2 El Dinámico Ambiente de Los Mercados
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7/26/2019 2 El Dinmico Ambiente de Los Mercados
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El dinmico ambientede los mercados
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Monitoreo ambiental
Factores macro(afectan a todas las
organizaciones): Demografa, condicioneseconmicas, cultura, leyes
Factores micro(afectan a una empresa enparticular): Proveedores, intermediarios demarketing, clientes
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Macroambiente externo
Tecnologa
Factores
polticos y
legales
Competencia
Condiciones
econmicas
Demografa
Factores
socio-
culturales
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Estudio estadstico de la polacin!umana y su distriucin
"aractersticas de la polacin !umana(tama#o, distriucin, crecimiento)
$ente % mercados
"recimiento de la polacin conrespecto a la conformacin geogr&'cadel lugar donde se asienta sta
$eneracin *+ (nacidos entre -./0-11 apro23)
4celerado crecimiento de mercadosconformados por grupos minoritarios
Demografa
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Ambientedemogrco:
estructura vers&til variado per'l de la
familia
desplazamientosgeogr&'cos de los!aitantes
polacin cada vezme5or preparada
creciente diversidadtnica y racial
Identicar y describir
mercado meta: tama#o y densidad uicacin y distriucin6 edad y se2o grupos tnicos
empleo y desempleo estado civil6 n7mero de !i5os escolaridad o nivel educativo tipo de vivienda migracin ndices de natalidad y mortandad etapa del ciclo de vida familiar distriucin del ingreso clase social religin
Demografa
Variaciones en variables
producen cambios en el
nmero de consumidores
con ciertas necesidades.
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Etapa del ciclo del negocio
8n9acin
asas de inters
Condiciones
econmicas
Prosperidad
Recesin
Recuperacin
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8mportantes para el planeamiento estratgico
8nciden en el tama#o y atractivo de los mercados ;ue laempresa atiende
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ipos de competencia
"ompetencia de marca(productos similares)
Productos sustitutos (satisfacenla misma necesidad)
odas las compa#as (limitadopoder ad;uisitivo del p7lico)
=enc!marking
Competencia
vs.
o
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Ecologismo
"amio del papel de losgneros
>a2imizacin del tiempo+
?alud y acondicionamientofsico
Factores sociales y
cltrales
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Polticas monetarias y'scales (nivel de gastop7lico, oferta de dinero,legislacin 'scal)
)
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Da origen a industriasenteramente nuevas(comunicacin,computadoras, rayos l&ser)sociales (leyes contra lacontaminacin)
>odi'ca de modo radical odestruye las industriase2istentes
Estimula los mercados ylas industrias norelacionadas con la nuevatecnologa
!ecnologa
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Microambiente externo
ProveedoresIntermediarios
de marketing
Intermediarios
de marketingEl mercado
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Empresas lucrativas independientes ;uecontriuyen directamente al 9u5o de ienes yservicios entre una organizacin y sus mercados
8ntermediarios (mayoristas y detallistas)ipos Arganizaciones facilitadoras (transporte,
asesora, 'nanciamiento)
Intermediarios del
mar"eting
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Intermediarios del
mar"etingDistribidor:Es el intermediario mayorista,generalmente especializado en la venta deproductos con el cu&l el faricante espera apoyoen la parte de promocin y venta3
Mayorista:Es un estalecimiento mercantil, ;uevende todo tipo de productos, e5erciendo funcionesde odega5e y ;ue vende o revende gamas
completas de productos tanto a empresas como aconsumidores 'nales3
Minorista:Es el estalecimiento mercantil ;ue sededica a vender a consumidores 'nales (venta aldetal)
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#rgani$acionesfacilitadoras del mar"eting
E2isten organizaciones ;ue se dedican a funcionesespecializadas dependiendo de la actividad ;uerealizan:
!ransporte:>ovimiento de ienes3
In%estigacin de mercados:4lgunosintermediarios cumplen la funcin de otener
informacin para el desarrollo de lasinvestigaciones de mercado3
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Financiamiento:@ealizar operaciones de ca5a paraofrecer li;uidez y en general soluciones de recursos tanto
a compradores como vendedores3
Almacenamiento:"orrecto mane5o de inventarios parasu posterior venta o uso3
E2isten tamin funciones especializadas3 Cn e5emploson las actividades de desec!o y recicla5e3
Fnciones &e reali$an losintermediarios del
mar"eting
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"entro de todas las decisionesde marketing
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!ipos de Mercado
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!ipos de Mercado
Mercados gbernamentales:4gencias guernamentales ;uecompran ienes y servicios con el 'nde producir servicios pulicos o
transferir estos ienes y serviciosentre otras personas3
Mercados internacionales:
compradores en otros pases,incluyendo consumidores,productores revendedores ygoiernos e2tran5eros3
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Personas o empresas ;ue ofertan ienes o serviciosre;ueridos para producir lo ;ue la organizacin vende
'ro%eedores
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irmas y personas ;ue proporcionan losrecursos ;ue la compa#a y sus competidoresnecesitan para prodcir ienes y servicios
uc!as compa#as pre'eren comprar dem7ltiples fuentes para evitar una grandependencia de un solo proveedor, ;uepudiera elevar precios aritrariamente olimitar el aastecimiento3
'ro%eedores
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Ambiente interno de laorgani$acin
Investigacin
y desarrollo
Recursos
"umanos
Imagen de la
compa#a$%icacin
Recursos
financieros
Instalaciones
de produccin
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programa de mar"eting de
na compa(a
Investigacin
y desarrollo
Recursos
"umanos
Imagen de la
compa#a$%icacin
Recursos
financieros
Instalaciones
de produccinroveedoresIntermediarios
de marketing
Intermediarios
de marketing&ercado
Competencia
Condiciones
econmicas
Demografa
Factores
socio-
culturales
Tecnologa
Factores
polticos y