4. Manual de procesos e procedementos - USC · 2016-02-03 · Manual de Procesos e Procedementos...

Manual de Procesos e Procedementos Sistema de Garantía Interna da Calidade Universidade de Santiago de Compostela

Versión Data Órgano

3 29 de xullo de 2015 Consello de Goberno

3 1 de febreiro de 2016 Comisión de Calidade e Planificación delegada do Consello de Goberno (corrección de erros)

MANUAL DE PROCESOS E PROCEDEMENTOS DO SISTEMA DE

GARANTÍA INTERNA DE CALIDADE DA USC

Versión: 03

Data: Xullo 2015

ÍNDICE Páxina 1 de 259

ÍNDICE PE-01 Determinación da política e os obxectivos de calidade do centro ............................. 3

P01-PE-01 Elaboración e aprobación do Plan estratéxico do centro … ........... ..…..8

P02-PE-01 Elaboración, aprobación e revisión da Programación

plurianual do centro ……………………………………………………………………… .. 13

PE-02 Creación do comité consultivo no centro e canalización da súa actuación . ....... ..18

PC-01G Deseño da oferta académica de graos ……..…………………………… .......……..…23

P01-PC-01G Formulación de propostas e análise de

viabilidade inicial dun título de grao …………….………………………… .......……….30

P02-PC-01G Nomeamento da comisión de redacción

da Memoria de grao ……………………………………………………………….. ........ ....35

P03-PC-01G Elaboración do proxecto de Memoria de grao ….…….……. .... ….…..40

P04-PC-01G Tramitación do proxecto de Memoria de grao

en servizos e órganos xerais da USC……………………………………………. ..... .....45

P05-PC-01G Autorización/verificación dun plan de estudos

de grao en órganos externos á USC…………………………… ....... ………….…..……49

PC-01M Deseño da oferta académica de másteres ………………… ....... ………………..…...53

P01-PC-01M Aprobación do calendario de propostas de máster ……… ......... ...…60

P02-PC-01M Formulación de propostas e da comisión de redacción

de titulacións de máster …………………………………………………………… ....... …64

P03-PC-01M Elaboración do proxecto de Memoria de máster ………… ........... ...…69

P04-PC-01M Tramitación do proxecto de Memoria de máster en

servizos e órganos xerais da US……………………………………………… ....... ….....74

P05-PC-01M Autorización/verificación dun plan de estudos de

máster en órganos externos á USC ………………………………………… ........... .…..79

PC-02 Revisión da oferta académica ……………………………………… .............. ……….…..83

PC-03 Supresión do título ……………………………………………………… ..............…….…..92

PC-04 Planificación das ensinanzas …………………………………………… .............. ....……97

P01-PC-04 Elaboración do plan docente anual do centro …………….… .......... ....103

P02-PC-04 Elaboración dos horarios e calendarios de exames …………… ....... .108

P03-PC-04 Elaboración e aprobación do Plan de organización

docente dos departamentos ……………………………………………… .......... ……..113

P04-PC-04 Programación das materias …………………………………… .............. ..118

MANUAL DE PROCESOS E PROCEDEMENTOS DO SISTEMA DE

GARANTÍA INTERNA DE CALIDADE DA USC

Versión: 03

Data: Xullo 2015

ÍNDICE Páxina 2 de 259

PC-05 Captación de estudantes na USC ............................................................................... 123

PC-06 Titoría e orientación ao estudante ............................................................................ 130

PC-07 Coordinación da actividade docente ........................................................................ 133

PC-08 Xestión da mobilidade ................................................................................................ 138

P01-PC-08 Selección de estudantes de mobilidade saínte ................................... 143

P02-PC-08 Xestión da mobilidade saínte ................................................................ 148

P03-PC-08 Xestión da mobilidade entrante ............................................................ 153

PC-09 Xestión de prácticas externas ................................................................................... 158

P01-PC-09 Xestión da oferta de prácticas en empresas ....................................... 163

P02-PC-09 Realización das prácticas en empresas ............................................... 168

PC-10 Realización do traballo fin de grao/máster ............................................................... 173

PC-11 Avaliación da aprendizaxe ………………… ................................................................ 180

PC-12 Información pública ………………………………………………………… .................. ..186

PS-01 Xestión dos recursos humanos ................................................................................. 191

P01-PS-01 Provisión de prazas do cadro de persoal ............................................ 195

P02-PS-01 Avaliación no centro da actividade docente …………… ................... …203

PS-02 Xestión dos recursos materiais …………………………………………………… ........ 207

P01-PS-02 Adquisición de recursos …………………………………………… ........ .215

PS-03 Xestión dos servizos ………………………………………………………… ................... 218

PS-04 Control dos documentos e dos rexistros …………………………………… ............ .223

PM-01 Medición, análise e mellora ………………………………………………… ............... ...235

S01-PM-01 Seguimento/acreditación do título …………………………… ............ …242

PM-02 Medición da satisfacción dos grupos de interese ………………………………... .... 247

P01-PM-02 Procedemento para a medición no centro da satisfacción dos/as

estudantes coa docencia ……………………………………………………………… ... 252

PM-03 Xestión das incidencias …………………………………………………………… ......... .254

DETERMINACIÓN DA POLÍTICA E OS OBXECTIVOS DE CALIDADE DO CENTRO

Código: PE-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015

PLANIFICACIÓN Páxina 3 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Determinar, definir, desenvolver, difundir e revisar a política e os obxectivos de

calidade do centro co fin de que lle permita acadar a súa visión, e aliñalos coa política

e os obxectivos xerais da USC.

O xeito de acadar ese obxectivo é a formulación do Plan Estratéxico do Centro (co

mesmo límite temporal de vixencia que teña o Plan Estratéxico da USC), as

Programacións Plurianuais (por 4 anos) no que aquel se concreta, e as accións de

mellora anuais derivadas das mesmas.

Alcanza a todas as actividades desenvolvidas no centro relacionadas coas titulacións

oficiais da USC.

UNIDADE ORGANIZATIVA RESPONSABLE

O centro

CARGO RESPONSABLE

Dirección/Decanato do centro

UNIDADES COLABORADORAS (SÓ CITADAS)

- Comisión de calidade do centro (CCC)

- Vicerreitoría con competencias en calidade

- Comisión de calidade delegada do Consello de goberno (CCDCG)

- Xunta de centro

ENTIDADES EXTERNAS RELACIONADAS (SÓ CITADAS)


Código: PE-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


REGULAMENTACIÓN (SÓ CITADA)

- Normas xerais e Estatutos

- Calidade e Planificación Estratéxica

- Plan estratéxico da USC

- Programación plurianual da USC

DOCUMENTACIÓN INTERNA RELACIONADA (PROCESOS E PROCEDEMENTOS)

- P01-PE-01 Elaboración e aprobación do Plan Estratéxico do centro.

- P02-PE-02 Elaboración, aprobación e revisión da Programación Plurianual do

centro

- PM-01 Medición, análise e mellora

- PC-12 Información pública

DOCUMENTACIÓN INTERNA RELACIONADA (FORMATOS DE EVIDENCIAS)

- F00-PE-01 Compromiso de calidade

- F01-PE-01 Plan estratéxico do centro

- F02-PE-01 Programación Plurianual do centro

- F03-PE-01 Plan anual de melloras do centro

EVIDENCIAS A XERAR

- Compromiso de calidade

- Plan estratéxico do centro

- Programación Plurianual do centro

- Plan anual de melloras do centro

INDICADORES (SÓ CITADOS)

MODIFICACIÓNS RESPECTO Á EDICIÓN ANTERIOR


Código: PE-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


DIAGRAMA DE FLUXO VERTICAL

1

2

3


Código: PE-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


DIAGRAMA DE FLUXO HORIZONTAL

ANOTACIÓNS

1.- O plan estratéxico do Centro, en congruencia co xeral da USC, debe ter, como

máximo, o mesmo horizonte temporal. Unha vez elaborado, e salvo que se reformule o

PE da USC, non ten por que revisarse toda vez que a actualización das súas liñas se

concreta por medio das programación plurianuais.

A elaboración do Plan Estratéxico debe seguir o PROCEDEMENTO 1, “Elaboración e

aprobación do Plan Estratéxico do Centro”, que se xunta, coas indicacións a el

referidas.

2.- A programación plurianual do Centro, en congruencia coa xeral da USC, formúlase

para períodos de catro anos con revisións anuais en función das decisións que se

adopten nos orzamentos. Neste sentido, non é necesario aprobar unha nova


Código: PE-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


programación ata a finalización da vixencia da anterior, malia ser posible realizar

axustes anuais.

A elaboración e revisión da programación plurianual debe seguir o PROCEDEMENTO

2, Elaboración, aprobación e revisión da Programación Plurianual, que se xunta.

3.- Os plans de melloras do centro débense concretar na programación plurianual e

axustarse anualmente, de ser necesario, en función das determinacións dos

orzamentos e dos resultados dos procesos de seguimento correspondentes.

ELABORACIÓN E APROBACIÓN DO PLAN ESTRATÉXICO DO CENTRO

Código: P01-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Elaborar e aprobar o Plan estratéxico do centro, que incluirá a súa misión e visión, así como

os obxectivos estratéxicos do centro e as accións para logralos, sempre dentro do marco

establecido polo Plan Estratéxico da USC.

Alcanza a todas as actividades desenvolvidas no centro relacionadas coas titulacións oficiais

da USC.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Equipo de dirección

- Área de Calidade e Mellora de Procedementos

- Xunta de Centro

- Comisión de Calidade delegada do Consello de Goberno


Non procede







Código: P01-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015




F01-PE-01 Plan estratéxico do centro

EVIDENCIAS A XERAR

Plan estratéxico do centro



Eliminar as referencias ao ano 2020 e establecer que o marco do Plan Estratéxico do centro terá

como vixencia temporal máxima a que dispoña o Plan Estratéxico da universidade vixente en cada

momento.


Código: P01-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015



1

2

3


Código: P01-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1.- O diagrama de fluxo do PROCEDEMENTO 1 é orientativo. Os requisitos esenciais para

a elaboración do Plan Estratéxico do Centro son a exposición pública para recoller

suxestións dos membros da comunidade universitaria e os grupos de interese do centro, a

verificación da congruencia do Plan co xeral da Universidade por parte da Vicerreitoría con

competencias en materia de Calidade, o informe da Comisión de Calidade do Consello de

Goberno e a aprobación por parte da Xunta de Centro.

2.- O Plan estratéxico do centro incluirá a misión, a visión e os obxectivos estratéxicos do

centro que, alomenos, deberán concretar os do Plan Estratéxico da USC que se conteñen

na guía que elaborará a Vicerreitoría con competencias en materia de Calidade, así como as

accións para logralos.

Para iso, farase unha diagnose estratéxica do centro que incluirá:


Código: P01-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


-A análise da situación actual, tanto interna do centro como do seu contorno,

preferentemente mediante a análise DAFO (Debilidades, ameazas, fortalezas e

oportunidades).

-A análise prospectiva da situación futura que orientará a estratexia a seguir.

-A planificación e priorización das iniciativas do equipo de dirección e o calendario de

tempos para a súa realización.

3.- O decano/a ou director/a difundirá o Plan Estratéxico entre os grupos de interese do

Centro.

ELABORACIÓN, APROBACIÓN E REVISIÓN DA PROGRAMACIÓN PLURIANUAL DO

CENTRO

Código: P02-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Elaborar, aprobar e revisar a Programación plurianual do centro, que deberá ser congruente

coa xeral da USC e incluirá a política e obxectivos de calidade do centro.

Alcanza a todas as actividades desenvolvidas no centro relacionadas coas titulacións oficiais

da USC.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Equipo de dirección

- Comisión de Calidade do Centro

- Área de Calidade e Mellora dos Procedementos.

- Xunta de Centro








CENTRO

Código: P02-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015




F02-PE-01 Programación Plurianual do centro

EVIDENCIAS A XERAR

Programación plurianual do centro



Incluír o formato de evidencias correspondente á Programación Plurianual do centro.


CENTRO

Código: P02-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015




CENTRO

Código: P02-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1.- A iniciativa do Equipo de dirección, a Comisión de Calidade do Centro elaborará unha

proposta de política e obxectivos de calidade no cadro da programación plurianual, para o

cal se baseará nos plans de mellora incluídos nas memorias dos títulos do centro, na

información do SGIC relativa á eficacia implantado e no Plan Estratéxico do centro.

Os obxectivos de calidade do centro, incorporados á Programación Plurianual e concretados

no Plan anual de melloras, deberán ser:

- Claros, concisos e ben definidos.

- Concretos no tempo, establecendo fases e prazos para a súa execución.

- Estruturados segundo os responsables implicados.

- Medibles, para que poida ser verificada a súa consecución.

- Ambiciosos pero alcanzables.

- Coherentes coa política de calidade do centro.

O seguimento periódico do seu grao de consecución realizarase segundo o proceso PM-01

Medición, Análise e Mellora.


CENTRO

Código: P02-PE-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


2.- A proposta de programación plurianual e do plan de melloras remitirase á Vicerreitoría

con competencias en calidade para a súa revisión, que, de ser o caso, se concretará nun

informe cos aspectos a corrixir. A proposta, coas correccións necesarias, serán elevadas á

Xunta de Centro para a súa aprobación.

3.- O Responsable de Calidade do Centro remitirá a programación plurianual e o plan de

melloras do centro á Área de Calidade e Mellora dos Procedementos, que dará traslado da

mesma á Comisión de Calidade delegada do Consello de Goberno para o seu coñecemento

e para, no seu caso, formular recomendacións.

4.- Seguindo o proceso PC-12 Información pública, o decano/a ou director/a do centro

difundirá o contido dos documentos elaborados aos grupos de interese para aumentar a

toma de conciencia e a motivación dos mesmos na consecución dun ensino de calidade.

5.- A CCC responsabilizarase da revisión periódica da vixencia e actualización da política e

a programación plurianual de calidade do centro, así como das canles utilizadas para a súa

difusión, a través do proceso PM-01 Medición, análise e mellor e realizará as propostas de

modificación que considere oportunas.

6.- Para cada titulación ou para o conxunto do centro estableceranse indicadores asociados

ao proceso que se recollen no F01-PM-01 Táboa de indicadores do SGIC da USC.

Atendendo ao seu resultado a CCC/CT realizarán unha análise e proporán as melloras

oportunas ao desenvolvemento do proceso.

CREACIÓN DO COMITÉ CONSULTIVO E CANALIZACIÓN DA SÚA ACTUACIÓN

Código: PE-02

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para a creación e participación no centro do Comité

consultivo formado por representantes dos grupos de interese externos (directivos/as

de empresas, persoas do ámbito da administración, persoas do ámbito científico e

universitario alleo ao centro, persoas vinculadas a ONG´S, decanos/as de colexios

profesionais, antigos/as alumnos/as, membros da comunidade universitaria alleos ao

centro,…). O Comité consultivo ten a finalidade de aconsellar ao equipo de dirección

do centro sobre actividades profesionais, de negocio ou interese social que afecten ao

centro e faciliten o seu desenvolvemento futuro e a súa proxección social.

Alcanza a todas as actividades desenvolvidas polo Comité consultivo no centro.


O centro

CARGO RESPONSABLE



Equipo de dirección do centro


As empresariais, científicas, sociais ou culturais que o centro considere.



Código: PE-02

Versión: 02

Data: Maio 2013




EVIDENCIAS Á XERAR

Actas do Comité Consultivo




Código: PE-02

Versión: 02

Data: Maio 2013




Código: PE-02

Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

1. O equipo de dirección do centro pode crear un Comité consultivo para que axude ao

centro a conseguir os seguintes obxectivos:

• Debater as tendencias e cambios sociais de interese para a actividade docente

e investigadora do centro.

• Canalizar á sociedade información sobre o centro e facer que teña máis

proxección no seu entorno.

• Prestar asesoramento na elaboración e implantación do plan estratéxico do

centro.


Código: PE-02

Versión: 02

Data: Maio 2013


A participación do seus membros terá carácter voluntario e non será remunerada, e as

súas achegas non serán vinculantes.

A vinculación dos membros do comité podería ser, a título orientativo, por período de 4

anos, con posibilidade de renovación.

2. O Comité consultivo reunirase, como mínimo, unha vez ao ano.

DESEÑO DA OFERTA ACADÉMICA DE GRAOS

Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013

DESEÑO E REVISIÓN DA OFERTA Páxina 23 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Deseñar a oferta académica da USC mediante a elaboración e aprobación de titulacións de

grao para que se adapte ás necesidades e expectativas da sociedade e do mercado laboral.

Alcanza á totalidade das titulacións de grao oficiais da USC.


Vicerreitoría con competencias en titulacións

CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


- Consello de Goberno

- Consello Social

- Comisión de titulacións e programas de estudos do Claustro universitario

- Servizo de Xestión da oferta e programación académica (SXOPRA)

- Comisión de Organización docente do Claustro

- Centros (Facultades e Escolas Técnicas Superiores)/Departamentos/Institutos

universitarios

- Comisión de Redacción das memorias dos títulos.


- Consellería con competencias en educación

- Consejo de Universidades

- ANECA ou órgano de avaliación que determine a Comunidade Autónoma.

- Rexistro de Universidades, Centros e Títulos (RUCT)



Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013




- Organización docente


- P01-PC-01G Formulación de propostas e análise de viabilidade inicial dun título de

grao

- P02-PC-01G Nomeamento da comisión de redacción da Memoria de grao

- P03-PC-01G Elaboración do proxecto de Memoria de grao

- P04-PC-01G Tramitación do proxecto de Memoria de grao en servizos e órganos

xerais da USC

- P05-PC-01G Autorización/verificación dun plan de estudos de grao en órganos

externos á USC

- PC-02 Revisión da oferta académica

- POA-03 Confección da oferta académica


F01-PC-01 Memoria do título

EVIDENCIAS Á XERAR

Memoria do título




Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013




Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

FORMATO DE CONTIDO DAS MEMORIAS DOS TÍTULOS:

Este FORMATO supón o desenvolvemento de cada un dos apartados establecidos no RD

1393/2007, de modo que queden definidas as características do título e as condicións nas

que se van a desenvolver as ensinanzas.

O desenvolvemento destes apartados farase tendo en conta as guías e indicacións,

respecto da súa organización e contidos, dos órganos e institucións responsables da súa

avaliación e aprobación (Consello de Universidades, Axencia externa de avaliación,

Consellería con competencias en Universidades; Consello Galego de Universidades; e

Comisión de Titulacións da USC).


Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


1.- Descrición do título.

A descrición do plan de estudos ten que ser coherente coa denominación proposta e debe

conter información suficiente sobre os efectos académicos e características básicas do

título, así como sobre os procesos de matriculación e de expedición do SET.

a) Denominación de título: debe ser acorde co seu contido e, no seu caso, coa normativa

específica de aplicación, coa súa disciplina e que non conduza nin a erro sobre o seu nivel

ou efectos académicos nin a confusión sobre o seu contido e, no seu caso, efectos

profesionais.

b) Universidade solicitante, e Centro responsable das ensinanzas conducentes ao título. A

Universidade pode, mediante convenio con outras universidades nacionais ou estranxeiras,

organizar ensinos conxuntos conducentes á obtención dun único título oficial. Neste caso, o

plan de estudos debe incluír o correspondente convenio no que se especifica, polo menos,

que Universidade é responsable da custodia dos expedientes dos estudantes e da

expedición e rexistro do título, así como o procedemento de modificación ou extinción do

plan de estudos.

c) Tipo de ensino de que se trata (presencial, semipresencial, a distancia, etc.).

d) Número de prazas de novo ingreso ofertadas (estimación para os primeiros 4 anos).

e) Número mínimo de créditos europeos de matrícula por estudante e período lectivo e, no

seu caso, normas de permanencia. Os requisitos expostos neste apartado poden permitir

aos estudantes cursar estudos a tempo parcial e deben atender a cuestións derivadas da

existencia de necesidades educativas especiais.

f) Resto de información necesaria para a expedición do SET de acordo coa normativa

vixente.

2.- Xustificación.

a) É preciso achegar evidencias que poñan de manifesto o interese e relevancia académica,

científica ou profesional do título. No caso dos títulos de grao estas evidencias poden ser

referentes externos á USC que avalen a adecuación da proposta a criterios nacionais ou

internacionais para títulos de similares características académicas. Poden ser Libros


Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


brancos do Programa de Converxencia Europea, plans de estudos de outras universidades

de calidade ou interese contrastado, informes de asociacións ou colexios profesionais, etc.

b)Descrición dos procedementos de consulta internos e externos utilizados para a

elaboración do plan de estudos. Estes poden ser con profesionais, estudantes ou outros

colectivos.

3.- Obxectivos.

Neste apartado establécese as competencias xerais e específicas que os estudantes deben

adquirir durante os seus estudos, e que sexan exixibles para outorgar o título, perfil de

egreso, especificando os obxectivos xerais e as competencias xerais, específicas e

transversais. As competencias propostas deben ser avaliables.

4.- Acceso e admisión de estudantes.

a) Deben especificarse os sistemas de información previa á matriculación e procedementos

de acollida e orientación dos estudantes que desprega a USC e, no seu caso o propio

Centro, para facilitar a incorporación de estudantes de novo ingreso á Universidade e o

ensino.

Dentro da información previa que se facilite deben constar as vías e requisitos de acceso ao

título, incluíndo o perfil de ingreso recomendado.

A definición do perfil de ingreso supón establecer cales son os coñecementos e

competencias mínimas necesarias, as vías que permiten o acceso e unha análise das

competencias e coñecementos que ten o alumno que chega a través desas vías de acceso.

b) Indicar, no seu caso, as condicións ou probas de acceso especiais.

c) Indicación dos sistemas accesibles de apoio e orientación dos estudantes unha vez

matriculados, tanto dos xerais da USC como os propios do Centro.

d) Transferencia e recoñecemento de créditos.

5.- Planificación das ensinanzas

a) Estrutura das ensinanzas


Código: PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


b) Procedementos para a organización da mobilidade dos estudantes propios e de acollida.

Debe incluír o sistema de recoñecemento e acumulación de créditos ECTS.

c) Descrición dos módulos ou materias de ensino-aprendizaxe que constitúen a estrutura do

plan de estudos, incluíndo as prácticas externas e o traballo de fin de grao ou Máster.

6.- Persoal académico: recursos humanos necesarios e dispoñibles, indicando polo menos

categoría académica, vinculación á Universidade e experiencia docente, investigadora ou

profesional

7.- Recursos materiais e servizos: xustificación de que os medios materiais e servizos

dispoñibles son adecuados para garantir o desenvolvemento das actividades formativas

planificadas, observando criterios de accesibilidade universal. No caso de que non se

dispoña de todos os recursos materiais e servizos necesarios, debe indicarse a previsión de

adquisición dos mesmos.

8.- Resultados previstos

a) Estimación de valores cuantitativos para os indicadores de resultados académicos e a

xustificación das devanditas estimacións. Na fase de acreditación revísanse estas

estimacións, atendendo ás xustificacións achegadas pola universidade e ás accións

derivadas do seguimento.

b) Procedemento xeral da universidade para valorar o progreso e os resultados de

aprendizaxe dos estudantes.

9.- Sistema de garantía de calidade: de acordo co Sistema Marco de Garantía Interna da

Calidade da USC, refírese ao Sistema de Garantía Interna de Calidade do Centro

responsable das ensinanzas, aplicable ao título.

10.- Calendario de implantación: debe definirse o cronograma de implantación do título, o

procedemento de adaptación, no seu caso, dos estudos existentes ao novo plan de estudos,

e as ensinanzas que se extinguen pola implantación do título proposto.

FORMULACIÓN DE PROPOSTAS E ANÁLISE DE VIABILIDADE INICIAL DUN TÍTULO DE

GRAO

Código: P01-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para a realización de propostas de modificacións de titulacións de

graos xa existentes ou ben de propostas de graos ex novo, así como da análise de

viabilidade inicial das mesmas.

Alcanza á totalidade das titulacións de grao da USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Comisión de titulacións do claustro








GRAO

Código: P01-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




GRAO

Código: P01-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



PROCEDEMENTO 1GFormulación de propostas e análise de viabilidade inicial

PC-01G

Centro / Dept. / Inst. / E.R / Colectivo

PROPOSTA

Vicerreitoría Titulacións

DIFUSIÓN VIABILIDADE E CALENDARIO

INICIO

Centro

PROPOSTA

¿TRANSFORMACIÓN?SI

Propoñente

REMISIÓN AO VIC. TITULACIÓNS

NON

Comisión Titulacións Claustro

ANÁLISE INICIAL VIABILIDADEINFORME INICIAL

VIABILIDADE

¿APRÓBASE?FIN NON

¿TRANSFORMACIÓN?

Consello Goberno

APROBACIÓN

NON

¿APRÓBASE? FINNON

Comisión Titulacións Claustro

CALENDARIO TRABALLOS ELABORACIÓN MEMORIA CALENDARIO

¿CAMBIOS?

SI

FIN

SI

NON

SI

SI

PROPOSTA

ACTA DE APROBACIÓN


NOTIFICAR AUTORIZADOS A C. TITULACIÓNS


GRAO

Código: P01-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



NOTACIÓNS

Propostas de titulacións e viabilidade inicial.

a) No caso da transformación dunha titulación de grao é a Comisión de Titulacións e

Programas de Estudo do Claustro, en adiante Comisión de Titulacións, a que establece

cales teñen viabilidade inicial e deben dar lugar a que se elabore un proxecto de memoria de

plan de estudos.

b) Cando se trate dunha titulación de grao ex novo, a proposta pode proceder do Equipo de

Goberno, un centro, un departamento, un instituto de investigación ou un colectivo de

docentes da USC. Neste caso a proposta debe formularse ante a Vicerreitoría con

competencias en titulacións. A Comisión de Titulacións eleva o informe sobre a viabilidade

inicial ao Consello de Goberno para a súa aprobación.


GRAO

Código: P01-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


d) Unha vez aprobada a proposta a Comisión de Titulacións establece o calendario de

traballo para a presentación dun proxecto de memoria de plan de estudos.

NOMEAMENTO DA COMISIÓN DE REDACCIÓN DA MEMORIA DE GRAO

Código: P02-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos para levar a cabo o nomeamento da Comisión de redacción que

elaborará o proxecto de modificación dunha titulación de grao existente ou ben o proxecto

dunha nova titulación de grao.



Reitoría

CARGO RESPONSABLE

Reitor/a


- Vicerreitoría con competencias en titulacións

- Xunta de centro

- Comisión de titulacións

- Decanato








Código: P02-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




Código: P02-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013




Código: P02-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

Nomeamento da Comisión de Redacción e elaboración do borrador de proxecto de

plan de estudos.

a) Cando se trate da transformación dunha titulación de grao existente impartida na súa

totalidade nun único centro, a elaboración do borrador do proxecto é encomendada polo/a

reitor/a a unha comisión de redacción elixida pola Xunta do Centro. Neste caso, unha vez

nomeada a comisión o Centro comunica a súa composición aos Departamentos implicados.

Esta comisión está presidida polo/a Decano/a ou Director/a de o Centro e conta co apoio

técnico do/da responsable de unidade de apoio á xestión de centros e departamentos.

b) Cando se trate da transformación dunha titulación de grao existente impartida en varios

centros, a elaboración do borrador do proxecto é encomendada polo/a reitor/a a unha

comisión de redacción proposta pola Comisión de Titulacións.

c) Para titulacións de grao ex novo, a elaboración do borrador do proxecto é encomendada

polo/o reitor/a a unha comisión de redacción proposta pola Comisión de Titulacións.


Código: P02-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


En todo caso a comisión de redacción conta co apoio técnico do/da responsable de unidade

de apoio á xestión de centros e departamentos e coa colaboración dunha ou varias

comisións asesoras externas autorizadas polo/a vicerreitor/a con competencias en

titulacións a proposta da Xunta de Centro, cando corresponda, ou a proposta da Comisión

de Titulacións en calquera caso.

ELABORACIÓN DO PROXECTO DE MEMORIA DE GRAO

Código: P03-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos que a Comisión de redacción dun título de grao deberá seguir para

elaborar un proxecto de memoria de plan de estudos.



Comisión de redacción

CARGO RESPONSABLE

Presidente/a da comisión


- Decanato

- Vicerreitoría con competencias en titulacións

- Xunta de centro

- Consello de departamento








Código: P03-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




Código: P03-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013




Código: P03-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

Exposición pública e elaboración do proxecto

a) Exposición pública do borrador de proxecto do plan de estudos.

A Vicerreitoría con competencias en titulacións é a encargada de someter a información

pública o borrador do proxecto a todos os membros da USC. Este borrador tamén se remite,

para a súa difusión entre os axentes sociais, ao Consello Social e ao SXOPRA no caso das

titulacións de grao.

b) Elaboración do proxecto de memoria de plan de estudos

Tras a análise das alegacións recibidas con motivo da exposición pública do borrador do

proxecto do plan de estudos, a comisión de redacción elabora o proxecto de memoria de

plan de estudos de acordo co establecido na normativa aplicable.


Código: P03-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


Pronunciamentos e informes sobre o proxecto de memoria de plan de estudos

Pronunciamentos e informes-graos

a) Cando se trate dunha transformación dunha titulación a Xunta de Centro na que se

imparta, xunto cos Consellos de Departamento implicados, deben pronunciarse respecto ao

proxecto de memoria de plan de estudos. Este pronunciamento, xunto co proxecto de

memoria e as alegacións realizadas ao borrador remítese ao/á presidente/a da Comisión de

Titulacións.

b) Cando se trate dunha titulación de grao ex novo, a Comisión de Redacción remite o

proxecto de memoria á Vicerreitoría con competencias en titulacións. O proxecto debe ir

acompañado das alegacións presentadas ao borrador do proxecto do plan de estudos.

c) A Comisión de Titulacións e a Comisión de Organización Docente do Claustro deben

recibir un informe técnico do proxecto de memoria de plan de estudos elaborado polo

SXOPRA.

TRAMITACIÓN DO PROXECTO DE MEMORIA DE GRAO EN SERVIZOS E ÓRGANOS

XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para que a memoria dun título de grao sexa aprobada polo

Consello de Goberno, paso previo ao intento de verificación polo Consello de universidades.




CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Comisión de organización docente do claustro

- Comisión de redacción








XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013




XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

A Comisión de Titulacións e a Comisión de Organización Docente do Claustro deben recibir

un informe técnico do proxecto de memoria de plan de estudos elaborado polo SXOPRA.

A Comisión de Titulacións pronúnciase respecto do proxecto do plan de estudos e elabora

un informe que fai chegar ao/á reitor/a. A Comisión de Titulacións pode realizar propostas de

mellora ao proxecto da memoria para que a Comisión de Redacción as incorpore antes de

que o Consello de Goberno se pronuncie.

A Comisión de Organización Docente do Claustro elabora un informe sobre a capacidade

docente dos Departamentos implicados. Ambos os informes son remitidos polo/a

presidente/a da respectiva Comisión, ao/á reitor/a para a súa toma en consideración polo

Consello de Goberno e o Consello Social.

O Consello de Goberno pronúnciase respecto do proxecto de memoria e, no seu caso,

aproba a memoria de plan de estudos coas modificacións que estime oportunas para a súa

tramitación.

O Consello Social da USC pronúnciase respecto da memoria aprobada polo Consello de

Goberno para, se procede, a súa posterior tramitación.

AUTORIZACIÓN/VERIFICACIÓN DUN PLAN DE ESTUDOS DE GRAO EN ÓRGANOS

EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para que a memoria dun título de grao obteña a verificación

por parte do Consello de universidades e a autorización de implantación por parte da

Consellería de Educación.




CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a




- Consellería de Educación

- ANECA ou órgano de avaliación que determine a Comunidade Autónoma.

- Consello de Universidades

- RUCT







EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



INICIO

INFORME PREVIO DE VERIFICACIÓN

Consellería de Educación

INFORME ÓRGANO AVALIADOR

ANECA / ACSUG

¿FAVORABLE?

SI

¿RECOMENDACIÓNS

NON

PROCEDEMENTO 5GAutorización / Verificación en órganos externos USC

PC-01G

FIN NON

RECOLLER RECOMENDACIÓNS

Comisión de Redacción

SI

¿RECOMENDACIÓN MODIFICACIÓNS?

RECOLLER RECOMENDACIÓNS


SI

VERIFICACIÓN

Cons. Universidades

NON

MEMORIA

MEMORIA

INCLUSIÓN EN RUCT

M. Educación¿FAVORABLE?FIN NON

AUTORIZACIÓN IMPLANTACIÓN

C. Educación

FIN

PUBLICACIÓN BOE / DOG

USC

FIN

NOTIFICACIÓN Á USC

INFORME

INFORME

SI NOTIFICACIÓN Á C. EDUCACIÓN

INFORMEVERIFICACIÓN


EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01G

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

A memoria de plan de estudos é presentada ante a Consellería con competencias en

educación e ordenación universitaria para a autorización da súa tramitación.

Autorizada a súa tramitación a memoria remítese ao Consello de Universidades para a

verificación, publicación no BOE e rexistro no RUCT da correspondente titulación.

Unha vez obtido o informe favorable de verificación, a implantación dunha titulación de grao

é autorizada pola Consellería con competencias en educación e ordenación universitaria da

Xunta de Galicia.

O proceso de xestión da oferta é analizado pola/s comisión/s do título e pola Comisión de

Calidade do centro de acordo ao establecido nos procesos PM-01 Medición, análise e

mellora e S01-PM-01 Seguimento e acreditación do título.

DESEÑO DA OFERTA ACADÉMICA DE MÁSTERES

Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Deseñar a oferta académica da USC mediante a elaboración e aprobación de titulacións de

Máster para que se adapte ás necesidades e expectativas da sociedade e do mercado

laboral.

Alcanza á totalidade das titulacións de Máster oficiais da USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Consello Social




- Centros (Facultades e Escolas Técnicas Superiores)/Departamentos/Institutos

universitarios

- Comisión de Redacción das memorias dos títulos.




- ANECA e órgano da avaliación que determinen por lei as Comunidades autónomas.



Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015






- Terceiro ciclo, posgrao, cuarto ciclo e formación continua


- P01-PC-01M Aprobación do calendario de propostas de Máster

- P02-PC-01M Formulación de propostas e da comisión de redacción de titulacións de

Máster

- P03-PC-01M Elaboración do proxecto de Memoria de Máster

- P04-PC-01M Tramitación do proxecto de Memoria de Máster en servizos e órganos

xerais da USC

- P05-PC-01M Autorización/verificación dun plan de estudos de Máster en órganos

externos á USC




F01-PC-01 Memoria do título

EVIDENCIAS Á XERAR

Memoria do Título



Corrección das anotacións do procedemento


Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



INICIO

CALENDARIO

APROBACIÓN CALENDARIO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSTAS DE

MÁSTERS E DOUTORAMENTOS

Vicerreitoría Titulacións / Consello Goberno

PROCEDEMENTO 1

PROCEDEMENTO 4

PROCEDEMENTO 3

PROCEDEMENTO 2

PROPOSTA DE MÁSTER E DE COMISIÓN DE REDACCIÓN

Promotor / Vic. Titulacións / Reitor

NOMEAMENTO DE COMISIÓN

ELABORACIÓN PROXECTO DE MEMORIA DO PLAN DE ESTUDOS


PROXECTO DE MEMORIA

INFORMES

TRAMITACIÓN PROXECTOS AV. SERVIZOS E ORGANOS CENTRAIS DA

USC

Vicerreitoría de Titulacións

INFORMES

APROBACIÓN MEMORIA PLAN DE ESTUDOS

Consello de Goberno

MEMORIA

ADSCRICIÓN A CENTRO

¿APRÓBASE?NON

APROBACIÓN MÁSTER

Consello Social

SI

¿APRÓBASE?

AUTORIZACIÓN / VERIFICACIÓN ÓRGANOS EXTERNOS

Cons. Educación / Consello Universidades

SI

PROCEDEMENTO 5

¿APRÓBASE?

IMPLANTACIÓN MÁSTER

Vicerreitoría Titulacións / Centro

SI

FIN

DESEÑO E ELABORACIÓN DA OFERTA ACADÉMICA MÁSTER PC-01M

NON

NON

PC-02 REVISIÓN DA

OFERTA ACADÉMICA


Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

FORMATO DE CONTIDO DAS MEMORIAS DOS TÍTULOS:

Este FORMATO supón o desenvolvemento de cada un dos apartados establecidos no RD

1393/2007, de modo que queden definidas as características do título e as condicións nas

que se van a desenvolver as ensinanzas.

O desenvolvemento destes apartados farase tendo en conta as guías e indicacións,

respecto da súa organización e contidos, dos órganos e institucións responsables da súa

avaliación e aprobación (Consello de Universidades, Axencia externa de avaliación,

Consellería con competencias en Universidades; Consello Galego de Universidades; e

Comisión de Titulacións da USC).


Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


1.- Descrición do título.

A descrición do plan de estudos ten que ser coherente coa denominación proposta e debe

conter información suficiente sobre os efectos académicos e características básicas do

título, así como sobre os procesos de matriculación e de expedición do SET.

a) Denominación de título: debe ser acorde co seu contido e, no seu caso, coa normativa

específica de aplicación, coa súa disciplina e que non conduza nin a erro sobre o seu nivel

ou efectos académicos nin a confusión sobre o seu contido e, no seu caso, efectos

profesionais.

b) Universidade solicitante, e Centro responsable das ensinanzas conducentes ao título. A

Universidade pode, mediante convenio con outras universidades nacionais ou estranxeiras,

organizar ensinos conxuntos conducentes á obtención dun único título oficial. Neste caso, o

plan de estudos debe incluír o correspondente convenio no que se especifica, polo menos,

que Universidade é responsable da custodia dos expedientes dos estudantes e da

expedición e rexistro do título, así como o procedemento de modificación ou extinción do

plan de estudos.

c) Tipo de ensino de que se trata (presencial, semipresencial, a distancia, etc).

d) Número de prazas de novo ingreso ofertadas (estimación para os primeiros 4 anos).

e) Número mínimo de créditos europeos de matrícula por estudante e período lectivo e, no

seu caso, normas de permanencia. Os requisitos expostos neste apartado poden permitir

aos estudantes cursar estudos a tempo parcial e deben atender a cuestións derivadas da

existencia de necesidades educativas especiais.

f) Resto de información necesaria para a expedición do SET de acordo coa normativa

vixente.

2.- Xustificación.

a) É preciso achegar evidencias que poñan de manifesto o interese e relevancia académica,

científica ou profesional do título. Estas evidencias poden ser referentes externos á USC que

avalen a adecuación da proposta a criterios nacionais ou internacionais para títulos de

similares características académicas. Poden ser Libros brancos do Programa de


Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


Converxencia Europea, plans de estudos de outras universidades de calidade ou interese

contrastado, informes de asociacións ou colexios profesionais, etc.

b) Descrición dos procedementos de consulta internos e externos utilizados para a

elaboración do plan de estudos. Estes poden ser con profesionais, estudantes ou outros

colectivos.

3.- Obxectivos.

Neste apartado establécese as competencias xerais e específicas que os estudantes deben

adquirir durante os seus estudos, e que sexan exixibles para outorgar o título, perfil de

egreso, especificando os obxectivos xerais e as competencias xerais, específicas e

transversais. As competencias propostas deben ser avaliables.

4.- Acceso e admisión de estudantes.

a) Deben especificarse os sistemas de información previa á matriculación e procedementos

de acollida e orientación dos estudantes que desprega a USC e, no seu caso o propio

Centro, para facilitar a incorporación de estudantes de novo ingreso á Universidade e o

ensino.

Dentro da información previa que se facilite deben constar as vías e requisitos de acceso ao

título, incluíndo o perfil de ingreso recomendado.

A definición do perfil de ingreso supón establecer cales son os coñecementos e

competencias mínimas necesarias, as vías que permiten o acceso e unha análise das

competencias e coñecementos que ten o alumno que chega a través desas vías de acceso.

b) Indicar, no seu caso, as condicións ou probas de acceso especiais.

c) Indicación dos sistemas accesibles de apoio e orientación dos estudantes unha vez

matriculados, tanto dos xerais da USC como os propios do Centro.

d) Transferencia e recoñecemento de créditos.


Código: PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


5.- Planificación das ensinanzas

a) Estrutura das ensinanzas

b) Procedementos para a organización da mobilidade dos estudantes propios e de acollida.

Debe incluír o sistema de recoñecemento e acumulación de créditos ECTS.

c) Descrición dos módulos ou materias de ensino-aprendizaxe que constitúen a estrutura do

plan de estudos, incluíndo as prácticas externas e o traballo de fin de grao ou Máster.

6.- Persoal académico: recursos humanos necesarios e dispoñibles, indicando polo menos

categoría académica, vinculación á Universidade e experiencia docente, investigadora ou

profesional

7.- Recursos materiais e servizos: xustificación de que os medios materiais e servizos

dispoñibles son adecuados para garantir o desenvolvemento das actividades formativas

planificadas, observando criterios de accesibilidade universal. No caso de que non se

dispoña de todos os recursos materiais e servizos necesarios, debe indicarse a previsión de

adquisición dos mesmos.

8.- Resultados previstos

a) Estimación de valores cuantitativos para os indicadores de resultados académicos e a

xustificación das devanditas estimacións. Na fase de acreditación revísanse estas

estimacións, atendendo ás xustificacións achegadas pola universidade e ás accións

derivadas do seguimento.

b) Procedemento xeral da universidade para valorar o progreso e os resultados de

aprendizaxe dos estudantes.

9.- Sistema de garantía de calidade: de acordo co Sistema Marco de Garantía Interna da

Calidade da USC, refírese ao Sistema de Garantía Interna de Calidade do Centro

responsable das ensinanzas, aplicable ao título.

10.- Calendario de implantación: debe definirse o cronograma de implantación do título, o

procedemento de adaptación, no seu caso, dos estudos existentes ao novo plan de estudos,

e as ensinanzas que se extinguen pola implantación do título proposto.

APROBACIÓN DO CALENDARIO DE PROPOSTAS DE MÁSTER

Código: P01-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para aprobar o calendario que rexe a presentación de

propostas de Máster.

Alcanza á totalidade das titulacións de másteres oficiais da USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


Consello de Goberno



- Normas xerais e Estatutos da USC

- Plan de Calidade e Planificación Estratéxica da USC






Código: P01-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013


EVIDENCIAS Á XERAR




Código: P01-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013





Código: P01-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013


ANOTACIÓNS

O Consello de Goberno, a proposta do/da vicerreitor/a con competencias en titulacións,

establece o calendario para a presentación de propostas de memorias de másteres oficiais e

de programas de doutoramento. O/a vicerreitor/a debe comunicar á Comisión de Titulacións

o calendario e as modificacións que autorice.

FORMULACIÓN DE PROPOSTAS E DA COMISIÓN DE REDACCIÓN DE TITULACIÓNS

DE MÁSTER

Código: P02-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos para a realización de propostas de modificacións de titulacións de

Máster xa existentes ou ben de propostas de Máster ex novo, así como o nomeamento da

Comisión de redacción que elaborará o proxecto.

Alcanza á totalidade das titulacións de Máster oficial da USC.


Reitoría

CARGO RESPONSABLE

Reitor/a






- Plan de Calidade e Planificación Estratéxica da USC





DE MÁSTER

Código: P02-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



EVIDENCIAS Á XERAR



Correccións das anotacións do procedemento para axustalo aos novos Estatutos da USC.


DE MÁSTER

Código: P02-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



INICIO

AUTORIZACIÓN DA COMISIÓN


NOMEAMENTO COMISION

Reitor

NOMEAMENTO

FIN

¿AUTORIZA?

PROPOSTA DE MÁSTER E DA COMISIÓN DE REDACCIÓN

Centro / Dept. / InstitutoColectivo Docentes

Equipo de Goberno

NON

PROCEDEMENTO 2MProposta de Máster e de Comisión de Redacción PC-01M

SI


DE MÁSTER

Código: P02-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

A proposta de creación dun Máster oficial pode ser formulada a iniciativa do Equipo de

Goberno ou dos. Para o caso de propostas ex novo a iniciativa pode partir ademais dun

colectivo de docentes. As propostas de Máster oficial son dirixidas á Vicerreitoría con

competencias en titulacións.

O Consello de Goberno ao aprobar a proposta do Máster ou programa de doutoramento,

debe determinar o Centro, Departamento ou Instituto responsable do título ou programa.

O Centro, Departamento ou Instituto de Investigación que presente unha proposta de Máster

ou de programa de doutoramento e figure como responsable da proposta, é o encargado de

propor os membros da comisión de redacción. No caso de propostas a desenvolver por

varios Centros, Departamentos ou Institutos de Investigación a comisión de redacción debe

contar, polo menos, cun/unha representante de cada Centro, Departamento ou Instituto

implicado.


DE MÁSTER

Código: P02-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


Para propostas realizadas polo Equipo de Goberno ou propostas de títulos ex novo

presentadas por colectivos de docentes, os membros da comisión de redacción son

propostos polo primeiro ou os segundos, segundo o caso.

Para o caso dun Máster de investigación que proporcione o período de formación a un único

programa de doutoramento, a comisión de redacción é a mesma para o Máster e para o

programa de doutoramento.

A comisión de redacción, que debe ser autorizada polo/a vicerreitor/a con competencias en

titulacións, conta co apoio técnico do/da responsable de unidade de apoio á xestión de

centros e departamentos, así como no caso de ser necesario, coa colaboración dunha ou

varias comisións asesoras externas autorizadas polo/a vicerreitor/a con competencias en

titulacións.

ELABORACIÓN DO PROXECTO DE MEMORIA DE MÁSTER

Código: P03-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos que a Comisión de redacción dun título de Máster deberá seguir para

elaborar un proxecto de memoria de plan de estudos.

Alcanza á totalidade das titulacións de Máster da USC.



CARGO RESPONSABLE

Presidente/a da comisión


- Vicerreitoría de titulacións

- Centros

- Departamentos

- Institutos de investigación

- SXOPRA








Código: P03-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015




EVIDENCIAS Á XERAR



Correccións das anotacións do procedemento para axustalo aos novos Estatutos da USC.


Código: P03-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: P03-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Exposición pública e elaboración do proxecto

a) Exposición pública do borrador de proxecto do plan de estudos.

A Vicerreitoría con competencias en titulacións é a encargada de someter a información

pública o borrador do proxecto a todos os membros da USC. Este borrador tamén se remite,

para a súa difusión entre os axentes sociais, ao Consello Social e ao SXOPRA no caso das

titulacións de grao.

b) Elaboración do proxecto de memoria de plan de estudos

Tras a análise das alegacións recibidas con motivo da exposición pública do borrador do

proxecto do plan de estudos, a comisión de redacción elabora o proxecto de memoria de

plan de estudos de acordo co establecido na normativa aplicable.


Código: P03-PC-01M

Versión: 02

Data: Xullo 2015


Pronunciamentos e informes sobre o proxecto de memoria de plan de estudos

Pronunciamentos e informes-máster

a) O órgano de goberno colexiado do Centro que presente a proposta e figure como

responsable do Máster debe pronunciarse respecto ao proxecto de memoria. Para o caso de

propostas nas que participen varios Centros, Departamentos ou Institutos, debe

pronunciarse cada un deles.

Estes pronunciamentos xunto co proxecto de memoria son remitidos á Vicerreitoría con

competencias en titulacións dentro do prazo establecido polo Consello de Goberno.

b) No caso de propostas presentadas por un colectivo de docentes, a Comisión de

Redacción remite o proxecto de memoria, acompañado das alegacións presentadas ao

borrador, á Vicerreitoría con competencias en titulacións, que debe garantir os procesos

para o exame da documentación polo SXOPRA e polas comisións correspondentes.

TRAMITACIÓN DO PROXECTO DE MEMORIA DE MÁSTER EN SERVIZOS E ÓRGANOS

XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para que a memoria dun título de Máster sexa aprobada polo

Consello de Goberno e o Consello Social, paso previo ao intento de verificación polo

Consello de universidades.




CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


- Comisión de doutoramento/Comisión de estudos de Máster oficial

- Comisión de redacción


- Comisión de organización docente do claustro








XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013




EVIDENCIAS Á XERAR




XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013




XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

A Comisión de Doutoramento emite un informe sobre cada un dos proxectos de memorias

de programas de doutoramento e dos másteres de carácter exclusivamente investigador.

Nos demais casos o informe sobre o proxecto de memoria de Máster é emitido pola

Comisión de Estudos de Máster Oficial.

A Comisión de Titulacións pronúnciase respecto do proxecto do plan de estudos, e elabora

un informe que fai chegar ao/á reitor/a. A Comisión de Titulacións pode realizar propostas de

mellora ao proxecto da memoria para que a Comisión de Redacción as incorpore antes de

que o Consello de Goberno se pronuncie.

A Comisión de Organización Docente do Claustro elabora un informe sobre a capacidade

docente dos Departamentos implicados. Ambos os informes son remitidos polo/a

presidente/a da respectiva Comisión, ao/á reitor/a para a súa toma en consideración polo

Consello de Goberno e o Consello Social.

O Consello de Goberno pronúnciase respecto do proxecto de memoria e, no seu caso,

aproba a memoria de plan de estudos coas modificacións que estime oportunas para a súa

tramitación.


XERAIS DA USC

Código: P04-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013


O Consello Social da USC pronúnciase respecto da memoria aprobada polo Consello de

Goberno para, se procede, a súa posterior tramitación.

AUTORIZACIÓN/VERIFICACIÓN DUN PLAN DE ESTUDOS DE MÁSTER EN ÓRGANOS

EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013

PLANIFICACIÓN DAS ENSINANZAS Páxina 79 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para que a memoria dun título de Máster obteña a verificación

por parte do Consello de universidades e a autorización de implantación por parte da

Consellería de Educación.




CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Consellería de Educación

- Consello de universidades

- RUCT








EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR




EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013




EXTERNOS Á USC

Código: P05-PC-01M

Versión: 01

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

Tramitación da memoria de plan de estudos

A memoria de plan de estudos é presentada ante a Consellería con competencias en

educación e ordenación universitaria para a autorización da súa tramitación.

Autorizada a súa tramitación a memoria remítese ao Consello de Universidades para a

verificación, publicación no BOE e rexistro no RUCT da correspondente titulación.

Unha vez obtido o informe favorable de verificación, a implantación dunha titulación de

Máster é autorizada pola Consellería con competencias en educación e ordenación

universitaria da Xunta de Galicia.

REVISIÓN DA OFERTA ACADÉMICA Código: PC-02

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Manter actualizada a oferta académica para que se adapte ás necesidades e expectativas

da sociedade e do mercado laboral.

Alcanza á totalidade da oferta académica de titulacións de grao e másteres oficiais da USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Consello Social




- Centros/Departamentos/Institutos universitarios

- Comisión de Doutoramento

- Comisión de Ordenación Docente e Innovación Educativa




- ANECA/ACSUG ou órgano de avaliación que determine a comunidade

autónoma.

- Consello Galego de Universidades



Versión: 02

Data: Xullo 2015





- Planificación Académica Anual



- PC-01 Deseño da oferta académica

- PC-03 Supresión do título



EVIDENCIAS Á XERAR

- Proposta de modificación das titulacións

- Aprobación da modificación das titulacións.



Recoller cambios normativos internos e externos en relación coa revisión da oferta académica.


Versión: 02

Data: Xullo 2015




Versión: 02

Data: Xullo 2015


INICIO

ANALIZAR A OFERTA ACADÉMICA

Centro :CCC, CT, CA

REVISIÓN OFERTA: MODIFICACIÓNS NON SUBSTANCIAIS PC-02

PM-01Medición, análise e mellora

AFECTA AMATERIAS

OPTATIVAS?

FIN

FAVORABLE?

XUNTA DE CENTRO

NON

FAVORABLE?

SI

CENTRO

IMPLANTACIÓN

SI

APROBA PROPOSTA MODIFICACIÒN

PC-12 Información

Pública

PC-04 Planificación

das ensinanzas

PROPOSTA DE MODIFICACIÓNS?

VIC. TITULACIÓNS

INFORME

SI

NON

VIC. TITULACIÓN

MODIFICACIÓNS PLAN ESTUDOS

NON

CONSELLO GOBERNO

ACORDO

NON

PRESENTACIÓN ALEGACIÓNS? CENTRO

RESOLVERSI

SI

VIC. TITULACIÓN / CENTRO

EXPOSICIÓN PÚBLICA

NON

VIC. TITULACIÓN

RESOLVE PROPOSTA MODIFICACIÓN

Informe Seguimento


Versión: 02

Data: Xullo 2015




Versión: 02

Data: Xullo 2015


INICIO

REVISIÓN OFERTA: MODIFICACIÓNS NON SUBSTANCIAIS PC-02

CENTRO

ANALIZAR PROPOSTA

FIN NON

SI

EXPOSICIÓN PÚBLICA

SI

VIC. TITULACIÓNS CONSELLO GOBERNO

PRESENTACIÓN ALEGACIÓNS?

FAVORABLE?

PM-01

PC-04

PC-12

NON

NON

INFORME SEGUIMENTO

APROBACIÓN?

MODIFICACIÓNS?

NON

SI

TRAMITACIÓN PROPOSTA ACORDO

MODIFICACIÓNS PLAN DE ESTUDOS

SIIMPLANTACIÓN

CAMBIOS

RESOLVER ALEGACIÓNS

ANOTACIÓNS

1. O Real Decreto 1393/2007, de 29 de outubro, polo que se establece a ordenación das

ensinanzas universitarias, modificado polo RD 861/2010 de 2 de xullo, e o propio SGIC

da USC, establecen que unha vez implantadas as diferentes titulacións e desenvolta a

oferta formativa dos Centros (PC-04 Planificación das ensinanzas), póñense en marcha

as canles para a revisión e mellora sistemática das titulacións.


Versión: 02

Data: Xullo 2015


De acordo co artigo 28 do Real Decreto 861/2010, as modificacións dos plans de

estudos, serán aprobadas polas universidades, na forma en que determinen os seus

estatutos ou normas de organización e funcionamento e no seu caso, as

correspondentes normativas autonómicas que deberán preservar a autonomía

académica das universidades.

2. As propostas de modificación dos títulos deben ser froito do proceso de

seguimento. Por este motivo, cada título oficial só se poderá someter ao proceso de

modificación, como máximo, unha vez cada curso. A Comisión de Calidade do

Centro, ben por iniciativa propia, ou por iniciativa das Comisións de Título, unha vez

feita a análise do desenvolvemento da oferta académica, poderá formular modificacións

da oferta consistentes tanto na elaboración de novos títulos como en modificacións aos

diferentes plans de estudo.

3. As posibles modificacións pódense clasificar en:

a. Modificacións non substanciais: cambios menores que melloran o título e que

a universidade pode implantar como resultado do proceso de seguimento. Estas

modificacións tramítanse a través do proceso de seguimento do título e

introdúcense na memoria verificada cando se solicite unha modificación

substancial autorizable.

b. Modificacións substanciais: aqueles cambios no título verificado que

comportan alteracións na súa estrutura ou na súa natureza ou obxectivos. Á súa

vez, pódense clasificar en dous tipos:

i. Autorizables: aqueles cambios que afectan á estrutura do título pero non

supoñen un cambio na súa natureza ou obxectivos. Estes cambios

solicítanse a través do proceso de modificación.

ii. Non autorizables: son aqueles cambios substanciais que afectan á

natureza e obxectivos do títulos verificado e que só se poden facer

efectivos solicitando a verificación dun novo título e extinguindo o título

implantado.

4. En relación coas modificacións non substanciais: como consecuencia do proceso de

Medición, análise e mellora do desenvolvemento da oferta académica, a Comisión de

Calidade do Centro, ben por iniciativa propia ou ben por iniciativa das Comisións de

Título, pode formular modificacións menores. Unha vez aprobada a proposta en Xunta

de Centro, os cambios deberán comunicarse á Vicerreitoría con competencias en

titulacións antes da Planificación Académica Anual de cada curso. A Vicerreitoría emitirá


Versión: 02

Data: Xullo 2015


a resolución correspondente e, de ser favorable, o Servizo de Xestión da Oferta e

Programación Académica (SXOPRA) realizará as modificacións oportunas no plan de

estudos.

5. No suposto de que estes cambios non substanciais afecten á oferta de créditos de

materias optativas, sempre que non repercutan na distribución global dos créditos entre

materias obrigatorias e materias optativas, unha vez aprobados pola Xunta do Centro

responsable do título deberán ser remitidos - debidamente xustificados- á Vicerreitoría

con competencias na materia. Esta procederá á súa exposición pública durante 10 días

naturais para a presentación de alegacións. Estas poderanse presentar ante o centro

responsable do título ou ante a propia Vicerreitoría que as fará chegar ao centro. De non

haber alegacións, as propostas remitiranse ao Consello de Goberno; de habelas, o

centro responsable do título deberá proceder á súa contestación e aprobación definitiva

dos cambios propostos, dándolle traslado xunto coas alegacións e contestacións á

Vicerreitoría para aprobación, de ser o caso, polo Consello de Goberno. Este tipo de

modificacións, logo da súa aprobación, serán implantadas coma os outros cambios non

substanciais.

6. Anualmente, no proceso de seguimento do título, a Comisión de Título deberá

recoller os cambios aprobados polo procedemento anteriormente descrito. Os cambios

non substanciais deberán incorporarse á memoria do título cando se someta a un

proceso de modificación substancial.

7. No que atinxe ás modificacións substanciais, antes da súa tramitación perante o

departamento competente en materia de universidades da Xunta de Galicia, as

propostas correspondentes deben ser aprobadas, previo informe da Comisión de Oferta

Docente e Innovación Educativa, ou de ser o caso a Comisión de Titulacións do

Claustro, polo Consello de Goberno e o Consello Social, oído o Centro ao que estea

adscrito o título.

8. A ACSUG, órgano responsable da avaliación das solicitudes de modificación dos plans

de estudo dos títulos xa implantados, notificará, en todos os casos, o informe que resulte

da dita avaliación, tanto ao departamento competente en materia de universidades da

Xunta de Galicia como á universidade correspondente e dará conta destas ao Consello

Galego de Universidades.

9. No caso de que as modificacións non sexan aceptadas ou o sexan parcialmente, a

ACSUG remitirá, no prazo máximo de tres meses, o informe ao Consello de

Universidades, que resolverá de acordo co contido do informe e notificará a


Versión: 02

Data: Xullo 2015


correspondente resolución ao departamento competente en materia de universidades da

Xunta de Galicia, todo iso segundo o disposto no artigo 28 do Real decreto 861/2010, do

2 de xullo.

10. Se as modificacións afectan á natureza e obxectivos do título verificado, só se poderán

solicitar a través da verificación dun novo título e extinguindo o título implantado (PC-

01G Deseño da oferta académica de graos; PC-01M Deseño da oferta académica de

másteres; PC-03 Supresión dun título).

SUPRESIÓN DO TÍTULO Código: PC-03

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Garantir en caso de supresión dun título que os/as estudantes que iniciaran os estudos

disporán dun adecuado desenvolvemento efectivo dos mesmos ata a súa finalización.

Alcanza á todas as ensinanzas oficiais da USC.


Vicerreitoría con competencias en titulacións.

CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a



- Consello Social

- Comisión de titulacións e programas de estudo do Claustro universitario

- Servizo de xestión da oferta e programación académica

- Comisión de organización docente

- Comisión académica do centro, ou comisión do título


- Comunidade Autónoma de Galicia

- ANECA/ACSUG


- RUCT (Rexistro de Universidades, Centros e Títulos)





Versión: 03

Data: Xullo 2015





PC-02 Revisión da oferta académica


EVIDENCIAS Á XERAR

- Proposta de supresión do título

- Acta de aprobación da supresión



Modificacións nas anotacións para introducir a ACSUG, axencia responsable dos procesos de verificación, seguimento e acreditación para os títulos oficiais de grao e máster da Comunidade Autónoma de Galicia.


Versión: 03

Data: Xullo 2015




Versión: 03

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1. A proposta de supresión de título pode ser orixinada por algunha das seguintes

circunstancias:

A nivel externo:

– Non obter un informe de acreditación positiva do título e que o plan de axustes

non emende as deficiencias atopadas.

– Que ACSUG, ante unha proposta de modificación do plan de estudos, considere

que supón un cambio apreciable na súa natureza e obxectivos e que debe

considerarse como un novo plan de estudos. Esta circunstancia dará lugar a que

se deba proceder como corresponde a un novo Título e leva á extinción do

anterior.

– A proposta da Comunidade Autónoma Galega.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


A nivel Interno:

– A proposta da Vicerreitoría con competencias en titulacións por necesidades

organizativas da USC ou tras valorar peticións razoadas por parte dos

responsables académicos do título e/ou comisións competentes.

En calquera dos casos nos que a proposta de supresión se promova a nivel interno, a

Vicerreitoría con competencias en titulacións a analiza e comproba a súa necesidade,

oído o órgano colexiado ao que estea adscrito o título.

2. Se a proposta cumpre todos os requisitos é elevada para a súa aprobación final ao

Consello de Goberno e ao Consello Social, previos informes das Comisión de Titulacións

e de Organización Docente do Claustro ademais dos outros informes preceptivos que

estableza a normativa en vigor.

3. No caso de aprobación da supresión, esta é notificada á Comunidade Autónoma Galega,

ao Consejo de Universidades así como ao RUCT para a baixa do título no citado

rexistro.

4. Cando se produza a supresión dun título oficial a USC garantirá o adecuado

desenvolvemento efectivo das ensinanzas que iniciasen os seus estudantes até a súa

finalización. Para iso, o Consello de Goberno aprobará os criterios relacionados, entre

outros, coa admisión de matrículas de novo ingreso na titulación e a supresión gradual

da docencia.

Se o título extinguido é substituído por outro similar (modificando a natureza do título),

fixará as condicións que facilitan aos/ás estudantes a continuidade de estudos no novo

título e as equivalencias entre as materias.

5. En caso de producirse a supresión dun título no que existan estudantes matriculados/as,

a comisión do título ou a comisión académica establece os mecanismos oportunos para

realizar un seguimento da implantación e desenvolvemento de accións titoriais e de

orientación específicas, mantendo a análise habitual sobre o desenvolvemento da

docencia.

PLANIFICACIÓN DAS ENSINANZAS Código: PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Garantir que as ensinanzas oficiais se desenvolven de acordo ao establecido no seu plan de

estudos, asegurando a dispoñibilidade de medios docentes (recursos humanos e materiais)

que aseguren a calidade das ensinanzas impartidas e favorezan a aprendizaxe dos/os

alumnos/as. Alcanza á planificación das ensinanzas oficiais, graos e Máster, adscritas ao

Centro.


Facultade ou Escola

CARGO RESPONSABLE

Decano/a ou Director/a


- Departamentos

- Comisión de título


- Xunta de centro

- Servizo de Xestión da Oferta e Programación Académica

- Vicerreitoría con competencias en organización académica



Organización docente


Versión: 02

Data: Maio 2013



- P01-PC-04 Elaboración do plan docente anual do centro

- P02-PC-04 Elaboración dos horarios e calendario de exames

- P03-PC-04 Elaboración e aprobación do plan de organización docente dos

departamentos

- P04-PC-04 Programación das materias.


- PC-12 Información pública

- POA-01 Determinación do límite de prazas das titulacións

- POA-02 Elaboración e aprobación do PDA


- POA-05 Elaboración e aprobación do POD

- E-POA-03/1 Confección do libro da oferta académica

- E-POA-03/2 Modificación da oferta académica

- E-POA-05/1 Modificacións do POD

- E-POA-05/2 Elaboración e aprobación do POD


- Aplicación Xescampus PDA/POD/Horarios.

- Modelo de guía docente http://www.usc.es/intro/doc/mfpm.pdf

- Aplicación Xescampus para a programación das materias

EVIDENCIAS Á XERAR

- Planificación académica anual (PAA)

- Plan de organización docente (POD)

- Programación das materias.




Versión: 02

Data: Maio 2013




Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

1. Unha vez que a oferta formativa é aprobada e difundida o Centro procede a planificar a

impartición das ensinanzas a partir do calendario académico aprobado polo Consello de

Goberno.

2. Programación docente anual (PDA)

O Servizo de Xestión da Oferta e Programación Académica (SXOPRA) realiza unha primeira

proposta de PDA que remite aos Centros e aos Departamentos con docencia,

conxuntamente cos criterios para a súa elaboración, a estatística das súas titulacións e a

simulación de creación de grupos.


Versión: 02

Data: Maio 2013


Os Departamentos revisan a proposta e envían as súas consideracións ao/á Decano/a ou

ao/á Director/a para que as teña en conta na elaboración da proposta de PDA do Centro.

O centro e as Comisións Académicas dos másteres, en colaboración cos departamentos,

deberán facer unha proposta de PDA considerando a dispoñibilidade dos recursos humanos

cos que contan as áreas de coñecemento e os medios materiais existentes nos centros,

utilizando principios de optimización dos recursos ao asignar a docencia as áreas de

coñecemento ás que están adscritas as materias e as afinidades establecidas segundo a

normativa que é de aplicación.

Unha vez aprobada a proposta é remitida ao SXOPRA para a súa revisión. O SXOPRA

xestiona o proceso de acordo ao definido no documento POA-02 Elaboración e aprobación

do PDA. Unha vez feitas as correccións pertinentes envíase á vicerreitoría con

competencias en organización académica para a súa aprobación definitiva.

3. Elaboración dos horarios e calendario de exames

O centro e as Comisións Académicas dos Máster, con carácter previo á elaboración do Plan

de Organización Docente dos departamentos, deberán establecer os horarios dos diferentes

grupos de docencia das materias que corresponden ás titulacións que organizan.

Unha vez aprobado o calendario e os horarios grávanse na aplicación informática

Xescampus e fanse públicos (web, taboleiros de anuncios).

4. Elaboración do POD

Tendo en conta o encargo docente realizado polos Centros na Planificación Docente Anual,

os Departamentos distribúen a carga docente entre os seus membros, respectando o réxime

de dedicación dos mesmos.

Unha vez elaborada a proposta de POD elévase ao Consello de Departamento para a súa

aprobación. Unha vez aprobada remítese ao SXOPRA para a súa revisión. O SXOPRA

xestiona o proceso de acordo ao definido no documento POA-05 Elaboración e aprobación

do POD. Unha vez feitas as correccións pertinentes envíase á vicerreitoría con

competencias en organización académica para a súa aprobación definitiva.

5. Programación das materias.


Versión: 02

Data: Maio 2013


A programación docente das materias é elaborada polo profesorado encargado da docencia.

No caso de ser dous ou máis profesores/as os/as encargados/as, o Departamento designa

un/unha profesor/a coordinador/a da materia.

A programación das materias realízase seguindo o modelo da guía docente ECTS e inclúe

polo menos a seguinte información: obxectivos e contidos da materia, características da

materia en canto a número de créditos, distribución teórico-práctica, etc., competencias,

metodoloxía docente, sistema de avaliación da aprendizaxe, tempo de dedicación estimado,

bibliografía e fontes de referencia e recomendacións e observacións de interese para o

alumnado.

Correspóndelles aos Consellos de departamentos aprobar a programación de cada materia,

que deberá garantir a coordinación e a equivalencia formativa de todos os grupos dunha

mesma materia. Asemade, o centro e as Comisións Académicas deberán supervisar e

aprobar a programación aprobada polo departamento para cada materia e comprobar que

se adapta ao plan de estudos vixente, debendo exercer a necesaria coordinación de

programas e sistemas de avaliación dentro dun mesmo curso, ciclo e titulación segundo o

establecido en cada unha das memorias das titulacións de grao e Máster.

ELABORACIÓN DO PLAN DOCENTE ANUAL DO CENTRO

Código: P01-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer as actividades que deberá realizar o centro para elaborar a proposta do Plan

docente anual (PDA), de forma que se garanta a dispoñibilidade de medios docentes

(recursos humanos e materiais) que aseguren a calidade das ensinanzas impartidas e

favorezan a aprendizaxe dos/das estudantes.

Alcanza a todos os graos e másteres impartidos no centro


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Departamentos

- Comisión de título de máster

- Xunta de Centro


- Vicerreitoría con competencias en organización académica e profesorado






Código: P01-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013




- POA-03 Elaboración da oferta académica


EVIDENCIAS Á XERAR

PDA do centro


IOA-02.5 Porcentaxe de modificacións do PDA por causas non axustadas a criterio



Código: P01-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013




Código: P01-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

1. O Servizo de Xestión da Oferta e Programación Académica (SXOPRA) realiza unha

primeira proposta de PDA que é remitida aos centros e aos departamentos con docencia,

conxuntamente cos criterios para a súa elaboración, a estatística das súas titulacións e a

simulación de creación de grupos.

2. Os departamentos revisan a proposta e envían as súas consideracións ao decano/a ou

director/a do centro para que as teña en conta na elaboración da proposta de PDA do

centro.

3. O decanato ou dirección do centro e as comisións académicas dos másteres elaboran a

proposta de PDA das respectivas titulacións, previo informe, no caso dos graos, das

comisións dos títulos.

4. Unha vez que a proposta é aprobada pola xunta de centro remítese ao SXOPRA para a

súa revisión.


Código: P01-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


Se o SXOPRA considera que a proposta está elaborada conforme aos criterios establecidos

procede á súa elevación á vicerreitoría competente para a súa aprobación e á apertura do

prazo e da aplicación informática para a confección de horarios.

No caso de que o SXOPRA considere necesaria a súa modificación comunicará os aspectos

a corrixir na proposta á vicerreitoría con competencias en organización académica e

profesorado para que esta considere a súa remisión ao centro e a posibilidade de realizar

unha reunión entre a vicerreitoría, o centro e o SXOPRA para resolver as discrepancias

atopadas. Neste punto o proceso repetirase de novo (aprobación da proposta pola xunta de

centro e revisión polo SXOPRA).

ELABORACIÓN DOS HORARIOS E CALENDARIOS DE EXAMES

Código: P02-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer as actividades que deberá realizar o centro para elaborar os horarios e

calendarios de exames das súas titulacións de forma que se garanta a dispoñibilidade de

medios docentes (recursos humanos e materiais) que aseguren a calidade das ensinanzas

impartidas e favorezan a aprendizaxe dos/das estudantes.

Alcanza a todos os graos e másteres impartidos no centro.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Departamentos

- Comisión de título de Máster

- Xunta de Centro








Código: P02-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013






EVIDENCIAS Á XERAR

Horarios e calendarios de exames do centro aprobados




Código: P02-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013




Código: P02-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013



PDA da titulación

Abrir módulo elaboración de horarios (Xescampus)

Proposta inicial de horario e calendario de exames

Criterios e calendario de

PAA

Calendario académico do

curso

Revisión da proposta

Aprobar proposta PDA centro

Gravación de horarios e calendario de exames e

publicación

Horarios e calendario de

exames do centro

Inicio

¿Apróbase?

Fin

1

2

3

4

Dispoñibilidade horaria do

profesorado

Proposta definitiva de horarios e calendario de exames

Acta de aprobación da

propuesta

SXOPRA DIRECCIÓN / CT DEPARTAMENTOS / PROFESORADO

XUNTA DE CENTRO / COM. ACADÉMICAS

CENTRO

SiNon

ANOTACIÓNS

1. O SXOPRA abre o módulo de horarios da aplicación informática Xescampus, acorde con

PDA aprobado para cada titulación.

2. O decanato ou dirección do centro ou ben a Comisión de título elabora a proposta inicial

de horarios e calendario de exames de cada titulación e a remite aos departamentos e ao

profesorado para a súa revisión e detección de incompatibilidades.

3. O decanato ou dirección do centro ou ben a comisión de título elabora a proposta

definitiva de horarios e calendarios de exames de cada titulación. No caso dos graos

remítese á Xunta de centro para a súa aprobación, previo informe, de ser o caso, das

Comisións dos títulos ou CCC.


Código: P02-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


4. Unha vez aprobada pola Xunta de centro e a Comisión académica, a proposta do centro

grávase na aplicación informática Xescampus e faise pública a través da web, dos

taboleiros de anuncios, etc.

ELABORACIÓN E APROBACIÓN DO PLAN DE ORGANIZACIÓN DOCENTE DOS

DEPARTAMENTOS

Código: P03-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer as actividades que deberá realizar o centro para elaborar a proposta do Plan de

organización docente dos departamentos con responsabilidade nas titulacións dos centros

de forma que se garanta a dispoñibilidade de medios docentes (recursos humanos e

materiais) que aseguren a calidade das ensinanzas impartidas e favorezan a aprendizaxe

dos/das estudantes.



O departamento

CARGO RESPONSABLE

Dirección do departamento


- Departamentos

- Vicerreitoría con competencias en organización académica e profesorado








DEPARTAMENTOS

Código: P03-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013





EVIDENCIAS Á XERAR

Plan de organización docente




DEPARTAMENTOS

Código: P03-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013




DEPARTAMENTOS

Código: P03-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

Unha vez que a oferta formativa foi aprobada e difundida convenientemente, a partir da

planificación das ensinanzas e o calendario do curso elaborado polo Consello de goberno,

os centros deberán planificar o desenvolvemento da docencia nas ensinanzas ofertadas.

Por esta razón os Consellos de departamento deberán elaborar e aprobar o POD.

Tendo en conta o encargo docente realizado polos centros na Planificación docente anual,

os departamentos distribuirán a carga docente entre os seus membros respectando o

réxime de dedicación dos mesmos.

Unha vez elaborada a proposta de POD dos departamentos elévase ao Consello de

departamento para a súa aprobación, e a continuación remítese ao Servizo de Xestión da

Oferta e Programación Académica (SXOPRA) para a súa revisión.

O SXOPRA xestiona o proceso de acordo co definido en POA-05 Elaboración e aprobación

do POD.

Se o SXOPRA considera que a proposta está elaborada conforme aos criterios establecidos

procede á súa elevación á vicerreitoría competente para a súa aprobación e á apertura do

prazo para a elaboración da programación das materias.


DEPARTAMENTOS

Código: P03-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


No caso de que o SXOPRA considere necesaria a súa modificación comunicará os aspectos

a corrixir na proposta á vicerreitoría con competencias en organización académica e

profesorado para que esta considere a súa remisión ao departamento e a posibilidade de

realizar unha reunión entre a vicerreitoría, o departamento e o SXOPRA para resolver as

discrepancias atopadas.

PROGRAMACIÓN DAS MATERIAS Código: P04-PC-04

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para a elaboración da programación das materias, co fin de

asegurar que as ensinanzas realízanse de acordo con recollido no Plan de estudos e de

forma que os/as estudantes consigan alcanzar os obxectivos definidos para cada unha das

titulacións.



O centro

CARGO RESPONSABLE



- Consello de departamento

- Comisión de título de Máster

- Xunta de Centro




- Memoria e plan de estudos de cada titulación

- Modelo de programación/guía docente da universidade



Versión: 02

Data: Maio 2013



- Modelo de guía docente da universidade: http://www.usc.es/intro/doc/mfpm.pdf

- Aplicación Xescampus para programación das materias

EVIDENCIAS Á XERAR

Programas de materias definitivos




Versión: 02

Data: Maio 2013




Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

A programación docente das materias é elaborada polo/a profesor/a encargado/a da

docencia da mesma. No caso de ser dous ou máis profesores/as os/as encargados/as, o

departamento designa un/unha profesor/a coordinador/a da materia. No caso de materias

asignadas a máis dun departamento, o/a coordinador/a deberá ser único, de común acordo

entre os departamentos implicados ou ben á proposta do centro.

A programación das materias realízase seguindo o modelo da guía docente ECTS que

define todos os elementos necesarios para dar cumprimento á normativa europea de

educación superior, e inclúe, alomenos, a seguinte información:

- Definición dos obxectivos do programa formativo.

- Obxectivos e contidos do programa das materias.

- Características da materia no canto a número de créditos, distribución

teórico-práctica, período no que se imparte, relación cos obxectivos do

programa formativo e con outras materias.

- Metodoloxía de ensinanza-aprendizaxe.


Versión: 02

Data: Maio 2013


- Recursos didácticos necesarios.

- Métodos e criterios de avaliación da aprendizaxe.

- Persoal académico responsable e persoal colaborador.

- Bibliografía e fontes de referencia.

O Consello de departamento aproba a programación/guías docentes debendo garantir a

coodinación de todos os programas e a equivalencia formativa de todos os grupos dunha

mesma materia. No caso de materias asignadas a máis dun departamento, o programa

deberá ser aprobado por todos os departamentos implicados. A Xunta de centro aproba os

programas/guías docentes das materias de grao, previo informe da CCC/CT.

Por último remítese, vía Xescampus, ao SXOPRA, que procede á súa publicación. No caso

de que considere necesaria a súa modificación, dende o punto de vista formal, remite aos

departamentos os aspectos a corrixir para que procedan a modificar a súa proposta e a

devolvan de novo, unha vez corrixida, para a súa posterior publicación.

CAPTACIÓN DE ESTUDANTES NA USC Código: PC-05

Versión: 03

Data: Xullo 2015

DOCENCIA Páxina 123 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Captar estudantes acordes co perfil definido e a oferta de prazas de cada titulación, tanto en

másteres como graos.


O centro

CARGO RESPONSABLE

- Decano/a ou director/a de centro

- Coordinador/a de Máster


- Programa A Ponte

- Oficina web

- Oficina de Información Universitaria (OIU)

- Vicerreitoría con competencias en calidade

- Unidade de orientación preuniversitaria



Xestión académica


- POA-01 Determinación do límite de prazas das titulacións



Versión: 03

Data: Xullo 2015


- PXA-02 Admisión

- PXA-03 Matriculación



EVIDENCIAS Á XERAR

Planificación de actividades


- IN01-PC-05 Prazas ofertadas

- IN02-PC-05 Matrícula

- IN03-PC-05 Matrícula de novo ingreso

- IN04-PC-05 Matrícula de inicio de estudos

- IN05-PC-05 Variación de matrícula de inicio de estudos.

- IN06-PC-05 Nota media de acceso por preinscrición

- IN07-PC-05 Porcentaxe de estudantes que acceden á titulación con puntuación igual

ou superior a seis (programa FIDES)

- IN08-PC-05 Porcentaxe de estudantes estranxeiros sobre matriculados.

- IN09-PC-05:Porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre

matriculados.

- IN10-PC-05:Relación de estudantes preinscritos en 1ª opción matriculados por 1ª

vez sobre as prazas ofertadas (Grao) - IN11-PC-05 Relación de estudantes solicitantes sobre as prazas ofertadas (Máster)

- IN12-PC-05: Porcentaxe de matriculados/as de inicio de estudos sobre prazas

ofertadas.

- IN13-PC-05: Porcentaxe de matriculadas/os que son tituladas/os da USC (Máster)

- IN14-PC-05: Relación entre o número de matriculados/as en Másteres dun centro e o

número de egresados/as dese centro

- Indicadores relacionados co Plan de financiamento


Versión: 03

Data: Xullo 2015



Revisión dos indicadores asociados ao procedemento



Versión: 03

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Poderemos distinguir accións para a captación de estudantes de grao e Máster tanto a nivel

institucional, para o total da oferta da USC, como a nivel de centro para a súa propia oferta.

1. A nivel institucional

Graos

O programa A Ponte é o programa a través do que a USC presenta todos os aspectos

da vida universitaria ao alumnado de ensino medio. O programa pretende crear unha

ponte entre a USC e o ensino medio da Comunidade Autónoma Galega que, segundo os

datos obtidos nos indicadores de acceso, é a fonte de orixe da maior parte dos seus

estudantes.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


Cada curso académico os responsables do programa realizan unha planificación das

actividades a desenvolver. Entre as actividades levadas a cabo con carácter ordinario se

atopan:

- Reunión con directores/as e orientadores/as de centros de ensino medio de

Galicia

- Reunión con Asociacións galegas de Nais e Pais de Alumnos/as de ensino medio

- Visitas de persoal da USC aos centros de ensino medio para facer unha

presentación da USC

- Encontros entre o Ensino Medio e a USC

- Concurso “Como te imaxinas a USC”

- Acto de recoñecemento e presentación da USC para persoas maiores de 25 anos

que superaron as PAAU.

- Acto de recoñecemento e presentación da USC aos estudantes de ensino medio

cos mellores expedientes académicos..

Os resultados do programa se inclúen na Memoria anual do Programa A Ponte na

que se fan públicos os resultados de participación dos/as participantes nas

actividades desenvolvidas.

Graos e másteres

A ferramenta fundamental de difusión tanto para os másteres como para os graos

debe ser a páxina Web. Desde a páxina de inicio deberá haber, durante os períodos

de promoción dos másteres (xaneiro-febreiro) e no momento en que se abra o

período de matrícula de másteres e graos, un enlace moi directo á información da

oferta de másteres/graos que, aproveitando a xa incluída na web institucional,

personalice os contidos informativos e engada os promocionais que sexan

necesarios.

Pode realizarse, igualmente, unha campaña de difusión en medios de comunicación.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


2. A nivel de centro

Neste caso temos accións exclusivas para Máster e conxuntas para Máster e grao.

Aínda que algunhas delas poden coincidir e incluso ser programadas a un tempo, o/a

responsable de captación nos graos será o/a decano/a ou director/a do centro e nos

másteres o/a coordinador/a dos mesmos.

Másteres

A maior parte de estudantes de Máster proceden dos estudos de grao da propia USC

ou de universidades próximas. Este é, xa que logo, o público con maior potencial ao

que dirixir as actuacións promocionais exclusivas de Máster. Por este motivo debe

promoverse a realización de accións como:

Xornadas de presentación da oferta de másteres aos/ás estudantes de graos

relacionados da USC (e das Universidades coas que se concertar a acción

promocional, tanto en Galicia como fóra dela) nos meses de febreiro e marzo.

Sería aconsellable facer algunha acción máis adiante tamén cando xa moitas/os

estudantes de grao están a piques de rematar os seus estudos e comezan a pensar

nos másteres. As presentacións habería que estruturalas por áreas ou en grupos de

másteres que poidan ter interese para un determinado perfil do estudantado.

Graos e másteres

Os estudos de grao/Máster poden ser atractivos en función dos colectivos

(profesionais e empresariais) relacionados directamente co campo do saber de cada

estudo. Así, as accións promocionais fóra do ámbito universitario deben dirixirse de

xeito específico a eses colectivos, o que implica evitar promocións xenéricas ou

difusas, ineficientes. Para isto, é necesario definir un plan de comunicación para

cada grao/máster, consistente nas seguintes accións:

- Organización de reunións con empresas e colexios profesionais relacionados

para lles presentar os estudos.

- Presenza en foros e feiras sectoriais cos materiais correspondentes.

- Xeración de noticias e reportaxes que poidan crear impacto e que

proporcionen materiais para reforzar a promoción en 1 e 2, así como para


Versión: 03

Data: Xullo 2015


darlle contido á información da páxina web. A isto se lle pode engadir ter

presenza nos buscadores máis comúns, na prensa virtual e nas redes sociais

(facebook, twitter, etc.)

TITORÍA E ORIENTACIÓN AO ESTUDANTE Código: PC-06

Versión: 01

Data: Decembro 2009


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer como acoller, orientar e tutelar ao alumnado na súa incorporación á universidade

e durante todo o período de estudos, coa finalidade de favorecer a aprendizaxe, o

desenvolvemento do estudante e a orientación laboral.

Alcanza a tódalas actividades de titoría e orientación ao alumnado das titulacións do centro

e comprende tanto a súa definición e planificación, como o desenvolvemento das mesmas e

a análise do seus resultados.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Vicerreitoría con competencias en materia de apoio ao alumnado e acción social

- Vicerreitoría con competencias en materia de actividades culturais e deportivas

- Servizo de Participación e Integración Universitaria (SEPIU)

- Servizo de Apoio ao Emprendemento e ao Emprego (SAEE)

- Servizo de Axudas e Servizos ao alumnado

- Comisión de calidade do centro (CCC)



- Plan de estudos do programa formativo

- Oferta de materias e actividades de apoio


Versión: 01

Data: Decembro 2009


- Protocolo de atención a persoas con discapacidade da USC


PM-02 Medición da satisfacción dos grupos de interese


EVIDENCIAS A XERAR




Versión: 01

Data: Decembro 2009




COORDINACIÓN DA ACTIVIDADE DOCENTE Código: PC-07

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Coordinar a actividade docente, tanto no que se refire á programación das materias como ao

seu desenvolvemento para asegurar que as ensinanzas se realizan segundo as previsións e

obxectivos definidos en cada titulación. Alcanza ás titulacións de grao e Máster.


O centro

CARGO RESPONSABLE

Decanato/Dirección do centro


- Consello de Departamento

- Comisión de Título de Grao

- Comisión de Título de Máster

- Comité de Calidade do Centro



- Normativa xeral estatal, autonómica e da USC

- Plan de estudos


PM-01 Medición, análise e mellora


Versión: 02

Data: Maio 2013



EVIDENCIAS Á XERAR

- Nomeamentos dos coordinadores/as das materias

- Nomeamentos dos coordinadores/as dos cursos

- Informes dos coordinadores/as dos cursos




Versión: 02

Data: Maio 2013




Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

1. O Consello de Departamento asigna un coordinador/a ás materias impartidas por máis de

un/unha profesor/a. No caso de materias pertencentes a máis dun departamento o

coordinador/a deberá ser único e asignado de común acordo entre os departamentos ou ben

a proposta do centro.

O coordinador/a de cada materia ten a responsabilidade de homoxeneizar a programación

da materia entre os diferentes profesores/as con respecto ao contido, ao sistema de

avaliación e ás actividades programadas.

No caso de producirse desviacións no cumprimento da programación o/a coordinador/a da

materia deberá informar ao/á coordinador/a do curso

2. O/A decano/a ou director/a nomea un coordinador/a de curso que será responsable de

garantir que a programación de cada unha das materias se adapta ao plan de estudos


Versión: 02

Data: Maio 2013


vixente, así como a necesaria coordinación de programas e sistemas de avaliación dentro

dun mesmo curso e titulación.

No caso de detectar incoherencias na programación do curso deberá informar á Comisión

do título.

3. O/A coordinador/a de curso deberá, tamén, verificar a coherencia entre os obxectivos,

competencias, contidos, actividades e sistemas de avaliación dos programas/guías das

materias do curso. Así como garantir a coordinación e, no seu caso, a interacción entre as

actividades e/ou traballos encomendados polos distintos profesores aos estudantes.

Para coordinar os distintos aspectos da docencia entre os/as docentes do mesmo curso o/a

coordinador/a deberá elaborar unha programación de actividades que será presentada ante

a Comisión do título para a súa aprobación.

No caso de detectar anomalías no desenvolvemento da programación do curso deberá

establecer accións para corrixilas, así como informar sobre as mesmas á Comisión do título.

4. O/a coordinador/a de curso informará a quen corresponda do grao de cumprimento da

planificación, das posibles desviacións detectadas e das accións establecidas para a súa

mellora, quen a súa vez as transmitirá á Comisión do Título e ao Comité de Calidade do

Centro que fará un seguimento da implantación e eficacia das medidas de corrección

establecidas.

XESTIÓN DA MOBILIDADE Código: PC-08

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Facilitar e promover a mobilidade dos estudantes coa finalidade de que o alumnado da USC

acceda a outras Universidades e/ou que estudantes doutras Universidades accedan á USC

en réxime de intercambio con garantías suficientes.

Alcanza a todos os programas de mobilidade nos que participa a USC.


Vicerreitoría con competencias en mobilidade

CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


- Servizo de Relacións Exteriores (SRE)

- Unidades de Xestión Académica

- Oficina de Información Universitaria



- Xestión académica

- Estudantes e calidade da docencia

- Normativa de intercambios

- Normativa sobre o recoñecemento de estudos realizados en réxime de

intercambio


Versión: 03

Data: Xullo 2015




- PM-02 Medición da satisfacción dos grupos de interese

- P01-PC-08 Selección de estudantes de mobilidade saínte

- P02-PC-08 Xestión da mobilidade saínte

- P03-PC-08 Xestión da mobilidade entrante

- PXA-07 Adaptacións, validacións e recoñecementos


EVIDENCIAS Á XERAR


- IN15-PC-08: Satisfacción dos estudantes saíntes cos programas de mobilidade.

- IN16-PC-08: Satisfacción dos estudantes entrantes cos programas de

mobilidade.

- IN17-PC-08: Porcentaxe de estudantes enviados pola USC a programas de

mobilidade sobre o total de matriculados.

- IN18-PC-08 Porcentaxe de estudantes recibidos pola USC de programas de

mobilidade sobre o total de matriculados/as.

- INF.03 Informe de procedencia/destino dos estudantes participantes en

programas de mobilidade.

- INF.04 Informe da enquisa de satisfacción dos estudantes saíntes cos programas

de mobilidade.

- INF.05 Informe da enquisa de satisfacción dos estudantes entrantes cos

programas de mobilidade.


Revisión dos indicadores asociados ao procedemento e das anotacións, de acordo coa normativa vixente.


Versión: 03

Data: Xullo 2015




Versión: 03

Data: Xullo 2015



RESPONSABLE ACADEMICO

DE MOBILIDADEVIC. CON COMPETENCIA

EN MOBILIDADESRE OIU COORDINADOR

ACADÉMICORESPONSABLE DA UNIDADE DE APOIO

Inicio

Xestión de convenios de mobilidade do centro

Presentación propostas de novos convenios á SRE

Convenios de mobilidade

Efectuar as convocatorias

Convocatorias de mobilidade

Difusión da información convocatorias de mobilidade

¿Mobilidade hacia outras universidades?

Selección de estudantes de

mobilidade saínte

Si

Xestión de mobilidade saínte

P01-PC-08Selección de estudantes de

mobilidade saínte

P02-PC-08Xestión de mobilidade

saínte

Fin

Xestión de mobilidade entrante

PM-01 Análise, medición e

mellora

PM-02 Medición da satisfacción

dos grupos de interese

Non

P03-PC-08Xestión de mobilidade

entrante

ANOTACIÓNS

Programas de mobilidade xestionados institucionalmente

Todo programa de mobilidade de estudantes require o establecemento previo de acordos ou

convenios da USC coas Universidades ou institucións correspondentes. É responsabilidade

do SRE supervisar, tramitar, rexistrar e realizar o seguimento dos convenios de cooperación

e intercambio académico dos que é parte a USC e velar polo cumprimento de todos os

requisitos procedementais esixidos para a súa elaboración. Estes convenios poderán ser

tanto para que estudantes da USC accedan a outras universidades en réxime de

intercambio, como para que estudantes doutras universidades accedan á USC.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


Estudantes da USC que acceden a outras Universidades en réxime de intercambio

A USC, a través da Vicerreitoría con competencias en materia de mobilidade

interuniversitaria, efectúa as convocatorias para participar nos diferentes programas ou

convenios subscritos para a mobilidade estudantil co obxecto de que os e as estudantes

poidan participar neles.

As convocatorias de mobilidade son difundidas a través do SRE, da Oficina de Información

Universitaria, dos centros e do portal internacional da web da USC.

SELECCIÓN DE ESTUDANTES DE MOBILIDADE SAÍNTE

Código: P01-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Facer a selección de estudantes da USC que realizarán un programa de intercambio noutra

universidade.

Alcanza aos programas de mobilidade saínte nos que participa a USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


Servizo de relacións exteriores (SRE)









Código: P01-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015


EVIDENCIAS Á XERAR

Relación estudantes seleccionados/as



Revisión da denominación dos servizos implicado e das anotacións do procedemento conforme á normativa vixente.


Código: P01-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: P01-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015



Inicio

Comisión de selección Responsable da unidade de apoio

Fin

¿Reclamacións?

Servizo de relacións exteriores

Resolución de reclamacións

Selección de estudantes

Notificar e publicar a resolución das reclamacións

Remisión da proposta de

selección á SRE

Publicación definitiva

Comunicar a relación de estudantes

autorizados á UXA

Si

Non

Relación de seleccionados

ANOTACIÓNS

Os/as estudantes son seleccionados/as en virtude dun procedemento público de

concorrencia competitiva. Nas convocatorias de intercambio académico especificarase se a

asignación de destinos a fará o centro ou o SRE. Naqueles casos nos que a asignación a

realice o centro a comisión de asignación será presidida polo responsable de mobilidade do

centro e integrada por todos os coordinadores/as académicos e polo responsable da

unidade de apoio á xestión de centros e departamentos, que actuará como secretario dela.

Nas convocatorias nas que a asignación de destinos sexa realizada polo SRE, a comisión

de asignación será presidida polo vicerreitor con competencias na materia ou a persoa na


Código: P01-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015


que delegue e composta por dous técnicos/as do servizo, dos que un actuará como

secretario/a, e dous responsables académicos de mobilidade dos centros da USC.

XESTIÓN DA MOBILIDADE SAÍNTE Código: P02-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir na xestión da mobilidade de estudantes da USC que realizan

un programa de intercambio noutra universidade.

Alcanza aos programas de mobilidade saínte nos que participa a USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


Servizo de relacións exteriores (SRE)









Versión: 02

Data: Xullo 2015


EVIDENCIAS Á XERAR



Revisión da denominación dos servizos implicados e das anotacións do procedemento conforme á normativa vixente.


Versión: 02

Data: Xullo 2015




Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Os/as estudantes seleccionados/as terán que, co asesoramento do seu Coordinador/a

Académico, formalizar un compromiso de estudos ou acordo académico. Este documento

ten carácter vinculante e nel inclúense as materias ou actividades que van cursar na

Universidade de destino, así como as materias correspondentes ao plan de estudos que

están a cursar na USC e cuxo recoñecemento van obter como consecuencia da superación

daquelas, así como a súa equivalencia en créditos.

O compromiso de estudos unha vez asinado polo/a Coordinador/a Académico/a remítese

dentro do prazo previsto ao/á Responsable académico/a de mobilidade do seu Centro e á

Unidade de apoio, que revisarán o contido, comprobando a equivalencia das materias

propostas e o cumprimento das normas de matrícula e permanencia da USC. Finalizado o


Versión: 02

Data: Xullo 2015


proceso de comprobación o acordo remitirase ao SRE que verificado de novo o

cumprimento das normas de matrícula e permanencia da USC, procederá á súa firma como

coordinador institucional. O compromiso de estudos adquire carácter definitivo cando está

asinado polo/a estudante, polo/a Coordinador/a Académico/a, polo SRE, quen actuará como

coordinador institucional da USC, e pola universidade de destino.

A/O estudante de mobilidade debe achegar ao SRE todos os documentos requiridos na

convocatoria

Finalizado o período de intercambio, o estudante solicita ao órgano competente da

Universidade de destino a expedición dunha certificación académica (Transcript of Records),

para a súa constancia persoal, acreditativa dos estudos realizados, coa indicación da

denominación das correspondentes materias ou actividades, os créditos obtidos e a

cualificación acadada, de acordo cos termos previstos no respectivo programa ou convenio

de mobilidade.

Recibida esta certificación académica oficial , o/a Coordinador/a Académico/a fará chegar á

unidade da apoio á xestión do Centro a proposta de resolución de recoñecemento de

estudos. remite a proposta de resolución de recoñecemento de estudos ao/á Responsable

Académico/a de Mobilidade. O/A Responsable da Unidade de Apoio verifica que se

corresponde co recolleito no acordo de estudos e coa matrícula.

A proposta de resolución de recoñecemento de estudos é elevada polo/a Responsable

Académico/a de Mobilidade ao/á decano/a ou director do Centro para que emita a

correspondente resolución, que se comunica ao/á interesado/a e remítese á Unidade de

Xestión Académica correspondente para que procedan á imputación das cualificacións no

expediente do/da alumno/a.

XESTIÓN DA MOBILIDADE ENTRANTE Código: P03-PC-08

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir na xestión da mobilidade de estudantes doutra universidade

que realizan un programa de intercambio na USC.

Alcanza aos programas de mobilidade entrante nos que participa a USC.



CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


- Servizo de relacións exteriores (SRE)

- Unidade de xestión académica









Versión: 02

Data: Xullo 2015


EVIDENCIAS Á XERAR




Versión: 02

Data: Xullo 2015




Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Os/as estudantes que acceden á USC en réxime de intercambio no marco dun programa de

mobilidade ou convenio son acollidos polo SRE desde onde, unha vez comprobada a

documentación e o cumprimento dos requisitos, emítese a correspondente credencial,

entréganselle as identificacións e documentos necesarios, e remítese ao Centro, onde se lle

asigna un Coordinador/a Académico/a.

O/A alumno/a reúnese co/coa Coordinador/a Académico/a para confirmar as materias a

cursar na USC e o/a Responsable da Unidade de Apoio á Xestión de Centros e


Versión: 02

Data: Xullo 2015


Departamentos ou o/a Responsable académico de mobilidade infórmalle sobre a asignación

de grupos de docencia e aspectos organizativos do Centro e outros asuntos de interese.

Os/As estudantes gozan dos mesmos dereitos e obrigacións que os/as estudantes da USC,

están sometidos ao longo do curso académico ao réxime de estudos e á normativa da USC,

así como ás convocatorias de exames que teña establecidas para os/as seus/súas

estudantes.

Finalizado o período de intercambio, a Unidade de Xestión Académica envía ao SRE as

certificacións das cualificacións dos/das estudantes, que as remite ao Centro e á

Universidade de procedencia do/a estudante.

XESTIÓN DE PRÁCTICAS EXTERNAS Código: PC-09

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Organizar e xestionar as prácticas externas do alumnado garantindo a súa calidade, o

recoñecemento académico e o seu aproveitamento. Estas prácticas teñen como obxectivo

completar a formación do alumnado e facilitar o seu acceso ao mundo laboral.

Alcanza a tódalas prácticas en empresas e institucións públicas ou privadas realizadas polo

alumnado de tódalas titulacións do centro.


Centro

CARGO RESPONSABLE



- Consello de goberno

- Consello social

- Vicerreitoría con competencias en oferta docente

- Oficina de relacións exteriores


Empresas


- Normativa de prácticas externas en empresas e institucións da USC

- Regulamento para a xestión de convenios da USC

- Convenios con empresas e institucións

- Plans de estudos


Versión: 03

Data: Xullo 2015




- PM-02 Medición da satisfacción dos grupos de interese

- P01-PC-09 Xestión da oferta de prácticas en empresas

- P02-PC-09 Realización das prácticas en empresas


EVIDENCIAS A XERAR


- IN19-PC-09 Satisfacción dos/as estudantes cos programas de prácticas externas.

- IN20-PC-09 Satisfacción dos/as titores/as externos/as cos programas de

prácticas externas.

- IN21-PC-09 Satisfacción dos/as titores/as académicos/as cos programas de


- IN22-PC-09 Porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que ao

longo dos seus estudos realizaron prácticas en empresas ou institucións.

- INF.06 Informe da enquisa de satisfacción dos estudantes cos programas de


- INF. 07 Informe da enquisa de satisfacción dos titores externos cos programas de


- Informe da enquisa de satisfacción dos titores académicos cos programas de



Revisión dos indicadores asociados ao procedemento e actualización da información do

procedemento.


Versión: 03

Data: Xullo 2015




Versión: 03

Data: Xullo 2015



Inicio

Decano/director

Vicerreitoría con competencias en

oferta docente

Vicerreitoría con competencias en oferte

docente/Consello Social/Centro

Fin

¿Son prácticas

Erasmus+?

Convocar as prácticas

Realización das prácticas

Propoñer, aprobar e

publicar a oferta de prácticas

Seleccionar aos estudantes

EstudanteÓrgano

convocante

Seleccionar aos estudantes

Nomear coordinador

prácticas

SRE

Responsable de mobilidade do centro (RAM)

Elaborar o acordo de formación

Tramitar as prácticas coa entidade de

acollida

¿Hai recoñecemento?

Tramitar o recoñecemento

Realización das prácticas

Non

Si

Si

Non

P01-PC-09Xestión da oferta de prácticas en

empresas

P02-PC-09Realización das

prácticas en empresas

Listaxe de estudantes

seleccionados/asConvocatoria de

prácticas

Convenios empresas / institucións

participantes


PM-02 Medición da satisfacción dos

grupos de interese

Convocar prácticas Erasmus+

ANOTACIÓNS

1. Prácticas Erasmus+:

Os/as estudantes matriculados/as en titulacións oficiais poderán realizar unha estadía nunha

empresa ou organización doutro país que participe no programa Erasmus+. Durante a

realización destas prácticas non se poderán cursar, a través do intercambio Erasmus+,

materias incluídas no plano de estudos.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


O Servizo de Relacións Exteriores encargarase da convocatoria das prácticas, da selección

do alumnado e dos trámites coa entidade de acollida.

Os/as estudantes seleccionados deberán pórse en contacto co responsable de mobilidade

do seu centro, quen elaborará o acordo de formación e, unha vez realizadas e aprobadas as

prácticas, tramitará o recoñecemento.

Por último o/a responsable da unidade de apoio á xestión de centros e departamentos

trasladará a acta á UXA correspondente para que nela fagan efectivo o recoñecemento no

expediente do/a alumno/a e porá en coñecemento do SRE o resultado da estadía.

No resto de prácticas en empresas:

Tanto a oferta como a convocatoria das prácticas serán feitas polo órgano que as convoca

seguindo as indicacións que ao respecto establece a Normativa de Prácticas Externas en

Empresas e Institucións, excluíndo o caso en que as prácticas estean asociadas a unha

titulación de grao ou Máster, nos que será exclusivamente o centro ou a comisión

académica do título os que realicen a convocatoria.

A selección dos/as estudantes admitidos/as será feita polo órgano que convocou as

prácticas que a fará pública, xunto coa correspondente lista de agarda, e lle dará traslado á

Unidade de Xestión Académica.

No centro, o/a decano/a ou director/a nomea un/unha coordinador/a de prácticas entre os

membros do equipo de dirección. A súa misión é a de incentivar a participación de empresas

e estudantes no programa, coordinar todo o proceso, participar na asignación de titores/as e

coordinar o seguimento e a avaliación das prácticas desde o punto de vista académico.

XESTIÓN DA OFERTA DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS

Código: P01-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir para propoñer, aprobar e publicar a oferta de prácticas en

empresas que non pertenzan ao programa Erasmus+.

Alcanza a tódalas prácticas en empresas e institucións públicas ou privadas que non

pertenzan ao programa Erasmus+ realizadas polo alumnado de tódalas titulacións do centro.


Vicerreitoría con competencias en oferta docente

CARGO RESPONSABLE

Vicerreitor/a


- Centro


- Xerencia

- Reitoría

- Consello Social



Empresas






Código: P01-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015


- Plans de estudos



EVIDENCIAS A XERAR



Actualización da información relativa ao procedemento


Código: P01-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: P01-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015



Inicio

Centros/Comisións

títulosXerencia Reitor

Fin

¿Son prácticas na

USC?

Aprobar a proposta

Tramitar os convenios

Propoñer departamentos,

servizos ou unidades e titores

responsables

Aprobar os convenios

Consello de Goberno

Vicerreitoría con competencias en oferta

docente/Consello Social/Centro

Establecer contactos coas

empresas e entidades

Realizar petición a Xerencia

Vicerreitoría con competencias en

oferta docente

Asinar os convenios

Si

Non

¿Apróbase? Si

Non

ANOTACIÓNS

1. Prácticas na USC

A universidade e as empresas ou entidades con participación maioritaria desta poden ser

receptoras de estudantes en prácticas. A petición dos centros e comisións responsables de

titulacións, Xerencia proporá os departamentos, servizos ou unidades nos que os/as

estudantes poderán realizar as prácticas, así como os/as titores responsables. Esta

proposta deberá ser aprobada por resolución reitoral.


Código: P01-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015


2. Prácticas en empresas

Corresponde á vicerreitoría con competencias en oferta docente, ao Consello Social e aos

centros a función de establecer os contactos coas empresas ou entidades nas que o

alumnado poderá realizar as prácticas externas e coas que haberá que establecer un

convenio previo.

Este convenio, que se definirá seguindo as indicacións do Regulamento para a Xestión de

Convenios na USC e a Normativa de Prácticas Externas en Empresas e Institucións, deberá

ser:

- tramitado polo órgano que establece o contacto coas empresas ou entidades

- asinado pola vicerreitoría con competencias en oferta docente

- e por último aprobado polo Consello de Goberno.

3. Convenio tipo

A universidade poderá aprobar convenios-marco nos que se concretará anualmente a oferta

de prazas polo mecanismo que se estableza no convenio. Tamén aprobará convenios-tipo

de prácticas en empresas ou entidades que garantan unha uniformidade no

desenvolvemento desta actividade.

REALIZACIÓN DAS PRÁCTICAS EN EMPRESAS

Código: P02-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Organizar e xestionar o desenvolvemento das prácticas externas que non pertenzan ao

programa Erasmus+ por parte do alumnado.

Alcanza a tódalas prácticas en empresas e institucións públicas ou privadas realizadas polo

alumnado que non pertenzan ao programa Erasmus+ de tódalas titulacións do centro.


Centro

CARGO RESPONSABLE




Empresas





- Plans de estudos


PC-06 Titoría e orientación ao estudante


Código: P02-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015



EVIDENCIAS A XERAR



Actualización da información relativa ao procedemento


Código: P02-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: P02-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015



Inicio

UXACoordinador

prácticas Empresa

Fin

¿Realización prácticas na

USC?

Expedir a credencial

Realizar memoria sobre

as prácticas

Nomear e asignar titores aos estudantes

Comunicar cualificación

ao coordinador de prácticas

Emitir informes de avaliación

Estudante

Titores/estudante/empresa

Designar titor externo

Realización das

prácticas

Titor empresa/titor académico

Titor académico Xestor Reitor

Trasladar a acta á UXA

Resolución do recoñecement

o

¿Petición acreditación

competencias?

NON

NON

PC-06 Titoría e

orientación

Memoria do/da estudante

Informe do titor/a externo/a

Infome titor/a acadadémico/a

Nomeamento titores/as

Formalizar a matrícula

SI

ANOTACIÓNS

A selección dos/as estudantes admitidos/as será feita polo órgano que convocou as

prácticas que a fará pública, xunto coa correspondente lista de agarda, e lle dará traslado á

Unidade de Xestión Académica. Esta expedirá a credencial que permitirá a cada estudante

acreditar no seu centro que foi seleccionado para a realización das prácticas externas.

No centro, o/a decano/a ou director/a nomea un/unha coordinador/a de prácticas entre os

membros do equipo de dirección. A súa misión é a de incentivar a participación de empresas

e estudantes no programa, coordinar todo o proceso, participar na asignación de titores/as e

coordinar o seguimento e a avaliación das prácticas desde o punto de vista académico.

En canto o/a alumno/a chega ao centro coa credencial se lle asigna:


Código: P02-PC-09

Versión: 02

Data: Xullo 2015


- Un/unha titor/a académico do centro, que será un profesor ou profesora da titulación

que estea a cursar o/a estudante, e que terá a misión de facer un seguimento máis

directo da práctica, dar resposta ás expectativas formativas establecidas, asegurar o

seu correcto desenvolvemento e avaliar ao/á estudante.

- Un/unha titor/a externo de empresa con competencias profesionais na área na que

se desenvolven as prácticas.

O/a titor/a académico do centro avaliará ao/á estudante tendo en conta a memoria que

este/a debe presentar ao final das prácticas e o informe remitido polo titor/a externo. A

cualificación será comunicada ao/á coordinador/a de prácticas que xestionará as actas

académicas correspondentes de acordo co procedemento establecido. A UXA

correspondente fará efectivo o recoñecemento no expediente do/a alumno/a e porá en

coñecemento do órgano convocante o resultado da estadía.

Soamente no caso de que as prácticas se desenvolveran na USC o alumno/a poderá pedir a

acreditación de competencias, que será resolta polo reitor.

REALIZACIÓN DO TRABALLO FIN DE GRAO/MÁSTER

Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Organizar e xestionar os traballos fin de grao e fin de Máster do alumnado garantindo a súa

calidade, o recoñecemento académico e o seu aproveitamento. Alcanza a todos os traballos

fin de grao e fin de Máster realizados polo alumnado de tódalas titulacións do centro.


Centro

CARGO RESPONSABLE

- Dirección/Decanato do centro no caso dos graos

- Comisión académica no caso dos másteres









Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015


EVIDENCIAS A XERAR



Axustes derivados da nova normativa de Traballos Fin de Grao e Fin de Máster.


Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

O Real Decreto 1393/2007, de 29 de outubro polo que se establece a ordenación das

ensinanzas universitarias oficiais, modificado polo Real Decreto 861/2010 de 2 de xullo,

sinala que tanto as ensinanzas de Grao como as de Máster concluirán coa elaboración e

defensa dun Traballo Fin de Grao e Traballo Fin de Máster respectivamente.

A citada norma non recolle disposición ningunha sobre o proceso de elaboración e

avaliación que, en consecuencia e no exercicio da súa autonomía universitaria, deberá ser

regulado pola propia Universidade.

A Universidade de Santiago de Compostela recolleu criterios uniformes para todos os seus

títulos oficiais de Grao e Máster na “Normativa de matrícula, elaboración e defensa dos

traballos fin de grao e fin de Máster na USC” aprobada polo Consello de Goberno o 2 de

maio de 2013. Nela contéñense as directrices relativas á definición, realización, defensa,

cualificación e tramitación administrativa dos TFG e TFM que se establezan nos diferentes


Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015


plans de estudo de Grao e Máster impartidos pola USC. Non obstante esta regulación

poderá completarse a través das normas internas dos centros ou dos másteres coa

finalidade de adaptala ás súa peculiaridades.

Así para os TFG corresponde aos centros ou as comisións académicas de grao,

desenvolver esta normativa para adecuala ás características propias de cada un dos títulos

de Grao que organizan. En calquera caso, as normas que establezan os centros deberán

ser aprobadas pola súa Xunta de Centro e polo Consello de Goberno da Universidade,

previo informe da Asesoría Xurídica.

No caso dos TFM as comisións académicas deberán propoñer unha normativa propia que

será informada pola Xunta do Centro ao que se adscriba o título, e aprobada polo Consello

de Goberno, previo informe da Asesoría Xurídica da USC.

Para atender ás cuestións propias do desenvolvemento da materia “Traballo de Fin de Grao”

cada Centro deberá designar unha comisión encargada e designar un coordinador ou

coordinadora da mesma para cada unha das titulacións impartidas no Centro.

Serán competencias da Comisión académica do Centro nomeada de xeito específico

para este fin ou da Comisión existente no centro á que se lle asignen estas funcións:

- Propoñer anualmente a guía docente na que se determinen as diferentes formas de

desenvolvemento, exposición e criterios de avaliación para o curso académico de

que se trate;

- Establecer a convocatoria anual;

- Determinar os sistemas de titorización;

- Aprobar a proposta das liñas temáticas, dos temas e a súa asignación;

- Instrumentar e publicar un procedemento para a asignación dos titores/as e os temas

que poderán desenvolverse na elaboración do Traballo;

- Decidir sobre a modificación de temas e/ou titor ou titora asignado;

- Fixar as características dos traballos (extensión, formato, contido mínimo,…);

- Aprobar os tribunais de avaliación;

- Autorizar a presentación dos traballos en casos excepcionais;

- Establecer as datas de presentación dos Traballos;

- Resolver as incidencias graves relativas a esta materia;

- Calquera outra que a Xunta de Centro lle encomende.


Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015


Correspóndelle á Xunta de Centro no caso dos TFG, aprobar a guía docente e os períodos

de presentación dos TFG (nos intervalos temporais que fixe o calendario académico), que

se publicarán xunto coa convocatoria oficial de exames de cada curso académico,

competencias que para os TFM corresponderán á comisión académica do Máster.

Tamén lles corresponde aos Centros ou Comisións Académicas no caso dos Máster

establecer as modalidades de presentación e defensa admitidas en cada caso, o tempo

máximo do que disporá o estudante para a súa exposición ou defensa (en función da

modalidade), os indicadores de calidade e os instrumentos de seguimento.

Os TFG e TFM deberán ter un/unha titor/a que asista aos estudantes na realización do

traballo. Por razóns xustificadas e se a Comisión o estima oportuno, poderá designarse un

cotitor, ou excepcionalmente dous cotitores.

O Centro, os Departamentos e as Comisións Académicas velarán pola dispoñibilidade

de titores dos Traballos para cada curso, e a súa asignación aos estudantes matriculados

antes do comezo do segundo cuadrimestre ou no primeiro, no caso de presentación na

oportunidade de febreiro.

Unha vez realizado o traballo o/a estudante deberá presentar, co informe previo e

preceptivo de titorización, o TFG na Secretaría do centro no que se atope matriculado e no

TFM no lugar que sinale a Comisión correspondente cos requisitos formais que se

determinen na normativa que desenvolvan os Centros ou as Comisións Académicas.

Os TFG e TFM só poderán ser defendidos e avaliados unha vez que se teña constancia de

que o/a estudante superou todos os créditos necesarios para a obtención do título de Grao

ou Máster, salvo os correspondentes aos propios traballos.

Correspóndelle ao Centro, ou a Comisión Académica no caso dos Máster, verificar que se

cumpren estes requisitos para autorizar a súa presentación.

A presentación e defensa pública dos Traballos farase, con carácter xeral de xeito

presencial e diante dun tribunal cuxos membros serán profesores/as da titulación, e no caso

de másteres con orientación investigadora deben ter o título de doutor/a.


Código: PC-10

Versión: 02

Data: Xullo 2015


Os Tribunais de avaliación configúranse do xeito que estableza a Comisión do Centro ou a

Comisión Académica do Máster, atendendo ao número de alumnas e alumnos matriculados,

á temática e ás modalidades dos diferentes traballos.

O Tribunal estará formado por tres ou cinco membros e, polo menos, un suplente que

substituirá ao membro ausente. Os titores dos traballos avaliados non poderán formar parte

dos Tribunais porén o propio tribunal poderá invitar ás deliberacións ao titor/a do traballo e

ao cotitor/a, así como a profesores/as especializados/as na materia que se estea a avaliar,

en calidade de asesores, con voz pero sen voto. Poderá constituírse un Tribunal único para

a avaliación dos traballos da mesma convocatoria. No caso de títulos interuniversitarios a

composición do Tribunal poderá modificarse en virtude dos acordos ou normativa do título.

A cualificación farase pública nos taboleiros de anuncios da dirección ou decanato ou no

taboleiro que fixe o Centro, nun prazo non superior a sete días dende a súa defensa.

AVALIACIÓN DA APRENDIZAXE Código: PC-11

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Avaliar a consecución, por parte dos estudantes, dos obxectivos e a adquisición das

competencias definidos no plan de estudos. Alcanza a todos os estudantes de

titulacións oficiais.


O centro

CARGO RESPONSABLE

Decano/a ou director/a do centro


- Xunta de Centro


- Comisión Académica do Título




- Plan de estudos

- Programas/guías docentes das materias


Versión: 03

Data: Xullo 2015


- Normativa de avaliación do rendemento académico dos estudantes e de

revisión de cualificacións, aprobada no Consello de Goberno do 15 de xuño de

2011.



EVIDENCIAS Á XERAR

- Actas ou documentos relativos á aprobación de criterios de avaliación

- Actas da avaliación/correccións


IXA-04.2 Porcentaxe de actas fóra de prazo


Actualización da información do procedemento conforme á normativa vixente.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


DIAGRAMAS DE FLUXO VERTICAL

Inicio

Docente/Equipo docente

Aplicar criterios de avaliación


Realizar o proceso de avaliación


Difusión das cualificacións e do sistema de revisión

¿O/A estudante presenta reclamación?

¿O/A decano/a a admite a trámite?

Si


Presentación de alegacións

Si

Decano/a/Director/a

Nomeamento da comisión de reclamacións

Comisión de reclamacións

Revisión do material que deu base á cualificación

Decano/a/Director/a

Resolución da reclamación

¿Modifícase a acta da cualificación?

Secretario/a do centro

Notificación cambio á Secretaría Xeral

¿O/A estudante recorre a trámite ante o reitor?

Non

Reitor

Resolución do reitor

Si

Fin

Non

Si

Non

Non

¿O reitor resolve favorablemente?

Si

Non


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


DIAGRAMAS DE FLUXO HORIZONTAL


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


ANOTACIÓNS

1. Unha vez realizadas as probas de avaliación, o equipo docente fará públicas as

cualificacións provisorias das mesmas xunto coas datas e horarios nas que terá lugar a

revisión das cualificacións. As datas de revisión deberán estar comprendidas dentro dos dez

días seguintes á publicación dos resultados e o prazo para a revisión non poderá ser inferior

a tres días hábiles contados desde o día seguinte ao da data de publicación da lista.

En todo caso, deberá quedar constancia da realización da revisión e da data en que se

realizou, mediante sinatura no exame revisado, listas específicas, ou calquera outro sistema

que acredite a realización da revisión.

2. Os/as estudantes terán dereito a revisar as probas e traballos que dean lugar ao resultado

da avaliación final da materia ante os/as profesores/as da mesma.

No caso de desacordo coa cualificación que non se resolva nesta fase, poderán optar por

exercer o seu dereito presentando unha reclamación no centro dirixida ao decano/a ou

director/a, nun prazo de dez días hábiles desde que se realizou a revisión do exame ou

proba. É requisito indispensable, para que se poida presentar a reclamación, que o/a

alumno/a se tivera presentado á revisión das probas.

No caso de que o/a decano/a ou director/a acepte a trámite a reclamación, trasladaraa

aos/ás docentes responsables que poderán presentar alegacións no prazo de cinco días

hábiles. Á vista destas alegacións o/a decano/a ou director/a do centro nomeará unha

comisión de reclamacións formada por tres profesores/as, un estudante con voz pero sen

voto e que será presidida polo decano/a ou director/a ou ben polo vicedecano/a ou

subdirector/a en quen delegue.

De non ser aceptada a reclamación a trámite o/a estudante pode recorrer ante o reitor que

en caso de confirmar a non aceptación esgotará a vía administrativa. Se o reitor resolve

favorablemente o proceso resolverase de forma análoga á aceptación a trámite do decano/a

ou director/a.

A comisión de reclamacións revisará as probas e traballos realizados polo reclamante e que

deron pé á cualificación, e de ser o caso os exames ou probas dos demais alumnos/as. Se


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


considera que os exames realizados carecen das garantías mínimas necesarias, non

existen elementos suficientes para a avaliación ou non se axustan ao sistema de avaliación

recollido na programación académica e publicado na guía docente pode acordar a

realización dunha nova proba ao/á estudante. En calquera dos casos fará a proposta de

cualificación que corresponda.

A resolución do/a decano ou director/a, que recollerá a proposta da comisión, será

comunicada ao/á estudante e contra a mesma poderá presentar recurso de alzada perante o

reitor no prazo dun mes a partir da data de recepción da resolución.

3. Cando se detecten anomalías no cumprimento do procedemento e criterios de avaliación

por parte do profesorado, o/a coordinador/a da materia ou do curso informará ao profesor

sobre a anomalía detectada, así como ao responsable de calidade e ao Comité de Calidade

do Centro que farán un seguimento da incidencia nas avaliacións seguintes co fin de

asegurar que se corrixe tal anomalía.

INFORMACIÓN PÚBLICA Código: PC-12

Versión: 03

Data: Xullo 2015

Páxina 186 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para facer pública a información relevante das titulacións

impartidas no centro, así como o modo no que se realiza a súa revisión periódica e

actualización con fin de manter informados aos seus grupos de interese.

Alcanza á totalidade de información publicada sobre cada unha das titulacións oficiais

impartidas nos centros.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Comisión de calidade do centro




Normativa xeral estatal, autonómica e da USC


Todos os procesos excepto PE-02 Creación do comité consultivo no centro e

canalización da súa actuación.


Versión: 03

Data: Xullo 2015

Páxina 187 de 259


Modelo de Información de titulacións e centros na web da USC

EVIDENCIAS Á XERAR

Información publicada na web do centro


IN23-PC-12 Satisfacción dos/as egresados/as coa información pública dispoñible




Versión: 03

Data: Xullo 2015

Páxina 188 de 259



Versión: 03

Data: Xullo 2015

Páxina 189 de 259


ANOTACIÓNS

1. A Comisión de calidade do centro reúnese para propoñer que información publicar, como

e onde. No canto ás titulacións e programas formativos debe ofrecerse información, a lo

menos, sobre:

A oferta formativa.

Os obxectivos e a planificación das titulacións.

As políticas de acceso e orientación dos/das estudantes.

As metodoloxías de ensino, aprendizaxe e avaliación (incluídas as prácticas

externas).


Versión: 03

Data: Xullo 2015

Páxina 190 de 259

As posibilidades de mobilidade.

Os mecanismos para realizar alegacións, reclamacións e suxestións.

Os servizos que ofrece a universidade e a utilización dos recursos materiais.

Os resultados do ensino (en canto á aprendizaxe, inserción laboral e satisfacción dos

distintos grupos de interese).

2. O decano/a ou director/a do centro é o responsable da aprobación definitiva da

información a publicar unha vez recompilada e da difusión pública desta.

3. O responsable de calidade do centro (RCC) encárgase de solicitar á ACMP a información

seleccionada da que non dispoña.

4. Unha vez que toda a información foi remitida ao centro, a CCC encárgase da súa

validación. No caso de considerala insuficiente ou pouco fiable pídese ao RCC que volva

recompilar os datos ou que mellore aqueles aspectos que resulten deficientes.

Anualmente a CCC debe encargarse de revisar a información e os datos publicados, co fin

de verificar a súa actualización e validez, así como de recoller todas aquelas actividades que

non se previsen ao inicio do proceso. No caso de necesitar modificacións ou actualizacións

o RCC comeza de novo o proceso de obtención da información.

Ademais da información publicada a nivel de centro, a nivel institucional a USC publica

periodicamente a súa Memoria de responsabilidade social, a través da que informa á

sociedade en xeral de aspectos relevantes da institución tales como: misión, visión e

valores, docencia e organización docente, accións para o fomento da investigación e novas

tecnoloxías, datos sobre a satisfacción dos seus grupos de interese, relación cos seus

traballadores/ás, comportamento social, comportamento ambiental, etc.

XESTIÓN DOS RECURSOS HUMANOS Código: PS-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015

APOIO Á ACTIVIDADE DOCENTE Páxina 191 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para seleccionar, contratar, formar e avaliar ao persoal docente e

investigador (PDI) e ao persoal de administración e servizos (PAS), co fin de garantir o

cumprimento dos obxectivos establecidos nos programas formativos, así como das

expectativas e necesidades dos grupos de interese.

Este proceso é de aplicación ao PDI ao PAS e ao persoal colaborador que desenvolve

actividades en algún dos centros ou servizos da USC que teña relacións coas titulacións

oficiais.


O centro

CARGO RESPONSABLE

Decanato/dirección do centro


- Vicerreitoría con competencias en economía

- Vicerreitoría con competencias en profesorado

- Xerencia

- Reitoría



Persoal


Versión: 03

Data: Xullo 2015



- P01-PS-01 Provisión de persoal de plantilla

- P02-PS-01 Avaliación no centro da actividade docente


EVIDENCIAS Á XERAR


- IN24-PS-01: Porcentaxe de Persoal Docente Investigador (PDI) con sexenios

sobre o PDI total con docencia no título.

- IN25-PS-01: Porcentaxe de PDI doutor sobre o PDI total.

- IN26-PS-01: Porcentaxe de PDI doutor sobre o PDI total

- IN27-PS-01:Porcentaxe de PDI avaliado con resultado satisfactorio (DOCENTIA).

- IN28-PS-01:Satisfacción media do PDI coas actividades formativas

desenvolvidas.

- IN29-PS-01:Satisfacción media do PAS coas actividades formativas

desenvolvidas.

- IN30-PS-01:Ratio de estudantes por profesor a tempo completo.

- IN31-PS-01:Media de alumnos por grupo de teoría.

- IN32-PS-01:Media de alumnos por grupo de docencia interactiva.

- INF.10 Informe da enquisa de satisfacción do PDI coas actividades formativa

desenvolvidas.

- INF.11 Informe da enquisa de satisfacción do PAS coas actividades formativas

desenvolvidas.




Versión: 03

Data: Xullo 2015



PROVISIÓN DE PRAZAS DO CADRO DE PERSOAL

Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para seleccionar, contratar, formar e avaliar ao persoal docente e

investigador (PDI) e ao persoal de administración e servizos (PAS) do cadro de persoal da

USC.

Este procedemento é de aplicación ao PDI e ao PAS do cadro de persoal que desenvolve

actividades en algún dos centros ou servizos da USC que teña relacións coas titulacións

oficiais.


Reitoría

CARGO RESPONSABLE

Reitor/a


- Departamentos

- Centros

- Vicerreitoría con competencias e profesorado

- Xerencia

- Consello Social


- Servizo de Planificación e Programación de PAS

- Servizo de Planificación de PDI

- Programa de Formación e Innovación Docente (PFID)

- Comisión interna de avaliación do profesorado (CIAP)



Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015



Persoal



EVIDENCIAS Á XERAR



Actualización da información do procedemento


Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015




Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1. Selección do persoal docente e investigador

A Vicerreitoría con competencias en materia de profesorado é a responsable da difusión,

cumprimento, revisión e actualización da política de PDI, para o que conta coa colaboración

do Servizo de Planificación de Persoal Docente e Investigador.

De acordo coa normativa da USC, o Consello de Goberno, despois da negociación cos

órganos de representación laboral e tras o informe do Consello Social, aproba e informa ao

Claustro da Relación de postos de traballo (RPT), na que se reflicten os distintos postos,

diferenciados por campus, de acordo coas súas dispoñibilidades orzamentarias e

respectando os seguintes criterios:

a) As necesidades dos programas de estudo e de investigación, tendendo a unha

proporción profesorado/alumnado por grupo que garanta unha docencia e

investigación de crecente calidade e o equilibrio capacidade-encargo docente entre

áreas de coñecemento.

b) As necesidades de persoal que se derivan da ampliación do número de centros e

titulacións


Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


c) A conveniente proporcionalidade na relación do número de prazas de cada categoría

que permita a promoción académica.

As prazas incluídas na RPT poden ser obxecto de ampliación, minoración e cambio de

denominación, dedicación ou localidade.

Corresponde aos Consellos de Departamento formular as demandas de profesorado, no

marco das necesidades docentes dos centros, dos seus programas de investigación e de

doutoramento, así como informar preceptivamente sobre a procedencia do mantemento,

minoración, cambio de denominación, de dedicación ou de localidade da praza.

O Consello de Departamento realiza a proposta á Vicerreitoría con competencias en materia

de profesorado. A devandita proposta, tras a correspondente negociación cos órganos de

representación do PDI, é informada pola Comisión de Organización Académica e

Profesorado do Consello de Goberno. A proposta é presentada ao Consello de Goberno,

que aproba a creación ou supresión das prazas de PDI funcionario ou contratado así como,

se procede, o cambio de denominación, dedicación ou localidade das prazas incluídas na

RPT.

Tanto a selección do PDI funcionario como a do PDI contratado realízase mediante

convocatoria pública. O Servizo de Planificación de Persoal Docente e Investigador é

responsable da xestión administrativa do proceso de selección e contratación de PDI.

Formación do persoal académico

A formación do persoal académico está asignada ao Programa de formación e innovación

docente (PFID) dependente da Vicerreitoría con competencias en materia de formación do

profesorado.

O/a coordinador/a do PFID desenvolve o Plan de Formación Anual, que ten como finalidade

principal establecer un marco de formación que permita adquirir e mellorar as competencias

docentes, investigadoras e de xestión necesarias para o exercicio profesional na

universidade.

O centro e os departamentos, coa colaboración da CCC, determinan as necesidades de

formación do persoal académico baseándose en carencias identificadas, modificacións en

plans de estudo, asignación de novas titulacións, etc. Estas necesidades de formación


Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


comunícaas ao PFID para que considere se requiren unha actuación particular no centro, ou

se polo contrario se inclúen no Plan de Formación Anual.

O/a coordinador/a do PFID é o encargado/a de difundir o plan, coordinar a realización das

actividades formativas e analizar a satisfacción do profesorado que participa. Finalmente

elabora unha Memoria anual que inclúe os datos obtidos na súa implementación.

O/a coordinador/a do PFID informa aos Responsables de Calidade dos Centros, por medio

da Área de Calidade e Mellora dos Procedementos dos resultados da participación do PDI e

das enquisas de satisfacción dos participantes coas actividades desenvolvidas, de cara á

análise de resultados e identificación de propostas de mellora.

Avaliación do persoal docente e investigador

A avaliación da docencia intégrase dentro do obxectivo da busca da mellora continua da

calidade na USC e inclúe, por unha parte, a análise e a satisfacción dos/das estudantes coa

docencia que reciben e, por outra, a satisfacción do profesorado que a imparte. O

responsable do proceso é a Vicerreitoría con competencias en calidade.

a) Enquisa de satisfacción dos/as estudantes coa docencia recibida:

A avaliación da docencia a través de enquisas para coñecer a opinión dos alumnos

con respecto á docencia que reciben, realízase con carácter cuadrimestral de acordo

ao recollido no proceso PM-03 Medición da satisfacción dos grupos de interese. Ao

finalizar todo o proceso elabórase un informe no que se recollen os principais

resultados, que se difunde á comunidade universitaria

b) Autoavaliación do profesorado

A aplicación da enquisa faise vía informática. Ao igual que co proceso de satisfacción

do alumno, o informe final das análises obtidas é publicado na páxina web dando así

resposta ao requisito de información pública.

c) Programa Docentia

A USC participou na convocatoria realizada pola ANECA en colaboración coas

axencias autonómicas para o deseño e implantación dun sistema de avaliación da

actividade docente do profesorado (Programa Docentia). No Manual de Docentia da


Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


USC, validado pola ANECA, figuran todos os elementos e criterios que dan

cumprimento a este proceso, documentado en PO1-PS-02 Avaliación no centro da

actividade docente.

2. Selección do persoal de administración e servizos

A Xerencia é a responsable da difusión, cumprimento, revisión e actualización da política de

PAS, para o que conta coa colaboración do Servizo de Planificación e Programación do

PAS,

Os centros, departamentos e servizos da USC comunican á Xerencia as necesidades de

PAS detectadas.

Por proposta da Xerencia, que ten en conta estas necesidades, e logo de negociación cos

órganos de representación do persoal, o Consello de Goberno, tras o informe do Consello

Social, aproba a relación de postos de traballo do PAS informando diso ao Claustro

Universitario.

A selección do persoal de administración e servizos lévase a cabo mediante convocatoria

pública realizada polo reitor, con aplicación da normativa estatal e autonómica

correspondente que implica, en todo caso, a superación das correspondentes probas e o

cumprimento de determinados requisitos.

Formación do persoal de administración e servizos

O Servizo de Planificación e Programación de Persoal de Administración e Servizos é o

responsable da elaboración e xestión do Programa de accións formativas para o PAS. Este

plan ten que ser negociado cos órganos de representación do persoal a través da Comisión

de Formación, e logo debe ser aprobado polo Consello de Goberno.

O xefe de servizo ou, no seu caso, o/a responsable da Unidade de Apoio á Xestión de

Centros e Departamentos, detecta as necesidades de formación do PAS e atende as

peticións do persoal neste sentido. Estas necesidades de formación son comunicadas pola

unidade correspondente ao servizo de Planificación e Programación de Persoal de

Administración e Servizos quen, de acordo coa Xerencia, elabora un plan de formación,

valorando se requiren unha actuación particular no centro ou servizo ou se a formación debe

ser externa.


Código: P01-PS-01

Versión: 02

Data: Xullo 2015


A Comisión de Formación é responsable do seguimento, avaliación e análise das

actividades formativas desenvolvidas.

O Servizo de Planificación e Programación de PAS elabora unha memoria cos resultados

obtidos na formación interna, utilizando estes resultados para: ver a demanda non cuberta,

suxestións para a mellora continua, reformulación do propio curso se hai previsto unha nova

edición, analizar o grao de satisfacción dos asistentes cos profesores, coas instalacións, etc.

Ademais informa os centros/servizos, por medio da Área de Calidade e Mellora dos

Procedementos, sobre o grao de participación do PAS e de satisfacción coas actividades

realizadas.

Avaliación do persoal de administración e servizos

A avaliación da actividade que desenvolve o PAS realízase de forma global no momento en

que se avalía o servizo ao que están adscritos ou, no caso dos centros, cando se avalía con

fins de mellora ou de recoñecemento a titulación ou o propio centro no que prestan os seus

servizos. Os centros son informados dos resultados obtidos, facendo posible desta forma,

emprender as accións de mellora que estimen oportunas.

AVALIACIÓN NO CENTRO DA ACTIVIDADE DOCENTE

Código: P02-PS-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para a realización no centro das funcións encomendadas no

Manual de avaliación da actividade docente para a avaliación do profesorado no marco do

programa Docentia.


O centro

CARGO RESPONSABLE




- Comisión Interna de Avaliación do Profesorado (CIAP)



Manual de avaliación da actividade docente da USC




Código: P02-PS-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


EVIDENCIAS Á XERAR



Actualización da información do procedemento

ANOTACIÓNS

En relación ao centro o proceso de avaliación divídese en tres fases diferenciadas:

- Convocatoria e solicitude

- Avaliación e informe

- Establecemento e seguimento de decisións derivadas da avaliación

1. Convocatoria, solicitude e incorporación de información no autoinforme do

profesor

Anualmente ábrese a convocatoria para a avaliación da actividade docente do profesorado

da USC. A Vicerreitoría con competencias en materia de profesorado difunde a convocatoria

a todo o profesorado vía web e correo electrónico.

Vistas as solicitudes presentadas de participación na convocatoria, o presidente da

Comisión Interna de Avaliación do Profesorado (CIAP) elabora un listado das mesmas que

envía á Área de Calidade e Mellora dos Procedementos (ACMP). A ACMP solicitaralle aos

centros e servizos correspondentes os datos necesarios para a avaliación docente dos/das

solicitantes.

Ao centro seralle solicitada a información relativa á dimensión "Desenvolvemento da

actividade docente", en particular:

- Participación en programas especiais de implantación do EEES


Código: P02-PS-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


- Coordinación e titorización de programas de prácticas en empresas e institucións

reguladas mediante convenios e de prácticum

- Coordinación e titorización de proxectos de intercambio de estudantes: Erasmus+,

Erasmus Mundus, Séneca, etc.

- Participación en actividades de titoría singulares organizadas polos centros

- Participación en actividades de coordinación da docencia

- Información sobre as posibles incidencias detectadas.

O centro compila a citada información sobre cada un dos/das docentes participantes na

convocatoria, rexistrándoa no soporte que a ACMP provea. O centro unicamente

proporcionará aqueles datos recollidos nos seus propios rexistros.

Unha vez que a ACMP obtén toda a información solicitada aos centros e servizos da USC

recóllea no autoinforme do/da profesor/a.

O/A profesor/a, despois de analizar os datos incorporados no autoinforme e de solicitar á

ACMP a emenda de posibles erros completa o autoinforme consignando os datos

necesarios que non fosen recollidos previamente e acreditándoos axeitadamente.

2. Avaliación e informe

Paralelamente, o/a presidente/a da CIAP (vicerreitor/a con competencias en materia de

profesorado) solicitará os informes confidenciais, segundo o modelo establecido no anexo II

do Manual de avaliación da actividade docente da USC, aos/ás decanos/as ou directores/as

de centro nos que imparta a súa docencia o/a profesor/a e ao/á director/a do departamento

ao que estea adscrito, que terán un prazo para remitilos á Vicerreitoría.

Estes últimos elaborarán o informe coa axuda das Comisións de Calidade e de Docencia, e

nel manifestarán unha valoración global sobre os diferentes criterios utilizados para avaliar a

actividade docente realizada polo/a profesor/a.

3. Establecemento e seguimento de decisións derivadas da avaliación

O Comité de Avaliación, a través do informe anteriormente citado, informará á CIAP dos

resultados da avaliación de cada profesor/a e de posibles accións de mellora. Estas accións

de mellora non serán máis que meras recomendacións, pois consistirán en actividades de

formación, cumprimento de obxectivos concretos, etc.


Código: P02-PS-01

Versión: 03

Data: Xullo 2015


A CIAP realizará informes globais a nivel de departamento e centro para informar aos/ás

directores/as e decanos/as respectivos dos resultados da avaliación do profesorado

pertencente ao departamento/centro.

Así mesmo, a CIAP encomendará o seguimento das accións de mellora propostas ao

profesor/a a algún responsable académico, quen, no transcurso dun ano, ten que informar á

CIAP do grao de cumprimento das accións propostas (anexo VIII, Informe de Seguimento de

accións de mellora). O incumprimento dos deberes de seguimento por parte dos/das

responsables académicos/as pode supoñer a exclusión do centro/departamento

correspondente de asignacións orzamentarias da USC relacionadas coa docencia ou outro

tipo de medidas que no seu caso se establezan. Ao mesmo tempo, a CIAP, á luz dos

resultados da avaliación obtidos a nivel de centro ou departamento, formulará

recomendacións aos/ás responsables académicos/as e ao servizo de formación do PDI para

desenvolver plans específicos de formación e innovación docentes para o profesorado.

XESTIÓN DOS RECURSOS MATERIAIS Código: PS-02

Versión: 03

Data: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para xestionar os recursos materiais de que dispoñen os centros e

servizos da USC, co fin de alcanzar os obxectivos establecidos nos plans de estudo e cubrir

as necesidades e satisfacer as expectativas dos seus grupos de interese.

Alcanza a todas as actividades que a USC realiza, de forma centralizada ou a través dos

seus centros e/ou servizos, para determinar as necesidades, planificar a adquisición,

actualización, xestión e verificación da adecuación dos recursos materiais dos centros así

como o seu adecuado mantemento, cando proceda.


Centro

CARGO RESPONSABLE

Decano/a ou director/a



- Vicerreitoría con competencias en materia de infraestruturas

- Vicerreitoría con competencias en materia de economía

- Xunta de Centro


- Servizo de Xestión económica

- Servizo de Contabilidade, Orzamentos e Tesourería

- Servizo de Prevención de Riscos (SPR)

- Oficina de Xestión de Infraestruturas (OXI)

- Oficina de Arquitectura e Urbanismo

- Área de Tecnoloxías da Información e a Comunicación (ATIC)


Versión: 03

Data: Xullo 2015




- Prevención

- Contratación e patrimonio

- Xestión orzamentaria

- Seguridade da información e uso das TIC


- P01-PS-02 Adquisición de recursos




EVIDENCIAS Á XERAR


- INF.01 Informe sobre recursos informáticos para o desenvolvemento da

docencia.

- INF.02 Informe sobre os recursos bibliográficos e de infraestrutura bibliotecaria.


Actualización dos indicadores relacionados co procedemento


Versión: 03

Data: Xullo 2015



Decano/a ou director/a de centro

Planificar a adquisición de recursos

Centro/servizos centrais

Xestión dos recursos materiais

Equipo de dirección do centro/servizos centrais

Mellora continua da xestión dos recursos materiais

Responsable da área de conserxería/servizos centrais

Mantemento das instalacións

Inicio

Fin

Memorias anuais dos servizos

Orzamento da USC

Equipo dirección centro

Identificar as necesidades de recursos materiais

Xunta de centro

Aprobar a proposta de reparto do crédito do centro

Reparto do crédito do centro

Criterios de reparto do crédito do

centro

P01-PS-02Adquisición de

recursosResponsable de AAEE do centro/Servizo de xestión económica

Adquisición de recursos

Responsable de AAEE do centro

Actualizar o inventario do centro


Versión: 03

Data: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Distinguimos entre tres posibles casos:

1. Recursos para a docencia (os casos 1.a e 2.b son representados no diagrama de

fluxo)

2. Mantemento e xestión dos distintos recursos materiais

3. Obras RAM e Proxectos Singularizados

1. Recursos para a docencia

No caso dos Centros, distínguense tres procedementos xerais de xestión dos recursos

asignados pola USC:

a. Orzamento asignado aos Centros e xestionado internamente (partidas

descentralizadas): Cada ano a Vicerreitoría con competencias en materia de economía

elabora as liñas xerais do orzamento, que son presentadas polo Consello de Dirección ao

Claustro para a súa aprobación. Unha vez incorporadas as suxestións achegadas polo

Claustro preséntase ao Consello de Goberno para a súa análise e aprobación e a

continuación enviase ao Consello Social para sometelo á súa aprobación definitiva. A

Vicerreitoría reparte entre os centros a partida relativa a recursos para a docencia e


Versión: 03

Data: Xullo 2015


funcionamento ordinario, sobre a base de criterios previamente consensuados cos

decanos/as e directores/as de centros a través do Colexio de Decanos.

Cada curso académico, o equipo de dirección do centro identifica as necesidades en canto a

recursos materiais: aulas, laboratorios, despachos de titorías, salas de lectura, aulas de

informática, etc. Así mesmo, determina aquelas necesidades que debe cubrir con cargo ao

seu orzamento e aquelas outras que debe comunicar aos servizos centrais para a súa

tramitación. O decano/a presenta á Xunta de Centro, para a súa aprobación, a proposta de

repartición do crédito do centro, de acordo con criterios previamente aprobados por esta e

que teñen en conta o número de profesores/as, os créditos impartidos e as necesidades

estimadas.

A xestión do orzamento propio do centro realízase a través do responsable de asuntos

económicos do centro. Os apartados afectados por esta partida son:

- Reparacións e mantemento.

- Reparacións de mobiliario e equipamento.

- Material de oficina.

- Subministracións.

- Comunicacións.

- Transporte.

- Atencións protocolarias.

- Prácticas de campo.

- Traballos exteriores.

- Cursos e conferencias.

- Axudas de desprazamento e aloxamento.

- Mobiliario e equipamento.

- Fondos bibliográficos (de xestión pola Biblioteca Universitaria).

- Outras indemnizacións.

En caso de detectar unha necesidade de material/servizo relacionada cos apartados

indicados anteriormente, a persoa responsable deste elabora a folla de pedimento.

Unha vez autorizado o gasto por parte do director do centro de gasto, neste caso o decano

ou director, e comprobada a existencia de crédito por parte do responsable de Asuntos

Económicos, tramítase o pedido e, unha vez recibido o material/servizo, a factura.


Versión: 03

Data: Xullo 2015


Os centros de gasto axustan a súa actuación ao Regulamento de xestión orzamentaria da

USC para a xestión dos créditos orzamentarios asignados.

Dependendo de diversos factores, entre os que destacan a contía económica das

necesidades detectadas e o prazo de execución ou vixencia do contrato a realizar, se aplica

a normativa de adquisición ou contratación que corresponda e se recollen as evidencias

(documentos) que a devandita normativa establece.

Ao finalizar o ano, o decano/a presenta á Xunta de Centro unha Memoria de Execución do

orzamento do Centro, na que se decata do gasto realizado por conceptos.

b. Xestión dos recursos asignados aos departamentos do centro: esta xestión é

responsabilidade da dirección do departamento.

En caso de que o persoal adscrito ao Departamento detecte unha necesidade de

material/servizo relacionada con este ámbito de execución, a persoa responsable deste

elabora a folla de pedimento.

Unha vez autorizado o gasto por parte do director do centro de gasto, neste caso o director

de departamento, e comprobada a existencia de crédito por parte do responsable de

asuntos económicos, tramítase o pedido e, unha vez recibido o material/servizo, a factura.

c. A xestión de recursos dos centros que se xestiona a través dos servizos administrativos

centrais é responsabilidade do Servizo de Xestión Económica, da Vicerreitoría con

competencias en infraestruturas e da vicerreitoría con competencias en economía. Neste

caso encádranse os gastos xerais do centro (consumo enerxético, consumo de recursos

naturais, mantemento de instalacións comúns, reformas, ampliación e mellora de

envergadura, etc.)

d.Outros recursos asignados para a docencia:

Con carácter anual algunhas das vicerreitorías realizan convocatorias nas que participan os

centros e/ou departamentos mediante proxectos que teñen por obxecto a mellora da

calidade docente, investigadora e de xestión, e que poden supoñer a necesidade de novos

recursos materiais que son financiados total ou parcialmente pola vicerreitoría que fai a

convocatoria. As cantidades concedidas a cada unidade de gasto solicitante deben


Versión: 03

Data: Xullo 2015


xustificarse polo procedemento que estableza cada convocatoria (memoria xustificativa,

copia ou referencia das facturas, etc.).

2. Mantemento e xestión dos distintos recursos materiais

O mantemento e a xestión dos distintos recursos materiais son realizados polo propio

centro, pola ATIC, pola Oficina de Xestión de Infraestruturas ou por servizos externos

contratados a tal fin.

A USC conta con unidades específicas para a xestión e mantemento de determinados

recursos materiais, como:

a) Área de Tecnoloxías da Información e a Comunicación: desempeña un papel clave

para a organización eficiente dos sistemas de información e comunicación de apoio ás

tarefas de docencia, xestión e investigación.

No caso de detectarse unha incidencia/solicitude relativa á tecnoloxía da información e a

comunicación, cóbrese o correspondente formulario seguindo as indicacións recollidas en

http://www.usc.es/es/servizos/atic/formularios.jsp

b) A Oficina de Xestión de Infraestruturas da USC (OXI) é o departamento técnico

responsable do mantemento das instalacións eléctricas, de calefacción, climatización,

fontanaría, barreiras de aparcadoiro, portas automáticas e ascensores da USC. No caso

dunha avaría nas infraestruturas, o usuario cumpre o Parte de Incidencias

http://www.usc.es/estaticos/servizos/oxi/ficha_oxi.doc de acordo ao establecido no Protocolo

de actuación en casos de avarías.

c) O Servizo de Prevención de Riscos: promove a saúde e seguridade dos traballadores

da USC e para iso deseña, aplica e coordina os plans e programas de actuación preventiva,

avalía os factores de risco que poidan afectar á seguridade e saúde do persoal, e promove a

información e implicación de todos os membros da comunidade universitaria na cultura

preventiva.

De calquera forma, o equipo de dirección do centro ou o responsable do servizo, de ser o

caso, vela polo cumprimento da normativa en relación coa seguridade dos equipos,


Versión: 03

Data: Xullo 2015


ergonomía, riscos laborais, etc., así como no relativo aos plans de emerxencia e

evacuación.

d) Mantemento realizado polo centro: Os responsables do mantemento ordinario de

edificios son os decanatos, e o/a responsable da área de conserxaría.

As tarefas incluídas no Plan básico de mantemento anual de edificios deben ser realizadas

polo persoal de conserxaría do centro a menos o propio plan indique especificamente o

contrario

3. Obras RAM e Proxectos Singularizados

3.1. Procedementos específicos: Planificación anual de Obras RAM.

A súa finalidade é a programación anual de obras en todas as instalacións e edificios da

universidade, teñan ou non orzamento propio, no marco do Plan plurianual de obras RAM.

Nel inclúense as obras solicitadas polos centros, as propostas da OXI e da Oficina de

Arquitectura e Urbanismo, así como as actuacións derivadas dos estudos de avaliación de

riscos e plans de autoprotección.

É responsabilidade da Vicerreitoría con competencias en infraestruturas, a través da Oficina

de Arquitectura e Urbanismo, a materialización das obras enmarcadas no devandito Plan,

definindo as súas prescricións técnicas, supervisando ou redactando os proxectos de

execución e dirixindo as obras. Anualmente a Vicerreitoría elabora un informe no que se

analiza o grao de cumprimento do Plan.

3.2. Procedementos específicos: Proxectos Singularizados:

Aplicable a proxectos de gran contía, levados a cabo de acordo ao Plan estratéxico da USC.

É responsabilidade da Vicerreitoría con competencias en infraestruturas a xestión deste tipo

de proxectos e o arquivo da documentación xerada ao longo da súa xestión e

implementación.

ADQUISICIÓN DE RECURSOS Código: P01-PS-02

Versión: 01

Data: Decembro 2009


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer os pasos a seguir na adquisición de recursos materias no centro.

Alcanza a todas as adquisición de recursos materiais no centro.


Centro

CARGO RESPONSABLE





- Prevención

- Contratación e patrimonio

- Xestión orzamentaria

- Seguridade da información e uso das TIC




Versión: 01

Data: Decembro 2009


EVIDENCIAS Á XERAR




Versión: 01

Data: Decembro 2009




XESTIÓN DOS SERVIZOS Código: PS-03

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para definir, implantar e mellorar de forma continua os servizos que

se prestan á comunidade universitaria, para adaptarse permanentemente ás novas

necesidades e expectativas, así como informar dos resultados da xestión dos servizos

prestados aos órganos que corresponda e aos distintos grupos de interese.

Alcanza a todos os servizos necesarios para o desenvolvemento das titulacións oficiais

impartidas na USC


Xerencia/centro docente

CARGO RESPONSABLE

Xerente/a/ decano/a ou director/a do centro


- Equipo de dirección do centro

- Comisión de calidade do centro

- Xunta de centro

- Xerencia





Versión: 03

Fecha: Xullo 2015




EVIDENCIAS Á XERAR


IN42-S01-PM-01: Grao de satisfacción xeral dos/das egresados/as cos servizos.


Actualización da información relacionada co procedemento


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015




Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

A correcta xestión dos servizos do centro é unha necesidade que incide directamente na

calidade do servizo prestado. Os centros deben garantir unha eficiente e eficaz xestión dos

servizos, adaptándose continuamente aos cambios e atendendo á satisfacción dos

diferentes grupos de interese. Para todos os servizos do centro é indispensable establecer

claramente os procedementos para detectar debilidades e establecer melloras de forma

continua.

A xerencia, no caso dos servizos centrais, e o equipo de dirección, no caso dos servizos

prestados no centro, definen e revisan os obxectivos dos distintos servizos, en particular


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


para aqueles que inflúen na calidade do proceso ensino-aprendizaxe das ensinanzas

impartidas. A continuación os responsables dos servizos definen e planifican as actuacións

destes sobre a base dos devanditos obxectivos. Aprobadas as accións de mellora

iniciaranse os trámites para a súa posta en marcha e incluiranse no Plan de calidade da

USC (servizos centrais) ou na F02-PE-01 Programación plurianual de calidade do centro no

caso dos servizos descentralizados. A USC e o equipo de dirección do centro difunden

interna e externamente os obxectivos dos servizos así como os cambios e melloras

adoptadas.

Os servizos son avaliados polos grupos de interese, a través do procedemento PM-03

Xestión das incidencias e a través do PM-02 Medición da satisfacción dos grupos de

interese. A CCC, coincidindo co informe de resultados do SGIC, deberá realizar un informe

dos servizos do centro, así como dos índices de satisfacción, reclamacións e procesos

abertos relacionados con estes, elaborando finalmente propostas para emendar debilidades

detectadas. Estas propostas remítense ao equipo de dirección para a súa aprobación e/ou

remisión á xunta de centro.

Aprobadas as accións correctoras iniciaranse os trámites para a súa posta en marcha. Os

cambios ou accións de mellora adoptadas serán difundidos polo equipo de dirección do

centro, que coordinará xunto coa CCC a súa efectiva realización

CONTROL DOS DOCUMENTOS E DOS REXISTROS

Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para elaborar, codificar, revisar, aprobar, distribuír e controlar os

documentos que conforman o SGIC, así como xestionar as evidencias/rexistros xerados na

súa implantación

Alcanza a todos os documentos que conforman o SGIC, excepto o Manual do SGIC. É de

aplicación, tamén a todas as evidencias/rexistros asociados á implantación do SGIC.


Comisión de Calidade delegada do Consello de Goberno (CCDCG)/O centro

CARGO RESPONSABLE





- Xunta de Centro

- Comisión de Calidade delegada do Consello de Goberno (CCDCG)

- Consello de Dirección







Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


PC-12 Información pública


- F01-PS-04 Formato de proceso/procedemento

- F02-PS-04 Formato de manual do sistema

- F03-PS-04 Formato de manual simplificado do SGIC

- F04-PS-04 Listado de documentación en vigor

EVIDENCIAS Á XERAR

- Documentación xenérica do SGIC

- Documentación específica do SGIC de centro

- Listado de documentación en vigor



Engadir aclaracións sobre o control dos rexistros de procesos e procedementos propios dos centros.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016



¿Precisa axustes?

Consello de Goberno

Aprobación

RCC

Difundir documentación

Fin

Documentación do SGIC do Centro

ACMP

Elaboración da documentación xeral do SGIC

Consello de dirección

Revisión

¿Está OK?

CCC

Realización de axustes e elaboración documentación

específica

SI

NON

¿Apróbase?

SI

Acta de aprobaciónConsello de Goberno

ACMP

Revisar documentación

NON

CCDCG ou CG

Aprobar documentación(Nivel Institucional)

Xunta de centro

Aprobación(A nivel de Centro)

NON

Inicio

Documentación xeral do SGIC

Información pública



SI


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016



ANOTACIÓNS

1. Control da Documentación

Existen dous niveis de documentación do SGIC:

- Documentación xenérica que aplica a todos os centros e títulos da USC.

- Documentación específica que dá resposta a necesidades concretas dun centro

concreto.

A Área de Calidade e Mellora dos Procedementos elabora os documentos marco que

conforman o SGIC, incluíndo o Manual do SGIC e o Manual de procesos e procedementos,


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


que son revisados polo Consello de Dirección e aprobados, se procede, polo Consello de

Goberno.

Unha vez aprobados estes manuais, a ACMP remíteos ao RCC, que os presenta ante a

CCC. A CCC identifica aqueles axustes á documentación ou documentación nova que debe

xerar en función da especificidade do centro.

A CCC elabora os documentos particularizados, remíteos para a súa revisión á ACMP e

posteriormente preséntaos ante a Xunta de Centro para a súa aprobación. Unha vez

aprobados a nivel de centro elévanse á CCDCG para a súa aprobación a nivel institucional,

excepto no caso particular da primeira edición da documentación do SGIC na que será o

Consello de Goberno quen proceda á súa aprobación a nivel institucional.

Coincidindo coa análise de resultados do sistema, ou cando se produzan cambios que

poidan afectar ao SGIC, a CCC procede a revisar a documentación para comprobar a súa

adecuación e, se procede, realizar axustes. Neste caso a sistemática de revisión e

aprobación é a mesma que a definida para a revisión e aprobación inicial.

A ACMP é responsable de elaborar e manter actualizado o Listado de documentos en vigor

xenérico e o RCC é responsable de elaborar e manter actualizado o Listado de documentos

en vigor do centro.

Calquera documento do SGIG definido polo centro (definición de procesos, procedementos,

formatos, etc.), entra en vigor no momento da súa aprobación pola CCDCG. Se o centro

optase por non utilizar documentos en soporte papel, senón utilizar unicamente documentos

en soporte dixital, déixase constancia da revisión e aprobación na acta correspondente da

Xunta de Centro e da CCDCG respectivamente. En todo caso, o RCC toma as medidas

necesarias para, por un lado, asegurar a dispoñibilidade no seu punto de uso da versión

actualizada de cada un dos documentos do SGIC e, por outro, de que se dispón das

medidas de seguridade/protección necesarias.

Cada vez que un documento sexa modificado asígnaselle un novo estado de versión e

identifícanse os cambios realizados mediante o seu rexistro no cadro de revisións definido a

tal fin. Ao primeiro documento elaborado asígnaselle a versión "00". No suposto dos

procesos e procedementos, a primeira versión do documento será a “01”.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


Cando os centros aproban modificacións particularizadas nos procesos/procedementos dos

que son responsables, a primeira versión aprobada será a “01”, debendo manter

actualizados no seu manual os procesos e procedementos dos non son responsables, coa

numeración que figure no Manual marco.

Para isto, a Área de Calidade e Mellora dos Procedementos comunicará aos Responsables

de Calidade calquera cambio que modifique o número de versión dos procesos e

procedementos do Manual.

2. Rexistros do sistema

Tanto no caso de evidencias recollidas en papel como en soporte informático, os rexistros

deberán ser lexibles e conservarse de forma que se poidan recuperar doadamente, e en

condicións que eviten unha posible perda ou deterioro.

As evidencias consérvanse, polo menos, ata a seguinte visita de certificación do SGIC ou de

acreditación da titulación, agás que se indique expresamente outro particular. Aquelas

evidencias que se encontren suxeitas a lexislación específica deben conservarse durante o

tempo que esta sinale.

O acceso aos arquivos está limitado ao RCC e ás persoas por el autorizadas, aos

responsables da súa custodia e ao Equipo de Goberno do Centro.

3. Outros documentos do sistema.

O SGIC implantado nos centros pode esixir a aplicación doutros documentos e datos de

forma que se asegure o cumprimento dos requisitos, tales como:

- Documentos de orixe externa (normativa legal, modelos, guías, etc.)

- Documentos de orixe mixta (convenios, contratos, etc.)

O RCC é o responsable do control desta documentación, salvo no caso en que no proceso

definido se estableza outro particular.

4. Descrición dos documentos SGIC


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


4.1. Soporte dos documentos

Todas as páxinas dos documentos do SGIC inclúen no seu encabezado o logotipo da USC,

título, código, versión, data de aprobación e numeración das páxinas con respecto ao total

de páxinas do documento, sen incluír os anexos

A portada dos documentos contén:

- Índice do seu contido.

- Sinatura e cargo do responsable da súa elaboración

- Sinatura e cargo do responsable da aprobación da proposta.

- Sinatura e cargo do responsable da súa aprobación.

4.2. Contido dos documentos

Estrutura dos documentos relativos aos procesos.

Os procesos identifícanse e clasifican no Mapa de procesos que se recolle no Capítulo 1 do

Manual do SGIC, onde se detalla tamén a secuencia e interacción entre eles. Os procesos

identificados documentáronse coa estrutura que se describe a continuación. Como norma

xeral, sempre que sexan aplicables os distintos apartados, a estrutura é a seguinte:

- Obxecto: descríbense os propósitos fundamentais e os contidos xerais que se

desenvolven no documento.

- Ámbito de aplicación: indícase en que casos se aplicarán as disposicións contidas no

documento, así como as actividades principais que inclúe o proceso.

- Documentación de referencia: relaciónase a normativa e/ou documentos aplicables que

regulan ou complementan o indicado no documento.

- Definicións: recóllese o significado dos termos e abreviaturas utilizados no documento,

que de non estar presentes poderían dar lugar a ambigüidades ou erros de interpretación.

- Responsabilidades: indícanse as responsabilidades asignadas a cada un dos

participantes no proceso.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


- Desenvolvemento: descríbense de forma clara e secuenciada as actividades que

constitúen o proceso. Pódese incluír un diagrama de fluxo como último apartado do

documento, para esquematizar o desenvolvemento

- Medidas, análise e mellora continua: recóllense neste apartado as actividades de

medición e análise do proceso

- Relación de formatos asociados: faise mención dos formatos ou plantillas definidos para

facilitar a correcta aplicación do proceso e que se utilizan para recoller as evidencias

xeradas.

- Evidencias: identifícanse as evidencias ou rexistros que se xeran na implantación do

proceso.

- Rendición de contas: indícase o método a seguir para informar aos grupos de interese do

seguimento, resultados finais e propostas de mellora no ámbito de aplicación do proceso.

- Ficha de proceso: recóllese de forma esquematizada o obxectivo concreto do proceso, as

entradas, saídas, destinatarios, axentes implicados, inicio do proceso, fin do proceso e

indicadores definidos para avaliar o funcionamento do proceso.

- Diagrama de fluxo (se procede): inclúese un diagrama de fluxo naqueles casos nos que

facilita a comprensión da secuencia de actividades que conforman o proceso.

- Anexos (se procede): inclúese neste apartado calquera documento adicional necesario,

para a posta en práctica do proceso.

Estrutura dos procedementos.

Os procedementos documentáronse coa estrutura que se describe a continuación. Como

norma xeral, sempre que sexan aplicables os distintos apartados, a estrutura é a seguinte:

- Obxecto.

- Documentación de referencia.

- Definicións.

- Responsabilidades.

- Desenvolvemento.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


- Medidas, análise e mellora continúa.

- Relación de formatos asociados.

- Evidencias.

- Rendición de contas.

- Diagrama de fluxo (se procede)

- Anexos (se procede).

Estrutura dos formatos.

Os formatos considéranse documentos independentes no que respecta á súa versión e data

de entrada en vigor dos documentos aos que acompañan. A sistemática para a súa revisión

e aprobación é a mesma que para o resto de documentos do sistema, coa particularidade de

que a evidencia desa aprobación se recolle nunha acta e non no propio documento. Son

plantillas que se cumpren con información sobre o desenvolvemento da actividade, e que

unha vez cubertas constitúen rexistros do sistema.

4.3. Codificación dos documentos

Os procesos codifícanse como PX-ZZ, onde:

P: proceso

X: letra que identifica a clase do documento, sendo: E(estratéxico), C (clave),

M (medición, análise e mellora), S(soporte)

ZZ: número secuencial do documento entre os da mesma clase (do 01 ao 99).

Os subprocesos codifícanse SYY-PX-ZZ como:

S: subproceso

YY: ordinal simple, indica o número de orde do documento

PX-ZZ: código do proceso ao que está asociado

Os procedementos codifícanse PYY-PX-ZZ como:

P: procedemento


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


YY: ordinal simple, indica o número de orde do documento

PX-ZZ: código do proceso ao que está asociado

Os indicadores codifícanse como INKK-PX-ZZ:

IN: Indicador

KK: Ordinal simple; indica o número de orde dos indicadores asociados a un proceso

(do 01 ao 99)

PX-ZZ: código do proceso ou subproceso do que emana

Os formatos codifícanse como FLL-PX-ZZ:

F: Formato

LL: número secuencial do formato entre os formatos do mesmo

Proceso/procedemento (do 01 ao 99)

PX-ZZ: código do proceso ou subproceso do que emana

Os rexistros identifícanse mediante un título que resume o seu contido.

Exemplos de Codificación:

Documento Código Significado Proceso PC-04 Proceso clave número 4. Subproceso S03-PC-04 Subproceso número 3 que se integra no proceso PC-

04 Indicador IN01-S01-PC-04 Indicador número 1 do subproceso S01 do proceso de

PC-04 Formato F01-PC-04 Formato número 1 do proceso PC-04

4.4. Elaboración de diagramas de fluxo

Un diagrama de fluxo é unha representación gráfica da secuencia de actividades que

conforman un proceso; actividades que tras ser levadas a cabo transforman unha entrada

nunha saída. Cada paso apóiase no anterior e serve de sustento ao seguinte.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


O diagrama de fluxo presenta as seguintes vantaxes:

- É unha representación gráfica das secuencias dun proceso, presenta información

clara, ordenada e concisa.

- Permite visualizar as relacións entre as etapas indicadas.

- Pódense detectar problemas, desconexións, pasos de escaso valor engadido, etc.

- Permite comparar e contrastar o fluxo actual do proceso contra o fluxo ideal, para

identificar oportunidades de mellora.

- Identifica os lugares e posicións onde os datos adicionais poden ser recompilados e

investigados

- Axuda a entender o proceso completo.

- Permite comprender de forma rápida e amena os procesos.

Símbolos:

Para representar a información, necesítanse unha serie de símbolos básicos que se

empregan na confección de diagramas de fluxo:

SÍMBOLO SIGNIFICADO

Comezo ou final de proceso: no seu interior situamos materiais, información ou accións para comezar o proceso ou para mostrar o resultado no final do mesmo.

Actividade: Tarefa ou actividade levada a cabo durante o proceso. No apartado superior do símbolo especificase a actividade e no apartado inferior o/a responsable/s da súa realización.

Conexión con outros procesos: Nomeamos un proceso independente que nalgún momento aparece relacionado co proceso principal.

Decisión/ Bifurcación: Indicamos puntos nos que se toman decisións: si ou non, aberto ou pechado...

Conexións de pasos ou frechas: Mostran dirección e sentido do fluxo do proceso, conectando os símbolos.

Documento: Utilízase este símbolo para facer referencia á xeración ou consulta dun documento específico nun punto do proceso.


Código: PS-04

Versión: 03

Data: Febreiro 2016


Información de apoio: Identifica a información necesaria para alimentar unha actividade (datos para realizala)

4.5. Distribución dos documentos

Asegúrase a distribución da versión actualizada de todos os documentos do SGIC a todos

os puntos de aplicación, de forma que en todo momento poidan dispoñer da versión vixente

de cada documento mediante a súa publicación na páxina web do centro.

O anterior enténdese sen prexuízo de que a USC dispoña dunha aplicación informática que

permita outro tipo de automatización do control da documentación. Neste caso pódense

delimitar distintos niveis de acceso e consulta da documentación, segundo as competencias

e responsabilidades das distintas persoas/cargos implicados no sistema dispoñendo as

correspondentes claves de acceso.

Cando un documento deixe de estar en vigor, o RCC comunícao a todo o persoal do Centro

e á ACMP, e procede a destruír o orixinal en papel, gardando unha copia en soporte

informático recoñecido baixo o epígrafe de documentos obsoletos.

MEDICIÓN, ANÁLISE E MELLORA Código: PM-01

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015

MEDICIÓN, ANÁLISE E MELLORA Páxina 235 de 259

OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para medir e analizar os resultados alcanzados en cada un dos

procesos clave para a xestión e desenvolvemento das ensinanzas que se contemplan no

SGIC, de cara a establecer propostas encamiñadas a mellorar a calidade das ensinanzas

impartidas e do propio SGIC.

Alcanza a todos os procesos contemplados no SGIC do centro.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Comisión de Título

- Consello Social

- Área de Calidade e Mellora de Procedementos (ACMP)

- Comisión de Calidade do Centro (CCC)

- Comisión de Calidade Delegada do Consello de Goberno (CCDCG)


Axencia para a Calidade do Sistema Universitario de Galicia (ACSUG)


Calidade e Planificación estratéxica


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



- S01-PM-01 Seguimento/acreditación do título

- PE-01 Política e obxectivos de calidade do centro



- F01-PM-01 Táboa de indicadores do SGIC

- F02-PM-01 Informe de seguimento do SGIC /Resultados do sistema

- F03-PM-01 Plan anual de melloras do centro (Memoria de calidade do centro)

EVIDENCIAS Á XERAR

- Táboa de indicadores

- Informe de seguimento do SGIC/Resultados do sistema

- Plan anual de melloras do centro (Memoria de calidade do centro)



Actualización da información relacionada co procedemento


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015




Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1. Determinar os resultados a medir para o título e o SGIC

A ACMP, a partir da experiencia previa e da opinión dos diferentes centros, decide que

resultados medir para avaliar a eficacia do plan de estudos de cada unha das titulacións e

centros da USC. É, polo tanto, responsable de analizar a fiabilidade e suficiencia deses

datos e do seu tratamento.

Entre outros, os resultados que son obxecto de medición e análise son:

• Resultados do programa formativo: grao de cumprimento da programación,

modificacións significativas realizadas, etc.


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


• Resultados da aprendizaxe. Miden o cumprimento dos obxectivos de aprendizaxe

dos/as estudantes.

• Resultados de inserción laboral.

• Resultados de recursos humanos.

• Resultados de recursos materiais e servizos

• Resultados da retroalimentación dos grupos de interese (medidas de percepción e

análise de incidencias).

• Resultados da mellora do SGIC.

2. Establecer indicadores, valores obxectivos e resultados planificados

Para cada titulación ou para o conxunto de titulacións do centro establécense os indicadores

asociados ao proceso que se recollen na F01-PM-01 Táboa de indicadores do SGIC da

USC. A CT é a responsable de establecer os resultados previstos ou o valor obxectivo a

alcanzar, en cada un dos indicadores definidos para avaliar, así, o funcionamento do título.

Así mesmo, e de forma xeral, a CCC é a responsable de establecer os resultados

planificados para os indicadores xerais do centro, así como de establecer os obxectivos a

alcanzar para cada un dos indicadores clave relacionados cos obxectivos de calidade do

centro

3. Planificación do seguimento da eficacia do Título e do SGIC

A CCC analiza de forma sistemática, e de acordo á súa planificación, os resultados obtidos

na aplicación dos distintos procesos de xestión contemplados no SGIC.

Así mesmo a CT planifica a análise dos resultados obtidos na implantación do título.

4. Obtención e revisión da información

O/a RCC, ou a persoa en quen delegue, é responsable de recibir, revisar e comprobar a

validez de toda a información necesaria para a análise. No caso de detectarse algunha

ausencia ou erro na información comunícao á ACMP para a súa corrección.

A información a considerar procede do seguimento do desenvolvemento e os resultados

alcanzados en cada un dos procesos de xestión e desenvolvemento do título considerados


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


no SGIC, así como da evolución dos obxectivos marcados na Programación plurianual de

calidade do Centro.

5. Análise de resultados do SGIC e propostas de mellora

A análise de resultados e as propostas de mellora realízanse a dous niveis:

A nivel de titulación:

A Comisión de Título, a partir da información proporcionada polo/a RCC, realiza unha

análise para avaliar o grao de consecución dos resultados planificados e os

obxectivos asociados a cada un dos indicadores definidos para avaliar a eficacia do

título. Como consecuencia desta análise, propón accións correctivas/preventivas ou

de mellora en función dos resultados obtidos. Esta análise e a proposta de accións

plásmanse no Informe de seguimento/acreditación do título de acordo co subproceso

S01-PM-01 Seguimento/acreditación do título

A nivel de centro:

Na CCC expóñense as MT aprobadas polos órganos competentes en cada caso. A

partir das propostas de mellora recollidas nestas, a CCC establece a Programación

plurianual de calidade do centro (obxectivos, accións de mellora, responsables,

prazos, recursos, etc.), de acordo ao establecido no PE-01 Política e Obxectivos de

Calidade do Centro.

Así mesmo, a CCC, a partir da información proporcionada polo/a RCC, analiza o

funcionamento global do SGIC do centro. Esta análise queda recollida no Informe de

seguimento/resultados do centro que contén polo menos información sobre:

• A vixencia da política de calidade.

• A evolución e grao de cumprimento do Plan estratéxico do centro.

• A evolución e grao de cumprimento dos obxectivos da calidade do centro.

• O estado dos plans de mellora a realizar durante o curso.

• O funcionamento e resultados dos distintos procesos considerados no

SGIC (evolución dos indicadores).

• O seguimento das accións previstas en revisións anteriores do SGIC.


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


• Cambios nos procesos

A análise do funcionamento de cada un dos títulos e do SGIC de forma global queda

recompilada na Memoria de calidade do centro formada polos seguintes documentos:

Informe de seguimento/resultados do SGIC, proposta para a revisión/actualización da

Programación plurianual de calidade do Centro e os Informes de seguimento/acreditación

dos títulos.

A Memoria de calidade do centro remítese á vicerreitoría con competencias en calidade que

elaborará un informe de calidade de toda a universidade para elevar ao Consello de

goberno.

SEGUIMENTO/ACREDITACIÓN DO TÍTULO Código: S01-PM-01

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a metodoloxía a seguir para realizar o seguimento anual do título. Alcanza a

todos os títulos de grao e Máster do centro.


O centro

CARGO RESPONSABLE



Comisión de Título


- Axencia para a Calidade do Sistema Universitario de Galicia (ACSUG)




- PC-02 Revisión da oferta

- PC-03 Supresión do título


Formato do Informe de seguimento do título proporcionado pola ACSUG


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


EVIDENCIAS Á XERAR

Informe de seguimento/acreditación do título


- IN34-S01-PM-01 Taxa de rendemento

- IN35-S01-PM-01 Taxa de éxito

- IN36-S01-PM-01 Taxa de avaliación

- IN37-S01-PM-01 Taxa de graduación

- IN38-S01-PM-01 Duración media dos estudos

- IN39-S01-PM-01 Eficiencia dos titulados

- IN40-S01-PM-01 Taxa de abandono durante o primeiro curso (Grao)

- IN41-S01-PM-01 Taxa de abandono RD 1393

- IN42-S01-PM-01 Grao de satisfacción xeral das/dos egresadas/os coa titulación

- IN43-S01-PM-01 Porcentaxe dos egresados/as que dous anos despois de

rematar os seus estudos están traballando

- IN44-S01-PM-01 Porcentaxe dos egresados/as que dous anos despois de

rematar os seus estudos están traballando en algo relacionado cos seus estudos.

- IN45-S01-PM-01 Tempo medio na procura do 1º emprego polos/as egresados/as

que están traballando

- IN46-S01-PM-01 Satisfacción do alumnado coa docencia recibida

- IN47-S01-PM-01 Satisfacción do profesorado coa docencia impartida

- INF.12 Informe de inserción laboral dos titulados (proporcionado pola ACSUG)

- INF.13 Informe da enquisa de satisfacción do alumnado coa docencia recibida

- INF.14 Informe da enquisa de satisfacción do profesorado coa docencia impartida

- INF.15 Informe de cualificacións das materias do plan de estudos

- INF.17 Informe da taxa de éxito das materias do plan de estudos




Versión: 03

Fecha: Xullo 2015




Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

Segundo o RD 861/2010 de 2 de xullo, unha vez iniciada a implantación das ensinanzas

correspondentes aos títulos oficiais, a ANECA ou ACSUG levará a cabo o seguimento do

cumprimento do proxecto contido no plan de estudos verificado polo Consello de

Universidades. Así mesmo antes do transcurso de seis anos a contar dende a data da súa

verificación inicial ou dende a da súa última acreditación, os títulos universitarios oficiais de

grao e doutoramento deberán ter renovado a súa acreditación. Os másteres deberán

someterse ao indicado procedemento antes do transcurso de catro anos.

Co obxecto de presentarse tanto ao seguimento como á acreditación, a Comisión do título

elaborará, de forma anual, o Informe de seguimento do título, onde se analizará:


Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


• A información pública que se facilita sobre o título.

• A valoración do cumprimento do proxecto establecido e os resultados obtidos,

detección de boas prácticas, desviacións e toma de decisións

• Accións levadas a cabo ante as recomendacións establecidas no informe final de

verificación e nos sucesivos informes de seguimento

O/A coordinador/a do título será o encargado de recompilar, das distintas fontes, toda a

información necesaria para realizar o seguimento, revisión e toma de decisións de mellora

do título. A Comisión de título analizará toda esta información e plasmará a súa reflexión ao

respecto no Informe de seguimento do título. Este informe deberá seguir o modelo

proporcionado, a tal fin, pola ACSUG.

O Informe de seguimento do título será fundamental para a análise do Sistema de Garantía

Interna de Calidade do centro. Os informes de seguimento das titulacións dun mesmo centro

nutrirán a fase de Medición, análise e mellora para a realización da Planificación de calidade

do centro.

MEDICIÓN DA SATISFACCIÓN DOS GRUPOS DE INTERESE

Código: PM-02

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para medir a satisfacción dos grupos de interese e obter

información sobre as súas necesidades e expectativas lexítimas, coa finalidade de mellorar

a calidade das ensinanzas impartidas.

Alcanza a todas as recollidas de opinión asociadas a cada un dos procesos que conforman

o sistema.


Área de Calidade e Mellora de Procedementos

CARGO RESPONSABLE

Xefa/e da Área


- Área de Calidade e Mellora de Procedementos (ACMP)

- Unidades de Xestión Académicas









Código: PM-02

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



- F01-PM-02 Planificación da medición da satisfacción dos grupos de interese

- Cuestionarios de medición da satisfacción dos grupos de interese

EVIDENCIAS Á XERAR

- Planificación da medición da satisfacción dos grupos de interese

- Cuestionarios de satisfacción

- Informes de resultados a centros


IN48 PM 02: Taxa de resposta na enquisa de satisfacción do alumnado coa docencia

recibida




Código: PM-02

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015




Código: PM-02

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015



ANOTACIÓNS

1. Planificación da medición da satisfacción dos grupos de interese

A ACMP realiza a planificación da recollida de opinión dos grupos de interese clave en

relación con un ou varios dos procesos considerados no SGIC. A devandita planificación

inclúe: tipo de recollida de opinión, grupo de interese á que está asociada, responsable da

medición, periodicidade e data para a aplicación, data de análise, proceso do SGIC afectado

e evidencia e informe xerado.

2. Medición da satisfacción de estudantes e docentes coa docencia

A avaliación da docencia intégrase dentro do obxectivo da busca da mellora continua da

calidade das ensinanzas impartidas na USC, e inclúe por unha parte a análise da


Código: PM-02

Versión: 03

Fecha: Xullo 2015


satisfacción dos/das estudantes coa docencia que reciben e, por outra, a satisfacción do

profesorado que a imparte.

2.1 Avaliación do profesorado por parte dos/as estudantes

2.2. Autoavaliación do profesorado

A satisfacción do profesorado en relación ao proceso de docencia mídese a través

dun cuestionario que os/as profesores/as poden cubrir, online, na páxina web da

USC.

3. Tratamento de datos, elaboración de informes e análise de resultados

Os datos que resultan de cubrir os cuestionarios son tratados pola ACMP, que elabora un

informe cos resultados obtidos. Este informe final é publicado na páxina web da USC e

enviado ao/á RCC ou ao organismo responsable do proceso para que o revise e faga os

comentarios que considere oportunos.

O/a RCC recompila e remite á CT/CCC os informes de resultados co fin de que esta

información se teña en conta para futuras accións de mellora, tal e como establece o

proceso PM-01 Medición, análise e mellora.

A CCC e a CT teñen neste proceso un elemento clave de análise para comprobar se o título

e os procesos de xestión e desenvolvemento deste están orientados e dan resposta ás

necesidades e expectativas lexítimas dos seus grupos de interese. O resultado desta

análise e as propostas de mellora que afecten ao proceso e ao plan de estudos serán

incorporados á MT e á Memoria de calidade do centro

.

MEDICIÓN DA SATISFACCIÓN DOS/AS ESTUDANTES COA DOCENCIA

Código: P01-PM-02

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para a realización no centro da medición da satisfacción dos/das

estudantes coa docencia que reciben.


O centro

CARGO RESPONSABLE

Decanato /dirección do centro


Área de Calidade e Mellora de Procedementos





EVIDENCIAS Á XERAR

MEDICIÓN DA SATISFACCIÓN DOS/AS ESTUDANTES COA DOCENCIA

Código: P01-PM-02

Versión: 02

Data: Maio 2013




DIAGRAMA DE FLUXO

ANOTACIÓNS

XESTIÓN DAS INCIDENCIAS Código: PM-03

Versión: 02

Data: Maio 2013


OBXECTIVO E ALCANCE

Establecer a sistemática para rexistrar, xestionar e analizar as posibles incidencias

(suxestións, queixas e reclamacións), co fin de mellorar os servizos prestados.

Alcanza a todas incidencias que teñan lugar relativas a calquera das titulacións oficiais que

imparte a USC.


O centro

CARGO RESPONSABLE



- Oficina de Análise de Reclamacións (OAR)

- Secretaría Xeral

- Valedor/a da Comunidade Universitaria





- Órganos de goberno e valedor




Versión: 02

Data: Maio 2013




- PX-04 Xestión de reclamacións e queixas


EVIDENCIAS Á XERAR

- Informe anual OAR

- Informe anual Valedor da Comunidade Universitaria

- Informes/resolucións do centro




Versión: 02

Data: Maio 2013




Versión: 02

Data: Maio 2013



ANOTACIÓNS

A USC ten implantado un sistema de atención a suxestións, queixas e reclamacións dos

distintos colectivos da comunidade universitaria e outros grupos de interese, que canaliza e

dá resposta ás incidencias relativas ao funcionamento dos procesos asociados á docencia,

administrativos e de apoio.

A continuación detállanse as distintas vías de recepción e xestión de incidencias:

1. Oficina de Análise de Reclamacións (OAR)

A OAR ten deseñado e implantado un proceso de recollida de incidencias relativas á área

académica incluído nun sistema de xestión de calidade deseñado baixo a norma UNE-EN


Versión: 02

Data: Maio 2013


ISO 9001. Este proceso alcanza ás incidencias relacionadas coa xestión académica (xestión

académica de expedientes dende a admisión e matrícula do alumno ata a súa graduación) e

a oferta académica (horarios, grupos, oferta de materias..., etc.), se ben a sistemática de

xestión é común á totalidade de incidencias tratadas pola OAR, independentemente da área

ou proceso afectado.

A presentación da queixas/suxestións faise a través da páxina web da USC nos enlaces:

Presentación de queixas/suxestións para alumnos con Tarxeta Universitaria de Identidade

(TUI) e Presentación de queixas/suxestións sen TUI ou por escrito en calquera dos rexistros

da USC. Os recursos administrativos para as reclamacións realízanse mediante escrito

presentado en calquera dos rexistros da USC

Unha vez recibida na OAR, a incidencia é xestionada de acordo ao recollido no proceso PX-

04 Xestión de reclamacións e queixas.

2. Valedor da Comunidade Universitaria

Calquera membro da comunidade universitaria que así o desexe pode dirixirse ao Valedor

da Comunidade Universitaria, para comunicarlle unha incidencia ou solicitar a súa

mediación. Tamén poderán comunicar incidencias e efectuar consultas aquelas persoas

que, aínda non pertencendo á comunidade universitaria, teñan relación e intereses lexítimos

na Universidade.

Este órgano tramita as incidencias que lle sexan remitidas, e busca solucións a estas ante

os diferentes órganos e servizos universitarios.

3. Incidencias presentadas no centro

Calquera membro da comunidade universitaria pode presentar directamente no centro as

incidencias que considere oportuno. O/a decano/a ou director/a de centro é o responsable

de rexistrar as incidencias recollidas, así como de, ou ben comunicalas ao órgano

competente para a súa xestión, ou ben xestionalas internamente.

Unha vez recibida no centro a incidencia presentada por calquera das vías mencionadas

anteriormente, é o Equipo de Dirección o responsable da análise e toma de

decisións/accións sobre elas. É, ademais, o responsable de comunicar ao organismo/persoa

remitente a decisión tomada.


Versión: 02

Data: Maio 2013


Ao finalizar o ano académico a OAR realiza un informe anual no que recolle os resultados

do proceso, as tendencias nos resultados obtidos e as propostas de mellora. Da mesma

forma, o Valedor da Comunidade Universitaria realiza, anualmente, un informe onde recolle

todas as queixas presentadas e realiza recomendacións para a mellora. Este informe anual

é presentado ao Claustro Universitario.

Ambos os dous informes, así como as incidencias tratadas internamente polo centro, son

recompilados polo Responsable de Calidade do Centro para a súa análise posterior pola

CCC, de acordo ao recollido no proceso PM-01 Medición, análise e mellora.

4. Manual de procesos e procedementos - USC · 2016-02-03 · Manual de Procesos e Procedementos...

Documents

Transcript of 4. Manual de procesos e procedementos - USC · 2016-02-03 · Manual de Procesos e Procedementos...