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DIRECTORIO
DR. JUAN EULOGIO GUERRA LIERA RECTOR
M.C. JESÚS MADUEÑA MOLINA SECRETARIO GENERAL
DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.
LAF. ASHANTI DANIELA ROMÁN LEÓN SUBDIRECTORA ACADÉMICA DE SERVICIO SOCIAL.
DR. SILVANO LIZARRAGA GONZALEZ SUBDIRECTOR(A) DE SERVICIO SOCIAL DE LA
UNIDAD REGIONAL SUR
M.C GABRIEL ANGEL SARABIA ROSALES DIRECTOR DE LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
LIC. LUIS EDUARDO ZATARAIN QUINTANA COORDINADOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA FACULTAD
DE CIENCIAS SOCIALES
ÍNDICE
Introducción ��������..����������������������.�4
Capítulo I. Información básica sobre la unidad receptora
a. Aspecto histórico�����������������..�����...5
b. Aspecto organizacional��������������.���...��.5
c. Aspecto geográfico����������������..�����...9
Capítulo II. Acciones y resultados del proyecto registrado de servicio social
a. Problemática detectada y jerarquizada..���������..�.�.....11
b. Proyecto de intervención (transcribir el proyecto de servicio
social entregado en el primer mes)��������..����..�...�..12
c. Las actividades realizadas ������..���������......�..22
d. La contribución de la práctica del Servicio Social en la
formación del brigadista .��.��������������.��..23
e. Los resultados obtenidos�������������������..23
Capítulo III. Evaluación de la práctica del servicio social
a. Conclusiones y Sugerencias..����������������.�24
b. Evaluación de la Unidad Receptora, por parte del Asesor(a) y
Brigadista de servicio social ����.��.�������.��.��25
Documentación probatoria4.4444..4444444444444444444.36
1) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético
Universitario y la Inclusión Social����.����.����������36
2) Carta de asignación������������..�����������...37
3) Constancia de participación en el Encuentro de Experiencias de
Brigadistas de Servicio Social. .��������.���������..�.38
4) Constancia de terminación de la Unidad Receptora ���.�������39
5) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados�����..�..40
Bibliografía�����������������������.�����������..41
Anexos�����.�������������������.������������42
INTRODUCCIÓN.
El Presente Informe de Resultados Finales que se describe adecuadamente en
las siguientes páginas detalla el proceso que se llevó a cabo antes, durante y después
del Proyecto de Servicio Social, el cual por nombre lleva: Atención y Seguimiento de
Docentes y Alumnos para la mejora de la Comunicación Interna y Externa de la
Facultad de Ciencias Sociales.
Aquí se aborda cada uno de los apartados Generales y Específicos de las
actividades realizadas para poder llevar a cabo dicho Proyecto.
Con el análisis adecuado del trabajo realizado ayuda a entender en demasía
cada uno de los problemas, mejoras necesarias, inquietudes, dudas que tiene la
comunidad Externa e Interna que esta directa e indirectamente relacionada a la
Facultad, y consiguiente toca las acciones implementadas y se menciona otras
requeridas las cuales en suma ayudan a resolver y crear una mejor imagen y
Perspectiva de la Facultad.
En la cuestión Académica es de magna Importancia la realización del presente
Informe para dar resolución y explicación adecuada de cómo se llevo a cabo cada una
de las actividades, lo cual nutre de información, a todas las partes involucradas, sobre
el proceso, desarrollo, experiencia y conclusión del proyecto. Para lo anterior es
importante resaltar la división del presente en tres Capítulos Informativos, los cual de
manera conjunta y por separada estipulan información y evidencia de lo acontecido.
Dando una apertura al conocimiento básico y profundo tanto como la Ubicación de la
Unidad Receptora en primera Instancia (Capítulo I), secundando en detalle las
actividades realizadas partiendo de la problemática (Capítulo II), y la resolución que se
otorga e información de los puntos a mejorar (Capítulo III).
Capítulo I. Información básica sobre la Unidad Receptora.
a. Aspecto histórico.
Unidad Receptora. La Universidad Autónoma de Sinaloa, aunque con diversas
denominaciones en sus 146 años de existencia, ha sido un significativo soporte cultural
y moral de Sinaloa y el noroeste de México.
Abrió sus puertas como Liceo Rosales el 5 de mayo de 1873, según decreto del
gobernador liberal Eustaquio Buelna. La galería de sus notables alumnos, maestros,
investigadores y egresados ilustres es prolongada: Eustaquio Buelna, Rafael Buelna
Tenorio, Ruperto L. Paliza, Epitacio Osuna, Ramón Ponce de León, Bernardo J.
Gastélum, Genaro Estrada, Solón Zabre Morell, Enrique Félix Castro, José Luis Ceceña
Cervantes, entre otros muchos, tuvieron que ver con esta noble institución en distintos
momentos de su historia.
Como Colegio Rosales, ya en 1874 y siguientes se creó como la institución
educativa superior más importante de Sinaloa y el noroeste. En 1918 recibe por vez
primera la autonomía siendo Universidad de Occidente. En 1965 pasa a llamarse
Universidad Autónoma de Sinaloa.
La Universidad Autónoma de Sinaloa constituye actualmente un espacio cultural
robusto donde conviven armónicamente las diferentes expresiones del pensamiento
universal. El cultivo de la ciencia, la tecnología y las humanidades se traducen en
acciones académicas progresivamente vigorosas.
b. Aspecto organizacional.
Unidad Receptora. Universidad Autónoma de Sinaloa.
+ Misión. La Universidad, como institución pública y autónoma de educación
superior, tiene como misión formar profesionales de calidad, con prestigio y
reconocimiento social, comprometidos con la promoción de un desarrollo humano
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sustentable y capacitados para contribuir en la definición de políticas y formulación de
estrategias para disminuir las desigualdades económicas, sociales y culturales del
estado de Sinaloa en el marco del fortalecimiento de la nación.
+ Visión. La Universidad Autónoma de Sinaloa opera modelos educativo y
académico consolidados globalmente, que le permiten contar con un amplio
reconocimiento nacional e internacional; lleva a cabo procesos permanentes de
actualización docente, profesionalización de su planta administrativa, certificación
continua y acreditación nacional e internacional de sus programas educativos; sus
procesos de rendición de cuentas a la sociedad son transparentes; cuenta con una
planta académica altamente habilitada y forma estudiantes de manera integral. Sus
programas han logrado fortalecer la vinculación con los sectores social y productivo e
impulsa actividades culturales, artísticas y deportivas con alto impacto social y
comunitario, lo que promueve y mantiene su identidad institucional a nivel regional,
nacional e internacional.
+ Valores. La Universidad se muestra sensible a su entorno, por lo que más allá
de su tarea formadora, orientada a brindar competencias laborales y a la generación y
transferencia de conocimiento, es una institución que busca estrechar los lazos entre
sus diferentes actores al crear mecanismos oportunos de integración humana y social,
por medio de los cuales sus educandos adquieren los elementos necesarios para
eliminar barreras socioeconómicas, políticas y culturales.
En ese sentido, en sus aulas alberga procesos analíticos, críticos, creativos e
innovadores, a través de los cuales se ejerce una libertad plena para cultivar un nuevo
paradigma social que ratifique y promueva valores esenciales que coadyuvan al
desarrollo del bienestar humano. A su vez, con pertinencia y responsabilidad social, la
Universidad ha sido partícipe de movimientos civiles por medio de los cuales ha
reafirmado su papel como protagonista activo en las transformaciones de su contexto.
La Universidad ha asumido como su filosofía institucional la apropiación de
valores, preceptos y principios que son resultado de una reflexión axiológica para
coadyuvar a la reconstrucción del fragmentado tejido social de nuestro estado mediante
la generación y aplicación de conocimiento y tecnología, la innovación y el cambio
permanente. La dignificación del ser humano, así como su importancia para un mejor
devenir, forman parte de esta filosofía universitaria, y es a través de ella que se
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refrenda la creación de escenarios idóneos para la interacción de ideas, creencias y
posturas, convirtiéndola en un espacio que favorece el diálogo y los consensos.
Con base en esa concepción, y teniendo como referente su modelo educativo, el
Plan de Desarrollo Institucional Consolidación Global 2021 asume los siguientes
principios y valores esenciales, que profesores, estudiantes, gestores y personal de
apoyo de nuestra máxima casa de estudios deben observar y practicar en el ejercicio
de sus funciones:
• Honestidad
• Equidad
• Libertad
• Solidaridad
• Respeto a la vida y a los demás
• Respeto a la naturaleza
• Integridad
• Ética profesional
• Justicia
• Cooperación
• Transparencia
Dependencia. Facultad de Ciencias Sociales.
+ Misión. Formar profesionistas con una preparación académica de calidad en
las carreras de Ciencias de la Comunicación, Economía, Sociología y Comercio
Internacional e impulsar el posgrado y la investigación científica, difundir el
conocimiento, y difundir, en los egresados, una visión plural con sentido propositivo y de
compromiso social.
+ Visión. La Facultad de Ciencias Sociales tiene un proyecto educativo
socialmente pertinente, con un modelo pedagógico del aprendizaje centrado en los
alumnos, que cumple con los criterios de calidad establecidos por los organismos de
evaluación externa. Los profesores e investigadores de Tiempo Completo Poseen perfil
deseable y desarrollan su trabajo en el marco de las Líneas de Generación y Aplicación
del Conocimiento señaladas en los Cuerpos Académicos a los que pertenecen, uno de
los cuales está consolidado. 7
El Centro de Investigaciones Sociales cuenta con Infraestructura suficiente, con
obra publicada permanentemente y de calidad, sus proyectos de investigación están
soportados con programas alternos de financiamiento provenientes de fondos
nacionales e internacionales.
La Facultad desarrolla también una constante vinculación con los sectores
sociales, productivos y gubernamentales, todo ello sustentado en una administración
moderna, integrada, transparente y eficaz.
+ Valores. Los valores alimentan la cultura organizacional y dan rectitud al
camino hacia la consolidación al 2017, para hacer que la misma establezca el rumbo a
seguir y para darle sentido al trabajo que se realiza en la institución. Como parte de la
filosofía institucional y conformada como un todo integrado con los valores personales
de los miembros de la comunidad académica y de sus egresados, la universidad asume
como sus valores esenciales:
• Verdad
• Equidad
• Honestidad
• Libertad
• Solidaridad
• Respeto a la vida y a los demás
• Respeto a la naturaleza
• Integridad
• Ética profesional
• Justicia
• Responsabilidad
La enorme mayoría de los sujetos integrantes de la comunidad universitaria
tienen una alta identificación con estos valores y contribuyen positivamente al logro de
la misión, filosofía, fines y objetivos institucionales.
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+ Estructura Organizacional (Organigrama).
c. Aspecto geográfico.
Las actividades y realización del
presente Proyecto de Servicio Social, las llevé
a cabo en Mazatlán Sinaloa en las
instalaciones de la Universidad Autónoma de
Sinaloa, en la Facultad de Ciencias Sociales.
La Facultad de Ciencias Sociales esta
en interior de Universidad Autónoma de
Sinaloa misma que se encuentra ubicada
principalmete sobre Avenida Ejercito Mexicano.
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Para localizar de manera mas acertada la Facultad de Ciencias Sociales,
proviniendo desde el edificio de Vicerrectoria se encuentra justo despúes de Trabajo
Social, a un lado de la Facultad de Derecho, antes de llegar a Estacionamiento de
Turismo y Comedores.
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Capítulo II. Acciones y resultados del proyecto registrado de servicio social.
a. Problemática detectada y jerarquizada.
La comunicación dentro de las organizaciones se ha convertido un tema
transcendente como parte de los proceso de funcionamiento de la misma, por ello este
proyecto se buscó implementar estrategias de comunicación para alumnos
(comunicación externa) y docentes (comunicación interna), en cuanto a la atención y
por lo tanto la generación positiva que se generará de la FACISO a nivel interno y
externo.
Dentro de las dificultades detectadas, problemáticas e inquietudes se
encontraron:
• Falta de Comunicación y Acceso de información de primera mano, e
identificación de departamentos para resolución de problemas, inquietudes.
• Ausencia de Canal de Comunicación Digital para consulta de público en General.
• Nulo departamento de seguimiento y coordinación de resolución de
problemática, inquietudes, sugerencias.
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b. Proyecto de intervención
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c. Las actividades realizadas.
A continuación se describen las actividades realizadas de manera cronológica en
la cual sucedieron:
Febrero a Marzo: Recibí Carta de Asignación misma que entregué a la Unidad
Receptora, recabé firmas y sellos y finalmente subí a plataforma. Recibí Curso de
Elaboración, Guía de Proyecto e informes mensuales. Y Elaboré, Presentación de
Proyecto y Autorización del mismo.
Marzo a Abril: Elaboración, Verificación, aplicación de correcciones, recabé
firmas, sellos y finalmente subí a plataforma. Investigación, análisis y aprendizaje sobre
herramienta FODA para el uso efectivo del vigente proyecto Conclusiones, y obtención
de puntos adecuados para su uso.
Abril a Mayo: Elaboración, Verificación, aplicación de correcciones, recabar
firmas y sellos y finalmente subir a plataforma. Continuación de, análisis y desarrollo de
herramienta FODA para el uso efectivo en el presente proyecto. Trabajo en plan con
apoyo FODA, y obtención de puntos adecuados para el uso en el proyecto.
Mayo a Junio: Elaboración, Verificación, aplicación de correcciones, recabar
firmas y sellos y finalmente subir a plataforma. Recabado de Resultados según
aplicación de actividades según la aplicación de herramienta FODA. Por medio de
actividades diversas. Recopilar toda la información obtenida para trabajar en las
correcciones o modificaciones para las mejoras necesarias.
Junio a Julio: Elaboración, Verificación, aplicación de correcciones, recabar
firmas y sellos y finalmente subir a plataforma. Recabado de Resultados según
aplicación de actividades según la aplicación de herramienta FODA. Conclusiones,
Trabajo en aplicación de actividades para resolución de problemáticas, oportunidades.
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Julio a Agosto: Elaboración, Verificación, aplicación de correcciones, recabar
firmas y sellos y finalmente subir a plataforma. Creación de canal de comunicación para
facilitar información necesaria para los diferentes públicos. Canalización de las
diferentes demandas, peticiones, sugerencias a los departamentos correspondientes y
seguimiento de los mismos.
d. La contribución de la práctica del Servicio Social en la formación
profesional del brigadista.
Con la realización del Proyecto descrito en el presente Informe logré poner en
práctica variadas herramientas aprendidas, obtenidas en el transcurso del estudio de mi
carrera de Ciencias de la Comunicación, como lo es la Comunicación de diferentes
tipos, ámbitos y técnicas de la misma, el uso de entrevistas, encuestas, cuestionarios
fueron fundamentales para obtener información de suma importancia para el desarrollo
progresivo del presente proyecto.
En cuestión de mi persona conviví, experimente y aprendí bastante del
departamento donde realice mi Servicio Social, traté con personal amable, propositivo,
participativo en las diferentes actividades, fue de gran gusto el poder otorgar parte de
mi tiempo para contribuir en algo que ayudo a mejorar en ciertos aspectos la imagen
que se tiene de la Facultad.
e. Resultados obtenidos.
Se hizo Análisis y se llevaron estrategias según resultados con apoyo de
herramienta FODA. Posteriormente mediante la planeación de actividades a Trabajar
para resolución de oportunidades se concluyo en la: Creación de Plataforma como
puente de información – comunicación entre la Facultad de Ciencias Sociales y sus
distintos Públicos interesados en las diferentes áreas y actividades de la misma. Una
vez, con la abundante información a trabajar esta se Organiza, se lleva un control, y
seguimiento de peticiones, demandas, sugerencias las cuales son canalizadas a quien
dará solución. Mediante el mismo puente digital se da seguimiento a la resolución de
problemas o peticiones de los diferentes públicos.
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Capítulo III. Evaluación de la Práctica del Servicio Social.
a. Conclusiones y sugerencias
Con el Presente Proyecto se llega a la conclusión de lo importante que es para
cualquier institución el mantenerse en constante comunicación de manera estrecha,
eficaz resolviendo cualquier oportunidad al respecto, dando seguimiento y resolución
final, mantenerse en mejora continua y no quedar rezagada, posicionándose en el
interés y con buena imagen ante los diferentes públicos a los que se llega: Estudiantes,
Docentes, Personal interno y externo, público en general, y la necesidad de estos
últimos por el acceso a información, conocimiento, cercanía e identificación con la
Facultad de Ciencias Sociales.
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b. Evaluación de la Unidad Receptora, Evaluación por parte del Asesor (a) y
Evaluación del Brigadista de servicio social.
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c. Documentos probatorios.
1. Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la Inclusión Social.
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2. Carta de Asignación.
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3. Constancia de participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de Servicio Social.
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4. Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora (Impresa en hoja membretada, firmada y sellada en caso de tenerlo).
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5. Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados. (Módulo IV)
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d. Bibliografía
Para la realización del proyecto que se plantea en el presente informe fue de
gran importancia recurrir a distintas fuentes las cuales sirvieron de ayuda, de igual
manera se necesitó de apoyo de las mismas para ejecutar el informe final actual.
Para desarrollo, implementación de cuestionarios y diversas herramientas de
análisis, ejecución y toma de decisiones:
https://www.analisisfoda.com/,
http://www.matrizfoda.com/dafo/
Para obtener información sobre los aspectos históricos, valores, misión, etcétera
de la Unidad Receptora, así como la Unidad Académica:
http://www.uas.edu.mx/nuestra-universidad/historia-de-la-uas
http://www.uas.edu.mx/nuestra-universidad/mision-vision-y-valores
http://faciso.uas.edu.mx/vision.html
http://faciso.uas.edu.mx/valores.html
http://faciso.uas.edu.mx/organigrama.html
Herramienta utilizada para subir cada uno de los reportes, cartas, consultar
constancias, dar seguimiento y todo lo relacionado al servicio social:
http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/
Puente de Comunicación Digital creado para la consulta, aportes, discusión de
sugerencias, problemáticas, seguimiento y todo lo relacionado con la mejora interna y
externa objetivo del presente Proyecto:
https://www.facebook.com/Puente-de-Comunicaci%C3%B3n-Faciso-
114112406617886/?modal=admin_todo_tour
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e. Anexos.
Investigación y Trabajo con herramienta FODA
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Organización de Información, y Canalización a departamentos correspondientes
para Resolución Efectiva, Seguimiento.
Creación de Puente de Comunicación Digital.
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