2005 UDAL ZERBITZUEN GIDA - Irun · 2016. 4. 5. · Zerbitzuen Gida honek egungo udal poli-tikan...

UDALZERBITZUEN GIDA

2 0 0 5

Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzua (H.A.Z.)Leihatila bakar gisa, udalaren eta hiriaren informazioa emango dizu, eta tramiteak egitekoeta Udalean eskari handiena duten zerbitzuetan sartzeko aukera emango dizu (Juan dela Cruz kalea, 2).

010 TelefonoaTelefonoz atendituko zaituzte astelehenetik ostiralera 8:30etatik 14:00etara eta16:00etatik19:00etara. Larunbatetan 9:30etatik 13:00era. (Abuztuan, arratsaldez eta larunbatetan itxita).

www.irun.orgUdalaren presentzia Interneten, 24 ordu egunean, 365 egun urtean.

Eta gaineraIrrati eta Telebista saioetan.

Vivir la Bahía, “Irun. El Ayuntamiento informa” atalean.

Irunet terminalak, honako leku hauetan:Udal Liburutegia, HAZ, Udal Kiroldegia, Amaia K.Z., Musika Fundazioa, RENFE Geltokia,Txingudi Merkataritza Gunea, Mendibil Merkataritza Gunea, Dunboako Anbulatorioa,Gipuzkoa Hiribideko Anbulatorioa, Aireportua.

Erakustegiak, honako leku hauetan:Udaletxea, HAZ, Udal Liburutegia, Udal Kiroldegia, Gizarte Ongizatea, Kultura,Euskaltegia, Amaia K.Z., Udal Zaharren Egoitza, Kostorbe Eraikina, Martindozenea.

Panel elektronikoak, bide publikoan eta hiri autobusetan.

Udal Aldizkaria, Egunkariak eta Aldizkari Ofizialak, Banderatxoak, Infomoneak, Iragarki-taulak, Markesinak, ...

UDALAK INFORMAZIOA EMATEN DU

Iruni buruzko informazio guztia.

Ikastaroak, Enplegu eskaintzak, Laguntzak,Kontzertuak, Jarduerak, Zerbitzuak eta Tramiteak, Eskaera orriak...

AURKEZPENA

3

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Irungo Udalak azken urte hauetan ahale-gin handia egin du herritarrekiko komuni-kabideak hobetu eta zabaltzeko eta udala-ren bizitzan hiritarren parte hartzea bul-tzatzeko, irundar guztiontzako bizi-kalita-tea hobetuko baitugu elkarren artekoharreman horren bidez.

Irungo Udalak optimismo eta ilusio han-diz egin nahi die aurre etorkizunak plante-atzen dituen erronka berriei, hiria alderdiguztietan hobetzeko ahaleginak eginez, etagero eta kudeaketa gardenagoa eta joriagoaeskainiz hiritarrekiko egitekoei konponbideaemateko orduan. Zerbitzuen kalitatea hobe-tuko dugu eta, garapen handiagoa, elkarbi-zitza egokiagoa eta hiri moderno eta aban-goardista lortuko dugu guztion artean.

Zerbitzuen Gida honek egungo udal poli-tikan beste aurrerapauso bat ematea, etaherritarrei Udalak beren eskura jartzendituen baliabide guztiak erabiltzeko erraz-tasunak ematea du xede. Gida honetanmodu erraz eta antolatuan kontsulta dai-tezke udalerrian aurrera eramaten direnkultur, kirol eta gizarte jarduera guztiak,eta baita intereseko telefonoak etaUdalarekin edozein kudeaketa edo tramiteegiteko garaian hiritarrek joan beharduten arloak ere.

Gida hau kontsultatzera gonbidatzenzaituztet, eta guztiontzako erabilgarria iza-tea espero dut.

Irungo AlkateaJosé Antonio Santano

GUIA EUSK 17/3/05 11:58 Página 3

4

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Aurkezpena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3Aurkibide orokorra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Gida hau nola erabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Telefono interesgarriak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Kale-Izendegia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8Sarrera (Kokalekua eta biztanleria) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10Udalaren antolakuntza politikoa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

ZERBITZUEN DIREKTORIOA ETA UDAL TRAMITEAK

HIRITARRAK ATENDITZEKO ZERBITZUA (H.A.Z.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Beste informazio eta atentzio zerbitzuak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18G.I.B., K.I.U.B., UDAL LIBURUTEGIA, ARTXIBOA, GAZTELEKUA, ...Hiritarrekiko harremanak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20KOMUNIKAZIOA ETA PARTAIDETZA, HIRI MANTENUA, KALITATEA, H.A.Z.Sarrera erregistroa, Aldez aurreko hitzordua, Abisuak, Galdutako gauzak, Argitalpenensalmenta, Dokumentuen konpultsak...Hiritarren Segurtasuna eta Trafikoa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25BIDE PUBLIKOA ETA HIRI GARRAIOA, HIRITARREN BIZIKIDETZA, BABES ZIBILA, SEGURTASUNA,TRAFIKOA.Bide publikoa erabiltzea, Atestatuak, Isunak, Ibilgailuen Gordailua, Pasabideak,Ezinduentzako aparkalekuak, TAO, Hiri garraioa, Taxiak, eta abar.Lehendakaritza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31IDAZKARITZA OROKORRA, INFORMATIKA, ANTOLAKUNTZA,ARTXIBOA, LANGILERIA, ERREGISTROA, ESTATISTIKA, KONTRATAZIOA ETA EROSKETAK.Altak, bajak, aldaketak, Biztanleen Erroldako bolanteak, Hauteskunde errolda, Ezkontzazibila eta Ezkontzatik kanpoko elkartzeak, eta abar.Ogasuna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37AURREKONTU BULEGOA, DIRUZAINTZA, KONTUHARTZAILETZA, UDAL DIRU-BILKETA ERRENTAK,ONDAREA.Altak, bajak, aldaketak, ordainketak, bikoiztu edo kopiak, zergen egiaztagiriak (ekono-mia jarduerak, EJZ, OHZ, Ibilgailuak, Gainbalioa) eta Tasak.Gizarte Ongizatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43FAMILIA, EMAKUMEA, HIRUGARREN ADINA, EZINTASUNAK, KONTSUMOADirulaguntzak (larrialdikoa, oinarrizko errenta...), Hirugarren adina (etxeko laguntza, egoi-tzak, eguneko zentroa, etxebizitza babestuak, tele-alarma...), Ezintasunak (aintzat hartzea,bono-taxia, pentsioak...) Familia eta emakumea (asistentziak, laguntzak, programak, fami-lia ugaria...), Kontsumoa (aholkularitza, salaketak, arbitrajeak...), Hilerria (ehorzketak,lekualdatzeak, transmisioak, eta abar).

AURKIBIDE OROKORRA


AURKIBIDE OROKORRA

5

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Hezkuntza, Kultura eta Gazteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56IKASTETXEAK: Haur eta Lehen Hezkuntza, Bigarren Hezkuntza (Derrigorrezkoa, Batxilergoa,L.H.) eta Unibertsitatea.ARTXIBOA, LIBURUTEGIA, IKASKETA GELA, ZIBERNARIOA, AMAIA K.Z., MUSEOAK- STA ELENA ERMITAETA OIASSO, MARRAZKI ETA PINTURA AKADEMIA, ATERPETXEAK, GAZTE INF. BULEGOA, LUDOTEKAK...Aretoak erreserbatzea, bide publikoan jarduerak egiteko lizentzia, matrikulazioak, txarte-lak lortzea (aterpezale, ikasle, gazte txartelak), udalekuetan izena ematea, eta abar.Kirola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65KIROLDEGIA ETA BESTE ADMINISTRAZIOAKFutbola, Errugbia, Atletismoa, Pilota, Arrauna, Tiroa, ...Musika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67KONTSERBATORIOA ETA MUSIKA ESKOLAEuskara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69BULEGOAK. EUSKALTEGIAItzulpenak, dirulaguntzak, programak eta bekak.Hirigintza eta Ingurumena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71HIRI GARAPENA, LIZENTZIAK, JARDUERAK, INGURUMENAJardueren irekitze lizentziak, obra lizentziak, bide publikoa okupatzeko lizentziak, eta abar.Etxebizitza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76ETXEBIZITZA PUBLIKOA (Erosketa eta alokairua) ETA ERAIKUNTZAHerri lanak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77UDAL OBRAK ETA ERAIKUNTZAEnpresa Publikoak, Fundazioak, eta abar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78BIDASOA BIZIRIK, TXINGUDIKO ZERBITZU MANKOMUNITATEA,FICOBA, BIDASOA-TXINGUDI MUGAZ GAINDIKO PARTZUERGOA.Udaletik kanpoko tramiteen katalogoa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80N.A.N., Pasaportea, Erregistro Zibila, Trafikoa, Osasuna, Elektrizitatea, Gasa, Ura, Telefonoa,Garraioa, ...


6

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

GIDA HAU NOLA ERABILI

Irungo Udalaren “zerbitzuen maparen”bidez orientatzeko tresna izan nahi du ira-kurleak esku artean duen gida honek. Ongibereiziak dauden hiru atal handitan bana-tu dugu gida.

Lehen blokean sarrera txiki bat jasodugu, eta hiriko adierazle batzuk etaUdalaren antolakuntza egitura erakustendira bertan.

Bigarren bloklean berriz, udalaren anto-lakuntza funtzionalaren Direktorioa dugu(Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzua, Kultura,Ogasuna, ...), eta Irungo Udalaren zerbitzudesberdinei buruz intereseko informazioaaurkituko duzu bertan. Gidako sarrera guz-tietan honako hauek jaso dira:

· Prestazio nagusiak· Helbidea / Telefonoa / Faxa / E-maila(izanez gero)· Jendeari erantzuteko ordutegia

Hala eta guztiz ere, gogorarazi nahi dizu-gu, edozein udal zerbitzura joan aurretik,komeni dela gida hau kontsultatzea, 010Telefonora deitzea edo www.irun.org hel-bidean sartzea. Hori eginez gero, ez duzualferrik bueltaka ibili behar izango.

Azkenik, hirugarren blokean –zerbitzuenartean banatua- Udalaren tramite desber-dinen informazioa aurkituko duzu, gaikaantolatuta, eta bakoitzaren deskribapenlabur batekin, eta zure kudeaketa egiteko

nora jo behar duzun ere adieraziko zaizu(010 telefonoa, H.A.Z., Web), kontuan har-turik kontua berehala konpontzekoa denala ez.

Tramitea kudeatzeko behar duzunInformazio guztia, eta eskaera-orriak

eskuratzeko aukera.

Eskaera egiten den une berean konponduko da tramitea (H.A.Z.).

Eskaeraren sarrera-erregistroa (H.A.Z.)eta dagokion zerbitzura bidaltzea, behar

bezala bideratu dadin.

Edozein Gida zaharkitze prozesu bateansartzen da berehala hainbat arrazoirenga-tik: aldaketak, zerbitzu berriak sortzea, hel-bide edo telefono aldaketak. Hori guztiaaurreikusirik, eta Gida hau ahalik eta ira-gankortasun handieneko eskuliburua izandadin, Oharrak jartzeko orri batzuk sartudira azkenean, datu eta helbide berriak edoohar pertsonalak idazteko, eta beti ere,www.irun.org web orrian sartzeko gomen-dioa egiten dizugu, leku horretan informa-zio eguneratua aurkituko baituzu uneoro.

Akatsen bat aurkitzen baduzu edo Gidahau hobetzeko iradokizunen bat baduzu,eskertuko genizuke 010 Telefonoarekinharremanetan jarriko bazina.


TELEFONO INTERESGARRIAK

7

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

010 TELEFONOAInformazioa eta Tramiteak(943 64 92 00 Irundik kanpotik)

Anbulatorioa – Dunboa O.Z. 943 00 67 89Anbulatorioa - Hermanos Iturrino Irun erdialdea 943 00 67 00Suhiltzaileak 943 63 01 86CAISS – Gizarte Segurantzaren Informazio Zentroa 943 61 97 70Gipuzkoako Jabetza Hiritarreko Ganbera 943 62 09 91Posta 902 19 71 97Gipuzkoako Foru Aldundia 943 48 21 11D.Y.A. 943 46 46 22 / 943 64 00 35Ertzaintza 943 63 35 00Euskaltel:

Informazioa 015Enpresa 900 84 02 00Laguntza teknikoa 045Telefono direktorioa 065

Eusko Tren 902 54 32 10Drogamenpekotasunaren aurkalaguntzeko fundazioa 900 16 15 15Eusko Jaurlaritza (hiritarrei erantzuteko) 012

Guardia Zibila 943 62 78 36Ospitaleak:

Bidasoa Eskualdekoa 943 00 77 00Arantzazuko Ama 943 00 70 00Gipuzkoa 943 00 60 00Psikiatrikoa 943 00 60 60

Iberdrola 943 62 55 99 / 943 62 52 89INEM 943 61 13 23Eguraldi Informazioa 906 36 53 20NaturGas 902 12 34 56Polizia 091RENFE:

Informazioa 902 24 02 02Aldirikoa 943 64 96 37

S.O.S. Deiak 112Telefónica:

Matxurrak 1002Informazioa 1003Merkataritza bulegoak 1004

Trafikoa (errepideen informazioa) 900 12 35 05


8

KALE-IZENDEGIA

3

4 1210

17

52

11

18

1


KALE-IZENDEGIA

9

1 Udala - Udaletxea(San Juan Harria plaza, 1)

Alkatetza, Idazkaritza, Antolakuntza, Informatika,Erosketak eta kontratazioa, Erregistroa,

Estatistika, Ogasuna.2 Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzua-HAZ / 010

(Juan de la Cruz kalea, 2)3 Udal Diru-bilketa

(Prudencia Arbide, 2 bj)4 Ikust-Alaia Etxea

Kale NagusiaUdal Liburutegia eta Udal Artxiboa

5 Udal Ikasketa Gela(Zuberoa kalea – HAZaren atzealdean)

6 URDANIBIA PLAZAKO 6. ZENBAKIAN DAUDEN BULEGOAK

Gizarte Ongizatea, Hezkuntza, Kultura etaGazteria, Kontsumitzailea Informatzeko UdalBulegoa (KIUB), Osasun Zerbitzua, Lankidetza,

Hitzaldi Aretoa.7 Ama Xantalen Eguneko Zentro eta Egoitza

(Ama Birjina Mirarietakoa z/g)8 Udal Haurtzaindegia(Bertsolari Uztapide, 1)

9 Ama Xantalen Ermitako Museoa(Ama Xantalen, z/g)

10 Gazte Informazio Bulegoa(Foruen karrika, 2 behea)11 Amaia Kultur Zentroa

(López de Becerra, z/g)12 Euskara zerbitzua(Foruen karrika, 2. 4.)13 Udal Euskaltegia(Urdanibia plaza, 5)

14 Hiritarrekiko Zerbitzuen Zuzendaritza(San Juan Harria Plaza)

15 Udaltzaingoa(Juan Thalamas Labandibar, 21)

16 Bide Heziketako Pista(Ibarrola Hiribidea, z/g)

17 Hirigintza, Ingurumena, Herri Lanak(Iparralde Etorbidea, z/g – Kostorbe eraikina -)

18 Udal Brigadak(Primautzar 13-15 –Katea Auzoa-)

19 Blaiako Udal Hilerria(Blaia ibilbidea)

19

16

15

8

9

13

14

6

7


10

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

KOKALEKUA ETA BIZTANLERIA

Izena: IRUN | Azalera: 42,8 km2.Eskualdea: BIDASOA-TXINGUDIAltitudea: 5 metro itsasmailatik gora

Irunek 59.805 biztanle ditu 2004ko aben-duko datuen arabera, eta 1.397 biztanle/km2-ko biztanleriaren dentsitatea du.

Gipuzkoako itsasertzetik hurbil dago udale-rria, Bidasoa Beherea izeneko haranean.Mendi ugari ditu inguruan, besteak beste,Aiako Harria, granitozkoa, Era Primarioan sor-tua; Jaizkibel, buztinezkoa eta Era Tertziarioansortua, eta baita Erlaitz eta San Martzial men-diak ere. Urak Bidasoa ibaian husten dituztenerreka txikiak jaisten dira mendi horietatik.Lesaka, Bera (Nafarroa), Oiartzun, Lezo etaHondarribia (Gipuzkoa) udalerriak ditu muga,eta baita Frantzia ere. Bidasoa ibaiak zehaztendu muga-lerroa aldameneko lurralde horrekin.

Klimari dagokionean, prezipitazio ugari iza-ten dira urte osoan zehar, neguan eta udazke-nean izanik handienak, tenperatura epela du,udak ez dira beroegiak eta neguak ez dira ho-tzegiak. Landarediari dagokionean, haritzak,pagoak, gaztainondoak... dira nagusi, bainahoriek atzean geratzen ari dira Insignis Pinuakaurrera egin ahala.

Irungo ekonomiaren ardatzei dagokienean,garraio sektorearen garapena eta bilakaera etahari loturiko jarduerak dira Bidasoa Behereaeskualdeko funtsezko alorretako bat, tokikoekonomian funtsezko elementua izan baitiraneurri batean aduana funtzioengatik gauregunera iritsi diren jarduera horiek. Trenbide

zoru erreserba handiak ere funtsezko paperadu udalerrian, garraio intermodalaren etorki-zuneko alternatiba eta funtzioen euskarri izanbaitaitezke abiadura handiko trenbidearekinloturik.

Adierazle demografikoakBiztanleria generoaren arabera:

Gizonezkoak 49’10% | Emakumezkoak 50,90%

Irungo biztanleria eremuz eremu:

Adierazle ekonomikoak (Xehekako merkataritza)Establezimendu kopurua jarduerarenarabera (ehunekoetan)

Ibilg., autoak, motorrak, bizikl.eta osagarriak %5,2Etxeko horniketa %11,0Botikak, drogeriak eta lurrun-dendak %6,1Ehunak, jantziak, oinetakoak eta larrua %20,5Supermerkatuak %0,3Autozerbitzuko dendak %1,2Elikagaiak, edariak eta tabakoa %31,1Superzerbitzuko dendak %0,7Txikizkako bestelako dendak %23,9

SARRERA

Elitxu-Lapize 7.005Anaka 6.766Artía 5.881Larreaundi 5.300Zentro 4.662San Miguel 3.893Bentak 3.539Alde Zaharra 3.326Santiago-Beraun 3.183

Dunboa 2.913Arbes 2.816Belaskoenea 2.698Pinar 2.271Anzarán 2.100Behobia 1.045Meaka-Ibarla 453Urdanibia 446


HIRITARREN ESKUBIDEAKAdministrazioarekiko harremanean

> Informatuak, orientatuak eta errespetuz tratatuak izateko.

> Interesatu izaera duen espedienteen tramitazio egoera ezagutzeko eta haien dokumentuenkopiak lortzeko.

> Autonomi Erkidegoaren lurraldeko hizkuntza ofiziala erabiltzeko.

> Udalaren aldetik erantzun espresa jasotzeko.

> Prozedurari aplikatu beharreko arauek eskatzen ez dituzten edo jada Administrazioaren eskudauden dokumentuak ez aurkezteko.

> Aurkezten dituen dokumentuen kopia zigilatua lortzeko, jatorrizkoekin batera aurkeztuz, etadokumentu horiek itzultzeko, espedientean ez badute egon behar.

> Tramiteen arduradunen identitatea, eta espedientea erabakitzeko epeak ezagutzeko.

> Prozeduraren edozein fasetan alegazioak egin eta dokumentuak aurkezteko, audientzia tra-mitea baino lehen.

> Erregistro eta artxibo administratiboak ikusteko, interes publikoko arrazoiak nagusitzen dire-nean edo hirugarrenen eskubideak kaltetzen direnean izan ezik.

> Administrazioari eta haren zerbitzuan ari diren langileei erantzukizunak eskatzeko, legearenarabera horrelakorik egin behar denean.

> Konstituzioak eta Legeek jasotzen dituzten beste guztiak.

Zure eskubideak erabilita hobetzen laguntzen diguzu.

UDALAREN ANTOLAKUNTZA POLITIKOA

11

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


12

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Indarrean dagoen Konstituzio Espainoleanzehaztutako ordezkaritza-sistema politikoa-ren barnean, herritarrengandik hurbilendagoen maila da Udala. Bere ezaugarri bere-ziek “legegintza” elementuak jasotzen dituenorgano bilakatzen dute toki mailan(Udalbatzaren Osoko Bilkura) eta gobernueraginkorra eratzen du udalerrian (Alkateaeta Tokiko Gobernu Batzarra).

Zinegotziak, berriz, herritarrek aukeratzendituzte botazio unibertsal, zuzeneko etasekretuaren bidez, hauteskunde legearenarabera lau urtean behin egiten diren udalhauteskundeetan. Era horretan aukeratutakozinegotziek Udalbatzaren Osoko Bilkuraosatzen dute. Alkatea, berriz, ordezkaritzaduten talde politiko desberdinetako zinego-tziek aukeratzen dute, normalean botogehien izan dituenak proposatuta. Behinaukeratu ondoren, Alkateak alkateordeakizendatzen ditu, eta horiek alkate lanak egin-go dituzte alkatea ez dagoenean. Ondoren,Udalaren Tokiko Gobernu Batzarra eratzenda, zinegotzi hautetsiek osatua erabat, etaUdalbatzak hobeto jardun dezan zehaztutakoarlo desberdinetaz arduratzen dira horiek.Oposizioan dauden taldeek, bai OsokoBilkuraren bidez, bai Batzorde eta KontseiluSektorialetan duten partaidetzaren bidezhartzen dute parte.

DirektorioaAgintaldia 2003 - 2007

ALKATETZAS. Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 201 - Fax: 943 649 402e-mail: [email protected]

UDAL ORDEZKARITZAKS. Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 200

TALDE POLITIKOAKEuskadiko Alderdi Sozialista TaldePolitikoa (PSE-EE)S. Juan Harria Plaza, 1 Tel.: 943 649 343 - Fax: 943 649 402e-mail: [email protected]

Eusko Alderdi Jeltzalea – Eusko Alkar-tasuna Talde Politikoa (EAJ-PNV / EA)S. Juan Harria Plaza, 1

PNV Tel.: 943 649 203 - Fax: 943 649 405e-mail: [email protected]

EATel.: 943 649 443 - Fax: 943 649 443e-mail: [email protected]

Partido Popular talde politikoa (PP)S. Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 206 - Fax: 943 649 403e-mail: [email protected]

Irun Herria talde politikoaS. Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 204 - Fax: 943 649 404e-mail: [email protected]

Ezker Batua–Izquierda Unida (EB-IU)talde politikoaS. Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 439 - Fax: 943 649 439e-mail: [email protected]




13

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

OSOKO BILKURATalde politiko desberdinetako

25 zinegotzik osatzen dute, etaAlkatea du buru

TALDE POLITIKOAKOrdezkaritza lortu duten

alderdi politikoak.

BATZORDEBERRIEMAILEAK

> Lehendakaritza> Gizarte Ongizatea> Hezkuntza, Kultura,

Gazteria eta Kirola> Hiri Garapena, Etxe-

bizitza, Obrak etaIngurumena

> Ogasuna, EkonomiaGarapena eta Ondarea

> Euskara> Hiritarrekiko Harremanak> Kontuetarako Batzor-

de Berezia

Batzorde bakoitzekoLehendakariak deia eginondoren, 15 eguneanbehin bilduko dira (gu-txienez) edo lehendaka-riak eskatzen duenean.

KONTSEILUSEKTORIALAK

Irungo Udal Kontseilu-ak kontsultarako orga-noak dira dagokionudal gobernu Arloanlaguntza emateko sor-tuak, eta hiritarren etahiritarrek osaturiko el-karteen parte hartzeabideratzea dute xedeudal kontuetan.

ALKATEORDEAKAlkatearen lekua hartzen dute huraez dagoenean. Alkateak aukeratu

eta kargutik kentzen ditu askatasunosoz Tokiko Gobernu Batzarreko

kideen artean.

TOKIKO GOBERNU BATZARRAAlkateak, hark aukeratutakoZinegotziek eta Idazkariak

osatzen dute.

ORDEZKARITZAKTokiko Gobernu Batzarreko

Zinegotzi baten lehendakaritzapean,dagokien Arloko kontuak

zuzentzen dituzte.

UDAL ENPRESAK- Bidasoa-Bizirik

- Bidasoako Erakustazoka- Txingudiko Zerbitzu

Mankomunitatea- Irunvi

- ...

ERAKUNDE AUTONOMOAKKirolaren Udal PatronatuaUdal Musika Fundazioa.

ALKATEAUdalbatzaren, Tokiko GobernuBatzarraren eta udal Batzorde,Kontseilu eta Erakunde guztien

Lehendakaria da


14

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Irungo Udalak eguneroko egitekoanlehentasuna ematen dio hiritarrekikoharreman zuzenari. Neurri handi batean,udal administrazioaren kalitatea irisgarrita-sun mailaren arabera neurtzen da kasuhonetan. Helburua da erabiltzaileari erraz-tasunak ematea, ahal den neurrian bede-ren, tramiteak eta kudeaketak egitekoorduan eta udal zerbitzu desberdinak erabi-li eta gozatzerakoan, hauxe da, informaziogardentasuna bere modu guztietan.

HIRITARRAK ATENDITZEKOZERBITZUA (H.A.Z.)

Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzuak–Hiritarrekiko Harremanetarako Arloariloturik- orain arte Udal Informazio,Erregistro eta Errolda bulegoak deiturikoakbiltzen ditu. Horrez gainera, udal zerbitzudesberdinen tramite errazak ere jasotzenditu eskaera egiten den une berean eraba-kitzeko.

Zerbitzu horrek irekitze ordutegi zabaladu eta hiritar guztien zerbitzura dagoinformazio orokorra eskaintzeko, edozeintramite hasteko eta udal arlo guztiekinharremanetan jartzeko.

010 TELEFONOA

010 telefonoaren bidez, Irungo Udalakzeure etxera hurbiltzen dizkizu zerbitzuguztiak. 010 zenbakia markatuta (943649200 Irundik kanpotik), telefono erosoeta praktikoa izango duzu zure zerbitzura,honako zeregin hauetarako: edozein infor-mazio mota eskatzeko, bai udalaren barne-

koa bai kanpokoa, tramiteak telefonoz egi-teko (erroldatze orriak, erreziboen kopiak,dokumentazioa etxera bidaltzea eta abar),aurrez hitzordua eskatzeko, kexak eta ira-dokizunak aurkezteko eta galdutako gauzabatez galdetzeko.

IRUN WEB ORRIAN (www.irun.org)

Web gune baten bidez Udala Internetenegoteak argi erakusten ditu teknologiaberriek eskaintzen dituzten kudeaketahobetzeko aukerak. Informazio izaera edu-kitzeaz gainera, orrialde hau guztiz bideegokia da bakoitzak bere etxetik kudeaketaazkar eta erosoagoa egiteko.

Zerbitzuen direktorioa

HIRITARRAK ATENDITZEKO ZERBITZUAJuan de la Cruz kalea, 2Tel.: 943 649 200 - Fax: 943 649 401e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera 8:30eta-tik 14:00etara eta 16:00etatik 19:00etara.Larunbatetan 9:30etatik 13:00etara.Abuztuan: Arratsaldez eta larunbatetan itxita.

Zerbitzu nagusiak:> Udalaren / Hiriaren informazioa.> Udalari zuzendutako eskaeren erregis-troa.> Beste administrazio batzuei (ForuAldundia, Eusko Jaurlaritza, EstatuarenAdministrazio Orokorra) zuzendutakodokumentuen erregistroa.> Momentuan tramitatzen diren eskaerak

HIRITARRAK ATENDITZEKO ZERBITZUA (H.A.Z.)



15

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

(Munta txikiko obrak, Bide publikoa edu-kiontziarekin okupatzea, Prozedura erraz-tuko jarduera, Biztanleen Udal Errolda,Erreziboen kopiak, Egoiliar txartela TAO ere-muan, Isunen ordainketa, Enplegu publiko-aren deialdiak, eta abar).> Aldez aurreko hitzordua.> Galdutako gauzak jaso eta ematea.> Erreklamazio, Abisu, Kexa etaIradokizunak jasotzea.> Udal espediente batean sartu behar direndokumentuen konpultsatzeak egitea.> Argitalpenen salmenta.> Udal kanpainak egitea (aurre izen-ema-tea Lukingo Udalekuetarako eta Solas-Jolaserako, TAO txartela berritzea, ...).

010 ZERBITZUAJuan de la Cruz kalea, 2Tel.: 010 - Fax: 943 649 401e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera 8:30eta-tik 14:00etara eta 16:00etatik 19:00etara.Larunbatetan 9:30etatik 13:00etara.Abuztuan: Arratsaldez eta larunbatetan itxita.

Zerbitzu nagusiak:> Udal informazioa (Zerbitzuak, udal tra-miteak, iragarkiak, Udal araudia, espedien-teen tramitazio egoerak).> Hiriari buruzko informazioa (Zerbitzuak,Erakundeak, eta udaletik kanpoko tramite-ak).> Tramite errazak egitea (biztanleenErrolda orriak, erreziboen kopiak, ordaina-giriak, ...).> Inprimakiak etxera bidaltzea 24 ordutan.> Aldez aurreko hitzordua.> Galdutako gauzei buruzko kontsulta.

> Erreklamazio, Abisu, Kexa etaIradokizunak jasotzea.

WWW.IRUN.ORG

Zerbitzu nagusiak:> Informazioa jasotzea (bai Udalari baihiriari buruzkoa).> Dokumentazioa lortzea (inprimakiak,informazio fitxak, oinarriak, pleguak, biz-tanleriaren estatistikak, eta abar…).> Abisuak, matxurak, kexak eta iradokizu-nak.


16

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Tramiteen Katalogoa

UDALAREN ETA HIRIAREN INFORMAZIOZERBITZUA

Irungo UdalaZerbitzuak, Barne antolakuntza, Enplegu

eskaintza....HezkuntzaIkastetxeak, Unibertsitatea, Hizkuntza,

Bekak...Haurtzaroa eta GazteriaHaurtzaindegiak, Jarduerak, Aisia, Haur

Parkeak...KirolaInstalazioak, Klubak, Jarduerak...OsasunaAnbulatorioak, Botikak, Klinikak...Merkataritza ZerbitzuakElikadura, Etxea, Moda...Zerbitzu profesionalakElektrizitatea, Iturgintza, Edertasuna,

Gremioak...Kultura, Aisia eta TurismoaLiburutegiak, Kultur Agenda, Zineak,

Intereseko lekuak...Garraioa eta TrafikoaLineak, Ordutegiak, Helbideak (autobusa,

trena, hegazkina...)Gizarte Zerbitzuak, 3. Adina eta Kontsumoa3. adina, familia, emakumearentzako...

baliabideak eta laguntzakHiritarren Segurtasuna, Bide Publi-koak eta AnimaliakUdaltzaingoa, Larrialdiak, Babes Zibila...Ogasuna eta KotratazioaZergak, Tasak, Kontratazio iragarkiak...

Enpresa, Ekonomia eta EnpleguaLan poltsak, Prestakuntza, Hornidura

enpresak...Administrazio PublikoakAutonomikoa, Zentrala, Gizarte

Segurantza...Biztanleria, Hiritarren Partehartzea,eta LankidetzaAbisuak “Alkatearekin hizketan”, Errolda...Hirigintza, Obra, Ingurumena eta EtxebizitzaBabes Ofizialeko Etxebizitzak, Hirigintza

lizentziak, Parkeak, Obrak, Proiektuak...



ERABILI GURE GAINERAKO ZERBITZUAK

ABISUAK, KEXAK ETA IRADOKIZU-NAK.Lagundu hobetzen

Udal zerbitzu desberdinen eskumenekoalorrei loturik, Irungo hiritarrek jakinarazi-tako edozein abisu, matxura, kexa edo ira-dokizuni erantzungo zaio.Nora jo: H.A.Z. / 010 Telefonoa / www.irun.org

TRAMITEAK MOMENTUAN.HAZra behin bakarrik joanda

Zure udal tramiteak ahalik eta azkarrenegin ditzazun, berehala konpontzeko modu-ko tramiteen zerrenda handia eskaintzendizu H.A.Z.ak (Ikus H.A.Z.aren direktorioa).Nora jo: H.A.Z. / 010 Telefonoa.

SARRERA ERREGISTROAGainerako eskaera edo tramiteetarako

Erregistro Orokorra hiritarrek udal arlodesberdinei nahiz Estatuaren AdministrazioOrokorrari, Euskadiko AutonomiErkidegoari, edo Gipuzkoako ForuAldundiari zuzentzen dizkieten eskaerakedo beste era bateko dokumentuak jaso-tzen dituen zerbitzua da.Nora jo: H.A.Z.

ALDEZ AURREKO HITZORDUAUdal teknikari batekin hitz egin beharbaduzu

Udal Gobernuko kideen edo teknikari-espezialisten agendetan eguna eta orduahartzeko aukera, hiritarren eskariak horrela-korik eskatzen duenean. Nora jo: H.A.Z. / 010 Telefonoa.

DOKUMENTUEN KONPULTSAUdal dokumentaziorako

Dokumentu zehatz baten kopia jatorriz-koaren berdin-berdina dela egiaztatzekoekintza da. Nora jo: H.A.Z.

ARGITALPENEN SALMENTAGure argitalpen eskaintza

Hiritarrekiko atentzioa hobetzearren,Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzuak Udalakargitaratutako argitalpenak biltzen ditubere zerbitzuan, nahi duen hiritarrarieskaintzeko, zehaztutako tarifa ordainduondoren. Nora jo: H.A.Z.

GALDUTAKO GAUZAKZerbait galdu edo aurkitzen baduzu

Udalean entregatu diren galdutako gau-zak jaso eta jabeari emateko zerbitzua.Nora jo: H.A.Z. / 010 Telefonoa.

TRAMITEAK TELEFONOZ / E-MAILEZNorbere etxera bidaltzeko: inprimakiak

eta jarraibideak, Errolda txartelak, ordaina-giriak, Erreziboen kopiak, Oinarriak,Pleguak...Nora jo: H.A.Z. / [email protected]


17

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


18

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

GAZTE INFORMAZIO BULEGOA (G.I.B.)Foruen karrika, 2 - beheaTel.: 943 649 309 - Fax: 943 649 421e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/igazteOhiko ordutegia: Astelehenetik ostiralera:11:00etatik-13:30etara eta 17:00etatik-19:30etara. Ostiraletan: 11:00etatik-13:30etara.Udako ordutegia: Astelehen-ostegunera10:00etatik 14:00etara. Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Hezkuntza, Kultura eta Gazteria atala.

KONTSUMOA (K.I.U.B.)Urdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 262 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649 417e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/omicOrdutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Gizarte Ongizatea atala.

ARTXIBOAPikoketa, 1 – IKUST-ALAIA EtxeaTel.: 943 649 220 - Zfax: 943 649 411e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/archivoOrdutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 13:30etara. Astearte eta oste-gunetan 16:15etatik 19:45tara. Larun.8:30-12:30etara. Udan (uzt., abuz. eta ila.): 8:30 - 13:30.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Hezkuntza, Kultura eta Gazteria, edo bes-tela, Lehendakaritza atala.

UDAL LIBURUTEGIAPikoketa, 1 – IKUST-ALAIA EtxeaTel.: 943 649 244 - Fax: 943 649 420Zfax: 943 649 420 - Fax: 943 629 312e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/bibliotecaOhiko ordutegia:Urtarrila - Apirila // Urria - Abendua: Astele-henetik ostiralera: 8:30etatik - 13:00era eta16:00etatik - 20:00etara. Larunbatetan:9:00 - 13:00. Maiatza eta ekaina. Astelehe-netik ostiralera: 8:30 - 20:00. Larunbatetan:9:00etatik - 13:00era. Uztaila - Iraila. Astelehenetik ostiralera: 8:00etatik-14:00etaraInformazio gehiago nahi izanez gero ikus:Hezkuntza, Kultura eta Gazteria atala.

IKASKETA GELAZuberoaTel: 943 612 817e-mail: [email protected] ordutegia: Astelehenetik ostiralera16:00etatik 20:00etaraInformazio gehiago nahi izanez gero ikus:Hezkuntza, Kultura eta Gazteria atala.

UDAL DIRU-BILKETAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 336 - Fax: 943 649415e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera 8:30-14:00etara. Larunbatetan 8:00-12:00etara.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Ogasuna atala .

BESTE INFORMAZIO ETA ATENTZIO ZERBITZUAK


MARTINDOZENEA GAZTELEKUAElizatxo, 18Tel.: 943 621 042 - Fax: 943 621 042e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/martinOrdutegia: Astearte, asteazken eta ostegu-netan: 17:00etatik 21:00etara. Ostiraletan:17:00etatik 23:00etara. Larunbat eta jai-bezperetan: 17:00etatik 24:00etara.Igande, astelehen eta jaiegunetan: Itxita.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Hezkuntza, Kultura eta Gazteria atala.

KIROLAREN UDAL PATRONATUAKarrika Nagusia, 30Tel.: 943 638 863 - Fax: 943 633 823e-mail: [email protected] urritik maiatzera:Astelehenetik ostegunera 8:30etatik16:00etara. Ostiraletan 9:00etatik14:00etara. Ekainetik irailera: astelehe-netik ostiralera 9:00etatik - 14:00etara.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Kirola atala.

EUSKALTEGI MUNICIPAL DE IRUNUrdanibia, nº 5Tel.: 943 620 262 - Fax: 943 624 201e-mail: [email protected] orduak: Astelehenetik ostiralera10:30etatik 15:00etaraInformazio gehiago nahi izanez gero ikus:Euskara atala.

IRUNGO ETXEBIZITZARAKO ELKARTEPUBLIKOA, S.A.U. IRUNVIEliza kalea, 6 - Behea. Tel.: 943 634 243 - Fax: 943 635 058e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/irunvi

Ordutegia: Astelehenetik ostiralera9:30etatik 13:30etara eta 16:30etatik18:30etara.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Etxebizitza atala.

TXINGUDIKO ZERBITZU MANKOMU-NITATEA, S.A.Junkal, 26 - beheaTel.: 902 119 384 / 943 639 663Fax: 943 639 700e-mail: [email protected] ordutegia: Astelehenetik ostirale-ra 9:00etatik 14:00etara.Bezeroei erantzuteko telefonoa:902 119 384 astelehenetik ostegunera8:00etatik 17:30etara. Ostiraletan 8:00eta-tik 15:00etara.Informazio gehiago nahi izanez gero ikus:Enpresa Publikoak, Fundazioak, ... atala.

IRUNGO KONTSERBATORIOA ETAMUSIKA ESKOLAMendibil Parkea z/g - Posta kutxatila 41Tel.: 943 617731 - Fax: 943 614364e-mail: [email protected]: www.conservatorio-irun.comIdazk. ordutegia: Astelehenetik ostiralera9:00etatik 13:00era eta 15:00etatik18:00etara. (uztailean eta eskolako oporre-tan goizez soilik).Zuzendaritza ordutegia: Astelehen etaostegunetan 9:00etatik 11:00etaraInformazio gehiago nahi izanez gero ikus:Musika atala.

BESTE INFORMAZIO ETA ATENTZIO ZERBITZUAK

19

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


20

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Azken urte hauetan Udalak ekimen ugarieraman ditu aurrera udal kudeaketa erabe-rritzeko eta herritarrekiko harremanen kali-tatea hobetzeko, hona hemen:

> Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzua(SAC) sortu du.> Bi baliabide sortu ditu, 010Telefonoa eta www.irun.org udalarenweb orria, Hiritarren eta Udalaren arte-ko harremanak azkarrak izan daitezen > Informazioaren antolakuntza etaharen mantenua B.D.I. informatizatuadeiturikoaren bidez.> Ia kanpo espediente guztien norma-lizazioa, manualizazioa eta informati-zazioa (interesdunak eskaturik).> Abisuak, Kexak eta Iradokizunak jasoeta erantzuteko Sistema ezarri du.> Korporazioaren Komunikazio Planaprestatu eta garatu du Instituzioareneta bere zerbitzuen balioa hiritarreitransmititu ahal izateko.

Era berean, azken urte hauetan argi ikusida hiritarrekiko harremanetarako tresnagisa, Abisu, Kexa eta Iradokizunen Sistemakduen garrantzia, urtean batez beste 3 milaeskari baino gehiago jasotzen baitira.Halaber, garbi geratu da egungo antola-kuntza ereduan oinarrituta oso zaila delaabisu, kexa eta iradokizun horiek beharbezala eta behar den unean bideratu edokonpontzea.

Arestian aipaturiko zailtasun horiek ikusi-ta, komeni da antolakuntza aldatzeko proze-su bat abian jartzea, egiturak aldatzeaz gai-nera, antolakuntza jardueretan ere aldaketaksartuko dituena.

Azkenik, aipatzekoa da, udalak apustuhandia egin duela ondoko udal Arlo berri hausortzeko, hiritarra benetako protagonistabilakatuko duen arloa, hain zuzen ere.

BULEGO ZENTRALAKSan Juan Harria Plaza (San Martzial kalea,1)Tel.: 943 649 454 - Fax: 943 649 410e-mail: [email protected]:Astelehenetik ostiralera 8:30etatik14:00etara


KOMUNIKAZIOA ETA PARTEHARTZEASan Juan Harria Plaza (San Marcial kalea,1)Tel.: 943 649 459 - Fax: 943 649 410e-mail: [email protected]:Astelehenetik ostiralera 8:30etatik14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Arloko zuzendaritzari euskarria eskain-tzea honako alor hauetan:

· Idazkaritza eta administrazioa.· Alor juridikoa · Informazio eta kudeaketa sistemazuzendaritzarako (helburuen plana etajarraipena)· Kalitatea kudeatzeko sistema (inkestak,Zerbitzu Kartak)· Abisu, Kexa eta Iradokizunak jasotzekosistema orokorra (jarraipena eta estatis-tikak)

> Honako alor hauen exekuzioa eta kontrola:· udal administrazio eta zerbitzuenkomunikazioa (komunikazio ekintzak,

HIRITARREKIKO HARREMANAK

www.irun.org


komunikazio kanpainak eta euskarriak)· Auzo Elkarteekiko harremanak.

ZERBITZUEN KALITATEASan Juan Harria Plaza (San Marcial kalea,1)Tel.: 943 649 321 - Fax: 943 649 410e-mail: direccion.sac @irun.orgOrdutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara

Zerbitzu nagusiak:> Abisu, Kexa eta Iradokizunen KomitekoBatzordeko.> Udal informazioa egunean mantentzea.> Laguntza teknikoa eta H.A.Z.aren ISO9001:2000 Kalitate Ziurtagiria mantentzea.> Zerbitzu Kartak mantendu eta hobetzekoeuskarri teknikoa.> Iritzi eta asetasun inkestak prestatu etakudeatzea Arloko zerbitzuei buruz.> Norabide eta kaleen hiriko seinalizaziobertikala.

HIRI MANTENUAKostorbe EraikinaTel.: 943 649 291 - Fax: 943 649 410e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara

Zerbitzu nagusiak:> Bide publikoak egungo egoeran kontser-batu, konpondu eta mantentzea, bertakoinstalazioak barne, hiriko altzariak, lorate-giak, argiteria publikoa, semaforoak etaesparru horren barneko beste edozein ele-mentu, udal ondare eraikia eta bere insta-lazioak (horiek Obra Arloaren eskumeneko-ak baitira), ur eta saneamendu instalazioak

eta paperontziak (Txingudiko Zerbitzueneskumenekoak) eta lanen errematea izanezik, Obra Arloak guztiz amaituta emanbehar baitizkio horiek.> Motu propio moduan zerbitzua berahobetzeko sustaturiko obrak, bai mantenukostuak murrizteko bai apaindura hobetze-ko, eta hiriko altzariei, lorategiei, seinaliza-zioari eta argiteria publikoari dagozkienaksoilik egitea.

HIRITARRAK ATENDITZEKO ZERBITZUAJuan de la Cruz kalea, 2Tel.: 943 649 200 - Fax: 943 649 401e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara eta 16:00etatik19:00etara. Larunbatetan 9:30etatik13:00era. Abuztuan: Arratsaldez eta larun-batetan itxita.

Zerbitzu nagusiak:> Udal Leihatila Bakarraren moduan,Informazio; Tramitazio; Erregistro, AldezAurreko Ordu Hartzea; Kexa etaIradokizunak; eta Galdutako GauzenKudeaketa zerbitzuak ematen ditu H.A.Z.ak;guztiak ere herritarrei zuzenduak eta era-bilgarri dauden hiru baliabide horien bidez.

HIRITARREKIKO HARREMANAK

21

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


TRAMITE / ZERBITZU OROKORRAK

22

INFORMAZIOA KONPONTZEA ESKAERA

UDAL ORGANOEK HARTUTAKO ERABAKIEN KONTSULTAKOsoko Bilkurak, Gobernuak, Alkatetzak, ... hartutako erabakiak

kontsultatzeko aukera ematen zaie interesa duten pertsonei

AHALMENEN ASKIESPENAPertsona batek ordezkatzen duen enpresaren izenean ekintza zehatz

bat aurrera eramateko beharreko ahalmena duela egiaztatzea da.

UDAL LOKALEN ZESIOAUdalaren jabetzako lokalak erabili ahal izatea kirol, kultur, hez-

kuntza, ... elkarteek jarduerak antolatu ahal izateko.

OSPITALE ZAHARREKO BILERA ARETOAREN ERABILERAREN ZESIOAUdalaren jabetzako Ospitale Zaharreko bilera aretoa (Urdanibia

Plaza) erabiltzeko aukera, elkarteek jarduerak aurrera eraman ahalizateko.

EUSKADIKO KUTXAREN ERAKUSKETA ARETOAREN ERABILERAMargo, argazki, arte plastiko... erakusketak egiteko espazio bat

eskaintzen da. Jabetza Euskadiko Kutxarena da, baina Udalakkudeatzen du.

ETXEBIZITZA, ERAIKIN ETA LOKALEN PLANOEN KONTSULTAEtxebizitza, eraikin eta lokal partikularren planoen kopiak lor-

tzeko aukera. Bere garaian, eraikitzaileek, obra lizentzia tramita-tzeko Udalean aurkeztu zituzten proiektuei dagozkienak dirahoriek.

ALDIZKARI OFIZIALEN KONTSULTAInteresa duten pertsonei honako Aldizkari Ofizial hauek kon-

tsultatzeko aukera ematen zaie (Estatuko Aldizkari Ofiziala),E.H.A.O. (Euskal Herriko Aldizkari Ofiziala) eta G.A.O. (GipuzkoakoAldizkari Ofiziala).

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA



23


UDAL ARGITALPENEN SALMENTAHiritarrekiko atentzioa hobetzearren, Hiritarrak Atenditzeko

Zerbitzuak Udalak argitaratutako argitalpenak biltzen ditu berezerbitzuan, nahi duen hiritarrari eskaintzeko, zehaztutako tarifaordaindu ondoren.

DOKUMENTUEN SARRERA ERREGISTROAErregistro Orokorra hiritarrek udal arlo desberdinei zuzentzen

dizkieten instantziak edo beste era bateko dokumentuak jasotzendituen zerbitzua da.

BESTE ERAKUNDE BATZUEI ZUZENDUTAKO DOKUMENTUENERREGISTROA

Hiritarrek Estatuko Administrazio Orokorrari, Euskal HerrikoAutonomi Erkidegoari, edo Gipuzkoako Foru Aldundiari dagozkienadministrazio organoei zuzendutako eskaerak, idatziak eta komunika-zioak Udal honen Erregistro Orokorrean aurkeztu ahal izango dira.

KARABINEN ERREGISTROAAire konprimituak eragindako 5 1/2 kalibre arteko karabina edo pis-

tolak edukitzeko udal baimena lortzeko aukera.

ITSASONTZIEN ERREGISTROABidasoa ibaian nabigatzeko aisialdirako itsasontzien erre-gistroa.

ALDEZ AURREKO HITZORDU ZERBITZUAUdal Gobernuko kideen edo teknikari-espezialisten agendetan

eguna eta ordua hartzeko aukera, hiritarren eskariak horrelakorikeskatzen duenean.

ABISUAK, KEXAK ETA IRADOKIZUNAK JASOTZEKO ZERBITZUAUdal zerbitzu desberdinen eskumenen alorrean, Irungo hirita-

rrek eginiko edozein abisu, kexa edo iradokizuni erantzuteko zer-bitzua.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


24


GALDUTAKO GAUZEN ZERBITZUAUdalean entregatu diren galdutako gauzak jaso eta jabeari

emateko zerbitzua.

DOKUMENTUEN KONPULTSAKDokumentu zehatz baten kopia jatorrizkoaren berdin-berdina

dela egiaztatzeko ekintza da. Udalak, udal espediente bateansartu beharreko edo kanpo erregistro hitzarmena duen beste era-kunde bati zuzendutako dokumentuak konpultsatzen ditu, baldineta haien egiazkotasuna eta ofizialtasuna egiaztatzeko aukeraematen duten baldintzak betetzen badituzte.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA



HIRITARREN SEGURTASUNA ETA TRAFIKOA

25

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Hiri baten bizitzeko egokitasuna berekale, lokal eta espazio publikoetan dagoensegurtasunean oinarritzen da neurri handibatean.

Udaltzaingoak, bere jardueren bidezIrungo hiritarren eskubideak eta askatasu-nak defendatzea eta elkarbizitza ziurtatze-ko oinarrizko zerbitzua eskaintzea du xede,bereziki prebentzioaren eta herritarrekikolankidetzaren bidez, eta horretarako, udal-tzainak, irrati patruilak, motozikletak etakomunikazio zentro bat ditu.

Modernizazio eta kalitate irizpideetanoinarrituta, honako egiteko hauek dituUdaltzaingoak: azkar jardutea, biktimeimodu pertsonalizatuan arreta ematea, bidepublikoan egotea, bereziki ikastetxeetanirteera orduetan.

Larrialdietarako telefonoa (092), egunakdituen 24 orduetan zerbitzuan dagoena,sarbide zuzena eta berehalakoa da.

Babes-lanarekin batera, Udaltzaingoakera askotako zerbitzu publikoak eskaintzenditu. Bide publikoan abandonaturik daudenibilgailuak jaso, esate baterako.

BULEGO ZENTRALAKJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649 332 / 092 (24 ordu)Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected] eta administrazioarenordutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.Polizia kudeaketak egiteko ordutegia:Iraunkorra.


BIDE PUBLIKOA ETA HIRI GARRAIOAJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649 394Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Bide Publikoa:

· Bide publikoa okupatzeko eskaera/baime-nen txostena eta kontrola (mahaiak etaaulkiak, salmenta postuak, eta abar) etapublizitatea.

· TAO aparkaleku arautuaren zerbitzuakudeatzea.

· Pio XII Parkingeko kontzesioa kudeatzea> Trafikoa

· Obra eta Hirigintza arloekin lankidetzanjardutea hirian ibilgailuen trafikoa pla-nifikatzeko.

> Hiriko Garraio Publikoa· Hiriko Autobusak: Kontzesioaren kude-

aketa, ibilbideen optimizazioa, tarifak,txartel-busa, markesinak, ekipamendua,informazioa, eta abar. Garraio Batzor-dearen Aholkularitza teknikoa.

· Taxiak: Lizentzien txostena eta kontrola, ibil-gailuak berritzea, garraio txartelak, eta abar.

· Eskola Autobusak: Lizentzien txostenaeta kontrola.

HIRITARREN ELKARBIZITZAJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649 393 (24 ordu)Tel.: 943 649 375 (administrazio ordutegia)Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected]


26

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Zerbitzu nagusiak:Polizia Administratiboa (Ordenantzak)> Berariazko jarduera, herritarrak gehienkezkatzen dituzten elkarbizitza, jarrera etajokabide esparruetan.> Zaratak (motorrak, gaueko lokalak, etxe-bizitzak, obrak, jarduerak, eta abar.)Ingurumen arloarekin koordinatuta/lanki-detzan.> Jabari publikoko ondasunak (bide publi-koa, elementuak eta instalazioak, hiriko al-tzariak, lorategiak, parkeak, eta abar.).> Animaliak: Aterpearen Kudeaketa,Zaintzen diseinua, patruilak eta berariazkokanpainak (Chip, gorotzak, APPs´ eta landaeremuak), albaitaria APPs´ sailkapena, kon-trol kanpainak (usoak, basa animaliak edobasatituak, arratoi-hiltzea, eta abar).> Etxeetako obrak (lizentziak) eta kontrola-tu gabeko isurketen kontrola.> Kalte eta Erreklamazioak ondare erantzu-kizunagatik (egiazkotasun kontrola etakudeaketa, arriskuak baztertzea).

BABES ZIBILAJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649 393 (24 ordu)Tel.: 943 649 375 (administrazio ordutegia)Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected]

POLIZIA ZERBITZUAKJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649393 (24o.) / 943 649 333 (24o.)Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected]: 24 ordu.

Zerbitzu nagusiak:> Udaltzaingoaren jarduna kudeatzea udale-rrian hiritarren segurtasunaz arduratzeko lane-an, Ertzaintzarekin lankidetzan eta Auzitegiekineta Fiskalekin harremanetan, eta baita irrati-transmisio funtzioa ere.> Atestatuen sekzioa zuzentzea, atestatu horiekbehar bezala bideratuz, eta horietatik etor dai-tezkeen prebentzio planak nagusiari proposa-tuz.> Alkohola adin txikikoen artean. Berariazkokanpaina eta ekintzak (kontrola, gurasoei abi-satzea, jarraipena...)

PLANGINTZA ETA TRAFIKOAJuan Thalamas Labandibar, 21Tel.: 943 649 328Zfax: 943 649 416 - Fax: 943 649 383e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Polizia alorreko giza baliabideak etabaliabide eragile, tekniko-material, ekono-miko eta egitura baliabideak planifikatu etakontrolatzea, zerbitzuaren beharretaraetengabean egokituz.> Trafikoaren alorrean hiriko puntu gataz-katsuenak zaintzea eta zaintza eta babesjarduerak garatzea bideko arau-hausteeninguruan, ezbehar-kopurua murrizteko,trafikoa hobetzeko eta, oro har, udalerrianbide segurtasuna hobetzeko.> Bide Hezkuntzaren zerbitzua kudeatzea.> Aparkaleku arautuen zerbitzua, AldeZaharra eta ezinduentzat gordetako espa-zioak kudeatzea

HIRITARREN SEGURTASUNA ETA TRAFIKOA


HIRITARREN SEGURTASUNAETA TRAFIKOA

27


BIDE PUBLIKOAK _ BIDE PUBLIKOAREN ERABILERA

ALDAMIOAK, HESIAK, ERAIKUNTZA MATERIALA, EDUKION-TZIAK ETA ANTZEKOAK JARTZEKO BAIMENA

Edozein obra mota egin behar denean, aldamio, hesi, eraikun-tza material eta antzekoen bidez bide publikoa okupatzeko lizen-tzia edo baimena lortzeko tramitazioa da.

GARABI-DORREAK INSTALATZEKO BAIMENAGarabi-dorreak jartzeko udal lizentzia lortzeko tramitazioa da,

gehienetan eraikuntza berriko obra lizentziarekin batera.

MAHAIAK ETA AULKIAK JARTZEKO BAIMENAMahaiak eta aulkiak jartzeko bide publikoa okupatzeko lizentzia

edo baimena lortzeko tramitazioa da.

JABARI PUBLIKOA OKUPATZEKO BAIMENA, IKUSKIZUN PUBLIKOEDO AISIARAKO JARDUERA BATI LOTURIK EZ DAGOENEAN

Ikuskizun publiko edo aisiarako jarduera bati loturik ez daudenjardueretarako bide publikoa okupatzeko lizentzia edo baimenalortzeko tramitazioa da, esate baterako, Diru-biltzeak, informa-zioa emateko edo/eta dirua biltzeko Mahaiak, Erakustaldiak,Erakusketak, Erakusketariak, Standak, Informazio kanpainak,Barra osagarriak tabernetan, Gaztainak saltzeko postuak,Litxarreriak saltzeko postuak, Markesinak eta antzekoak.

JABARI PUBLIKOA EDO ERABILERA PUBLIKOKO ESPAZIO IRE-KIAK OKUPATZEKO BAIMENA, IKUSKIZUN PUBLIKO EDO AISIARA-KO JARDUERA BATI LOTURIK DAGOENEAN

Kultura, kirol, arte edo jai mailan interes handia duten ikuski-zun publiko edo aisiarako jarduerei loturiko jardueretarako bidepublikoa edo espazio irekiak okupatzeko lizentzia edo baimenalortzeko tramitazioa da.

LOREAK SALTZEKO BAIMENASantu Guztien Eguna dela eta, loreak saltzeko postuak jartzeko

lizentzia edo baimena lortzeko tramitazioa da.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


28


MERKATARITZARI LOTURIK EZ DAGOEN PUBLIZITATEA JARTZE-KO BAIMENA

Merkataritzari loturik ez dagoen publizitatea jartzeko lizentzia edobaimena lortzeko tramitazioa da, hauxe da, pankartak eta kartelakjartzea hauteskunde politikoen garaian eta herrietako jaietan edo jaitradizionaletan, eta Alkatetzak espres zehaztutako egoeretan.

PINU ETA IZEIAK SALTZEKO BAIMENAEguberrietan pinuak eta izeiak saltzeko postuak jartzeko lizen-

tzia edo baimena lortzeko tramitazioa da.

“TXANPON ERREKORRA” EGITEA–JAKINARAZITAKO EKINTZAKIkasketa amaierako bidaia egiteko dirua biltzeko asmoz, Luis

Mariano kalean “txanpon errekorra” egiteko bide publikoa oku-patzeko lizentzia edo baimena lortzeko berehalako tramitea da.

SALMENTA POSTU IBILTARIA MERKATU TXIKIANOhiko postu edo postu finko gisa, Urdanibiako Merkatu Txikian

salmenta postu ibiltaria jartzeko lizentzia edo baimena lortzekotramitazioa da.

KALEAK TRAFIKORAKO IXTEAIbilgailurik pasa ez dadin kaleak ixteko baimena lortzeko trami-

tazioa da, obrak, eta zehaztutako ordutegitik kanpoko karga etadeskarga lanak egin behar direnean, eta bide publikoan ikuskizu-nak egin behar direnean.

SALAKETAK ZARATENGATIKEstablezimendu publikoetatik etorritako edo partikularrek era-

gindako zaratek sortzen dituzten eragozpenak salatzea da.Beharrezkoa da udaltzainek egiaztatzea, eta horretarako, 092telefonora deitu behar da zarata horiek egiten ari diren bitartean.

Tramiteen Katalogoa


UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


29


ZIRKULAZIOA ETA IBILGAILUAK _ BIDE DISZIPLINA

ATESTATUAK TRAFIKO ISTRIPUETANLaguntza eta atestatuak izapidetzea trafiko istripuetan.

ATESTATU ESPEDIENTEAREN KOPIAK EGITEAIstripuen atestatuen eta udaltzaingoak eginiko txosten tekniko-

en kopiak lortzea.

ISUNEN AURKA ALEGAZIOAK ETA ERREKURTSOAK AUR-KEZTEA

Trafiko eta TAO alorretan eginiko arau-hausteengatik jarritakoisunen aurka alegazioak aurkeztea.

UDAL GORDAILUTIK IBILGAILUAK ERRETIRATZEAGarabiak eramanda udal gordailuan dauden ibilgailuak erreti-

ratzea da

ZIRKULATZEKO BAIMENA KENTZEA IAT EZ IZATEAGATIKIbilgailuen Azterketa Teknikoa egunean ez duten gidariei zirku-

latzeko baimena kentzea da. IAT egunean jarri ondoren,Udaltzainei telefonoz deitu behar zaie (ikus Segurtasun etaTrafikoari buruzko direktorioa) jarraitu beharreko tramitea zeinden jakiteko.

TRAFIKO ARAU-HAUSTEEN ARGAZKI-RADARRA KONTSULTATZEATrafikoko Zuzendaritza Nagusiak argazkia eta radarraren berri-

kuspena bidaltzen dizkio Udalari 15 eguneko epean interesatuarierakusteko.

ZIRKULAZIOA ETA IBILGAILUAK _ PASABIDEAK

PASABIDEEN LIZENTZIAREN ALTA, ALDAKETA ETA BAJAUdalerriaren barnean ibilgailu pribatuak eraikinetan sartu eta

ateratzeko espaloia erabiltzeko lizentzia edo baimena lortzekotramitazioa da. Gehienetan espaloia aldatu edo beheratu beharizaten da lokaletara libre sartu ahal izateko.

Tramiteen Katalogoa


UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


30


PASABIDEA EGOKITZEKO ESPALOIA BEHERATZEKO OBRALIZENTZIA

Espaloia beheratzeko obrak egiteko lizentzia edo baimena lor-tzeko tramitazioa da.

ZIRKULAZIOA ETA IBILGAILUAK _APARKALEKUAK

EZINDUENTZAKO APARKALEKUA ERRESERBATZEABide publikoan ezinduen ibilgailuentzako aparkalekua egokitzea,

udal obra brigadaren kargura.

PERTSONA EZINDUAK GARRAIATZEN DITUZTEN IBILGAI-LUENTZAKO APARKALEKU TXARTEL BEREZIA

Pertsona ezinduak garraiatzen dituzten ibilgailuentzako apar-kaleku txartel berezia lortzea, haren titularrak ezindua garraiatzenduen ibilgailua normalean debekatuta dauden leku edo denboral-dietan aparkatu ahal izateko.

TAO EREMUAN APARKATZEKO EGOILIAR-TXARTELATAO eremuan esparru jakin batean aparkatzeko egoiliar-txarte-

la lortzea, denboraldi baterako balio duena, titularrak aparkale-kuan ordu mugarik ez izateko.

ZIRKULAZIOA ETA IBILGAILUAK _GARRAIOA

HIRIKO BIDEETARAKO GARRAIO BEREZIEN BAIMENA

IKASLEEN HIRI GARRAIORAKO BAIMENA

AUTOESKOLEK PRAKTIKAK EGITEKO BAIMENA

TAXIAK: IBILGAILUA ALDATU ETA LIZENTZIAREN TRANSFE-RENTZIA EGITEKO BAIMENA

Ibilgailu berri bati taxi lizentzia emateko nahiz titularrarenheriotza, erretiroa edo ezintasun fisikoa gertatuz gero taxiarenlizentziaren titularitatea transmititzeko lizentzia edo baimenalortzeko tramitazioa da.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA



LEHENDAKARITZA

31

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


Udal zerbitzuek behar bezala funtzionatuahal izateko, aholkularitza juridikoa, langi-leria, erosketa eta kontratazioa, antola-kuntza, informatika... bezalako zerbitzuakbehar dira ezinbestean.

Zerbitzu horiek Lehendakaritza Arloakkudeatzen ditu helburu horrekin.

IDAZKARITZA NAGUSIAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 209 - Fax: 943 649 406e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Deialdiak eta Eguneko Gai-zerrendakprestatzea (Osoko Bilkura eta TokikoGobernu Batzarra)> Bilera egiten den bitartean organoarilaguntza ematea (Osoko Bilkura eta TokikoGobernu Batzarra).> Aktak idaztea. Akordioen berri ematea.> Kontratuen formalizazio administratiboa.> Zozketak eta antzeko ekintzak.> Akordio, erabaki eta abarren ziurtapenak.> Liburu ofizialen kudeaketa eta zaintza.> Txosten juridiko-administratiboak.> Akordio eta erabakien erregistroa.

INFORMATIKAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 377 - Fax: 943 649410e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Udal Informazio Sistema garatu etakudeatzea.> Aplikazio informatikoen garapena etamantenua.> Udal Sare Informatikoaren, prozesu etabiltegiratze zentralen sistemen eta teleko-munikazio sistemen (datuak) euskarria etaadministrazioa.Udal Informazio Sistema garatu eta kude-atzea.> Udal website zerbitzuen administrazioaeta tutela (webmaster funtzioak).> TIC-en aplikazio proiektuen garapenabarne zerbitzuak eta hiritarrei zuzenduta-koak hobetzeko, eta bereziki AdministrazioElektronikoaren garapenerako.> Erabiltzaileen euskarri izatea eta horieiarreta eta prestakuntza eskaintzea berenfuntzioak aurrera eramateko beharrekoinformatika tresnen erabileran.> Segurtasun informatikoaren kudeaketa,Udal Informazio Sistemaren segurtasun etababes sistema desberdinak administratueta sustatuz, sistemen funtzionamendueragilearen alderdi guztietan eta Datuenbabeserako Legea betetzearren.

ANTOLAKUNTZA ETA KALITATEAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 377 - Fax: 943 649 410e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Antolakuntza hobetzeko azterketa etaproposamenak.> Normalizazio administratiboa: dokumenta-


32

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

zio sistema, inprimakiak eta abar mantentzea.> Prozeduren diseinu berria eta adminis-trazio sinplifikazioa.> Espedienteen Kudeaketa Sistemarenbehaketa mantentzea.> Oinarrizko informatikaren mantenuare-kin loturiko alderdiak zaintzea.> Arloen artean koordinazio sistemendiseinua eta Mantenu Kodeak.> Organigramen prestaketa eta mantenua.> Udal antolakuntza egitura hobetzekoazterketa eta proposamenak.> Udalaren ordainketa politikaren azterketaeta proposamenean parte hartzea.> Informazioa honako hauei buruz: UdalOndarearen erabilera eta Arloen beharrakplantako banaketari eta ekipamenduei buruz.> Laguntza teknikoa zerbitzuetan kalitateaziurtatzeko sistema ezartzerakoan.

> Zerbitzu orokorrak

ARTXIBOAPikoketa, 1 – IKUST-ALAIA EtxeaTel: 943 649 220 - Zfax: 943 649 411e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/archivoOrdutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 13:30etara. Astearte eta ostegu-netan 16:15etatik 19:45tara. Larunbatetan8:30etatik 12:30etara. Udan (uztaila, abuz-tua eta iraila): 8:30etatik 13:30etara.

Zerbitzu nagusiak:> Artxibatu beharreko dokumentazioajasotzea, dokumentazio hori egiaztatu etagaiaren arabera sailkatzea.> Artxibaturiko dokumentazio eskaerei eran-tzutea eta Artxibora itzultzen dela kontrolatzea.

> Dokumentuen egoera fisiko, ordena etakontserbazioaz arduratzea.> Artxiboa kontsultatu nahi duen jendeari(ikerlariak) arreta eskaintzea; dagoen doku-mentazioaren inguruan orientabideakematea eta nahi dutena kontsultatzekoaukera ematea.> Bibliografia, aldizkari, Aldizkari Ofizial etaUdalean jasotzen diren beste argitalpeneiburuzko informazioa zentralizatzea etaeskatzen dutenei uztea.> Fototeka

LANGILERIAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 320 - Fax: 943 649 409e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Lanpostuen zerrendak.> Aldi baterako eta betiko lan kontratazioak.> Gizarte prestazioak.> Osasun-botika laguntza funtzionariointegratuei.> Ikuskapena eta Enpresako OsasunZerbitzuak.> Lan Harremanak.> Enplegu Eskaintza Publikoa

UDAL ERREGISTROAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 295 - Fax: 943 621 881Zfax: 943 649 400e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

LEHENDAKARITZA


Zerbitzu nagusiak:> Sarrera eta Irteera Erregistro sistemakbehar bezala funtziona dezaten arduratzea.> Bulegoen artean dokumentazio jakina-razpen eta bidaltze lanak koordinatzea.> Hirugarrenen fitxategi bakarra egune-ratzea.

ESTATISTIKAUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 225 - Fax: 943 621 881Zfax: 943 649 410e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Biztanleen Udal Erroldaren kudeaketa etaharen ustiapen estatistikoa.> Hauteskunde errolda, udal instituzioareneskumenari dagokionean.> Hauteskunde prozesuak.> Eskumena Egitatezko Bikote, Karabinaeta Itsasontzien Udal Erregistroan.

KONTRATAZIOAK ETA EROSKETAKUdaletxea. San Juan Harria Plaza, 1Tel.: 943 649 229 (Erosketak)Tel.: 943 649 221 (Kontratazioa)Zfax: 943 649 407 Fax: 943 625 995e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:KONTRATAZIOA: Ikuskapena eta aholkula-ritza kontratazio espedienteen tramita-zioan. Kontratazio Mahaiko Idazkaritza.

EROSKETAK: Bere eskumeneko produktuenerosketa kudeatzea, udalaren intereseibegira kalitate-prezio hoberena lortuz.Bulegoetako ekipamendua eta materialakudeatzea.

LEHENDAKARITZA

33

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


34


Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

LEHENDAKARITZA

BIZTANLERIA _BIZTANLEEN ERROLDA

ALTA IRUNGO BIZTANLEEN UDAL ERROLDANEstatu espainiarreko edo atzerriko beste udalerri batetik hona

bizitzera etorri ondoren biztanleen udal erroldan egiten direnaltak.

ALTA BIZTANLEEN UDAL ERROLDAN JAIOTZAGATIK.Jaiotzengatik biztanleen udal erroldan egiten diren altak.

BAJA BIZTANLEEN ERROLDANEstatu espainiarreko edo atzerriko beste udalerri batera bizitze-

ra joan izanagatik Irungo biztanleen udal erroldan jasotzen direnbajak.

BAJA BIZTANLEEN ERROLDAN HERIOTZAGATIKHeriotzengatik Irungo biztanleen udal erroldan jasotzen diren

bajak.

HELBIDE ALDAKETAK IRUNGO UDALERRIAREN BARRUANIrungo udalerriaren barruan helbidea aldatzeagatik jada errol-

dan zegoen pertsona batek biztanleen udal erroldan egiten duenaldaketa, erroldan ez dago inolako bajarik.

ERROLDAKO DATUEN ALDAKETA ETA ZUZENKETAKBiztanleen udal erroldako honako datu hauetako batean gerta-

tutako aldaketak: Deiturak, izena, egoera zibila, nazionalitatea,jaiotza data, sexua, ikasketak, NAN, jaioterria edo jaiotako herrial-dea, ...

LEKUKOAK AGERTZEABiztanleen udal errolda, elkarbizitza eta oinordekoen deklara-

zioarekin (pentsio frantsesak) loturiko gaien lekuko-ekintza-


LEHENDAKARITZA

35


BIZTANLERIA _HAUTESKUNDE ERROLDA

HAUTESKUNDE ERROLDAREN ERAKUSKETA

ERREKLAMAZIOAK HAUTESKUNDE ERROLDARI

BIZTANLERIA _DOKUMENTUAK ETA ZIURTAGIRIAK

EGOITZA EDO/ETA ELKARBIZITZAREN ERROLDA ZIURTAGIRIAKIrungo udalerriko azken Biztanleen Erroldako erroldatze ziurta-

giriak lortzea Pentsioak, Errenta Aitorpenak, Matrikulak eta Bekaktramitatzeko, NAN, Pasaportea, INEMeko txartela berritzeko etaabar.

AURREKO ERROLDEN ZIURTAGIRI BEREZIAKZiurtagiriak egitea errolda egiaztapenak lortzeko.

BIZI ETA EGOITZA AGIRIEN ZIURTAGIRIAKZiurtagiriak lortzea pertsona bat data jakin batean bizi dela, eta

Irungo udalerrian erroldatuta dagoela egiaztatzeko.HAZak atzerriko pentsioen ondorioetarako soilik kudeatzen ditu

bizi-agiriak, gainerako kasuetan Erregistro Zibilera jo beharko duinteresatuak.

PORTAERA ONEKO ZIURTAGIRIAEskaera egilearen portaera egiaztatzeko ziurtagiria.

BIZTANLERIA _EZKONTZA ZIBILA ETA EZKONTZATIK KANPOKO BIKOTEAK

EZKONTZA ZIBILAK IRUNGO UDALEANIrungo Udalak ezkontza zibila egiteko aukera eskaintzen du,

eta Alkatea edo Zinegotzi ordezkaria izaten da ekintza hori bai-mentzen duena.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


LEHENDAKARITZA

36


EZKONTZATIK KANPOKO ELKARTZEAEgitatezko bikoteei gizarte mailan baztertuak ez izateko eskubi-

dea ziurtatu ahal izateko, Konstituzioaren 14. artikuluak zehaztuta-koan oinarriturik, Elkartze zibilen Udal Erregistroa sortu du Udalak,eta horretan askatasun osoz inskribatu ahal izango dira ezkondugabe elkarrekin bizi diren bikoteak.

EZKONTZATIK KANPOKO ELKARTZE BATEN ZEREMONIA-EKI-TALDIA UDALETXEAN

Udalbatzako kide baten aurrean, ezkontzatik kanpoko elkarbi-zitzarako zeremonia-ekitaldia egin daiteke Irungo Udalean,ezkontza zibilen baldintza eta parte hartze maila berdinetan.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


OGASUNA

37

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Zergen kudeaketarekin eta gastuen kontrolarekin loturiko udal zerbitzu desberdinakjasotzen dira atal honetan. Sarreren eta gastuen kudeaketa hobetzea lehentasunezko hel-burua da udal ogasun arduratsu eta egoki batentzako.

Prozesu honetan, berebiziko garrantzia du hiritarren zerga obligazioak betetzeak.

URTEKOEGUTEGIA

Ibilgailuengainekozerga

OndasunHigiezinen gai-

neko zerga(hirian eta landan)

EkonomiaJardueren

ZergaPasabidea Hilerria

Norbereborondatezordaintzeko

epea

urtarrilak 2

apirilak 20

maiatzak 15

uztailak 5

urriak 1

azaroak 10

urriak 1

azaroak 10

urriak 1

azaroak 10


AURREKONTU BULEGOAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 307 - Fax: 943 649 414e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Aurrekontuen aurreproiektua eta bereExekuzio Oinarriak prestatzea.> Haien onarpenaren tramitazioa kudeatzea.> Aurrekontuak egituratzeko oinarriaren berariazko funtsezko informazioa mantentzea.> Aurrekontuen exekuzio maila kontrola-tzea, haien kudeaketarako informazioaeskainiz.> Udal zerbitzu eta jarduera desberdineneraginkortasuna kontrolatzeko aukeraemango duten sistemak zehaztu eta apli-katzea.

DIRUZAINTZAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 301 - Fax: 943 649 414e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:Diruzaintzaren mende daude BorondatezkoDiru-bilketa Unitateak eta Diru-bilketa Exeku-tiboa, eta honako funtzio nagusi hauek ditu:> Diruzaintzako aurreikuspen planak pres-tatu eta mantentzea.> Udal ekonomia jardueratik etorritakokobrantza eta ordainketak egitea.> Banku kontu, balio eta gordailuen kon-trola.> Diru-bilketan maila hoberenak lortzea.


38

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


KONTUHARTZAILETZAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 303 - Fax: 943 649 414e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Oinarrizko fiskalizazio funtzioa, fondopublikoen erabileran erregulartasuna etalegezkotasuna ziurtatzearren.> Kontrol funtzioa, Udalaren kudeaketa hobe-tzeko informazio ekonomikoa eskaintzeko.> Erakundearen Aurrekontu Kontabilitatea:

· Gastu, sarrera, ordainketa eta kobran-tza erabakiak prestatuz.

· Sarrera eta ordainketa aginduak pres-tatuz.

· Kontabilitate liburu ofizialak eta abaregunean mantentzeko kontabilitateoharrak eginez.

UDAL DIRU-BILKETAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 336 - Fax: 943 649 415e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara. Larunbatetan8:00etatik 12:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Zergapekoari informazioa eta arretaeskaintzea.> Zergak kobratzea borondatezko epeaneta bide exekutiboan.> Erreziboen kopiak egitea.> Zorren egiaztagiri negatiboak.> Helbideratzeak.

ERRENTAK ETA ORDAINARAZPENAKUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 314 - Fax: 943 649 414e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Udalerriko zergapekoei eta horietatik sortu-tako Zerga Erroldei buruzko informazioa egu-nean mantentzea.> Tokiko Zerga desberdinen kitapenak egitea,haien bilketa kontrolatuz.> Bere eskumenaren alorrean aurkezten direnerreklamazioen txostena egitea.

ONDAREAUdaletxea. San Juan Harria plaza, 1Tel.: 943 649 446 - Fax: 943 649 414e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Udal Ondasunen Inbentarioa manten-tzea, eta baita udal lokalen berariazkoerrolda bat ere.> Ondasun higiezinei buruzko aseguruenkontratazioa mantentzea, eta Konpainiaaseguru egileari ezbeharren berri ematea.> Instituzioaren Erantzukizunaren jarraipe-na eta kudeaketa.> Eskrituren sinatzea eta haiek zergapetzendituzten zergen kitapena tramitatu eta man-tentzea eta Jabetza Erregistroan inskribatzea.> Udal ondasun higiezinen formalizaziojuridikoa egokia izan dadin zaintzea.

OGASUNA


OGASUNA

39


UDAL OGASUNA

EKONOMIA JARDUEREN ZERGAZer da?: Urtean behin ordaintzen den zerga da, eta udalerrian

aurrera eramaten diren enpresa, lanbide eta arte jarduerak zerga-petzen ditu.

Altak, bajak eta Aldaketak: IRUNGO ZERGA BULEGORA jobehar da, Geltoki kalea, 5-7, P.K.: 20.301. Telefonoa: 943-619316/ 943-619346 / 943-619376, astelehenetik ostiralera 8:00etatik14:00etara.

Erreziboen urteko kobrantza: Foru Aldundiak egiten ditu erre-ziboak.

Erreziboen ordainketa: Zerga ordaindu behar duten jarduerentitularrei dagozkien ordainketa abisuak ematen dizkie Udalak.Horiek ez badira jasotzen edo galtzen badira, kopiak ere ematenditu (Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzua).

Ordaintzeko era: Ordainketa egiteko, bankuan dirua sartu edotransferentzia egin daiteke ordainketa agiria aurkeztuz. Era bere-an, ordainketa kontu korronte edo libretan helbideratu daiteke,eta horrekin eragozpenak eta joan-etorriak baztertuko dira, zergaobligazioak egunean edukitzeko modu erraz eta erosoena baita,ordaintzeko epeei begira egon gabe.

Ordaintzeko lekua: Banku edo Aurrezki Kutxetan.Ordaintzeko denbora: Norbere borondatez ordaintzeko epea

urriaren 1etik azaroaren 11ra da, arau orokor gisa.Epez kanpo ordaintzea: Borondatezko epean ordaindu ez diren

kuotek %10 – 20ko errekargua izango dute.Ordaintzeko abisua galdu edo ez jasotzea: Jakinarazpena egitea ez

da derrigorrezkoa aldizkako ordainketa delako. Edozein arrazoi-rengatik zerga ordaintzeko abisua ez baduzu ordaintzeko epeaamaitu baino lehen jasotzen, kopia bat eskatu beharko duzuHiritarrak Atenditzeko Zerbitzuan (HAZ), Juan de la Cruz kalea, 2.,astelehenetik ostiralera 8:30etatik 14:00etara eta 16:00etatik19:00etara. Larunbatetan 9:30etatik 13:00era.

Era berean, 010 Telefonoaren bidez egin ahal izango dira aurrekontsultak eta erreziboen eta ordainagirien kopia eskaerak.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


OGASUNA

40


UDAL OGASUNA

ONDASUN HIGIEZINEN ZERGAZer da?: Urtean behin ordaintzen den zerga da, eta udalerrian

dauden hiri eta landa eremuko ondasun higiezin, etxebizitza,aparkaleku, trasteleku, lokal, etxe eta abarri aplikatzen zaie.Ondasun horien balioa zergapetzen du.

Erreziboen urteko kobrantza: Foru Aldundiak egiten dituerreziboak.

Erreziboen ordainketa: udalerrian hiri edo landa izaerakoondasun higiezinak dituzten jabeei dagozkien ordainketa abi-suak ematen dizkie Udalak. Horiek ez badira jasotzen edo gal-tzen badira, kopiak ere ematen ditu (Hiritarrak AtenditzekoZerbitzua)

Ordaintzeko era: Ordainketa egiteko, bankuan dirua sartu edotransferentzia egin daiteke ordainketa agiria aurkeztuz. Eraberean, ordainketa kontu korronte edo libretan helbideratu dai-teke, eta horrekin eragozpenak eta joan-etorriak baztertukodira, zerga obligazioak egunean edukitzeko modu erraz eta ero-soena baita, ordaintzeko epeei begira egon gabe.

Ordaintzeko lekua: Banku edo Aurrezki Kutxetan.Ordaintzeko denbora: Norbere borondatez ordaintzeko epea

maiatzaren 15etik uztailaren 5era da, arau orokor gisa.Epez kanpo ordaintzea: Borondatezko epean ordaindu ez

diren kuotek %10 – 20ko errekargua izango duteOrdaintzeko abisua galdu edo ez jasotzea: Jakinarazpena egi-

tea ez da derrigorrezkoa aldizkako ordainketa delako. Edozeinarrazoirengatik zerga ordaintzeko abisua ez baduzu ordaintzekoepea amaitu baino lehen jasotzen, kopia bat eskatu beharkoduzu Hiritarrak Atenditzeko Zerbitzuan (HAZ), Juan de la Cruzkalea, 2., astelehenetik ostiralera 8:30etatik 14:00etara eta16:00etatik 19:00etara. Larunbatetan 9:30etatik 13:00era.

Era berean, 010 Telefonoaren bidez egin ahal izango dira aurrekontsultak eta erreziboen eta ordainagirien kopia eskaerak.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


OGASUNA

41


UDAL OGASUNA

TRAKZIO MEKANIKOKO IBILGAILUEN ZERGAZer da?: Urtean behin ordaintzen den zerga da, eta bide publiko-

etatik ibiltzeko egokiak diren trakzio mekanikoko ibilgailuak zerga-petzen ditu, hauxe da, Trafiko Zuzendaritza Orokorrean matrikulatu-riko ibilgailu guztiak.

Altak: Autokitapen erregimenean eskatzen da zerga hau (aurkez-ten den unean egingo da ordainketa).

Alta berriak (titularrak eta Irungo gestoriak): Errenta etaOrdainarazpen Zerbitzua, San Juan Plaza, 1. Irundik kanpoko gesto-rientzat, banku erakundeak.

Bajak eta Aldaketak: Edozein aldaketa helbidea aldatzeagatikedo/eta ibilgailua aldatzeagatik, eta baita aldi baterako edo behin-beti-ko bajak ere, Herrialdeko Trafikoko Buruzagitzaren bidez kudeatzen dira.

Erreziboen ordainketa: Udalerriko ibilgailuen jabeei dagozkienordainketa abisuak ematen dizkie Udalak. Horiek ez badira jasotzenedo galtzen badira, kopiak ere ematen ditu (Hiritarrak AtenditzekoZerbitzua).

Ordaintzeko era: Ordainketa egiteko, bankuan dirua sartu edotransferentzia egin daiteke ordainketa agiria aurkeztuz. Era berean,ordainketa kontu korronte edo libretan helbideratu daiteke, etahorrekin eragozpenak eta joan-etorriak baztertuko dira, zerga obli-gazioak egunean edukitzeko modu erraz eta erosoena baita, ordain-tzeko epeei begira egon gabe.

Ordaintzeko lekua: Banku edo Aurrezki Kutxetan.Ordaintzeko denbora: Norbere borondatez ordaintzeko epea urta-

rrilaren 1etik martxoaren 31ra da, arau orokor gisa.Epez kanpo ordaintzea: Borondatezko epean ordaindu ez diren

kuotek %20ko errekargua izango dute.

HIRI IZAERAKO LURREN BALIOA HANDITZEARI BURUZKOZERGA (GAINBALIOA)

Zer da?: Etxebizitza, aparkaleku, lokal, lursail edo etxe bat...saltzen duen pertsona orok ordaindu behar duen zerga da, onda-sun horren jabe izan den bitartean zoruaren balioak izan duenigoerarengatik.

Zerga hau ordaintzeko obligazioa dutenek zergari dagokion adi-pena Udalari jakinarazi behar diote ondoko epe hauetan, zerga

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


OGASUNA

42


UDAL OGASUNAsortzen den egunetik aurrera kontatuta:

a) Bizirik dauden pertsonen arteko ekintzak direnean, 30 lanegunekoaizango da epea.

b) Heriotzaren ondorioz egin beharreko ekintzak direnean, sei hilabete-ko epean, baina epe hori urtebetera luzatu ahal izango da subjektu pasibo-ak eskatzen badu.

ESPALOI ETA BAZTERBIDEETATIK IBILGAILUAK FINKEN BARNERASARTZEAGATIK ORDAINDU BEHARREKO TASA (PASABIDEAK)

Zer da? Urtean behin ordaintzen den zerga da eta hirian pasabi-de baten titularrak diren pertsonek ordaindu behar dute. Bide publi-koaren zati baten (espaloia) erabilera pribatua zergapetzen du ibil-gailu pribatuak eraikinetan sartu eta ateratzeko.

Erreziboen ordainketa: Udalerrian tasa ordaindu behar dutenpasabideen jabeei dagozkien ordainketa abisuak ematen dizkieUdalak. Horiek ez badira jasotzen edo galtzen badira, kopiak ereematen ditu.

Ordaintzeko era: Ordainketa egiteko, bankuan dirua sartu edo transfe-rentzia egin daiteke ordainketa agiria aurkeztuz. Era berean, ordainketakontu korronte edo libretan helbideratu daiteke, eta horrekin eragozpe-nak eta joan-etorriak baztertuko dira, zerga obligazioak egunean eduki-tzeko modu erraz eta erosoena baita, ordaintzeko epeei begira egon gabe.

Ordaintzeko lekua: Banku edo Aurrezki Kutxetan.Ordaintzeko denbora: Norbere borondatez ordaintzeko epea urria-

ren 1etik azaroaren 11ra da, arau orokor gisa.Epez kanpo ordaintzea: Borondatezko epean ordaindu ez diren

kuotek %10 – 20ko errekargua izango dute.Ondasunen ziurtagiriakEskaera egileak Udalaren erregistro administratiboetan inskribatu-

rik dituen ondasunak jasotzen dituen ziurtagiria.Helbide fiskalaren aldaketaHelbide berria Udalari jakinaraztea, jakinarazpenak hara bidali ahal

izateko.Banku helbideratzeaErreziboen ordainketa banku eta aurrezki kutxetan helbideratzea.Okerreko diru-sarrerak itzultzeaUdalak okerreko diru-sarrerak itzultzea.Erreziboen eta ordainagirien kopiak ematea

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


GIZARTE ONGIZATEA

43

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

Gizarte Ongizate Arloak Irungo hiritarrengizarte kohesioa eta ongizatea sustatzea duxede, Hirian bizi diren pertsona guztien bizi-kalitatea hobetzen lagunduko duten pre-bentzio politiken bidez. Era berean, gizartebazterketa egoerak saihestea du helburu, etahorretarako, hainbat jarduera profesionaleta programa eramaten ditu aurrera gizarteizaerako zailtasunak dituzten pertsona edotaldeei laguntzeko.

Udal gizarte zerbitzu moderno eta berri-tzaileak eskaini nahi ditugu, dagozkion jar-duerak kalitate-parametro egokietan gara-tuz, arreta eskaintzerakoan emaitzak eragin-korrak izan daitezen eta baliabideen erabile-ra egokia izan dadin.

BULEGO ZENTRALAKUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 386 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649 417e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.


OINARRIZKO ARRETAUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 386 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649 417e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Eskatzen duten hiritar guztiei gizarte esku-bide eta baliabideei buruzko informazioa eta

aholkularitza ematea, pertsonen behar-egoe-ra ikuspegi global batetik baloratuta.> Prestazio ekonomikoen orientazioa etatramitazioa: Gizarte LarrialdietarakoLaguntzak, Oinarrizko Errenta, ....> Kotizazio gabeko Pentsioen, GizarteOngizate Fondoen tramitazioa.

Familia eta Emakumea> Bereziki babes eta defentsarik gabe daudenpertsonei (emakumeak, adin txikikoak, adine-ko pertsonak...) zuzendutako jarduerak.> Etxeko biolentzia jasaten ari diren emaku-meen egoerei erantzuna emateko jarduerak:

· Emakumeen eskubideei eta daudengizarte baliabideei buruzko informazioaeta orientabideak.

· Baliabideen kudeaketa: Harrera etxeak,Informazio Juridiko eta ArretaPsikologikorako Informazio programak.

· Larrialdietan hotel establezimenduetanhartzea.

> Babesik gabe edo arriskuan dauden adintxikikoen aurrean erantzuna emateko jardue-rak: Famili Interbentziorako Programak (hez-kuntza edo/eta terapia laguntza).

Hirugarren adinaDauden gizarte baliabideen informazioa etatramitazioa: etxeko laguntza, egoitza ekipa-mendua, eguneko zentroak, telealarma zerbi-tzua, aldi baterako egonaldiak, famili harrera,Ikasleekin elkarbizitzeko Programa, laguntzateknikoen tramitazioa, ...

EzintasunakDauden gizarte baliabideen informazioa etatramitazioa: Bono-Taxia, ezintasun mailaaintzat hartzea, laguntza teknikoak, ...


44

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA

KONTSUMOAUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 262 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649 417e-mail: [email protected] orria: www.irun.org/omicOrdutegia: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Kontsumitzaileari informazioa ematea.> Erreklamazioak eta salaketak tramitatzea.> Eskumena duten agintariei zigor-espe-dienteak irekitzeko proposamenak egitea.> Prebentzio lana, kontsumoari buruzkoprestakuntza ekintzen eta berrien hedape-naren bidez.> Kontsumoko Arbitraje Sistema, Auzite-gietara jo gabe gatazkak konpontzeko.

BALIABIDEEN PLANGINTZA ETA KUDEAKETAUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 386 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649 417e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Beharrak eta eskariak ebaluatzea.> Baliabideen prestazioa planifikatzea.> Ekipamenduen sustapen aktiboa.> Zerbitzu eta prestazioen kudeaketarenkontrola.> Zentro propioak: ekonomia eta ekipa-menduen kudeaketa.> Laguntzaren kudeaketa berrikustea.> Kalitate eta prozesu sistema.> Etengabeko hobekuntza sustatzeko

ekintzak proposatzea.> Homologazio irizpideak eta azterketafuntzionala.> Hobekuntzak informazio sistema eta eki-poetan.> Gizarte Zerbitzuen Maparen inplementa-zioaren jarraipena.> Txosten teknikoak prestatzea.> Elkarteentzako dirulaguntzak kudeatzea.> Hilerria kudeatzea.

INTERBENTZIO KOMUNITARIOAUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 386 - Fax: 943 633 226Zfax: 943 649417e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Zerbitzu nagusiak:> Marjinazio eta baztertze egoerak sortzendituzten arazoen prebentziorako progra-mak garatzea:

· Drogamenpekotasunen prebentzioa.· Prebentzio programak eskolan.· Gizarteratze programak: Saiatu; Auzolan.· Aukera berdintasunerako plana.· Adoleszente eta familiei laguntzeko

programak: Inguru Irekia Programa;Gurasoekin Programa; Adoleszenteeilaguntzeko Programa.

· Tokiko Inmigrazio plana.

GIZARTE ONGIZATEA


EKIPAMENDUAK

“AMA XANTALEN” ZAHARREN EGOITZAUrdanibia Plaza, 6Tel.: 943 649 450 - Fax: 943 649 267e-mail: [email protected]: Astelehenetik ostiralera8:30etatik 14:00etara.

Modu autonomoan bizitzeko zailtasunakdituzten eta beste baliabiderik ez dutenpertsonei arreta integrala eskaintzen diezentro honek.

Udal egoitzan 68 lagun bizi dira eta beste15 egunez bakarrik egoten dira.

Horrez gainera, hiru Egoitza pribatudaude udalerrian: Maria Sortzez Garbia,

Gurutze Gorria eta Metroces Anaka,Aldundiarekin hitzartutako EgoitzaSarearen barnean daude horiek. EgunekoZetro bat ere badago –Bidasoa Zerbitzuak-,Aldundiarekin hitzartua. BidasoaZerbitzuak zentroak etxebizitza komunita-rio bat ere badu 11 plazarekin.

TUTORETZAPEKO ETXEBIZITZAKUdal etxebizitzak dira –eguneroko bizi-

tzako lanak egiteko gaitasuna duten adine-ko pertsonei zuzenduak, senar-emazteakbarne-, horietan 4 - 6 lagun bizi daitezkefamilia giroan.

Udalak 5 etxebizitza-egoitza ditu, etaostatu, mantenu eta gizarte arreta zerbi-tzuak eskaintzen dira horietan.

GIZARTE ONGIZATEA

45

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


GIZARTE ONGIZATEA

46


GIZARTE ZERBITZUAK _ DIRULAGUNTZAK

GIZARTE LARRIALDIKO LAGUNTZAAldizkakoa ez den laguntza ekonomikoa lortzeko tramitazioa da,

gastu espezifikoei aurre egiteko baliabide aski ez duten pertsonen-tzako, baztertze egoerei aurrea hartzeko (alokairua, etxebizitzakoekipamendua, ...). Baldintza batzuk bete behar dira.

LAGUNTZA BEREZIAKLaguntza ekonomikoak lortzeko tramitazioa da, laguntza norma-

lizatuak (Gizarte larrialdiko laguntzak, Oinarrizko Errenta,...) jasoahal izateko baldintzak betetzen ez dituzten arren beharrean dau-den pertsonentzako.

OINARRIZKO ERRENTAAldizkako laguntza ekonomikoa da, bizitzeko oinarrizko gastuei

aurre egiteko beharreko ekonomia baliabiderik ez duten pertsonenbeharrak estaltzeko.

GIZARTE ZERBITZUAK _HIRUGARREN ADINEKOENTZAKO BALIABIDEAK

ETXEKO LAGUNTZAEguneroko bizitzako jarduerak egiteko zailtasunak dituzten per-

tsona eta familiei zuzendutako zerbitzua da, eta arreta zuzenaeskaintzen zaie beren etxeetan.

EGOITZAN SARTZEAModu autonomoan bizitzeko zailtasunak dituzten eta beste

baliabiderik ez duten adineko pertsonentzako zentroak dira, etaerabiltzaileei arreta integrala eskaintzen diete uneoro.

EGUNEKO ZENTROAN SARTZEAFisiko, Psikiko edo sozialki ezinduak diren adineko pertsonen-

tzako zentroak dira, arreta pertsonala egunez bakarrik behardutenean, beren etxebizitzetan bizi izanik egunez arreta pertso-nala behar baitute.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


GIZARTE ONGIZATEA

47


ZENTRO SOZIOSANITARIOAN EGOTEAMendekotasunak dituzten pertsonak denboraldi batean edukit-

zeko zentroak dira, pertsona horiek behar handiak dituztelako etagizarte eta osasun zaintza behar dutelako.

TUTORETZAPEKO ETXEBIZITZETAN SARTZEAUdal etxebizitzak dira, eta horietan 4-6 lagun bizi daitezke elka-

rrekin, familia bizitzaren antzeko giroan. Eguneroko bizitzakolanak egiteko gaitasuna duten adineko pertsonei zuzenduakdaude, senar-emazteak barne.

ALDI BATERAKO EGONALDIAMendeko adineko pertsona bat urtean 15 egun eta hilabete 1

arteko denboraldian egoitza batean egoteko aukera. Era horretanatsedena har dezakete edo oporretara joan daitezke familiakoak.

ASTEBURUKO ARNASALDIAAdineko pertsona bat asteburuetan eguneko zentroetan egote-

ko aukera, familiak bere konpromiso eta zereginetarako denboralibrea izan dezan.

HIRUGARREN ADINEKOENTZAKO GIZARTE ZENTROAKAdineko pertsonentzako zentroak dira. Horietan gizarte gara-

pena sustatu nahi da joko eta kultur jardueren bidez, adinekopertsonen parte hartzea bultzatuz.

TELE-ALARMAAdinean oso aurreratuak daudelako edo ezintasunak dituztela-

ko beren ohiko etxebizitzan bizitzen jarraitzeko laguntza beharduten pertsonen segurtasuna hobetzeko zerbitzua da.

LAGUNTZA TEKNIKOAKEzintasunak dituzten pertsonei ematen zaizkien laguntza tekni-

koak dira. Horiei esker, eguneroko bizitzako jarduerak egin ditza-kete eta gizarte bizitza autonomoagoa lor dezakete.

Tramiteen Katalogoa

UDAL

ZERBITZUEN

GIDA


GIZARTE ONGIZATEA

48


DIRULAGUNTZAKMendeko adineko pertsonak zaintzen ari diren familientzako

laguntzak dira zailtasun ekonomikoak dituztelako, eta pertsonahoriek zaindu behar izateagatik lan egin ezin dutenean.

LAGUNTZA PSIKOLOGIKOAEzintasun psikikoa duen adineko pertsonaren familiako kide-

ei eskaintzen zaien Laguntza Psikologikoa. Ezintasun psikikoakdituzten adineko pertsonekin bizi diren familientzako baliabi-dea da.

FAMILIA HARRERAAdineko pertsona bat berea ez d

2005 UDAL ZERBITZUEN GIDA - Irun · 2016. 4. 5. · Zerbitzuen Gida honek egungo udal poli-tikan...

Documents

Transcript of 2005 UDAL ZERBITZUEN GIDA - Irun · 2016. 4. 5. · Zerbitzuen Gida honek egungo udal poli-tikan...