32327372 006 - Cámara de seguridad Wi-Fi Lyric C2...Cámara de seguridad Wi-Fi Lyric C2 MANUAL DEL...

Cámara de seguridad Wi-Fi Lyric™ C2

MANUAL DEL USUARIO

Antes de empezarLea estas instrucciones con atención. De no seguir estas instrucciones, el producto podría resultar dañado o podría no funcionar como está previsto.

Descargue la aplicación LyricPara configurar y usar su nueva cámara de seguridad, busque Honeywell Lyric en App Store o en Google Play.

GET IT ON

Lyric

ii

¿Necesita ayuda?Si necesita ayuda en cualquier momento de la instalación y configuración de la cámara de seguridad Wi-Fi, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Honeywell Lyric:

Web: getconnected.honeywell.com

iii

ContenidoBienvenido • 1

Descripción general de la cámara • 2

Ubicación • 3Con soporte • 3

Sin soporte • 3

Instalación • 4Descarga de la aplicación Honeywell Lyric • 4

Inicio de la aplicación Lyric • 4

Conexión del cable de alimentación • 4

Conexión • 5Conexión a un dispositivo móvil • 5

Conexión a Wi-Fi • 5

LED de estado • 6

Funcionamiento • 7Desinstalación/instalación del soporte • 7

Experiencia de uso de la aplicación Lyric • 7

Reinicio • 7

Tarjeta SD • 7

iv

Descripción general de la aplicación • 8

Transmisión en tiempo real • 9

Configuración de alertas • 10Selección del tipo de notificación de alerta • 10

Selección de destinatarios de alertas • 11

Visualización de vídeos • 11

Ajustes de la cámara • 12Encendido y apagado del LED • 14

Encendido y apagado del micrófono • 14

Detección de movimiento • 15

Detección de sonido • 16

Detección de alarmas de humo y monóxido de carbono • 17

Detección del llanto de un bebé • 17

Eliminación de cámaras • 18

v

Configuración del Geofencing • 19

Configuración de zonas de detección • 20

Ajustes de la aplicación e información de la cuenta • 22

Gestión de mensajes • 23

Actualización del firmware • 24

Preguntas frecuentes • 24

Especificaciones • 33

1

BienvenidoLe damos la enhorabuena por haber adquirido la cámara de seguridad Wi-Fi Lyric™ C2 de Honeywell. Con ella podrá supervisar personalmente a sus visitas, a sus mascotas y a su familia en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Contenido de la cajaEn la caja encontrará:• Cámara de seguridad Wi-Fi Lyric C2 de Honeywell

• Tornillos de montaje opcionales

• Cable de alimentación y adaptador

• Tarjeta micro-SD de 8 GB

Descargue la aplicaciónPara configurar y usar su nueva cámara, necesita la aplicación Lyric y una cuenta.

Busque Honeywell Lyric en App Store o en Google Play.

Tras la descarga, siga las instrucciones de la aplicación.

Consulte “Preguntas frecuentes” en la página 24 si tiene alguna duda sobre la instalación o el funcionamiento de la cámara Lyric.

GET IT ON

Lyric

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Descripción general de la cámara

Indicador LED

Objetivo de la cámara

Cable de alimentación eléctrica

Montaje en soporte/pared

Placa posterior y patas

de goma Orificio de reinicio

Ranura y tarjeta SD

3

Ubicación

Con soporteColoque la cámara en la ubicación de visualización y grabación deseada.

Sin soporteTambién puede montar la cámara directamente en la pared, sin el soporte.

4

Instalación

Inicio de la aplicación Lyric4 Inicie la aplicación Lyric.

5 Seleccione la cámara de seguridad que desea instalar y, a continuación, cree una cuenta, si es necesario, o inicie sesión en su cuenta Lyric.

6 Siga las instrucciones de la aplicación Lyric para indicar el nombre de la cámara y su ubicación.

Descarga de la aplicación Honeywell LyricNota: Antes de comenzar la instalación, tenga a mano la contraseña de la red Wi-Fi y confirme que el router es de doble banda y se comunica a 2,4/5 GHz.

1 Asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado en su dispositivo móvil.

2 Busque Honeywell Lyric en App Store o en Google Play.

3 Descargue la aplicación Honeywell Lyric.

Conexión del cable de alimentación7 Conecte el terminal micro-USB del cable de alimentación a la cámara.

8 Conecte el terminal USB del cable de alimentación al adaptador de la toma eléctrica y conecte la cámara al enchufe.

9 Espere a que el LED de la cámara parpadee en color azul (aproximadamente 1 minuto) y, a continuación, pulse SIGUIENTE.

Nota: Si el LED emite una luz continua de color rojo, significará que se ha agotado el tiempo de espera del modo de conexión. Desconecte la cámara, vuelva a conectarla y espere a que el LED parpadee en color azul.

GET IT ON

Lyric

Selecciona un dispositivo...

Lyric 100%8:08

Añadir dispositivo CANCELAR

Lyric T6 concable

Cámara deseguridad LyricC2 Wi-Fi

Detector defugas deagua ycongelación

MSCR37000

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Conexión

Conexión a Wi-FiAsegúrese de estar conectado a la misma red Wi-Fi a la que desea conectar la cámara.

1 Seleccione su red Wi-Fi en la lista. Pulse SIGUIENTE.

2 Introduzca la contraseña de la red Wi-Fi si fuera necesario. Pulse LISTO.

Nota: Es normal que la cámara emita un pitido durante algunos pasos del proceso.

Config. completada

Buscandocámara

NEXTNEXT7 - 20 cm

Escanear código para conect...

Conexión a un dispositivo móvil

1 Habilite el Bluetooth en su dispositivo móvil.

2 La aplicación buscará la cámara.• En caso de que haya solo una cámara,

esta se conectará automáticamente.• Si hay más de una cámara, la aplicación

le pedirá que seleccione una cámara cada vez. Cada cámara tiene un ID exclusivo de control de acceso al medio (MAC) impreso en la parte posterior. El ID MAC es un identificador único que se asigna a la cámara. Utilice ese ID para seleccionar la cámara que desea conectar.

3 En la aplicación aparecerá un código QR como se observa en la imagen superior. Para conectar la cámara a la aplicación, mantenga el dispositivo móvil con el código QR a unos 7-15 cm del objetivo de la cámara.

4 El LED de la cámara se volverá morado y la cámara emitirá un sonido cuando la conexión móvil se haya realizado.

6

LED de estadoDurante la conexión Wi-Fi y cuando la cámara está en funcionamiento, el LED indica el estado de la cámara.

LED Estado de la cámaraDurante la instalaciónAzul intermitente Encendida. Lista para iniciar la configuración.

Azul continuo Conectada a la aplicación. Lista para completar la configuración.

Rojo continuo (durante 2 segundos)

Tiempo de espera de configuración agotado o error de conexión. El LED se volverá morado continuo. Desconecte la cámara, vuelva a conectarla e inicie nuevamente el proceso.

Morado continuo Escaneo de código QR completado. Consulte “Conexión a Wi-Fi” en la página 5.

Verde intermitente Conectando a la red Wi-Fi.

Verde continuo Conectada a la red Wi-Fi.

Durante el funcionamientoVerde intermitente Conectando a la red Wi-Fi.

Verde continuo Conectada a la red Wi-Fi y en funcionamiento.

Rojo intermitente No conectada a la red Wi-Fi.

7

FuncionamientoDesinstalación/instalación del soporteLa cámara C2 encaja a presión en el soporte. Cuando vuelva a colocar la cámara, asegúrese de pasar el cable de alimentación por el orificio de la base del soporte.

Experiencia de uso de la aplicación LyricUna vez iniciada la aplicación, se mostrará el vídeo de la cámara en tiempo real.

Si tiene varias cámaras, se mostrará una lista con todas ellas. Seleccione una cámara de la lista para mostrar el vídeo en directo desde la misma.

ReinicioSi falla la conexión Wi-Fi, o si necesita conectarse a una red Wi-Fi distinta, inserte el extremo de un clip de papel en el orificio de reinicio. Pulse durante 10 segundos hasta escuchar un sonido agudo. Después, vuelva a iniciar el proceso de conexión. Esto borra la tarjeta SD, pero los clips se conservarán en la nube siempre y cuando no los borre durante su periodo de suscripción.

Tarjeta SDLa cámara viene con una tarjeta SD de 8 GB cifrada instalada. Esta almacena las imágenes si se pierde la conexión de la cámara con la nube. Puede sustituirla por cualquier tarjeta SD compatible de hasta 64 GB.

8

Descripción general de la aplicaciónEstos son los controles disponibles durante la transmisión en tiempo real.

Encender/apagar cámaraDeslícelo para encender

o apagar la cámara. Detección de movimiento/sonidoPulse para activar o desactivar las alertas de detección de movimiento o de sonido durante la transmisión en tiempo real.

Control de captura instantáneaPulse para tomar imágenes fijas durante la transmisión en tiempo real. Las imágenes se guardan en la galería de fotos del dispositivo móvil.

Clips de vídeoLa cámara graba un clip de vídeo cuando detecta movimiento o sonido. Dichos clips se enumeran aquí por orden cronológico. Deslice el dedo hacia arriba para ver la lista de clips y, luego, deslice hacia arriba o hacia abajo para ver la lista completa. Pulse en un clip para verlo.

Los clips se guardan en la nube y están disponibles durante el periodo de tiempo que determine su nivel de suscripción.

Pulsar para hablarMantenga pulsado para hablar desde la cámara.

Suelte para dejar de hablar.

9

Transmisión en tiempo realPuede utilizar la cámara de seguridad para obtener una visión en tiempo real del lugar donde haya colocado la cámara. La cámara tiene un campo de visión de 145° y solo mostrará lo que se encuentre dentro de ese alcance en la dirección en la que esté orientada. Coloque la cámara de modo que pueda ver lo que desea supervisar.

Cada sesión de transmisión en tiempo real dura 90 segundos. Cuando finalice la sesión de transmisión en tiempo real, si desea iniciar una nueva, seleccione Pulse para continuar la transmisión en tiempo real. Utilice el botón “Pulsar para hablar” para hablar a alguien desde la cámara.

Las transmisiones en tiempo real no se guardan en la tarjeta SD, sino que se cargan en el almacenamiento en la nube. De manera predeterminada, las transmisiones en tiempo real son en alta definición (HD). Si le preocupan sus límites de datos, cambie este ajuste a Auto (Automática) o Low (Baja), o utilice la transmisión en tiempo real solo cuando sea necesario. Consulte “Calidad de vídeo” en la página 13.

En modo 1080 p/2 Mbps/30 fps: Ancho de banda mínimo necesario para la transmisión en tiempo real Full HD de 1080 p: 2,048 Mbps Ancho de banda mínimo necesario para la detección de movimiento y sonido y la carga del clip: 1,867 Mbps

En modo 1080 p/1 Mpbs/15 fps: Ancho de banda mínimo necesario para la transmisión en tiempo real HD de 720 p: 1,024 Mbps Ancho de banda mínimo necesario para la detección de movimiento y sonido y la carga del clip: 1,693 Mbps

Detección inteligente de sonidoLa cámara C2 está diseñada para identificar los sonidos de una alarma de humo o CO, así como el llanto de un bebé. Una vez detectados esos sonidos, se lo notificará. Para obtener más información, consulte la página 17.

10

Configuración de alertasCuando la cámara detecta un sonido o movimiento, envía una alerta a la aplicación.

1 Pulse el icono Alertas cuando aparezca una burbuja de color rojo.

2 Las alertas indican el tipo de alerta y la información de fecha/hora.

3 Pulse en una alerta para ver el clip de vídeo de 30 segundos.

4 Deslice el dedo hacia la izquierda y, a continuación, pulse Eliminar para eliminar la alerta.

5 Para descartar todas las alertas, pulse Borrar y, a continuación, pulse BORRAR TODAS.

Selección del tipo de notificación de alerta

1 Pulse el botón de menú lateral en la pantalla de inicio.

2 Pulse Alertas y notificaciones.

3 Seleccione el tipo de notificación que desea configurar (Estado de la cámara, Evento de movimiento o Evento de sonido).

4 Active o desactive los siguientes tipos de notificaciones:• Alerta de estado cámara Act./Desact:

se muestra en la lista de alertas.• Notificación push: se muestra en el

dispositivo móvil.• Notificaciones de email: se envía por

correo electrónico.

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Eliminar

MSCR37006


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11

Selección de destinatarios de alertasPuede seleccionar a varias personas que dispongan de acceso a la cámara y reciban alertas.


2 Pulse Gestionar usuarios.

3 Pulse Añadir usuario en la parte inferior de la aplicación.

4 Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que desea añadir a la cámara y luego pulse ENVIAR.

Visualización de vídeos1 Deslice hacia arriba desde la parte

inferior de la pantalla de inicio para ver los vídeos.

2 Pulse en un vídeo para verlo.

3 Pulse FILTRAR para ordenar los vídeos y, a continuación, seleccione un tipo de filtro (Todos, Nuevos, Vistos o Descargados).

MSCR37007

3:22 PMMovim.

Todos clips (6)

HOY

10:08 AMMovim.

9:56 AMMovim.

HOY

Todos clips (6)

3:22 PMMovim.

Todos clips (6)

Nuevos Clips (6)

Clips vistos (0)

Clips descargados (0)

Cancelar

Aucune SIM 8:08

Usuarios

Añadir usuario.



9:25 AMSonido

3:22 PMSonido

9:25 AMSonido

AYERAYER

FILTRAR FILTRAR

12

Ajustes de la cámaraLa aplicación permite controlar los ajustes de la cámara. Puede definir ajustes como el modo noche, utilizar la función de geolocalización, y activar la detección de movimiento o de sonido u otros ajustes.

1 Pulse el botón de menú en la pantalla de inicio.

2 Pulse la cámara cuyos ajustes desea cambiar. Busque el nombre que asignó a la cámara en el momento de instalarla.

3 Para cambiar el modo de cámara, pulse Modo de cámara.

4 Pulse en un ajuste de modo de cámara:• Manual: permite activar o desactivar

la cámara desde la aplicación.• Geolocalización: la cámara se

enciende cuando usted abandona la zona, y vuelve a apagarse a su regreso.

5 Para cambiar los ajustes de visión nocturna, pulse Night Vision (Visión nocturna).

6 Seleccione un ajuste de visión nocturna:• Automático: la cámara cambiará sus

ajustes automáticamente.• Activada: la visión nocturna

permanecerá siempre activada.• Desactivada: la visión nocturna

permanecerá siempre desactivada.MSCR37008

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13

Calidad de vídeoPuede cambiar la calidad de sus transmisiones de vídeo. Esto le ayudará a limitar el consumo de datos en su dispositivo móvil.



3 Pulse Calidad de vídeo.

4 Seleccione un ajuste de calidad de vídeo:• Automática: la cámara cambiará sus

ajustes automáticamente.• Baja: calidad de vídeo más baja

que utiliza menos datos o ancho de banda (VGA).

• Alta: calidad de vídeo superior que utiliza más datos o ancho de banda (1080p HD).

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Encendido y apagado del LEDEl procedimiento para apagar el LED de la cámara (o para volver a encenderlo) es sencillo a través de la aplicación.



3 Utilice el interruptor LED de la cámara para encender o apagar el LED.

Encendido y apagado del micrófonoEl procedimiento para apagar el micrófono de la cámara (o para volver a encenderlo) es sencillo a través de la aplicación.



3 Utilice el interruptor Micrófono de la cámara para encender o apagar el micrófono.

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Detección de movimientoPuede activar o desactivar la detección de movimiento, así como ajustar la sensibilidad. Con la sensibilidad definida como Alta, la cámara detecta el movimiento a una distancia de hasta 6 metros. Puede utilizar la aplicación Lyric para cambiar el ajuste de la sensibilidad a alta, normal o baja según sea necesario.

Además, puede crear hasta cuatro zonas de detección de movimiento para la cámara. Puede asignar sensibilidades individuales a cada zona, de modo que se detecte movimiento en áreas específicas dentro del marco de la cámara. Para obtener más información, consulte “Configuración de zonas de detección” en la página 20.



3 Pulse Detección de movimiento.

4 Utilice el interruptor Detección de movimiento para activar o desactivar esta funcionalidad.

5 Ajuste la sensibilidad para determinar qué tipo de movimiento dentro del campo de visión de la cámara desencadenará un evento de movimiento. Seleccione Desactivada, Baja, Media o Alta.• Desactivada: la detección de movimiento estará deshabilitada.• Baja: detecta solo los grandes movimientos.• Media: detecta los movimientos normales.• Alta: detecta cualquier movimiento.

Nota: La cámara solo detectará el movimiento que se produzca dentro de su campo de visión.

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Detección de sonidoPuede activar o desactivar la detección de sonido, así como ajustar la sensibilidad.



3 Pulse Detección de sonido.

4 Utilice el interruptor Detección de sonido para activar o desactivar esta funcionalidad.

5 Ajuste el volumen de sonido que desencadenará un evento de sonido dentro del rango de detección de sonido de la cámara. Seleccione Bajo, Normal o Alto.• Bajo: detecta solo los sonidos

fuertes, de unos 80-100 decibelios (por ejemplo, una moto o un procesador de alimentos).

• Normal: detecta los sonidos normales, de unos 50-100 decibelios (por ejemplo, una nevera, el aire acondicionado o una conversación).

• Alto: detecta incluso los sonidos más sutiles, de unos 10–100 decibelios (por ejemplo, el sonido de un alfiler al caer al suelo o los susurros).

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Detección de alarmas de humo y monóxido de carbonoLa cámara está diseñada para identificar el sonido de muchas alarmas de humo o CO y avisarle. Si la cámara no reconoce el sonido como una alarma, enviará una alerta de detección de sonido.

Para garantizar que esta característica funciona, debe seguir un protocolo de prueba que verifique lo siguiente:• La cámara es compatible con sus detectores de humo y CO.

• La cámara está a una distancia adecuada de los detectores de humo y CO. La cámara está diseñada para detectar sonidos de alarmas a una distancia de 15 metros, pero es posible que deba cambiar la sensibilidad de la detección de sonido o acercar más la cámara a la alarma de humo o CO.

Protocolo de prueba de la alarma de humo o CO1 Asegúrese de que la cámara esté dentro del alcance de una alarma de humo o CO.

2 Mantenga pulsado el botón de prueba (Test) del detector de humo/CO durante al menos 5 segundos o 3 ciclos de la alarma del detector. Las pruebas de menor duración podrían no desencadenar un evento de sonido.

3 Debería recibir una alerta de la alarma de humo en la aplicación. En caso contrario, cambie la ubicación de la cámara o la sensibilidad de la detección de sonido.

Detección del llanto de un bebéSi un bebé llora dentro del rango de detección de sonido de la cámara y la cámara está encendida, esta enviará le una alerta sobre la detección del llanto de un bebé. Lo ideal es colocar la cámara a 1,5 metros del bebé. La cámara debe estar delante del bebé y tener una visión clara de su cara todo el tiempo. Si el bebé duerme en una cuna, la cámara debe situarse en una posición más alta, de modo que ningún mueble o juguete obstaculicen el paso del aire entre la boca del bebé y la cámara. Puede que necesite cambiar la ubicación de la cámara o la sensibilidad de la detección de sonido para recibir una alerta por llanto de bebé.

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Eliminar

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Eliminación de cámarasEl procedimiento para retirar una cámara de su cuenta es sencillo a través de la aplicación.


2 Pulse la cámara que desea eliminar. Busque el nombre que asignó a la cámara en el momento de instalarla.

3 Pulse Configuración de la cámara.

4 Pulse ELIMINAR CÁMARA.

Nota: Al eliminar la cámara de la aplicación, perderá todos los clips de vídeo almacenados que no haya guardado en otro dispositivo.

5 Para volver a instalar la cámara, siga los pasos descritos en “Inicio de la aplicación Lyric” en la página 4.

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19

Configuración del GeofencingSi configuró la cámara para usar el geoperimetraje con el fin de encenderse y apagarse sola, la cámara detectará dónde se encuentra por la ubicación de su dispositivo móvil.

Nota: El geofencing puede activarse en los ajustes de la cámara. Consulte “Ajustes de la cámara” en la página 12.


2 Pulse Geofence (Geolocalizar).

3 Utilice el interruptor Crear una geovalla en esta ubicación para activar o desactivar el geofencing.

4 Cuando el geofencing está activado, el ajuste Estado de la ubicación indicará si está en casa (Home) o ausente (Away).

5 Pulse Radio de geovalla para cambiar la distancia entre su smartphone y la cámara que determinará si debe activarse (si está ausente) o desactivarse (si está en casa).

6 Pulse en el punto negro y arrastre el radio de geovalla hasta el tamaño deseado.

7 Pulse SIGUIENTE.

8 Una vez configurado el geofencing, pulse SIGUIENTE.

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20

Configuración de zonas de detecciónDefina sus propias zonas de alerta para obtener una mayor sensibilidad o ignorar el movimiento de fondo, como un ventilador de techo.



3 Pulse Detección de movimiento.

Nota: La aplicación necesitará poder acceder a la cámara para configurar zonas de detección.

4 El área predeterminada de la Zona 1 está representada por la totalidad de la captura instantánea. Para ajustar el tamaño, arrastre el rectángulo desde cualquier esquina o borde. Para reubicarlo, arrástrelo desde el centro.

5 Para ajustar la sensibilidad deseada para la Zona 1, seleccione Desac., Baja, Media o Alta.• Desac.: zona sin detección de

movimiento.• Baja: detecta solo los grandes

movimientos.• Media: detecta los movimientos

normales y los cambios en el entorno.

• Alta: detecta todos los movimientos y los cambios en el entorno.

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Home

HomeLyric

Lyric

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Configuración de zonas de detección6 Pulse Zone 2 (Zona 2).

7 Pulse Habilitar esta zona de detección.

8 Ajuste el tamaño o la ubicación de la Zona 2 tal como hizo con la Zona 1.

Note: Las zonas no pueden solaparse.

9 Configure la Zona 3 y Zona 4 del mismo modo.

Lyric

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22

Ajustes de la aplicación e información de la cuentaSiga estos pasos para ver ajustes de la aplicación tales como la información de la versión, la ayuda, etc.


2 Pulse Ajustes e información de la aplicación.

3 Seleccione cualquiera de las opciones de menú para obtener más información.

Siga estos pasos para ver la información de su cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, restablecimiento de contraseña, etc.).


2 Pulse Mi cuenta.

3 Cambie su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña o acceso. Siga los pasos de la aplicación para completar el proceso.

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Home Lyric

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Home

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Mi cuenta

Nombre

Apellidos

E-mail

CAMBIAR CONTRASEÑA

RETIRAR ACCESO

GUARDAR

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Gestión de mensajesUtilice la aplicación para ver y gestionar los mensajes de detección de sonido o movimiento por parte de la cámara.


2 Pulse Mensajes.

3 Se mostrarán los mensajes.

4 Pulse en un mensaje para leerlo.

5 Pulse en la flecha hacia atrás para volver a la lista de mensajes.

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Actualización del firmwareComo parte de las actualizaciones regulares del producto, Honeywell enviará ocasionalmente una actualización de firmware a la cámara. La aplicación le avisará de que hay una actualización de firmware en curso y que no debe apagar la cámara durante el proceso de actualización.

Estas actualizaciones de firmware son importantes para mantener el correcto funcionamiento de la cámara.

ImportanteNo desenchufe la cámara mientras se actualiza el firmware.

Preguntas frecuentes¿A qué distancia debe estar la cámara de seguridad del router? El rango de distancia de la señal Wi-Fi depende del router. Recomendamos mantener la cámara de seguridad a 10 metros del router como máximo. Esta distancia puede variar dependiendo de obstáculos como paredes de cemento u hormigón, barreras metálicas u otras interferencias.

¿Qué clase de mantenimiento necesita mi cámara de seguridad?Su cámara no necesita ningún mantenimiento aparte de las actualizaciones de firmware automáticas.

¿Qué debo hacer si recibo un mensaje acerca de que la cámara de seguridad no está disponible?1. Compruebe que la cámara de seguridad esté conectada a la alimentación.2. Compruebe las notificaciones que Honeywell le envíe por correo electrónico sobre el

mantenimiento programado.3. Compruebe que la red Wi-Fi de su domicilio funcione y que el LED de la cámara esté

en verde continuo.

25

4. Si el LED de la cámara no está verde, desconecte la cámara de la toma de pared, espere 10 segundos y vuelva a enchufarla. Si puede transmitir en directo desde la cámara, significa que está disponible.

5. En el proceso de transferencia de datos participan otras redes y servidores, y alguno podría dejar de funcionar temporalmente. Espere un poco y vuelva a intentarlo.

6. Si el problema no se soluciona con ninguno de estos pasos, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Honeywell Lyric en el número 902-430-668.

¿La cámara de seguridad graba de forma continua?No. Para conservar el ancho de banda, la cámara de seguridad solo graba en la nube cuando detecta un sonido o un movimiento.

¿Cuándo graba la cámara?Cuando la cámara de seguridad detecta sonido o movimiento, graba un clip que incluye 5 segundos antes del sonido o movimiento y 25 segundos después del mismo y, a continuación, carga el clip de 30 segundos en el almacenamiento en la nube y le envía a usted una notificación del evento. Si la nube no está disponible o la cámara de seguridad no está conectada a Internet, los clips se almacenan en la tarjeta SD y se cargan en la nube cuando se restaura la conexión.

¿Cuántos clips se pueden almacenar en la tarjeta SD?El almacenamiento de la tarjeta SD está sincronizado con el número de clips que se guardan en la nube y depende del nivel de almacenamiento que haya seleccionado.

Plan Almacenamiento de 1 día (valor predeterminado)

Almacenamiento de 7 días

Almacenamiento de 30 días

Clips almacenados

50 350 1500

¿Puedo modificar los fotogramas por segundo para tener tamaños de archivo más pequeños?

No. La cámara ajusta esta configuración automáticamente. La velocidad predeterminada es de 30 fotogramas por segundo.

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¿Puedo conectar la cámara de seguridad a un ordenador para descargar los clips grabados? No. Los clips solo están accesibles por medio de la aplicación. Los clips se pueden descargar y guardar en el dispositivo móvil, pero debe hacerlo antes de que se eliminen, lo que depende del nivel de almacenamiento que haya elegido (1, 7 o 30 días).

¿Durante cuánto tiempo puedo transmitir en directo desde la cámara?Tiene sesiones de transmisión en tiempo real ilimitadas con la cámara para ver lo que sucede en cada momento. Cada sesión dura 90 segundos para conservar el ancho de banda. Inmediatamente después de que finalice una sesión de transmisión en tiempo real, puede comenzar una nueva. Si le preocupan sus límites de datos, cambie la configuración de calidad de vídeo a Auto (Automática) o Low (Baja), o utilice la transmisión en tiempo real solo cuando sea necesario. Consulte “Calidad de vídeo” en la página 13.

¿Puedo usar la cámara de seguridad en el exterior? No. La cámara de seguridad está pensada únicamente para su uso en interiores.

¿Qué puedo hacer si el vídeo nocturno está demasiado oscuro?Compruebe que tenga la Visión nocturna configurada como automática, no como manual. Consulte “Ajustes de la cámara” en la página 12.

¿Por qué no se escucha nada en los clips?Compruebe que tiene el micrófono de la cámara de seguridad encendido. Consulte “Encendido y apagado del micrófono” en la página 14.

¿Puedo usar el geofencing para varios dispositivos móviles?Sí. Se hace el seguimiento de cada dispositivo móvil vinculado a la cuenta de Lyric, por lo que la cámara de seguridad se mantiene apagada hasta que el último dispositivo móvil abandona el radio de geofencing y se vuelve a apagar en cuanto el primero entra en dicho radio.

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¿Qué sucede si recibo demasiadas notificaciones de eventos de movimiento y sonido?Pruebe a configurar las zonas de detección y a crear zonas de exclusión configurando la sensibilidad como Off (Desactivada) o Low (Baja). Consulte “Configuración de zonas de detección” en la página 20. También puede cambiar los ajustes de sensibilidad de detección de movimiento o sonido a Off (Desactivada) o Low (Baja) (consulte “Detección de movimiento” en la página 15 y “Detección de sonido” en la página 16).

¿Funcionará la cámara de seguridad sin Wi-Fi?No. La cámara de seguridad necesita una conexión Wi-Fi para funcionar con la aplicación.

¿Qué sucede si no encuentro mi red Wi-Fi en la aplicación para conectar mi cámara?1. La cámara podría estar demasiado lejos del router o podría haber demasiados routers

cerca de la cámara. Pulse el botón Refresh (Actualizar) de la aplicación y vuelva a intentarlo.

2. Compruebe el estado de la conexión Wi-Fi en los ajustes de conexión Wi-Fi de su dispositivo móvil. Si su dispositivo móvil está conectado, debería poder conectar la cámara de seguridad. Si su dispositivo móvil no está conectado, probablemente no funcione la red Wi-Fi.

¿Qué hago si necesito cambiar la red Wi-Fi a la que se conecta la cámara de seguridad?Realice un reinicio en la cámara de seguridad (consulte “Reinicio” en la página 7). Después, vuelva a instalarla sin eliminar la cámara de la aplicación (consulte “Instalación” en la página 4), utilizando el mismo nombre que usó antes para la cámara.

¿Dónde está el ID MAC de la cámara de seguridad? Cada cámara de seguridad tiene un ID MAC exclusivo impreso en la parte posterior.

¿Por qué la cámara no detectó el sonido de la alarma de humo cuando comprobé la compatibilidad?La cámara está programada para detectar una serie de sonidos de alarma de humo o incendio siempre que el dispositivo de alarma de humo haya pitado o sonado durante al menos 5 segundos. Cuando habilite la función de detección de sonido inteligente y pruebe el dispositivo de alarma de humo, mantenga pulsado el botón de prueba (Test) del dispositivo de alarma de humo durante AL MENOS CINCO SEGUNDOS.

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¿Con qué rapidez puedo recibir la alerta en mi aplicación una vez que se detecte una alarma de humo en casa o en el trabajo?Si la cámara detectó el sonido de la alarma de humo, nuestra cámara le enviará la notificación inmediatamente a usted o a la persona autorizada de su cuenta. Normalmente, se tarda hasta 30 segundos en enviar las notificaciones de inserción y por correo electrónico, pero los tiempos de entrega dependen de las limitaciones de la red y del funcionamiento de la conexión Wi-Fi.

¿Cómo recibo la alerta/notificación de la alarma de humo?Si tiene habilitada la característica de detección de sonido inteligente, la cámara enviará una notificación en la aplicación como “Smoke alarm detected from CAM at your HOME/OFFICE” (“Alarma de humo detectada desde la cámara de su casa/oficina”) y enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico registrada una vez que la cámara detecte el sonido de la alarma. Si la cámara no detecta un sonido de alarma de humo o CO propiamente dicho pero detecta un sonido, puede enviar una alarma de Sonido detectado.

¿Cuál es la distancia mínima necesaria para detectar la alarma de humo?La cámara Lyric está diseñada para detectar todo a 15 metros de distancia de la fuente de sonido, con independencia de que la puerta de la casa esté abierta o cerrada. Una vez que haya colocado la cámara en la ubicación permanente que desee, debería probar la característica de detección de sonido inteligente con su detector para asegurarse de que funciona con normalidad y que la alerta se envía a la aplicación.

¿Cómo debería configurarse la sensibilidad del sonido, especialmente para que no haya fallos en la detección de la alarma de humo?

Si la cámara se ha instalado a una distancia razonable (a una distancia de 10 metros, aproximadamente) del detector, puede mantenerla en el nivel de sensibilidad normal. Una vez que haya colocado la cámara en la ubicación permanente que desee, debería probar la característica de detección de sonido inteligente con su detector para asegurarse de que funciona con normalidad y que la alerta se envía a la aplicación.

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¿Cómo puedo realizar una prueba de la alarma de humo?Para usar la característica de detección de sonido inteligente, primero debe probar la cámara con su detector. Para probar la funcionalidad de detección de la alarma de humo, coloque la cámara en la ubicación donde tiene pensado dejarla y, después, pulse el botón de prueba (Test) del detector de humo/CO y manténgalo pulsado al menos durante 5 segundos o hasta que se escuchen 3 ciclos de sonidos de alarma. De lo contrario, la C2 no detectará el sonido de alarma. Es especialmente importante hacerlo para evitar falsas alertas de otros dispositivos del hogar que emitan sonidos similares (microondas, etc.)

¿Esta cámara detecta los sonidos de alarma de humo de todas las marcas de dispositivos? ¿Qué marcas de detectores de humo y monóxido de carbono reconoce la función de Detección de sonido inteligente de la cámara de seguridad Wi-Fi Lyric™ C2?La cámara Lyric C2 reconoce las siguientes marcas de detectores de humo y monóxido de carbono:

• Honeywell• First Alert• Kidde• Nest

La cámara está diseñada para detectar todos los sonidos de alarma que generen sonidos de alarma durante más de 5 segundos. Si la marca de su detector no aparece en la lista anterior, todavía puede probar la compatibilidad de la cámara con su detector siguiendo las instrucciones antes proporcionadas.

¿Puedo lograr un radio de detección más alto si, al instalar la cámara, la oriento a la alarma de humo?El micrófono de nuestra cámara está diseñado para detectar sonido procedente de todas las direcciones. Por lo tanto, puede colocar la cámara como desee y enfocarla cualquier punto, pero siga las instrucciones proporcionadas anteriormente para garantizar su compatibilidad y para probarla la primera vez que la use.

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A veces, la cámara envía una falsa alarma de humo detectado debido a los sonidos de mi microondas. ¿Qué debo hacer?Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, la cámara está programada para detectar cualquier sonido que se asemeje a una alarma. Si la falsa alarma continúa, pruebe a bajar el nivel de sensibilidad en la página de configuración del sonido. En cualquier caso, una vez que cambie el ajuste, deberá volver a probar la cámara con el detector para asegurarse de que detecta los sonidos de alarma y envía una alerta a la aplicación.

¿Esta cámara detectará el sonido si se instala en la segunda planta y la alarma de humo procede de la primera planta?La cámara está diseñada para detectar el sonido de la alarma de humo siempre y cuando la distancia entre la cámara y el origen del sonido del detector de humo sea de 15 metros como máximo, aunque estén separados por un cristal o una puerta. Deberá probar la cámara con el detector para asegurarse de que funciona y envía alertas a la aplicación.

¿Esta cámara escuchará siempre el sonido de la alarma de humo Y cualquier otro sonido detectado también?La cámara está programada para detectar cualquier sonido que cumpla ciertos criterios en el nivel de sensibilidad con el que usted haya configurado la cámara. La cámara enviará la notificación de alerta de humo si el sonido detectado está clasificado como alarma de humo (en las bibliotecas internas); de lo contrario, la cámara enviará la notificación simplemente como “sonido detectado”.

¿Puedo programar mi cámara para recibir alertas de sonido solo de alarmas de humo que piten y no cualquier otro sonido?Ahora mismo, no. Sin embargo, continuamos actualizando las características de la aplicación y esta personalización podría ser parte de versiones futuras.

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Mi cámara continúa enviándome muchas notificaciones de alertas de sonido detectado todos los días. ¿Qué puedo hacer? ¿Hay alguna forma de evitarlo?Dado que la sensibilidad del micrófono de nuestra cámara es muy aguda, notificará cualquier sonido que escuche y perciba en sus instalaciones. Para evitar que le lleguen tantas notificaciones, puede ajustar el nivel de sensibilidad del sonido y definirlo como “Low” (Bajo) en la página de configuración del sonido de la aplicación Lyric. Cuando cambie el nivel de sensibilidad del sonido, debe volver a probar el detector y la cámara para asegurarse de que la característica de detección de sonido inteligente funciona y las alertas se envían a la aplicación.

Mi cámara funciona bien, pero no escucho ningún sonido en el clip de vídeo almacenado. ¿Por qué?Compruebe si su dispositivo tiene activado el volumen. Si el volumen está bien y sigue sin escuchar el sonido del clip de vídeo, pruebe a apagar y encender la cámara (desconecte el enchufe de la cámara, espere unos 30 segundos y vuelva a conectar la cámara. Una vez que la cámara se reinicie, el problema debería estar resuelto).

¿Qué hará la cámara a continuación, una vez que detecte el pitido de la alarma de humo? ¿Enviará un mensaje también a una central de bomberos?Esta es una cámara “Hágalo usted mismo” y no avisa a los bomberos. Para mayor tranquilidad, puede actualizar a un sistema de seguridad supervisada profesional de Honeywell.

La cámara enviará una notificación en la aplicación y una notificación por correo electrónico, como con cualquier otro evento de sonido o movimiento detectado. Se puede tardar 30 segundos o más en enviar las notificaciones, dependiendo de cómo funcionen la red y la conexión Wi-Fi. La cámara también genera un clip de vídeo de 30 segundos que está accesible a través de la aplicación.

¿Estas cámaras lo graban todo y lo envían a cualquier otro servicio de nube privada?No. A diferencia de otros productos del mercado, nuestras cámaras Lyric no acaparan su ancho de banda con una grabación continua. Por otra parte, nosotros nos tomamos la privacidad de los datos y la seguridad de nuestros clientes muy en serio y proporcionamos

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cifrado y seguridad de extremo a extremo en nuestras cámaras Lyric y la implementación en la nube, que incluye el cifrado AES 256, el cifrado criptográfico de autenticación de hardware, la autenticación segura de sesión y transmisión, etc.

Si se produce un evento de movimiento o de sonido dentro del campo de detección de la cámara, solo el sonido detectado se grabará durante 30 segundos y se enviará a la nube para que usted vea los clips a través de la aplicación o los descargue en la memoria de su dispositivo inteligente, según sea necesario.

¿Cuánto se tardará en crear una grabación de vídeo una vez que la cámara detecte una alarma de humo o cualquier otro sonido? El proceso se inicia casi de inmediato, pero se puede tardar 30 segundos o más, en función del rendimiento de la red y de la conexión Wi-Fi, en ver los nuevos clips en la aplicación Lyric.

Mi detector de humo tiene 10 o 20 años. ¿Detectará el sonido esta cámara?Pruebe la compatibilidad del detector de humo o CO y la cámara. Consulte “Detección de alarmas de humo y monóxido de carbono” en la página 17.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Honeywell Lyric: Web: getconnected.honeywell.com

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EspecificacionesDimensiones (An x Al x P): 737 x 1168 x 737 mm (2,9 x 4,6 x 2,9 pulg.)

Peso de la cámara con la base: 142 g (5 oz.)

Peso de la cámara sin la base: 65 g (2,3 oz.)

Resolución de vídeo: 1080 p Full HD @ 30 fps

Resolución de vídeo: 2 MP JPEG

Compresión de vídeo: MPEG-4 (H.264)

Campo de visión: 145°/Zoom digital 6x

Conectividad Wi-Fi: IEEE 802.11 b, g, n; doble banda a 2,4/5 GHz

Ancho de banda mínimo: 2,048 Mbps

Fuente de alimentación: 5 V/2 A CA

Temp. funcionamiento: 0–40 °C (32–104 °F)

Tarjeta micro-SD (capacidad): hasta 64 GB SDXC; tarjeta micro-SD clase 10 recomendada (se incluye tarjeta de 8 GB)

Visión nocturna: Hasta 10 m (32,8 pies)

Cámara de seguridad Wi-Fi Lyric™ C2

Wi-Fi® es una marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance®

Honeywell Novar ED&SThe Arnold Centre, Paycocke Road, Basildon, Essex, SS14 3EA Reino Unido

getconnected.honeywell.com

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