime permitió identificar los ambientes aprendizajes,

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estrategias, problemas a los que enfrentan las estudiantes, la toma de decisiones,

entre otros elementos, por lo que la tutoría virtual puede ser tan útil como la

presencial permitiendo una interacción en tiempo real con la normalista.

Palabras clave: experiencias innovadoras, competencia, nuevas tecnologías de

la comunicación, tutoría, prácticas profesionales.

SUMMARY

Currently, the use of new communication technologies (ICT) in formal education is

becoming more frequent. Technological tools are an important resource in favor

of collaborative learning. Significant results have been achieved in several places

around the world with projects focused on promoting better educational

practices. This work is one of those alternatives in which technological tools were

used to carry out the tutorial work.

The study that was developed under a qualitative approach is flexible and open,

the design is adjusted to the conditions of the environment according to the

evolution of the study. Reference was made to innovative teaching experiences,

which break with the traditional schemes, giving rise to the possibility of analyzing

and reflecting on the results obtained. It includes the teaching experiences of

professors who incorporated the educational task of ICT to develop the

professional skills of future teachers, by promoting communication between tutor

(teacher) and (teacher training).

The strategy was implemented with students of the eighth semester of the

Bachelor's degree in pre-school education (LPP) of the Normal School "Miguel F.

Martinez" (ENMFM), in the period destined to the realization of the professional

practices. The purpose is to accompany at a distance the professional practice of

the teacher training through the new information and communication

technologies, provide advice and guidance on the teaching work of teachers in

training to enable them to develop professional skills through the use of mobile

devices. The results showed that the videotape by FaceTime allowed identify

learning environments, strategies, problems faced by students, decision making,

among other elements, so that virtual tutoring can be as useful as the face-to-face

allowing interaction in Real time with the teacher training.

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Introducción

La función sustantiva de las Escuelas Normales (EN) es preparar a los mejores

docentes para las escuelas de educación básica, los señalamientos de la

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico han subrayado

como prioridad de la educación mexicana “Mejorar la calidad de los servicios

educativos, incrementar los niveles de logro académico y reducir las tasas de

deserción, son temas prioritarios (OCDE, 2010, p. 9). Las escuelas normales (EN)

forman futuros docentes, quienes provienen de diversos contextos

socioeconómicos incluso de los más desfavorecidos.

La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación

Superior (ANUIES) señala que en la actualidad, la educación superior mexicana

enfrenta problemas de baja eficiencia terminal, altos índices de reprobación y

deserción escolar, así como de titulación oportuna, por lo cual estableció como

estrategia para atender esas problemáticas del Sistema de Educación Superior

(SES), el programa Desarrollo Integral de los Alumnos, con el objetivo de:

Apoyar a los alumnos del SES, con programas de tutorías y desarrollo

integral, diseñados e implementados por las IES, de suerte que una elevada

proporción de ellos culmine sus estudios en el plazo previsto y logre los objetivos

de formación establecidos en los planes y programas de estudio (ANUIES, 2001, p.

6)

En el mismo sentido, en el Plan de Estudios 2012 de la Licenciatura en

Educación Preescolar se destaca la función del tutor “El acompañamiento del

docente promueve la responsabilidad del estudiante para decidir y actuar de

manera autónoma durante sus prácticas en el aula y en la escuela, el trabajo del

formador estará orientado a concretar las competencias profesionales” (SEP,

2012, p. 20). Por ello es necesario mantener el diálogo permanente entre tutor y

normalista

En la Escuela Normal Miguel F. Martínez (ENMFM) se ha implementado un

programa de tutoría de primero a sexto semestres con el objetivo de brindar a los

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estudiantes un servicio de educación integral mediante la implementación de un

programa de Tutoría que permita al estudiante comprometerse con su propio

proceso de aprendizaje y formación profesional al estar en contacto con un

maestro tutor, el cual resolverá sus dudas e inquietudes a través de los diferentes

medios electrónicos, e incluso brindará apoyo en caso de ser necesario,

canalizando a los alumnos a espacios de atención cuando sea necesario, y

apoyándolos para que resuelvan los problemas que influyen en su desempeño

escolar.

Cabe señalar que el trayecto formativo de Prácticas profesionales

contribuye al desarrollo de las competencias de perfil de egreso, entre estas “Usa

las TIC como herramienta de enseñanza y aprendizaje” (SEP, 2012, p. 4). Es decir,

la futura docente requiere adquirir conocimientos, habilidades y valores

relacionados con el uso de las TIC, para que en su quehacer docente las utilice

como herramienta de enseñanza aprendizaje.

Por otro lado, en el período que las estudiantes realizan las prácticas

profesionales, es importante el acompañamiento de un maestro de la EN, es

quien acude a los jardines de niños para observar el desempeño de la estudiante.

La finalidad primordial de la observación y seguimiento de las prácticas

profesionales es recabar elementos de análisis que permitan mejorar el proceso

de enseñanza y aprendizaje. El octavo semestre es un período destinado a las

prácticas profesionales, la futura docente concreta las competencias genéricas y

profesionales establecidas en el perfil de egreso (SEP, 2012). Las estudiantes

requieren permanecer en el jardín de niños y resulta necesario mantener

comunicación oportuna entre el tutor y normalista.

Sin embargo, para dar cumplimiento cabal a esta encomienda, se han

presentado dificultades, entre estas, al realizar el diagnóstico de la Planeación

Estratégica para el Fortalecimiento de las Escuelas Normales (antes PEFEN-ahora

PACTEN), se encontró como principal áreas de oportunidad de la ENMFM, la

realización de las visitas a los jardines de niños por las condiciones geográficas del

área metropolitana de la ciudad de Monterrey, N.L., las distancias entre la EN y las

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escuelas de educación básica que exigen tiempo para el traslado del

catedrático. Otro elemento que influye es la inseguridad que prevalece en

algunas zonas donde se localizan las escuelas de práctica. Un indicador más es el

tiempo, puesto que hay una serie de actividades por cumplir tanto del jardín de

niños como de la EN, que en ocasiones no es posible empatar.

Con base en lo anteriormente expuesto se ha implementado un programa

de tutoría llevado a cabo en la ENMFM con estudiantes que cursan el octavo

semestre de la Licenciatura en Educación Preescolar (LPP). Se han incorporado al

quehacer educativo las TIC con la finalidad de desarrollar las competencias

profesionales de los futuros docentes al promover la eficiencia comunicativa

entre tutor y normalista. El uso de las TIC en el ámbito de tutoría, garantiza a los

futuros egresados, una formación docente de calidad, favorece el desarrollo de

las competencias profesionales señaladas por la SEP (2012), y que se refieren a los

logros que el estudiante alcanza al final de su formación, describen los

conocimientos, habilidades, actitudes y valores de la profesión docente. Con ello

es posible generar un espacio para el intercambio de información entre los

actores del proceso educativo.

El propósito del estudio es acompañar a distancia la práctica profesional

de los normalistas, mediante las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación, brindar asesoría y orientaciones sobre la labor docente de las

docentes en formación que les permitan desarrollar competencias profesionales a

través del uso de dispositivos móviles. Así mismo este trabajo permitirá divulgar

experiencias exitosas derivadas de la investigación y contribuir a mejorar el

desarrollo de las competencias profesionales de futuras docentes de educación

básica, además de contribuir a elevar los índices de eficiencia terminal, bajar los

índices de reprobación y deserción escolar y promover la titulación oportuna en

la institución.

Es necesaria la observación de la práctica profesional como lo demandan

los contenidos del trayecto formativo y apoyar al estudiante en el proceso de

recuperar y reconstruir el trabajo para mejorar su docencia, para ello se requiere

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identificar las herramientas tecnológicas factibles que permitan dicha

observación de la práctica y diseñar nuevas estrategias de acompañamiento

virtual que permitan lograr un acercamiento inmediato en tiempo real con los

alumnos de educación básica y los normalistas, promoviendo una comunicación

e interacción continua.

Preguntas guías

¿Qué herramientas tecnológicas permiten realizar el trabajo de

tutoría?

¿En qué contexto se pueden aplicar el videollamada?

¿Qué beneficios brinda a alumnos esta modalidad de

acompañamiento?

¿Qué resultados se derivan de la modalidad de trabajo con

videollamada?

Destinarios / beneficiarios

El presente estudio está destinado a todas aquellas personas involucradas

en el proceso de acompañamiento y/o tutoría de las Licenciaturas en Educación

Preescolar, de la Escuela Normal Miguel F. Martínez, Centenaria y Benemérita.

Fundamento teórico

En este apartado se conciben los términos claves que se usan en el trabajo,

y se presentan en orden sucesivo: experiencia innovadora, nuevas tecnologías de

la comunicación, tutoría, prácticas profesionales. El vocablo de experiencia

innovadora se presenta cuando el docente “… demuestra sus valores, rompe los

esquemas tradicionales y maneja la incertidumbre reflexionando siempre en su

propia práctica” (Botacio y Acosta, 2007, p.22). Es una expresión con la cual se

alude al docente que en su práctica evidencia sus conocimientos, habilidades y

actitudes necesarias para resolver los problemas suscitados en la vida cotidiana.

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La palabra competencia tiene diversos significados por lo cual resulta

necesario señalar que para efectos de este trabajo, se ha retomado la

concepción que se propone en el Proyecto DeSeCo 2005 retomado de Rychen,

Salganik, and McLaughlin, (2001):

Una competencia es algo más que conocimientos o habilidades.

Implica la capacidad para satisfacer demandas complejas,

aprovechando y movilizando recursos (incluyendo habilidades y actitudes)

en un contexto particular. Por ejemplo, la capacidad de comunicarse

eficazmente es una competencia que requiere de conocimientos

lingüísticos, conocimientos prácticos de informática y actitudes hacia

aquellos con quienes él o ella está comunicando”. (p. 6)

El docente manifiesta el saber saber, saber hacer, saber ser al atender las

situaciones que se presentan cotidianamente. Las competencias se adquieren en

un proceso que se inicia durante los primeros años de vida y continúa a lo largo

de la educación formal e informal. En este proceso se ponen en juego

habilidades del pensamiento como describir, comprender, analizar, interpretar,

organizar, entre otras. Las competencias se demuestran cuando se presenta

alguna situación de la vida real que requiere ser atenida.

Las competencias establecidas en el Plan de estudios 2012, para la LPP y

que se favorecen principalmente son dos, la primera expresa: “Usa las TIC como

herramientas de enseñanza y aprendizaje” (SEP, 2012, p. 20). Se pretende que la

estudiante aplique estrategias de aprendizaje con el uso de las TIC. Con el uso de

recursos tecnológicos: promueva el aprendizaje autónomo, crea ambientes de

aprendizaje y promueve comunidades de aprendizaje.

La segunda competencia dice: “Utiliza recursos de la investigación

educativa para enriquecer la práctica docente, expresando su interés por la

ciencia y la propia investigación” (SEP, 2012, p. 20). También se ve favorecida, si el

alumno utiliza medios tecnológicos e indaga fuentes de información actualizadas

para realizar sus prácticas profesionales. Esta investigación le llevará a profundizar

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en el conocimiento de sus alumnos, además estará en la posibilidad de divulgar y

socializar los resultados de sus experiencias docentes y de sus investigaciones.

Referente a las nuevas tecnologías de la información y comunicación,

existen diversos conceptos, en este trabajo se retoma la propuesta que define las

TIC como “aquellos dispositivos que capturan, transmiten y despliegan datos e

información electrónica y que apoyan el crecimiento y desarrollo económico de

la industria manufacturera y de servicios” OCDE (2002). Constituyen herramientas

que en la vida actual facilitan la información y comunicación, coadyuvan en la

satisfacción de las necesidades de las personas.

Se retoma en este trabajo la propuesta de tipología Definición y Selección

de Competencias [DeSeCo] (2005) para distinguir las habilidades relacionados

con las TIC:

Habilidades funcionales TIC, que incluyen habilidades relevantes

para un buen uso de las diferentes aplicaciones. Habilidades TIC para

aprender, que incluyen habilidades que combinan las actividades

cognitivas y de orden superior con habilidades funcionales para el uso y

manejo de los estas aplicaciones. Habilidades y competencias del siglo XXI

para los aprendices del milenio en los países de la OCDE. Habilidades

propias del siglo XXI, necesarias para la sociedad del conocimiento donde

el uso de las TIC no es una condición necesaria. (p. 6)

Las TIC representan una herramienta útil para que el estudiante acceda a

variados recursos de conocimiento, facilitan la colaboración entre iguales,

representan la posibilidad de interactuar con expertos, facilitan la resolución de

problemas y la representación de conocimientos adquiridos por medio de textos,

gráficos, videos e imágenes. La cantidad de información que se ofrece a través

de las TIC, requiere de procesos cognitivos para discernir y reconocer aquella que

es útil a las necesidades de los estudiantes.

El docente que utiliza las TIC motiva a los estudiantes puesto que propone

una estrategia que concuerda con sus intereses. También reconoce que en la

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actualidad se aprende de una manera distinta a la rutina tradicional, que tanto

los alumnos como el propio profesor desempeñan roles distintos. El maestro ha

descubierto que el Internet es un recurso disponible para favorecer el aprendizaje

de los estudiantes, aun de aquellos que se encuentran distantes del aula.

Con referencia a las herramientas tecnológicas, entre las más conocidas y

utilizadas en el aula son los grupos en WhatsApp y Facebook, Portafolio Digital,

sesión Videograbada y la videollamada, es precisamente en esta última en la

cual se centra el estudio. La videollamada se efectúa mediante el uso del

internet, el tutor y el tutorado se interconectan simultáneamente en tiempo real,

utilizando recursos de audio y video en teléfonos celulares u otros dispositivos. Solo

se puede realizar si ambos equipos se encuentran conectados a Internet y

además de tener la función de videollamada.

El avance en la tecnología móvil permite ahora conectarse por

videoconferencia desde tu Tablet o Smartphone, con todas las ventajas que ello

conlleva. Por ejemplo, antes en las videollamadas solo veíamos fondos estáticos

con cuadros y estanterías, sin embargo ahora la videollamada puede ser en

movimiento. Esto posibilita el visionado en directo de escenarios o lugares

difícilmente accesibles. En la actualidad, una de las mejores aplicaciones para

hacer videollamadas en diferentes plataformas como Skype en PC, un programa

muy popular debido a su excelente desempeño y estabilidad. También esta DUO

de Google para Android, Messenger de Facebook, y FaceTime de Apple que por

ser un sistema exclusivo tiene mejor resolución y respuesta.

Todo el núcleo tecnológico usado en un sistema de videollamada es

la compresión digital de los flujos de audio y vídeo en tiempo real. Su

implementación nos brinda importantes beneficios, como el trabajo colaborativo

entre personas geográficamente distantes y una mayor integración entre algunos

grupos de trabajo. Esta permite mantener reuniones con grupos de personas

situadas en lugares alejados entre sí, mediante el intercambio de información

gráfica, de imágenes, la transferencia de archivos, de vídeo, de voz. Además

grabar para análisis posteriores.

http://www.informatica-hoy.com.ar/skype/Que-es-y-como-funciona-Skype.php



https://es.wikipedia.org/wiki/Compresi%C3%B3n_de_datos

https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Flujo_de_datos&action=edit&redlink=1

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En la actualidad, las limitaciones técnicas, tales como el sonido deficiente,

la mala calidad de las imágenes, la poca fiabilidad, la complejidad y el costo,

han quedado atrás dando lugar a videollamada de alta calidad con audio,

vídeo, y de un costo más que accesible a la mayoría de los interesados. Es decir,

la videollamada ofrece hoy en día una solución accesible a la necesidad de

comunicación, con sistemas que permiten el transmitir y recibir información visual

y sonora entre puntos o zonas diferentes evitando así los gastos y pérdida de

tiempo que implican el traslado físico de la persona.

Mediante este recurso ha permitido aplicar actividades didácticas con su

grupo de práctica y en tiempo real es observada por su tutor, ella interactúa con

el tutor y a la vez con los alumnos, además ha sido posible que al final haya una

retroalimentación que repercute en un mejor desempeño docente. Para realizar

la videollamada ha sido necesario establecer fechas y horarios para cada

alumna, recomendar colocar la cámara al costado del salón para mejor

visibilidad de los alumnos y la normalista, se inicia explicando las indicaciones a los

alumnos (no interrumpir hasta el final se harán comentarios, hablar uno por uno

para ser escuchados), se realiza la presentación formal de la maestra asesora. Al

final de la actividad se abre un espacio para comentarios con los alumnos y

retroalimentación de la normalista.

Es pertinente señalar que la videollamada es un recurso que tiene ventajas

importantes, entre estas permite a dos personas conectarse en el momento que lo

deciden, sin importar la distancia. Se puede observar el contexto en el cual se

encuentran inmersos los participantes. Es posible que las personas puedan

establecer un diálogo o un debate. Favorece el trabajo cooperativo puesto que

hay interacciones culturales, intercambio de documentos, etc.

Continuando con la conceptualización de términos que son importante

para este trabajo, se hace referencia al vocablo tutoría, este se enfoca a la

propuesta que presenta la ANUIES (2002), la tutoría en la modalidad virtual se

apoya en tecnologías que permiten que las instituciones educativas compartan

información y se mantengan en contacto casi inmediato y con cierta

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convivencia; es decir, permite una interacción casi simultánea a través del uso de

las tecnologías de la información y la comunicación. En este proceso de

comunicación el estudiante acepta y aprecia la validez de la tutoría virtual como

alternativa de consulta útil frente a los métodos empleados tradicionalmente.

Al contar con la modalidad acompañamiento virtual se resuelven distintas

necesidades: cobertura, problemas de horarios, De igual forma, los resultados

servirán para reorientar o fortalecer los programas de tutoría, de tal forma que

otorguen un mayor beneficio para los estudiantes; así como se vislumbra un

mejoramiento en la calidad del proceso educativo.

Afirman Duart y Sangrà (2000) que el éxito académico del alumno

depende en gran medida de la eficiencia del tutor y de su capacidad de

motivarlo, atendiendo a las diferentes necesidades identificadas en las sesiones

de tutoría. El resultado de estas acciones necesariamente influirá en los resultados

del desempeño académico de los estudiantes.

Asimismo se afirma en SEP (2014) que los cambios constitucionales y legales

que dan sustento a la actual Reforma Educativa, orientan la tutoría en acciones

sistemáticas de acompañamiento, apoyo y seguimiento personalizado a los

Docentes y Técnicos Docentes de nuevo ingreso en su incorporación al servicio

público educativo. En este caso, la tutoría virtual, por medio de la videollamada

se realizó entre el docente de la ENMFM (tutor) y la estudiante del octavo

semestre (tutorada) quien realizó sus prácticas profesionales en un jardín de niños

público durante el ciclo escolar 2015-2016.

En este sentido, cabe señalar que en SEP (2012), en el trayecto de Práctica

profesional se habla del acompañamiento que se proporciona a los alumnos

para promover su responsabilidad, que actúen en forma autónoma durante sus

prácticas profesionales, que consoliden las competencias profesionales. Las

experiencias que se recuperan de la práctica y en particular del trabajo por

medio de la videollamada son insumos de análisis para mejorar el desempeño de

la estudiante.

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Resulta importante referir que en la ENMFM se ha implementado un

programa de tutoría de primero a sexto semestres con el objetivo de brindar a los

estudiantes un servicio de educación integral mediante la implementación de un

programa de Tutoría que permita al estudiante comprometerse con su propio

proceso de aprendizaje y formación profesional al estar en contacto con un

maestro tutor, el cual resolverá sus dudas e inquietudes a través de los diferentes

medios electrónicos, incluso brindará apoyo en caso de ser necesario,

canalizando a los alumnos a espacios de atención cuando sea necesario, y

apoyándolos para que resuelvan los problemas que influyen en su desempeño

escolar. Al respecto, la tutoría tiene como propósito principal que tanto el maestro

como el normalista planteen sus problemas y busquen soluciones, esta puede ser

efectuarse tanto de manera presencial como en forma virtual.

Al hablar de estudiante se hace referencia a quienes se encuentran

inscritos en la ENMFM, en este caso, hay una población que integra el grupo

participante en esta experiencia. En algún momento también se les denomina

estudiantes normalistas, es decir, se hace referencia a quienes estudian en una

escuela normal. Otro término con el cual se les nombra es el de alumnos por ser

quienes reciben enseñanza, en este caso participan en el curso de Prácticas

profesionales de LPP. En concreto los términos de estudiante, estudiante

normalista y alumno son utilizados indistintamente en el presente trabajo.

Metodología

El planteamiento del problema es de corte cualitativo ya que se incluyen,

objetivos, preguntas de investigación, justificación, estos elementos son

enunciativos y constituyen un punto de partida para dicha investigación.

Los planteamientos cualitativos tienen flexibilidad e identifican conceptos

esenciales para iniciar la investigación, el tamaño de la muestra no es importante

pues lo que se busca es profundidad en el tema.

El estudio se desarrolla bajo el enfoque de tipo cualitativo ya que se

utilizarán planteamientos abiertos y que fueron enfocados a conceptos relevantes

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de acuerdo con la evolución del estudio, estarán fundamentados en la

experiencia e intuición. El tema se analiza desde diferentes dimensiones, internas y

externas a la escuela normal; está orientado a aprender a partir de las

experiencias; el tamaño de la muestra busca la profundidad en el tema.

La pregunta de principal de investigación fue ¿Cuál es el impacto del uso

de las TIC en el acompañamiento de las prácticas profesionales (Tutoría) a las

futuras licenciadas en educación preescolar? Se recabaron datos descriptivos

(visuales, narrativos y documentales) para contestarla.

Para la investigación se utilizó la etnografía ya que es un método de

investigación que consiste en estudiar a un grupo de seres humanos: costumbres,

saberes, prácticas, entre otros; participando en ellas para constatar lo que se dice

y lo que hace. Para la Etnografía educativa: el ámbito de investigación es la

escuela.

En la investigación etnográfica no sólo se observa, se interpreta. No estudia

variables aisladas, sino realidades, la siguiente definición lo deja muy claro. En

este caso Murillo y Martínez (2010) citan a Pulido y Prados y refieren que:

Una etnografía es una sucesión de actividades de investigación que

se desarrollan a lo largo de un periodo de tiempo relativamente

prolongado. Dicha sucesión rara vez es lineal; al contrario, se forman

bucles, dispersiones, idas y venidas enmarañadas. En líneas generales, todo

eso en su conjunto es hacer etnografía.( p.9)

Para este diseño se utilizó el estudio de caso, que se encarga del estudio

sobre un individuo, grupo, organización, comunidad o sociedad y elementos

culturales que es visto y analizado como una entidad. Por lo tanto se estudia la

práctica profesional de las normalistas a través del uso de las TIC.

En la investigación cualitativa de acuerdo con Hernández (2006), se

trabaja normalmente con muestreos no probabilísticos. Mientas que en la

investigación cuantitativa uno de los objetivos principales es poder realizar

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inferencia estadística, esto es, poder generalizar para toda la población los

resultados extraídos de una muestra. Para ello es necesario realizar muestreos

probabilísticos, en los que la condición fundamental es que todos los sujetos del

universo tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra finalmente

escogida. En la investigación cualitativa habitualmente no todos los sujetos

tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra (de hecho en

muchos diseños precisamente se intenta evitar esta premisa). Se escogen las

unidades a entrevistar siguiendo criterios de conveniencia del investigador o de

los objetivos de la investigación (riqueza de información en el caso, posición que

ocupa en relación al fenómeno estudiado, etc.)

La muestra es una unidad de análisis conformada por tres alumnas de la

institución que requieran algún tipo de tutoría, que presenten algún rezago

educativo, que sus escuelas estén fuera del área metropolitana, y que la escuela

tenga cobertura de internet puesto que todas las alumnas cuentan con algún

dispositivo móvil, se hace viable este estudio. La muestra es de tipo conveniencia,

muestra de voluntarios.

Las Técnicas de recuperación de la información se utilizaron tres

instrumentos para obtener información en relación al problema, elaborados por el

investigador con base al estudio, fundados en la teoría metodológica

investigativa estudiada (método o técnica) para el análisis de las respuestas se

emplearan rejillas de análisis y tablas. Estableciendo categorías de análisis y se

aplicaron según las actividades programadas por el investigador siguiendo a las

indicaciones sugeridas en la metodología.

Los métodos de investigación y las técnicas de recopilación y análisis de

datos son las siguientes:

Encuesta:

Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer co

ntacto con las unidades de observación por medio de los cues

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tionarios previamente establecidos. Esta se llevará a cabo con las

alumnas de la normal.

Observación participante esta herramienta permite explorar

contextos, el amiente físico, ambiente social y humano, actitudes,

acciones individuales y colectivas, hechos relevantes, relatos

humanos, etc. Para ello se realizarán tres dos videollamada a las

normalistas de séptimo y octavo semestre que atienden los grupos

de educación preescolar. Utilizando un registro de información.

Análisis de documentos y materiales, este análisis ayudara a

entender el fenómeno del estudio, permite conocer los

antecedentes del ambiente, las vivencias o situaciones. Por ejemplo

la videollamada de las alumnas normalistas.

Las tres técnicas se eligieron porque cada una de ellas permite la

recolección de datos en un proceso cualitativo de los individuos, las

competencias que ponen en juego, para conocer más a fondo los cambios en

las prácticas docentes e identificar su cotidianidad, utilizando las siguientes

herramientas:

1. Esquema de Encuesta personal, el método de encuesta permite elaborar un

esquema con preguntas abiertas y permite una comunicación con las

normalistas, intercambiar información y construir significados sobre el tema.

2. Registro de observación, es un formato que se diseñó una lista de preguntas

para identificar elementos que se consideren pertinentes para el

acompañamiento en la práctica docente de las alumnas normalistas.

Procedimiento para la recopilación de la información

Las acciones realizadas para la investigación se llevaron a cabo mediante

un proceso para recolectar la información y analizarla:

1. Identificar el caso: la tutoría virtual en la práctica docente,

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2. Investigación de antecedentes y su contexto: Leer tanto como sea

posible sobre la Tutoría, ubicar, definir y contextualizar el caso.

3. Solicitar permiso a las autoridades educativas escolares y obtenerlo.

4. Involucrar a la institución donde se realizaran las prácticas:

recolectar información sobre el contexto mediante una guía de

observación.

5. Trabajo de campo: Encuestas con las alumnas participantes. realizar

las encuestas, la observación sistemática, a través de la

calendarización de actividades y la recolección de documentos

para analizar los aspectos relevantes y centrales la tutoría virtual

6. Análisis de los datos (de acuerdo al tipo de datos e información

recolectada).

7. Elaboración del reporte del caso: Narración (descripciones), tablas,

material de apoyo del reporte.

Para organización y análisis de la información se analizarán los diferentes datos

recabados mediante tablas y guías construidas especialmente para este

propósito. En ellas se plasmaron las categorías a utilizar. El establecimiento de las

categorías como lo mencionan los autores (Goetz y Le Compte, 1988, “son

medios de convertir datos brutos en subconjuntos manejables” p.176) Las que se

pueden emplear son: Palabras, párrafos e intervenciones de los participantes.

Resultados

En este apartado se muestran las experiencias obtenidas en el proceso de

la investigación de forma parcial, ya que está en proceso de ser concluido, sin

embargo se ha podido detectar que con el uso de las TIC la tutoría se ha vuelto

más fácil y efectiva, detectando dificultades que las alumnas presentan, y

atendiendo de forma pertinente las demandas de atención y apoyo que se

requieren. Las alumnas desde cualquier lugar tuvieron la confianza de plantear

dudas, ya fuera de manera individual o grupal, promoviendo el apoyo y la

comunicación en el grupo.

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Lo anterior sin embargo también tiene sus riesgos, por ejemplo, en

ocasiones, se quedaron sin red de conexión, sin luz, o mandaron de forma

equivocada la información o los archivos, por lo que es necesario que las alumnas

también desarrollen además de las habilidades para usar la tecnología, actitudes

y valores relacionados con la responsabilidad y el compromiso.

El uso de la videollamada, permitió Identificar el contexto y la

infraestructura: instalaciones externas, adecuaciones en las aulas, mobiliario,

equipamiento tecnológico, áreas establecidas en el aula para considerar si es

propicio para la tutoría virtual.

Durante la videollamada las normalistas se mostraron un poco nerviosas,

pero al pedirles que explicaran y mostraran el contexto del jardín, tomaron más

confianza; también al principio movían mucho el celular, poco a poco

detectaron que debían controlar y sostener el dispositivo, el haber iniciado con la

observación del contexto permitió esa familiaridad con la tecnología. Por lo tanto

durante el desarrollo de las actividades fue más sencillo, y mostraron más

confianza.

Se logró observar que los Jardines de Niños cuentan con internet, tienen

espacios grandes, áreas de juegos en los que permiten a los niños practicar el

equilibrio, cuentan con varias aulas, casi todas se utilizan para los grupos, tienen

salones de música, y al menos dos accesos de entrada.

Entre las dificultades se pueden mencionar algunas fallas técnicas, con el

audio, en relación al sonido y volumen, además de situaciones de visibilidad

debido a la colocación de los dispositivos.

A través de la videollamada se observó en las normalistas poco dominio de

contenidos en cuanto al lenguaje escrito, pero brindan oportunidades de

participar a todos; promueven la limpieza y el orden, demuestran capacidad

para modificar en la acción las actividades cuando los alumnos se inquietan. En

ocasiones utilizaron textos poco visibles y muy extensos, fue evidente que falta

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mejorar el cierre de las actividades y enfocarlas a la evaluación. Utilizan

frecuentemente el trabajo con textos.

Además se observó que utilizan fichas de trabajo pero las indicaciones no

fueron claras, En algunos casos seguían con la actividad sin respetar los diferentes

ritmos de aprendizaje de los niños, se realizó retroalimentación haciendo

sugerencias sobre la utilización del material, y sobre los criterios para la valoración

en el consumo de los alimentos (temática tratada).

Los alumnos se mostraron interesados y con mucha curiosidad en la

videollamada, saludaban a la cámara, y les agradó realizar comentarios. Se logró

identificar que la estrategia no alteró la regularidad de las acciones de las

normalistas.

En este proceso de interacción a distancia hubo intercambio de

conocimientos, ideas, información. Se han aprovechado los recursos tecnológicos

con fines educativos. Otro beneficio fue que se manifestó colaboración entre la

estudiante normalista y la Titular del grupo, incluso por parte del personal de

ambas instituciones participantes para que el trabajo se llevara a cabo en forma

eficiente.

Conclusiones

El uso de la tecnología en la tutoría, permite un acompañamiento

inmediato con el normalista, así mismo un análisis y retroalimentación de la

práctica docente. El uso de la videollamada supera las barreras de la distancia,

ofreciendo oportunidad de interacción en tiempo real al tutor y al tutorado.

Deriva beneficios como el ahorro en viáticos para el traslado del asesor al jardín

de niños para realizar la observación de las prácticas profesionales.

Las estudiantes normalistas muestran motivación por el uso de la tecnología

en la tutoría, expresan que contribuye a mejorar su práctica docente, al estar en

contacto inmediato con el tutor, esta modalidad le permite apropiarse de

contenidos y resolver problemas relacionados con la cotidianeidad del aula.

76


El uso de la tecnología permite analizar y corregir planificaciones e

identificar los elementos que se toman en cuenta para diseñar las actividades,

identificar qué estrategias se utilizaron con mayor frecuencia, las competencias

que se trabajaron con el grupo, los recursos que se utilizaron y el tipo de

evaluación que prefiere. Así mismo se puede valorar el progreso escolar,

identificar problemas de la tutoría y las competencias investigativas que

demandan los contenidos del trayecto formativo.

El uso de la tecnología para la automejora de las competencias didácticas

permitirá a las normalistas dimensionar la potencialidad del recurso y al mismo

tiempo diversificar sus actividades y situaciones didácticas en las escuelas de

educación básica.

Las líneas de investigación que se desprenden a partir del trabajo realizado

son:

¿Cómo serán las nuevas relaciones tutor-estudiante? ¿Qué habilidades y

conocimientos deberá tener un tutor? ¿Cuáles son (o serán) las características del

tutor para trabajar en ambientes virtuales? ¿Cuál será la mecánica de trabajo de

las tutorías virtuales?

Finalmente se puede afirmar que el desarrollo de este trabajo favorecerá el

resultado de las acciones sustantivas de la planta docente, transformando y

actualizando las prácticas de los catedráticos de la escuela normal.

77


Referencias

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