331 Kr Cuestionario de Evaluacion Del Servicio
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CUESTIONARIO DE EVALUACIN DEL SERVICIO
CUESTIONARIO DE EVALUACIN DEL SERVICIO
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La Fundacin Empresa Universidad de La Laguna desea conocer de sus clientes si el servicio que les presta es de su entera satisfaccin, y en su opinin, cmo podra mejorarse el mismo. Por ello les solicitamos respondan con total sinceridad al cuestionario adjunto. Una vez cumplimentado le pedimos que por favor lo remita a la direccin de correo electrnico [email protected] de antemano su colaboracin, le saluda atentamente.
Rumen Justo ReyesResponsable de Calidad
Fundacin Empresa Universidad de La LagunaMARCAR CON UNA X DONDE CORRESPONDA (El cuestionario se puede rellenar de forma annima)
Valoracin del servicio prestadoMuy BuenoBuenoRegularDeficienteMuy Deficiente
Atencin telefnica
Atencin va e-mail
Calidad del servicio prestado
Calidad de los Documentos Entregados
Trato recibido por el personal de la empresa
La Respuesta dada ha satisfecho su Demanda
Rapidez de Respuesta
Cumplimiento en el plazo del servicio
Gestin de los cobros y los pagos (si ha habido)
(A rellenar por la FEULL)
Observaciones:
....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Propuesta de mejora:
....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Fecha: Haga clic aqu para escribir una fecha.
Nombre (Opcional):
Nombre Empresa/Entidad (Opcional):
Tache lo que proceda:
Annimo
Cliente
Investigador
Empresa
Entidad Pblica
Alumno
Agradecemos que las respuestas sean siempre por va electrnica por motivos de agilidad y respeto medioambiental.Avda. Trinidad, s/n. Aulario de la Torre Profesor Agustn Arvalo, planta entrada
Campus Central de la Universidad de La Laguna. 38071 San Cristbal de La Laguna, Tenerife.
Telfono 922 319 200 Fax 922 319 197 email: [email protected] web: http://www.feu.ull.esD-G-056Edicin: 001/09/2011