2.2. Caractersticas de los indicadores mtricos, mtricos financieros, mtricos de procesos

2.2. Caractersticas de los indicadores mtricos, mtricos financieros, mtricos de procesosUn indicador es simplemente algo que esta vinculado a un objetivo. Mtrica: Cuando utilizamos el trmino mtrica nos referimos a una medida numrica directa, que representa un conjunto de datos de negocios en la relacin a una o ms dimensiones.

1El indicador de eficacia mide el logro de los resultados propuestos. Indica si se hicieron las cosas que se deban hacer, los aspectos correctos delproceso.

Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecucin del proceso, se concentran en el Cmo se hicieron rascosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso.

Eficiencia: expresa la forma en que se hace un buen uso de los recursos de la empresa. Indicadores que permiten medir la eficiencia en la manufactura:

Tiempos muertos (paro de mquinas, mano deobra). Retraso del material (flujo del proceso).Desperdicio de material omerma desechados indiscriminadamente.Capacidad de manufactura o capacidad deproduccin.

3Eficacia: grado de cumplimiento con los objetivos, metas o estndares, que la empresa determina en la planeacin, es la realizacin de la produccin obtenida en un cierto periodo, respecto a la meta de unidades fsicas de produccin previamente planeadas. Indicadores que permiten cuantificar estavariable:Grado de cumplimiento de unprograma de produccin.Tiempos de entrega.Demoras o retrasos en la lnea de produccin.

Efectividad: expresa la relacin que se logra entre el buen uso de los recursos y el tiempo estipulado para su entrega, matemticamente se puede expresar de la siguiente manera:

Indicador mtricofinancieroCostos de mano de obra directa e indirecta.Costo de materiales directos e indirectos.Costos de mantenimiento y operacin.Sistemas de produccin.Sistemas de informacin.Costo del inventario.

Mtricas de procesosLanzamiento de nuevos productos.Rentabilidad del ciclo de vida del productoInnovaciones de nuevosproductos.Fallas en productos.Tiempo de comercializacin