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14. ESCUELA DE SISTEMAS

14. ESCUELA DE SISTEMAS

La escuela de sistemas represento un nuevo paradigma en pensamiento científico de mediados del siglo XX.Se propuso que para comprender los fenómenos se requiere no solo estudiar sus elementos, sino sus relaciones entre ellos y con el entorno.

Bertalanffy señalo la importancia de buscar conceptos, modelos y leyes aplicables a sistemas en general sin importar que fueran de naturaleza física, biológica o sociológica.

Bertalanffy identifico dos clases de sistemas…

Sistemas

Reales

Galaxia Perro Células

Conceptuales

La lógica Matemáticas Música

Conceptos Básicos de la Escuela de Sistemas

SISTEMA: Es un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineados por los limites de un ambiente.

SISTEMA ABIERTO: Representa como un modelos con entradas o insumos, procesos de transformación y salidas o productos que salen al medio ambiente. Los organismos vivos son sistemas abiertos.

SISTEMA CERRADO: Es aquel que no intercambia energía ni materia con el ambiente.

Conceptos Básicos de la Escuela de Sistemas

LÍMITE: Distingue a un sistema cerrado de uno abierto.

JERARQUÍA: Un sistema esta formado por subsistemas.

HOMEOSTASIS: Es la capacidad del sistema de autorregularse.

ENTROPÍA: Todas las formas de organización tienden al caos.

EQUIFINALIDAD: No hay una forma ideal para lograr un objetivo, existen diferentes vías.

Jerarquía de los sistemas

NIVEL LO CONFORMAN Ejemplo

CERRADOS

1ro Estructuras estáticas Formulas químicas o anatomía

2do Leyes de la mecánica Relojes, máquinas, sistemas solares

3ro Mecanismos de control Termostatos, servomecanismos

ABERTOS

4to Sistemas auto estructurados Como las células

5to Organismos inferiores Como los vegetales

6to Sistemas animales Perros, caballos, tigres

7mo Sistema del ser humano Mujer o niño

8vo Sociocultural Iglesia o escuela

9no Sistema simbólico Lenguaje, lógica, matemática, ciencias

LA TEORÍA DE SISTEMAS Y SU APLICACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES

INSUMOS

LA TRANSFORMACIÓN DE ENERGÍA DENTRO DEL

SISTEMA.

EL PRODUCTO

Katz y Kahan realizaron un análisis sistémico de la recurrencia de las actividades mediante un modelo de tres pasos básicos para todos los sistemas….

Según estos autores, los sistemas abiertos tienen las siguientes caracteristicas….

1.- Importancia de la energíaToman energía de otras entidades del exterior, como organizaciones, personas materiales.

2.- ProcesamientoLos insumos procesan internamente y se crean productos o servicios.

3.- Exportación de Productos Los productos que se crearon se envían al exterior.

4.- Carácter cíclico del intercambioEl intercambio se repite.

5.- Entropía negativa Importan mas energía de lo que gastan, lo les permite alamcenarla y liberarla para satifacer la demanda.

6.-Insumo de información, retroalimentación negativa y proceso de codificación

La informacion es considerada un insumo para el sistema que le permite evaluar su funcionamiento.

7.- Estado estable y la homeostasis dinámica

Los sistemas tienden a un estado estable a medida que crecen.

8.- Diferenciación Conforme el sistema crece se vuelve mas elaborado, aparecen nuevas actividades y aumenta la recurrencia de las existentes

9.-Equifinalidad, y tarea principal Una organización obtiene utilidades mediante programas de disminución de costos mediante programas de diferenciación de productos que permitan la entrada a nuevos mercados.

10.- La Sinergia Las organizaciones son mas que la suma de sus partes.

EL MODELO DE:

KATZ Y KHAN

1.- El subsistema técnico o de producción

Los subsistemas se identifican de acuerdo con las actividades de la organización y son cinco:

Transforma y procesa los insumos y creaa productos.

2.- Subsistema de mantenimiento

Selecciona una persona, la capacita, enseña y recompensa o sanciona Para que mantenga la estabilidad del sistema.

3.- Subsistema de apoyo

Mantiene la comunicación con el exterior, se ocupa de abastecer los insumosal sistema.

5.- Subsistema gerencial

4.- Subsistema de adaptación

Genera respuestas para que el sistema se ajuste al entorno.

Dirige y controla los subsistemas de la organización.

EL MODELO

DE

KAST Y ROSENZWEIG

1.- Subsistema de objetivos y valores.se estudia la cultura, objetivos generales, de grupo e individuales.

2.- Subsistema técnico.Se refiere al conocimiento que se requiere en la transformación de insumos a productos.

3.- Subsistema estructuralSe refiere a la forma en que se dividen las tareas de la organización (puestos, unidades de trabajo).

Consideran que el enfoque de sistemas ofrece una base para unir las teorías de la organización y la administración. Definen 5 subsistemas de la organización:

4.- Subsistema psicosocialEsta integrado por individuos y grupos en interacción. Las características personales, valores actitudes y habilidades de los individuos.

5.- Subsistema administrativoAbarca toda la organización, como la planeación, organización, dirección y control de la organización.

DIFICULTADES PARA DEFINIR UN SISTEMA:

LA TEORÍA DE CHURCHMAN

Churchman Hace reflexiones sobre la dificultad que existe de percibir los objetivos, recursos, componentes y limites del sistema, describe consideraciones básicas, al describir el sistema organizacional.

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Los objetivos del sistema deben de ser considerados como un todo

Los recursos del sistema son los medios utilizados para cumplir con sus funciones y objetivos.

Determinar los componentes reales del sistema es otro reto, ya que no se pueden considerar las áreas funcionales ( producción, finanzas, etc.) como componentes.

La administración asigna las metas de los componentes, asigna los recursos y controla la actuación del sistema.