20160822 habilidades del emprendedor en ap clave para su éxito parte 3 de 4
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Network Connect and Share Habilidades del emprendedor en administración de proyectos, clave para su éxito. Ramiro Fonseca Macrini III Congreso y VI Seminario de Negocios Internacionales “Las TIC y la innovación en PYMES” Bogotá, Colombia 22 y 23 de agosto 2016. [email protected] Agosto, 2016
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Habilidades del emprendedor en
administración de proyectos, clave
para su éxito. Ramiro Fonseca Macrini
III Congreso y VI Seminario de
Negocios Internacionales
“Las TIC y la innovación en PYMES”
Bogotá, Colombia 22 y 23 de agosto 2016.
Agosto, 2016
ÍndicePARTE 1
• Panorama: las PYMES
• ¿Porqué fracasan las PYMES?
• Propuesta para PYMES
PARTE 2
• Roles del emprendedor en una PYME
• Aspectos técnicos básicos del emprendedor
PARTE 3
• Competencias “blandas” básicas del emprendedor
• Ética y moral
PARTE 4
• Responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible
• Conclusiones
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Competencias blandas del emprendedor / administrador de
proyectos
Según el Project Management InstituteLo que dice el PMCDF (Project Management Competency Development Framework )
Lo que dice el PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
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Lo que dice el PMCDF
PROPÓSITO DEL PMCDF
• Proporcionar un marco para la definición, evaluación y desarrollo de las competencias del director de proyectos.
• Definir las dimensiones clave de las competencias e identificar aquellas competencias que tienen más probabilidades de afectar al rendimiento del director de proyectos.
• Ofrecer un marco de visión general de las habilidades y comportamientos que puede una persona necesitar para desarrollar competencias como gerente de proyectos.
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Lo que dice el PMCDF
El PMCD es patrocinado por el PMI, y fuelanzado por primera vez en 2002.
Fue desarrollado para proporcionar a laspersonas y organizaciones con orientaciónsobre cómo evaluar, planificar y gestionar eldesarrollo profesional de un director deproyecto.
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Lo que dice el PMCDF
Competencias personales son esos comportamientos, actitudes y características básicas de la personalidad que contribuyen a la capacidad de una persona para gestionar proyectos.
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Lo que dice el PMCDF
Una de las competencias personales descritas es la relacionada con que
el administrador de proyectos comunique e intercambie efectivamente información precisa, apropiada y relevante con las partes interesadas utilizando métodos adecuados.
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Lo que dice el PMCDF
Nos vamos a centrar en las competencias personales relacionadas con
Comunicación
Liderazgo
Administración
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Lo que dice el PMCDF
El adecuado desempeño de la competencia personal de la comunicación está formada por:
• Escucha activa, entendimiento y respuesta a los involucrados en el proyecto.
• Mantener líneas de comunicación
• Asegurar la calidad de la información
• Adecuar la comunicación a la audiencia específica
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Lo que dice el PMCDF
El adecuado desempeño de la competencia personal de liderazgo está formada por:
• Crear un ambiente de equipo que promueva un alto rendimiento
• Construir y mantener relaciones eficaces
• Motivar a los miembros del equipo de proyecto
• Tomar la responsabilidad por entregar el proyecto
• Usar sus habilidades para influir cuando sea necesario
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Lo que dice el PMCDF
El adecuado desempeño de la competencia personal de administración (dirección y gestión) está formada por:
• Construir y mantener el equipo de proyecto
• Planear y gestionar en forma organizada y dirigida al éxito del proyecto
• Resolver conflictos involucrando al equipo de proyecto y grupos de interés
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Lo que dice el PMBOK
“La mayoría de las habilidades de comunicación son comunes a la dirección general y a la dirección de proyectos. Estas incluyen, entre otras:
• Escuchar de manera activa y eficaz;
• …
• Persuadir a una persona, a un equipo o a una organización para llevar a cabo una acción;
• Motivar para proporcionar estímulo y confianza;
• Negociar para lograr acuerdos mutuamente aceptables entre partes;
• Resolver conflictos para prevenir impactos negativos; y
• Resumir, recapitular e identificar los próximos pasos.”
Gestión de las comunicaciones (PMI, 2013, pág. 287)
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Lo que dice el PMBOK
“La gestión de los interesados también se centra en…
la comunicación continua con los interesados para comprender sus necesidades y expectativas,
abordando los incidentes en el momento en que ocurren,
gestionando conflictos de intereses y
fomentando una adecuada participación de los interesados en las decisiones y actividades del proyecto.
La satisfacción de los interesados debe gestionarse como uno de los objetivos claves del proyecto.”
Gestión de los involucrados (PMI, 2013, pág. 391)[email protected]
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• Ética proviene del griego Ethos, que significa costumbre, manera de hacer las cosas, como reflexión filosófica. Tiene una connotación personal.
• Moral proviene de la palabra latina Mos o Moris “manera de vivir” y entonces, “referente a las costumbres”. Proviene del contexto de vida.
• Suele confundirse el significado de ambas.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://etimologias.dechile.net/?moral
Ética y Moral
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Dilemas éticos
Todo acto humano tiene un elemento que es motivo de una valoración moral, el cual es el “fin”, la “intención”, el “objeto” o “finalidad” por la que se realiza dicho acto.
Dos actos idénticos pueden tener distintos fines según su autor. Los seres humanos orientamos nuestras acciones a obtener resultados buenos y evitamos los que consideramos “malos”.
Pero, en ocasiones nos encontramos en situaciones controvertidas, donde nuestros juicios morales se ponen a prueba y pueden ser cuestionados: esos son Dilemas Éticos.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
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• Como, cuando por salvar una vida, la opción es eliminar otra.
• Como, cuando para mejorar las condiciones de vida, se eliminan bosques y se contamina agua así como los habitantes que conforman ese hábitat.
Dilemas éticos
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Resolución de dilemas éticos
En ámbitos organizacionales se aplican códigos de ética o de comportamiento que ayudan a disminuir estos conflictos internos.
Lo que se hace es explicitar claramente los comportamientos esperados de los integrantes de la organización ante ciertas situaciones.
Provoca la disminución del nivel de desarrollo moral requerido para resolver adecuadamente la situación en conflicto.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
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En este contexto se resalta la temática de la ética en la necesidadde determinar la integridad organizacional, y su relación con la delproyecto y, la responsabilidad ética del gerente de proyecto.
Se resalta también el rol del gerente de proyecto como el líderético del mismo, y el impacto del comportamiento ético en el éxitotanto del proyecto como de la organización.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/
Ética en dirección de proyectos
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Código de ética del PMI• Primera versión de 1982 / última versión 2006
• Representa un compromiso para actuar de “maneracorrecta y honorable”.
• Fija un nivel de exigencia, que se promueve que losdirectores de proyectos alcancen en todos los aspectos desus vidas: en el trabajo, en el hogar y en el servicio de laprofesión.
• Los valores éticos que la comunidad global de la dirección deproyectos definió como más importantes fueron:responsabilidad, respeto, equidad y honestidad.
PMI. Código de ética. Tomado el 24-5-2014 de http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics_SPA-Final.ashxramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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Valores: Responsabilidad
Hace referencia a la obligación de hacerse
cargo de las decisiones que se toman y de las
que no, y de las consecuencias que resultan.
… por tanto…
“Tomamos decisiones y medidas basándonos
en lo que mejor conviene a los intereses de la
sociedad, la seguridad pública y el medio
ambiente.” [email protected]
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Valores: Respeto
• Deber de demostrar consideración por nosotros
mismos, los demás y los recursos que nos
fueron confiados.
Porque…
• Un ambiente de respeto genera confianza y
excelencia en el desempeño al fomentar la
cooperación mutua. [email protected]
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Valores: Equidad
• Se refiere al deber de tomar decisiones y
actuar de manera imparcial y objetiva.
Por lo que…
• La conducta no debe presentar intereses
personales en conflicto, prejuicios ni
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Valores: Honestidad
• Es el deber de comprender la verdad y
actuar con sinceridad.
Que se aplica…
• Tanto a las comunicaciones como a la
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Habilidades del emprendedor en
administración de proyectos, clave
para su éxito. Ramiro Fonseca Macrini
III Congreso y VI Seminario de
Negocios Internacionales
“Las TIC y la innovación en PYMES”
Bogotá, Colombia 22 y 23 de agosto 2016.
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¡Muchas gracias por su atención!
“Que el nuestro sea un tiempo que se recuerde por el despertar de una nueva
reverencia ante la vida; por la firme resolución de alcanzar la sostenibilidad…”
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BIBLIOGRAFÍA
• ¿Porqué fracasan las PYMES en Colombia? En Dinero.com del 9 de febrero del 2015, tomado de http://www.dinero.com/economia/articulo/pymes-colombia/212958
• Cabezas, B. Descripción básica de propuestas del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad para la Cooperación Internacional. Documento para uso interno. 2016.
• Phillips, J. Project Management for Small business: a steramlined approach from planning to completion. AMACON: New York. 2012.
• «Las pymes se erigen como las principales creadoras de empleo», artículo en el diario Aproximáte, de mayo de 2010.
• Caso colombiano de las Pmes y su incidencia en la economía , Medina Ricaurte G. Tomado de file:///C:/Users/ramir/Dropbox/RFM/Personal/Bogot%C3%A1%20agosto%202016/1207-2207-1-PB.pdf.
• Comisión europea (2011). Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la RSE. Tomado el 24-5-2014 de http://collaboratio.net/mm/File/es/comunicacion_comision_europea_2011.pdf/
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Ing. Ramiro Fonseca Macrini, MAE
San José, Costa Rica.
Tel: 506 – 88847033
Skype: ramiro.fonseca.macrini
Apdo: 816-2050 San José, Costa Rica
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