GUATEMALA 3 Estrategia de marca e...4 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 3.0...

ESTRATEGIA DE MARCA

E IMAGEN INSTITUCIONAL

GUATEMALA

2

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN


ESTRATEGIA DE MARCA

E IMAGEN INSTITUCIONAL Diciembre 9, 2010 (Actualizado, Marzo 16, 2011)

El Proyecto de Políticas en Salud es un acuerdo cooperativo a cinco años, financiado por la Agencia de

los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), bajo el Acuerdo No. AID-OAA-A-10-

00067, con fecha de inicio de 30 de septiembre, 2010. El proyecto se administra a través de la Oficina de

USAID para la Población y Salud Reproductiva (PRH), con apoyo adicional central y de campo

proporcionado por la Oficina de VIH/ SIDA (OHA), la Oficina de Salud, Enfermedades Infecciosas y

Nutrición (GH/HIDN), departamentos regionales y Misiones. Es implementado por Futures Group, en

colaboración con el Centro para el Desarrollo y Actividades de Población (CEDPA), Futures Institute, la

Oficina Regional de África para Socios en Población y Desarrollo, el Departamento de Referencia de

Población, el Research Triangle Institute (RTI) International, y la Alianza del Listón Blanco para la

Maternidad Saludable (WRA).

1.0 POSICIONAMIENTO

1.1 Nombre del Proyecto

El nombre del Proyecto de Políticas en Salud se aplica a todas las actividades y comunicaciones

financiadas por USAID a través del Acuerdo Cooperativo. De ser posible, se debe usar el nombre

completo en comunicaciones externas. De ser necesario, se puede abreviar el nombre con las iniciales

HPP.

1.2 Logo del Proyecto

Dado que el Proyecto de Políticas en Salud es implementado en consorcio por siete organizaciones,

proponemos el uso de un logo autónomo para representar el proyecto (ver abajo). Se puede usar el logo

HPP de manera horizontal o vertical, dependiendo del diseño del producto. HPP le colocará marca a todos

los materiales y productos especificados en el plan de colocación de marcas con su logo y la identidad de

USAID. Siempre que se use el logo de HPP, también se usará el logo de USAID de igual tamaño y

visibilidad.

3



2.0 COMUNICACIONES Y PUBLICIDAD DEL PROYECTO

2.1 Destinatarios

El Proyecto de Políticas en Salud tiene los siguientes destinatarios, con quienes promoverá y publicará el

patrocinio de USAID:

2.1.1 Destinatarios principales: Poblaciones del país anfitrión, inclusive funcionarios de

gobierno, creadores de políticas, la sociedad civil, universidades e instituciones de capacitación,

representantes del sector privado, y otros grupos involucrados en o relacionados al sector de salud

(p.ej. organizaciones religiosas, grupos de mujeres, los medios, empresas, redes y grupos de

personas viviendo con VIH).

2.1.2 Destinatarios secundarios: Clientes del país anfitrión de PF/SR, VIH, SM y otros

programas y servicios de salud, y otros individuos quienes inciden en la aceptación de servicios;

agencias internacionales de cooperación; fundaciones, otras agencias cooperantes y contratistas

del Departamento de Salud Global; e investigadores de salud pública.

2.2. Comunicaciones y/o Materiales de Programa

El Proyecto de Políticas en Salud preparará un folleto describiendo sus objetivos claves y sus áreas de

trabajo. Este se distribuirá en formato electrónico y en copia física. Se usarán los otros materiales

enumerados en la Tabla 1 para promover el proyecto, de acuerdo a los destinatarios y al contexto.

2.3 Mensaje Principal del Proyecto

El Proyecto de Políticas en Salud apoya a los países en vías de desarrollo a fortalecer políticas, abogacía,

y gobernanza para una programación en salud estratégica, equitativa y sostenible.

2.4 Anuncios Público y Promoción de HPP

Los productos y servicios del proyecto constituyen su medio principal de comunicación y publicidad.

Todos estos productos incluirán el logo de HPP y la identidad de USAID, demostrando claramente que el

financiamiento proviene del pueblo estadounidense. Según el caso, HPP promoverá los recursos del

proyecto en conferencias, talleres, sesiones de capacitación y otras reuniones asistidas o patrocinadas.

Promoción en el país dependerá de los deseos de la Misión de USAID y agencias socias locales.

Ejemplos de anuncios públicos:

Actividades de proyecto (p. ej. Reconocimiento en talleres de aprendizaje)

Promoción de publicaciones técnicas y resultados globales del proyecto

Currículo de aprendizaje

Casos de éxito (diseminados a través de (los) sitio(s) web del Proyecto de Políticas en Salud

Lista de contactos para comunicaciones por correo electrónico, boletines electrónicos etc.)

Testimonios de beneficiarios

Publicaciones de hallazgos de investigación o la diseminación de nuevos estudios.

4



3.0 RECONOCIMIENTOS

3.1 Logos de USAID y del Proyecto

Todos los documentos y materiales producidos bajo el acuerdo cooperativo cumplirán con los

requerimientos de USAID para instrumentos de asistencia. Tanto el logo de HPP como la identidad

gráfica de USAID estarán altamente visibles en los materiales del proyecto, tal y como se especifica en el

plan de colocación de marcas. Referirse al Anexo 2 para muestra de la carátula y primera página de un

informe técnico de HPP.

3.2 Reconocimiento del Acuerdo Cooperativo de USAID y el Proyecto de Políticas

en Salud

El siguiente reconocimiento se incluirá en publicaciones externas e internas de HPP, tales como en

informes semestrales, según el caso.

El Proyecto de Políticas en Salud es un acuerdo cooperativo a cinco años, financiado por la

Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, bajo el Acuerdo No. AID-OAA-

A-10-00067, con fecha de inicio de 30 de septiembre, 2010. El proyecto es implementado por

Futures Group, en colaboración con el Centro para el Desarrollo y Actividades de Población

(CEDPA), Futures Institute, la Oficina Regional de África para Socios en Población y Desarrollo,

el Departamento de Referencia de Población, el Research Triangle Institute (RTI) International,

y la Alianza del Listón Blanco para la Maternidad Saludable (WRA).

Este vocabulario de reconocimiento se puede modificar según requerimientos para indicar otros

programas u otro financiamiento de proyectos.

La siguiente renuncia de responsabilidad también debe incluirse en las publicaciones externas de HPP, en

la página web, y en publicaciones internas tales como informes semestrales, según el caso.

La información contenida [en este documento] no representa la información oficial del

gobierno de Estados Unidos, ni representa necesariamente las opiniones o

posicionamientos de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.

3.3 Reconocimiento de Gobiernos de Países Anfitriones

Dado que, en parte, HPP se esfuerza en mejorar las políticas nacionales de salud y a la vez construir

capacidades y apropiación local, los ministerios de países anfitriones constituyen socios claves para el

proyecto. Basado en la experiencia, el proyecto espera trabajar en aproximadamente 30-35 países. Las

políticas, estrategias, planes y normas posicionados como provenientes de los gobiernos de países

anfitriones serán automáticamente exentos de los requerimientos de marcas de USAID (ver Sección 4.2).

3.4 Reconocimiento de Otros Socios en Países Anfitriones

Dado que, en parte, HPP se esfuerza en mejorar la capacidad de defensores de políticas de la sociedad

civil, así como de fortalecer las capacidades de universidades y otras instituciones de capacitación para

sostener las capacidades en-país en lo relacionado a políticas, y mejorar la coordinación e implementación

multisectorial de políticas y programas, los grupos de la sociedad civil, de educación y del sector privado

serán socios claves. En el trabajo con socios en el país y con organizaciones de base, es esencial

5



reconocer las contribuciones de los socios para construir capacidades y aumentar la apropiación y la

validación de actividades y hallazgos del proyecto, y para destacar la manera en cual el gobierno de

EEUU trabaja en colaboración con otros. Según el caso, HEPP incluirá los logos de grupos de la sociedad

civil, educativos y del sector privado en productos financiados por HPP en los casos en que estas

organizaciones hayan contribuido financiamiento o apoyo en especie significativa para dicha actividad, o

para promover apropiación y construcción local de capacidades. Las políticas, estrategias, planes,

currículos, y normas que se posicionan exclusivamente como provenientes de organizaciones en país

(tales como ONGs, grupos religiosos, universidades y empresas) son automáticamente exentas del plan de

colocación de marcas de USAID (ver Sección 4.2). En cualquier otro caso, se requiere aprobación de

USAID para exenciones de los requerimientos de marca de USAID.

4.0 PLAN DE COLOCACIÓN DE MARCAS

El Plan de Colocación de Marcas de USAID para HPP, bajo el Acuerdo Cooperativo No. AID-OAA-A-

10-00067, incluye lo siguiente:

Materiales a ser producidos

Excepciones presuntas o de otro tipo de los requerimientos de marca de USAID

Provisión de materiales para los AOTR y

Requerimientos de marcas para sub-concesiones

4.1 Plan de Marcas para Materiales a ser Producidos

La Tabla 1 detalla los tipos de materiales a ser producidos por HPP. Cualquier material que no se prevé en

la tabla pero que de igual manera se produce por HPP se regirá por las mismas normas e intenciones

descritas en esta estrategia y plan de colocación de marcas. Es importante notar que las marcas no son

requeridas en artículos que se usan como parte de la administración del acuerdo cooperativo, tales como

productos de papelería, equipo y oficinas. Así mismo, membretes, gafetes, tarjetas de presentación,

computadoras y espacios de oficina no usarán la identidad gráfica de USAID, ni son sujetas a colocación

de marca.

TABLA 1. PLAN DE MARCAS PARA MATERIALES A SER PRODUCIDOS

Tipo de Materiales Tipo de Marcas Ubicación de la Marca

Técnicos

Informes técnicos,

estudios y análisis

Logos de USAID y del Proyecto Carátula

Documentos de

resumen, memorandos

y recomendaciones de

políticas


Materiales y manuales

de capacitación


Sitio web de HPP Logos de USAID y del Proyecto Página Web

6



TABLA 1. PLAN DE MARCAS PARA MATERIALES A SER PRODUCIDOS

Tipo de Materiales Tipo de Marcas Ubicación de la Marca

Software Logos de USAID y del Proyecto Incorporados a la pantalla

/menú de arranque e

impreso en el empaque del

software

Boletines electrónicos Logos de USAID y del Proyecto 1era plana

CD-ROMs Logos de USAID y del Proyecto Impreso en la carátula del

disco pantalla / menú de

arranque e impreso en el

empaque

Presentación Power

Point

Logos de USAID y del Proyecto Diapositiva titular

Afiches de conferencia Logos de USAID y del Proyecto Al pie del afiche

Volantes y afiches de

datos

Logos de USAID y del Proyecto Dependiendo del diseño, el

logo de USAID podrá

aparecer en la página inicial

o en la sección de

reconocimientos de de

información de contacto

Videos Logos de USAID y del Proyecto En la secuencia inicial o final

de créditos, según el caso

Cursos de aprendizaje

en línea

Logos de USAID y del Proyecto En la secuencia inicial o final

de créditos, según el caso

Promocionales

Rótulos para eventos,

vallas, banners y stands

de exhibición

Logos de USAID y del Proyecto Impreso en los materiales

Materiales

promocionales del

proyecto (p. ej. Casos

de éxito, testimonios de

beneficiarios,

publicación de

hallazgos de

investigación o de

resultados del proyecto)

Logos de USAID y del Proyecto Impreso en los materiales;

Dependiendo del diseño, el

logo de USAID podrá

aparecer en la página inicial

o en la sección de

reconocimientos de de

información de contacto

Materiales para eventos

de lanzamientos de

políticas

Ver Tabla 2: Estos materiales siguen

la misma estrategia de marca a las

del documento actual de políticas

Ver Tabla 2

7



4.2 Excepciones a Colocación de Marcas

Algunos materiales producidos por HPP podrían estar exentos de la colocación de marcas (o sea, “sin

marcar”). Estos materiales exentos se encuentran detallados en la Tabla 2. El AOTR o la Misión podrán

aprobar sin marcar, si se considera que colocar marca podría:

1. Comprometer la independencia o neutralidad intrínseca de algún programa o materiales, en donde

la independencia o neutralidad sea un elemento inherente del programa o de los materiales. Esto

incluye pero no se limita a lo siguiente: monitoreo de elecciones o de votos, y documentos de

información para votantes; apoyo para partidos políticos o incidencia o reformas a políticas

públicas; medios independientes, tales como emisiones de televisión o radio, y artículos o

editoriales de prensa; y Anuncios de Servicio Público, y sondeos o encuestas de opinión.

2. Reducir la credibilidad de auditorías, informes, análisis, estudios o recomendaciones de políticas,

cuyos datos o hallazgos deben ser considerados independientes.

3. Socavar el proceso de apropiación del gobierno anfitrión en cuanto a constituciones, leyes,

reglamentos, políticas, estudios, evaluaciones, informes, publicaciones, encuestas o auditorías,

anuncios de servicio público u otras comunicaciones, que serían mejor posicionadas siendo

“por” o “de parte de” un ministerio, organización o funcionario de un país cooperante.

4. Impedir la funcionalidad de algún artículo, tales como repuestos o equipo esterilizado.

5. Incurrir en costos substanciales, o ser impráctico, tales como artículos muy pequeños o no aptos

para marcas individuales, como en el caso de alimentos a granel.

6. Ofender normas locales culturales o sociales, o que se considere inapropiado, tal como en caso

de preservativos, inodoros, bacinicas, o artículos similares.

7. Entrar en conflicto con leyes internacionales, tales como la neutralidad reconocida a nivel

internacional de la Cruz Roja Internacional (CRI) o de otras organizaciones.

8. Impedir el cumplimiento de metas del programa, tales como en el caso de cooperación con otros

donantes, o en asegurar el pago de préstamos.

Solicitamos que las políticas, estrategias y normas posicionadas como originarias de un gobierno o de

socios del país anfitrión, reciban una exención presunta de los requerimientos de colocación de marcas de

USAID, como se detalla en la Tabla 2. El AOTR debe aprobar otras excepciones a la colocación de

marcas de USAID para materiales de financiamiento central. Para materiales con financiamiento de

campo, la Misión debe aprobar las otras excepciones a los requerimientos de colocación de marcas de

USAID. Se pueden obtener las respectivas aprobaciones por medio de comunicaciones de correo

electrónico.

TABLA 2. EXCEPCIONES DE COLOCACIÓN DE MARCA

Tipo de Materiales Tipo de Marca Ubicación de la Marca

No requiere aprobación

Políticas de gobierno,

estrategias, planes,

currículum y normas

(niveles regionales,

nacionales o sub-

Exentos de marcas bajo la exención

presunta (3). Logos de USAID y del

Proyecto socavarían el proceso de

apropiación del gobierno del país

anfitrión.

En el documento, aún se

podría reconocer el apoyo

de USAID.**

8



TABLA 2. EXCEPCIONES DE COLOCACIÓN DE MARCA

Tipo de Materiales Tipo de Marca Ubicación de la Marca

nacionales) u otros

materiales que se

posicionan como

originarios del gobierno

del país anfitrión.

Las políticas, estrategias,

planes, currículos y

normas de

organizaciones (p.ej. el

plan de acción de VIH

de una iglesia, una

política laboral de no-

discriminación) u otros

materiales que se

posicionan como

originarios del socio del

país anfitrión.

Exentos de marcas bajo la exención

presunta (3). Logos de USAID y del

Proyecto socavarían el proceso de

apropiación del gobierno del país

anfitrión.

En el documento, aún se

podría reconocer el apoyo

de USAID.**

Currículum de una

Universidad o de otra

institución de

capacitación

El currículo podría estar exento de la

colocación de marcas de acuerdo

a la solicitud de la organización

socia. Sin embargo, se debe

reconocer el apoyo de USAID. Estos

materiales se encuentran en las

categorías de excepción (3) y (8).

La colocación de marcas de USAID

impediría el logro de metas en el

país, específicamente la meta de

construir la capacidad y

sostenibilidad de las instituciones de

capacitación del país anfitrión.

Se podría reconocer el

apoyo de USAID en la parte

interior de la carátula del

documento o en la sección

de reconocimientos.

Notas:

** Aun cuando se califica algún documento para “no colocar marcas”, es posible aún reconocer la

contribución de USAID en una de varias formas:

El siguiente reconocimiento podría aparecer en la carátula interior: “Este documento se produjo

bajo el Proyecto de Políticas en Salud con el apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el

Desarrollo Internacional bajo el Acuerdo Cooperativo No. AID-OAA-A-10-00067.” El vocabulario

exacto podría variar un poco dependiendo del producto y de la naturaleza y del alcance de la

asistencia técnica proporcionada. Este reconocimiento podría acompañarse del logo de HPP,

según el caso.

El apoyo de USAID también se podría reconocer en las secciones de preámbulo, prólogo, o de

reconocimiento del documento.

9



4.3 Requerimientos de Marca para Sub-Receptores

Tal como se especifica en el Adjunto C. Provisiones Estándares para el Acuerdo Cooperativo de HPP,

provisiones C1 y C14 (10), los requerimientos de colocación de marcas descritos en este Plan de

Colocación de Marcas aprobado también se aplicaran a los sub-receptores o sub-concesiones, e incluirá la

provisión de colocación de marcas aprobada por USAID en todas las sub-concesiones financiadas por

USAID.

4.4 Provisión de Materiales a los AOTRs

HPP Le proveerá al AOTR dos copias de todos los materiales de programa y de comunicación producidos

bajo el acuerdo HPP. Además, HPP entregará una copia electrónica o una copia física de todos los

documentos finales al sitio web para intercambio de información de experiencias en desarrollo de

USAID [clearinghouse].

5.0 ANEXOS

El Anexo 1 contiene un formulario que se puede usar para facilitar el proceso de buscar y rastrear

aprobación de Misión y de AOTR para cualquier excepción al uso de logos de USAID en materiales.

También son aceptadas las aprobaciones por correo electrónico.

El Anexo 2 ilustra una muestra de carátula y primera página de un informe.

10



ANEXO 1

[Logo del Proyecto de Políticas en Salud] [Logo de USAID]

SOLICITUD PARA EXCEPCIONES A LA COLOCACIÓN

DE MARCAS DE USAID

1. Título (o Actividad): Si aún se desconoce, favor de describir brevemente el material a ser marcado

2. Tipo de material(es) a ser producidos (documento, banner, CD, materiales de

programa, etc.):

3. Fecha de entrega:

4. Fecha para la cual se requiere la aprobación:

5 Favor de describir la metodología propuesta para colocación de marcas (de ser

posible adjuntar una muestra):

6. Razonamiento para metodología de colocación de marcas:

7. Tipo y posicionamiento del reconocimiento a USAID según apropiado :

UNICAMENTE PARA USO DE AOTR/TA o MISION

Apruebo la metodología propuesta para colocación de marcas

Apruebo la metodología propuesta para colocación de marcas, con los

siguientes cambios:

No apruebo la metodología propuesta para colocación de marcas, favor

entregar una propuesta nueva

_____________________ _____________________ _____________________

Nombre Puesto Fecha

11



ANNEX 2

The following page illustrates a sample technical report cover and inside cover.

SEPTEMBER 2011

This publication was prepared by Priya Emmart of the Health Policy Project.


Contribution of Family

Planning to the MDGs:

Nine West African

Countries

Photo credit (cover): Curt Carnemark, The World Bank.

Suggested citation: Emmart, Priya. (2011). Contribution of Family Planning to the MDGs: Nine West African

Countries. Washington, DC: Futures Group, Health Policy Project.

The Health Policy Project is a five-year cooperative agreement funded by the U.S. Agency for International

Development under Agreement No. AID-OAA-A-10-00067, beginning September 30, 2010. It is implemented

by Futures Group, in collaboration with the Centre for Development and Population Activities (CEDPA),

Futures Institute, Partners in Population and Development, Africa Regional Office (PPD ARO), Population

Reference Bureau (PRB), Research Triangle Institute (RTI) International, and the White Ribbon Alliance for

Safe Motherhood (WRA).

The information provided in this document is not official U.S. government information and does not

necessarily represent the views or positions of the U.S. Agency for International Development.

3

Estrategia de comunicación

MEMO PARA LA EXCEPCIÓN DE LA COLOCACIÓN DE MARCA

Aprobado por Dra. Isabel Stout, Gerente de Actividades HEPP el 16 de julio de 2012.

MEMO PARA EL ARCHIVO

Julio 13, 2012

CC: Wende Duflon, USAID/G ___________________________________Fecha: ____________

Isabel Stout, USAID/G ______________________________________ Fecha: ____________

Juan Luis Cordova, USAID/G __________________________________ Fecha: ____________

Judith Timyan, USAID/G ______________________________________ Fecha: ____________

Linda Cahaelen, AOR, HPP; USAID/W __________________________ Fecha: ____________

Telma Duarte, Directora de País, HEPP Guatemala _________________ Fecha: ____________

Sarah Clark, Directora de Proyecti, HPP, Futures Group ______________ Fecha: ____________

Asunto: Excepción al Plan de Colocación de Marcas para el Proyecto de Políticas en Salud en Guatemala

Dadas las circunstancias especiales referente a la confianza y el interés de apoyo de campo en el acuerdo

cooperativo de HPP, especialmente respecto a la fusión del trabajo previo en el tema de políticas en salud

en el área de PF/SR bajo la orden de tares HPI PASCA, con un proyecto que abarca perspectivas más

amplias del sector social - especialmente en educación - quisiéramos modificar el logo global para el

Proyecto de Políticas en Salud para reflejar el mandato más amplio que tenemos en Guatemala.

Queremos hacer notar que hemos mantenido la identidad visual del proyecto en Guatemala con la que

está en el acuerdo cooperativo global (ver Figura 1), y hemos incorporado Educación al nombre oficial

del proyecto (ver Figura 2). Por lo tanto, el proyecto se llamará el Proyecto de Políticas en Salud y

Educación), a lo interno abreviado HEPP, con las traducciones apropiadas al inglés.

Figure 1: HPP global project logo

Figure 2 HEPP logo

Versiones verticales y en español del logo de HEPP también están disponibles y se usarán según el caso

en todos los productos de comunicación descritos en el plan global de Colocación de Marcas para el

proyecto en lugar del logo oficial de HPP. Además, dada la política específica de colocación de marcas de

USAID/Guatemala, el logo de USAID podrá aparecer en la esquina superior izquierda, con la etiqueta en

español para todos los documentos en español, y con el logo de HEPP en la esquina superior o inferior

4


derecha. La inclusión y/o el posicionamiento de los logos se hará según lo apropiado para materiales

específicos de comunicación y dependiendo de los destinatarios intencionados para el material.

Finalmente, y también congruente con la política de colocación de marcas de USAID/Guatemala, el

proyecto podría llamarse el Proyecto de Políticas en Salud y Educación de USAID en inglés o en español,

dependiendo de los destinatarios intencionados y el tipo de material.

Este abordaje para colocación de marcas es aceptable para todas las partes copiadas en este memorando y

denota una excepción especial para el trabajo de HPP en Guatemala bajo HEPP a lo largo del período del

desempeño del proyecto.

5


HEPP-LOGOS

1. CMYK EN-Horizontal.jpg

2. CMYK EN-Horizontal. Png

3. CMYK EN. Vert. Jpg

4. CMYK. EN. Vert. Png

6


7


5. CMKY. SP. Horiz. Jpg

6. CMYK. SP. Horiz. Png

7. CMYK. SP. Vert. Jpg

8. CMYK. SP. Vert. Png

8


Uso de logos. En las publicaciones, estudios, reportes de asistencia técnica cuyo

contenido ha sido íntegramente aprobado por USAID y cuyo usuario es USAID, se usará el

logo. Eligiendo una de las dos opciones que se ilustran a continuación:

Opción 1: Logo de USAID en la esquina superior izquierda y logo de HEPP en la esquina superior derecha

9


Opción 2:

Logo de USAID en la esquina inferior derecha y logo de HEPP en la esquina inferior izquierda

Uso del disclaimer: se usará en documentos que han sido elaborados por socios del

Proyecto o por el propio proyecto y cuyo contenido no ha sido revisado por USAID, contiene información que no es totalmente compartida por USAID o pone en riesgo su relación con el Gobierno. Cuando se usa disclaimer no se usa el logo de USAID. Se coloca el reverso de

la portada del documento o bien en la contratapa de la portada. El texto del disclaimer está indicado en el numeral 3.2, página 3 del Branding Strategy and Marking Plan:

GUATEMALA 3 Estrategia de marca e...4 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 3.0...

Documents

Transcript of GUATEMALA 3 Estrategia de marca e...4 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 3.0...