1o Estrategias de márketing digital

Tcnicas del Mrketing Electrnico

10 Estrategias del Marketing DigitalPor Samuel Pinilla Hurtado

Concepto de MarketingSatisfacer los deseos y necesidades del consumidor con un buen producto o servicio a un justo precio utilizando los canales adecuados y comunicndolo en el momento oportuno, buscando un beneficio para la empresa.

10 Estrategias de Mk Digital

Elementos del Marketing Mix

Lo que el cliente quiere y necesitaConveniencia de comprarComunicacin e informacinCosto que satisface

Fuerza de Ventas10 Estrategias de Mk Digital

Ciclo de Vida del productoEl Ciclo de vida del producto define el momento de la campaa y el tipo de tcnica electrnica a utilizar

TiempoGestacinIntroduccinCrecimientoMadurezDeclive10 Estrategias de Mk Digital

Marketing ElectrnicoEl Marketing electrnico consiste en utilizar todo el potencial interactivo de Internet en la comunicacin con el mercado objetivo.


Marketing ElectrnicoSencillamente, es una herramienta para facilitar y mejorar los procesos de comunicacin la empresa, acortar distancias, economizar tiempo y $$$.


Marketing ElectrnicoConsiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, Correo Electrnico o Sitio Web, para transmitir un mensaje comercial a un individuo o a un grupo objetivo.


Publicidad onlineLa publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc., a los que estn expuestos los usuarios de Internet al utilizar servicios gratuitos de bsqueda, traduccin, redes sociales, correo electrnico, chat e incluso programas gratis (Eudora-mail, Mecano 98, Acrobat Reader).


Estrategias del eMarketingConsiste en usar de forma creativa y recursiva aquellas herramientas que encontramos en internet con las que las PYMEs pueden comunicar sus beneficios con bajos presupuestos publicitarios: Correo Electrnico, boletines electrnicos, redes sociales, blogs, foros, chat, etc.


1. eMail MarketingConsiste en la utilizacin del correo electrnico para mantener una comunicacin fluida y directa con los clientes, enviando y obteniendo informacin, estableciendo un dilogo personalizado con cada cliente.Correo promocional y correo de fidelizacin.


1. eMail Marketing-Es una estrategia para acceder al cliente de forma directa.

-Mantener los contactos.

-Es una forma de ganar la confianza del cliente personalizando al mximo el mensaje.


1. eMail Marketing-Lanzar nuevos productos.

-Vender publicidad. Si nuestra cartera es lo suficientemente amplia, puede haber empresas interesadas en incluir su publicidad en nuestros mensajes.

-Servicios de asistencia post-venta.


2. Boletn ElectrnicoUn boletn electrnico es una publicacin digital distribuida a travs de Internet (comnmente correo electrnico) a cierto nmero de suscriptores grupos de suscriptores.

La idea bsica es que se enva informacin a estos suscriptores (clientes o clientes potenciales) de forma peridica.


Constituyen la estrategia de medios digitales ms accesible, rentable y efectiva.

Permite mantener el contacto con los clientes.

Tienden a desarrollar una comunidad de suscriptores creciente y estable.2. Boletn Electrnico




En trminos conceptuales el marketing viral se puede usar para describir cualquier tcnica de mercadeo donde los receptores del mensaje se transforman en emisores del mismo.

3. Marketing Viral


El marketing viral es un mtodo eficiente y de bajo costo para trasmitir un mensaje a los clientes. Como muchos conceptos en uso hoy da, esta tcnica logra un alto potencial al hacer uso de las externalidades positivas de la red.3. Marketing Viral


El "virus debe representar claramente el valor para el usuario, por ejemplo un descuento, una promocin, una invitacin, un 2x1. Si no hay valor para el usuario el "virus no germinar.3. Marketing Viral


4. Publicidad OnlineLos banners y el SEM en redes sociales y motores de bsqueda son ejemplos claros de publicidad online. Su objetivo es hacer que las marcas sean visibles en internet y aumenten su trfico en el sitio web.


4. Publicidad OnlineLos valores de este tipo de publicidad se han reducido al lanzar estrategias de pago por objetivo cumplido, por ejemplo, pagar por Pay per Clic (PPC), correo electrnico recibido, descarga en una aplicacin, una compra, una suscripcin, etc.


4. Publicidad OnlineEsto est incentivando la inversin de las PYMEs porque de esta forma se hace ms sencillo el clculo de la inversin (ROIII) sobre la publicidad online.


5. Gestin de Contenidos DigitalesEs el que se encarga de generar frecuentemente publicaciones digitales de inters para las comunidades virtuales y para la sociedad en general a travs del sitio web, el blog y las redes sociales.


5. Gestin de Contenidos DigitalesEstas publicaciones pueden tener contenidos comerciales, sociales, de fidelizacin, promocionales o publicitarios, de tal forma que la marca quede posicionada en la mente del consumidor y en los motores de bsqueda.


5. Gestin de Contenidos DigitalesLos contenidos digitales deben hacer la diferencia (originales).Los contenidos digitales deben ser deseados (tener valor).Los contenidos digitales pueden ser de carcter social (Blog) o comercial (Landing Page).


6. InBound MarketingEstrategia digital que tiene sus bases en la gestin de contenidos digitales para lograr que la marca sea visible en los buscadores, en el SEO para que logre la indexacin a travs del estudio de palabras claves, y en las redes sociales para amplificar los contenidos digitales de la marca.


6. InBound MarketingEs el marketing de atraccin que tiene 5 pilares bsicos: 1. Atraccin de trfico. 2. Conversin. 3. Automatizacin del marketing. 4. Fidelizacin. 5. Sincronizacin.


Se refiere al desarrollo de estrategias de Mobile Marketing. "Un conjunto de prcticas que permite a las empresas comunicarse y colaborar con sus audiencias de forma interactiva y relevante a travs de cualquier dispositivo Movil o de red". (Mobile Marketing Association)7. Optimizacin Mvil


Le da notoriedad a las acciones de gestin de contenidos digitales desde redes sociales y otras herramientas electrnicas como sitios de alojamiento de diapositivas (Slideshare), servicios en lnea para visualizar contenidos electrnicos de libros, revistas o peridicos (Issuu) o aplicaciones para visualizar presentaciones multimedia (Prezi).8. Social Media Marketing


9. Marketing de GuerrillaEstrategia de mercadeo que va en bsqueda del cliente hasta el lugar donde ste se encuentre para impactarlo a travs de un evento o actividad que captura su atencin sin darse cuenta de que es publicidad.


9. Marketing de GuerrillaEl marketing de guerrilla se convierte en una estrategia electrnica cuando se comparte o viraliza la experiencia del cliente en internet (redes sociales, blogs o correo electrnico).








10. Marketing TransmedialEs el verdadero Marketing de 360 grados. Se logra cuando a travs de los medios alternativos BTL se logra que los medios masivos ATL mencionen la marca haciendo Free Press, dando como resultado el TTL (Through the Line).


BibliografaGuerrero, Jos Antonio. Nuevas tecnologas aplicadas a la moda: diseo, produccin, marketing y comunicacin. Barcelona: Parramn, 2009. (Arquitectura y diseo)191 p. ILJeffry F. Rayport, Bernard J. Jaworski (2009). E Commerce. Ed. Mc. Graw Hill, Mxico.


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