1.1. Sensibilització a l’emprendre

1.1. Sensibilització a l'emprendreDurant el 2010, hem portat a terme 3 accions de sensibilització a l’emprendre, a les quals han assistit 44 persones.

Són sessions de curta durada dirigides a determinats col·lectius (principalment,alumnes i joves) potencials creadors d’empreses, amb l’objectiu de fer-los unaaproximació al món de l’empresa i de tot el que comporta ser empresari.

Es treballa el concepte de la idea de negoci i el perfil de l'emprenedor.S'aporten reflexions sobre el treball autònom i l’autoocupació. S’analitza en profunditat el pla d'empresa, com a eina per estudiar la viabilitat d’un projecte empresarial.

L'objectiu final és mostrar l'autoocupació com una alternativa de treball, però fent veure els factors clau que intervenen en la creació d'una empresa; així com també explicar el paper de l'OPE en el suport a la creació d'empreses.

1.2. Orientació per crear una empresaDurant el 2010, hem desenvolupat 110 accions d’orientació per crear una empresa.

Donem les pautes inicials a tota persona que té en ment la idea de posar en marxa un negoci, però desconeix quins són els passos a seguir i les seves obligacions com a empresari o empresària.. Orientem els emprenedors en els aspectes bàsics que han de tenir presents enaquesta primera fase de creació de l’empresa.

Es tracta de proporcionar informació i acollir la persona en el procés de suport del qual formarà part: contrast de la idea, perfil de l’emprenedor, necessitats del projecte, ubicació de l'empresa, primers passos, tràmits administratius, aspectes legals, fiscals i laborals, fonts de finançament, cerca de proveïdors, ajuts i subvencions, sectors de Manlleu, etc.

1.3. Assessorament per crear una empresaDurant el 2010, hem fet 157 accions d'assessorament provinents de 67 emprenedors.

L’assessorament pot ser integral o bé parcial, en un (o algun) dels àmbits següents: econòmic, financer, comercial, màrqueting, producció, tecnològic, legal i normatiu, organització i recursos humans, ajuts i subvencions, etc. Pot ser un assessorament integral en format pla d’empresa - projecte.

Entre d’altres, donem resposta a qüestions com ara: 1. Com puc constituir la meva empresa?2. Quines formes jurídiques hi ha?3. Quins passos he de seguir per crear l'empresa?4. Quins passos he de seguir per legalitzar l'activitat empresarial?5. Com puc analitzar la viabilitat de la meva idea de negoci? 6. D'on puc obtenir els recursos econòmics necessaris per a les inversions inicials?7. Què he de conèixer per gestionar la meva empresa una vegada estigui en funcionament?

1.4. Joves i talent: Tallers de descobriment de talent per a joves

Sota el títol “sóc un crack en....” m’hi puc guanyar la vida? trobem 4 sessions temàtiques que es van fer a Manlleu els dies 3 i 10 de juny i el 8 i 15 de juliol.

Cada sessió es va fer en un espai diferent i en un format adaptat a la temàtica del dia. Les sessions estaven pensades perquè els participants poguessin conèixer i relacionar-se amb els ponents una vegada aquests haguessin explicat la seva experiència.

Les 4 sessions van estar dinamitzades per Genís Roca, soci de Roca Salvatella iexpert en temes digitals i xarxes socials.

El fil conductor de les sessions va ser el mateix cada vegada: Com pots guanyar-te la vida en aquest sector? Com s’hi arriba? Què es necessita?

• Videojocs: 50 persones• Creativitat: 40 persones• Esports: 60 persones• Xarxa: 30 persones

2.1. Projectes empresarialsEls processos d’assessorament integral es desenvolupen durant un període de temps (més o menys llarg), al final del qual l’emprenedor acaba tenint el seu pla d’empresa.

Durant el 2010, hem acompanyat i assessorat un total de 36 projectes empresarials.Aquests 36 projectes han derivat en la creació de 26 noves empreses i 30 nous llocs de treball.

Les formes jurídiques analitzades per a la creació de l'empresa han estat empresa individual (58%), SCP (17%), SL (17%), SCCL (8%).

Els 36 projectes empresarials assessorats formen part dels sectors següents: agrícola (8%), artesania i moda (6%), comerç (28%), construcció (6%), hostaleria (28%), indústria (3%), i serveis (22%).

2.2. Centre d’Iniciatives Empresarials de Manlleu (CIEM)El CIEM ofereix als emprenedors despatxos per ubicar-se, que estan equipats amb les instal·lacions necessàries per començar l'activitat, així com també un seguit de serveis administratius de suport.

El CIEM és un viver d'empreses de serveis innovadors i emergents, per a les persones i les empreses, i d'entitats de desenvolupament local. L'objectiu final és ajudar-les durant la fase d’arrencada fins que les empreses estan preparades per funcionar independentment.

Perfil dels emprenedors assessorats:

- El 72% dels emprenedors estaven en situació d’atur abans de crear l’empresa, el 18% estava treballant i el 7% ja eren empresaris.

- Un 22% tenen estudis primaris, un 42% tenen estudis secundaris i un 36% tenen estudis superiors.

- El 91% dels emprenedors tenen entre 25 i 54 anys. - El 51% dels emprenedors són dones.- El 60% dels emprenedors són de Manlleu. El 33% són d’Osona i el 7% són d’altres

comarques.

Les empreses ubicades en el CIEM són:

- Badabadoc Comunicació: agència de serveis de comunicació integral. Planifiquen, dissenyen, produeixen, implementen i avaluen qualsevol procés comunicatiu que iniciï l’empresa, tant des de l’àmbit intern com extern.www.badabadocomunicacio.cat

- Sincromedia: empresa dedicada a la difusió d'empreses i productes a Internet. Coneixedors de la xarxa i del mitjà, saben com donar sortida i popularitat als llocs web d'una manera estable i reconeguda pels grans cercadors. www.sincromedia.ca t

3.1. 360º a l’entorn de l’empresa.

El programa ha constat d’11 sessions i hi han assistit 159 empreses.

És un programa de formació empresarial de caràcter anual per millorar les competències empresarials que fa un recorregut de 360º per les diferents àrees de l’empresa:

- Planificació econòmica i financera- Planificació empresarial- Gestió comercial- Habilitats directives- Normativa

Sessions 2010:

- Inici d’any. Objectius i pressupostos: eines per planificar l’exercici econòmic. Víctor Peiró- Eines de gestió: quadre de comandament integral. Guillem Freixes- Com fer una acció comercial amb èxit. Jordi Font- Models de presència a Internet. Comunicació i negoci. Jordi Font- La comunicació com a element clau per transferir coneixement, motivar i generar lideratge. Albert Rimbau.- Motivació i direcció d’equips. Lluís González- Gestió del temps. Josep Mas- Protecció de dades, seguretat jurídica i informàtica a l’empresa. Pere Rius i Jordi Batlle.- Tanquem l’any. Compte de resultats i balanç de situació. Metodologia d’anàlisis. Víctor Peiró.

3.2. Cafè comerç i tallers d’aparadorsHem fet 2 sessions del Cafè Comerç i 3 sessions del taller d'aparadorisme i paqueteria. En total, hi han assistit 71 comerços.

El Cafè Comerç és l’espai de trobada dels comerciants de Manlleu per parlar, conèixer, discutir i debatre sobre temes d’interès per al sector, per avançar cap a la qualitat.

Sessions 2010:

- Compartim experiències. El cas d’Unipreus – Walla. Macià Querol. Director de botigues- Un client satisfet és un client que torna. Muntsa VilaltaEl taller d’aparadorisme, marxandatge i paqueteria va tenir lloc en 3 sessions taller en les quals d’una manera pràctica els participants podien millorar tècniques i eines per millorar la imatge de l’establiment comercial. Els assistents als tallers van gaudir d’una tutoria individual d’una hora, que es va fer en el mateix establiment. Aquest taller es va organitzar conjuntament amb la Cambra de Comerç.

3.3. Jornades empresarials al territori municipis@Durant el 2010 s'han organitzat les següents sessions de formació TIC empreserial a Manlleu i els municipis participants del projecte municipis@.

Ciutats digitals 2008-2010:• Jornada de posicionament web a Manlleu

Aquesta jornada, que es va dur a terme el 20 d’abril, sobre la importància d’utilitzar les xarxes socials per promocionar els productes i serveis de les empreses, va comptar amb la participació de Jordi Bosch, secretari de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya. Hi va haver una quarantena d’assistents.

• Jornada: Com vendre i estalviar més en el teu negoci amb les TIC, a Santa EugèniaEl 27 d'abril va tenir lloc a Santa Eugènia de Berga aquesta jornada. L'objectiu era explicar els avantatges d'implantar les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en el negoci a través d'exemples reals a partir d'un format innovador i participatiu, per tal que els assistents poguessin intercanviar informació i exposar dubtes.

• Jornada: Aprèn com vendre més amb les TIC, a CalldetenesL'obejectiu d'aquesta jornada, dirigida a responsables d'establiments del sectorcomercial i empreserial, era explicar els avantatges d'implantar les tecnologiesde la informació i la comunicació (TIC) en el negoci a través d'exemples reals...

El servei d’empresa presta assistència tècnica a les empreses a través dediverses actuacions:

- Tramitació d’ajuts diversos, línies de finançament, premis, etc.- Assessoraments especialitzats en temàtica diversa: TIC, comercial, RRHH, organització, finançament, normatives, noves inversions, naus locals...- Acompanyament de l'empresa en la participació a programes externs de suport.- Programa d'assessorament comercial: examinar els aspectes relacionats amb les vendes i l’àrea comercial de l’empresa.- Programa d'assessorament en recursos humans amb l’objectiu de millorar la gestió de les persones i els equips de treball de l’empresa.- Servei assessorament web (SAW).- Crea el teu web.

4.1 Hem donat suport a la consolidació a un total de 95empreses durant el 2010

Suport a la consolidació empresarial Nombre de tramitacions

Ajuts, subvencions i premis empresarials 22Consultes de temàtica variada 31Creació de lloc web 10Assessorament web 6Assessorament en recursos humans 11Assessorament comercial 5Consultories 360º 5Plans d’acompanyament Innovacat 5

Total empreses 95

4.2. Programa EXIT (Empresa, Xarxa, Innovació i Territori)EXIT 2010 ha estat seguit per un total de 30 empreses:- 20 empreses del sector industrial i de serveis- 5 empreses del sector comerç- 5 empreses o professionals de l’artesania

Durant el 2010, hem donat continuïtat a les 10 empreses que van seguir el programa EXIT durant el 2009, amb dues accions ben diferents i interessants. La primera, per treballar les habilitats personals i directives i la segona per detectar la satisfacció dels clients.

El 2010, un segon grup d’empreses han iniciat EXIT. El programa es va iniciar a l’abril i va finalitzar al desembre. En aquests mesos, les empreses van rebre assessorament individualitzat en la gestió empresarial de la mà d’un expert en estratègia, que es va reunir amb cada empresa dues vegades al mes. Les empreses també van poder treballar en grup, mitjançant les sessions col·lectives, que es van fer una vegada al mes, entorn de necessitats comunes i pensades com a espai d’intercanvi i coneixement.

EXIT s’ha implementat als establiments de comerç al detall i als artesans o petites empreses d'artesania (en una versió més reduïda), a partir de consultors experts sectorials.

4.3. Servei d'Assessorament Web (SAW)Amb l’objectiu d’impulsar la creació i millora de pàgines web d’empreses, el servei d’assessorament web pretén ajudar a optimitzar el lloc web de les empreses analitzant-lo pel que fa a ’usabilitat i posicionament en els cercadors més importants.

Nombre d’empreses que han sol·licitat el servei: 11

4.4. Espai del talent, el laboratori d’ADN

Programa de sessions adreçades a empresaris i/o gerents de PIMES i també a tècnics de l’Oficina de Promoció Econòmica (OPE) amb l’objectiu de millorar les habilitats personals (ADN d’innovació, creativitat, pensament lateral, pro-activitat...) per tal de créixer personalment com a empresaris i ser capaços de traslladar aquestes habilitats a la resta de l’organització.

1. Les xarxes... Com les xarxes afecten i alteren els projectes i les empreses. Amb Genís Roca. Una exposició sobre quines són les causes que han portat alguns clients i ciutadans a fer d'Internet un espai social, i com això afecta les estratègies de les empreses, tant en la seva organització interna com en el desenvolupament de negoci i la seva relació amb el mercat

2. Models de presència a Internet. Comunicació i negoci amb Jordi Font. Ja no podem decidir si volem estar o no a la xarxa, el que ens cal decidir ara és per què i com volem ser presents a Internet. Tecnologia alineada als models de negoci.

3. Taller Nous models de negoci, amb Alfons Cornella, soci fundador d’Infonomia.

4.5. La fàbrica d’empreses.

Projecte d’emprenedoria corporativa i de desenvolupament territorial per identificar projectes d’alt nivell (diferenciadors, innovadors, amb decisions de risc, orientats a nous models de negoci ...) per obtenir resultats d’impacte amb projectes empresarials d’impacte.

Els objectius principals són:

- Impulsar empreses de dimensió significativa.- Afavorir l’activació de projectes corporatius latents.- Afavorir l’impuls econòmic de Manlleu.

El 2010, s’han treballat 9 idees, de les quals 1 ja s’ha iniciat i 2 estan en fase final d’avaluació.

5.1. Premis Innovacat www.premisinnovacat.com

Premis Innovacat és un projecte bianual de caràcter publicoprivat que té el suport de quatre grans empreses d’Osona sensibilitzades amb el territori. Els premis Innovacat són el resultat del treball conjunt del sector públic amb el sector privat per al desenvolupament del territori.

Les empreses Bon Preu, Fundició Dúctil Benito, Girbau i Farga Lacambra, conjuntament amb l’OPE, són conscients que la innovació, el coneixement i el talent són els factors d’èxit empresarial que han de contribuir a fer les empreses més competitives i a consolidar un teixit empresarial modern i competitiu capaç de mantenir i de crear llocs de treball qualificats.

Els premis Innovacat volen donar suport a projectes empresarials que ens facin més competitius, que ens aportin més coneixement i que generin llocs de treball qualificats en el nostre territori.

S’han establert dues categories de premis:

1. Premi Empresa Jove: a l’empresa innovadora de recent creació, de fins a 3 anys d’activitat, que destaqui per la seva capacitat d’expansió i creixement, amb una dotació de 12.000 €.2. Premi Empresa Avança: a l’empresa innovadora de més de 3 anys d’activitat que destaqui per la seva trajectòria i capacitat d’adaptació als canvis i a les noves oportunitats, amb una dotació econòmica de 20.000 €.L’empresa guanyadora de la categoria Empresa Jove ha estat ZOO STUDIO.

L’empresa guanyadora de la categoria Empresa Avança ha estat ISERN.

També cinc empreses més han estat premiades amb un pla d’acompanyament en la gestió empresarial de la mà de consultors experts. Cada pla ha consistit en 20 hores de consultoria especialitzada.

Com a novetat d’aquesta tercera edició, totes les empreses participants han estat convidades a una sessió de treball amb l’Alfons Cornella d’Infonomia, creada exclusivament per a les empreses Innovacat 2010.

5.2. PortalTalentPortalTalent serà un espai digital que ha de funcionar com una microxarxa del territori. És un projecte publicoprivat que vol esdevenir un dinamitzador socioeconòmic del territori. Portal talent és un projecte viu, és un sistema territorial d’innovació.

Des de l’OPE impulsem diferents activitats i projectes que ajuden a estimular, captar, generar i recuperar i donar visibilitat al talent no només a Manlleu, sinó també a la comarca d’Osona. Està prevista la presentació del portal pel mes de maig de 2011.

Els objectius del PortalTalent:

• La recuperació de talent per al nostre territori.• Facilitar a professionals d’Osona, i en especial de Manlleu, que han estat fora per temes professionals la seva “tornada” al món laboral osonenc.• Facilitar a professionals de fora que per motius familiars, d’elecció del lloc on viure, etc. vulguin incorporar-se al mercat laboral osonenc.• Portal per donar a conèixer persones i empreses del nostre territori que treballen per aconseguir l’excel·lència en els seus sectors.• Obrir un espai d’intercanvi de coneixement a nivell empresarial on poden sorgir noves oportunitats de negoci.

5.3. Missió empresarial als Estats Units.

Van participar en la missió empresarial 8 empreses i entitats de la comarca d’Osona.

Programa de visites a diferents universitats, entitats i empreses per fer un procés d’aprenentatge continuat sobre temes d’estratègia empresarial, innovació i emprenedoria corporativa. La creació d’empreses és el fil conductor del viatge.

Aquesta experiència va permetre conèixer de primera mà els principals centres d’innovació del país, les universitats pioneres en innovació, transferència de coneixement i emprenedoria corporativa i el model de Whole Foods Market i també ens va apropar a conceptes claus com ecosistema, equips multidisciplinaris, “time to market”, xarxes de col·laboració entre empreses grans i petites, la cultura del risc, entre d’altres.

6.1. Butlletí OPEinformaÉs el butlletí digital de l’OPE de caràcter mensual i amb contingut d’interès per a les empreses. El butlletí està estructurat en quatre parts:

• La recepta del mes, en què empreses del territori aporten la seva opinió entorn d’aspectes importants en la gestió de l’empresa• Informacions OPE, espai per informar de diferents projectes que es porten a terme des de l’Ajuntament, així com d’informacions d’interès per al sector empresarial.• Ajuts i subvencions.• L’empresa del mes, espai on es presenta una empresa de Manlleu amb l’objectiu de donar a conèixer el teixit empresarial a través del directori.

6.2. Directori en línia de les empreses de Manlleuwww.manlleuempreses.com

manlleuempreses.com posa a l’abast de totes les empreses i comerços de Manlleu una eina que ha de contribuir a la promoció i comercialització dels seus productes o serveis, a facilitar nous contactes i a potenciar els negocis a la xarxa.

D’acord amb les accions emmarcades en el projecte Ciutats Digitals, aquest 2010,s’ha treballat en la millora i dinamització del portal mitjançant la consolidació del Servei de Creació de Pàgines Web.

Aquest servei ofereix, de forma gratuïta, la creació d’un espai web a les empreses i comerços registrats al directori en línea manlleuempreses.com, amb l’objectiu que puguin tenir una presència a Internet que els permeti generar noves oportunitats de negoci, augmentar les vendes i millorar la comunicació i relació amb els seus clients.Nombre d’empreses que han sol·licitat el servei: 28 6.3 Web Manlleucomerç www.manlleuempreses.com/manlleucomerc

Aquest any 2010 hem posat a l’abast de tots els comerciants de Manlleu el web Manlleucomerç, una eina que vol ser l’espai virtual de referència per a tots els comerciants, un espai on trobar notícies, informacions, tendències, curiositats..., un espai on compartir dubtes, necessitats..., un espai on poderse inspirar...

6.4 A Manlleu fem xarxawww.femxarxa.cat

És el blog empresarial que vol ser el referent tant per a empresaris de la comarca com d’arreu del territori. Es pretén crear un entorn col·laboratiu amb els objectius de crear xarxa i comunitat entre les empreses. Conté informació empresarial, de noves tendències, curiositats del mercat, novetats i temes a destacar.

- 33 comunicats d’interès ambiental a empreses.- Assessoraments en l’àmbit ambiental a empreses a petició d’altres serveis de l’OPE: 8 accions.- S’han atès 30 consultes d’empreses. Els principals temes pels quals les empreses han consultat el servei de medi ambient són de l’àmbit de la gestió dels residus.- Del total d’entrades a la deixalleria municipal, 3.318 han estat d’empreses.- Campanya “Estalvia diners amb l’energia”: s’han fet visites d’assessorament energètic a tots els comerços i 28 estudis energètics amb sol·licitud prèvia.

Recollida de residus especials a empreses

Com cada any, i en col·laboració amb l’Associació d’Empresaris de Manlleu (AEM), s’ha organitzat la recollida mòbil de residus especials en petites quantitats (REPQ) per a empreses. Aquest any, tant el nombre d’empreses com la quantitat de residus gestionats han estat una mica superiors respecte de l’any anterior.

Dinamització del Consell de la Pagesia i suport al sector agroramader

-Suport i dinamització del Consell de la Pagesia de Manlleu.-Organització i coordinació d’actes o accions que puguin ser d’interès per al sector agroramader:-Realització de les Jornades Tècniques Fira de Reis 2010 (130 assistents) i organització de les de l’any 2011.

Evolució de la recollida REPQ2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Empreses 34 43 64 53 39 34 46

Quantitat (kg) 20.998 22.857 32.480 9.489 4.878 5.216 5.583