1Departamentalización

5/12/2018 1Departamentalización - slidepdf.com

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ALTERNATIVAS DEDISEÑOORGANIZACIONAL

(DEPARTAMENTALIZACIÓN)

•Departamentalización•Descripción de actividades



Qué requiere el diseño global de laestructura organizacional?

Actividades laborales requeridas

Relaciones de subordinación

Agrupamiento departamental



Qué requiere el diseño global de laestructura organizacional?

Actividades laborales requeridas◦ Lista de actividades que desempeña cada empleado◦ Sumatoria de actividades todo el personal

Relaciones de subordinación◦ Definición de niveles jerárquicos: quién manda a quien?

Agrupamiento departamental◦ Criterio de agrupación de las actividades totales de todo el

personal◦ Permite agrupar a los empleados. En esos “grupos” comparten

“jefe” y recursos, son responsables de manera conjunta deldesempeño del grupo y se identifican y colaboran entre sí.

D

e p a r t a m e n t a l i z a c

i ó n

J e r a r q u i z a c i ó n



DepartamentalizaciónDefinición

División y agrupamiento de funciones yactividades en una organización, en unidadesespecíficas con base en su similitud oafinidad.



DepartamentalizaciónPasos

¿Cómo departamentalizar?

Listar funciones de la organización

Agrupar por similitudes o afinidades Clasificar de acuerdo con la importancia:

establecer orden jerárquico

Determinar relaciones de autoridad yresponsabilidad entre funciones, áreas y actividades

Definir líneas de comunicación e interrelaciónentre áreas y departamentos



Tipos de agrupación odepartamentalización…

Los más utilizados:

Funcional Divisional o por producto Geográfico



Departamentalización por funciones

Se usa para lograr la especialización deltrabajo.

Ejemplo: mercadeo, finanzas, ventas.



Agrupamiento o departamentalización funcional

Criterio de agrupación: función

DirectorGeneral

Ventas Producción

PlantaManufac

tura

Finanzas

Contabilidad

Presu

puestoTesorería

TalentoHumano

Capacitación Nómina

Qué empresas tienen este tipo de departamentalización? Ejemplos



Departamentalización por productos

Basado en el producto o grupo de productos.

Se recomienda en empresas dedicadas a la

fabricación de diversas líneas de productos.

Ej: químicos, farmacéuticos, cosméticos



Agrupamiento o departamentalización divisional opor producto

Criterio de agrupación: producto

DirectorGeneral

Ropaexterior

Dama Caballero

Electrodomésticos

Hogar Electrónica

Mercado

Frutas yverduras

Granos ycereales

Jabones ydetergent

es




Departamentalización geográfica opor territorios

Se usa cuando las áreas de la organización realizanactividades en sectores alejados físicamente y/o

cuando el tramo de operaciones y de personal es muyextenso y disperso en áreas grandes y diferentes.

Se usa principalmente en el área de ventas.

Ejemplo: ventas regionales: oriente, norte, sur, centro



Agrupamiento o departamentalización geográfico

Criterio de agrupación: geografía o territorio

DirectorGeneral

Ventas

ÁreaMetropolitan

a

Oriente

Bogotá

Producción

Planta Manufactura

Finanzas

Contabili

dad

Presupuesto

Tesorería

TalentoHumano

Capacita

ción

Nómina




Departamentalización por clientes

Se aplica en empresas comerciales, principalmente enalmacenes de cadena o tiendas de autoservicio odepartamentales; también en empresas de servicio eindustriales podría usarse.

Ejemplo:

Ventas ropa: jóvenes, damas, caballeros, niños



Agrupamiento o departamentalización por clientes

Criterio de agrupación: producto

DirectorGeneral

Ropaexterior

Dama Caballero

Electrodomésticos

Hogar Electrónica

Mercado

Frutas yverduras

Granos ycereales

Jabones ydetergen

tes




Otros tipos de departamentalización…

Por procesos o equipo

Se usa cuando al fabricar un producto, el proceso o el equiposon fundamentales, sobre todo si esto reporta ventajas

económicas, eficiencia y ahorro de tiempo, bien sea por lacapacidad del equipo o por la eficiencia del proceso.

Ejemplo por equipos: en la sección de corte se puede tener:

troqueladoras, fresadoras, taladros, tornos.

Ejemplo por proceso: en una planta automotriz la producciónse dividiría en: fundición, ensamble, pintura.



Por secuencia

Se utiliza generalmente en niveles intermedios y operativos,cuando por razones técnicas o económicas se requiere

departamentalizar por secuencias alfabéticas, numéricas o detiempo.

Ejemplos:

Una empresa que trabaja por turnos sin interrupción podríadepartamentalizar su producción así: turno matutino, turnoverspertino, turno nocturno.

En una entidad bancaria, se podría departamentalizar las tarjeas

de crédito alfabéticamente por apellidos o por numeración.

…Otros tipos de departamentalización



Mixta

Combinación de varios tipos de departamentalización

…Otros tipos de departamentalización



¿De qué depende ladepartamentalización?

Tamaño y tipo de organización

Necesidades específicas

Funciones a desempeñar Madurez de la empresa y de los directivos



Descripción de actividades

Una vez establecido: Niveles jerárquicos y

Tipos de departamentalización

Se requiere especificar en forma detallada cada las actividadesde cada una de las unidades o puestos de trabajoidentificadas

Manual de funciones y cargos

Se realiza mediante técnicas de análisis de puestos detrabajo y de la carta o cuadro de distribución del trabajo



Bibliografía

DAFT, Richard. Teoría y diseñoorganizacional. Novena edición.Thompson editores, México 2007.

KOONTZ, Harold. Administración, unaperspectiva global y empresarial. 13a.Edición. McGraw Hill. México.

665 p. 2008.

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