133 Chalico Privacidad
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@carloschalico @CarlosChalicoT #LatinCACS 133
Definiendo la Estrategia de
Privacidad
Carlos Chalico, LI, CISA, CISSP, CGEIT, CRISC, PbDA, ISO27000LA Director Eastern Region, Ouest Business Solutions Inc.
@carloschalico @CarlosChalicoT #LatinCACS
Objetivos
• Definir el concepto de privacidad y protección de datos personales.
• Conocer la estimación del estado de madurez de la privacidad y la protección de datos personales en el mundo.
• Reconocer los requerimientos regulatorios en materia de protección de datos personales que podrían ser enfrentados en América.
• Definir un modelo corporativo de cumplimiento con las regulaciones en la materia.
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Agenda
• ¿Cómo llegamos hasta aquí? • Conceptos • ¿Cómo anda el mundo? • ¿Qué está buscando Latinoamérica? • Definiendo un modelo de cumplimiento • Conclusiones
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El Derecho a ser Dejado Solo
• La búsqueda de la privacidad inició hace mucho tiempo
• “The Right to Privacy”, Diciembre 15 de 1890, Harvard Law Review, Harvard Law School
• Samuel Warren y Louis Brandeis • Uno de los ensayos más influyentes en la
historia de las leyes norteamericanas • Sigue siendo usado ampliamente como
referencia en diversos textos y foros
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La preocupación en Europa
• Los eventos acontecidos en Europa entre 1933 y 1945 dejaron una marca importante en lo referente a la protección de datos
Fuente:http://ancienthebrewlearningcenter.blogspot.ca/2015/01/ibm-nazi-holocaust-and-veterans.html
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Consecuencias de la guerra• La comunidad japonesa en los Estados
Unidos es reinstalada después del ataque a Pearl Harbor en 1943
Fuentes: http://www.digitalhistory.uh.edu/active_learning/explorations/japanese_internment/internment_menu.cfm http://www.archives.gov/education/lessons/japanese-relocation/ http://www.bookmice.net/darkchilde/japan/camp.html https://en.wikipedia.org/wiki/Anti-Japanese_sentiment_in_the_United_States
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Comunidades marginadas
Fuente: http://latinocalifornia.com/home/2012/02/denuncian-abusos-de-autoridades-a-indigenas-panamenos/ http://ayotzinapasomostodos.com/medio/ayotzinapa-las-huellas-de-los-militares/
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El gran hermano
Fuentes: http://www.i4u.com/2015/07/92967/hacking-team-hack-exposes-400gb-data http://www.marxist.com/the-case-of-chelsea-manning.htm http://www.wired.com/2014/08/edward-snowden/ http://waca.net.au/defending-julian-assange-is-defending-democracy/
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Carnaval de datos
10
20
30
40
50
Billones
de
Ent
idad
es
2010 2015 2020
6.8 7.2 7.6
Punto de Inflexión
12.5
25
50 Billones de “cosas” conectadas
Adopción 5 veces más acelerada que la de
Electricidad y TelefoníaFuente: CISCO, 2011
Para 2013 había más dispositivos conectados a internet que personas sobre la Tierra
Facebook tiene más de 1 billón de usuarios
NYSE produce 1 Tb/día de datos transacciones
Cada 2 días creamos tantos datos como los que se crearon en toda la historia de la humanidad hasta 2003
Los datos almacenados en el mundo se duplican cada 18 meses
@carloschalico @CarlosChalicoT #LatinCACS La Privacidad
¿Ha muerto?
Fuente: www.baseballhq.com
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Regulación creciente
Fuente: http://dlapiperdataprotection.com
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Lo íntimo, lo privado y lo público
• Ernesto Garzón Valdés escribe un interesante texto al respecto - Íntimo. “Ámbito de los pensamientos propios,
de la formación de decisiones, de las dudas, de lo reprimido, de lo aún no expresado”
- Público. “Está caracterizado por la libre accesibilidad de los comportamientos y decisiones de las personas en sociedad”
- Privado. “Ámbito reservado a un tipo de situaciones o relaciones interpersonales en donde la selección de los participantes depende de la libre decisión de cada individuo”
Fuente: http://inicio.ifai.org.mx/Publicaciones/cuadernillo6.pdf
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Privacidad
“La privacidad es el ámbito donde pueden imperar exclusivamente los
deseos y preferencias individuales. Es condición necesaria del ejercicio de la
libertad individual”
Fuente: http://inicio.ifai.org.mx/Publicaciones/cuadernillo6.pdf
Ernesto Garzón Valdés
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Datos Personales
Relativos al individuo, que lo identifican o lo hacen identificable. Le dan identidad, lo describen, precisan su origen, edad, lugar de resdencia, trayectoria académica, laboral o pofesional. Además, también describen aspectos más sensibles como puede ser su forma de pensar, su estado de salud, sus características físicas, ideología o vida sexual, entre otros
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Principios - Resolución de Madrid
• Lealtad y legalidad • Finalidad • Proporcionalidad • Calidad • Transparencia • Responsabilidad • Legitimación
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Fuente: http://dlapiperdataprotection.com
La regulación en el mundo
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Source: https://www.nymity.com/
La regulación en el mundo
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Fuente: https://privacyassociation.org/
La regulación en el mundo
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Conociendo el estado actual
• Patrocinio • Políticas • Procesos • Estrategia de control interno • Seguridad de la Información • ¿Se trabaja desde el diseño? • Alcances geográficos • Ambiente regulatorio • Estructura organizacional • Modelo de negocio • Valores
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Conociendo el estado actual
• Hay dos elementos maduros y valiosos, definidos por Michael Porter que pueden considerarse a este respecto: - El análisis de las cinco fuerzas - El análisis de La cadena de valor
Fuente: Michael Porter, “Competitive Strategy”, 1980
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Valores• ¿Por qué debo actuar con ética? • Es importante reconocer la integración
de lo tecnológico y lo filosófico • Debemos reconocer que somos
organizaciones tecnosociales
Fuente: http://www.ioew.de/uploads/tx_ukioewdb/future-IOEW_CSR-Study_Summary.pdf
Patrocinado por: German Federal Ministry of Environment, Nature Conservation and Nuclear Safety
• Los datos personales deberían protegerse porque eso es lo correcto, no porque se nos obligue
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Definiendo la política General de Privacidad
• La organización fija su posición frente al tema
• Muestra su compromiso de cumplimiento • Crea vínculos con otras normativas • Establece su punto de origen (diseño) • Confirma su relevancia • Cumple expectativas • Lo hace de forma:
- Simple - Clara
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Interactuando con los interesados
• El consentimiento es un gran actor en las regulaciones de privacidad y se hace presente en la comunidad latinoamericana, su obtención es crítica
• Dependiendo de como se interactúe con los titulares, el consentimiento debe conseguirse de la forma correcta
• El vínculo con el aviso de privacidad es indiscutible
• El uso de herramientas electrónicas puede ser de gran valor
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Interactuando con los interesados
• Facilitar el ejercicio de derechos ARCO • La comunicación de solicitudes de
titulares debe facilitarse • La infraestructura de sucursales o puntos
de acceso electrónicos deben facilitar esta interacción específica
• Los canales de interacción con clientes deben soportar este ejercicio también, sin perder de vista la necesidad de autenticación
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Manejando el proceso interno
• Las respuestas deben generarse • En el tiempo que se exige • De la forma en que se espera • La especificación del derecho que quiera
ejercerse puede influir en la definición de las acciones a ejecutar
• El uso de un inventario de datos personales es altamente recomendable
• La afectación a plazos de conservación o al cumplimiento de otras regulaciones es relevante
• Listados de exclusiónFuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Interactuando con las autoridades
• No solamente los titulares pueden hacer requerimientos
• Hay que ser especialmente cuidadosos con los requerimientos de las autoridades y actuar con agilidad
• Las sanciones por incumplimiento pueden ser significativas
• Ya se han aplicado varias • México parece llevar la cabecera en este
ámbito y el INAI, aunque ha sido conciliador, también ha mostrado que puede ser exigente
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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La normatividad interna
• ¿Qué más existe en la organización? - SOX - Basilea - Otras
• Los marcos referenciales - COBIT - ISO27000 - ISO31000 - ISO38500 - ISO9000 - ITIL - COSO - NYMITY
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Manejando los datos personales
• ¿Cómo proteger lo que no se conoce? • Un modelo de gobierno de datos será de
mucha utilidad • La oficina de protección de datos
custodiará el inventario • Conocimiento de procesos • La preparación es responsabilidad de
todos • El mantenimiento también
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Las relaciones con terceros
• Históricamente, este es un punto débil en las organizaciones
• Ejercicio de transferencia de riesgos • La oficina de protección de datos no
podrá identificar terceros sin ayuda de los dueños de proceso
• Las protecciones contractuales son relevantes
• Certificaciones o revisiones independientes: ISO, ISAE
• Involucramiento de auditoría interna • ISACA y CSA, fuentes valiosas
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Respetando requerimientos
• Los consentimientos deben ser claros • Las cancelaciones respetadas • Las oposiciones obedecidas • Los listados de exclusión dan soporte a
estos eventos • Alimentarlos, mantenerlos actualizados y
usarlos es una responsabilidad de la organización manejada por la oficina de protección de datos personales
• Política de conservación y relaciones con otras regulaciones
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Reaccionando ante emergencias
• Continuidad de la operación, respuesta a incidentes = planes existentes, probados y vigentes
• Casi el 50% de las regulaciones sobre privacidad en América Latina requieren que se comuniquen vulneraciones e impactos
• La tendencia es que esto se generalice • Ashley Madison, Target, Home Depot, son
algunos de los ejemplos recientes de este tipo de incidentes
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Dando continuidad al proceso
• De nada servirán políticas, procedimientos, guías y actividades que no se mantengan vigentes
• La revisión frecuente es relevante • El papel de Auditoría Interna es crucial • Es recomendable definir también un
programa de revisiones externas • Entender el ambiente, el sector, las
necesidades de la gente y las tendencias generales, será de valor
• La actualización no parará
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Nuestra gente y la creación de conciencia
• El elemento más débil de la cadena es la gente, aunque también es el que le a sentido
• La educación es importante
• La cultura indispensable
• Las comunidades vulnerables nuestro foco
Fuentes: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores) Wired
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Nuestra gente y la creación de conciencia
www.pantallasamigas.net
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www.microsoft.com/es-xl/responsabilidadsocial/navegaprotegidomexico/default.aspx
Nuestra gente y la creación de conciencia
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Otros procedimientos
• ¿Qué más debe hacerse • ¿Qué otros procesos son necesarios? • ¿Hay exigencias particulares en mis áreas
geográficas de alcance? • ¿Hay exigencias específicas para mi
sector? • ¿Varían los requerimientos en mis
interacciones con gobierno e iniciativa privada?
• ¿He actualizado mis avisos de privacidad?
Fuente: La Protección de Datos Personales en México; José Luis Piñar Mañas, Lina Ornelas (Coordinadores)
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Certificaciones y herramientas
• Personales • CISA • CISM • CISSP • CIPP • NYCE
• Corporativas • ISO27000 • BS10012 • NYCE
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Conclusiones
• La privacidad es un asunto de competencia organizacional
• Indisolublemente vinculado con otras áreas de control interno
• Incrustar la definición en el diseño
• Reconocer este como un proceso contínuo
• Entender nuestra responsabilidad
• ¿Ha muerto la privacidad?
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BibliografíaCanadian Privacy Bla Bla Bla
Privacy and Big Data Francis daCosta
La Protección de Datos Personales en México José Luis Piñar Mañas Lina Ornelas
IBM and the Holocaust Edwin Black
ISACA - www.isaca.org
Privacy by Design - www.privacybydesign.ca
Operationalizing Privacy by Design - www.privacybydesign.ca/index.php/paper/operationalizing-privacy-by-design-a-guide-to-implementing-strong-privacy-practices/
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¿Preguntas?
Carlos Chalico LI, CISA, CISSP, CISM, CGEIT, CRISC, PbDLA, ISO27000LA
Director Eastern Region Ouest Business Solutions Inc.
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