Modelo  de  Atención  y  Ges0ón  Sindical  

CONALyN  

•  SOLICITUD  DE  INFORMACIÓN  •  CONFLICTOS  DE  CENTRO  DE  TRABAJO  •  CAMBIOS  •  RECLAMOS  LABORALES  •  SOLICITUD  DE  EMPLEO  

•  Asuntos  con  el  SPD    •  PAGOS,    •  Etc.  

TIPOS  DE  ASUNTO:  

•  www.snte.org.mx  •  OPTISNTE  •  Página  de  Facebook  del  CONALyN  •  Correo  Electrónico  •  Correo  Postal  •  Vía  telefónica  

•  Presidencia  del  CEN  del  SNTE  •  Secretaría  ParOcular  •  Oficina  CONALyN  (interesado)  •  Órganos  de  Gobierno  •  Secciones  Sindicales  

MEDIOS  DE  RECEPCIÓN:  

RECEPCIÓN  CONALyN    

•  Análisis  del  asunto  y  asignación  de    folio  único  de  seguimiento.  

•  Algunos   dirigentes   eluden   atención   y  gestoría  de  los  asuntos  que  reciben.  

•  Casos  ajenos  a  CONALyN.  •  C a s o s   m a l   e n c a u z a d o s   p o r  

desconocimiento  de  la  norma.  

•  Información   previa,   incompleta   por  parte  de  la  Sección.  

•  Casos   impulsados   por   el   CES,   sin  conocimiento  del  SG.  

INCONSISTENCIAS  

INTEGRACIÓN  DE  EXPEDIENTE  (archivo  digital)  

 

•  Tarjeta  de  asignación  a  CONALyN  (en  su  caso)  •  Solicitud  del  interesado  •  Documentos  de  soporte  •  Hoja  de  seguimiento  

•  Nombre  •  Estado  •  Sección  •  Delegación  Sindical  •  Nivel  EducaOvo  

SOLICITUD  DE  INFORMACIÓN  DE  CONTACTO:  •  Categoría  •  RFC  •  Correo  Electrónico  •  Teléfono  

ENVÍO  DE  CORREO    1er.  CONTACTO  

•  Interesado  •  Instancia  de  recepción  (en  su  caso)  •  Secretario  General  •  Rep.  del  CEN  del  SNTE  •  Titular  del  CONALyN  

 

•  El  integrante  del  CONALyN  encargado  del  caso  iniciará  la  gesOón,  contactará  al  interesado  e  informará  al  SG  y  Rep.  del  CEN  del  SNTE.  

ASIGNACIÓN  DE  GESTIÓN  

SEGUIMIENTO    

•  Según  sea  el  caso,  el  CONALyN  dará  seguimiento  del  asunto  a  nivel  nacional  o  documenta,  informa  y  turna  al  SG  para  casos  de  índole  local.  

SEGUIMIENTO  

FIN  DE  LA  GESTIÓN  •  Realizadas   todas   las   acciones  

de   gesOón   para   la   resolución  d e l   a s u n t o ,   s e   h a c e n  comentarios   finales   en   hoja  de  seguimiento.  

•  Se   prepara   informe   de   la  gesOón  realizada.  

 

•  Simultaneamente,   se   llena   la   hoja   de   seguimiento   del   expediente  electrónico  con  los  comentarios  y  avances  del  asunto.  

•  Se  manOene  comunicación  constante  con   los  actores   involucrados  en  dar  solución  a  la  gesOón.  

INFORME  FINAL    

•  Envío  de  correo  electrónico  al  interesado  con  los  documentos  y  comentarios  finales  producto  de  la  gesOón  realizada  por  el  CONALyN.  

INFORME  FINAL  

A.  Se   envía   informe   de   gesOón   y  conclusión  del  caso  al  SG.  

B.  Se   recibe   informe   del   SG   sobre   la  resolución  del  asunto.  

 

¡En  el  SNTE  trabajamos  para  3!  

Nuestros  RETOS…  Conozcamos  ampliamente  la  normaOvidad  que  hoy  rige  

los  procesos  laborales.  

Dejemos  las  prácOcas  del  pasado  y  temor  al  cuesOonamiento  de  los  trabajadores.  

Hagamos  visible  la  capacidad  de  acción  del  SNTE.    ¡ACTUEMOS!  

OpOmizar  e  integrar  esquemas  y  protocolos  de  atención  y  gesOón  a  nivel  nacional  y  Seccional.  

Asumamos  nuestro  rol  en  la  nueva  condición.  

Seamos  firmes  ante  la  Autoridades  EducaOvas  para  la  salvaguarda  del  

derecho  de  los  trabajadores.      Acciones,  dentro  del  marco  legal.  

Asumamos  nuestras  responsabilidades,  no  esperemos  

respuestas  automáOcas  en    procesos  de  carácter  laboral  y  de  

negociación.  

Que  sigue??  

 

 

Integración  de  protocolo  Seccional  para  GesOón  de  los  asuntos  derivados  por  el  CEN  

Diseño  del  Modelo  interno  de  GesOón  en  cada  Sección  

¡En  el  SNTE  trabajamos  para  3!