GUÍA COMPLETA PARA DESCUBRIR

CÓMO DISPARAR TU CONVERSIÓN GRACIAS

AL BUSCADOR INTERNO DE TU WEB

GUÍA COMPLETA PARA DESCUBRIR

CÓMO DISPARAR TU CONVERSIÓN GRACIAS

AL BUSCADOR INTERNO DE TU WEB

10 TRUCOSPARA TRIPLICAR

TUS CONVERSIONESEN FACEBOOK

DESCUBRE CÓMO VENDER MÁS A TRAVÉS DE LA RED SOCIAL

Seguro que en alguna ocasión has

puesto en marcha anuncios en

Facebook, o es algo que tienes en

mente desde hace tiempo.

No paras de ver anuncios de otras tiendas

en tu timeline y a ti también te gustaría

estar ahí. Con tus productos por todos

lados y recibiendo sin parar posibles

clientes. ;)

Sin embargo, la publicidad significa abrir tu

cartera, por lo que estamos seguros de que

antes de lanzar un anuncio, quieres tener

claro cómo diseñar tus campañas

correctamente. 

Nunca se tienen resultados garantizados,

pero si arrancas sabiendo lo que haces,

menos dinero perderás ajustando tus

campañas y antes dispararás tu

conversión.

¿Listo?

INTRODUCCIÓN

¿POR QUÉ UTILIZAR FACEBOOK

ADS PARA PROMOCIONAR TU

ECOMMERCE.

¿QUÉ NECESITAS PARA

EXPRIMIR AL MÁXIMO TU

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD

EN FACEBOOK?

Crea tu página de empresa en

Facebook.

Configura tu cuenta publicitaria.

TRUCOS IMPRESCINDIBLES

QUE CONSEGUIRÁN DISPARAR

LA RENTABILIDAD DE TUS

ANUNCIOS EN FACEBOOK

Cuidado con hacer caso a Facebook.

Instala el píxel de Facebook en tu

ecommerce.

Establece el objetivo de tu campaña.

Segmenta a tu público todo lo que

puedas.

Excluye personas y acota públicos.

Elige dónde van a verse tus anuncios.

Dile a tu público claramente qué

quieres que haga con un CTA

Prueba los anuncios dinámicos y los

videos.

Cuida el copywriting de tus anuncios.

Rentabiliza el tráfico conseguido con

los anuncios.

PRUEBA UN BUSCADOR

PROFESIONAL Y COMPRUEBA

SI AUMENTA LA CONVERSIÓN.

ÍNDICE

1

2

2.1

2.2

3

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

3.10

4

Sencillo.

Tu e-commerce vive de conseguir que los

usuarios que entren en tu tienda, compren.

Ni más, ni menos.

Ahora imagínate que tu producto estrella

cuesta 50€ y que lanzas una campaña

específica para él.

De todas las personas que han hecho clic

en el anuncio (200), han comprado 2, por lo

que has generado 100€.

Pero, y aquí viene lo interesante, el coste en

publicidad de esos 200 clics ha sido de

25€.

100€ frente a 25€.

Suena bien, ¿verdad?

Tus campañas pueden estar

funcionando de forma automática

teniendo solo que preocuparte de

optimizarlas.

Pero, por supuesto, no todo va a ser tan

fácil. El poder de Facebook Ads reside en que Facebook sigue siendo la red social más utilizada del mundo occidental y a la increíble capacidad de segmentación que tiene su publicidad.

Tus clientes están en esta red social y

gracias a la publicidad, vamos a

encontrarles… y, por supuesto, a venderles.

;)

¿POR QUÉ UTILIZAR FACEBOOK ADS PARA PROMOCIONAR TU

E-COMMERCE?

¿ QUÉ NECESITAS PARA EMPEZAR A EXPRIMIR AL

MÁXIMO TU PRESUPUESTO DEPUBLICIDAD EN FACEBOOK ?

Anunciarse en Facebook es un proceso bastante sencillo, pero hacerlo bien

ya es otro cantar.

3

1.Crea tu páginade empresa en Facebook

Para poder anunciarte en Facebook debes tener una Fan Page o página de empresa, porque desde un perfil personal no pueden crearse campañas (aunque recuerda que una página de empresa se gestiona desde un perfil personal).

2.Configura tu cuentapublicitariaUna vez que tengas tu página, debes decirle a Facebook que vas a hacer publicidad (y le vas a pagar por ello). Para ello, necesitas tener una cuenta publicitaria.

Las cuentas publicitarias se crean desde el perfil personal o desde el Business Manager.

Nota:.

si aún no tienes página de empresa (que deberías, porque si promocionas tu negocio desde un perfil personal, puedes quedarte sin él), este es el enlace para crearla.https://www.facebook.com/business/

Si solo vas a gestionar la cuenta de tu e-commerce, lo más sencillo es que la crees desde tu perfil (desde el que también gestionarás la Fan Page).

Accede a tu perfil personal de Facebook y entra en este enlace, que te llevará a la página de creación de la cuenta publicitaria.

Introduce los datos que Facebook te pide, teniendo especial cuidado de que estén correctos los campos de “Zona Horaria” (para que los anuncios se muestren en tu mismo horario) y “Divisa” (para que Facebook te cobre en tu moneda).

Dos preguntas que te pueden surgir:

• Fin publicitario: marca la opción “Sí, compro anuncios con fines comerciales”, que al fin y al cabo, es para lo que estás leyendo este ebook,  ¿verdad?

• Agencia de publicidad: elige “No soy una agencia que compra anuncios en nombre de un anunciante”, porque eres un e-commerce, no una agencia.

Nota:.

En la opción “Configuración de Pago” del menú principal es importante que selecciones la forma de pago (sin esto, Facebook no pondrá en marcha tus campañas como puedes imaginar). Puedes elegir el pago con tarjeta de crédito o débito y PayPal.

Y ya que estás en esa página, establece un “límite de gasto de la cuenta” para no llevarte sustos con alguna campaña (muy, muy, muy recomendado).

https://bit.ly/32NmPik

9

Creando tu supercampaña :

LOS 10 TRUCOS IMPRESCINDIBLES QUE

CONSEGUIRÁN DISPARAR LA RENTABILIDAD DE TUS

ANUNCIOS EN FACEBOOK

Pues el primer truco es casi un antitruco, porque lo que nunca debes hacer es darle a ese botón azul: te aseguramos que es la manera menos eficaz de hacer publicidad en Facebook.

Seguramente ya hayas hecho tus pinitos con la publicidad en Facebook; y si no, puedes estar contento porque vas a empezar a lo grande.

Y es que ahora te explicamos 10 trucos (+1 especial) con los que convertir a tus campañas en imanes de clientes.

¿Te has fijado en ese enorme botón azul que aparece bajo tus publicaciones y dice “promocionar publicación”?

Facebook quiere que pases por caja, pero el resultado de tu campaña realmente le da un poco igual, así que siempre va a estar sugiriéndote que metas dinero en su administrador de anuncios.

Va a intentarlo con mensajes como “Esta publicación tiene un rendimiento un 75% superior a tus otras publicaciones, promociónala para obtener aún mejores resultados”.

Convincente, ¿verdad?

Eso se debe a que con esta promoción, Facebook optimizará la publicidad para generar más interacción con esa publicación (más engagement dentro de Facebook), pero no derivará tráfico a tu e-commerce, que es donde tú consigues las ventas.

1.Cuidado conhacer caso a Facebook

 

Es un código que se instala en tu web para evaluar la eficacia de la publicidad, porque mide las acciones que un cliente realiza en tu tienda online después de ver un anuncio en Facebook.

¿Sabes lo que es el píxel de Facebook?

2.Instala el píxel de Facebook en tu e-commerce

Para saber si tus anuncios funcionan o no, debes conocer lo que sucede en tu web a raíz de una campaña.

Con la información que te proporcione el píxel, podrás optimizar tus anuncios para obtener los mejores resultados y optimizar el ROI de tus campañas.

No te preocupes aunque no tengas ni idea de código: la publicidad en Facebook está tan extendida que instalar el píxel en cualquier e-commerce es bastante sencillo (aunque si tienes a alguien encargado de la parte técnica de tu tienda, es mejor que se lo encargues directamente).

Pero vamos por partes:

1¿Cómo se consigue el píxel de Facebook?

• Accede a tu Administrador de Anuncios.

• En el menú principal selecciona “Píxeles”.

• Clica en el botón “Crear Píxel”.

• Introduce el nombre que desees y dale a al botón “Crear”.

https://bit.ly/30EvlNZ

• Facebook te proporcionará una secuencia de código (el píxel en sí mismo) y un número identificador (o ID). Guárdatelo todo en un bloc de notas.

Ahora vamos a ver cómo instalarlo en las plataformas de e-commerce más populares.

2Cómo instalar el píxel en WooCommerce de Wordpress

La opción más sencilla es usar un plugin. Para esto te recomendamos usar Facebook por WooComerce. 

Es gratuito, muy útil y te ahorras tocar el código de tu web.

Además de instalar el píxel, sincroniza el catálogo de tu e-commerce con el catálogo de Facebook para poder hacer anuncios dinámicos (luego hablaremos de estos anuncios en detalle).

3Cómo instalar el píxel en Prestashop

Tampoco es necesario acceder al código de tu tienda online para instalarlo en Prestashop. Desde el administrador de eventos puedes introducir directamente el identificador del píxel.

En el menú de “Módulos y Servicios” aparece la opción “Código de Píxel de Facebook”, y “Configuración”. 

Introduce el identificador del píxel que te proporciona Facebook, no olvides guardar los cambios... ¡y listo!

https://woocommerce.com/products/facebook/

https://woocommerce.com/products/facebook/

https://bit.ly/3hrPkGA

https://bit.ly/3hrPkGA

4Cómo instalar el píxel en Magento

Lo más sencillo, para evitar acceder al código fuente de la página, es usar una extensión específica para Magento.

Te recomendamos Facebook Pixel by Cadence Labs.

Esta extensión que te permitirá acceder a las estadísticas y para realizar acciones de remarketing (si no sabes lo que es esto, no te preocupes, en este post te explicamos todo).

Una vez descargada, debes instalarla a través de Magento Connect Manager.

Recuerda cerrar sesión y volver a iniciarla para comprobar que la extensión se ha instalado correctamente.

5¿Quieres comprobar si has instalado bien el píxel?

Todo este trabajo no tendría sentido si luego no funciona bien el píxel. 

Para asegurarte de que está recogiendo datos en tu tienda, utiliza la extensión de Chrome que el propio Facebook proporciona: Facebook Pixel Helper.

Una vez que lo hayas instalado, en tu navegador detectarás fácilmente si tu página (o cualquier otra) tiene activo el píxel de Facebook, observando el icono en tu barra de navegación.

Ahora que ya tenemos el píxel trabajando en nuestra tienda online, sigamos con esa campaña de publicidad en Facebook

https://marketplace.magento.com/cadence-cadence-fbpixel.html

https://www.doofinder.com/es/blog/remarketing-ecommerce

https://bit.ly/2ZShCnB

En el Administrador de Anuncios tienes varios tipos de campañas :

Como te decíamos más arriba, tu negocio vive de conseguir más clientes. Todas las métricas que no se ocupan de esto, se las suele denominar “métricas de la vanidad”.

Por eso, ten claro que no necesitas más seguidores en tu página de Facebook; lo que necesitas es conseguir más clientes para tu tienda online.

De ahí que sea tan importante definir bien el objetivo de tu campaña publicitaria.

3.Establece claramente el objetivo de tu campaña

• Reconocimiento de marca: busca a personas en Facebook que puedan estar interesadas en tu negocio.

• Alcance: muestra tu anuncio al mayor número posible de personas.

• Tráfico: dirige a las personas a tu página web fuera de Facebook

• Interacción: busca respuestas al anuncio dentro de Facebook: “me gusta”, comentarios, compartir

• Descarga de aplicaciones: para que más personas se descarguen tu App.

• Reproducciones de vídeo: intenta que las personas vean tu vídeo publicado en Facebook.

• Generación de clientes potenciales: pretende conseguir los datos de contacto de personas en Facebook que se interesen por tu empresa.

• Mensajes: para que los internautas te escriban a través del Messenger de Facebook.

• Conversiones: enfocadas en conseguir algún tipo de acción en tu web (un registro, una venta o una descarga).

• Ventas del catálogo: los anuncios muestran artículos de tu catálogo.

• Tráfico en el negocio: para generar visitas en tu tienda física, muestra el anuncio a público segmentado por tu ubicación.

Aunque hay varias campañas que pueden resultar, a priori, atractivas; te recomendamos que te centres en aquellas que llevan a los clientes hasta tu página web.

Es preferible que seas tú mismo, desde tu e-commerce, quien tenga los datos en su poder. Por eso, lo mejor es que uses las campañas de “Tráfico” y “Conversiones”.

Pero no de cualquier manera: lo ideal es que dirijas a los clientes a una Landing Page específicamente creada para la campaña. 

O mejor aún, llévalos hacia tu buscador para que encuentren justo el producto que tú quieres vender.

Este tipo de campañas dirigirá a la gente a tu página y ya dispondrás de los datos del píxel y de Google Analytics para optimizar cada anuncio en función de los resultados.

Facebook tiene más de 2.271 millones de usuarios en todo el mundo. Parece un pastel muy goloso, pero la realidad es que no todos ellos son tu público objetivo.

4.Segmenta a tu público todo lo que puedas

Ya lo hemos dicho antes, pero es importante recordarlo: la mayor ventaja de los anuncios de Facebook es que permiten detallar al máximo a quién quieres dirigirte gracias a sus herramientas de segmentación.

Si tienes una página web que se dedica, por ejemplo, a vender zapatos de novia, está claro que de esos 2.271 millones de personas, “solo” te interesan mujeres entre 25 y 39 años que se hayan comprometido en los últimos 6 meses y suelan comprar por Internet (sí, Facebook te permite hacer este tipo de segmentación).

No tendría sentido gastar tu dinero mostrando tu anuncio a hombres de más de 50 años interesados en la liga de fútbol italiana, ¿verdad?

Pero, la gran pregunta es: ¿cómo segmentar a tu público? 

Debes tener claro qué tipo de personas buscas para tu negocio (que coincidirá con tu perfil de buyer persona):

• Sexo (podrás elegir si mostrar tu anuncio a hombres, mujeres o a ambos).

• Edad (las franjas de edad determinarán el tamaño de tu público).

• Ubicación (dónde vive o qué países visita).

• Idioma (en qué idioma habla, para mostrarle los anuncios en su lengua).

• Trabajo (si es cualificado, manual, si está desempleado…).

• Estudios (si no tiene estudios, está estudiando ahora mismo o qué títulos tiene).

• Familia, relaciones e hijos (casados, solteros, viudos, con hijos o sin hijos…).

• Intereses (es donde más tendremos que profundizar).

• Comportamiento y páginas seguidas en Facebook.

Para averiguar más sobre tu buyer persona puedes contar con Google Analytic

Nota:.

Si todavía no tienes creado este perfil de cliente ideal, lee ya este post.https://www.doofinder.com/es/blog/buyer-persona-e-commerce

Ahora que ya has seleccionado al público al que dirigir la campaña, puede que te interese delimitarlo un poco más. 

Para ello hay 2 opciones muy interesantes cuando estamos en el paso de detallar la segmentación: excluir personas y acotar público. 

Lo vemos.

Excluimos personas de nuestras campañas para mejorar nuestra conversión y optimizar

nuestro presupuesto. Por ejemplo, ¿para qué vas a emplear dinero en mostrar tu anuncio a las

personas que ya te han comprado?

Estas personas las debes excluir de tu campaña, para dedicar el dinero a clientes potenciales

(salvo que quieras hacer una campaña especial para que te vuelvan a comprar).

Para excluir personas, solo son necesarios dos pasos: 

• Crear un público personalizado con las personas que deseas excluir (pueden ser

los seguidores de tu página, compradores de tu tienda, o personas que deseas

dejar fuera por cualquier motivo).

• Al crear tu audiencia tendrás activada la opción “Excluir” en el campo de

creación de públicos.

Dale a esta opción y elige el público personalizado que acabas de crear; de este modo, todas

las personas de ese archivo no serán alcanzadas por tu campaña

5.Excluye personas yacota públicos

1Cómo y por qué excluir personas de una campaña

2De qué manera se puede acotar un público

Acotar un público consiste en poner condiciones enlazadas que necesariamente deben cumplir los clientes que verán el anuncio.

Retomamos el ejemplo del e-commerce de zapatos de novia.

Podemos decirle a Facebook que muestre nuestro anuncio al público que hemos creado: mujeres entre 25 y 39 años que se hayan comprometido en los últimos 6 meses y suelan comprar por Internet) y que, además, sean seguidoras de la página de un gran portal de bodas (como Bodas.net).

Si no se cumplen todas las opciones, esas mujeres no estarán dentro de nuestro público objetivo para esta campaña y no se les mostrará nuestro anuncio.

La opción de “acotar la audiencia” también se activa en el momento de realizar la segmentación detallada de tu público.

Para ello, debes seleccionar la ubicación Audience Network.

¿Te ha saltado algún anuncio cuando estabas jugando a tu juego favorito en el móvil? Pues eso es Audience Network.

Esta opción te permite: 

• Pasar por encima de la saturación publicitaria en Facebook.

• Llegar a nuevas audiencias fuera de Facebook

Así que no descartes esta ubicación a la hora de mostrar tus anuncios.

Audience Netwrork son apps o sitios web de terceros que tienen acuerdos con Facebook, de modo que los anuncios aparecen en ellos utilizando la segmentación que se ha aplicado en la campaña publicitaria activa en Facebook.

6.Elige dónde van a verse tus anuncios(cuidado con las ubicaciones) Si además de Fan Page en Facebook tienes perfil de empresa en Instagram, puedes publicar el mismo anuncio simultáneamente en esta red.

Tenlo en cuenta a la hora de diseñar el anuncio y ponerlo en marcha (debes vincular tu perfil de Instagram con tu página de Facebook en el Administrador de anuncios).

Pero además, tienes opción de seleccionar ubicaciones publicitarias fuera de Facebook, para que los anuncios se muestren incluso cuando el usuario no está navegando en esta red social.

El CTR (porcentaje de clics en una publicación respecto al número de veces que ha sido visto por los usuarios) se multiplica casi por 3 cuando añades un botón de llamada a la acción (o CTA) en tu anuncio.

CTR

7.Dile a tu público claramentequé quieres que haga con una CTA

Por eso debes añadirlo siempre y decirle exactamente a tu cliente qué esperas que haga tras ver tu anuncio.

Facebook te da varias opciones para la llamada a la acción en función del tipo de campaña que selecciones, pero las más habituales  y efectivas para un e-commerce son:

• Más información: puedes utilizar el anuncio para crear expectación y completa la información en el enlace del anuncio.

• Comprar: es el más usado y perfecto para enlazar directamente con la ficha del producto que estés promocionando.

• Registrarte: si haces alguna campaña de venta restringida a clientes registrados para dar exclusividad, por ejemplo.

• Ver más: el CTA con el CTR más alto, no dejes de probarlo; puedes dirigir al público a una landing page con información sobre tu promoción.

Aprovecha el poder de los botones para disparar el ROI de tus anuncios.

Facebook está favoreciendo las publicaciones (y por tanto los anuncios) que incluyen un vídeo

subido directamente en su plataforma.

Es decir, que debes subirlo directamente a Facebook en lugar de pegar un enlace de YouTube o Vimeo.Con un vídeo puedes dar mucha más información, que solo utilizando texto. Por ejemplo,

puedes hablar de: 

• Los usos de tu producto.

• Las ofertas o promociones activas.

• Otros clientes satisfechos (compartiendo sus

testimonios).

• De trucos y utilidades adicionales de los artículos que vendes.

Aprovecha que Facebook está promoviendo las publicaciones con vídeo para conseguir un

mayor alcance orgánico que ayude a mejorar la rentabilidad de tu campaña de pago.

Aunque son dos cosas diferentes, están muy relacionadas entre sí. Vamos a explicarte cada una por separado y en detalle.

8.Prueba los anuncios dinámicos y los vídeos

1Anuncios con vídeo

Para hacer estos anuncios solo hay que: • Subir tu catálogo de productos a Facebook.

• Crear una campaña de “Ventas del Catálogo”

• Tener especial cuidado a la hora de configurar los eventos (la acción que realiza

la persona y dispara los anuncios) que se vincularán a los anuncios.

• ¡Ya está!

Los anuncios se empezarán a mostrar automáticamente a las personas que hayan

interactuado en tu tienda online.

Así conseguirás promocionar todo tu catálogo sin tener que anunciar individualmente cada

producto, y dirigir la campaña directamente a usuarios que ya han mostrado su interés (porque

han estado en tu web mirando o comprando).

Nota:.

Esto es un tipo de estrategia de remarketing.

Los anuncios dinámicos son un tipo de Facebook Ads que te permiten anunciar tus productos

de una forma personalizada y automática.

Para poder hacer estos anuncios necesitas, sí o sí, tener funcionando el píxel de Facebook,

porque “saltan” a partir de una determinada acción que el usuario realiza en tu web (y que será

recogida por el píxel).

2Anuncios con vídeo

Para Facebook, tan importante es lo que dices como la manera en que lo dices. Y es que no todo está permitido en esta red social.

Para evitar que tus anuncios sean bloqueados, revisa con cuidado la Política de textos publicitarios de Facebook. 

Te damos unas pautas que debes tener en cuenta.

https://www.facebook.com/policies/ads

9.Cuida el copywriting de tus anuncios

Está totalmente prohibido:

• Ideología política.

• Creencias religiosas.

• Raza.

• Edad.

• Orientación, identidad o conducta sexual. 

• Discapacidad o enfermedad.

• Estado financiero.

• Antecedentes penales.

Además de estas restricciones, recuerda que no puedes hacer promesas que no se puedan cumplir de un modo demostrable (del tipo Adelgaza 10 Kg. en un mes con nuestro tratamiento) ni anunciar productos ilegales o contenidos para adultos.

¿Qué pasa si atraes muchas visitas gracias a la publicidad pero ninguna te compra?

Que estás perdiendo dinero.

Y es que, por mucho que las campañas sí estén atrayendo visitas, lo que tú necesitas es vender. El tráfico en sí mismo no te sirve de nada.

En el momento en que una persona y posible cliente entre en tu tienda, debes esforzarte al máximo en conseguir que finalice la compra. 

10.Rentabiliza el tráfico conseguido con los anuncios

¿Fácil de decir pero difícil de hacer?

Te aseguramos que no es tan difícil si usas un buscador profesional en tu e-commerce. Un usuario puede aterrizar en una ficha de producto, pero… 

• Querer buscar el mismo producto de otra marca.

• Querer ver otros artículos para ver distintos precios.

• Otros productos que le puedan interesar (por ejemplo, si está viendo distintas opciones para hacer un regalo).

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