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2010-2011

COMUNICACIÓN DE PROGRESOPARA EL PACTO GLOBAL DE LAS

NACIONES UNIDAS

Contenido

Mensaje de la Gerencia General

1 introducción1.1. AES en el Mundo1.2.PerfildelGrupoAESenPanamá1.3.NuestroPlantelHidroeléctrico1.4.OperacionesSosteniblesdeTripleBeneficio1.5.Nuestrocompromisoconlos10PrincipiosdelPactoGlobal

2 Principios no. 1 y no. 2: derechos humanos2.1. Declaracióndecompromiso2.2. ProcesodeImplementación–PilaresdelaInversiónSocial2.3. Resultados2.3.1.Educación,culturaydeportes2.3.2.FortalecimientoInstitucional2.3.3.Prevenciónderiesgosyrespuestaadesastresnaturales2.3.4.Infraestructuracomunitaria2.3.5.Voluntariadocorporativo2.3.6.Aportesalasociedadpanameñaeiniciativasgremiales

3 Principios no. 3 al no. 6: estándares laborales3.1.Declaracióndecompromiso3.2.ProcesodeImplementación3.3.Resultados

4 Principios no. 7 al no. 9: Ambiente4.1.Declaracióndecompromiso4.2.ProcesodeImplementación4.3.Resultados

5 Principio no. 10: Prácticas anticorrupción5.1.Declaracióndecompromiso5.2.ProcesodeImplementación5.3.Resultados

MensAje de lA GerenCiA GenerAl

ElcompromisodeAESconelcrecimientosostenibleyresponsableplasmadoenesteinforme,confirmasuinterésdegenerarvaloralargoplazoparalassociedadesenlasquedesarrollasuactividad.

Estecompromisoseextiendeatodaslaspersonasquetrabajanconnosotrosysematerializaenaccionesconcretasquecumplenconnuestrosobjetivos.

Los avances enmateria de sostenibilidad y el comportamiento empresarial responsable quemantenemos enAESPanamá, siempre han tomado en consideración la satisfacción de lasexpectativas de nuestros grupos de interés porque estamos convencidos de que ésta es lafórmulaparacrearvalorsocial,económicoyambiental.

Nuestraconsignaesenfocarnosennuestrosclientes,accionistas,colaboradoresycadenadevalor,asícomoenlassociedadesenlasqueoperamos,asumiendouncomportamientoético,transparente,tecnológicamenteinnovadoryeficientesindescuidarelambiente.

Como parte de este compromiso, todas nuestras centrales hidroeléctricas producen energíalimpiay renovable,aprovechando la fuerzade los ríos,sinalteraraconprocesosquímicosydevolviéndolaíntegraasucauceparaquecontinúe cumpliendoconsuciclonatural.

Entre1999-2011, laenergíageneradaporestasplantashaevitado laemisióndemásde11millones650miltoneladasdeCO2equivalentealaatmósfera,ayudandoacombatirelcambioclimático.

En el año 2009, a través de la adhesión deAESPanamá al PactoGlobal de lasNacionesUnidas, nosunimosa la labor deSumaRSE,organizaciónquepromueve la responsabilidadsocialempresarialylos10PrincipiosdelPactoGlobalenPanamá.

Desdeentonces,nuestrorolcomosignatarionoshapermitidoparticipardelasmásimportantesactividades locales y regionales, compartiendo buenas prácticas operativas, ambientales ysociales.

Elperiodode2010y2011hasidoespecialmenterelevanteparaAESPanamáyaquehemosatravesadomomentosfundamentalesenlahistoriadelaempresa,condesafíosparticularesennuestrasplantasyoperaciones,quesonelcorazóndenuestronegocio.Sinembargo,atravésdelavivenciadiariadenuestrosvaloresyprincipios,hemossalidoadelante,talcomolohemoshechoenotrosmomentosdegranimportanciaparalacompañía.

DejamosconstanciaquehonrosamentehemosasumidonuestrocompromisoconlosvaloresyprincipiosfundamentalesparalasostenibilidadqueestableceelPactoGlobaldelasNacionesUnidasdelcualsomossignatarios.

Miguel BolinagaGerente General

Aes PAnAMÁ CoMUniCACiÓn de ProGresoPARAELPACTOGLOBALDELASNACIONESUNIDAS2010-2011

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1.1 AES EN EL MUNDO

Fundadaen1981,bajoelnombreAppliedEnergyServices,

yactualmenteconsedeenlaciudaddeArlington,estadode

Virginia,Aes Corporation esunade lascompañías líderenenergíaeinfraestructuraglobal,quedesarrollayopera

proyectosdegeneraciónydistribucióndeenergía.

Suprimeracentraleléctrica,construidaen1985enTexas,

fue también una de las primeras centrales eléctricas

competitivasdelosEstadosUnidos.

Durante los primeros cinco años de AES se añadierontresplantasenlosEstadosUnidosyseiniciólabúsquedadeoportunidadespara llevar anivel global la experienciaadquirida en financiamiento, construcción y operación deproyectosenergéticos.

Con laaperturademercadoaprincipiosde ladécadade1990,AES empezó a generar energía en Reino Unido yexpandió sus operaciones aArgentina, Paquistán,China,Hungría y Brasil. En 1998, adquirió accionesminoritariasde la primera y única generadora privadaen la India.EnÁfricaOccidentalyCentroamérica,hallevadoelectricidadalugaresquenoconocíanunservicioconfiabledeenergía.Además, electrificó centros urbanos como Sao Paulo eIndianápolis.

AES ha sido pionera en nuevas tecnologías de controlde contaminación y conversiones de biomasa en susexpansiones aQatar,Oman,Sri Lanka,Camerún, ymásrecientemente en Bulgaria, donde actualmente construyela mayor inversión de infraestructura hecha por estacorporaciónalafecha.

AES también ha llevado nuevas fuentes de energíarenovable al mercado, adquiriendo y desarrollando AES

01 introdUCCiÓn


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WindGeneration,enlosEstadosUnidos,ChinayEuropa,yAESSolar Energy, LLC, nuestra empresa conjunta conRiverstoneHoldings.

Hoy, cuenta con un portafolio diversificado de fuentes deenergíatérmicayrenovable–biomasa,carbón,diesel,gas,hidroeléctricas,solaryeólica.

AESCorporationbrindaenergíasostenibleyasequiblea27países,cuentaenlaactualidadcon29milcolaboradoresentodoelmundoyoperaalrededorde121 instalacionesdegeneracióneléctricaquebrindanmásde40milmegavatiosdecapacidadgeneradora.

Enresumen,podemosafirmarqueAESllevaenergíaamásde10millonesdeclientesfinalesatravésde14empresasdedistribucióndeenergíaeléctricaensietepaíses.

1.2 PERFIL DEL GRUPO AES PANAMÁ

AES inicia operaciones enPanamá en 1999 con el firmepropósito de servir a los panameños, a través de lageneracióndeenergíamáslimpiayaprecioscompetitivos,aportandoalbienestardesuscomunidadesvecinascomounaliadodelprogresonacional.

Hoy,elgrupoAESPanamá,lideralaproduccióndeenergíarenovable, al suministrar el 35% de la electricidad quenecesitan lospanameñosparasuprogreso,a lospreciosmáscompetitivosdelmercado,conceroemisionesdeCO2,por medio de cinco centrales hidroeléctricas: Bayano enla provincia dePanamá; LaEstrella, LosValles yEstí enlaprovinciadeChiriquíyChanguinolaIenlaprovinciadeBocasdelToro,conunacapacidad instalada totalde705MW.

Las inversiones deAES en Panamá superan los $1,000millonesygeneranunimpactodirectoenlavidademásde160colaboradores.AtravésdelasempresasAESPanamá,S.A. yAESChanguinola,S.A., estegrupoempresarial eshoy en día el principal inversionista del sector eléctricode Panamá y un actor fundamental para el SistemaInterconectado Nacional. Con sus operaciones, AESacompaña el crecimiento económico que lidera Panamáen la regiónypermitesatisfacer lacrecientedemandade

energía (6%anualaproximadamente)a travésde fuentesdeenergíamáslimpia,asequibley100%panameña.

AESeselgeneradormásgrandedeenergíaenPanamáyel grupo empresarial privado de generación hidroeléctricamásgrandeenCentroamérica.

AESenPanamáseconducebajofirmesvaloresyprincipios.Estácatalogadaentre lasmejoresempresasparatrabajarenPanamá,segúnelrankingestablecidoporelGreatPlacetoWorkInstitute,ofreciendooportunidadesparadesarrollarcarrerascompetitivasyconlosmejoresbeneficioslaborales.

1.3 AES PANAMÁ, S.A.

AESPanamá,S.A.esunaempresamixtaconcesionariadelascentraleshidroeléctricasBayano,LaEstrella,LosVallesyEstí,en lacualelEstadoPanameñomantieneel50.4%de participación accionaria enAESPanamá,S.A., yAESPanamáEnergy,S.A.mantieneun49%departicipaciónyel0.5%restanteperteneceacolaboradoresyex-trabajadoresdeAESPanamá.

AES Panamá cuenta con una capacidad instalada de482MW, locual representaun33%de lacapacidad totalinstaladadelpaís.

Laempresahainvertido$390millonesenlarealizacióndeimportantesproyectosparamejorarlaeficienciaenergéticade sus plantas, con la expansión y rehabilitación de laCentral Hidroeléctrica de Bayano de 150 a 260 MW, larepotenciación de las unidades de las plantas LaEstrellay Los Valles de 90 a 102 MW y la construcción de laCentralHidroeléctricaEstí,queadicionó120MWnuevosalsistema,ennoviembrede2003,entiemporécordyconcerofatalidades,dandoaPanamáuntotalde242MWnuevosdecapacidaddegeneraciónhidroeléctrica.

Las operaciones de AES Panamá están regidas por unSistemadeGestiónIntegrado,elcualestáconstituidoporestrictos estándares globales, excediendo expectativasestablecidas por la legislación local.Desdenoviembre de2006, este Sistema deGestión Integrado está certificadobajolasnormasISO14001yOHSAS18001,deambienteysaludocupacionalrespectivamente.


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Las plantas de AES Panamá presentan una tasa dedisponibilidad técnica del 98% de todas las unidades degeneraciónyhanmantenidounpromediode85%-90%decapacidadfirmecontratadaalospreciosmáscompetitivosdelmercado.

AES Panamá, S.A. logró la mayor emisión de bonosregistrada en laComisiónNacional deValores y la BolsadeValoresdePanamáytieneGradodeInversiónBBB-conperspectivaestableotorgadoporlascalificadorasderiesgoFitchRatingsyStandard&Poor’s.

Desdesu iniciodeoperacionesalcierrede2011,AEShageneradomásde19millonesdeMWhoraparaPanamá,evitandolaemisióndeunas11,492,217toneladasdeCO2equivalentealaatmósfera.

1.4 NUEStRO PLANtEL HIDROELéctRIcO

AES tiene un portafolio de generación mixto conformadopor centrales hidroeléctricas de almacenamiento de aguao embalse, como la central hidroeléctrica de Bayano, ycentrales conocidas como de ‘pasada’ (La Estrella, LosVallesyEstí),lascualesnoalmacenanelagua,porloque

sonlasprimerasenserdespachadasoentrarenoperaciónparalageneracióndeenergíaparauntotaldecincoplantasde generación, con nueve unidades generadoras, quesuman 482MW de capacidad instalada y una capacidadfirmede306.55MW.

LasplantasdegeneraciónqueoperaAESenPanamáestánubicadasenextremosopuestosdelpaís,concaracterísticashidrológicasdistintas,loquepermitediversificarenfuentes

degeneraciónenergética.Laubicacióndelasinstalacionesen lugares geográficamente diversos, también contribuyeamitigarelimpactodelainestabilidadenlahidrologíaporefectosclimáticosyrestriccionesenlareddetransmisión.Cadaunadeestasplantasoperabajocontratosdeconcesiónrenovablesatérminode50años.

BAyAno

LaCentralHidroeléctricaAscanioVillalaz,enBayano,estáubicadaaproximadamentea80kilómetrosalestedeCiudaddePanamá.Esunaplantahidroeléctricaconunreservorioy tres unidades operativas con una potencia instaladade 260MWy una capacidad firme total de 160MW. Lasunidades Bayano 1 y Bayano 2 iniciaron operaciones enjulio y octubre de 1976, respectivamente, ambas con 75MW de potencia. La unidad Bayano 3 inició operacionesen noviembre de 2002, adicionando 86 MW como partedelplandeexpansiónymejoraa lascentralesadquiridasporAESenPanamá.Bajoéstamismainiciativa,Bayano1yBayano2 fueronmejoradasa87MWenseptiembrede2002yfebrerode2004,respectivamente.LacentralAscanioVillalazaprovechalasaguasrepresadasdelríoBayano,elcualllevaelnombredelcimarrónquedominóestastierrasdurante el Siglo XVI. Este embalse de 350 km2, rico enbellezanatural,fuedeclaradoen2009comounadelas10MaravillasdePanamá.

CoMPlejo HidroeléCtriCo CHiriqUí

ElComplejoHidroeléctricoChiriquíconsisteentrescentraleshidroeléctricas: La Estrella, Los Valles y Estí. Sus seisunidadesdegeneraciónsumanunacapacidadinstaladade210MWyunapotenciafirmede146.43deMW.

LaEstrellaesunaplantahidroeléctricade“pasada”condosunidadesoperativasconpotenciainstaladadede47.2MW.LosVallesesunainstalaciónhidroeléctricade“pasada”queconstadedosunidadesoperativasconpotencia instaladade54.8MW,conunapequeñarepresadecompensación.Estíesunaplantahidroeléctrica tambiénde “pasada”conunreservorioderegulaciónydosunidadesoperativasconpotenciainstaladade120MW.

Estas plantas trabajan en forma de cascada y estánconectadas por una serie de canales, tuberías, túnelesy embalses. El proceso inicia en la toma de agua del ríoCaldera, la cual utiliza para generar la planta LaEstrella.


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Con las aguas turbinadas que salen de La Estrella y lasaguasdel ríoLosVallessealimenta laplantaLosValles.Las aguas turbinadas que salen de Los Valles caen alríoChiriquí,paraposteriormente,desviarlasyconducirlashastaelembalseBarrigón,dondetambiénlleganlasaguasdescargadasdelacentralhidroeléctricaFortunayaportesdequebradas.DelembalseBarrigón,elaguaesconducidahasta la planta Estí y luego del proceso de generacióndescarganalríoEstí.

1.5 OPERAcIONES SOStENIBLES GENERADORAS DE tRIPLE BENEFIcIO

AESPanamáespartedelasoperacionesenLatinoaméricadeAES Corporation, empresa de energía con presenciaen27paísesconcapacidadparaservira100millonesdepersonasalrededordelmundo.

SuprincipalcontribuciónaPanamáestáenmantenerunapolítica de inversión, la cual ha permitido la adquisicióny mejoramiento de tres centrales y la construcción dedos nuevas hidroeléctricas, incrementando en 194% sucapacidad instalada en 14 años. Este incremento hapermitido aumentar las fuentes de generación a base deenergía renovabledelpaísy forjarunadinámicade triplebeneficio orientado hacia la sostenibilidad y a la triplecreacióndevalor:

1. Beneficia al ambiente: certificada bajo las normasinternacionalesISO14000yOHSAS18001,deambiente,yseguridadindustrialysaludocupacionalrespectivamente,laenergíalimpiadeAESevitaanualmentelaemisiónde1.7millonestoneladasdeCO2equivalentesa laatmósferaaldesplazarelusodecombustiblesfósiles.

2. Beneficia a las comunidades:a travésdeunmodelode negocio inclusivo, AES en Panamá genera impactoseconómicos positivos para el desarrollo de las regionesapartadasdondeestánubicadassusplantas,generalmenteáreas rurales y con acceso limitado a servicios públicos.En esas áreas se fomenta el empleo, la construcción deinfraestructurasyproyectoscomunitarios,planificadosconelconsensodesusbeneficiarios.

3. Beneficia a la economía: ya que ofrece de formasostenidalospreciosmáscompetitivosdelsectoreléctricopanameñoalmantenermásdel90%desucapacidadfirmeparageneracióndeenergíahidroeléctricaencontratosdeenergía y potencia a largo plazo con las dos empresasdistribuidoras que operan en el país. Esto redunda enprecios estables y asequibles para el consumidor final ypermite al país continuar afrontando sus necesidades deelectricidadparalospróximosañosconenergíamáslimpiaybarata.AESPanamáhacontribuidoalpaísconahorrosdeaproximadamente$400millonesanualesencompradecombustibles.

1.6 NUEStRO cOMPROMISO cON LOS 10 PRINcIPIOS DEL PActO GLOBAL

EnAES,eltrabajoquehacemosesvital.Estamossegurosque la generación de energía eléctrica, más que unnegocio,esunservicioquetieneunvalortangibleypositivoenlacalidaddevidademillonesdepersonasycientosdecomunidades,conunimpactorelevanteparaelambienteylasostenibilidaddenuestroplaneta.

Como subsidiaria deAESCorporation, los colaboradoresde AES Panamá se encuentran comprometidos dentrode su clara misión corporativa; inspirados por su visiónempresarialyregidosporsuscincovaloresfundamentales.

Con este entendimiento -y guiados por nuestros valores-en el año 2009 asumimos el compromiso de adoptar ycumplirlos10principiosdelPactoGlobaldelasNacionesUnidas,a travésde losnegociosdelgrupoAESPanamá,conformadosporlasempresasAESPanamá,S.A.,yAESChanguinola,S.A.

Desde entonces, nuestro rol como signatario, nos hapermitido participar de las más importantes actividadeslocalesyregionalesafindecompartirlahistoriadebuenasprácticasquelaempresahaejecutadodesdesullegadaalpaís,liderandotambiénlavoceríadelsectoreléctricolocalyexponiendolosbeneficiosdeunagestiónresponsable.


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PRINcIPIO NO. 1 Y NO. 2: DEREcHOS HUMANOS.

Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional.

Las empresas no deben ser cómplice de abusos de los derechos humanos.

ComosignatariosdelPactoGlobaldelasNacionesUnidas,las empresas deAES Panamá se han comprometido enapoyar,promoveryrespetarlaproteccióndelosderechosplasmados en la Declaración Universal de los DerechosHumanosasícomoevitarlacomplicidadenlatransgresióndedichosderechos.

Paracumplirconestecompromiso,todoloscolaboradoresde AES se apoyan en el Código de Conducta y en losValoresCorporativosquedestacanelrespetoalindividuoyproporcionanunabasecomúndecómodebemosentablarnegociosalrededordelmundo.

2.1 DEcLARAcIÓN DE cOMPROMISO

Esnuestro compromiso velar paraque todapersonaqueactúeenrepresentacióndeAESoperedeformaconsistentecon losValoresde la empresa, losDerechosHumanos ycon lasLeyesaplicables local e internacionalmente.Paratalpropósitoactuamosacordenuestros5valoresquesonpartefundamentaldelcódigodeconductadelaempresa.

02 PrinCiPios no. 1 y no. 2: dereCHos HUMAnos


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NuestraGuíadeValorespuntualizaclaramenteque:

“Cumplimos lo que decimos”. Por lo tanto “No haremos promesas que no podremos mantener”.

“Promoveremos prácticas operacionales que reduzcan la carga ambiental asociada con nuestras actividades e innovaciones que puedan ofrecer beneficios ambientales y sociales en las comunidades donde operamos”.

“Llevamos a cabo nuestras negociaciones de una manera justa y ética. No nos involucramos en manipulaciones, encubrimientos, uso indebido de información privilegiada, mala interpretación de hechos materiales, o cualquier otra práctica de negociación injusta.

Además, para cumplir con Nuestra Política de Ética y Cumplimiento exigimos que, como lo hacemosnosotros,todos nuestros proveedores efectúen negocios dentro delmarcojurídicovigente,paracerciorarnosdenoserpartícipesdetransgresionesalosderechoshumanos.

2.2 IMPLEMENtAcIÓN

A través de proyectos de inversión social que favorecen un desarrollo sostenible de las

comunidades de influencia de sus operaciones, AES Panamá contribuye de forma activa con

garantizar la promoción y el respeto a los derechos humanos.

LasoperacionesdelasplantasdegeneraciónhidroeléctricadeAES Panamá, S.A. se desarrollan en zonas rurales ysemiruralesdistribuidasendosprovinciasdelpaís;algunasde ellas con acceso limitado a servicios públicos básicosy con grandes necesidades de desarrollo. Por lo tanto,al desarrollar proyectos sostenibles en las comunidadesvecinasasusoperaciones,lasempresasqueconformanAESPanamácontribuyendemanerasocialmenteresponsablealmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonasqueallíresiden,promoviendoyrespetandolosderechoshumanos.

inversiÓn soCiAl sosteniBle de Aes PAnAMÁ, s.A.

La sostenibilidad de la inversión social se refiere a lacapacidaddecontinuargenerandobeneficioseneltiempo.

Muchasinversionesnoloson,porestohemosvistofábricasabandonadas, escuelas vacías y tractores dañados querepresentan inversiones insostenibles. Las iniciativas deinversiónsocialemprendidasporAESPanamátienencomoprioridadgenerarcapacidadesen los individuos,asícomomejorar la calidad de vida en las comunidades buscandosiemprelasostenibilidad.

La inversión social realizada porAES está fundamentadaen seis PilAres estrAtéGiCos que dan soportea las acciones ejecutadas, al mismo tiempo que alineanlos objetivos de la empresa, con las necesidades de lascomunidadesdondeopera.

1. educación, cultura y deportes: Son esencialespara erradicar la pobreza, reducir la mortalidadinfantil, equilibrar el crecimiento de la población,construirlapaz,laconvivenciasocialylademocracia.

2. Fortalecimiento institucional: Es un procesonecesario y permanente para que la organización(sea ella gubernamental o civil), siga saludable,se sostengaenel tiempoypuedacumplir consupropiamisión.

3. Prevención de riesgos y respuesta a desastres naturales:EnAES laseguridadesnuestra formade vida. Las cuencas hidrográficas de las zonasdonde operamos presentan riesgos de eventosclimatológicosparaloscualescontarconplanesdeprevenciónyeducaciónalascomunidadesvecinas

4. infraestructura comunitaria: El principal objetivode este tipo de inversión social es impulsar eldesarrolloenlaszonasruralesyurbanasprioritarias,a travésde la ejecucióndeobras y accionesquecontribuyanaampliarlacoberturadelosserviciosdeinfraestructurabásicacomunitaria,yelequipamientocomplementario,quecontribuyanaelevarlacalidaddevidade lapoblaciónpromoviendoeldesarrollosocialyhumano.

5. voluntariado corporativo: Elvoluntariadocorporativoestratégicoysostenibleseorientaalarealizacióndeprogramas relacionados con la salud familiar, lanutrición,lasanidad,lavivienda,lasoportunidadesdeempleo,losingresosylasituaciónsocialdelosniñosydelasmujeresentreotros;adaptándoseaunenfoquemás integradoybasadoen lacomunidadparacumplirsusobjetivos

02 PrinCiPios no. 1 y no. 2: dereCHos HUMAnos


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6. sociedad panameña e iniciativas gremiales: AES busca pertenecer a estos grupos e impulsar iniciativasgremialesqueaportanaldesarrolloygenerenpolíticaspúblicasenbeneficiodelapoblación.

Las comunidades de influencia directa de sus plantas, específicamente las que están en Chepo, cercanasa la centralAscanioVillalaz deBayano, yGualaca,Caldera yBoquete, próximas a las plantas delComplejoHidroeléctricoChiriquísonlasqueacogenlamayoríadelosproyectos.Sinembargo,laempresatambiénaportaaproyectosdebeneficioyrelevanciaparatodalasociedadpanameñaengeneral.

2.3 RESULtADOS

2.3.1 PILAR NO. 1 - EDUcAcIÓN, cULtURA Y DEPORtES

orGAniZACiones reCePtorAs totAl de BeneFiCiArios

Charlas ambientales y apoyo deportivo• EscuelamultigradoLaEsperanzaenGualaca

• EscuelaPrimariadeGualaca

• ColegioFélixOlivaresenDavid

• ColegioSecundarioJesúsMaríaPlaenBoquete

• ClímacoDelgadoenCañita

5 Centros escolares con más de 3,000 estudiantes

beneficiados

Actividades comunitarias y culturales con:• ClubdeLeonesdelValledelaLuna

• RadiotóndeNutreHogarenDavid

• FestividadesculturalesconelMunicipiodeGualaca

• JuntaComunaldeCañitayJuntaComunaldeElLlano

• MunicipiodeChepo

3 organizaciones y más de 7 mil personas

beneficiadas con eventos culturales comunitarios

distribución de juguetes a través de:• LaGobernacióndeDavid

• EscuelamultigradoLaEsperanzaenGualaca

• EscuelaPrimariadeGualaca

• EscuelaPrimariadeCaldera

• NiñosdelacomunidaddeElLlanoydelaJuntaComunaldeCañita

• MunicipiodeChepo

2,000 niños y 300 familias beneficiadas a través de

actividades de solidaridad en navidad

13 orGAniZACiones, 6 esCUelAs, 10,300 estudiantes


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2.3.2 PILAR NO. 2 INFRAEStRUctURA cOMUNItARIA

ACtividAdes y orGAniZACiones reCePtorAs totAl de BeneFiCiArios

• AdecuacionesalatomadeaguadelaplantapotabilizadoradeGualaca.

• Reparacióndeuntanquedealmacenamientodeaguaconcapaci-dadde15,000galones.

• Dotacióndetrestanquesconcapacidadpara3,000galonescadauno,paraelcentrodesaluddeGualacaylaescuelaPrimariadeGualaca.

• 600 hogares

• 5,000 personas

• $751,893.58 de inversión social

Manejo de desechos

• ConstruccióndecentrosdeacopiodedesechosparalascomunidadesdeLaNícorayLomadelNaranjo

• 200 habitantes de La Nícora

• $40,000 de inversión social

totAl inversion soCiAl: B/.791,893.58 en 2 Comunidades y 5,200 personas


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2.3.3 PILAR NO. 3 PREvENcIÓN DE RIESGOS Y RESPUEStA A DESAStRES NAtURALES

ACtividAdes y orGAniZACiones reCePtorAs totAl de BeneFiCiArios

Presentaciones de Gestión Ambiental y Prevención

• Conversatorioconperiodistas

• PresentaciónalConcejoMunicipaldeGualaca

• Congreso“CienciaAmbienteyTecnología”delaUTP

• CuartareuniónconempresashidroeléctricasenChiriquí

• PresentaciónsobremedidasambientalesdeAESPanamá

• +80 representantes de instituciones públicas centros universitarios y medios de comunicación

Plan de Atención social en Bayano

emergencia nacional - diciembre de 2010

• RecolectadeMedicina,Ropa,AlimentosySuministrosdeprimeranecesidadparalaspersonasafectadas.

• Movilizaciónde23Voluntariosparajornadasde10horasdetrabajodeapoyoalosdamnificados.

• SuministrodeEquiposyproductosparaelcontrolsanitarioparaelmanejohigiénicoadecuado.

• Distribucióndealimentospreparados3vecesaldíaparadamnificadosalbergadosenescuelasdeláreadeChepo.

• Trasladosenhelicópterosdepersonasquepermanecíanenzonadepeligroincomunicadaspormásdeunasemana.

• ColaboracióndeAESparalacompradeunaplantaeléctricaparacomunidadafectada

• EntregadedonaciónparalaAlcaldíadeChepoparaapoyarlalimpiezadecasasafectadas.

• ActividaddeRecreaciónyentregade200juguetesparalosniñosdamnificados.ActividaddeSaludMentalparalosadultosdamnificados.

totAl de BeneFiCiArios

• 9 CoMUnidAdes reCePtorAs: Calobre, 3 quebradas, Coquira, Buenos Aires, Majé, loma del Naranjo, La Nícora, Cañita, y el llano

• Más de 2500 personas

• 136 familias

• 13,200 comidas en 55 días de asistencia

• 70 niños de las comunidades de la Nícora y El Llano

• B/.795,331.32 de inversión social

totAl inversion soCiAl: B/.795,331.32

9 Comunidades, 2,500 personas, 70 niños


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2.3.5 PILAR NO. 4 vOLUNtARIADO cORPORAtIvO

volUntArio Aes - ACtividAdes 2011 HorAs HoMBre

DistribucióndevíveresenChepo 20

ReciclotónenEscuelaFeyAlegría 18

FeriaambientalTerraExpo 66

FeriasYoReciclo 66

EducaciónambientalenGualaca 30

CaminataNutreHogar 16

DesarrollodeDirectoresAMCHAM 11

ConvivenciayentregadeútilesenCEBGenChepo 72

JornadaenCiudaddelNiño 12

CapacitacióndefuncionariosenlaCSSdeChepo 4

PreparándomeconEnergía 100

EntregadejuguetesenAlmiranteyBellaVista 28

EntregaenLaEstrella 8

totAl 451

16 ACTIVIDADES, 29 VOLUNTARIOSINDIVIDUALES,

451 HORASHOMBRE


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2.3.6 PILAR NO. 5 - FORtALEcIMIENtO INStItUcIONAL

orGAniZACiones reCePtorAs totAl de BeneFiCiArios

Apoyo a instituciones en las comunidades de Gualaca y Chepo

• CuerpodeBomberosdeGualaca,PolicíaNacionaldeChiriquí,MunicipiodeChepo,JuntaComunaldeCañitayElLlano

• 5 instituciones públicas

Acuerdo no. 3 con el Consejo Municipal de Gualaca:

• PormediodeunconvenioMunicipallospagosdelosimpuestosalMunicipiodeGualacafuerondirigidosalmejoramientodeinfraestructurascomunitariaseneldistrito:incluyendoremodelacióndelparque,mejorasalsistemadesuministrodeagua,equiposdeportivos,equiposdesalud.

• 5,000 residentes de Gualaca

• $1,787,233.22

Colecta en apoyo a Proyecto de reconstrucción en Haití:

• ColaboradoresdeAESPanamárecolectaronfondosaayudaralrescatesostenibledelpueblohaitiano,luegodelterremotosufridodel2010ycolaborandotambiénconelproyectodeAESDominicanaparamejorarlainfraestructuraeléctricaenlaisla,juntoconelTrustdelasAméricas.

• 10,000 usuarios

respaldo a iniciativas culturales de la oeA (organización de estados Americanos)

• ApoyoalapresentacióndelaOrquestadeCámaradelaUniversidaddePanamáenWashington,D.C.enconmemoracióndelprimercentenariodelaOEA.

• ApoyoalaGalaculturaldelaOEAenPanamá-“Panamá:NuestrasCulturas,NuestroFuturo”,enelmarcodelAñoInteramericanodelaCultura,celebradoenlaCiudaddelSaber.

• $ 10,000 inversión social

• 2,000 personas beneficiadas

Programa de viH/sida - PAsCA/UsAid, ConeP, oit

• ParticipaciónenproyectopilotodepolíticascorporativasparaelmanejodelVIH/SIDA,asistiendoacincoactividadesyreuniones

• 200 colaboradores de Aes en Panamá

Programa de Mentoría de AMCHAM para Directores de San Miguelito:

• Sub-ProgramadeMentorías-partedelProgramadeDesarrollodelaGerenciaEducativade11escuelasenelDistritodeSanMiguelitodelaCámaradeComercioAmericanadePanamá(PanAMCHAM),coordinando10voluntarios,8charlas,apoyoalDirectordelIPTdeSanMiguelitoysuequipodeprofesores.

• $2,000 inversión social

• 600 estudiantes

• 10 profesores y administrativos

Gestión de Políticas Públicas a través de Gremios y Asociaciones empresariales • ComitédeEnergíadelaCámaradeComercioeIndustriasdePanamá(CCIAP)• ComitédeDesarrolloHumanoyComitédeRSEdeAMCHAM• ComitédeAmbiente,ComitédeEnergíadeAPEDE

• SimposiodeEnergíadelSindicatodeIndustrialesdePanamá(SIP)

• ParticipaciónenSumaRSE–reddeempresassignatariasdelPactoGlobaldelasNacionesUnidas–PresentaciónenForoEjecutivoparadaraconocerlasprácticasdeRSEdeAESPanamá

• $15,000 cuotas

• 5 organizaciones

14 instituciones, 7,800 personas beneficiadas


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3. PRINcIPIOS 3, 4, 5 Y 6: EStÁNDARES LABORALES

Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.

3.1. DEcLARAcIÓN DE cOMPROMISO

Esnuestrocompromisopromoverlacreacióndeunambientedetrabajoenelcualdíaadíasefortalezcanlasrelacioneslaborales entreAES y sus colaboradores, basado en losprincipios de la empresa y en las alternativas permitidas

a nivel laboral panameño. La política de AES estableceque las personas deben ser contratadas bajo el estrictocumplimientodelalegislaciónlaboralpanameñaytomandoencuenta loscriteriosdefinidosenestapolítica,asícomopor las normas contenidas en el Reglamento Interno y elAcuerdoColectivodeTrabajo.

AcordeconlosprincipiosdelPactoGlobaldelasNacionesUnidas, AES Panamá respeta la legislación panameña yestablececomorequisitoensupolíticaderecursoshumanosque todas las personas deben ser contratadas bajo elestrictocumplimientodelalegislaciónlaboralvigenteenlaRepúblicadePanamá.Tambiénseincluyeelcumplimientode las disposiciones contempladas dentro del Código deTrabajo,CódigodelaFamilia,asícomolosValoresdeAESanivelglobal.

3.2 PROcESO DE IMPLEMENtAcIÓN

AES Panamá cumple con su compromiso hacia estosprincipiosatravésdelassiguientesiniciativasyherramientasdegestióndetalento:

03 PrinCiPios no. 3 Al no. 6: estÁndAres lABorAles


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1. derecho a la libre asociación: AESPanamácuentaconunManualdePolíticasyProcedimientosdeRecursosHumanos, cuyo contenido delimita las relacionesobrero-patronales dentro de la empresa, respetandolasdisposicionescontempladasenlosTítulosIyIIdelLibroIIIdelCódigodeTrabajo,lascualesreglamentanlas relaciones de trabajo individuales y colectivas laempresa.

Así mismo, junto con la empresa, se funda en 1999el Sindicato de Trabajadores de la Empresa deAESPanamá S.A. (SITAES) con el propósito de agrupara los trabajadores que laboran en los distintosestablecimientosadministrativos,plantasdegeneracióneléctricaylosproyectosenconstrucciónquemantengalaempresaentodoelterritorionacional,sindistinciónde raza, color, religión o credo político. El sindicatocuentaconunaConvenciónColectiva,firmadael3dediciembrede2002, lacualestableceunaduraciónde4añosy su renegociación cuatromesesantesdesuvencimiento.

2. eliminación de trabajo forzado: Las relacioneslaborales en AES Panamá se dan exclusivamentedentrodelmarcodecontratosdetrabajosuscritosentrelaempresaylostrabajadores.

3. erradicación del trabajo infantil:EnAESPanamálaseguridadesnuestraformadevida.PoresolaempresaatravésdesuPolíticadeSeguridad,SaludOcupacionaly Ambiente, vela porque el personal contratado porla empresa y sus contratistas cuenten con personalidóneoparalarealizacióndelaslaboresinherentesalageneracióneléctrica.

Esto incluye tambiénel respetoa lanormativadentrodelCódigodelaFamilia,elcualprohíbelacontratacióndemenoresdeedadparalaborespeligrosas,entrelascuales están tipificadas las actividades relacionadasconlatransmisión,distribuciónygeneracióndeenergía.

4. equidad: AES Panamá cuenta con una Política dePromoción, la cual busca ofrecer oportunidades decrecimiento a quienes laboran en la empresa y sesustentaenlasreglamentacionesdelCódigodeTrabajo.

EstapolíticaseráaplicableaunidadesdenegociodeAESPanamá,enaquelloscasosenqueelcandidatoapromoversetengamásde1añoenlaposiciónqueseconsiderecomoactual.

Los colaboradores pueden participar de un “jobposting”oanunciodevacanteinternaendondeAESda la oportunidad de crecimiento profesional. Sonconsideradosenprimerainstancialoscolaboradoresytienenprioridadparapasarporunprocesodeselección.

Portalmotivo,nuestroenfoqueensalarioybeneficiossehadesarrolladodeformataldehacerunpagojustoydeacuerdoalacontribuciónquecadaunohagaalosresultadosdelnegocio.Deigualforma,nosenfocamosaqueestepaquetedecompensaciónybeneficiosseacompetitivo en el mercado laboral donde AES tieneoperaciones.

EnAESsepromueveladiversidaddentrodelaempresa,hay incorporación de extranjeros sin distinción deraza, credoosexoen todos losnegocios.AdemáselcarácterglobaldelacompañíahapermitidoqueAESenPanamáseacojaaprácticasdevanguardiaentérminosdelcambioyladiversidad.Hacemospartedenuestraempresa miembros de las comunidades aledañas aellas; es así como contamos con colaboradores dedistintasetniasincluyendoindígenas.

Contamosconmujeresenlaoperacióndelasplantasenposicionestécnicasyoperativas.Dehecho,atraemostalentossindiferenciaciónensexo,religiónuotros.Nosaseguramosde la presencia femeninaen la empresaAES en Panamá manteniendo oportunidades igualesparatodos,noexistediscriminaciónalguna.

5. seguridad y salud ocupacional: LasoperacionesdeAES Panamá se rigen bajo unsistema de Gestión integrado,elcualdesde2006estácertificadopor lasnormas iso 14001 y oHsAs 18001, de protecciónambiental y seguridad industrial y salud ocupacionalrespectivamente. El SGI consiste en una serie depolíticas,manuales y procedimientos aplicables a losaspectosambientalesquelaempresacontrolaysobrelos cuales tiene influencia, así como a los riesgosde seguridad y salud ocupacional de su Proceso deGeneraciónEléctrica,paraserusadoporpersonaldelaempresa,proveedores,contratistasyterceraspartesafindehacernosresponsablesdeplanificar,ejecutaryfacilitar todos los recursosapropiadosparagarantizarqueloscolaboradorestenganlosmediosparatrabajardemanerasegura,prevenirlaslesionesyenfermedadesocupacionales y de esta forma lograr resultadossosteniblesennuestroentornolocal,regionalyglobal.


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Elsistemaabarcatodaslasactividadesadministrativas,operativas, y de mantenimiento relacionadas con losprocesosdeGeneracióndeEnergíaEléctricallevadosacaboenlasinstalacionesdelasplantashidroeléctricasdeBayano,LaEstrella,LosVallesyEstí.

6. Bienestar laboral y Calidad de vida: UnProgramade Calidad de Vida ofrece “Espacios de Bienestar”a los colaboradores y familiares y procura unaserie de beneficios, entre los cuales destacan unprograma vacacional para hijos de colaboradores,becas escolares, contribución a la par para ahorrosde jubilación, descuentos en comercios locales,subsidiosporalumbramientoydefunción,yunbeneficiovacacional que permite contar con los recursos paralaplanificacióndemomentosfamiliares.AEStambiénprocuraunambientedetrabajosanoyseguro.Cuentaconprogramasdenutrición,revisionesmédicas,charlasde seguridad física e industrial, entre muchos otrosbeneficios que hacen que sus colaboradores sientanorgullodecontarlaexperienciadeserAES.

7. Líderes Emergentes:Para la región latinoamericana,AESdesarrollóesteprogramaenalianzaconelINCAE.Durantedossemanasdeinmersión,loscolaboradoresde AES, con potencial liderazgo, son enviados alCampusdeINCAEenCostaRicaytienenlaoportunidadde intercambiar y aprender sobre temas relacionadoscon gerencia, finanzas, gestión estratégica, liderazgo,entre otros.

8. Congreso bianual de excelencia operacional: Este

esunevento regionalqueofrece laoportunidada losprofesionaleslocalesdeexponerproyectossosteniblesquerepresentanahorrossignificativosparalacompañíaeintercambiarconocimientosyprácticasqueredundanenlamejoracontinua.

9. escuchando tu voz:Seconducensesionesdeequipoenlasdistintaslocalidades(Bayano,ChiriquíyPanamá)en las cuales participan de diferentes colaboradoresconelfindecompartirideas,inquietudesypropuestasacerca de nuestro ambiente de trabajo, con el fin deimplementarnuevasprácticasquefortalezcannuestrasáreasdeoportunidadcomoorganización.

10. Gente con energía: Este programa local reúneprácticas diseñadas para premiar y felicitarpúblicamenteasuscolaboradoresconlafinalidaddereforzarcomportamientosyconductaspositivasqueseencuentrenalineadascon laestrategiade empresayorientadas a incrementar la productividad. Gente conEnergía, como programa de reconocimiento ha sidobienrecibidoporloscolaboradoresyhapermitido:

• Mejorarelrendimientoydesempeñodesusempleados

• Incrementarlaproductividadycalidadlosservicios

• Motivarasusempleadoseincrementasuautoestimaysatisfacción

• Generarunclimalaboralagradable


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3.3 resUltAdos

en GestiÓn HUMAnA

Colaboradoresindefinidos 152hombres65mujeres

Colaboradorestemporales 6hombres11mujeres

Practicantesuniversitarios 2hombres3mujeres

Trabajadoresporedad <25años–626-34años–9534-44años–7145-54años–4155<años–21

Trabajadoresporantigüedad >2años–992-5años–796-10años–1611-15años–40

Desarrollodecompetencias 299horasdecapacitaciónformal60%dedicadoatemasdeseguridad121personascapacitadasenmetodologíaAPEX41supervisoresydirectorescapacitadosenliderazgo29proyectosAPEXdesarrollados

Beneficiosytrámites 588trámitesdevidaysalud27colaboradoresinscritosengimnasio81beneficiosvacacionales10computadorasadquiridas

Equidaddegénero 33.60%mujeres5.79%demujeresenposicionestradicionalmentemasculinas3.16%mujeresenposicionesgerenciales1.05%mujeresindígenas

Desempeño 100%decolaboradoresevaluadosatravésdeherramientasderetroali-mentación

Campañasinternas 6campañasinternas:2devalores,1deretroalimentación,

CalidaddeVidayEspaciosdeBienestar 3talleresderisoterapia5talleresdelprograma“VeranoparaPadres”

Programa“GenteconEnergía”yreconocimientosporantigüedad

LíderesEmergentes 320horashombredecapacitación4profesionalesdeAESPanamáhanparticipadoen2años

CongresobianualdeExcelenciaOperacional 9participantes

ActividadesdeVeranoparahijosdecolaboradores

30niños

EscuchandoTuVoz 6sesionesrealizadas

Canalesdecomunicación 12BoletinesInformativosInternos+100comunicacionesinternasvíacorreoelectrónico

Herramientas Cezanne-MódulodeautogestiónPeopleView–sistemadeevaluacióndeldesempeño


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El conjunto de estas buenas prácticas contribuyeron para que AES Panamá llegara a la posición número 10, entre las mejores empresas para trabajar en Panamá, en su primer y segundo año de participación, así como estar en el listado de las 15 mejores empresas multinacionales para trabajar en Centroamérica y el Caribe, según el último estudio realizado por el Great Place to Work Institute en 2010 y 2011, ocupando las posiciones 13 y 12 respectivamente.

resUltAdos en seGUridAd y sAlUd oCUPACionAl

2010 2011

Horashombretrabajadas,personalAESycontratistas 475,244 541,288

Incidentesconpérdidadetiempo(LTI) 8 1

Cuasiincidentes 252 135

Caminatasdeseguridad 557 552

Reportesdeactosycondicionesinse-guras 117 219

Horashombreenauditorías 280 320

• Re-certificaciónenISO14001-2004yOHSAS18001-2007

• CategoríadeclasemundialenculturadeseguridadenlaencuestaglobalrealizadaporDuPontcon100%participacióndeloscolaboradores

• En2011laPlantaBayanocelebró5añossinaccidentescon1,826díastrabajadosdeformasegura.

AES PANAMÁ ENTRE LAS 10 MEJORES EMPRESAS PARA

TRABAJAR EN PANAMÁ, SEGÚN EL INSTITUTO GREAT

PLACE TO WORK


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PRINcIPIOS 7, 8 Y 9 AMBIENtE

Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental

Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

4.1 DEcLARAcIÓN DE cOMPROMISO

La Política Integrada de Ambiente, Seguridad y Salud ocupacional de Aes Panamá expresa lo siguiente:

“En AES Panamá, estamos comprometidos y somosresponsables de desempeñar nuestras actividadespreviniendo la contaminación del ambiente, de mejorarcontinuamente nuestro desempeño enmateria ambiental.EnAES Panamá, cumplimos o excedemos los requisitoslegales aplicables a la organización, con los otrosrequisitosquelaorganizaciónadopte,asícomocontodossus programas relacionados con Ambiente, Seguridad y

Salud Ocupacional. Consideramos las necesidades detodos nuestros grupos de interés, los cuales incluye lasnecesidadessocialesyotrasdelacomunidadlocal.”

04 PrinCiPios no. 7 Al no. 9: AMBiente


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4.2 IMPLEMENtAcIÓN

Conscientes del impacto que nuestras actividadestienen como empresa de generación eléctrica de seguirdesarrollando nuestra actividad de forma segura y enarmonía con el ambiente, nos basamos en promover laformación, sensibilización y educación ambiental entrelos empleados y las comunidades vecinas a nuestrasoperaciones. Esto lo hacemos utilizando racionalmentelos recursos para contribuir al desarrollo sostenible delpaís,poniendo losmediosy facilitandoelcaminohacia laexcelenciaambiental.

1. Política Integrada de Ambiente, Seguridad y salud ocupacional: Estapolíticaconstituyelabasedelasherramientasparaelcumplimientoenmateriaambiental,quecontribuyedeformaactiva a garantizar la promoción y el respetopor el ambiente. En la misma se expresanlas intensiones que tiene la organización conrelaciónaldesempeñoambientalyenmateriade control de riesgos de seguridad y saludocupacional.

2. sistema integrado de Ambiente, seguridad y salud ocupacional (sGi): es el procesosistemático,documentadoyconocidoportodalaorganizaciónparagarantizarquelaseguridadesgestionadacorrectamenteyencumplimientode las normas internacionales iso 14001 y oHsAs 18001 de protección ambientaly seguridad industrial y salud ocupacionalrespectivamente. El sistema cuenta con unmanual de gestión integrado, donde tambiénse detallan procedimientos e instructivosaplicables a los aspectos ambientales quela empresa controla y sobre los cuales tieneinfluencia, para ser usado por personal de laempresa, proveedores, contratistas y terceraspartesentodassus instalaciones.ElSGIestásujeto a auditorías internas y externas demaneraperiódica.

3. Generación de Energía Limpia: AESPanamáes una empresa de generación de energíalimpia,queproduceel35%delaelectricidadquenecesitaelpaísparasudesarrolloalospreciosmáscompetitivosdelmercado,pormediodelaoperación de cuatro centrales hidroeléctricas,

conunacapacidadinstaladatotalde482MW.Certificada bajo normas internacionales, laenergía limpia de AES evita anualmente laemisión de 1.7 millones toneladas de CO2equivalentes a la atmósfera. Esta es nuestraprincipalcontribuciónalambiente,aldesplazarel uso de combustibles fósiles por medio deenergíarenovable.Durante2010y2011

4. Manejo de desechos: La generación dedesechos sólidos es parte importante de lasactividades que realiza AES Panamá. Comopartede laspolíticasyprácticasque llevamosa cabo en AES, la empresa desarrolla unplan demanejo de desechos que consiste engestionar ymonitorear las etapas del ciclo devida de los mismos (generación, transporte,almacenamiento, recolección, tratamiento ydisposición final), constituyendo un escenariofundamental, en el que se desarrollan y sevinculan las diferentes actividades asociadasalmanejode losmismos.Laempresa reportaindicadoresdemanejodedesechossólidosnotóxicos, reciclaje, emisiones de fuentes fijas yconsumodecombustible.

5. Control de emisiones:AESmantieneestrictosmonitoreosdelasemisionesdesusfuentesfijasenlasplantas,específicamentedesusplantasdeemergencia,sistemasdecontroldeincendio,asícomodesuflotadevehículos,manteniendolos niveles de las emisiones por debajo dellímite permisible y procurando la eficiencia delosequiposparaunmejordesempeño.

6. educación Ambiental: Dentrodelasaccionesy procesos ambientales que AES desarrolla,uno de los más importantes es la educaciónambiental. Poresodestinagranpartedesusrecursos en horas hombre e inversión socialenpromoverunaculturadeeducaciónparaeldesarrollosostenible. Entreestasactividades,seincluyencharlaseducativassobrereciclajeyconservaciónambientalpreventiva.Tambiénsebusca realizaractividadespara trasladara lascomunidades vecinas a sus operaciones unaculturadeseguridadyprevenciónderiesgos.


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4.3 RESULtADOS

GenerACiÓn de enerGíA liMPiA

GestiÓn de los deseCHos sÓlidos no PeliGrosos

ProdUCCiÓn de enerGíA PAnAMA- GWh

PArqUe enerGétiCo 2010 2011NORENOVABLES 3,262 3,858

RENOVABLES 3,929 3,745

Aes PAnAMA 1,901 1,631

totAl 7,192 7,602

eMisiones evitAdAs (ton Co2)

PlAntAs 2010 2011BAYANO 463,770 450,790

ComplejoHidroeléctricoChiriquí 676,766 313,956

totAl 1,140,536 764,746

BAyAnoMaterial

desechos sólidos reciclables(Kilogramos)

2010 2011Plástico 125.91 89.41Cartón 334.28 246.66Papel 209.62 332.71OtrosMetales 7,714.33* 34.46Aluminio 49.32 48.58total de desechos reciclables 8,433.46 2,762.82

CHiriqUíMaterial

desechos sólidos reciclables(Kilogramos)

2010 2011

Plástico 65.65 440.91

Cartón 409.42 743.57Papel 185.84 292.20Aluminio 71.35 56.43

total de desechos reciclables 732.26 1,533.11

* Escombroproductodelvertimientodediciembre2010

Eldióxidodecarbono,CO2,esunodelosprincipalescausantesdelcambioclimático.LashidroeléctricasqueAESoperaenPanamágeneranenergíalimpia,yaqueutilizanlafuerzadelaguadelosríos,nogenerandesperdiciosynocontaminanelaguanielaire.

NuestroSistemadeGestiónIntegradoexigesegregación,recolecciónydisposiciónfinaladecuadadelosdesechosquegenerelaempresaaraízdesusprocesosproductivos.


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Manejo de desechos sólidos - BAyAno2010 2011

DSR DSNR TotalDS DSR DSNR TotalDS

8433.46 1,717 10,150.29 751.82 1,422 2,173.62

Manejo de desechos sólidos - CHiriqUí2010 2011

DSR DSNR TotalDS DSR DSNR TotalDS732.26 3,788 ,520.14 1533.11 2,992.52 4,525.63

DSR:DesechosSólidosReciclable;DSNR:DesechosSólidosNoReciclable;DS:DesechosSólidos


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GEStIÓN DE LOS DESEcHOS SÓLIDOS PELIGROSOS (ESPECIALES)

MONItOREO AMBIENtAL - EMISIONES DE FUENtES FIJAS EN BAYANO

BAyAno: desechos especialesMaterial 2010 2011AceiteUsado(galones) 362 330Traposconaceite(kg) 547.32 765.38LámparasFluorescentes(unidades) 100 175Baterías(unidades) 76 0

CHiriqUí: desechos especialesMaterial 2010 2011AceiteUsado(galones) 880 1827Traposconaceite(kilogramos) 1581.13 1627.82Baterías(kilogramos) 1461 893

Parámetros de so2 (ppm) - Límite Permisible 2,000 ppm

equipo 2010 2011PlantaDiéselPoblado 3.27 3.41MotorDiéselcontraIncendio 3.08 56.3PlantaDiéselCasaMáquina 2.71 2.96

Parámetros de nox (ppm) - Límite Permisible 2000 ppm

equipo 2010 2011PlantaDiéselPoblado 829.75 556.41MotorDiéselcontraIncendio 843.98 487.09PlantaDiéselCasaMáquina 681.7 850.75


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MONItOREO AMBIENtAL - EMISIONES DE FUENtES FIJAS EN cHIRIQUÍ

Parámetros de óxido de nitrógeno (ppm) - Límite Permisible 2,000 ppm

equipo 2010 2011

PlantacontraincendiosEstí(motorClarkemodeloTK6HNL60) 35.41 30.5

Plantadeemergencia(motorVolvo)Estí 95.35 40.97

PlantadeemergenciapresaBarrigón(motorVolvoTD720GE)Estí 23.71 3.21

PlantadeemergenciapresaBarrigón(motorVolvoTD720GE)Estí 15.71 18.48

PlantadeEmergenciaDorman(mg/Nm3)LosValles 410.34 64.67

Bocatoma(motorCaterpillarOlympianGEP1102-2(mg/Nm3)LaEstrella 49.08 30.2

PlantadeemergenciamotorDorman(mg/Nm3)LaEstrella 62.82 216.57

Parámetros de dióxido de azufre (ppm) - Límite Permisible 2,000 ppm

equipo 2010 2011

PlantacontraincendiosEstí(motorClarkemodeloTK6HNL60) 1,645.52 578.57

Plantadeemergencia(motorVolvo)Estí 826.38 599.31

PlantadeemergenciapresaBarrigón(motorVolvoTD720GE)Estí 1,109.02 525.55

PlantadeemergenciapresaBarrigón(motorVolvoTD720GE)Estí 1,057.08 426.85

PlantadeEmergenciaDorman(mg/Nm3)LosValles 1,345.74 396.97

Bocatoma(motorCaterpillarOlympianGEP1102-2(mg/Nm3)LaEstrella 1,049.69 365.64

PlantadeemergenciamotorDorman(mg/Nm3)LaEstrella 1,180.86 211.57

Elóxidodenitrógeno(NOx)yeldióxidodeazufre(SO2)soncompuestosquímicosliberadosduranteprocesosindustrialescomoelusodeplantaseléctricasdeemergencia.Paratodaslasfuentesfijasdeemisiones,lasmismasseencuentranpordebajodeloslímitespermisibles.


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cONSUMO DE cOMBUStIBLE EN BAYANO

edUCACiÓn AMBientAl 2010 – 2011

*Enel2010secontabacon7vehículos(4delaPlantay3paralíderesygerente)**Enel2011seadicionaunvehículoalaflotaparaunnuevocargodelíderdeexcelenciaoperacional***Vehículosasignadosalaplantaenmantenimiento..

Consumo de combustible - Flota vehicular Bayano 2010* 2011**

Recorrido(km) 208,661 219,884Costodeconsumo($) 17,088.38 20,373.89Galones(gal) 6,186.20 5,933.63***

ACTIVIDAD resUltAdos

Día Global del Ambiente

• Participaciónde400personas

• 2campañasdecomunicacióninternadurante2meses

8piezasdedivulgaciónsobreambiente

Proyecto Ponte Pilas con las Pilas

• 3 toneladasdepilas recolectadas aproximadamente, lograndosacarcasi1toneladademercuriodelaatmósfera.

• Reconocimientodelgrupoambiental

Ferias yo reciclo

• 40horashombresdeVoluntariosAES

• 3feriasYoReciclo

Feria ambiental terra expo• 10voluntariosAESenFeriaTerraExpo

Charlas Ambientales BAyAno

• 9Charlas

• Temas: desechos, reciclaje y cuidado del ambiente, sobreprevencióneinundaciones• EscuelaLorenzaGdeLasso• CentroBásicodeCañita• LaRiviera

• ComunidadesaguasdebajodelaPresaBayano

• Totaldebeneficiarios• 3Escuelas• 2,000estudiantesentre4y15años• 1,000habitantesdeChepo

Charlas Ambientales CHiriqUí

• 3CentrosEducativos• Caldera• LaEsperanza• LaEstrella-Losvalles

• 1,000estudiantesentre4y10añosbeneficiados


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AUditoriAs Al sGi resUltAdos de lAs AUditoriAs

•5Auditoríasexternasentre2010y2011

•En 2010 una auditoría externa deAmbiente, Seguridad y Salud (EHS)delaCorporación

•4 auditorías de SGS, como entecertificador, de seguimiento cada 6meses

•Semantienelacertificación

• Fueronencontradosnoconformidadesmenores

•Se verificaron estándares corporativos enseguridadyambienteentodaslasplantas

•4Auditoríasinternas2010y2011 •Anualmente verificamos el cumplimiento delas normasOHSAS 18001 e ISO 14001 y losprocedimientosdeseguridadydeambiente.


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5. PRINcIPIO 10. PRÁctIcAS ANtIcORRUPcIÓN

Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

5.1. DEcLARAcIÓN DE cOMPROMISO

AES está comprometida con mantener las normas éticas en todas sus relaciones comerciales. Se espera que toda la gente AES y todos los entes que estén involucrados en trabajos para AES cumplan con todas las leyes y reglamentos aplicables y demuestren una conducta ética en sus relaciones y decisiones comerciales.

“AES no proporcionará apoyo financiero o

asistencia a persona alguna involucrada en

actividades criminales, ni tampoco apoyará

procesos en los cuales individuos o entidades

traten de encubrir las ganancias de actividades

criminales o que pretendan hacer creer que

dichos fondos son de procedencia legítima

(“lavado de dinero”).”

“Llevamos a cabo nuestras negociaciones de una manera justa y ética. No nos involucramos en manipulaciones, encubrimientos, uso indebido de información privilegiada, mala interpretación de hechos materiales, o cualquier otra práctica de negociación injusta.

5.2. IMPLEMENtAcIÓN

5.2.1. vALORES

ElcompromisodeAESPanamáafavordelaluchacontrala corrupción en todas sus formas inicia con el ejercicioprácticodesusValores.AESposeeunGuía de ValoreslacualfueaprobadaporlaJuntaDirectivadeAESCorporationyestávigentedesdeel30dejuliode2007.

Estedocumentotitulado“los valores de Aes, de palabras a hechos” presentaunaguíaparalatomadedecisionesyestablecelasresponsabilidadesquelagenteAEStienehaciaellosmismos,socios,proveedores,clientesycomunidadesdondeAESopera.Estecódigo tomacomobase loscincovalores fundamentales que los colaboradores de AESalrededordelmundohanadoptadoyestosson:

05 PrinCiPio no. 10: PrÁCtiCAs AntiCorrUPCiÓn


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1. la seguridad Primero:Siempreponemosprimerolaseguridadparanuestragente, loscontratistasylas comunidades. Seguridad se refiere a nuestracapacidadde cumplir con los requerimientosparaque nuestras actividades diarias se realicen conlasmejorescondicionesyseguridadparanuestroscolaboradores e intercambiando las mejoresprácticas que permitan cumplir con las políticasde la corporación y disminuyan la generación deaccidentes.

2. integridad: Actuamos honestamente, dignos deconfianza y formales. La Integridad es el núcleodetodoloquehacemos.Cómonosconducimosycómonosrelacionamoslosunosconlosotrosycontodaslaspartesinteresadas.

3. Compromiso: Honramos nuestros compromisoscon clientes, compañeros, comunidades,propietarios, proveedores y socios. Queremosque nuestro negocio, en general, suponga unacontribuciónpositivaalasociedad.

4. excelencia:Nosesforzamosparaser losmejoresen todo loquehacemosypara rendiralmásaltonivel.

5. disfrutar el trabajo:Trabajamosporqueeltrabajopueda ser divertido, satisfactorio y excitante.Disfrutamos de nuestro trabajo y apreciamos lasatisfacción de ser parte de un equipo que estámarcandoladiferencia.

LaGuía de Valoresconstituyenuestroprincipalcódigodeconductaética y esel principal compromisopúblicode laempresa.Elmismoestádisponibleennuestrositiowebwww.aespanama.com. Seesperaque todoaquel queactúeenrepresentacióndeAES-incluyendocolaboradores,socios,consultores, agentes, proveedores y demás - opere deformaconsistenteconlosValoresyconlasleyesaplicableslocaleinternacionalmente.

En cuanto a nuestra gestión de transparencia y buenmanejo de las finanzas, nuestros estados financieros sonauditadosporunaentidadindependienteysonpublicadosen nuestro sitiowebwww.aespanama.com en cumplimientoconlaComisiónNacionaldeValores.

5.2.2. POLÍtIcAS Y PROcEDIMIENtOS vIGENtES EN AES PANAMÁ

Adicional al cumplimiento de las normas de conducta denuestra Guía de Valores, los negocios de AES adoptanpolíticasmásespecíficasparasusoperacionesentreellaslasPolíticasdeCompras,RecursosHumanos,AdministracióndeActivosylaPolíticaIntegradadeAmbienteySeguridadde forma que se garantice el correcto proceder de lasoperacionesdeAESPanamá.

En AES Panamá, los colaboradores tienen laresponsabilidad de estar familiarizados con las políticas,programasyprocedimientosqueaplicananuestronegocio.AcontinuaciónpresentamoslosprincipalesprogramasquenospermitencumplirconnuestroscompromisosyprincipiosdeÉticayTransparencia.

1. Programa de ética y Cumplimiento de Aes: Este programa es parte integral de nuestro negocio ycultura que nos ayuda a definir nuestras prácticas ylasexpectativascorporativasalrededordelmundo.Laimportancia del tema para la empresa amerita contarcon unOficial deÉtica yCumplimiento que reporta aundepartamentoenlasedeprincipaldelaCorporación.

AES Panamá tiene el compromiso de promover yasegurar la integridad de los negocios y la conductalegal y ética de sus socios y proveedores. Se buscaquetodoelpersonalysociocomercialcumplaconlasleyesyreglamentacionesaplicablescontraelsoborno,lavadodedineroyterrorismo,yqueserealicenegocioscon individuos o entidades de reputación que esténinvolucrados en actividades legítimas de negocios ycuyosfondossederivandefuenteslegítimas,además,que demuestran un comportamiento ético en susrelacionesydecisionescomerciales.

2. debida diligencia a socios comerciales: AEStambiénrealizanegociosconsocioscomercialesycontratistasbajo los más altos estándares éticos. Cada socio essujetodeunprocesodedebidadiligenciayporunestrictolenguajedecumplimiento.Ellenguajedecumplimientopuede abordar temas como corrupción, tráfico deinfluencias,cumplimientolegalyregulatorioyrequisitosdeinformación.LosOficialesdeCumplimientotrabajande cerca con los socios comerciales, contratistas ygrupos de desarrollo de proyectos para identificar


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potenciales preocupaciones éticas y resolver temasantesdefirmaracuerdosycontratos.

3. Políticas, Herramientas: El Programa de Ética yCumplimientodeAEScuentaconunaseriedepolíticasy herramientas para la capacitación y divulgación quepermiten que los negocios de la corporación seanoperadosdeformaeficiente,transparenteyrespetandolas legislaciones vigentes, tanto locales como de losEstadosUnidos,paísdondeseubicalacasamatrizdeAESCorporation.

• Política Acerca de Ley Sobre Prácticas Corruptas en el extranjero de los estados Unidos: AES,es una empresa que promueve la práctica devalores éticos y la responsabilidad dentro de susoperaciones y propicia la transparencia en todoslosnivelesysusactoresclaves.Comosubsidiariade una empresa estadounidense, los negocios deAES en Panamá están dentro del alcance de laley sobre Prácticas Corruptas en el extranjero, deEstadosUnidos (ForeignCorruptPracticesAct)de1977, lacualprohíbeelsobornoa funcionariospúblicosyestableceimportantessancionespenalesycivilesporviolacionesadichaprohibiciónporpartedeempresasestadounidensesoperandoohaciendonegociosfueradelasfronterasdeEstadosUnidos.La FCPA también exige queAES, en su carácterdesociedadquecotizaenbolsa,garanticequesussubsidiarias extranjeras lleven registros precisos yadopten los controles internos necesarios a fin deprevenirpagosinadecuadosynoautorizados.

Adicionalmente, todos los contratos y órdenesde compra deben contener las disposicionescontractuales, que requieren que los socioscomercialescumplancon todas las leyescontraelsoborno,ellavadodedinero,elterrorismo,leyesyreglamentossobresancioneseconómicas.

• Política sobre Donaciones Caritativas y Contribuciones Políticas: Aseguraque todas las donaciones caritativas y lascontribucionespolíticasrealizadasporAES,o en nombre y representación de AES,seanconsistentesconnuestrosValores,elprogramadeÉticayCumplimientodeAES,lasleyesyreglamentosqueregulandichasprácticasenlosEstadosUnidosdeAméricaeinternacionalmente.

• Política de Cabildeo: Todo trabajo decabildeodeberealizarsedeconformidadconlosestándaresdeAESpreviaaprobación.

• Política de Conflictos de Interés: Nuestrasdecisiones de negocios deben estargobernadasporlatransparencia,objetividady lealtad haciaAES y sus accionistas, nopornuestrosinteresespersonales.LagenteAESnodebeusarsuposiciónconAESparabeneficiopersonal.

• Política de Controles a las Exportaciones, Sanciones Comerciales y Política Anti-boicot: Las leyes de Estados Unidosy extranjeras prohíben operaciones noautorizadasconpersonasypaísessujetosasancionescomerciales.

• Política de Regalos y Entretenimiento: Establece lineamientospara laaceptación,ofrecimientode regalosy/o invitacionesdenegocios.

• Política de Compras: AES, desde el 27de febrerodel2008,ha implementadoconéxito una Política de Procedimiento deCompras para de todos los negocios deAESenPanamá,conelobjetivoderealizarun proceso transparente e imparcial,fomentando la competencia y calidaden sus proveedores y prestadores deservicios.AdemáslosProveedoresrecibencapacitaciónperiódicasobreel sistemadegestión integradoque rige lasoperacionesde AES.

• Línea de ayuda AES: AEShaestablecidouna líneadeayudaglobal,vía telefónicayvía internet, que funciona como un canalconfidencialparacomunicarpreocupaciones,solicitarinformaciónoayudadecómoactuaro denunciar alguna conducta inapropiada.LoscolaboradoresdeAESsonexhortadosa utilizar la línea de ayuda para buscarorientación sobre requerimientos legaleso regulatorios, clarificación sobre políticaso procedimientos de AES y para consejoreferente a conductas inapropiadas.Esta herramienta está disponible para


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colaboradores, contratistas y proveedorespara reportar conductas indebidas orealizar consultas de forma confidencial,sinrepresalias,afindeconsultaraccionesreferentes al comportamiento ético ytransparentedentroyfueradelaempresa.La misma está disponible en forma deun número telefónico gratuito, el cual esatendido por una empresa independienteypuedeserutilizada tambiéna travésdelsitio en Internet www.aeshelpline.com. Ambos canales están disponibles las 24horas del día, los siete días a la semanay en distintos idiomas. El Oficial de Éticay Cumplimiento deberá conducir unainvestigación en caso de las denuncias yde proveer la información en caso de lasconsultas.Asímismo,elOficialdeÉticayCumplimiento trabaja en promover el usode laLíneadeAyudaa travésdePostersubicados en lugares visibles en cada sitiode laempresa,enOficinasCentralesyenlas Plantas. Así mismo, se han incluidomensajes promocionales en los Boletinestantode laLíneadeAyudacomoeneldeÉticayCumplimiento.

5.2.3. HERRAMIENtAS PARA DIvULGAcIÓN, cAPAcItAcIONES Y SENSIBILIzAcIÓN PERMANENtE:

1. Boletines de la Línea de Ayuda de AES: son publicados cuatro veces al año, y se crearonparaofrecer ideassobreelprocesoconelqueseinvestiganyseresuelvenlosasuntosdelalíneadeayuda,parademostrarlaseriedadconlaquetomaestos asuntos el Departamento de Cumplimientoy AES y para brindar ejemplos reales de losestándaresdeconductacomercialqueseesperanporpartedetodoelpersonaldeAES.

2. Boletines de ética y Cumplimiento de Aes: EstossonlosboletinesdelDepartamentodeÉticay Cumplimiento que recopilan artículos de todoslosDepartamentosalrededordelmundo.Estossonpublicadoscuatrovecesalañotambién,alternadosconelBoletíndelaLíneadeAyuda.Lafinalidaddeesteboletínesmanteneratodosinformadosdecasos

y noticias internacionales, sobre requerimientos ysobrelasactividadesdelDepartamento.

3. Capacitaciones y entrenamientos: AES estácomprometidaconsusprincipioscomercialesysuCódigodeConductayéticacomercial.Comopartedeesecompromiso,AEShadesarrolladoprogramasy materiales de capacitación para asegurarse dequetodoelpersonaldeAEStengalasherramientasnecesarias para tomar decisiones éticas y sigaunaconducta comercial con losestándareséticosmás altos. El Departamento de Ética realizacapacitaciones y entrenamientos (online) sobrela Guía de valores, Conflicto de Intereses, Anti-Corrupción,entreotros.

4. Capacitación sobre la Guía de Valores de AES: “de Palabras a Hechos”: Todo el personal denuevo ingreso debe de realizar la Capacitaciónsobre laGuía de Valores deAES; este programaestá diseñado para presentar los principiosfundamentalesdelosValorescorporativosydescribirelniveldeintegridadpersonalqueseesperadetodoelpersonaldeAES.Elprogramabrindaorientaciónpara aplicar el criterio en situaciones prácticas denegocios.TodosenAESdebenconfirmarquehanleídoyentendidolaGuíadeValoresdeAES(Códigode Conducta).Adicionalmente, cada dos años sehaceunacapacitaciónatodoelpersonalcomounrefrescamientodelaGuíadeValores.

5. Capacitación sobre Procesos y Políticas: A lo largo del año, el Oficial de Ética y Cumplimientorealiza una serie de capacitaciones a diversosgruposdecolaboradoressobre losprocedimientosypolíticasinternas.EstascapacitacionessonsobreelProgramadeÉticayCumplimiento,ProcesosdeDebidaDiligencia,sobrelaPolíticadeDonacionesCaritativas y Contribuciones Políticas, sobre laPolítica de Regalos y Entretenimiento, sobre laPolíticadeConflictode Intereses,de laLeysobrePrácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA eninglés),asícomootrostemascomoAnticorrupción,etc.

6. Campeones de ética: Esun programaque tienecomo propósito fomentar una cultura donde laspersonas deAES puedan hablar abiertamente delosValoresdelaempresaydedilemaséticosque


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enfrentamos a diario, ayudar a las personas deAESamanejar situacionesdifíciles yáreasgrisesquesonpartedehacernegocios;garantizarquelosValoresdelaEmpresasonseguidosyquetomamosdecisiones correctas diariamente en el trabajo ypromover que las personas de AES se sientancómodas hablando libremente y consultando conotraspersonassituacionesdifícilesqueenfrentanadiario.Esteprogramaserealizadosvecesalaño.Elobjetivoescitarapequeñosgruposdecolaboradoressin importar el cargo o funciones, y se presentanunos casos (algunas veces creados yotras vecesde la vida real) en los que se identifican dilemaséticosquegenerandiscusiónentrelosparticipantes.El objetivo es lograr que las personas se sientancómodasdiscutiendoybuscandosolucionessobrecómoactuarensituacionessimilares.

7. encuesta Bi-anual sobre ética y Cumplimiento: Cada dos años, el Departamento de Ética yCumplimiento realiza una encuesta a nivel globalparamonitorearlapercepcióndeloscolaboradoresdeAESsobre los temaséticos. Enabril de 2011se realizó una encuesta en el que participaron 84colaboradores.Lamayoríadeellosteníanentre3-6añosdeestarenAESPanamá.Lamayoríade laspreguntasfueronrespondidasconun“Deacuerdo”conrespectoalaprioridadeimportanciaquetienelaéticaeintegridadalactuarpropioydelaempresa.Losparticipantesdeestaúltimaencuesta,tambiénmanifestaronsu interésenconocermássobre lossiguientestemas:

• ConflictodeInterés

• Cómo actuar en situaciones difíciles detrabajo (relaciones personales, familiares, concontratistas)

• Regalosyentretenimiento

• Donaciones

• LeyesAnticorrupciónInternacionales

• LeyesAnticorrupciónLocales

• LeyesdeLibreCompetencia

• Interacciónconoficialesdelgobierno

• Interacciónconcontratistas• Cómotomardecisionesdeacuerdoalosvalores

AES

• Identificarfraudeenelnegocio

• La Línea de Ayuda AES u otras formas dereportardudas

• Cómo tratar a la genteAES de acuerdo a losvaloresAES

Los resultadosdeestaencuesta fuerondiscutidosen dos sesiones de grupo en la cual participaron25 personas entre colaboradores y miembros delequipogerencial.

8. Día de Valores de AES: Todos los años, comoparte de las actividades del programa de Ética yCumplimiento, se celebra el Día Global de los valores, elcualconsisteenunajornadadereflexiónycelebracióndelasaccionesqueejemplificancadaValorcorporativodeAES. CadaDepartamentodeÉtica y Cumplimiento está encargado de prepararuna celebración con un tema. En el Día deValores se realiza una premiación a nivel global,a colaboradores o grupos de colaboradores quehayandemostrado,deformasobresaliente,trabajarponiendopordelantelosvaloresdeAES.

9. Campaña de valores 2010: “Mi modelo eres tú”. EstafuelafrasedelacampañainternaenlacelebracióndeldíadelosValores,lacualdesarrollócómo los padres son elmodelo de conducta parasushijos,utilizandocomoprincipalesactoresa loshijosdeloscolaboradores.Lacampañasepresentóconunareuniónporvideoconferenciacontodaslaslocalidades,endondeseenfatizólaimportanciadevivirypracticarlosvaloresdentrodelaorganización.Durante esta conmemoración se brindó unreconocimientoaThaysDeMejiacolaboradoraqueresultó como ganadora de un reconocimiento deValoresportodaLatinoamérica.

10. Campaña 2011: Con el lema “nuestros valores - nuestro Ambiente Creciendo juntos” se conmemoró el Día de los Valores y el Ambiente,permitiendo así que todos los negocios de AESPanamá pudieran compartir las mejores prácticasambientalesimplementadasenlos27paísesdondetenemosoperaciones.En2011elDíadelosvaloresyelambienteincluyólarealizacióndeunacampañapara destacar con ejemplos prácticos cómo elpersonal deAESPanamávive los cinco valores ycumplesuscompromisosambientales.


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5.2. RESULtADOS

ACtividAd indiCAdor

DíaGlobaldelosValores 220personasSesionesdeGrupoEncuestaBi-anualdeÉticayCumplimiento 50personas

EncuestaBi-anualdeÉticayCumplimiento 84personas

CampañasdeValores46piezasdesarrolladas

20hijosdecolaboradores

CampeonesdeÉtica 57personasen2años

Capacitación sobre la Guía de Valores deAES:“DePalabrasaHechos” 100%decolaboradorescapacitados


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2007

2010-2011

Premio al Buen Ciudadano Corporativo, de la Cámara Americana de Comercio, Mención Honorífica

Platts Global Energy Awards, finalista

“Premio Palma de Oro”, entregado por el Sindicato de Industriales de Panamá

AES Panamá entre los 10 mejores para trabajar en Panamá, Great Place to Work Institute

FOTO

2011

Premio del Embajadora la Excelencia Corporativa,Embajada de los Estados Unidos en Panamá

HISTORIA DE EXCELENCIA


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CiUdAd de PAnAMÁ, CostA del este, Ave. lA rotondA

ediFiCio BUsiness PArK v. (torre BlAdeX), Piso 11

teléFono: 206-2600

facebook.com/pty@aespanama

www.aespanama.com

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