3 Eficin. Efic. y Efectividad r
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S3 Eficiencia, eficacia , efectividad y competividad Oscar Bahamonde A.
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Eficiencia, eficacia, efectividad
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1. Valores, McKinsey2. Institucionalidad, Douglas North3. Integración, Capital Social 4. La estrategia, Porter5. Visión del Banco Mundial6. El gran valor de los liderazgos7. Los Stakeholders8. Recursos, Empresas Competitivas
Oscar Bahamonde, ESAN.
2 Economía Institucional:
Douglas C. North, economista estadounidense y Premio Nobel de Economía es uno de los más notables exponentes de la corriente neo institucionalista.
• North, Douglass C. (1990). Institutions, Institutional Change and Economic Performance. New York: Cambridge University Press.-
Oscar Bahamonde, ESAN.
El capital social esta conformado por valores yformas de integración y organización social queproducen beneficios sociales, unificadoras dediversas visiones multidisciplinarias para resolverproblemas comunes.
Se manifiesta por◦ Nivel de asociatividad◦ Redes sociales de intercomunicación◦ Elevados niveles éticos, de confianza y de
solidaridad◦ Elevada capacidad para emprender
Oscar Bahamonde, ESAN.
“Dirección de una organización a largo plazoestablecidos para obtener ventajas para la organizacióna través de un diseño y configuración de recursos quehacen frente a las necesidades de los usuarios y lasexpectativas de los stakeholders”.
Niveles:◦ Estrategia institucional: Objetivo y alcance global.◦ Estrategia de unidad operativa◦ Estrategias funcionales
Oscar Bahamonde, ESAN.
1. Voz y rendición de cuentas: mide el grado al que los ciudadanos de un país pueden participar en la elección de su gobierno, así como la libertad de expresión, la libertad de asociación y la libertad de prensa.
2. Estabilidad política y ausencia de violencia
3. Efectividad gubernamental: mide la calidad de los servicios públicos, la calidad de la administración pública y el grado al que es independiente de presiones políticas, la calidad de la formulación y ejecución de las políticas y la credibilidad del compromiso del gobierno con esas políticas.
4. Calidad regulatoria: mide la capacidad del gobierno para formular y aplicar políticas y reglamentaciones acertadas que permitan y promuevan el desarrollo del sector privado.
5. Estado de derecho: la calidad de la ejecución de contratos, la policía y los tribunales, así como la probabilidad de que se cometan delito y actos de violencia.
6. Control de la corrupción
Los usuarios de bienes públicos no son homogéneos, por lo que el nivel de satisfacción de grupos con interés legítimo en la organización es un buen indicador de efectividad.
Por tanto, el análisis y la medición de desempeño deben abordarse desde múltiples aproximaciones, cada una asociada a determinado grupo de interés.
Oscar Bahamonde, ESAN.
Efectividad
Eficacia
• Eficiencia
Oscar Bahamonde, ESAN.
• Efectividad
•Eficacia
• Eficiencia
Logro de los objetivos
Cuando los objetivos se alcanzan a un costomenor que los beneficios obtenidos
Cuando al alcanzar los objetivos se produce un impacto positivo en la Población
(Intorno, criterio Administrativo)
(Intorno, criterio Económico)
(Entorno, criterio extra institucional)
Oscar Bahamonde, ESAN.
