UsuarioHAWERD ANTONIO HEREGUA GUZMAN

CursoSERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL,(555714)

PruebaEvaluacin Semana 1

Iniciado13/07/13 15:15

Enviado24/07/13 9:01

EstadoCompletado

Puntuacin0,25 de 5 puntos

Tiempo transcurrido45 minutos.

InstruccionesPor favor llenar los espacios en blanco

Pregunta 10 de 0,25 puntos

La __________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal,espiritual, social, intelectual y _________________.Respuesta

Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Respuesta correcta: psicoafectiva

Pregunta 20 de 0,25 puntos

La mxima integracin de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Erick Erikson como _______________.Respuesta

Respuesta seleccionada: ensayos y documentos

Respuesta correcta: sabidura

Pregunta 30 de 0,25 puntos

De acuerdo con la teora de Abraham Maslow, las necesidades del hombre se desarrollan de abajo hacia arriba. En el quinto nivel las necesidades de ________________. En la base se sitan las necesidades ______________________.Respuesta

Respuesta seleccionada: saber y comprender basicas

Respuesta correcta: autorrealizacin primarias

Pregunta 40 de 0,25 puntos

La biotipologa propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ______________Respuesta

Respuesta seleccionada: estudio de disciplinas

Respuesta correcta: temperamento

Pregunta 50 de 0,25 puntos

El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _____________________________.Respuesta

Respuesta seleccionada: hombre

Respuesta correcta: desarrollo de la personalidad

Pregunta 60 de 0,25 puntos

El ___________________ determina el sexo biolgico,la constitucin fsica, las caractersticas fsicas y en cierto modo de tiempo de vida.Respuesta

Respuesta seleccionada: anatomismo

Respuesta correcta: factor hereditario

Pregunta 70 de 0,25 puntos

_______________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad.Respuesta

Respuesta seleccionada: eestrategia

Respuesta correcta: motivacin

Pregunta 80 de 0,25 puntos

As como el temperamento se relaciona con la herencia, el _____________ es adquirido y se relaciona con el proceso educativo.Respuesta

Respuesta seleccionada: conocimiento

Respuesta correcta: carcter

Pregunta 90 de 0,25 puntos

Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analoga o por ____________. Los colores armonizan por analoga cuando se combinan tonalidades de un ___________________________.Respuesta

Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Respuesta correcta: contraste mismo color

Pregunta 100 de 0,25 puntos

Hipcrates en sus estudios estableci cuatro biotipos humanos: ____________,bilioso,____________ y nervioso.Respuesta

Respuesta seleccionada: sanguineo

Respuesta correcta: linftico sanguneo

Pregunta 110 de 0,25 puntos

La _____________ es la manifestacin de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en __________________Respuesta

Respuesta seleccionada: buen estado

Respuesta correcta: salud perfecta armona

Pregunta 120 de 0,25 puntos

Los componentes nutricionales fundamentales para la construccin y reparacin de rganos y tejidos son: __________, protenas, ______________ y vitaminas y minerales.Respuesta

Respuesta seleccionada: lipidos

Respuesta correcta: grasas carbohidratos

Pregunta 130 de 0,25 puntos

Una costumbre es un __________________, como lo es tambin un sentimiento, un rasgo o caractersticas, un concepto, un estilo de conducta.Respuesta

Respuesta seleccionada: habito

Respuesta correcta: sistema

Pregunta 140,25 de 0,25 puntos

El trmino ____________________________ se refiere especficamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen con contacto frecuente.Respuesta

Respuesta seleccionada: relaciones interpersonales

Respuesta correcta: relaciones interpersonales

Pregunta 150 de 0,25 puntos

Los _______________ son estados de nimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastantes duraderos.Respuesta

Respuesta seleccionada: fenomenos

Respuesta correcta: sentimientos

Pregunta 160 de 0,25 puntos

Segn la teora del psicoanalista Fillox, la Personalidad es ___________,_____________,_______________, as el individuo tenga sus rasgos en comn con otros.Respuesta

Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Respuesta correcta: nica propia indivisual

Pregunta 170 de 0,25 puntos

Dentro de la _______________________________ se destacan cuatro conceptos claves en la interrelacin humana que son: ____________, simpata, antipata y ______________.Respuesta

Respuesta seleccionada: interaccion social

Respuesta correcta: dimensin interpersonal apata empata

Pregunta 180 de 0,25 puntos

Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente, podr fijarse metas de ________________ que le permitan ____________ todas sus necesidades.Respuesta

Respuesta seleccionada: desarrolar

Respuesta correcta: mejoramiento satisfacer

Pregunta 190 de 0,25 puntos

La _____________ es una reaccin personal frente a un estmulo. Esta reaccin generalmente es evaluativa y no siempre es espontnea y natural, sino que es el resultado de _______________.Respuesta

Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Respuesta correcta: actitud aprendizaje

Pregunta 200 de 0,25 puntos

Como resultado de sentimientos positivos estn las actitudes y comportamientos positivos de: aceptacin, ________________, paciencia, compromiso, _______________, y solidaridad.Respuesta

Respuesta seleccionada: honestidad

Respuesta correcta: tolerancia colaboracin

mircoles 24 de julio de 2013 17H34' COT