4. Planeacion y organización tecnica · cuestionarios detectar si hay la necesidad de contar con...
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4. Planeacion y organización tecnica
Gran parte de los procesos surgidos de las actividades que realizamos a diario nacen de un diag-
nóstico de necesidades y demandas de la sociedad. Por eso, gracias a los cambios que se han
dado debido a la aplicación de la informática, la forma de realizar algunas actividades cotidianas
ha cambiado, pues ahora se hacen utilizando una computadora, por ser más rápida, facil y segura.
Por ejemplo, para satisfacer la necesidad y ayudar a los ciudadanos que no cuentan con una
Cada persona tiene necesidades diferentes, y de acuerdo con ellas es como se determina el nivel de produccion
de los bienes o servicios que las satisfacen. En la actualidad las necesidades que se tienen estrechamente rela-
cionadas con el avance tecnológico que se ha logrado día a día, y por las innovaciones y los satisfactores que
estas proporcionan a la humanidad.
Unos de los avances más importantes de esta decada es la informática, ya que proporciona herramientas que
facilitan la planeacion, la organización y el control de los procesos, con los cuales se lleva menos tiempo. Por lo
tal motivo se puede decir que la informática es un elemento importante dentro de la gestión.
Contesta lo siguiente:
1. ¿Te acuerdas del proceso que hizo tu
mamá para inscribirte al kínder?
2. ¿Cuál es el proceso que se lleva a cabo
hoy en día para realizar una inscripción al
kínder?
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computadora, el gobierno proporciona, dentro de las instituciones públicas, un ordenador para
los usuarios que necesitan realizar trámites en las dependencias de gobierno.
Hoy en día se han abierto algunos cibernéticos en varias estaciones del metro de la Ciudad de
México con el fin de proporcionar este servicio de forma gratuita y asi acercar a la sociedad la
tecnología informática.
Estos ejemplos surgieron de un diagnóstico de necesidades sociales, que mostro que la mayoría
de las personas no cuentan con una computadora con acceso a internet en casa u oficina. Es por
ello que tenían que conseguir otros medios para poder usar las herramientas informáticas. Por lo
anterior, se decidió intervenir recursos para su solucion.
De estas actividades determina las que se realizan electrónicamente y las que aún se llevan
a cabo de manera manual y electrónica.
Actividad Manual y electrónicamente
Tramite de la tarjeta de circula-ción del automóvil
Facturas electrónicas
Pago de impuestos de personas morales y físicas
Sacar cita para hacer una decla-ración anual
Verificar si tiene multas (coche)
Tramitar la CURP
Ejecutar programa
Según los datos del INEGI obtenidos en el en el censo de 2014, el 38.3% de los hogares cuenta con una
computadora. En la actualidad la forma más rápida y economica de obtener informacion es por medio
de internet, por ello cada vez más familias mexicanas tratan de contratarlo.
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Tema 1 La gestión en los sistemas técnicos
l. Menciona al menos tres necesidades que orillen a las personas a adquirir una
computadora
ll. Realiza un diagnóstico de tu comunidad y define cuales son los problemas
técnicos derivados de las necesidades que la aquejan. Para esto pregúntate,
¿Cuáles son los problemas que afectan a tu comunidad?
III. ¿Qué estrategia utilizarías para solucionar el problema?
Gestión técnica
Diagnóstico de necesidades
sociales
Organización técnica
Calidad de vida
Conceptos relacionados
Conceptos relacionados
Gestión técnica se trata de las ha-
bilidades técnicas y la aportación
de los recursos necesarios en la
fase de operación y realización de
un proyecto para la obtención de
bienes, servicios y productos de
calidad.
Diagnóstico de necesidades socia-
les se trata de la recolección de
datos para conocer las carencias
y requerimientos de la sociedad,
para evaluarlos y generar una ac-
ción o solución al respecto.
Organización técnica se trata de
la estructuración de acciones
para alcanzar diversos objetivos
en cuanto a estrategias, materia-
les y herramientas a utilizar cro-
nograma y asignación de respon-
sabilidades. Todo plan de acción requiere de una planeacion que nos permita alcanzar lo que se
quiere hacer, por lo que debe estar guiado por estrategias que nos ayuden a lograr las
metas establecidas. Para obtener el 100% de resultados y rendimiento necesarios, se
debe aplicar una Metodologia para identificó-
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car las necesidades que se tienen, planear el establecimiento de objetivos,
como se deben de satisfacer, cuales, serán las acciones y la secuencia de
cada una de ellas, quienes las realizaran, que tiempo llevaran, con qué re-
cursos se iniciara y cuales se necesitaran. Veamos el siguiente ejemplo:
se desea emprender un negocio de venta de abarrote:
Para que se establezca la viabilidad de un proyecto, debemos
generar algunas preguntas que nos ayuden a determinar si es
conveniente llevarlo a cabo.
¿Es una buena idea poner una tienda?
¿El capital que se tiene es suficiente para ponerla?
¿Es rentable poner una tienda?
¿Qué me hace falta para poner una tienda?
¿SE cuenta con un lugar donde poner una tienda?
¿Qué se debe hacer antes de empezar el estableci-
miento de la tienda?
Una vez que hayan sido favorables las repuestas a las preguntas que nos genera-
mos para abrir la tienda, se debe de contar con información para realizar la pla-
neación, estrategia y organización que faciliten la realización exitosa de este nego-
cio.
Informacion comunicación o adquisición de conocimientos que permiten
ampliar o precisar los que se poseen sobre un tema determinado.
Planeacion se debe formular un documento con las tareas a realizar,
como realizarlas y en qué tiempo. Se trata de identificar los objetivos que
se van a alcanzar en un tiempo determinado para lograr un fin en especí-
fico.
Estrategia es la respuesta a la pregunta ¿Qué queremos hacer?, es una
decisión presente con efecto futuro. En estos tiempos competitivos y con
un ciclo de vida tecnológico cambiante, es muy importante la aplicación
de estrategias.
Organización se trata del establecimiento o reforma de algo para lograr
un fin mediante la coordinación de personas y la utilización de medios
adecuados.
En algunas ocasiones, por no tomar en cuenta el estudio que se debe realizar an-
tes de poner un negocio, muchos de ellos no prosperan y eventualmente quie-
bran.
Para abrir una tienda se necesita informa-
cion, planeacion, estrategia y organización.
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Lo primero que debe plantearse es:
Identificar las necesidades para conocer lo que necesitan las personas del lugar
donde se establecerá la tienda. Se aplica un estudio de mercado mediante la reco-
pilación de datos de cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente
interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para reali-
zar una toma de decisiones adecuada y para lograr la satisfacción de sus clientes.
Plantear objetivos para satisfacer los gustos y preferencias de los clientes
Estrategias:
Se cuenta con el local o se rentara (elegir la mejor zona)
Conocer los permisos que se deben de tener
Decorar el lugar para hacerlo atractivo
Organizar bien todo lo que se vaya a vender
Decidir si se contara con un seguro
Determinar si se pondrán armas
Elegir el mobiliario que se ocupara.
Escoger el lugar donde se debe comprar la mercancía
Presupuestar los gastos como luz, teléfono, etc.
Establecer el horario para abrir la tienda
Tener bien surtida la tienda para que los clientes encuentren lo que busquen.
Para que lleven a cabo estas actividades, se puede utilizar algunas aplicaciones de office o
internet y realizar una encuesta en la zona donde se establecerá la tienda para conocer
mejor a las personas de ese lugar
I. Diseña un cuestionario que le ayude al emprendedor a conocer las necesidades
de la zona (ver algoritmo 1).
II. Realiza las gráficas correspondientes de los resultados obtenidos en el cuestio-
nario anterior (ver algoritmo 2)
Ejecutar programa
Algoritmo
Tambien lo puedes consultar en la
página de internet:
http://goo.gl/nZCg30
Algoritmo
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III. Escribe algunas direcciones de internet que proporcionen la informa-
ción sobre los permisos que se deben tramitar para poner una tienda:
IV. Realiza una investigación para conocer las necesidades de tu localidad
sobre el manejo de una computadora y el software. Aplica un cuestiona-
rio a 20 personas
(ver algoritmo 3).
V. Se puede decir que las computadoras están presentes en todos los lu-
gares, pero ¿Crees que todas las personas la saben utilizar?, ¿Por qué?
VI. De acuerdo con el cuestionario que aplicaste, ¿Qué utilizan más las
personas?
1. () office
2. () Correo electrónico
3. () Lenguajes de programación
4. () Internet
5. () Juegos
6. () Otros
VI. ¿Qué tipo de software utilizas con mayor frecuencia y para qué?
Es una herramienta muy útil para visualizar los pasos y las acciones que se pueden realizar en una
empresa, es por medio de análisis FODA. Este estudio sirve para identificar las posibles amenazas
del entorno y relaciones causales entre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Para
esto se tiene que analizar la parte interna de la empresa, de la cual se tiene control y tiene que ver
con las fortalezas y debilidades. La parte externa de la empresa son aquellas circunstancias sobre las
cuales se tiene poco o ningún control directo pues tiene que ver con las amenazas y las oportunida-
des. Se debe resaltar cada una de ellas de manera objetiva y realista con la competencia.
Tambien lo puedes consultar en la
página de internet
http://goo.gl/x9PrG5
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l. Diseña un plan de acción para abrir un café internet en tu comunidad. Por ejemplo, escriban
cuestionarios detectar si hay la necesidad de contar con un café internet. Organícense para
aplicar los cuestionarios a integrantes de su comunidad y en función de ellos, ¿cómo comen-
zarían a gestionar en la planeacion, organización y control para brindar el servicio? Redacta tu
plan en tu cuaderno.
1. Elaboren las preguntas para el cuestionario.
Ejecutar programa
2. Aplican los cuestionarios a los integrantes de tu comunidad.
ll. identifica la parte interna del análisis FODA con la guía de las siguientes preguntas.
1. ¿Cuáles son los tres aspectos donde se supera a la competencia?
2. ¿Cómo van aprovechar el espacio?
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3. ¿Cómo será la distribucion del espacio?
4. ¿Cómo se van a distinguir de otros cafés internet? ¿Cuáles serán sus innovaciones?
5. ¿El negocio está en una buena ubicación? Justifica tu respuesta.
6. ¿Se tiene experiencias para abrir el negocio?
7. ¿Cuáles son los tres aspectos donde la competencia los puede superar?
8. ¿Se tienen los recursos para abrir el negocio?
9. ¿Con que tecnología se va a contar?
10. ¿Qué desventajas ven en abrir el negocio?
11. ¿Serian un competidor débil? Explica por qué.
Fortalezas Debilidades
Lista de fortalezas Lista de debilidades
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el. Llena el siguiente cuadro una vez que tengas las respuestas.
IV. Identifica la parte externa del análisis FODA.
1. ¿Cuáles son las mayores amenazas que se pueden enfrentar en el entorno?
2. ¿Cuáles son las mayores oportunidades que se tienen?
3. ¿se podrían dar otros servicios?
4. ¿existe demanda en el mercado?
5. ¿Quiénes serán sus clientes?
6. ¿Existen competidores en la colonia?
7. ¿Qué precios tienen en los servicios que ofrecen?46
Planeacion y organización tecnica
Oportunidades Amenazas
Lista de oportunidades Lista de amenazas
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8. ¿Los márgenes de ganancia serán buenos? Explica por qué.
V. Determina las estrategias según fortalezas-oportunidades, fortalezas-debilidades, debilidades-
oportunidades y debilidades-amenazas.
1. Estrategia para maximizar tanto las fortalezas como las oportunidades.
2.Estrategia para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
3.Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas.
4.Estrategia para minimizar tanto las amenazas como las debilidades.
VI. ¿Qué piensas de la importancia de planear, organizar y llevar el control de lo anterior con el ob-
jeto de obtener un servicio eficiente?
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Con base en el siguiente diagrama de flujo, representa gráficamente el proceso de produccion y distribucion
que se lleva a cabo para que la gente pueda tener una impresora en casa. Realicen la simulación de una em-
presa productora, de diferentes periféricos para computadora, con el propósito de distinguir las funciones de
cada uno de los departamentos o áreas que intervienen en el proceso. Hagan sus anotaciones en el espacio
que se les proporciona al lado del diagrama de flujo.
Ejecutar programa
Inicio
Productos de los
diferentes perifericos
Poner el equipo en
su empaque
Equipo preparado
para su traslado
Traslado del equipo
Entrega al centro
de acopio
Se vende el equipo
El usuario saca el
equipo de su empaque
Se conecta el equipo
fin
El equipo cuenta con
el software instalado
Si
No Se saca el software de su
empaque
Se instale el software
Tema 2 La planeación y la organización de los procesos
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Contesta lo siguiente
1. De acuerdo con las actividades que realizan tus papás, ¿Qué características
debería tener un software que les permita hacerlas de forma automatizada?
2. De acuerdo con las necesidades que tienes, ¿Qué tipo de aplicación utilizarías
o crearías para darle solución a las mismas?
Explora
Planeacion técnica
Organización técnica
Ejecución
control de procesos
productivos
Conceptos relacionados
En la actualidad no es facil identificar actividades ajenas a la informática, ya que los ade-
lantos en esta área están sucediendo de manera continua. Este fenómeno está ligado a la
necesidad primordial de un mundo industrializado donde lo más importante es la informa-
cion. El rápido intercambio de esta puede significar el éxito de una investigacion científica.
Tambien es útil en el entorno familiar, por ejemplo, para realizar pagos de tarjetas o bien
para obtener información sobre algun tema en especial.
La informática es aplicable a todas las actividades de la sociedad, pues cada día se desarro-
llan proyectos que le permiten al ser humano automatizar sus tareas. En el desarrollo de
sistemas informáticos se debe aplicar una Metodologia que permita la creacion de más
aplicaciones útiles para muchas otras tares que deben realizar el ser humano. Para esto, el
fabricante se debe realizar las siguientes preguntas: ¿qué?, ¿porque?, ¿como? y ¿para
qué?; asi como ¿con que se cuenta?,
¿Qué hace falta?, ¿Cuáles serán los
costos?, ¿Cuáles serán las estrate-
gias? Las empresas son los principa-
les clientes en la adquisición de siste-
mas de informacion, ya que estos les
permiten minimizar sus operaciones
Preguntas que debe hacerse el fabricante antes de realizar
un sistema informático
Conceptos relacionados
Planeacion técnica se trata de la
programacion y establecimientos
de las metas para elegir los me-
dios adecuados y alcanzar los ob-
jetivos propuestos en la organiza-
ción tecnica
Contesta el siguiente crucigrama
9
1
7
5
10
2
8
1
4
1
6
1
1. Es un conjunto de actividades interrelacionados, con un inicio y un fin, y que utiliza recursos limita-
dos para un objetivo deseado.
2. Es el proceso de configuración de la estructura del sistema (esta al revés).
3. Es poner en funcionamiento una aplicación.
4. Son las tareas que se deben ejecutar.
5. Es el resultado que se esperaba lograr.
6. Son los elementos utilizados para poder realizar la ejecución de cada una de las tareas.
7. Es una maquina electrónica usada para procesar todo tipo de informacion.
8. Son los lenguajes de programacion, paquetes de aplicaciones, etcétera. (esta al revés).
9. Recaba la información (esta al revés).
10. Es una determinada cuestión o asunto que requiere una solucion (esta al revés).
actividad
Una vez contestadas las preguntas, continua la Etapa de cómo y dónde se debe planear cada una de las
actividades a realizar en la creacion de una aplicacion que satisfaga las necesidades de los usuarios.
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Dependiendo de la tarea, automatizar es como determinar el tipo de aplicacion o el
programa a desarrollar para poder realizarla. Las escuelas requieren de software que
permita al alumno adquirir los conocimientos teóricos de todas las materias, asi como
su forma interactivaconsuentornoparalograrunmayoraprovechamientodelaprendizaje.
En las empresas se requiere de software para realizarlas tareas de produccion, inven-
tarios, administración, contabilidad, mercadotecnia, finanzas, ventas, compras, recur-
sos humanos, estadísticas, costos, etcétera.
En los hogares
Ejecución se trata de llevar a
cabo las metas y objetivos pla-
neados en la organización y la
planeacion tecnica
Control de procesos productivos
se trata de las acciones (compro-
bación, inspección, regulación e
intervención) que se implementa
para conseguir los objetivos
deseados con eficacia y prevenir
daños ambientales
Los dispositivos de informacion nos
facilitan muchas de nuestras tareas.